Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý Công ty du lịch

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Dành cho Sinh viên Đại học – Cao đẳng và Học viên Cao học các Chuyên ngành Tin học, Công nghệ thông tin, bưu chính – viễn thông … 1. Đồ Án: “Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý Công ty du lịch” 2. Dạng File: doc 3. Đối tượng: Dùng cho Sinh viên Đại học – Cao đẳng và Học viên Cao học chuyên ngành Tin Học, Bưu chính Viễn thông, Công nghệ thông tin

Lời Nói Đầu Với Sự phát triển không ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng nâng cao, nhu cầu du lòch là không thể thiếu. Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đoàn thể Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du lòch hỗ trợ. Những công ty du lòch này không ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lòch, đòa điểm là cần thiết. Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho công ty du lòch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lónh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lòch”. Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hoàn thành đồ án một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong công việc. Chắc chắn chúng em sẽ không thoát khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và góp ý để chúng em có thể hoàn thiện tốt hơn. Chúng Em xin cám ơn Thầy Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch Mục Lục Trang Lời Mở Đầu 2 Mục Lục 3 I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống 4 II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5 III. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty 8 IV. Phân Tích Hệ Thống 9 1. Các Thực Thể ERD 9 2. Mô Hình ERD 14 3. Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ 15 4. Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ 16 V. Thiết Kế Hệ Thống 28 1. Thiết Kế Giao Diện 28 1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28 1.2. Mô Tả Form 33 VI. Thiết Kế Ô Xử Lý 55 VII. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64 VIII. Bảng Phân Công Công Việc 65 SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 2 Trần Duy An : 0511057 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Công ty Du Lòch là một công ty thương mại dòch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lòch cho đoàn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của thò trường ngày nay, các hình thức du lòch này càng trở nên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của công ty. Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lòch ra đời. Trong thời gian khảo sát một số công ty du lòch chuyên nghiệp như Lữ Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty du lòch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau: - Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của công ty. - Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thò trường và thiết kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải - Phòng Tiếp Thò: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý. - Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng - Phòng Kế Toán: hạch toán ngân sách của công ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của công ty. SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 3 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lòch AHA BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Tour Mã Tour Giá Tiền Số Khách hàng Thành tiền Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HÓA ĐƠN Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thời gian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng tour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour) Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết : - Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ. - Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó. SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 4 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lòch AHA BẢNG PHÂN CÔNG Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Nhân Viên Mã Số Nhân Viên Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch Danh sách tour sẽ cho biết : - Tên tour. - Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour. - Loại tour. - Mã số của tour. - Giá tiền tour. Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 5 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lòch AHA DANH SÁCH TOUR STT Tên Tour Thời Gian Tour Loại Tour Mã Tour Giá Tiền Thời gian Khởi Hành Kết Thúc Công Ty Du Lòch AHA DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR STT Tên Khách Hàng Mã Số Loại Khách Hàng Tên Tour Đăng Ký Mã Tour Giá Tiền Chiết Khấu (%) Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với danh sách tour) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 6 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lòch AHA PHIẾU ĐĂNG KÝ Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : Giới tính :  Nam  Nữ  Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi) Số CMND : Đòa chỉ : Số điện thoại : Email : Tour đăng ký : Mã Tour (danh sách đính kèm) : Khách hàng ký tên Công Ty Du Lòch AHA HÓA ĐƠN Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : Mã số : Loại :  VIP  Thành viên  Mới Số CMND : Tên Tour đăng ký: Mã Tour : Giá tiền (ghi bằng chữ): Người lập hóa đơn : Mã số : Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh toán chi phí tour SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 7 Trần Duy An : 0511057 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 8 Trần Duy An : 0511057 CÔNG TY PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ HOẠCH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG TIẾP THỊ PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN BAN GIÁM ĐỐC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KẾ HOẠCH TOUR QUẢNG CÁO KHUYẾN MÃI QUẢN LÝ NHÂN VIÊN Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch IV. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1. Các Thực Thể ERD 1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác đònh Tour của Công Ty Du Lich Các thuộc tính - MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này với Tour khác. - TenTour: - LoaiTour: - ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về. 2 VE : Để xác đònh khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu. Các thuộc tính - MSVe: là khóa chính. - LoaiVe: là la vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ. 3. VETRA : Để xác đònh khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour được Các thuộc tính - MSVe: là khóa chính - ChietKhau: SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 9 Trần Duy An : 0511057 TOUR MSTour TenTour LoaiTour ThoiGian VE MSVe LoaiVe VETRA MSVe ChietKhau Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch 4. GIA Các thuộc tính - MSGia: là khóa chính - Gia: - Thue: 5. HOADON: Tất cả các giá trị đều được thơng báo trên Hóa Đơn Các thuộc tính - SoHoaDon: là khóa chính - Ngay: - TongGiaTri: 6.QUANGCAO: Các thuộc tính - MSQuangCao: là khóa chính - TenQuangCao: - ThoiGian: - LoaiHinhQuangCao: 7. KHUYENMAI Các thuộc tính - MSKhuyenMai: là khóa chính - TenKhuyemMai: - ThoiGian - LoaiHinhKhuyenMai: SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 10 Trần Duy An : 0511057 GIA MSGia Gia Thue HOADON SoHoaDon Ngay TongGiaTri QUANGCAO MSQuangCao TenQuangCao ThoiGian LoaiHinhQuangCao KHUYENMAI MSKhuyenMai TenKhuyenMai ThoiGian LoaiHinhKhuyenMai [...]... Đăng Xuất và Thoát SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 27 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 1.2 Menu Quản Lý Nhân Sự Quản Lý khách hàng và nhân viên SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 28 GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch... các Tour du lòch SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 30 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh 1.5 Menu Trợ Giúp Trình trợ giúp và xem thông tin phần mềm SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 31 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch... Menu Quản Lý Tour Trong Menu quản lý Tour, ta có thể quản lý nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, giá vé, hóa đơn và dòch vụ của một Tour du lòch SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 29 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh 1.4 Menu Marketing Trong Menu này sẽ quản lý các chương trình Khuyến Mại, Quảng... Mã Tour Số Lượng V THIẾT KẾ HỆ THỐNG SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 26 Char Char Integer Số Loại Ràng Byte DL Buộc 10 10 10 B B B PK PK Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh 1 .Thiết kế giao diện 1 Các menu chính của giao diện 1.1 Menu Hệ Thống Trong menu hệ thống có thành phần Quản Trò Người Dùng... Trần Duy An : 0511057 Hàm Liên Quan Đăng nhập Signin_click() vào hệ thống Hủy và huy_click() thoát Button SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Mục Đích Nhập vào từ bàn phím Nhập vào từ bàn phím Button Hủy Bỏ Ít nhất 6 ký tự Dữ Liệu Trang 32 Giá Trò Mặc Đònh Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 2.2Form Quản Lý Nhân Viên SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy... Chấp nhận và Ok_click() lưu Cancel_click( Hủy bỏ ) Button Sửa Click chuột chọn Click chuột chọn Button Xóa Button SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Co_click() RadioButton Khong_click( ) Trang 35 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 2.3 Form Quản Lý Khách Hàng SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An :... Tour Du Lòch DICHVUKHAC Các thuộc tính MSDichVu - MSDichVu: là khóa chính - TenDichVu: TenDichVu - LoaiDichVu: LoaiDichVu SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 13 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 2 Mô Hình ERD SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 14 GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Phân. .. Diễn Giải DL SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 19 Số Loại Ràng Byte DL Buộc Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 1 2 3 4 5 9 MSKhuyenM Mã Khuyễn ai TenKhuyenM Mãi Tên Khuyến ai ThoiGianQua Mãi Thời Gian ngCao LoaiHinhQua Quảng Cáo Loại Hình ngCao Quảng Cáo Mã Nhân MSNhanVien Viên GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Char 10 B Char 30... Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 12 PHUONGTIEN MSPhuongTien TenPhuongTien DL_TC MSDL_TC TenDL_TC KH_MOI MSKhachHang NgayBatDau KH_THANHVIEN MSKhachHang TongDiem KH_VIP MSKhachHang NgayThamGia Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh 17.KHACHHANG: Nói đến mọi thông tin cần thiết từ khách hàng Các thuộc tính - MSKhachHang:... NgayKetThuc) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 21 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh CHITIETCHUCVU Kiểu Số Diễn Giải DL Byte STT Thuộc Tính 1 2 MSChucVu MSNhanVien 3 NgayNhanChuc 4 NgayKetThuc Mã Chức Vụ Mã Nhân Viên Ngày Nhận Chức Ngày Kết Thúc Loại Ràng DL Buộc PK PK Char Char 10 10 B B Char 30 B Date . 2 Trần Duy An : 0511057 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Nguyễn Gia Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Công ty Du Lòch là một công ty thương. Tuấn Anh Quản Lý Công Ty Du Lòch III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 8 Trần Duy An : 0511057 CÔNG TY PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG. toán ngân sách của công ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của công ty. SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 3 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lòch AHA BÁO CÁO