NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ ĐẢM BẢO NGUỒN NGUYÊN LIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY MDF GIA LAI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ ĐẢM BẢO NGUỒN NGUYÊN LIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY MDF GIA LAI NGƠ THỊ TÚ TRINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 08/2010 Hội đồng chấm báo cáo khoá luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận “NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ ĐẢM BẢO NGUỒN NGUYÊN LIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY MDF GIA LAI”, Ngô Thị Tú Trinh, 2006-2010, ngành KINH TẾ NƠNG LÂM, bảo vệ thành cơng trước hội đồng vào ngày ……………… Người hướng dẫn Lê Văn Lạng Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo năm Ngày ii tháng năm LỜI CẢM TẠ Lần hôm viết nên lời cảm ơn ba mẹ, người sinh thành Tôi khắc sâu công ơn sinh thành dưỡng dục cha mẹ Cha mẹ mà chưa nghĩ đến thân Con xin cảm ơn Tôi xin cảm ơn bác anh chị em giúp đỡ động viên nhiều vật chất lẫn tinh thần Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh q thầy tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho tơi suốt trình học tập Đặc biệt thầy Lê Văn Lạng, tơi xin gởi tới thầy lòng biết ơn chân thành Cảm ơn thầy thời gian qua tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, anh chị, cô Công ty giúp hồn thành khóa luận Đặc biệt anh chị phòng Kế Hoạch – Thị Trường Kế Tốn Tơi cảm ơn người bạn tơi, ln có mặt để giúp tơi nhũng khó khăn học tập sống Xin Chân Thành Cảm Ơn Sinh Viên Ngô Thị Tú Trinh iii NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ TÚ TRINH Tháng 08 năm 2010 “Nghiên Cứu Vấn Đề Đảm Bảo Nguồn Nguyên Liệu Hoạt Động Marketing Công Ty MDF Gia Lai” NGO THI TU TRINH August 2010 “Research Ensure Raw Materials Issues and Marketing Activities of The Gia Lai MDF Company” Trong bối cảnh rừng tự nhiên dần cạn kiệt nhu cầu ván nhân tạo thay quan tâm tất người Vì thế, Cơng ty đời nhằm mục đích bổ sung cho nhu cầu thiết thị trường Bằng phương pháp so sánh, quy nạp, thống kê mô tả phân tích ma trận SWOT từ số liệu sơ cấp, thứ cấp từ công ty, sách báo, internet…, thực đề tài: “Nghiên cứu vấn đề đảm bảo nguồn nguyên liệu hoạt động Marketing công ty MDF Gia Lai” Đề tài nhằm tìm hiểu thực trạng cung ứng nguồn nguyên liệu để khả đáp ứng NL đầu vào cho công ty MDF Gia Lai hoạt động sản xuất có hiệu quả, đồng thời phân tích hoạt động Marketing SP cơng ty để biết thuận lợi khó khăn cơng ty từ giúp cho cơng tác quản lý quy hoạch định hướng VNL công tác Marketing SP để cơng ty có kế hoạch sản xuất cách chủ động có hiệu Kết nghiên cứu cho thấy tình hình cung ứng nguyên liệu cho công ty dần xuống, đáp ứng đủ cho sản xuất tương lai nguồn cung ứng không ổn định bấp bênh Nhìn vào thực tế này, cơng ty cần phải có kế hoạch định hướng quy hoạch cho VNL mình, đồng thời cần có biện pháp, sách thu hút nguồn nguyên liệu thu mua đồng thời cải tiến biện pháp kỹ thuật thay nguồn nguyên liệu Một hoạt động không phần quan trọng phải kể đến vai trò Marketing SP thị trường Mặc dù có sách Marketing SP cho cơng ty MDF Gia Lai chưa đạt hiệu quả, chưa trọng nhiều đến công tác xúc tiến bán hàng, quảng cáo, tạo dựng thương hiệu, cần thành lập phòng Marketing riêng biệt, nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, SP đến người tiêu dùng iv MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC xii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu vài nét Cơng ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Vị trí địa lý 2.1.3 Chức nhiệm vụ 2.1.4 Mục tiêu phương hướng phát triển 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.3 Tình hình nhân nhà máy 10 2.4 Tình hình tài sản nguồn vốn 12 2.5 Tình hình sở vật chất 13 2.6 Cơng nghệ thiết bị sản xuất ván MDF 13 CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 16 16 3.1.1 Vấn đề nguyên liệu sản xuất ván sợi ép 16 3.1.2 Vấn đề Marketing tiêu thụ SP 18 v 3.1.3 Các phương thức Marketing-Mix 20 3.1.3 Sơ đồ nghiên cứu 27 3.1.4 Các tiêu đo lường mức độ đảm bảo nguồn NL 29 3.1.5 Các công cụ sử dụng hoạt động Marketing 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 30 3.2.1 Thu thập số liệu 30 3.2.2 Phân tích số liệu 30 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 4.1 Tình hình SX-KD Cơng ty MDF Gia Lai 32 4.2 Thực trạng cung ứng NL Công ty năm qua 34 4.2.1 4.2.2 4.3 Tình hình cung ứng NL từ khai thác rừng trồng đội trồng rừng đơn vị hợp tác Cơng ty 34 Tình hình thu mua NL từ bên 36 Khả đáp ứng nguồn NL cho sản xuất 38 4.3.1 Tình hình cung ứng sử dụng NL 38 4.3.2 Tình hình cung ứng NL theo tháng 39 4.3.3 Tình hình tồn kho nguyên vật liệu 40 4.3.4 Năng lực sản xuất Công ty năm qua 41 4.3.5 Khả sử dụng máy móc thiết bị 41 4.3.6 Khả đảm bảo NL cho tương lai 41 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình đảm bảo nguồn NL cho sản xuất 45 4.4.1 Cơ cấu giống 45 4.4.2 Giá thu mua 45 4.4.3 Chất lượng NL khai thác thu mua 46 4.4.4 Nguồn vốn cho đầu tư rừng trồng thu mua 47 4.4.5 Vận chuyển 48 4.4.5 Phụ thuộc thời tiết 48 4.4.6 Vấn đề hợp tác với đơn vị trồng rừng 49 4.4.7 Vấn đề quản lý bảo vệ rừng 49 4.5 Tình hình sản xuất Cơng ty 50 4.6 Tình hình tiêu thụ 50 vi 4.6.1 Thị trường tiêu thụ SP 50 4.6.2 Doanh thu tiêu thụ SP 52 4.7 Tìm hiểu thái độ hành vi người tiêu dùng 52 4.7.1 Những yếu tố quan trọng để KH chọn mua 52 4.7.2 Phản ánh KH 53 Chiến lược Marketing 53 4.8 4.8.1 Chiến lược SP 53 4.8.2 Chiến lược giá 57 4.8.3 Chiến lược phân phối 60 4.8.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 62 4.9 Phân tích đối thủ cạnh tranh 66 4.10 Những thuận lợi khó khăn Marketing Cơng ty 68 4.10.1 Điểm mạnh 69 4.10.2 Điểm yếu 69 4.10.3 Cơ hội 69 4.10.4 Nguy 70 4.11 Những giải pháp cho nguồn NL hoạt động Marketing SP để nâng cao hiệu SX-KD Công ty 71 4.11.1 Giải pháp cho nguồn NL 72 4.11.2 Giải pháp cho hoạt động Marketing 74 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 79 79 5.1.1 Về công tác thu hút lượng cung ứng NL đảm bảo cho trình sản xuất 79 5.1.2 Hoạt động Marketing Công ty 5.2 Kiến nghị 79 80 5.2.1 Đối với Công ty 80 5.2.2 Đối với quyền Nhà nước địa phương 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BQLRPH : Ban quản lý rừng phòng hộ DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu DTT : Doanh thu KH : Khách hàng KH-KT : Khoa học kỹ thuật KH-TT : Kế hoạch – Thị trường KV : Khu vực LN : Lâm nghiệp LN : Lợi nhuận MMTB : Máy móc thiết bị NL : Nguyên liệu No&PTNT : Nông nghiệp phát triển nông thôn PP : Phân phối QC : Quảng cáo QLBV : Quản lý bảo vệ QLBVR : Quản lý bảo vệ rừng SP : Sản phẩm SX-KD : Sản xuất – Kinh doanh TD : Tiêu dùng TNDN : Thu nhập doanh nghiệp VNL : Vùng nguyên liệu viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình Hình Lao Động Cơng ty Năm 2009 11 Bảng 2.2 Tình Trạng Tài Sản Nguồn Vốn Của Cơng ty Năm 2009 12 Bảng 2.3 Tình Hình Trang Bị Cơ Sở Vật Chất Công ty Năm 2009 13 Bảng 3.1 Các Đặc Trưng Quyết Định Marketing 21 Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động SX-KD 32 Bảng 4.2 Tình Hình Khai Thác NL Đội Trồng Rừng Công ty Các Đơn Vị Hợp Tác Với Công ty 34 Bảng 4.3 Tình Hình Cung Ứng NL Của Bốn Đội Trồng Rừng Công ty 35 Bảng 4.4 Tình Hình Cung Ứng NL Các Đơn Vị Hợp Tác 36 Bảng 4.5 Tình Hình Thu Mua NL Từ Các Hộ Dân 37 Bảng 4.6 Tình Hình Cung ứng Sử Dụng NL 38 Bảng 4.7 Tình Hình Khai Thác Thu Mua NL Trong Tháng 39 Bảng 4.8 Tồn Kho NL 40 Bảng 4.9 Tình Hình Thiếu Hụt NL So Với Công Suất Hoạt Động Công ty 41 Bảng 4.10 Hiệu Suất Sử Dụng MMTB 41 Bảng 4.11 Diện Tích Trồng Rừng Mới Từ Năm 2003 Đến 2009 Chuẩn Bị Khai Thác Từ Năm 2010 Đến 2016 42 Bảng 4.12 Diện Tích Rừng Tái Sinh từ 1998-2002 Chuẩn Bị Cho Khai Thác 2010 2014 43 Bảng 4.13 Tình Hình Biến Động Giá Thu Mua NL Qua Các Năm 46 Bảng 4.14 Tình Hình Vay Vốn Của Cơng ty 47 Bảng 4.15 So Sánh Lãi Suất Vốn Vay Của Cơng ty Qua Năm 47 Bảng 4.16 Tình Hình Sản Xuất Ván MDF Gia Lai 50 Bảng 4.17 Thị Trường Tiêu Thụ Ván MDF Miền Qua Năm 2008 2009 50 Bảng 4.18 Tình Hình DT Tiêu Thụ SP 52 Bảng 4.19 Các Yếu Tố ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Ván MDF Gia Lai 52 Bảng 4.20 Chỉ Tiêu Chất Lượng Ván 54 ix Bảng 4.21 Định Mức Tiêu Hao Nguyên Nhiên Vật Liệu/M3 SP Năm 2009 56 Bảng 4.22 Các Khoản Mục Tạo Nên Giá Thành SP Năm 2009 58 Bảng 4.23 So Sánh Giá Bán Giá Thành SP 58 Bảng 4.24 Tình Hình Tiêu Thụ Ván Qua Kênh Phân Phối 61 Bảng 4.25 Cơ Cấu Chi Phí Bán Hàng Năm 2009 Công ty MDF Gia Lai 65 Bảng 4.26 Đánh Giá Tiềm Năng Của Các Đối Thủ So Với MDF Gia Lai 66 Bảng 4.27 Các Yếu Tố Cạnh Tranh Trên Thị Trường Ván MDF 67 Bảng 4.28 So Sánh Giá Ván MDF Gia Lai với Giá Ván MDF Malaysia 67 Bảng 4.29 Phân Tích Ma Trận SWOT 71 x Phân tích ma trận SWOT: Bảng 4.29 Phân Tích Ma Trận SWOT SWOT CƠ HỘI (O) Phối hợp S/O -Sử dụng lực sản xuất dư thừa để phát huy hết cơng suất máy móc -Tranh thủ quan tâm Nhà ĐIỂM nước địa phương để huy MẠNH động vốn Có thể đầu tư thêm xưởng sản xuất hàng mộc sử (S) dụng ván công ty MDF làm NL - Tận dụng hội nhằm phát triển xâm nhập sâu vào thị trường - Chủ động tìm kiếm thị trường KH tiềm Phối hợp W/O -Tăng quy mô sản xuất, cắt giảm chi phí để hạ giá thành SP, nâng cao khả cạnh tranh -Tăng cường hoạt động Marketing, phổ biến thông tin ĐIỂM SP đến tổ chức, cá nhân có YẾU nhu cầu dùng ván nhân tạo để (W) sản xuất hay tiêu dùng -Có kế hoạch dự trữ hàng hóa tồn kho để đáp ứng theo nhu cầu KH số lượng, chủng loại 4.11 ĐE DỌA (T) Phối hợp S/T -Khai thác nhu cầu nước mở rộng phạm vi xuất Đồng thời tạo uy tín giữ KH nắm bắt kịp thời biến động thị trường -Cần phải có biện pháp để ổn định chất lượng Vì yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua KH -Tiến hành nghiên cứu thị trường, tìm nhà cung ứng đáng tin cậy để nguồn nguyên nhiên vật liệu cung ứng đầy đủ kịp thời cho tiến trình sản xuất Phối hợp W/T -Tận dụng hết suất, công nghệ, thời gian nhàn rỗi công nhân để tăng suất hiệu -Cải thiện môi trường làm việc, xây dựng môi trường văn hóa cơng ty làm cho người đồng lòng cơng ty, tạo niềm tin với KH -Cải thiện SP, cải tiến chất lượng dịch vụ, mở rộng dịch vụ phụ -Thiết lập phận chuyên môn, thiết kế chiến lược kinh doanh cho thời điểm, giai đoạn phát triển Những giải pháp cho nguồn NL hoạt động Marketing SP để nâng cao hiệu SX-KD cơng ty Qua q trình thực tập công ty MDF Gia Lai, với hiểu biết khiêm tốn cơng ty, yếu kiến thức kinh doanh thực tế đặc biệt lĩnh vực kinh doanh sản xuất ván MDF, lĩnh vực nước ta, có đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực tài mạnh thân chưa có nhiều thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ thị trường này, nên xem 71 lĩnh vực mẻ trình thực tập chúng tơi nhận thấy số thiếu sót q trình thực ứng dụng Marketing vào hoạt động công ty, xin phép đưa số biện pháp suy nghĩ ban đầu tiếp xúc với thực tế 4.11.1 Giải pháp cho nguồn nguyên liệu Biện pháp 1: Tổ chức thu mua vùng nguyên liệu  Mục đích biện pháp: Thu hút lượng lớn nguyên liệu từ bên hộ dân trồng rừng, khuyến khích người nơng dân bán chỗ để tránh rủi ro cho họ, tránh chế phiền hà cho người nông dân phải đem bán nhà máy thủ tục, giấy tờ…  Căn đề biện pháp Trước công ty hợp tác với hộ dân tình trạng thu hồi vốn chậm không hiệu quả, năm gần công ty tổ chức thu mua NL bên ngồi nhà máy, nơng dân đem NL đến có đội ngũ thu mua cơng ty kiểm tra chất lượng giống thu mua với giá tùy theo chất lượng giống Điều vơ tình tạo thuận lợi cho đối thủ cạnh tranh thu mua với giá cao dễ dàng chất lượng NL cơng ty khơng thể kiểm sốt kiểm tra mắt thường Thay điều cơng ty tổ chức điểm thu mua trọng điểm VNL để thu mua nhiều hơn, giá rẻ hơn, tránh thủ tục cho người dân đem bán trực tiếp chất lượng giống dễ kiểm soát  Nội dung Thành lập điểm thu mua NL thuận lợi cho công tác thu mua NL vùng có nhiều hộ trồng rừng để thu hút hộ dân bán chỗ Địa điểm thành lập điểm thu mua nhà người dân xã trung tâm VNL nơi đầu nguồn vào VNL để công tác vận chuyển thu mua thuận lợi Tổ chức phương tiện để vận chuyển NL từ điểm thu mua nhà máy, tận dụng xe tải nhỏ giao khốn cho tài xế cơng ty Nguồn vốn thu mua: trích từ nguồn vốn lưu động cho hoạt động SX-KD, nguồn vốn hàng năm dành cho công tác thu mua NL đảm bảo công tác sản xuất liên tục 72  Hiệu mang lại Tạo môi trường thuận lợi bán NL thuận lợi cho người nơng dân, có chế thoáng thu mua NL, tránh gây phiền hà cho người bán NL, thu hút nguồn NL chỗ nhiều Giá thu mua rẻ mua chỗ, xe vận chuyển xe công ty nên giá thành NL rẻ Chất lượng NL dễ kiểm soát thu mua nguồn, từ đảm bảo cho chất lượng SP ván MDF Biện pháp 2: Biện pháp kỹ thuật: Sử dụng công nghệ để tách mủ cao su tận dụng vườn cao su lý  Mục đích biện pháp: Tận dụng nguồn gỗ cao su lý với giá rẻ làm NL sản xuất ván sợi mà đảm bảo chất lượng SP  Căn đề biện pháp Do Gia Lai địa phương trồng cao su lớn nước, cao su sau trình cạo lấy mủ hết lý vườn lấy gỗ Nhưng gỗ cao su sử dụng đoạn khoảng 1,5m phần gần gốc (chỗ cạo lấy mủ) không tận thu lượng mủ đọng nhiều thân, sau thời gian sử dụng lớp mủ lên bề mặt làm cho chất lượng ván Vì cần có biện pháp xử lý chất mủ trước đưa vào sử dụng Nếu tận dụng nguồn cao su NL cơng ty dồi phong phú, tránh tình trạng thiếu hụt cho năm  Nội dung Công nghệ: học tập biện pháp xử lý mủ cao su xí nghiệp Savi Decor (Savimex) - chuyên chế biến gỗ cao su: sau đốn, vòng 24 phải mang nhà máy xẻ phôi để tẩm hố chất làm khơng kịp thời gian, chừng 1-2 ngày sau gỗ lên mốc Sau đó, gỗ đưa vào lò tẩm cao áp vừa để đẩy mủ ra, vừa “sạc” hoá chất ngấm vào thân gỗ; khoảng 30 - 45 phút đạt Ðây công đoạn làm cho gỗ khơng bị thâm mủ cao su chống mối mọt, vốn nhược điểm thân mềm Khâu phơi sơ qua mơi trường tự nhiên đưa vào lò sấy để đạt độ ẩm tối đa thân gỗ 10 -12% tránh nứt nẻ thời tiết nắng nóng ẩm 73  Hiệu mang lại Đây biện pháp mà công ty cần có đầu tư nghiên cứu phải bỏ số vốn đầu tư trang thiết bị xử lý Nhưng lâu dài giải lượng lớn NL bù đắp lượng thiếu hụt NL từ rừng trồng mà giá thành NL rẻ mà giữ chất lượng ổn định, SP có tính cạnh tranh thị trường giảm giá thành 4.11.2 Giải pháp cho hoạt động Marketing Biện pháp 1: Hoàn thiện cấu tổ chức phận Marketing  Mục đích biện pháp:  Có phận chun trách hoạt động quy cũ, giúp DN hoạt động hiệu quả, tránh rủi ro đồng thời phát nhanh chóng chiếm thị trường  Tham mưu giúp ban lãnh đạo cơng ty có định chiến lược chiến thuật kinh doanh đắn  Căn đề biện pháp: Trước có nhân viên phòng KH-TT kiêm nhiệm nên hiệu mang lại chưa tương xứng với tiềm DN Ngoài việc quản lý chun mơn, cán lãnh đạo thực cơng tác Marketing, việc tổ chức thực đơn điệu, hiệu Marketing bó hẹp phạm vi bán hàng tuý  Nội dung biện pháp: Công ty MDF Gia Lai DN nhà nước có quy mơ lớn, nhiên khả tài hạn chế thời đại cạnh tranh gay gắt việc giảm chi phí vấn đề đặt lên hàng đầu Cho nên việc thành lập phòng Marketing riêng biệt chưa thật cấp thiết Công ty nên tiến hành theo giai đoạn: + Giai đoạn 1: thành lập ban Marketing gồm người, có trưởng ban thuộc phòng kế hoạch thị trường + Giai đoạn 2: đến điều kiện tài cho phép phát triển ban Marketing để thành lập phòng Marketing giúp công ty hoạt động tốt Hiện công ty MDF Gia Lai nên thành lập ban Marketing với cấu tổ chức: 74 Hình 5.1 Sơ Đồ Ban Marketing Trưởng ban Marketing Người phụ trách khai thác hợp đồng Người phụ trách QC, khuếch trương SP Người phụ trách khai thác thị trường, thu thập thông tin Marketing Nhiệm vụ vị trí: ‫ ٭‬Trưởng ban Marketing: người chịu trách nhiệm lãnh đạo phối hợp hoạt động Marketing công ty - Hoạch định chiến lược, xây dựng kế hoạch Marketing cho thời kỳ - Dự báo bán hàng, đảm bảo khả sinh lời SP - Xác định phương tiện nhằm thực mục tiêu đề - Thực nghiên cứu cần thiết để hiểu rõ môi trường kinh doanh - Lựa chọn đối tác bên cho việc thực chiến dịch QC, khuếch trương đàm phán hợp đồng với KH - Quyết định cho việc thực chiến dịch QC, mở rộng thị trường ‫ ٭‬Cán phụ trách thị trường: - Đảm bảo cho SP ln có thay đổi, thích ứng với nhu cầu thị trường - Thường xuyên phân tích theo dõi thị trường đối thủ cạnh tranh - Phối hợp với trưởng ban để xây dựng kế hoạch Marketing phù hợp - Tham gia dự báo nhu cầu SP theo khu vực theo kỳ kế hoạch - Tìm kiếm đề xuất ý tưởng SP - Nghiên cứu thu thập xử lý số liệu thống kê nhằm mục đích theo dõi, phân nhóm KH thị trường ‫ ٭‬Cán phụ trách quảng cáo, khuếch trương sản phẩm: - Xây dựng kế hoạch QC hàng năm cho DN - Lựa chọn đối tác, thực chương trình QC, khuếch trương SP - Theo dõi trình thực hợp đồng đánh giá hiệu chương trình QC ‫ ٭‬Cán phụ trách khai thác hợp đồng: - Trực tiếp bán hàng đến người tiêu dùng 75 - Tổ chức giải khiếu nại KH - Đảm bảo mối quan hệ tốt với KH truyền thống, theo dõi KH công ty  Hiệu mang lại: Nhu cầu nguồn nguyên liệu sở sản xuất chế biến gỗ xuất nhập ngày lớn Bộ phận có nhiệm vụ thu thập thơng tin nhanh thị trường biết đối thủ cạnh tranh ngành để hàng tháng, hàng quý có đánh giá báo cáo với lãnh đạo công ty để đưa sách cụ thể Từ cơng ty có định đắn thị trường mục tiêu, sách giá, sách phân phối sách QC khuếch trương hợp lý Biện pháp 2: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường  Mục đích biện pháp: tìm hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng tìm KH nhằm tăng thị phần  Căn đề biện pháp:  Thị trường tiêu thụ tiềm rộng lớn có xu hướng ngày tăng  Cơng ty MDF Gia Lai hoạt động chủ yếu dựa vào kế hoạch đưa xuống tổng công ty LN việt nam hiệu kinh doanh chưa cao Để tồn phát triển công ty cần trọng nhiều đến hoạt động nghiên cứu thị trường để mặt thay ván MDF nhập khẩu, mặt khác có sách hiệu để đối phó với đối thủ ngành xuất ngày nhiều tiến trình gia nhập AFTA  Phòng KH-TT tổ chức nhiều đợt thu thập lấy ý kiến KH, nhiên hầu hết KH KH truyền thống có quan hệ mật thiết với cơng ty Do đó, thơng tin thu chưa đảm bảo tính tổng hợp, chưa phản ánh nguyện vọng chung KH tiêu thụ ván MDF  Nội dung biện pháp: - Hồn thiện hệ thống thơng tin Marketing Hệ thống thơng tin bên ngồi cần phải cập nhật Vì thế, cơng ty cần tổ chức phận chuyên trách thu thập thông tin Marketing Bộ phận có nhiệm vụ thiết lập hệ thống thơng tin kinh tế, nghiên cứu đặc tính thị trường, đo lường dự báo tiềm thị trường, rủi ro xảy ra, phân tích tình hình thị phần hay phân chia thị trường DN, phân tích tình hình tiêu thụ, nghiên cứu chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu phản ánh KH… 76 Các thông tin thu thập nhóm nghiên cứu thị trường tiến hành xử lý, đánh giá để đưa chiến lược phát triển tồn diện cho cơng ty Ngồi ra, phận cần nắm vững tình hình mặt hoạt động kinh doanh công ty, đánh giá kết quả, tìm ngun nhân thành cơng hay thất bại để đưa biện pháp chấn chỉnh kịp thời đưa biện pháp chiến lược phù hợp, tạo lợi cạnh tranh - Cải tiến phiếu thăm dò ý kiến KH: cơng ty nên tiến hành thu thập ý kiến tất DN sản xuất sử dụng SP ván MDF thị trường  Hiệu biện pháp: Cơng ty tiến hành xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh đắn, ngày đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng DT ngày tăng lên Biện pháp 3: Đẩy mạnh công tác xúc tiến hỗn hợp  Mục đích biện pháp:  Tăng số lượng hàng tiêu thụ thị trường truyền thống  Mở thị trường  Ngăn chặn cạnh tranh xâm nhập thị trường đối thủ khác  Quảng bá thương hiệu khuếch trương uy tín cơng ty  Căn đề biện pháp:  Hiện công ty MDF Gia Lai chưa thật có hoạt động nhằm quảng bá SP thị trường mà KH công ty chủ yếu KH quen với công ty từ lâu  Hoạt động xúc tiến hỗn hợp đối thủ cạnh tranh ngày mạnh cơng ty lại chủ quan xem nhẹ chương trình xúc tiến  Thương hiệu “ VANSOF” công ty chưa nhiều người biết đến  Nội dung biện pháp: Việc cấp thiết công ty nên thuê chuyên gia công nghệ thông tin để thiết lập lại trang web cơng ty, đồng thời tuyển chun viên vi tính đảm nhiệm việc trì phát triển trang web Do điều kiện tài cơng ty hạn chế công suất nhà máy đủ đáp ứng đơn đặt hàng nên hoạt động QC tiến hành mức độ vừa phải nhằm quảng bá thương hiệu Chúng ta chọn QC báo tuổi trẻ hầu hết quan, đơn vị sản xuất kinh 77 doanh đặt loại báo Tổ chức QC theo phương cách giúp cho công ty tiết kiệm chi phí mà thương hiệu cơng ty quảng bá rộng rãi nước  Hiệu mang lại:  DT bán hàng năm 2010 tăng lên khoảng 15% so với năm 2009  Uy tín ngày nâng cao, thương hiệu “VANSOF” biết đến nhiều Trong biện pháp trên, biện pháp quan trọng cần thực đẩy mạnh công tác xúc tiến hỗn hợp Song để thực tốt biện pháp cơng ty cần phải thành lập ban Marketing, ban tổ chức nghiên cứu thị trường cách rộng khắp sau lên kế hoạch thực chiến lược Marketing-Mix Tóm lại, biện pháp hoàn thiện cấu tổ chức phận Marketing biện pháp bản, hai biện pháp bổ sung để thúc đẩy việc hoàn thiện hoạt động Marketing công ty 78 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua thời gian thực tập công ty MDF Gia Lai qua số liệu phân tích, đánh giá tình hình cung ứng NL hoạt động Marketing công ty, rút số kết luận sau: 5.1.1 Về công tác thu hút lượng cung ứng NL đảm bảo cho trình sản xuất  Việc tổ chức hoạt động trồng rừng, khai thác qua năm có nhiều tiến hơn, tiết kiệm chi phí, khoa học Việc hợp tác thu mua với bên ngồi dần tạo hiệu tích cực hơn, sách khốn rừng đến đơn vị với diện tích lớn thu mua từ hộ dân  Công tác tổ chức thu mua NL cơng ty nhiều hạn chế Do đó, nguồn NL cung ứng năm gần có dấu hiệu giảm sút chất lượng khơng cao  Hiện cơng ty chưa có đội ngũ thu mua nguyên liệu cao, hiểu rõ chất lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm kiểm tra mắt thường  Phương thức thu mua dừng lại việc thu mua cơng ty, điều thuận lợi cho cơng ty tình trạng khơng có đội ngũ chun nghiệp, khơng chi phí vận chuyển Nhưng thực tế thu mua VNL có ưu điểm mặt biết rõ đảm bảo cho chất lượng SP 5.1.2 Hoạt động Marketing công ty  Trong năm qua, Công ty nổ lực tạo vị tương đối vững thị trường, nhờ chất lượng sản phẩm sách giá linh hoạt, sản xuất loại mặt hàng KH ưa chuộng, kênh phân phối rộng khắp nước  Hoạt động SX-KD cơng ty năm 2009 có chiều hướng khơng tích cực, doanh thu lợi nhuận giảm tác động khủng hoảng kinh tế năm qua, phần công tác Marketing công ty không trọng nên không phát huy khả giữ vững thị trường thời kỳ khủng hoảng  Cơng ty chưa có phòng ban làm việc chức năng, cần củng cố đội ngũ cán quản lý để có biện pháp nhanh chóng kịp thời đối phó với tình hình khó khăn trước mắt lâu dài Đặc biệt việc tổ chức phận Marketing chưa có tính chun mơn hóa  Khâu quảng cáo, tiếp thị chưa trọng, SP chưa người tiêu dùng biết đến nhiều  Giá thấp đối thủ cạnh tranh, thị trường tiêu thụ ổn định bó hẹp kênh phân phối gián tiếp chủ yếu, cơng tác thu hút KH qua kênh trực tiếp cần quan tâm nhiều 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty  Tiếp tục công tác nghiên cứu giống phù hợp cho suất cao đưa vào trồng, làm tốt công tác chăm sóc, quản lý & bảo vệ rừng phục vụ NL cho sản xuất liên tục nhà máy tương lai  Thành lập phòng ban Marketing để tiến hành nghiên cứu thị trường có hiệu quả, khai thác tốt tiềm năng, hội sẵn có cơng ty, quản lý chặt chẽ lĩnh vực sản xuất, cắt giảm hợp lí khoản chi phí không cần thiết nhằm hạ giá thành sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh thi trường  Chú trọng đến công tác quảng bá đưa SP đến người tiêu dùng nhiều hơn, mở rộng kênh phân phối, kênh trực tiếp 5.2.2 Đối với quyền Nhà nước địa phương  Xây dựng sách đất đai, dân di cư tự cách kịp thời để giải đất sản xuất, đất cho đồng bào dân di cư tự phận dân cư sống gần rừng để hạn chế áp lực phá rừng, có sách để động viên họ tự giác tham gia vệ rừng  Có chế tín dụng, vay vốn lãi suất thấp thời gian dài để hỗ trợ doanh nghiệp người dân trồng rừng Đây khơng sách giúp cho DN ổn 80 định sản xuất mà sách giúp bà xóa đói giảm nghèo vùng sâu vùng xa Tây Nguyên, đồng thời mặt xã hội tạo độ che phủ rừng giúp cải thiện môi trường 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Lê Thế Giới (chủ biên) Nguyễn Xuân Lãn, 2001 Quản Trị Marketing Nhà xuất giáo dục, 40 trang Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng, Đinh Tiến Minh, Nguyễn Cơng Dũng Đào Hồi Nam, 2007 Marketing Nhà xuất lao động, 245 trang Lê Vũ, 2009 Giáo trình Thị Trường Nơng Lâm Sản Trường Đại Học Nông Lâm Tp HCM, 12 trang Philip Kotler, 2001 Quản trị Marketing Nhà xuất thống kê, 13 trang Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tuyết Hạnh, 2009 Nghiên cứu hoạt động Marketing số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thương mại Quốc Bảo Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, Trường Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Hồ Quốc Tuấn, 2005 Nghiên cứu tình hình cung ứng nguyên liệu tiêu thụ sản phẩm nhà máy tinh chế đồ gỗ xuất Saviwoodtech Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh tế, Trường Đại Học Nông Lâm Tp HCM Lê Thị Tú Dung, 2009 Phân tích tình hình cung ứng ngun liệu cơng ty cổ phần xuất nhập thủy sản số (Vietrosco) Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh tế, Trường Đại học Nông Lâm Tp.HCM Lê Thị Thúy Quỳnh, 2009 Phân tích chiến lược Marketing cho sữa bột Abbott Công ty TNHH dược phẩm 3A Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế, Trường Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Website: http://marketingcoffee.wordpress.com/ http://www.mdfgialai.com/ http://www.vinafor.com.vn/ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng giá ván MDF Gia Lai loại A áp dụng từ ngày 1/1/2010 Dày (mm) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Khu vực I Đồng/m3 Đồng/tấm 5.406.000 144.83 5.406.000 168.97 5.190.000 185.4 4.729.000 190.04 4.729.000 211.16 4.729.000 232.28 4.519.000 242.14 4.519.000 262.32 4.519.000 282.5 4.435.000 297.05 4.435.000 316.85 4.435.000 336.65 4.435.000 356.46 4.435.000 376.26 4.435.000 396.06 4.561.000 427.68 4.561.000 448.05 4.561.000 468.41 4.682.000 501.75 4.682.000 522.65 4.682.000 543.56 4.682.000 564.46 4.682.000 585.37 4.682.000 606.28 4.682.000 627.18 Khu vực II Đồng/m3 Đồng/tấm 5.144.000 137.81 5.144.000 160.78 4.938.000 176.39 4.499.000 180.8 4.499.000 200.89 4.499.000 220.98 4.234.000 226.87 4.234.000 245.77 4.234.000 264.68 4.154.000 278.23 4.154.000 296.78 4.154.000 315.32 4.154.000 333.87 4.154.000 352.42 4.154.000 370.97 4.274.000 400.77 4.274.000 419.85 4.274.000 438.94 4.385.000 469.92 4.385.000 489.5 4.385.000 509.08 4.385.000 528.66 4.385.000 548.24 4.385.000 567.82 4.385.000 587.4 Khu vực III Đồng/m3 Đồng/tấm 5.298.000 141.94 5.298.000 165.6 5.086.000 181.68 4.635.000 186.27 4.635.000 206.96 4.635.000 227.66 4.377.000 234.53 4.377.000 254.07 4.377.000 273.62 4.297.000 287.8 4.297.000 306.99 4.297.000 326.18 4.297.000 345.37 4.297.000 364.55 4.297.000 383.74 4.420.000 414.46 4.420.000 434.2 4.420.000 453.93 4.536.000 486.1 4.536.000 506.35 4.536.000 526.61 4.536.000 546.86 4.536.000 567.12 4.536.000 587.37 4.536.000 607.62 Khu vực I: bao gồm tỉnh từ Quảng Trị trở tỉnh phía Bắc Khu vực II: bao gồm tỉnh từ Thừa Thiên Huế trở vào Khánh Hòa tỉnh Bắc Tây Nguyên Khu vực III: bao gồm tỉnh từ Ninh Thuận trở vào tỉnh miền Nam MỘT SỐ HÌNH ẢNH VÙNG NGUN LIỆU VÀ CƠNG TY MDF GIA LAI Hình 1: Tồn cảnh Cơng ty MDF Gia Lai Hình 3: Vùng ngun liệu Cơng ty Hình 5: Dây chuyền trải thảm Hình 2: Cơng nghệ ngun liệu Hình 4: Dây chuyền cắt xén hồn chỉnh Hình 6: Thành phẩm kho ... Viên Ngô Thị Tú Trinh iii NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ TÚ TRINH Tháng 08 năm 2010 “Nghiên Cứu Vấn Đề Đảm Bảo Nguồn Nguyên Liệu Hoạt Động Marketing Công Ty MDF Gia Lai” NGO THI TU TRINH August 2010... trình Từ thúc đẩy hoạt động SX-KD cho có hiệu Đây mục tiêu cơng ty mục đích đề tài Tuy nhiên trình thực đề tài nhiều thi u sót, mong nhận góp ý q thầy bạn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung... tiêu đánh giá hiệu kinh tế công ty, đồng thời giới thi u phương pháp thu thập xử lý số liệu dùng trình nghiên cứu Chương 3: Tổng quan: Giới thi u tổng quan cơng ty: lịch sử hình thành, tình hình