Phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch

Tài liệu tham khảo công nghệ thông tin Phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch

Trang 1

Với Sự phát triển không ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là không thể thiếu Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đoàn thể Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du lịch hỗ trợ Những công ty du lịch này không ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa điểm là cần thiết.

Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho công ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch” Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hoàn thành đồ án một cách tốt đẹp Tuy nhiên, với sự non yếu trong công việc Chắc chắn chúng em sẽ không thoát khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và góp ý để chúng em có thể hoàn thiện tốt hơn.

Chúng Em xin cám ơn Thầy

Trang 2

Mục Lục

Trang

Lời Mở Đầu 2

Mục Lục 3

I Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống 4

II Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5

III Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty 8

IV Phân Tích Hệ Thống 9

1 Các Thực Thể ERD 9

2 Mô Hình ERD 14

3 Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ 15

4 Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ 16

V Thiết Kế Hệ Thống 28

1 Thiết Kế Giao Diện 28

1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28

1.2 Mô Tả Form 33

VI Thiết Kế Ô Xử Lý 55

VII Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64

VIII Bảng Phân Công Công Việc 65

Trang 3

I KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG

Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thứctổ chức Tour du lịch cho đoàn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân Với xuthế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trởnên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dầncủa công ty Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lýnhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty.Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời.

Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như LữHành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công tydu lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau:

- Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc củacông ty.

- Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiếtkế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải

- Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kếthợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyếnmại hợp lý.

- Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng - Phòng Kế Toán: hạch toán ngân sách của công ty và báo cáo

thuế, tình hình tài chính của công ty.

Trang 4

Công Ty Du Lịch AHA

BÁO CÁO DOANH THU

Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20…

STTTên TourMã TourGiá TiềnSố KháchhàngThành tiền

Tổng CộngKế Toán Trưởng

II CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀHÓA ĐƠN

Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thờigian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từngtour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour)

Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết :

- Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ.- Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó.

BẢNG PHÂN CÔNG

Từ ngày : …/…/20…Đến ngày : …/…/20…

STTTên NhânViênMã Số NhânViênChức VụTour Phụ TráchMã Tour

Trang 5

Danh sách tour sẽ cho biết :- Tên tour.

- Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour.

DANH SÁCH TOUR

STTTên TourThời gian Khởi Hành Kết ThúcThời Gian TourTourLoạiTourMãTiềnGiá

DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR

STTTên KháchHàngMãSốLoại KháchHàngTên TourĐăng KýTourMãTiềnGiáKhấu (%)Chiết

Tổng Cộng

Trang 6

Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đínhkèm với danh sách tour)

PHIẾU ĐĂNG KÝ

Mã Số :

Ngày :

Họ và tên khách hàng :

Giới tính :  Nam  Nữ  Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi)Số CMND :

Địa chỉ :

Số điện thoại :

Email :

Tour đăng ký :

Mã Tour (danh sách đính kèm) :

Khách hàng ký tên

Trang 7

HÓA ĐƠN

Mã Số :

Ngày :

Họ và tên khách hàng : Mã số :

Loại :  VIP  Thành viên  MớiSố CMND :

Tên Tour đăng ký:

Mã Tour :

Giá tiền (ghi bằng chữ):

Người lập hóa đơn : Mã số :

Khách hàng ký tênNgười lập hóa đơn ký tên

Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanhtoán chi phí tour

Trang 8

III SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH

CÔNG TY

PHÒNG HÀNH CHÍNH

PHÒNG KẾ HOẠCH

PHÒNG KỸ THUẬT

PHÒNG TIẾP THỊ

PHÒNG

NHÂN SỰ KẾ TOÁNPHÒNG

BAN GIÁM

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

KẾ HOẠCH

QUẢNG CÁO

KHUYẾN MÃI

QUẢN LÝ NHÂN

VIÊN

Trang 9

IV PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

1 Các Thực Thể ERD

1 TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của

- ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về.

2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao

Các thuộc tính

- MSVe: là khóa chính.

- LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻem, hay vé trẻ nhỏ.

3 VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour

MSVeChietKhau

Trang 10

LoaiHinhKhuyenMai

Trang 11

8 NHANVIEN: Gồm tất cả các thơng tin về Nhân Viên của Cơng Ty

Các thuộc tính

- MSNhanVien: là khóa chính- TenNhanVien:

- CMND:- NgaySinh- GioiTinh- DiaChi- DienThoai- Email

9 CHUCVU: Đây là thực thể nĩi đến chức vụ của

mỗi Nhân Viên, và Nhân Viên đĩ đã làm nhữngchức vụ gì trước đĩ.

MSKhachSanTenKhachSan

Trang 12

MSKhachHangNgayThamGia

Trang 13

17.KHACHHANG: Nói đến mọi thông tin cần

thiết từ khách hàng.Các thuộc tính

- MSKhachHang: là khóa chính- LoaiKhachHang

- TenKhachHang:- CMND

- NgaySinh- GioiTinh- DiaChi- DienThoai- Email

18 DICHVUKHAC: Là thực thể nói đến mọi vấn đề phát sinh trong

Tour Du Lịch.Các thuộc tính

- MSDichVu: là khóa chính- TenDichVu:

- LoaiDichVu:

MSDichVuTenDichVuLoaiDichVu

Trang 14

2 Moâ Hình ERD

Trang 15

3 Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ

1 TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian,

DiemKhoiHanh, MSGia, MSHoaDon, MSVe, MSQuangCao, MSKhuyenMai)

2.VE(MSVe, LoaiVe, SoLuong, MSTour)

3.VETRA(MSVe, LoaiVe, ChietKhau, MSTour)4 GIA(MSGia, Gia, Thue)

5.CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)

6.HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour, MSKhachHang)

7.QUANGCAO(MSQuangCao TenQuangCao,

ThoiGianQuangCao, LoaiHinhQuangCao, MSNhanVien)8 KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai, ThoiGianKhuyenMai, LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)

9.NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon)

10 CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu)

11 CHITIETCHUCVU(MSChucVu, MSNhanVien, NgayNhanChuc, NgayKetThuc)

12 NHAHANG(MSNhaHang, TenNhaHang)13 KHACHSAN(MSKhachSan, TenKhachSan)

14 PHUONGTIEN(MSPhuongTien, TenPhuongTien)

Trang 16

15 DL_TC(MSDL_TC, TenDL_TC)

16 KH_MOI(MSKhachHang, NgayBatDau)

17 KH_THANHVIEN(MSKhachHang, TongDiem)18 KH_VIP(MSKhachHang, NgayThamGia)

4 Mô tả chi tiết cho các quan hệ.

1 TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian MSVe, MSGia, MSHoaDon, MSQuangCao, MSKhuyenMai)

2.VE(MSVe, LoaiVe, MSTour)

Trang 17

TínhDiễn Giải

DLSố Byte

3.VETRA(MSVe, ChietKhau, MSTour)

DLSố Byte

4 GIA(MSGia, Gia, Thue)

TínhDiễn Giải

DLSố Byte

RàngBuộc

Trang 18

5.CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)

DLSố Byte

RàngBuộc

Trang 19

8 KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai, ThoiGianKhuyenMai, LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)

KHUYENMAISTT Thuộc TínhDiễn GiảiKiểu

RàngBuộc

Trang 20

9.NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon)

NHANVIENSTT Thuộc TínhDiễn GiảiKiểu

RàngBuộc

Trang 21

10 CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu)

TThuộc TínhDiễn Giải

CHITIETCHUCVUSTTThuộc TínhDiễn GiảiKiểu

RàngBuộc

Trang 22

NHAHANGSTTThuộc TínhDiễn GiảiKiểu

TThuộc TínhDiễn Giải

RàngBuộc

Trang 23

1 MSDL_TC Mã DL_TC Char 10 B PK

16 KH_MOI(MSKhachHang, NgayBatDau)

KH_MOISTT Thuộc TínhDiễn GiảiKiểu

RàngBuộc

Trang 24

RàngBuộc

Trang 25

20 DICHVUKHAC(MSDichVu, TenDichVu, LoaiDichVu)

DICHVUKHACSTT Thuộc TínhDiễn GiảiKiểuDL

21 CHITIETVE(MSVe, MSTour, SoLuong)

CHITIETVESTT Thuộc TínhDiễn GiảiKiểu

RàngBuộc

Trang 26

3 SoLuong Số Lượng Integer 10 B

V THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1.Thiết kế giao diện

1 Các menu chính của giao diện1.1Menu Hệ Thống

Trong menu hệ thống có thành phần Quản Trị Người Dùng(dành cho người có quyền admin), những nhân viên bình thường khiđăng nhập thì thành phần này bị mờ đi; có mục Đăng Nhập, ĐăngXuất và Thoát.

Trang 27

1.2Menu Quản Lý Nhân SựQuản Lý khách hàng và nhân viên

Trang 28

1.3Menu Quản Lý Tour

Trong Menu quản lý Tour, ta có thể quản lý nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, giá vé, hóa đơn và dịch vụ của một Tour du lịch.

Trang 29

1.4Menu Marketing

Trong Menu này sẽ quản lý các chương trình Khuyến Mại, Quảng Cáo các Tour du lịch

Trang 30

1.5Menu Trợ Giúp

Trình trợ giúp và xem thông tin phần mềm

Trang 31

2 Mô Tả Form

2.1 Form Đăng Nhập

Trang 32

Tên ĐốiTượng

BuộcDữ Liệu

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhUser

Nhậpvào từbàn phím

PasswordTextBox6 ký tựÍt nhấtvào từNhậpbàn phím

Đăngnhậpvào hệ

Hủy Bỏ Button

2.2Form Quản Lý Nhân Viên

Trang 33

Kiểu Đối

Tượng RàngBuộc Dữ Liệu ĐíchMục Hàm LiênQuan GiáTrịMặc

Trang 34

Text Box 8 Ký Tự bàn phímNhập từHọ Tên

Text Box bàn phímNhập từ

CMND Text Box 9 ký tự bàn phímNhập từ

Date TimePicker

<= NgàyHiệnHành

Chọn từDateTimePicker

Thoại Text Box

Nhập từbàn phímĐịa Chỉ Text Box bàn phímNhập từEmail Text Box bàn phímNhập từ

Chọn 1trong 2Nam hoặc

Xác địnhgiới tính

Chọn 1trong 2 Có

Xác địnhChức vụcủa nhân

Không RadioButton chuộtClick Khong_click(RadioButton)

Trang 35

Chấpnhận và

2.3 Form Quản Lý Khách Hàng

Trang 36

Tên Đối Kiểu Đối Ràng Dữ Liệu Mục Đích Hàm Giá Trị

Trang 37

Quan ĐịnhMã

Text Box 8 Ký Tự bàn phímNhập từHọ Tên

Text Box bàn phímNhập từ

CMND Text Box 9 ký tự bàn phímNhập từ

Date TimePicker

<= NgàyHiệnHành

NgàyhiệnhànhSố Điện

Thoại Text Box

Nhập từbàn phímĐịa Chỉ Text Box bàn phímNhập từ

Chọn 1trong 2Nam hoặc

Xác địnhgiới tính

Chọn 1trong 3Mới,ThànhViên hoặc

Xác địnhloại khách

RadioButtonMoi_c

Trang 38

lick()Số Điểm TextBox bàn phímNhập từ

TextBox bàn phímNhập từ

Sửa chữathông tinKhách

Tìm kiếmKhách

Chấpnhận và

2.4 Form Quản Lý Tour

Trang 39

Tên ĐốiTượng

Kiểu ĐốiTượng

Buộc Dữ Liệu

Hàm LiênQuan

Giá TrịMặcĐịnhMã Số

Chọn từbàngTourTên

Chọn từbảngTourLoại

Chọn từbảngTourNhân

Chọn từbàngNhân

Date TimePicker

Ngàyhiệnhành

Trang 40

ChấpNhận và

2.5 Form Quản Lý Nhà Hàng

Trang 41

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm LiênQuan

Nhập từbànphímTên

Nhập từbànphímMã Số

Nhập từbànphím

ChấpNhận và

2.6 Form Quản Lý Phương Tiện

Trang 42

Tên ĐốiTượng

Buộc Dữ Liệu Mục Đích

Hàm LiênQuan

phímMã Số

Lưu Button ChuộtClick Nhận vàChấpLưu

Acept_click()

Trang 43

Tên Đối

Nhập từbànphímTên

Lưu Button ChuộtClick Nhận vàChấpLưu

2.8 Form Đặt Vé

Trang 44

Tên Đối

Nhập từbànphímSố

ChấpNhận và

2.9 Form Vé Trả

Trang 45

Tên Đối

Nhập từbàn phímSố

Lượng TextBox bàn phímNhập từChiết

Khấu TextBox bàn phímNhập từMã Số

Nhập từbàn phím

Lưu Button ChuộtClick Chấp Nhậnvà Lưu Acept_click()

Trang 46

2.10 Form Hóa Đơn

Tên Đối

phímMã Số

Chọn từbảngTour

Trang 47

Giá Trị TextBox

Tính toán saukhi bấmnút tính

Xuất ragiá trị hóa

Tính giátrị Hóa

In Hóa

Đơn Print_click()

2.11 Form Giá Vé

Trang 48

Tên Đối

Tượng Kiểu ĐốiTượng RàngBuộc Dữ Liệu ĐíchMục Hàm Liên Quan

Giá TextBox Nhập từ bànphímThuế TextBox Nhập từ bànphímNgày

TextBox Nhập từ bànphímMã Số

Chọn từ bàngTour

Acept_click()

Trang 49

Tên ĐốiTượng

Buộc Dữ Liệu Mục Đích

Hàm LiênQuan

Dịch Vụ TextBox bàn phímNhập từTên

Dịch Vụ TextBox

Nhập từbàn phímLoại

Dịch Vũ TextBox bàn phímNhập từMã Số

Nhập từbàn phím

ChấpNhận và

Trang 50

2.13 Form Quảng Cáo

Trang 51

Tượng Kiểu Đối Tượng

Buộc Dữ Liệu MụcĐích Hàm LiênQuan

Nhập từ bànphímTên

Nhập từ bànphímLoại

Mã Số

Nhập từ bànphímBắt

Đầu DateTimePicker

Chọn từDateTimePic

Thúc DateTimePicker

Hủy

Trang 52

2.14 Form Khuyến Mại

Trang 53

Hàm LiênQuan

Mã Số

DateTimePicker

>= ngàyhiệnhành

Thúc DateTimePicker

>= ngàyhiệnhành

VI THIẾT KẾ Ơ XỬ LÝ

Trang 54

Tên xử lý : LưuForm : Hóa Đơn

Input : Mã số Tour, mã khách hàng, mã nhân viên, giáOutput : Lưu các giá trị nhập vào cơ sở dữ liệu

Table liên quan : HOADON, KHACHHANG, TOUR, NHANVIENGiải Thuật :

Trang 55

Tên xử lý : Tìm khách hàngForm : Hóa Đơn

Input : Tên khách hàng

Output : Các thông tin về khách hàngTable liên quan : KHACHHANGGiải thuật :

Trang 56

Tên xử lý : Tìm Nhân ViênForm : Quản Lý Nhân Viên

Input : Tên nhân viên

Output : Các thông tin về nhân viên trong bảng Danh mục nhân viênTable liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Trang 57

Tên xử lý : Thêm Nhân ViênForm : Quản Lý Nhân Viên

Input : MaNV, HoTen, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, EmailOutput : Thông báo kết quả thực hiện có htành công hay không

Table liên quan : NHANVIENGiải thuật :

Trang 58

Tên xử lý : Xóa

Form : Quản Lý Nhân ViênInput : MaNV

Output : Thông báo kết quả thực hiệnTable liên quan : NHANVIEN

Giải thuật :

Trang 59

Tên xử lý : Sửa Nhân ViênForm : Quản Lý Nhân Viên

Input : MaNV, TenNV, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, EmailOutput : Thông báo kết quả chỉnh sửa

Table liên quan : NHANVIENGiải thuật :

Trang 60

Tên xử lý : Thêm khách hàngForm : Quản Lý Khách Hàng

Input : TenKH, GioiTinh, NgaySinh, SoCMND, DiaChi, SoDT, EmailOutput : Thông báo kết quả thực hiện

Table liên quan : KHACHHANGGiải thuật :

Trang 61

Tên xử lý : Sửa Khách HàngForm : Quản Lý Khách Hàng

Input : MaKH, TenKH, LoaiKH, GioiTinh, NgaySinh, CMND, DiaChi, DienThoai, EmailOutput : Thông báo kết quả chỉnh sửa

Table liên quan : KHACHHANGGiải thuật :

Trang 62

Tên xử lý : Thêm TourForm : Quản Lý Tour

Input : TenTour, LoaiTour, ThoiGian, GiaTourOutput : Thông báo kết quả thực hiện

Table liên quan : TOURGiải thuật :

Trang 63

Đánh giá ưu khuyết điểm* Ưu Điểm

- Thể hiện đầy đủ một số chức năng chính thỏa mãn yêu cầu đề bài.- Cấu trúc dữ liệu và giải thuật tương đối đầy đủ, có thể phát triền lên sản phẩm phần mềm ứng dụng rộng rãi

* Khuyết Điềm

- Chưa mang tính chuyên nghiệp cao

- Giao diện chưa thân thiện lằm với người dùng

Trang 64