báo cáo thực tập quản trị nhân lực đại học công nghiệp Hà Nội năm 2018, giới thiệu về công ty( lịch sử hình thành, nhiệm vụ chính, cơ cấu bộ mấy nhà nước, tổ chức sản suất kinh doanh, tình hình hoạt động kinh doanh), hoạt động quản trị nhân lực của công ty, đánh giá tình hình tài chính của công ty.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.2 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác công ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương .4 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương .5 1.4 Tổ chức sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần xuất nhập xun Thái Bình Dương .7 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương 12 PHẦN : HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 14 2.1 Công tác quản lý lao động tiền lương công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương 14 2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 18 2.2.1 nguồn tuyển dụng nhân lực 18 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực .19 2.3 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 2.4 Công tác đánh giá thực công viêc 20 2.4.1 Hệ thống đánh giá thực công việc doanh nghiệp yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc 20 2.4.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc .21 2.4.3 Cơng tác xây dựng thực chương trình đánh giá thực công việc công ty 22 2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực .23 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 26 3.1 Ưu điểm 26 3.2 Những mặt tồn đọng .28 LỜI MỞ ĐẦU Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa khơng có quản trị nhân lực.quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý , xã hội, đạo đức, Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Việc học tập nghiên cứu trình đào tạo trường tổng hợp, thực tập việc kết hợp lý luận thực tiễn, thời gian để sinh viên tìm hiểu thực tế thơng qua nâng cao nhận thức cơng tác tài Đồng thời, q trình thực tập tạo điều kiện cho sinh viên phát huy khả để rèn luyện kỹ nghề nghiệp , áp dụng học, củng cố kiến thức trường, tích lũy kiến thức kinh nghiệm để sớm thích ứng với cơng việc sau trường Đây thời gian để sinh viên học tập rèn luyện ý thức tổ chức kỷ luật, tự giác, độc lập, chủ động nghiên cứu, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp Trong trình thực tập doanh nghiệp, em nhận giúp đỡ, tạo điều kiện tận tình anh (chị) phòng kế tốn – tài chính, nhân kinh doanh doanh nghiệp nói chung tồn thể doanh nghiệp nói riêng Bên cạnh hướng dẫn tận tình giáo….đã giúp em nâng cao kiến thức chuyên môn giúp em hoàn thành báo cáo PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Tên công ty: Công ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Địa chỉ: số 4, đường Chiến Thắng, phường Văn Qn, quận Hà Đơng, Hà Nội Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Mã số thuế:0107169016 Đại diện pháp luật: Lê Văn Tấn Số điện thoại: 0438545108 Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh mặt hàng dân dụng Công ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương đơn vị chuyên hoạt động lĩnh vực kinh doanh Được thành lập từ ngày 08/12/2014, ông: Lê ăn Tấn đại diện pháp luật Từ thành lấp đến nay, Công ty Cổ phần xuất nhập xun Thai Bình Dương khơng ngừng cải tiến, hoàn thiện phát triển kinh doanh đội ngũ Trong suốt trình hình thành phát triển, công ty chọn lọc xây dựng cho hệ thống kinh doanh tối ưu để đem lại giá trị đích thực cho khách hàng Trong năm đầu thành lập, công ty phải đương đầu với cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực, mà gặp nhiều trở ngại mặt nhân lực, thị trường kinh nghiệm cơng ty non trẻ, mà cơng ty gặp nhiều khó khăn Trước tình hình ban lãnh đạo cơng ty huy động nguồn lực lực mình, đề chiến lược kinh doanh, đầu tư đổi mới, cải thiện điều kiện lao động sản xuất cho công nhân viên, phát huy tính tự chủ sáng tạo cán nhân viên, mở rộng thị trường Trải qua khó khăn ban đầu, với phấn đấu nỗ lực không ngừng công nhân viên công ty mà công ty mỏ rộng thị trường quy mơ kinh doanh mình, từ nâng cao doanh thu cải thiện thu nhập cho công nhân viên Bên cạnh đáp ứng nhu cầu thị trường khách hàng, bước nâng cao khẳng định uy tín thương hiệu công ty Các giai đoạn hoạt động công ty: + 2014-2017: Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh buôn bán mặt hàng thiết yếu, liên kết với đại lý, cửa hàng lớn nước nước ngồi 2017 đến nay: Cơng ty mở rộng hoạt động việc mở rộng thị trường, thu hút thêm nhiều đối tác kinh doanh Bảng 1.1: Một số tiêu kinh tế (đơn vị: nghìn đồng) STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm2017 Doanh thu 13.124.569.521 14.699.517.864 15.116.125.332 hoạt động Lợi nhuận 418.046.823 542.091.464 633.198.836 Tổng vốn 1.243.156.950 1.621.359.792 1.994.518.744 Công Số 14 15 15 nhân lượng Trình Cao học, đại Cao học, đại Cao học, đại độ học,cao học,cao học,cao đẳng,phổ thông đẳng,phổ thông đẳng,phổ thông trung học trung học trung học viên ( Nguồn: phòng tài kế tốn) 1.2 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác cơng ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Nhiệm vụ + Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ hàng hóa + Đặt quan hệ ký kết hợp đồng với công ty, cửa hàng, đại lý nước + Đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh Bộ Ngoại thương giao theo đường lối sách Đảng Chính phủ + Nghiên cứu tình hình hoạt đọng kinh doanh thị trường nước, khai thác khả kinh doanh thị trường hàng hóa, mở rộng sở kinh doanh + Tuyên truyền giới thiệu sâu rộng với khách hàng ngồi nước mặt hàng cơng ty nhằm phát triển kinh doanh + Cơng ty có nhiệm vụ kinh doanh, cung ứng mặt hàng nước + Quản lý tốt tài sản vốn kinh doanh Bộ duyệt, luân chuyển vốn nhanh, phấn đấu hạ thấp chi phí để tăng tích lũy xã hội chủ nghĩa, thực hành tiết kiệm chỗng lãng phí tham ô + Nghiên cứu xếp tổ chức biên chế công ty, quản lý cán công nhân viên phạm vi bổ phân cấp, giáo dục đào tạo cán công nhân viên chấp hành sách, chế độ hành cán bộ, công nhân viên Nhiệm vụ khác Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách tiết kiệm, hợp lý, thuận tiện đầy đủ, thỏa mãn nhu cầu khách hàng 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Hình 1.1: sơ đồ khối cấu máy tổ chức quản lí Giám đốc Phó giám đốc Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế tốn tài Bộ phận nhân Bộ p hận vận tải (nguồn: công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương) Mối quan hệ phận Mỗi phận quản lí phận riêng, hoạt động theo lĩnh vực, có chức nhiệm vụ khác Xong tất mục tiêu chung, lợi ích cơng ty Do phận có quan hệ mật thiết với nhau, chịu đạo trực tiếp giám đốc, cung cấp thông tin cách nhanh chóng, xác hiệu Nhìn chung cấu tổ chức công ty gọn nhẹ linh hoạt, phân công theo phân chức năng, người có cơng việc cụ thể Như tiết kiệm thời gian, chi phí hiệu cao Quan hệ phận công ty mối quan hệ đồng cấp, sở phối hợp chặt chẽ phận để thực hiệu công việc chung công ty Các đơn vị chịu trách nhiệm xử lí cơng việc tự chủ phạm vi nhiệm vụ phân cơng; có trách nhiệm phối hợp với đơn vị ngồi cơng ty để hồn thành tốt cơng việc giao; tạo điều kiện giúp đỡ đơn vị khác khả cho phép; tuyệt đối không đùn đẩy trách nhiệm gây khó khăn, cản chở đơn vị khác thực nhiệm vụ Các đơn vị công ty nhận yêu cầu phối hợp giải cơng việc đơn vị khác phải nhanh chóng thực hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung, chất lượng tiến độ công việc yêu cầu Trong q trình giải cơng việc, đơn vị phải chủ động bàn bạc giải Trường hợp có khơng thống ý kiến phải báo cáo giám đốc phó giám đốc phụ trách để xin ý kiến đạo Nhiệm vụ phận Giám đốc: người giao quyền quản lý điều hành công ty Giám đốc định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, thực định hội đồng quản trị, thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty Giám đốc huy thơng qua trưởng phòng đội cơng trình Phó giám đốc: người giúp giám đốc điều hành lĩnh vực hoạt động công ty theo phân công giám dốc nhiệm vụ giao Bộ phận kế toán – tài chính: thực tồn cơng tác kế tốn, thơng tin tình hình kinh tế cơng ty theo chế quản lý nhà nước đồng thời làm nhiệm vụ kiểm sốt kinh tế tài nhà nước doanh nghiệp Tổ chức nghiệp vụ tài chính, kế tốn, phản ánh kịp thời xác cho ban giám đốc Quản lý nguồn vốn, sử dụng nguồn vốn hợp lý, hiệu sở tuân thủ pháp luật Tổng hợp số liệu, xác định xác kết kinh doanh thong qua việc tập hợp tính tốn chi phí, thực thu chi, toán chế độ đối tượng, sử dụng vốn khoa học, theo dõi công nợ bên hướng dẫn kiểm tra đội xây dựng mở sổ sách thu nhập chứng từ Thực chế độ báo cáo quy định với quan quản lý nhà nước Bộ phận nhân sự: đảm báo phận, cá nhân công ty thực chức năng, nhiệm vụ để đạt hiệu cao nhất, đảm bảo tuyển dụng, xây dựng, đào tạo phát triển đội ngũ công nhân viên theo yêu cầu chiến lược công ty đảm bảo công tác an toàn lao động lập kế hoạch lao động, tiền lương, BHXH, Bộ phận kinh doanh – kỹ thuật: lập sơ đồ dự thầu cơng trình, lập thủ tục ký kết hợp đồng kinh tế , nghiệm thu tốn cơng trình hồn thành với chủ đầu tư theo dõi nghiệm thu khối luowjnng cho đơn vị thi công phục vụ đấu thầu thi công xây dựng theo dõi kế hoạch sử dụng vật tư Bộ phận vận tải; quản lý phương tiện vận tải người lái; xây dựng, quản lý, theo dõi, kiểm tra hoạt động vận tải hoạt động kinh doanh, hợp đồng liên quan đến vận tải 1.4 Tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Các nhóm sản phẩm cơng ty Bảng1.1: Nhóm sản phẩm công ty STT TÊN NGÀNH Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); động vật sống Bán buôn thực phẩm Bán buôn đồ uống Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Bán bn tổng hợp Bán lẻ đồ uống cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ vải, len, sợi, khâu hàng dệt khác cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường sàn cửa hàng chuyên doanh 10 Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh 11 Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng phẩm cửa hàng chun doanh 12 Bán lẻ thiết bị, dụng cụ thể dục, thể thao cửa hàng chuyên doanh 13 Bán lẻ trò chơi, đồ chơi cửa hàng chuyên doanh 14 Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh 15 Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên doanh 16 Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào lưu động chợ 17 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu (nguồn: công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương) Quy trình xuất nhập hàng hóa cơng ty Bước 1: tìm hiểu thị trường, tạo mối quan hệ: Xác định mục tiêu nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu phù hợp với mục tiêu Thu thập thông tin liệu Xử lý phân tích số liệu Kiểm tra chất lượng liệu Làm mã hóa liệu Báo cáo kết đánh giá Bước 2: Kí kết hợp đồng kinh doanh: - Lập phương án kinh doanh: Trên sở có lựa chọn sơ mặt hàng kinh doanh, nhà cung cấp, doanh nghiệp cần lập phương án kinh doanh với mặt hàng, đồng thời phân tích mặt hàng thích hợp với doanh nghiệp Các lựa chọn là: Đánh giá tổng quát thị trường, xu hướng biến động mặt hàng đó, mức độ, quy mơ cạnh tranh … - Đánh giá khả cung ứng công ty : Nguồn cung cấp Giá thành giá hàng hoá Vấn đề nguồn vốn, vấn đề nhân lực Tìm thuận lợi khó khăn doanh nghiệp Lựa chọn mặt hàng: Dự tính số tiêu đạt mặt hàng tỉ suất ngoại tệ, tỉ suất doanh lợi, điểm hoà vốn… Lập kế hoạch kinh doanh: Lập chương trình, bước kinh doanh với mặt hàng - Tổ chức giao dịch kí kết hợp đồng: Căn vào kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp tổ chức thương lượng đàm phán điều khoản giao dịch để tiến tới ký kết hợp đồng Việc thương lượng, đàm phán điều khoản thực qua nhiều biện pháp quảng cáo, điện thoại, fax…Quá trình bao gồm bước sau: - Hỏi giá Người nhập tiến hành lập thư hỏi giá với nội dung như: Tên hàng, quy cách, phẩm chất, só lượng, thời gian giao hàng mong muốn gửi tới người xuất đề nghị người xuất báo cho biết giá điều kiện để mua hàng Hỏi giá không ràng buộc trách nhiệm nguời hỏi giá Người hỏi giá thường hỏi nhiều nơi nhằm nhận chào giá tốt Đây bước có tính chủ động đơn vị nhập để tới kí kết hợp đồng - Phát giá chào hàng: Chào hàng thông điệp mà người xuất muốn gửi tới nhà xuất để thể ý chí muốn bán hàng Chào hàng thư hỏi giá nhà nhập khẩu, người xuất chủ động chào hàng cho nhà nhập đó, nội dung chào hàng nêu rõ: tên hàng, quy cách phẩm chất, số lượng, giá cả, điều kiện sở giao hàng, thời hạn giao hàng, điều kiện tốn, bao bì ký mã hiệu Chào hàng có hai loại: loại có ràng buộc trách nhiệm nhà xuất (gọi chào hàng cố định), loại không ràng buộc trách nhiệm nhà xuất (gọi chào hàng tự ) - Đặt hàng: Bước diễn nhà nhập đồng ý chấp nhận chào hàng nhà xuất khẩu, người nhập đưa đặt hàng Đặt hàng đưa lời đề 10 PHẦN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 2.1 Công tác quản lý lao động tiền lương công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Cơ cấu lao động công ty + Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ học vấn: Từ năm 2015 đến năm 2017 cấu số lượng nhân viên Công ty không thya đổi nhiều, năm 2016 so với năm 2015 có tăng nhân viên phận maketing Đến năm 2017 cấu số lượng nhân viên không thay đổi Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty theo trình độ học vấn ST Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trên Đại học 10 Đại học 15 53,57 Cao Đẳng 28,57 Lao Động phổ thông 10,71 Tổng 28 100 T (nguồn: công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương) + Trình độ đại học người: giám đốc phó giám đốc Trong đó: + Giám đốc: phó tiến sĩ + Phó giám đốc: thạc sĩ + Trình độ đại học gồm 15 người: trưởng phòng tất phận, nhân viên marketing, kế tốn, hỗ trợ phát triển + Trình độ cao đẳng gồm người: nhân viên làm công việc hỗ trợ phát triển + Trình độ lao động phổ thông gồm người:bảo vệ, nhân viên tạp vụ lao công 14 Qua cấu lao động cơng ty cổ phần xuất nhập xun Thái Bình Dương cho thấy trình độ nhân viên cơng ty xét mặt chung cao + Trình độ đại học với trình độ chun mơn cao, am hiểu ngành hoạt động công ty mà chức vụ lại chức vụ quan trọng công ty, đồng thời tỷ lệ phầm trăm lại chiếm tới 10% tổng số nhân viên công ty Điều nhân tố dẫn đến phát triển công ty + Trình độ đại học, cao đẳng chiếm phần lớn cấu công ty, chiếm 53,57% Q ũ y ti ề n l n g tổng số nhân viên cơng ty + Trình độ phổ thơng trung học chiếm phần trăm nhỏ, chiếm 28,57% tổng số nhân viên công ty nhân viên trình độ đảm nhiệm cơng việc khơng cần q cao trình độ chun mơn nên khơng ảnh hưởng đến hoạt đọng kinh doanh cơng ty => Trình độ chun môn công nhân viên vị trí cơng ty hợp lý Cơ cấu tiền lương doanh nghiệp Để dễ dàng quản lý quỹ lương nhân viên công ty việc chi trả lương cho nhân viên khơng gặp khó khăn cơng ty chia quỹ lương thành phận khác nhau: Qũy lương Qũy lương biến đổi Qũy lương thưởng Qũy lương phúc lợi Qũy lương trợ cấp Hình 2.1 Sơ đồ cấu quỹ lương công ty 15 + Quỹ lương bao gồm: tất tiền lương tính theo chế độ sách, thang lương Nhà nước quy định doanh nghiệp xây dựng, quỹ lương thường chiếm tỷ trọng lớn tổng quỹ lương doanh nghiệp Qũy lương có tác dụng đảm bảo sống cho nhân viên mức tối thiểu + Qũy tiền lương biến đổi: phần tiền lương tính cho nhân viên gắn với kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời điểm Qũy lương biến đổi phụ thuộc vào hoạt độngn kinh doanh bất động sản doanh nghiệp Phần quỹ lowng thường chiếm tỷ trọng so với phần quỹ lương + Qũy phúc lợi: số tiền mà doanh nghiệp trả cho nhân viên phần lương, thưởng, trợ cấp Quỹ phúc lợi có tac dụng động viên tinh thần nhân viên làm cho người động gắn bó với doanh nghiệp nâng cao đời sống vật chất tinh thần + Qũy tiền thưởng: tổng số tiền mà doanh nghiệp trả cho nhân viên ngồi tiền thưởng, trợ cấp nhằm mục đích nâng cao khả làm việc + Qũy trợ cấp: tổng số tiền mà doanh nghiệp trả cho nhân viên tiền lương, thưởng Tiền trợ cấp cho nhân viên gồm có: trợ cấp khó khăn, trợ caaos sinh đẻ, trợ cấp ốm đau, cho nhân viên công ty Tổng quỹ lương doanh nghiệp Hiện nay, cơng ty áp dụng hình thức trả lương hỗn hợp Đây hình thức kết hợp giữ trả lương theo thời gian với hình thức trả lương theo sản phẩm Áp dụng hình thức trả lương này, tiền lương người lao động chia thành phận: + Một phận cứng: phận tương đối ổn định nhằm đảm bảo mức thu nhập tối thiểu cho người lao động, ổn định đời sống nguồi lao động gia đình họ Bộ phận quy định theo bậc lương ngày công làm việc nguời lao động tháng + Bộ phận thứ phận biến động: tùy thuộc vào suất, chất lượng hiệu lao động cá nhân người lao động kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quỹ lương phải trả = Thu nhập tính lương thực tế x Đơn giá tiền lưong Trong đó: 16 Thu nhập tính lương kế hoạch = Tổng doanh thu kế hoạch - tổng chi phí vật ngồi lương Bảng 2.2: Lương cứng cho nhân viên công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương ( đơn vị: đồng) Chức vụ Tiền lương Giám đốc 15.000.000 Phó giám đốc 12.500.000 Trưởng phận 8.000.000 Nhân viên phận 5.500.000 Bảo vệ 4.000.000 Nhân viên tạp vụ lao công 3.500.000 (Nguồn: công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương) Qua bảng lương cứng cho nhân viên công ty ta thấy, mức lương Giám đốc , Phó giám đốc, trưởng phòng phận tất nhân viên công ty phù hợp với trình độ cơng việc Ngồi phận marketing phận liên quan đến bán hàng hưởng hoa hộng 3% tổng giá trị sản phẩm đơn đặt hàng bán tổng giá trị sản phẩm đơn đặt hàng 70.000,000/ tháng Tổng giá trị sản phẩm Tiền hoa hồng = đơn đặt hàng bán * 3% tháng nhân viên + Chế độ phụ cấp: Tùy theo vị trí cơng việc thực hiên, ngồi tiền lương CBNV hưởng phụ cấp: phụ cấp trách nhiệm cộng thêm, phụ cấp độc hại, phụ cấp tiền xăng, phí gửi xe, chế độ cơng tác phí, + Chế độ Bảo hiểm xã hội: Tất cán nhân viên đảm bảo tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật hành + Chế độ khen thưởng: 17 Thưởng đột xuất: áp dụng cho trường hợp CBNV có sáng kiến, ý tưởng nhằm nâng cao suất, chất lượng, tiết kiệm chi phí mang lại hiệu tốt cho cơng ty Ngồi ra, cơng ty thực chế độ lương tháng 13 thưởng cuối năm áp dụng cho tất CBNV công ty theo đánh giá kết hồn thành mục tiêu cồn việc Trong đó, chọn gương mặt đặc biệt suất sắc để kgen thưởng phong danh hiệu: “ chiến sĩ thi đua- gương mặt điển hình hệ thống” + Chế độ phúc lợi Đối với trương hợp CBNV có thời gian nghỉ ốm, nghỉ thai sản thời gian điều trị tai nạn lao động, ngồi chế quan BHXH chi trả, CBNV cơng ty chi trả mức lương phù hợp theo định để hỗ trợ, chia sẻ thể quan tâm đến CBNV Tổng lương nhân viên = lương cứng + lương biến động + trợ cấp + phụ cấp + tiền thưởng việc trả lương theo phương pháp hỗn hợp phù hợp với công ty thương mại công ty cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương Số lương trả công ty trả cho nhân viên hợp lý, đảm bảo chất lượng sống tối thiểu cho nhân viên, phù hợp với lực trình nhân viên Việc công ty trả thêm lương biến động có tác động trực tiếp khuyến khích người lao động sức học tập nâng cao trình độ lành nghề tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng, phát huy sáng tạo để nâng cao khả làm việc suất lao động Nó động viên người lao động làm việc để tăng thêm thu nhập tăng sản phẩm cho xã hội 2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 2.2.1 nguồn tuyển dụng nhân lực Các doanh nghiệp thường tuyển dụng nhân lực từ hai nguồn, bên doanh nghiệp thị trường lao động doanh nghiệp Nguồn nhân lực bên thường ưu tiên nguồn nhân lực bên ngồi lại có quy mơ rộng lớn hơn, nên tuyển dụng nhiều 18 Nguồn nhân lực từ bên doanh nghiệp: người làm việc cho doanh nghiệp Họ thường lựa chọn cho vị trí cơng việc cao mà họ đảm nhận Với nguồn nhân lực này, doanh nghiệp hiểu rõ khả tính cách họ nên việc chọn lựa dễ hơn, xác Khi lựa chọn nguồn nhân lực này, doanh nghiệp không nhiều thời gian đào tạo, chi phí tuyển dụng trì cơng việc cũ, kích thích tinh thân, khả làm việc nhân viên Tuy nhiên sử dụng nguồn nhân lực này, doanh nghiệp không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bên doanh nghiệp: sinh viên trường ĐH, CĐ, trung tâm dạy nghề, lao động tự hay lao động làm việc tổ chức khác Với nguồn nhân lực rộng lớn này, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, lại khó khăn lựa chọn Khi tuyển dụng từ bên ngoài, doanh nghiệp phí tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nguồn nhân lực làm thay đổi chất lượng lao động doanh nghiệp 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Môi trường bên ( yếu tố thuộc tổ chức): + Uy tín cơng ty Quảng cáo mối quan hệ xã hội + Các quan hệ với cơng đồn, sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động +Chi phí Mơi trường bên ngồi ( yếu tố thuộc môi trường) + Các điều kiện cung, cầu lao động + Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác + Các xu hướng kinh tế + Thái đọ xã hội số nghề định 19 2.3 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty sử dụng hình thức đào tạo nguồn nhân lực đơn giản, nhân viên có kinh nghiệm hướng dẫn đào tạo cho nhân viên chưa có kinh nghiệm vơi mục tiêu đâò tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu công việc Với nhân viên trẻ, động, nhiệt huyết nên tiếp thu công việc nhanh, đảm bảo tiêu công việc đề 2.4 Công tác đánh giá thực công viêc “ Đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động” 2.4.1 Hệ thống đánh giá thực công việc doanh nghiệp yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc * Hệ thống đánh giá ĐGTHCV cần xây dựng thành hệ thống để đảm bảo để thực mục tiêu đề Thông thường hệ thống đánh giá gồm yếu tố sau: + Các tiêu chuẩn thực công việc: xây dựng tổ chức tiến hành phân tích cơng việc Ở sử dụng tiêu chuẩn thực công việc + Đo lường thực công việc với tiêu thức tiêu chuẩn: yếu toos trung tâm đánh giá Đó việc đưa đánh giá có tính quản lý mức độ tốt hay việc thực công việc lao động + Thông tin phản hồi kết đánh giá: thường thực hiên thông qua thảo luận thức người lãnh đạo phận người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá Đây khâu xem xét lại toàn tình hình thực cơng việc người lao động, qua cung cấp cho csc thơng tinveef tình hình thực cơng việc qua tiềm họ tương lai, biện pháp để hồn thiện thực cơng việc họ *Các yêu cầu hệ thống đánh giá thực cơng việc 20 Để đánh giá có hiệu quả, hệ thống ĐGTHCV phải đáp ứng yêu cầu: + Tính phù hợp: Hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục tiêu quản lý, phục vụ mục tiêu quản lý Đồng thời phải có liên quan rõ ràng yếu tố chủ yếu cơng việc xác định thơng qua phân tích công việc với tiêu đánh giá thiết kế phiếu đánh giá + Tính nhạy cảm: Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải có cơng cụ đo lường có khả phân biệt hồn thành tốt cơng việc người khơng hồn thành tốt cơng việc + Tính tin cậy: Được thể quán đnahs giá Có nghĩa , hệ thống đánh giá phải đảm bảo cho người lao động kết đánh giá độc lấp người đánh giá khác họ phải thống với + Tính chấp nhận: Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải chấp nhận ủng hộ người lao động + Tính thực tiễn: để thực hện thực tế, phương tiện đánh giá phải đơn giản đễ hiểu dễ sử dụng người lao động người quản lý 2.4.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc Để đánh giá thực cơng việc cách có hiệu xác tổ chức cần xây dựng lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp Tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh mục tiêu tổ chức, tổ chức sử dụng cách kết hợp có lựa chọn phương pháp sau đây: Phương pháp đánh giá thang đo đồ họa Đây phương pháp truyền thống áp dụng phổ biến Trong phương pháp này, người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá theo ý kiến chủ quan theob thang đo từ thấp tới cao Các tiêu thức đánh giá bao gồm tiêu thức liên quan trực tiếp tới công việc tiêu thức không liên quan trực tiếp tới công việc Phương pháp danh mục kiểm tra Trong phương pháp cần thiết kế danh mục câu mô tả hành vi thái độ xảy thực công việc người lao động 21 Phương pháp ghi chép kiện quan Phương pháp đòi hỏi người đánh giá phải ghi lại theo cách mơ tả hành vi có hiệu hành vi khơng có hiệu thực công việc người lao động theo yếu tố công việc Phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi Đây phươn pháp kết hợp phương pháp thang đánh giá đồ họa với phương pháp ghi chép kiện quan trọng Phương pháp mơ tả xác hành vi cụ thể Các phương pháp so sánh Đây nhóm phương pháp có chất đánh giá thực công việc người lao động dựa so sánh thực công việc người lao động với bạn làm việc phận Sự so sánh thường dựa tiêu thức tổng thể tình hình làm việc người lao động Phương pháp tường thuật Đây phương pháp người đánh giá viết văn tình hình thực nhân viên Về điểm mạnh, điểm yếu, tiềm họ gợi ý biện pháp hồn thiện thực cơng việc nhân viên Phương pháp quản lý mục tiêu Trong phương pháp này, người lãnh đạo phận với nhân viên xây dựng mục tiêu thực cho thời kỳ tương lai Người lãnh đạo sử dụng mục tiểu để đánh giá nỗ lực cảu nhân viên cung cấp thông tin phản hồi cho họ Phương pháp nhấn mạnh nhiều vào kết mà nahan viê cần đạt không nhấn mạnh nhiều vào hoạt động thực cơng việc có tác dụng nâng cao chịu trchs nhiệm cá nhân công việc 2.4.3 Công tác xây dựng thực chương trình đánh giá thực cơng việc cơng ty Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Chúng ta biết có nhiều phương pháp ĐGTHCV thực công việc khác nhau, phương pháp có ưu điểm nhược điểm định Tùy thuộc vào 22 mục đích đnahs giá mục tiêu cảu quản lý mà tổ chức lựa chọn phương pháp thiết kế nội dung phương pháp đánh giá cho phù hợp Lựa chọn người đánh giá Thông thường, người lãnh đạo trực tiếp người đánh giá chủ yếu, cần thiết có hiệu Tuy nhiên, số cán bộ, nhân viên, cá nhân khác thường lựa chọn làm người đnahs giá với nhiều phương án kết hợp khác bạn làm việc, người quyền người đánh giá, thân người lao động hặc khách hàng, ý kiến người lãnh đạo thường chủ đạo có tính định, ý kiến khác để tham khảo Xác định chu kỳ đánh giá Chu kỳ đánh giá thường tổ chức quy định tháng năm tùy thuộc vào đợt hoàn thành công việc Lý thuyết thực tế quản lý cho thấy không nên quy định chu kỳ dài năm không nên ngắn Nếu chu ký dài không bắt kịp thay đổi công nghệ phát triển kinh tế q ngắn gây biến đổi lớn thực công việc người lao động , có ảnh hưởng khơng tốt tới trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo người đánh giá thực công việc Đây khâu quan trọng để đảm bảo hiệu người đánh giá người đánh giá người đưa định cuối thực hiên cơng việc người lao động, có ảnh hưởng trực tiếp tới kết đánh giá Vì người đánh giá cần đào tạo để hiểu biết hệ thống đánh giá mục đích đánh gia, hiểu rõ cách đánh giá quán đánh giá Phỏng vấn đánh giá Đây nói chuyện thức người lãnh đạo trực tiếp nhân viên nhằn xem xét lại toàn tình hình thực cơng việc nhân viên, cung cấp thơng tin tình hình thực cơng việc đa xqua mối quan hệ với định nhân sự, tiềm tương lai họ biện pháp để hoàn thực cơng việc 2.5 Cơng tác đãi ngộ nhân lực 23 Các hình thức đãi ngộ cơng ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương * Đãi ngộ thông qua tiền lương Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng say đồng thời nguyên nhân gây chì chệ Sức lao động loại hàng hóa đặc biệt, giá biểu thơng qua hình thức trả lương Hệ thống lương công ty xây dựng dựa vào nguyên tắc công sở đánh giá cách hàn thiện trình độ, lực, kinh nghiệm, thâm niên chủ yếu dựa vào hiệu công việc Hệ thống bảo đảm tuân thủ quy định chế độ tiền lương Nhà nước Do mặt lương so với ngành nghề khác chưa cao, xong cơng ty xây dựng sách lương bổng có khả cạnh tranh với cơng ty khác thuộc nhóm ngành nghề Ln ưu tiên hỗ trợ lương, tăng khoản phụ cấp cho công nhân, bù lương trợ kế hoạch kinh doanh không đạt cho nhân viên Hỗ trợ khoản chi phí điện thoại, xe cộ, cơng tác phí, tăng lương theo định kì hàng năm Đãi ngộ thơng qua phúc lợi Phúc lợi gồm phần chính: Phúc lợi pháp luật quy định phúc lợi công ty tự áp dụng phần nhằm kích thích nhân viên làm việc, phần trì lơi lao động giỏi có lực cơng tác công ty Đãi ngộ phi vật chất Mọi chế độ trả lương công hợp lý, khoản trợ cấp kịp thời chương trình phúc lợi phong phú, hình thức kích thích mà hầu hết công ty mang đến cho người lao động, cơng ty sử dụng hình thức đãi ngộ kích thích chất thân chúng lại mang số ý nghĩa mặt tinh thần Những đãi ngộ gồm có khen thưởng tinh thần quan cho phép nêu gương hội nghị họ hoàn thành công việc cách xuất sắc đem lại hiệu kinh tế cao cho công ty Sự động viên kịp thời 24 làm thư giãn tinh thần giúp họ phục hồi sức khỏe sau thời gian làm việc căng thẳng Đãi ngộ tinh quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên gia đình họ Nắm bắt tâm lý quan tâm đến đời sống nhân viên quà nhỏ nhân ngày sinh nhật, vài thiệp chúc mừng nhân ngày lễ tết, thăm hỏi ốm đau làm ấm lòng họ giúp họ cảm thấy ln sống gia đình lớn chan hòa tình thương Thêm vào đó, cơng ty thường xun tổ chức chương trình du lịch dành cho tồn cán cơng nhân viên, đặc biệt du lịch nước ngồi dành chonhuwngx cá nhân có thành tích suất sắc công việc Biểu dương khen ngợi ghi nhận công lao cá nhân, phòng ban có thành tích suất sắc vào dịp tổng kế liên hoan cuối năm Tiền lương tháng 13 Tiền thưởng lễ độc lập đất nước quốc tế lao động: 500.000 đồng Tiền thưởng lễ quốc khánh: 500.000 đồng Phụ cấp điện thoại hàng tháng cho nhân viên tùy theo mức độ cơng việc Đóng đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn dựa mức lương thực lãnh cho lao động Việt Nam Tiền mừng cho nhân viên đám cưới, sinh đẻ Thăm hỏi nhân viên gia đình nhân viên gặp chuyện rủi ro 25 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 3.1 Ưu điểm Ưu điểm cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty Cổ phần xuất nhập xuyên Thái Bình Dương + Nhu cầu lao động trực tiếp xuất phát từ nhu cầu thực tế cho hoạt động sản xuất kinh doanh để đảm bảo có đủ người lao động có người đến tuổi hưu + Các phương pháp dự báo cung cầu lao động đơn giản, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí + Các giải pháp cân đối cung cầu tương đối hợp lý Ưu điểm công tác tuyển dụng nhân lực công ty + Bên tổ chức: người quen với cơng việc, có thời gian thử thách long trung thành Nguồn đề bạt tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động Ngược lại nhừng người tổ chức, tuyển mộ vào vị trí cao hơn, tăng tình cảm lòng trung thành tổ chức + Bên tổ chức: Là người trang bị kiến thức tiên tiến hệ thống thường có cách nhìn tổ chứ, có khả thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng Ưu điểm đào tạo phát triển nhân lực công ty + Chi phí thấp, người học viên nắm bắt học Họ thực hành mà cơng ty trơng mong họ sau khóa đào tạo + Tạo điều kiện cho học viên làm việc với đồng nghiệp tương lai họ tạo điều kiện thuận lợi cho công việc sau này, họ bắt trước hành vi lao động đồng nghiệp Hơn nữa, học học viên làm việc có thu nhập Ưu điểm đãi ngộ nhân lực công ty + Công ty trả tiền phúc lợi, tiền đào tạo nhân viên mới, lo bố tri lao động khan cơng việc 26 27 3.2 Những mặt tồn đọng Nhược điểm công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty + Các cơng tác phân tích cơng việc, định mức lao động chưa thực khoa học chưa có quy định cụ thể công ty công tác + Công tác đánh giá thực công việc chủ yếu nhằm mục địch khen thưởng Nhược điểm công tác tuyển dụng nhân lực công ty + Tuyên dụng nguồn nội không thay đổi chất lượng lao động Ngồi phải đề phòng hình thành nhóm người khơng bổ nhiệm, nhóm thường có biểu khơng phục lãnh đạo, khơng hợp tác với lãnh đạo, tạo sung đột tâm lý, chia bè phái, gây mâu thuẫn nội Do xây dựng sánh đề bạt tổ chức cần có chương trình phát triển lâudài, quy hoạch rõ ràng + Mất thời gian để hướng dẫn họ làm quen với công việc, làm ảnh hưởng đến mục tiêu chung công ty Nhược điểm đào tạo phất triển nguồn nhân công ty + Lý thuyết không trang bị đầy đủ, hệ thống + Trong làm việc với nhân viên lành nghề học viên bắt trước hành vi lao động xấu Hơn nữa, thực hành nơi làm việc làm hỏng hóc máy móc dẫn đến đình chệ cơng việc o Đề xuất + Mở rộng phát triển thị trường + Từng bước khôi phục tăng doanh thu, sở phát triển lực kinh doanh nâng cao đời sống cán công nhân viên công ty 28 ... khơng có quản trị nhân lực .quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý , xã hội, đạo đức, Công việc quản trị khơng dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở... nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Việc học tập nghiên cứu trình đào tạo trường tổng hợp, thực tập. .. nguồn nhân lực 2.2.1 nguồn tuyển dụng nhân lực Các doanh nghiệp thường tuyển dụng nhân lực từ hai nguồn, bên doanh nghiệp thị trường lao động doanh nghiệp Nguồn nhân lực bên thường ưu tiên nguồn nhân