Hệ thống quản trị công ty VINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** - BÀI TẬP NHĨM MƠN: QUẢN TRỊ CƠNG TY ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU MỘT CƠ CHẾ QUẢN TRỊ CÔNG TY CỦA CÔNG TY VINAMILK GIẢNG VIÊN : TS Đào Thanh Tùng HÀ NỘI, THÁNG 11 NĂM 2018 MỤC LỤC A PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Một số thông tin công ty Tên công ty: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company Tên viết tắt: Vinamilk Thành lập vào ngày 20/08/1976 Địa chỉ: 184-186 Nguyễn Đình Chiểu, P6, Q3, TPHCM Điện thoại: (848) 9300358 Fax: (848) 9305206 Website: www.vinamilk.com.vn Tổng tài sản: 5.966.959 tỷ đồng Mã niêm yết: VNM Ngày niêm yết: 19/01/2006 Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phó mát Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Sản phẩm Vinamilk Vinamilk: Sữa tươi, Sữa chua ăn, Sữa chua uống, Sữa chua men sống, Kem, Phô mai Dielac: Dành cho bà mẹ, dành cho trẻ em, dành cho người lớn Ridielac: Dành cho trẻ em, dành cho người lớn V- Fresh: Sữa đậu nành, nước ép trái cây, smoothie, Sâm bí đao Tầm nhìn sứ mệnh “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” SỨ MỆNH “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” GIÁ TRỊ CỐT LÕI “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” CHÍNH TRỰC Liêm chính, Trung thực ứng xử tất giao dịch TÔN TRỌNG Tôn trọng thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác tơn trọng CƠNG BẰNG Cơng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác ĐẠO ĐỨC Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Cơng ty Cơ cấu sở hữu công ty Thời gian Cổ đông Cổ phần Tỷ lệ % Ghi 29/12/201 CĐ Nhà nước 522553196,00 36,00 SCIC CĐ nước 867858189,00 59,79 CĐ nước 60867135,00 4,19 Thời gian Cổ đông Cổ phần Tỷ lệ % Ghi 29/12/201 CĐ Nhà nước 522553196,00 36,00 SCIC Cổ phiếu quỹ 174909,00 0,01 Thời gian Cổ đông Cổ phần Tỷ lệ % 31/12/201 CĐ khác 643172500,00 44,31 CĐ lớn 237367233,00 16,35 CĐ Nhà nước 570886596,00 39,33 Cổ phiếu quỹ 27100,00 0,00 Thời gian Cổ đông Cổ phần Tỷ lệ % 07/08/201 Cá nhân nước 4197522,00 0,35 Cá nhân nước 63190067,00 5,26 Tổ chức nước 584168234,00 48,65 Tổ chức nước 549106370,00 45,73 7 Ghi SCIC Ghi B PHẦN 2: QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU LỆ CƠNG TY I Tên, hình thức, trụ sở, đại diện theo pháp luật, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh thời hạn hoạt động công ty Điều Tên, Hình thức, Trụ sở, Đại diện theo pháp luật, Chi Nhánh, Văn Phòng Đại Diện, Địa Điểm Kinh Doanh Thời Hạn Hoạt Động Công Ty Tên hợp pháp Công Ty tiếng Việt “CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM” Tên Công Ty viết tiếng Anh “VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY” Tên viết tắt “VINAMILK” Công Ty cơng ty cổ phần có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật hành Việt Nam Công Ty thành lập theo phương thức chuyển từ doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần, tổ chức hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp Theo đó, Cơng Ty có tư cách pháp nhân kể từ Ngày Thành Lập, Cổ Đông chịu trách nhiệm nợ nghĩa vụ tài sản khác Công Ty phạm vi số vốn góp vào Cơng Ty Trụ sở Công Ty đặt tại: Địa chỉ: Số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (848) 541 55555 Fax:(848) 541 61226 E-mail:vinamilk@vinamilk.com.vn Website:www.vinamilk.com.vn Tổng Giám đốc người đại diện theo pháp luật Cơng Ty Cơng Ty thành lập Chi Nhánh, Văn Phòng Đại Diện Địa Điểm Kinh Doanh (sau gọi chung “Đơn Vị Trực Thuộc”); chia, tách chuyển đổi Đơn Vị Trực Thuộc Địa Bàn Kinh Doanh để thực mục tiêu Công Ty theo quy định Pháp Luật Điều Lệ Trừ chấm dứt hoạt động trước Thời Hạn Hoạt Động theo Khoản Điều 43 Điều 44 gia hạn hoạt động theo Điều 45, Thời Hạn Hoạt Động Công Ty năm mươi (50) năm kể từ Ngày Thành Lập II Cổ đông đại hội đồng cổ đông Điều 10 Quyền Cổ Đông Cổ Đông người chủ sở hữu Cơng ty, có quyền nghĩa vụ tương ứng theo số lượng cổ phần loại cổ phần mà họ sở hữu Cổ Đông chịu trách nhiệm nợ nghĩa vụ tài sản khác Công Ty phạm vi số vốn góp vào Cơng Ty Người nắm giữ cổ phần phổ thơng có quyền sau: a Tham dự phát biểu họp Đại hội đồng cổ đông thực quyền biểu cách trực tiếp Đại hội đồng cổ đông thông qua Người Được Ủy Quyền Dự Họp thực bỏ phiếu từ xa; b Nhận cổ tức với mức theo định Đại hội đồng cổ đông; c Tự chuyển nhượng cổ phần toán đầy đủ theo quy định Điều Lệ Pháp Luật hành; d Được ưu tiên mua cổ phiếu chào bán tương ứng với tỷ lệ cổ phần phổ thông mà họ sở hữu; Điều 11 Nghĩa vụ Cổ Đơng Cổ Đơng có nghĩa vụ sau: a Tuân thủ Điều Lệ Quy Chế quản Trị Công Ty; chấp hành nghị Đại hội đồng cổ đông định Hội đồng quản trị; b Tham gia họp Đại hội đồng cổ đông thực quyền biểu trực tiếp thông qua Người Được Ủy Quyền Dự Họp thực bỏ phiếu từ xa Cổ đơng ủy quyền cho thành viên Hội đồng quản trị làm đại diện cho Đại hội đồng cổ đơng c Thanh tốn tiền mua cổ phần theo số lượng cổ phần đăng ký mua theo thủ tục quy định, chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác Cơng Ty phạm vi số vốn góp vào Cơng Ty; khơng rút vốn góp khỏi Cơng Ty hình thức d Cung cấp địa xác đăng ký mua cổ phần; e Hoàn thành nghĩa vụ khác theo quy định Pháp Luật hành; f Chịu trách nhiệm cá nhân nhân danh Cơng Ty hình thức để thực hành vi sau đây: f1 Vi phạm Pháp Luật; f2 Tiến hành kinh doanh giao dịch khác để tư lợi phục vụ lợi ích tổ chức, cá nhân khác; f3 Thanh toán khoản nợ chưa đến hạn trước nguy tài xảy Cơng Ty Nghĩa vụ Cổ Đông lớn: a Cổ Đông lớn Cổ Đông sở hữu trực tiếp gián tiếp từ năm (05)% trở lên số cổ phiếu có quyền biểu Cơng Ty; Tổ chức, cá nhân trở thành Cổ Đông lớn Công Ty phải gửi báo cáo văn đến Công Ty, Uỷ ban chứng khoán Nhà nước Sở giao dịch chứng khốn nơi cổ phiếu Cơng Ty niêm yết thời hạn bảy (07) ngày, kể từ ngày trở thành Cổ Đông lớn b Báo cáo sở hữu Cổ Đông lớn bao gồm nội dung sau đây: b1 Tên, địa chỉ, ngành, nghề kinh doanh Cổ Đông lớn tổ chức; họ tên, tuổi, quốc tịch, nơi cư trú, nghề nghiệp Cổ Đông lớn cá nhân; b2 Số lượng tỷ lệ phần trăm cổ phiếu Cổ Đông sở hữu với tổ chức, cá nhân khác sở hữu tổng số cổ phiếu lưu hành c Khi có thay đổi quan trọng thơng tin nêu báo cáo quy định Điểm b có thay đổi số lượng cổ phiếu sở hữu vượt (01)% số lượng cổ phiếu loại lưu hành, thời hạn bảy (07) ngày kể từ ngày có thay đổi trên, Cổ Đông lớn phải nộp báo cáo sửa đổi, bổ sung cho Cơng Ty, Uỷ ban chứng khốn Nhà nước Sở giao dịch chứng khốn nơi cổ phiếu Cơng Ty niêm yết d Quy định Điểm a, Điểm b Điểm c áp dụng Người Có Liên Quan sở hữu từ năm (05)% trở lên số cổ phiếu có quyền biểu 10 I Trách nhiệm ban giám đốc: Ban giám đốc Cơng ty chịu trách nhiệm lập trình bày trung thực hợp lý báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán Việt Nam, chế độ kế toán doanh nghiệp Việt Nam quy định phá lý có liên quan đến việc lập trình bày báo cáo tài chính, chịu trách nhiệm kiểm soát nội mà Ban điều hành xác định cần thiết để đảm bảo việc lập báo cáo tài riêng khơng có sai sót trọng yếu gian lận hay nhầm lẫn 50 II Vai trò thẩm quyền ban giám đốc: - Chấp hành định Hội đồng quản trị - Quản lý công việc ngày công ty, ngoại trừ việc thuộc thẩm - quyền ĐHĐCĐ hặc Hội đồng quản trị Quyết định vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh thông thường - không trái với định Hội đồng quản trị Thực kế hoạch kinh doanh đầu tư công ty Kiến nghị với Hội đồng quản trị cấu tổ chức quy chế quản lý nội - công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức vị trí quản lý cơng ty, trừ - vị trí thuộc thẩm quyền Hội đồng quản trị Quyết định mức lương phụ cấp khác người lao động công - ty, kể chức danh quản lý Tổng giám đốc điều hành bổ nhiệm Tuyển dụng lao động Kiến nghị phương án phân chia cổ tức xử lý thua lỗ kinh doanh Thực quyền nghĩa vụ khác theo quy định Luật doanh nghiệp, Điều lệ công ty nghị Hội đồng quản trị Bà Mai Kiều Liên: Tổng Giám đốc Vai trò điều phối tổ chức kết nối chiến lược với Hội đồng quản trị Bà Mai Kiều Liên lãnh đạo Vinamilk 40 năm qua, đưa công ty trở thành trường hợp thành cơng điển hình khối doanh nghiệp nhà nước thời kỳ đổi bà Mai Kiều Liên nữ doanh nhân Việt Nam có mặt liên tiếp từ năm 2012-2015 danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á Forbes bình chọn trao tặng giải thưởng Nikkei Asia Prize Nikkei Inc Bên cạnh đó, bà Mai Kiều Liên 50 phụ nữ ảnh hưởng Việt Nam Forbes Việt Nam bình chọn vào năm 2017 Vào năm 2015, bà rời cương vị Chủ tịch Hội đồng quản trị, tập trung cho công tác điều hành với vai trò Tổng giám đốc Ơng Mai Hồi Anh: Giám đốc Điều hành Kinh Doanh Vị trí ơng Hồi Anh xác lập để hỗ trợ cho Tổng giám đốc việc quản lý điều hành chuỗi hoạt động hành Công ty mảng Marketing, Nghiên cứu & Phát triển, Sản xuất, Kinh doanh Chuỗi Cung ứng Ông Trịnh Quốc Dũng: Giám đốc Điều hành Phát triển Vùng nguyên liệu 51 Vai trò: phụ trách phát triển trang trại bò sữa vùng nguyên liệu sữa tươi cho Công ty Bà Nguyễn Thị Thanh Hoa: Giám đốc Điều hành Chuỗi cung ứng Bà Bùi Thị Hương: Giám đốc Điều hành Nhân - Hành & Đối ngoại Ông Nguyễn Quốc Khánh: Giám đốc Điều hành Nghiên cứu Phát triển Ông Lê Thành Liêm: Giám đốc Điều hành Tài kiêm Kế tốn trưởng - Tiến hành phân tích tình hình tài Doanh nghiệp nhằm nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp - Hoạch định chiến lược tài Doanh nghiệp - Đánh giá chương trình hoạt động Doanh nghiệp phương diện tài - Lập kế hoạch dự phòng ngân quỹ theo hình thức phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngân quỹ đột xuất - Duy trì khả khoản Doanh nghiệp đảm bảo có đủ nguồn tài cho Doanh nghiệp - Xây dựng sách phân chia lợi nhuận hợp lý - Đảm bảo loại tài sản Doanh nghiệp kiểm soát sử dụng cách hợp lý sinh lợi - Thiết lập thực sách quản trị tiền mặt Doanh nghiệp nhằm đảm bảo có đủ lượng tiền đáp ứng nhu cầu toán ngắn hạn Ông Phan Minh Tiên: Giám đốc Điều hành Marketing - Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt Chịu trách nhiệm phạm vi ngân sách giao, quyền duyệt thu chi phạm vi ngân sách giao 52 - Giúp GĐ công ty việc điều hành quản lý hoạt động tiếp thị Công ty cách hiệu qua; bảo đảm nguồn lực cho kinh doanh - Phối hợp với Giám đốc Sản xuất xây dựng sách đặc thù Khách hàng Công ty; Thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó chăm sóc khách hàng - Xác định yêu cầu Khách hàng đáp ứng yêu cầu này; Đồng thời đảm bảo toàn tổ chức nhận thức yêu cầu Khách hàng sản phẩm, dịch vụ Cơng ty Ơng Trần Minh Văn: Giám đốc Điều hành Sản xuất - Tổ chức, điều phối theo dõi, giám sát việc sử dụng tối ưu nguồn nhân lực - cho mục đích sản xuất đáp ứng yêu cầu kế hoạch Giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu theo định mức, theo dõi việc thống kê nguyên vật liệu, kiến nghị thực giải pháp giảm hao hụt nguyên liệu sản xuất E PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CÔNG KHAI VÀ MINH BẠCH THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) I Cơng ty có sách cơng bố thơng tin Chính sách thể văn (qua “ Điều lệ mẫu” “ Quy tắc ứng xử” công ty)  Trong Điều lệ công ty, điều 40: Công bố thông tin thống báo công chúng “Việc công bố thông tin công bố công chúng công ty thực theo quy định Pháp luật.”  Trong “Quy tắc ứng xử” - Bộ quy tắc ứng xử xác lập năm 2009 Vinamilk thực nhiều hoạt động chuẩn bị cho việc niêm yết Singapore Và công ty cần đảm bảo công bố thông tin cách công khai, minh bạch yếu cầu Điều thể rõ “Quy tắc ứng xử” 53 - “Là công ty đại chúng niêm yết, VINAMILK cam kết tuân thủ Luật Chứng khốn VINAMILK tn thủ bao gồm khơng giới hạn nghĩa vụ công - bố thông tin đầy đủ, xác, kịp thời.” “VINAMIKL cam kết cung cấp báo cáo tài với thơng tin trung thực hợp lý, tuân thủ quy định chuẩn mực liên quan Bên cạnh báo cáo tài cung cấp bên ngoài, VINAMILK thực việc thơng báo tình hình hoạt động qua website mình.” II Cơng ty thiết kế website riêng, thức https://www.vinamilk.com.vn/ Cơng chúng dễ dàng truy cập vào trang thông tin điện tử (website) công ty tìm kiếm thơng tin có liên quan đến cơng ty như: sứ mệnh, tầm nhìn, lịch sử phát triển, chiến lược phát triển, báo cáo thường niên, báo cáo tài chính, cấu quản trị, danh mục sản phẩm, … Qua khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm công ty đảm bảo cho định thân Báo cáo thường niên Trong báo cáo thường niên, cổ đông nhận thông tin thông III - tin cổ phần cổ đông, danh mục sản phẩm, cấu tổ chức máy quản lý, báo cáo quản trị công ty, quản trị rủi ro, báo cáo phát triển bề vững, chiến lược phát triển tương lai đặc biệt báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt - động sản xuất kinh doanh, … Những báo cáo dễ dàng tìm thấy trang chủ cơng ty, thuận tiện cho nhà đầu tư muốn tìm hiểu tình hình hoạt động VINAMILK IV Được đánh giá tốt việc công khai thông tin cấu tỉ lệ sở hữu Cùng với FPT, Vinamilk đươc đánh giá thực tốt việc công khai thông tin cấu trúc tỷ lệ sở hữu doanh nghiệp với điểm trung bình 100% (cơng khai cao nhất, hoàn toàn) (Theo báo cáo Tổ chức Hướng tới 54 minh bạch khuôn khổ dự án “Đánh giá thực tiễn công bố thông tin Doanh nghiệp” (TRAC)) Chúng ta dễ dàng tìm kiếm thông tin cấu trúc tỷ lệ sở hữu công ty Báo cáo thường niên hay website công ty V Báo cáo TRAC Theo Báo cáo TRAC Việt Nam 2018, việc công khai thông tin chương trình phòng chống tham nhũng thấp, thể thực tế 50% tổng số 45 DN lớn thuộc phạm vi khảo sát không cơng khai thơng tin khía cạnh Cụ thể, tên tuổi nước có điểm số cao gồm Vinamilk (42%), VPBank (38%) Vietcombank (35%) 55 Vinamilk lọt top doanh nghiệp có ir tốt 2018 Vinamilk lọt vào Top doanh nghiệp có hoạt động IR tốt 2018 Ngày 9/8/2018, Vietstock phối hợp với Tài Cuộc sống điện tử FiLi.vn VI - (Cơ quan báo chí Hiệp hội Các nhà quản trị tài Việt Nam) tổ chức cơng bố kết bình chọn Doanh nghiệp có hoạt động quan hệ nhà đầu tư tốt - 2018 (IR Awards 2018) IR Awards kiện thường niên thực nhằm nâng cao nhận thức công bố thơng tin, quan hệ cổ đơng nói riêng hay quan hệ nhà đầu tư nói chung; hướng đến thị trường chứng khốn cơng khai – minh bạch – hiệu quả; đồng thời vinh danh doanh nghiệp có hoạt động quan hệ nhà đầu tư - xuất sắc Để vinh danh kiện IR Awards 2018, DNNY phải đảm bảo chấp hành đầy đủ kịp thời quy định công bố thơng tin thị trường chứng khốn Việt Nam theo tiêu chí khảo sát, phải vượt qua vòng đánh giá khắt khe hoạt động Quan hệ Nhà đầu tư (Investor Relations – IR) từ định chế tài chun nghiệp nhận bình chọn • nhiều từ cộng đồng nhà đầu tư Kết quả: Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR Định chế Tài đánh giá cao 2018: Top Large Cap: CTCP Tập đồn Hòa Phát, Tập đồn VINGROUP, • CTCP Sữa Việt Nam Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động IR nhà đầu tư bình chọn cao 2018: Top Large Cap: CTCP Đầu tư Kinh doanh Nhà Khang Điền, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, CTCP Sữa Việt Nam; 56 Đại diện Vinamilk lên nhận giải VII Thông tin quan trọng chưa công bố Với thông tin quan trọng chưa công bố (những thông tin mà Vinamilk chưa tiết lộ bên thứ xem quan trọng việc định đầu tư) tiết lộ người định, thông thường quản lý cấp cao công ty Mặt khác, hồ sơ lưu trữ, trao đổi thơng tin cơng khai – dù nói miệng hay văn – phải đầy đủ, công bằng, xác, kịp thời dễ hiểu, khơng có sai sót đáng kể (Theo Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk) VIII Xử lý vấn đề vi phạm Hiện nay, môi trường cạnh tranh liệt, vấn đề bảo mật thông tin nội thật quan trọng Bản thân mõi nhân viên Vinamilk phải nhận thức tầm quan trọng thơng tin bí mật nắm giữ, không phé tiết lộ thông tin không cho phép bên thứ ba xâm phạm đến thơng tin bí mật cơng ty Cơng ty có hình thức xử lý vi phạm thích đáng F PHẦN 6: VAI TRỊ CỦA NHỮNG NGƯỜI CĨ LỢI ÍCH LIÊN QUAN 57 Nhận thức sâu sắc tầm ảnh hưởng đến xã hội thách thức mà toàn xã hội đối mặt, Vinamilk xác định nguyên tắc kinh doanh gắn kết cách hài hoà mục tiêu kinh doanh với trách nhiệm với xã hội, hướng đến phát triển bền vững Vinamilk thực trách nhiệm tất bên liên quan nỗ lực để mang lại ngày nhiều giá trị cho bên liên quan I Khách hàng Khách hàng đóng vai trò vô quan trọng doanh nghiệp Việc xem xét, đáp ứng nhu cầu khách hàng để có tin dùng, có khách hàng tiềm trung thành yếu tố mà doanh nghiệp hướng tới, Vinamilk khơng nằm ngồi phạm vi Với đặc điểm sản xuất sản phẩm sữa tiêu dùng, yếu tố khách hàng chất lượng sản phẩm mục tiêu hàng đầu mà Vinamilk quan tâm  Đối tượng khách hàng công ty Vinamilk gồm: - Người tiêu dùng sản phẩm, có nhu cầu sử dụng mong muốn thỏa mãn nhu cầu - Nhà bán bn, bán lẻ, đại lý công ty sử dụng sản phẩm công ty để làm chức phân phối lại sản phẩm  Chiến lược phát triển công ty “người tiêu dùng hài lòng cơng ty an tâm” Điều cho thấy tin tưởng sử dụng sản phẩm khách hàng điều mà Vinamilk ln cố gắng xây dựng  Vai trò khách hàng - Trên thị trường có nhiều sản phẩm sữa: TH true milk, Mộc Châu, nhiên với chất lượng sản phẩm mà Vinamilk xây dựng cam kết lấy lòng tin phần lớn người tiêu dùng Họ ưu tiên sử dụng sản phẩm, trở thành khách hàng trung thành cơng ty Từ giúp Vinamlik chiếm lĩnh thị phần lớn thị trường sữa Việt Nam - Doanh thu lượng tiêu thụ sữa tăng lên năm  Lợi ích mà Vinamilk cam kết: - Ln cung cấp sản phẩm an toàn chất lượng hàng đầu đến tay người tiêu 58 dùng - Đa dạng hóa sản phẩm tạo giá trị sản phẩm cho sản phẩm để cải thiện nâng cao sức khỏe người - Sản phẩm tạo với mức giá phù hợp II Các cổ đông * Vai trò: - Là người đơn vị đại diện vốn tham gia tích cực vào hoạt động quản trị doanh nghiệp Vinamilk + Tham gia phê duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh, định thay đổi mơ hình quản trị kiểm sốt (Ban kiểm tốn nội trực thuộc hội đồng quản trị), tham gia rà sốt, sửa đổi Điều lệ Cơng ty tương ứng với mơ hình phù hợp với quy định ban hành + Ngồi có ý kiến đóng góp nội dung thuộc thẩm quyền định hội đồng quản trị, đặc biệt dự án đầu tư quan trọng theo chiến lược năm Vinamilk ví dụ dự án đầu tư góp vốn, mở rộng nhà máy, dây chuyền sản xuất… * Lợi ích: - Các chuyển động Vinamilk với mục đích để gia tăng giá trị lợi ích cho cổ đơng hướng tầm nhìn đến thị trường quốc tế - Năm 2017 với 32.000 tỷ đồng cổ tức tiền với tăng giá cổ phiếu thị trường, Vinamilk giúp cổ đơng gắn bó với cơng ty trở nên giàu có Tỷ lệ cổ tức chia cho cổ đơng Vinamilk ln mức cao từ 45-83% Trong cổ đông SCIC nhận 13.500 tỷ đồng- số kỷ lục - Khẳng định vị thế, đẳng cấp thân đơn vị cổ đơng Vinamilk, có uy tín đầu tư vào lĩnh vực khác III Đối tác Vinamilk công ty sản xuất phân phối lớn nước Hiện công ty ký kết hợp đồng với nhiều đối tác nước nước ngoài: Tập đồn DSM (Thuỵ Sĩ), Cơng ty Lonza (Thuỵ Sĩ) Tập đoàn Chr.Hansen (Đan Mạch), số khách sạn lớn như: khách sạn Novotel, Yangon khách sạn Mandalay, nước, 59 đối tác quan trọng Vinamilk nơng dân  Vai trò: - Với việc hơp tác với tập đoàn lớn Châu Âu giúp Vinamilk ứng dụng thành tựu khoa học dinh dưỡng tiên tiến để phát triển sản phẩm sữa, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đặc thù trẻ em VN - Nghiên cứu, hợp tác tạo nhiều sản phẩm sữa khác - Mở rộng thị trưởng sản phẩm không nước mà nước Hiện nay, sản phẩm cơng ty có mặt 40 quốc gia giới  Lợi ích - Hợp tác cở sở có lợi, minh bạch có trách nhiêm với xã hội - Qúa trình hợp tác hội để Vinamilk với đối tác tạo giá trị cho xã hội - Vinamilk có chiến lược hợp tác với người nơng dân phương diện Điều góp phần cải thiện sống người dân, tăng thu nhập giúp cơng ty giảm thiểu chi phí IV Nhân viên Nhân viên người thực mục tiêu tạo giá trị mà doanh nghiệp hướng tới Đối với Vinamillk, bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo sản phẩm giá trị cơng ty ln quan tâm đến nhân viên Vinamilk cho rằng: Sự lớn mạnh thành công Vinamilk suốt gần 40 năm vừa qua thành từ công sức tâm huyết tất thành viên cơng ty  Vai trò: - Nhân viên Vinamilk người có lực trái tim nhiệt tình, nhân viên đóng vai trò đại sứ lan tỏa giá trị cơng ty đến với cộng đồng Hình ảnh nhân viên công ty hoạt động cộng đồng gây thiện cảm lớn với người tiêu dùng đối tác, yếu tố quan trong phát triển công ty - Thực mục tiêu tổ chức  Lợi ích 60 - Tạo môi trường làm việc thoải mái, động cho nhân viên - Tạo nhiều hội cho nhân viên phát triển lực cá nhân - Có sách lương thưởng tốt V.Nền kinh tế quốc dân *Vai trò: - Đóng vai trò quan trọng vận động phát triển thị trường có sức mua có thị trường mà tổng sức mua lại phụ thuộc vào tăng trưởng kinh tế, tình hình lạm phát, tiết kiệm, thay đổi kết cấu tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua, cấu tiêu dùng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk - Tình hình kinh tế giúp cơng ty qua tìm hiểu mong muốn, nhu cầu người khả chi tiêu họ thu nhập người dân, nhu cầu tiết kiệm, điều kiện tài chính… + GDP đầu người năm 2017 đạt 53,5 triệu đồng/năm (2.385 USD), tăng 170 USD so với 2016.Thu nhập người dân ngày cao ảnh hưởng nhiều đến việc tiêu thụ sữa công ty + Trong năm 2017, lạm phát kiểm soát mức 3,53%, thấp mức trần 4% Đây yếu tố ảnh hưởng tới giá nguyên liệu đầu vào doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu tăng làm cho giá sản phẩm tăng, ảnh hưởng doanh thu Vinamilk thị trường +Năm 2017 mặt lãi suất giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân toán cải thiện Trần lãi suất tiền gửi điều chỉnh giảm từ 14% xuống 12 %, lãi suất vay tín dụng giảm so với đầu năm, xu đạo đẩy nhay linh hoạt theo biến động thị trường diễn biết lạm phát Đây hội cho Vinamilk tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi ngân hàng, trì mở rộng sản xuất + Cơ sở hạ tầng kinh tế yếu tố ảnh hưởng đến sức mua thị trường Nếu sở hạ tầng yếu làm tăng chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ sản phẩm giảm tính cạnh tranh thị trường Một dịch vụ phân phối xúc tiến diễn chậm chạp thị trường ảnh hưởng sở hạ tầng làm cho sản phẩm khó tiếp cận tiếp cận chậm với sản phẩm cơng ty 61 *Lợi ích: + Đóng góp 0,88% vào tổng GDP Việt Nam năm 2017 tăng so với mức đóng góp 0,75% GDP năm 2016 + Tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người lao động + Là thương hiệu có giá trị 1,7 tỷ USD lớn Việt Nam, thu hút nhiều nhà đầu tư nước khai phá thị trường giới giúp Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế hàng đầu giới + Góp phần củng cố gia tăng uy tín, hình ảnh, sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam trường quốc tế Vinamilk cam kết ln tn thủ sách quy định nhà nước tất hoạt động VI Xã hội Cơng ty cổ phần sữa Vinamilk nâng cao ý thức vấn đề phát triển bên vững với trách nhiệm tương lai Những hoạt động cộng đồng xã hội Vinamilk xây dựng phát triển suốt q trình phát triển cơng ty  Lợi ích - Quỹ học bổng “Vinamilk – Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” thực suốt 10 năm qua nước Quỹ đem đến cho em học sinh tiểu học toàn quốc 34.000 suất học bổng Vinamilk thực Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” đến tổng số lượng sữa mà quỹ đem đến cho 286.000 trẻ em khó khăn với 20 triệu ly sữa - Chương trình Quỹ triệu xanh cho Việt Nam mà Vinamilk thực từ năm 2012 đến triển khai trồng gần 87.000 xanh nước - Vinamilk ủng hộ cho Quỹ bảo trợ bệnh nhân nghèo 500 triệu đồng thực ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em (hơn 10 năm qua, đơn vị ủng hộ cho quỹ 2,7 tỷ đồng), trao học bổng cho em học sinh Bến Tre 180 triệu đồng, chăm lo suốt đời cho Bà mẹ Việt Nam Anh hùng Bến Tre Quảng Nam… - Vinamilk liên tục dành nhiều tỷ đồng ủng hộ, hỗ trợ góp phần giúp đồng bào vùng bão lũ tỉnh miền Trung – Tây Ngun vượt qua khó khăn… 62 Còn nhiều hoạt động xã hội Vinamilk thực hiên với mục tiêu góp phần nâng cao chất lượng sồng, giúp đỡ hồn cảnh khó khăn Vinamilk không ngừng chia sẻ giá trị, chung tay phát triển cộng đồng  Vai trò: - Với chiến dịch cao đó, hình ảnh Vinamilk nâng cao lấy niềm tin người tiêu dùng - Người tiêu dùng nhìn thấy hành động đẹp mà Vinamilk mang lại cho cộng đồng, họ có nhìn thiện cảm, nâng cao trung thành tin tưởng vào sản phẩm công ty 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên Vinamilk năm 2017 Báo cáo TRAC năm 2017 Báo cáo tài năm 2017 (theo VAS theo IRS) Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk Điều lệ Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Quy chế quản trị Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) 64 ... Điều Lệ III Hội đồng quản trị Điều 20 Quyền hạn Nhiệm vụ Hội đồng quản trị Hoạt động kinh doanh công việc Công Ty phải chịu giám sát đạo Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan có đầy đủ quyền... Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị lựa chọn số thành viên để bầu Chủ tịch Việc bầu Chủ tịch thực theo Quy Chế Quản Trị Công Ty Trừ Đại hội đồng cổ đông định khác, Chủ tịch Hội đồng quản trị không... trạng thực quy định điều lệ công ty 6.1 Cổ đông đại hội đồng cổ đông - Quyền cổ đông +Công ty công nhận coi trọng quyền cổ đông, chủ sở hữu Công ty +Công ty đảm bảo đối xử công phù hợp cổ đông thơng