Phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch

Tài liệu tham khảo công nghệ thông tin Phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch

Với Sự phát triển không ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là không thể thiếu Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đoàn thể Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du lịch hỗ trợ Những công ty du lịch này không ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa điểm là cần thiết.

Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho công ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch” Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hoàn thành đồ án một cách tốt đẹp Tuy nhiên, với sự non yếu trong công việc Chắc chắn chúng em sẽ không thoát khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và góp ý để chúng em có thể hoàn thiện tốt hơn

Chúng Em xin cám ơn Thầy

Mục Lục

Trang

Lời Mở Đầu 2

Mục Lục 3

I Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống 4

II Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5

III Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty 8

IV Phân Tích Hệ Thống 9

1 Các Thực Thể ERD 9

2 Mô Hình ERD 14

3 Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ 15

4 Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ 16

V Thiết Kế Hệ Thống 28

1 Thiết Kế Giao Diện 28

1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28

1.2 Mô Tả Form 33

VI Thiết Kế Ô Xử Lý 55

VII Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64

VIII Bảng Phân Công Công Việc 65

I KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG

Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thứctổ chức Tour du lịch cho đoàn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân Với xuthế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trởnên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dầncủa công ty Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lýnhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty.Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời

Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như LữHành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty

du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau:

- Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của

công ty

- Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết

kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải

- Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết

hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyếnmại hợp lý

- Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng

- Phòng Kế Toán: hạch toán ngân sách của công ty và báo cáo

thuế, tình hình tài chính của công ty

Công Ty Du Lịch

AHA

BÁO CÁO DOANH THU

Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20…

STT Tên Tour Mã Tour Giá Tiền Số Khách hàng Thành tiền

Tổng Cộng Kế Toán Trưởng

II CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HÓA ĐƠN

Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thờigian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từngtour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour)

Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết :

- Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ

- Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu

nhân viên phụ trách tour đó

Công Ty Du Lịch

AHA

BẢNG PHÂN CÔNG

Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20…

STT Tên Nhân Viên Mã Số Nhân Viên Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour

Danh sách tour sẽ cho biết :

- Tên tour

- Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…),

ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour

- Loại tour

- Mã số của tour

- Giá tiền tour

Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàngđã đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những kháchhàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền)

Công Ty Du Lịch

AHA

DANH SÁCH TOUR

STT Tên Tour Thời gian Khởi Hành Kết Thúc Thời Gian Tour Tour Loại Tour Mã Tiền Giá

Công Ty Du Lịch

AHA

DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR

STT Tên Khách Hàng Mã Số Loại Khách Hàng Tên Tour Đăng Ký Tour Mã Tiền Giá Khấu (%) Chiết

Tổng Cộng

Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính

kèm với danh sách tour)

Công Ty Du Lịch

AHA

PHIẾU ĐĂNG KÝ

Mã Số :

Ngày :

Họ và tên khách hàng :

Giới tính :  Nam  Nữ  Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi) Số CMND :

Địa chỉ :

Số điện thoại :

Email :

Tour đăng ký :

Mã Tour (danh sách đính kèm) :

Khách hàng ký tên

Công Ty Du Lịch

AHA

HÓA ĐƠN

Mã Số :

Ngày :

Họ và tên khách hàng : Mã số :

Loại :  VIP  Thành viên  Mới Số CMND :

Tên Tour đăng ký:

Mã Tour :

Giá tiền (ghi bằng chữ):

Người lập hóa đơn : Mã số :

Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên

Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh toán chi phí tour

III SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH

PHÒNG KỸ THUẬT

P HÒNG TIẾP THỊ

P HÒNG NHÂN SỰ KẾ TOÁNPHÒNG

BAN

GIÁM

ĐỐC

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

KẾ HOẠCH TOUR

Q UẢNG CÁO

K HUYẾN MÃI

QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

IV PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

1 Các Thực Thể ERD

1 TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của

- ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về

2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao

nhiêu

Các thuộc tính

- MSVe: là khóa chính

- LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ

em, hay vé trẻ nhỏ

3 VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour

VE

MSVeLoaiVe

VETRA

MSVeChietKhau

SoHoaDonNgayTongGiaTri

QUANGCAO

MSQuangCaoTenQuangCaoThoiGianLoaiHinhQuangCao

KHUYENMAI

MSKhuyenMaiTenKhuyenMaiThoiGianLoaiHinhKhuyenMai

8 NHANVIEN: Gồm tất cả các thông tin về Nhân Viên của Công Ty

9 CHUCVU: Đây là thực thể nói đến chức vụ của

mỗi Nhân Viên, và Nhân Viên đó đã làm những

CHUCVU

MSChucVuTenChucVu

NHAHANG

MSNhaHangTenNhaHang

KHACHSAN

MSKhachSanTenKhachSan

MSDL_TCTenDL_TC

KH_MOI

MSKhachHangNgayBatDau

KH_THANHVIEN

MSKhachHangTongDiem

KH_VIP

MSKhachHangNgayThamGia

17.KHACHHANG: Nói đến mọi thông tin cần

thiết từ khách hàng

DICHVUKHAC

MSDichVuTenDichVuLoaiDichVu

2 Moâ Hình ERD

3 Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ

1 TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian,

DiemKhoiHanh, MSGia, MSHoaDon, MSVe, MSQuangCao,

MSKhuyenMai)

2 VE(MSVe, LoaiVe, SoLuong, MSTour)

3 VETRA(MSVe, LoaiVe, ChietKhau, MSTour)

4 GIA(MSGia, Gia, Thue)

5 CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)

6 HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour,

MSKhachHang)

7 QUANGCAO(MSQuangCao TenQuangCao,

ThoiGianQuangCao, LoaiHinhQuangCao, MSNhanVien)

8 KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai,

ThoiGianKhuyenMai, LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)

9 NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon)

20 DICHVUKHAC(MSDichVu, TenDichVu, LoaiDichVu)

21 CHITIETVE(MSVe, MSTour, SoLuong)

4 Mô tả chi tiết cho các quan hệ.

1 TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian MSVe, MSGia, MSHoaDon, MSQuangCao, MSKhuyenMai)

TOUR

DL

SốByte

LoạiDL

RàngBuộc

2 VE(MSVe, LoaiVe, MSTour)

VE STT Thuộc

Tính Diễn Giải

Kiểu

DL Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

3 VETRA(MSVe, ChietKhau, MSTour)

VETRA STT Thuộc

Tính

Diễn Giải

Kiểu

DL Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

4 GIA(MSGia, Gia, Thue)

GIA STT Thuộc

Tính Diễn Giải

Kiểu

DL Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

5 CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)

CHITIETGIA STT Thuộc

Tính

Diễn Giải

Kiểu

DL Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

RàngBuộc

8 KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai,

ThoiGianKhuyenMai, LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)

KHUYENMAI STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

9 NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon)

NHANVIEN STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

10 CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu)

CHUCVU ST

T Thuộc Tính Diễn Giải

Kiểu DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

NHAHANG STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

T Thuộc Tính Diễn Giải

Kiểu DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

1 MSDL_TC Mã DL_TC Char 10 B PK

16 KH_MOI(MSKhachHang, NgayBatDau)

KH_MOI STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

20 DICHVUKHAC(MSDichVu, TenDichVu, LoaiDichVu)

DICHVUKHAC STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

21 CHITIETVE(MSVe, MSTour, SoLuong)

CHITIETVE STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu

DL

Số Byte

Loại DL

Ràng Buộc

3 SoLuong Số Lượng Integer 10 B

V THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1.Thiết kế giao diện

1 Các menu chính của giao diện

1.1 Menu Hệ Thống

Trong menu hệ thống có thành phần Quản Trị Người Dùng (dành cho người có quyền admin), những nhân viên bình thường khi đăng nhập thì thành phần này bị mờ đi; có mục Đăng Nhập, Đăng Xuất và Thoát.

1.2 Menu Quản Lý Nhân Sự

Quản Lý khách hàng và nhân viên

1.3 Menu Quản Lý Tour

Trong Menu quản lý Tour, ta có thể quản lý nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, giá vé, hóa đơn và dịch vụ của một Tour du lịch.

1.4 Menu Marketing

Trong Menu này sẽ quản lý các chương trình Khuyến Mại, Quảng Cáo các Tour du lịch

1.5 Menu Trợ Giúp

Trình trợ giúp và xem thông tin phần mềm

2 Mô Tả Form

2.1 Form Đăng Nhập

Tên Đối

Tượng

Kiểu Đối Tượng

Ràng Buộc Dữ Liệu

Mục Đích

Hàm Liên Quan

Giá Trị Mặc Định User

Name Text Box

Nhập vào từ bàn phím

Password Text Box 6 ký tự Ít nhất vào từ Nhập

bàn phím

Đăng

Nhập Button

Đăng nhập vào hệ thống

Signin_click()

Hủy Bỏ Button

Hủy và thoát huy_click()

2.2Form Quản Lý Nhân Viên

Text Box bàn phímNhập từ

CMND Text Box 9 ký tự bàn phímNhập từ

Chọn từDateTimePicker

NgàyhiệnhànhSố

Điện

Thoại Text Box

Nhập từbàn phímĐịa Chỉ Text Box bàn phímNhập từ

Email Text Box bàn phímNhập từ

Giới

Chọn 1trong 2Nam hoặcNữ

Xác địnhgiới tínhnhânviên

Nam

Chức

Chọn 1trong 2 CóhoặcKhông

Xác địnhChức vụcủa nhânviên

Không

Không RadioButton chuộtClick Khong_click(RadioButton

)

LưuxuốngDataBase

Luu_click()

Tìm

Tìmkiếmnhânviên

Ok_click()

Hủy

2.3 Form Quản Lý Khách Hàng

Tên Đối Kiểu Đối Ràng Dữ Liệu Mục Đích Hàm Giá Trị

Quan ĐịnhMã

Text Box bàn phímNhập từ

CMND Text Box 9 ký tự bàn phímNhập từ

Chọn từDateTimePicker

NgàyhiệnhànhSố Điện

Thoại Text Box

Nhập từbàn phímĐịa Chỉ Text Box bàn phímNhập từ

Giới

Chọn 1trong 2Nam hoặcNữ

Xác địnhgiới tínhKháchHàng

Xác địnhloại khách

on

Clickchuột

RadioButtonMoi_c

RadioButtonTV_click()

lick()Số Điểm TextBox bàn phímNhập từ

Ngày

Tham

Gia

TextBox bàn phímNhập từ

hàngmới

them_click()

Hàng

Xoa_clicl()

Sửa chữathông tinKháchhàng

Sua_click()

DataBase

Luu_click()

Tìm

Tìm kiếmKháchHàng

Search_click()

Chấp

Chấpnhận vàlưu

Ok_click(

)

2.4 Form Quản Lý Tour

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Chọn từbàngTourTên

Chọn từbảngTourLoại

Chọn từbảngTourNhân

Chọn từDateTimePicker

Ngàyhiệnhành

NgàyHiệnHành

DateTimePicker

hiệnhành

Chấp

ChấpNhận vàLưu

Acept_click()

2.5 Form Quản Lý Nhà Hàng

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Nhà

Nhập từbànphímTên

Nhà

Nhập từbànphímMã Số

Nhập từbànphím

ChấpNhận và

2.6 Form Quản Lý Phương Tiện

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Phương

Tiện

phímTên

Phương

Tiện

phímMã Số

Nhập từbànphímLưu Button ChuộtClick Nhận vàChấp

Lưu

Acept_click()

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Nhập từbànphímTên

Nhập từbànphímMã Số

Nhập từbànphímLưu Button ChuộtClick Nhận vàChấp

Lưu

Acept_click()

2.8 Form Đặt Vé

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Nhập từbànphímSố

Nhập từbànphímMã Số

Nhập từbànphím

ChấpNhận và

2.9 Form Vé Trả

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Nhập từbàn phímSố

Lượng TextBox bàn phímNhập từ

2.10 Form Hóa Đơn

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Hóa

Đơn

phímMã Số

Khách

Nhập từbànphímMã Số

Chọn từbảngTour

Hóa

Đơn

bànphím

Tổng

Giá Trị TextBox

Tính toán saukhi bấmnút tính

Xuất ragiá trị hóađơn

Tính giátrị Hóa

In Hóa

ClickChuột

In HóaĐơn Print_click()

2.11 Form Giá Vé

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu ĐíchMục Hàm Liên Quan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Giá TextBox Nhập từ bànphím

Thuế TextBox Nhập từ bànphím

Lưu

Acept_click()

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Dịch Vụ TextBox bàn phímNhập từ

Tên

Dịch Vụ TextBox

Nhập từbàn phímLoại

Dịch Vũ TextBox bàn phímNhập từ

Mã Số

Nhập từbàn phím

ChấpNhận và

2.13 Form Quảng Cáo

Đối

Tượng Kiểu Đối Tượng

RàngBuộc Dữ Liệu MụcĐích Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Quảng

Nhập từ bànphímTên

Quảng

Nhập từ bànphímLoại

Bắt

Đầu DateTimePicker

>=

ngàyhiệnhành

Chọn từDateTimePicker

Kết

Thúc DateTimePicker

>=

ngàyhiệnhành

Chọn từDateTimePicker

ChấpNhậnvàLưu

Acept_click()

Hủy

2.14 Form Khuyến Mại

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Chọn từDateTimePickerKết

Thúc DateTimePicker

>= ngàyhiệnhành

Chọn từDateTimePicker

Lưu

Acept_click()

VI THIẾT KẾ Ơ XỬ LÝ

Tên xử lý : Lưu

Form : Hóa Đơn

Input : Mã số Tour, mã khách hàng, mã nhân viên, giá

Output : Lưu các giá trị nhập vào cơ sở dữ liệu

Table liên quan : HOADON, KHACHHANG, TOUR, NHANVIEN

Giải Thuật :

Tên xử lý : Tìm khách hàng

Form : Hóa Đơn

Input : Tên khách hàng

Output : Các thông tin về khách hàng

Table liên quan : KHACHHANG

Giải thuật :

Tên xử lý : Tìm Nhân Viên Form : Quản Lý Nhân Viên Input : Tên nhân viên Output : Các thông tin về nhân viên trong bảng Danh mục nhân viên

Table liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Tên xử lý : Thêm Nhân Viên

Form : Quản Lý Nhân Viên

Input : MaNV, HoTen, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, Email

Output : Thông báo kết quả thực hiện có htành công hay không

Table liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Tên xử lý : Xóa

Form : Quản Lý Nhân Viên

Input : MaNV

Output : Thông báo kết quả thực hiện

Table liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Tên xử lý : Sửa Nhân Viên

Form : Quản Lý Nhân Viên

Input : MaNV, TenNV, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, Email Output : Thông báo kết quả chỉnh sửa

Table liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Tên xử lý : Thêm khách hàng

Form : Quản Lý Khách Hàng

Input : TenKH, GioiTinh, NgaySinh, SoCMND, DiaChi, SoDT, Email

Output : Thông báo kết quả thực hiện

Table liên quan : KHACHHANG

Giải thuật :

Tên xử lý : Sửa Khách Hàng

Form : Quản Lý Khách Hàng

Input : MaKH, TenKH, LoaiKH, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, Email Output : Thông báo kết quả chỉnh sửa

Table liên quan : KHACHHANG

Giải thuật :

Tên xử lý : Thêm Tour

Form : Quản Lý Tour

Input : TenTour, LoaiTour, ThoiGian, GiaTour

Output : Thông báo kết quả thực hiện

Table liên quan : TOUR

Giải thuật :

Đánh giá ưu khuyết điểm

* Ưu Điểm

- Thể hiện đầy đủ một số chức năng chính thỏa mãn yêu cầu đề bài

- Cấu trúc dữ liệu và giải thuật tương đối đầy đủ, có thể phát triền lên sản phẩm phần mềm ứng dụng rộng rãi

* Khuyết Điềm

- Chưa mang tính chuyên nghiệp cao

- Giao diện chưa thân thiện lằm với người dùng