Nghiên cứu ảnh hưởng của việc gia tăng khách du lịch trung quốc đối với cộng đồng địa phương nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC GIA TĂNG KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG NHA TRANG Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Trần Phúc Sinh viên thực hiện: Trương Thị Hồng Thanh Mã số sinh viên: 56131572 Khánh Hòa - 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ BỘ MƠN QUẢN TRỊ DU LỊCH ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC GIA TĂNG KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG NHA TRANG GVHD: ThS Lê Trần Phúc SVTH: Trương Thị Hồng Thanh MSSV: 56131572 Khánh Hòa, tháng 06/2018 i ii iii TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Khoa/viện: Kinh tế PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI/KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (Dùng cho CBHD nộp báo cáo KLTN sinh viên) Tên đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng việc gia tăng khách du lịch Trung Quốc cộng đồng địa phương Nha Trang………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Trần Phúc………………………………………… Sinh viên hướng dẫn: Trương Thị Hồng Thanh……MSSV: 56131572…… Khóa: 56…………………………Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành…… Lần KT Ngày Nội dung Nhận xét GVHD Kiểm tra tiến độ Trưởng BM Ngày kiểm tra: Đánh giá công việc hoàn thành:…… % Ký tên …………… …… Được tiếp tục: Không tiếp tục: … …………… 10 11 12 13 Nhận xét chung (sau sinh viên hoàn thành ĐA/KL): ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm hình thức:……/10 Đồng ý cho sinh viên: Điểm nội dung: ./10 Được bảo vệ Điểm tổng kết:………/10 Khơng bảo vệ Khánh Hòa, ngày … tháng … năm… Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng việc gia tăng khách du lịch Trung Quốc cộng đồng địa phương Nha Trang” cơng trình nghiên cứu cá nhân Những lý luận, số liệu thống kê, phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác đề cập cụ thể Mọi tài liệu tham khảo giúp đỡ hoàn thiện đề tài trích dẫn cảm ơn Khánh Hòa, ngày 25 tháng 06 năm 2018 Tác giả khóa luận Trương Thị Hồng Thanh v LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý phòng ban Trường Đại học Nha Trang, Khoa Kinh tế quý thầy cô tạo điều kiện tốt cho thực đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình ThS Lê Trần Phúc giúp tơi hồn thành trọn vẹn đề tài khóa luận tốt nghiệp Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Bộ môn Quản trị Du lịch Trường Đại học Nha Trang bảo cung cấp cho thơng tin hữu ích, kiến thức cần thiết liên quan đến đề tài nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn người dân địa phương sinh sống làm việc thành phố biển Nha Trang giúp đỡ nhiệt tình tham gia khảo sát nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Trương Thị Hồng Thanh vi MỤC LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP i PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI/KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP iv LỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi MỤC LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC HÌNH VẼ xii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý luận chung du lịch .5 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Vai trò du lịch 1.1.3 Khách du lịch 1.2 Lý luận cộng đồng địa phương 1.2.1 Khái niệm cộng đồng địa phương 1.2.2 Thái độ cộng đồng địa phương 1.2.3 Nhận thức cộng đồng địa phương 1.2.4 Tác động cộng đồng địa phương đến du lịch 1.3 Ảnh hưởng việc gia tăng khách du lịch cộng đồng địa phương 1.3.1 Đối với kinh tế 1.3.2 Đối với văn hoá - xã hội 10 1.3.3 Đối với môi trường 11 vii 1.4 Đề xuất mô hình giả thuyết nghiên cứu 13 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KỸ THUẬT XỬ LÝ, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 17 2.1 Phương pháp nghiên cứu 17 2.1.1 Nghiên cứu định tính 17 2.1.2 Nghiên cứu định lượng 17 2.1.3 Thiết kế bảng câu hỏi 18 2.2 Kỹ thuật xử lý phân tích liệu .23 2.2.1 Thông kê mô tả 23 2.2.2 Kiểm định thang đo 23 2.2.3 Phân tích nhân tố 24 2.2.3.1 Mơ hình phân tích nhân tố 24 2.2.3.2 Các tham số thống kê phân tích nhân tố 25 2.2.4 Phân tích hồi quy 25 2.2.4.1 Các giả định xây dựng mơ hình hồi quy 26 2.2.4.2 Xây dựng mơ hình hồi quy 26 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 29 3.1 Thực trạng khách du lịch Trung Quốc gia tăng dự định việc sinh sống cộng đồng địa phương Nha Trang .29 3.1.1 Giới thiệu khái quát Nha Trang 29 3.1.2 Thực trạng gia tăng nhanh chóng khánh du lịch Trung Quốc đến Khánh Hòa giai đoạn 2012 - 2016 30 3.1.3 Dự định việc sinh sống cộng đồng địa phương Nha Trang 31 3.2 Kết khảo sát cộng đồng 32 3.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 32 3.2.2 Điểm đánh giá trung bình 34 3.2.2.1 Điểm đánh giá trung bình lợi ích kinh tế 34 3.2.2.2 Điểm đánh giá trung bình lợi ích văn hóa - xã hội 34 3.2.2.3 Điểm đánh giá trung bình lợi ích mơi trường 35 viii Phụ lục 2.8: Dự định việc sinh sống cộng đồng địa phương Nha Trang Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 3.878 3.800 Range 3.947 147 Maximum / Minimum Variance 1.039 N of Items 004 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation DD1 190 750 3.95 901 DD2 190 735 3.87 860 DD3 190 740 3.89 891 DD4 190 722 3.80 1.014 77 PHỤ LỤC 3: ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TRUNG BÌNH Phụ lục 3.1: Lợi ích kinh tế Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 3.358 2.689 4.058 Range Maximum / Minimum 1.368 1.509 Variance N of Items 353 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean KTP1 190 646 3.40 Std Deviation 1.012 KTP2 190 723 3.81 959 KTP3 190 771 4.06 868 KTP4 190 511 2.69 1.010 KTP5 190 539 2.84 1.108 Phụ lục 3.2: Lợi ích văn hóa - xã hội Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 2.933 2.695 Range 3.100 405 Maximum / Minimum 1.150 Variance N of Items 023 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation VHP1 190 589 3.10 1.021 VHP2 190 512 2.69 1.104 VHP3 190 559 2.94 1.132 VHP4 190 571 3.01 1.086 VHP5 190 555 2.92 1.093 78 Phụ lục 3.3: Lợi ích môi trường Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range 2.484 2.968 484 Item Means 2.691 Maximum / N of Variance Minimum 1.195 Items 030 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation MTP1 190 509 2.68 1.125 MTP2 190 494 2.60 1.140 MTP3 190 548 2.88 1.172 MTP4 190 564 2.97 1.159 MTP5 190 472 2.48 1.130 MTP6 190 493 2.59 1.117 MTP7 190 499 2.63 1.085 Phụ lục 3.4: Tác hại kinh tế Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range 3.342 3.642 300 Item Means 3.478 Maximum / Minimum Variance 1.090 N of Items 015 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation KTN1 190 657 3.46 935 KTN2 190 677 3.56 905 KTN3 190 635 3.34 893 KTN4 190 643 3.38 940 KTN5 190 692 3.64 1.012 79 Phụ lục 3.5: Tác hại văn hóa - xã hội Summary Item Statistics Mean Item Means Maximum / Minimum Maximum Range 3.966 3.779 4.389 Minimum 611 N of Variance 1.162 Items 052 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation VHN1 190 718 3.78 989 VHN2 190 723 3.81 1.007 VHN3 190 727 3.83 1.016 VHN4 190 834 4.39 852 VHN5 190 759 3.99 906 VHN6 190 760 4.00 965 Phụ lục 3.6: Tác hại môi trường Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 4.276 4.111 Maximum / Variance Minimum Range 4.374 263 1.064 N of Items 010 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation MTN1 190 819 4.31 875 MTN2 190 809 4.26 886 MTN3 190 830 4.37 874 MTN4 190 831 4.37 831 MTN5 190 805 4.24 921 MTN6 190 781 4.11 939 80 Phụ lục 3.7: Chất lượng sống cộng đồng dân cư Summary Item Statistics Mean Item Means 2.588 Minimum Maximum 2.047 3.284 Range Maximum / Minimum 1.237 1.604 Variance N of Items 263 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation CL1 190 552 2.91 1.132 CL2 190 481 2.53 1.101 CL3 190 624 3.28 1.261 CL4 190 413 2.17 1.097 CL5 190 389 2.05 1.090 81 PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO Phụ lục 4.1: Lợi ích kinh tế Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 776 777 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted KTP1 13.39 8.493 598 409 718 KTP2 12.98 8.492 650 498 701 KTP3 12.73 9.816 455 304 764 KTP4 14.10 8.969 506 325 750 KTP5 13.95 8.310 549 344 737 Phụ lục 4.2: Lợi ích văn hóa - xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 887 887 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation CITC Squared Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted VHP1 11.56 14.205 669 468 876 VHP2 11.97 13.417 712 513 866 VHP3 11.72 13.377 692 503 871 82 VHP4 11.66 12.734 836 711 837 VHP5 11.74 13.367 730 580 862 Phụ lục 4.3: Lợi ích mơi trường Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 926 926 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted MTP1 16.16 32.716 743 698 917 MTP2 16.24 32.161 780 728 913 MTP3 15.95 32.395 733 571 918 MTP4 15.87 32.168 763 620 915 MTP5 16.35 31.626 837 766 908 MTP6 16.24 32.036 812 753 910 MTP7 16.21 33.606 697 548 921 Phụ lục 4.4: Tác hại kinh tế Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 870 871 83 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted KTN1 13.93 9.546 703 610 841 KTN2 13.83 9.700 703 625 841 KTN3 14.05 9.749 706 529 841 KTN4 14.01 9.540 699 525 842 KTN5 13.75 9.312 671 493 850 Phụ lục 4.5: Tác hại văn hóa - xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 873 874 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted VHN1 20.02 14.820 576 350 868 VHN2 19.99 13.831 713 560 844 VHN3 19.97 13.650 733 576 841 VHN4 19.41 14.983 679 468 852 VHN5 19.80 14.468 711 575 845 VHN6 19.79 14.492 648 514 856 Phụ lục 4.6: Tác hại môi trường Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 947 948 84 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted MTN1 21.35 15.858 831 767 937 MTN2 21.40 15.395 897 824 929 MTN3 21.29 15.593 879 809 932 MTN4 21.28 15.792 899 841 930 MTN5 21.42 15.589 822 727 938 MTN6 21.55 16.175 710 513 952 Phụ lục 4.7: Chất lượng đời sống cộng đồng địa phương Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 899 902 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Item- Squared Cronbach's if Item Variance if Total Multiple Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted CL1 10.04 15.401 720 589 884 CL2 10.41 15.069 795 662 868 CL3 9.66 15.073 655 439 901 CL4 10.77 14.888 826 838 861 CL5 10.89 15.290 775 814 872 85 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Phụ lục 5.1: Hệ số KMO (biến độc lập) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .874 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3981.082 Sphericity df 351 Sig .000 Phụ lục 5.2: Phương sai trích (biến độc lập) Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component % of Total Varian -ce Cumulat -ive % Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings % of Total Varian -ce Cumulative % % of Total Varian -ce Cumulative % 7.721 28.595 28.595 7.721 28.595 28.595 6.958 25.772 25.772 6.447 23.878 52.473 6.447 23.878 52.473 5.778 21.402 47.174 2.356 8.728 61.201 2.356 8.728 61.201 3.401 12.595 59.769 1.707 6.322 67.523 1.707 6.322 67.523 2.094 67.523 950 3.517 71.040 869 3.220 74.260 780 2.889 77.149 690 2.556 79.706 660 2.446 82.152 10 550 2.036 84.187 11 487 1.805 85.992 12 456 1.688 87.680 13 405 1.498 89.179 14 400 1.481 90.660 86 7.754 15 341 1.264 91.924 16 304 1.127 93.051 17 280 1.036 94.086 18 255 943 95.029 19 230 852 95.881 20 195 721 96.602 21 167 619 97.222 22 161 595 97.817 23 142 525 98.342 24 125 461 98.804 25 119 441 99.245 26 112 414 99.659 27 092 341 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục: 5.3: Ma trận nhân tố xoay (biến độc lập) Rotated Component Matrixa Component KTP1 738 KTP2 821 KTP3 759 VHP2 752 VHP3 707 VHP4 745 VHP5 729 MTP1 780 MTP2 812 87 MTP3 760 MTP4 801 MTP5 855 MTP6 842 MTP7 791 KTN1 792 KTN2 760 KTN3 814 KTN4 791 KTN5 763 VHN4 824 VHN6 553 MTN1 894 MTN2 902 MTN3 910 MTN4 896 MTN5 824 MTN6 746 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 5.4: Hệ số KMO (biến phụ thuộc) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 805 704.632 10 Sig .000 88 Phụ lục 5.5: Phương sai trích (biến phụ thuộc) Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 3.602 72.033 72.033 610 12.193 84.226 452 9.049 93.275 241 4.812 98.087 096 1.913 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục 5.6 Ma trận nhân tố (biến phụ thuộc) Component Matrixa Component CL1 818 CL2 877 CL3 767 CL4 904 CL5 871 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 89 Total % of Variance 3.602 72.033 Cumulative % 72.033 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY Phụ lục 6.1: Phân tích ANOVA hệ số Beta (lần 1) Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Square Error of the R F Durbin- df1 df2 Square Change Sig F Watson Change Estimate Change 719a 517 506 67517 517 49.448 185 000 1.971 a Predictors: (Constant), F4, F3, F1, F2 b Dependent Variable: CL ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 90.162 22.541 Residual 84.332 185 456 174.495 189 Total F Sig 49.448 000a a Predictors: (Constant), F4, F3, F1, F2 b Dependent Variable: CL Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Coefficients Coefficients Correlations B Std Beta Zero- Partial Part Error order (Const) 664 389 1.707 090 Collinearity Statistics Toleran VIF -ce F1 644 061 594 10.512 000 683 611 537 818 1.222 F2 -.151 075 -.118 -2.024 044 -.212 -.147 -.103 775 1.291 F3 -.054 072 -.043 -.756 450 -.029 -.056 -.039 811 1.233 F4 260 069 210 3.791 000 403 194 852 1.173 a Dependent Variable: CL 90 269 Phụ lục 6.2: Phân tích ANOVA hệ số Beta sau loại biến F3 (lần 2) Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Square Error of the R F Durbin- df1 df2 Sig F Square Change Watson Change Estimate Change 718a 515 507 67439 515 65.891 186 000 1.979 a Predictors: (Constant), F4, F2, F1 b Dependent Variable: CL ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 89.902 29.967 65.891 000a Residual 84.593 186 455 Total 174.495 189 a Predictors: (Constant), F4, F2, F1 b Dependent Variable: CL Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Coefficients Coefficients Correlations B Std Beta Zero- Partial Part Error order (Const) 595 378 1.575 117 F1 637 060 587 10.532 000 683 538 838 1.194 F2 -.175 067 -.136 -2.596 010 -.212 -.187 -.133 946 1.057 F4 261 069 210 3.806 000 403 853 1.173 a Dependent Variable: CL 91 611 Collinearity Statistics Toleran VIF -ce 269 194 ... du lịch Trung Quốc đến ngày tăng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: ảnh hưởng việc gia tăng khách du lịch Trung Quốc chất lượng đời sống cộng đồng địa. .. NHA TRANG KHOA KINH TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ DU LỊCH ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC GIA TĂNG KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG NHA TRANG. .. thể Nghiên cứu thực với mục tiêu: (i) Xác định nhân tố chịu ảnh hưởng từ gia tăng khách du lịch Trung Quốc đời sống cộng đồng địa phương Nha Trang; (ii) Xác định mức độ ảnh hưởng việc gia tăng khách