Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP XD điện 1

QUY TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CP XD ĐIỆN Hiện nay, tơi công tác Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện 1, công ty tư vấn hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình nguồn lưới điện dự án nguồn điện: Thuỷ điện Sơn La, Tun Quang, … nhiệt điện Quảng Ninh, ng Bí, … đường dây truyền tải 500kV Do đặc thù công ty quản lý lực lượng nhân sử dụng chất xám nên vấn đề quản trị nhân đặt lên hàng đầu Mặc dù, thực chất người trung tâm hoạt động nào, cho dù hoạt động đạt mức độ tự động hoá tới đâu Do vậy, tài sản cơng ty người mà khả lực người thứ bất biến; lao động chân tay bị “hao mòn hữu hình” sút lý sức khoẻ (sức khoẻ giảm sút theo tuổi tác); lao động trí óc bị “hao mòn vơ hình” tri thức người không bổ sung thường xuyên Chính thế, việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người; nguồn nhân lực của công ty luôn coi trọng đặt lên hàng đầu Với đặc thù vậy, quy trình tác nghiệp mà tơi lựa chọn để phân tích chủ đề “Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, qui trình định tồn phát triển của công ty chúng tơi Trình bày cách khái qt, Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty gồm bước sau: Bước lập kế hoạch đào tạo: - Hàng năm, vào cuối năm trước đó, vào định hướng phát triển cơng ty đơn vị, xí nghiệp thành viên đơn vị trực thuộc gửi đăng ký nhu cầu đào tạo cho Cơng ty Trên sở đó, Cơng ty rà soát, bổ sung tổng hợp thành kế hoạch đào tạo Công ty năm - Kế hoạch đào tạo tồn Cơng ty lập theo năm, có chia quý tháng, bao gồm loại hình đào tạo chính: đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao đào tạo lại - Trong đề cương kế hoạch đào tạo có đề cập đến nội dung: + Đối tượng đào tạo + Lý đào tạo + Nội dung đề cương đào tạo kết dự kiến đạt + Hình thứ đào tạo dự kiến kinh phí đào tạo Bước triển khai kế hoạch đào tạo - Theo kế hoạch lập, Công ty triển khai khoá đào tạo theo nhu cầu hàng tháng/hàng q khố đào tạo dài hạn - Tại thời điểm này, tổng hợp, rà soát, phê duyệt cách cụ thể, chi tiết vấn đề đề cập tổng quát kế hoạch đào tạo, như: danh sách học viên, nội dung chi tiết khoá đào tạo phân bổ theo thời khoá biểu cụ thể, làm việc với đối tác cụ thể giảng viên kinh phí đào tạo - Sau thống với đối tác đào tạo, ký hợp đồng đào tạo thông báo đến đơn vị cấp để bố trí cử học viên học - Trong trình triển khai đào tạo, công ty cử người giám sát kiểm tra chuyên trách đảm bảo tính nghiêm túc khố đào tạo Tổng kết, tốn kinh phí đào tạo - Sau khố đào tạo kết thúc, Cơng ty tổ chức tổng kết khoá đào tạo Tuỳ tính chất khố học, cấp chứng giấy chứng nhận khoá đào tạo - Sau tổ chức tốn kinh phí đào tạo khố học Trên đây, tơi mơ tả cách tổng quan quy trình tác nghiệp lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Nhận xét, đánh giá: Về lý thuyết quy trình đào tạo phù hợp Tuy nhiên, xét thực tế, đặc biệt hiệu nhiều vấn đề bất cập cần phải xem xét lại - Thứ nhất, đề cương kế hoạch đào tạo: Là quan quản lý cấp trên, định cuối chương trình đào tạo đơn vị đứng tổ chức khố đào tạo Cơng ty thụ động khố đào tạo, cơng tác đào tạo chưa theo kịp chưa đáp ứng yêu cầu công tác SXKD Cụ thể là: + chưa nắm rõ điểm yếu đơn vị cấp + chưa thực tốt việc thẩm tra tính thiết thực khoá đào tạo + chưa chủ động xác định mục tiêu đào tạo ngắn hạn dài hạn + chủ yếu trông chờ vào đề xuất đơn vị cấp xem xét/duyệt đề xuất cách thủ tục hành + số lượng nội dung đề cương kế hoạch đào tạo bị ảnh hưởng nhiều kinh phí duyệt (tức chưa hết kinh phí dành cho đào tạo năm điều chỉnh cho tiêu hết) Chính vậy, đề cương chương trình đào tạo trở nên thiếu hiệu quả, đơi cần thiết với số người thiếu chuyên sâu cần thiết cho công tác chuyên môn - Thứ hai, đối tượng đào tạo: chưa xác định rõ tầm nhìn dài hạn nên dẫn đến chưa việc lựa chọn xác đối tượng cần đào tạo Thay vì, đào tạo đối tượng trẻ có trình độ, có lực để tiếp thu kiến thức ngược lại thường tập trung vào đối tượng cán quản lý (những người nhiều lý lịch sử để lại) khơng đủ trình độ để tiếp thu kiến thức mới, tri thức Hơn nữa, đối tượng này, vị trí quản lý, thường bận rộn với cơng việc nên thời gian tham gia khố học thường không đều, dẫn đến kiến thức thu không đầy đủ, thiếu hệ thống Việc đơi dẫn đến phản tác dụng từ người cử tham gia đào tạo cho không phù hợp với họ - Thứ ba, kỷ luật khố đào tạo: Vì nhiều lý khác bận rộn cơng việc, chương trình đào tạo khơng thiết thực lặp lại, … nên đối tượng cử tham gia khố đào tạo khơng tham dự đầy đủ thực nghiêm túc kỷ luật khoá học Mặc dù có qui định kỷ luật khố học thiếu rõ ràng cụ thể với biện pháp thưởng phạt phân minh nên việc kiểm tra kiểm soát thiếu hiệu - Thứ tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Chưa thiết lập quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Chính vậy, kết q trình đào tạo thường khơng xác mang nặng tính hình thức, hiệu sau đào tạo thường hạn chế, dẫn đến việc lãng phí thời gian chi phí tài để tổ chức khố đào tạo Với tồn vậy, theo quy trình cần phải cải thiện khâu sau: - Thứ nhất, đề cương kế hoạch đào tạo: Kế hoạch đào tạo khơng nên lập cho tồn Công ty; nên phân quyền cung cấp nguồn tài cho đơn vị cấp để đơn vị cấp chủ động lập kế hoạch đào tạo đơn vị cho phù hợp với đặc thù đơn vị Cấp phải có tầm nhìn dài hạn tổ chức số khoá đào tạo lợi ích lâu dài, lợi ích tương lai tổ chức - Thứ hai, đối tượng đào tạo: Do để cấp chủ động vấn đề đào tạo; vậy, họ có định xác lựa chọn đối tượng đào tạo lợi ích cụ thể đơn vị họ Công ty nên qui định yêu cầu mang tính chất định hướng - Thứ ba, kỷ luật khoá đào tạo: cần qui định rõ ràng cụ thể với hình thức xử lý khơng tn thủ thực nghiêm túc để đảm bảo tính nghiêm túc khoá đào tạo - Thứ tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Phải xây dựng quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Đặc biệt quy trình đánh giá hiệu sau đào tạo Việc thực cải tiến qui trình theo ý kiến nêu trên, tin tưởng công tác đào tạo mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp Câu 2: Sau học môn học Quản trị tác nghiệp, với kiến thức thu nhận được, cá nhân nhận thấy nhiều vấn đề giúp áp dụng vào hoạt động đơn vị tơi nói chung q trình tác nghiệp cá nhân tơi nói riêng Đặc biệt vấn đề loại bỏ loại lãng phí theo quan điểm Ohno (sản xuất thừa, đợi chờ, vận chuyển, lưu kho, thao tác, gia công thừa sản phẩm hỏng) nội dung sản xuất Lean, hướng đến khách hàng (bắt đầu với việc hiểu khách hàng muốn tối ưu hố q trình sản xuất để thoả mãn nhu cầu khách hàng) Với chức năng, nhiệm vụ tơi thử nghiệm việc loại bỏ lãng phí q trình SXKD mà theo tôi, chắn xảy đơn vị Thực tế cho thấy, tượng lãng phí tồn khắp khâu trình sản xuất sản phẩm đề án thiết kế, từ khâu khảo sát trường đến khâu thiết kế văn phòng Ví dụ khâu khảo sát việc di chuyển máy móc thiết bị từ nơi xa đến thay tăng làm để điều chuyển từ cơng trường gần đó; với khối lượng công việc khảo sát nhỏ điều động máy móc từ xa đến thay th đơn vị ngồi địa phương, … Tại khâu thiết kế, việc phối hợp thiết kế chuyên nghành chưa tốt thiếu đồng không theo qui trình dẫn đến sản phẩm mang nặng tính chép mơn dẫn đến sai sót, phải thiết kế lại, in ấn xuất lại, … gây lãng phí thời gian nguồn lực Nhận thức điều đó, tơi lập qui trình sơ đồ thiết kế thể tính trình tự liên quan công việc chuyên nghành đồng thời kiểm soát chặt chẽ từ đầu, đặc biệt công tác thiết kế định hướng Qua số dự án cho thấy, có vất vả công việc bước đầu suôn sẻ tiết kiệm nhiều công sức thời gian văn phòng phẩm khơng phải làm lại, thiết kế lại Song song với việc qui trình tối ưu hố dây chuyền khảo sát thiết kế, tơi đầu tư thời gian tìm hiểu làm rõ nhu cầu khách hàng dự án khác nhằm đưa giải pháp kỹ thuật phù hợp điều kiện nguồn lực tài tiến độ thực họ Trước đây, chưa xác định điều này, sản phẩm thiết kế tạo đơn điệu thiếu thuyết phục, mang tính khả thi thấp chưa thuyết phục khách hàng, dẫn đến nhiều thời gian chỉnh sửa hoàn thiện ảnh hưởng đến tiến độ triển khai bước hội khách hàng Sau có suy nghĩ định hướng khách hàng, giải pháp kỹ thuật đưa đáp ứng tối ưu hoá theo đặc thù dự án, khách hàng đánh giá cao tiến trình thực dự án liên tục thuận lợi Với thành công bước đầu vậy, từ qui trình chung ISO 9001 áp dụng cơng ty, tơi cải tiến cụ thể hố theo mục tiêu: - tập trung nghiên cứu nhu cầu khách hàng điều kiện cụ thể - giảm thiểu lãng phí khâu trình khảo sát thiết kế - từ tối ưu hoá giải pháp kỹ thuật nhằm đưa sản phẩm thiết kế hoàn thiện phù hợp với điều kiện khách hàng Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt với hãng thiết kế nước đối thủ cạnh tranh nước, việc vận dụng nguyên lý môn học Quản trị tác nghiệp chắn mang lại lợi cho công ty áp dụng thành công, đảm bảo phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp nói chung cơng ty tơi nói riêng  ... nghiêm túc khố đào tạo - Thứ tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Phải xây dựng quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Đặc biệt quy trình đánh... tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Chưa thiết lập quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Chính vậy, kết q trình đào tạo thường khơng xác... học Trên đây, tơi mơ tả cách tổng quan quy trình tác nghiệp lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Nhận xét, đánh giá: Về lý thuyết quy trình đào tạo phù hợp Tuy nhiên, xét thực tế,