thảo luận văn hóa kinh doanh đại học thương mại

Đề tài: Văn hóa kinh doanh Nhật Bản LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa kinh doanh yếu tố góp phần làm nên tên tuổi thành công, khác biệt doanh nghiệp quốc gia với đại diện cho kinh tế quốc gia so với nước khác khu vực giới Văn hóa kinh doanh văn hóa thường nhật có ảnh hưởng qua lại, bổ trợ cho để làm nên nét riêng chủ thể kinh doanh Trong khu vực Châu Á, nghe điều hay người nơi đất nước mặt trời mọc – Nhật Bản với nhiều đức tính tốt đẹp văn hóa ứng xử ngày kinh doanh Những nét văn hóa kinh doanh tạo nên đất nước Nhật Bản mà lấy làm gương cho nhiều nước khác khu vực giới Để hiểu nắm bắt nét văn hóa lại làm nên thành cơng đáng kính nể cho người đất nước Nhật Bản ngày hơm nhóm 06 nghiên cứu đề tài: “Văn hóa kinh doanh đất nước Nhật Bản.” I Giới thiệu Nhật Bản Vị trí địa lý Nhật Bản đảo quốc vùng Đơng Á Tọa lạc Thái Bình Dương, nước nằm bên rìa phía đơng Biển Nhật Bản, Biển Hoa Đông, Trung Quốc, bán đảo Triều Tiên vùng Viễn Đông Nga, trải dài từ Biển Okhotsk phía bắc xuống Biển Hoa Đơng đảo Đài Loan phía nam Nhật Bản quần đảo núi lửa với khoảng 6.852 đảo, chủ yếu nằm khu vực ôn đới với bốn mùa rõ rệt, có khí hậu khác biệt dọc theo chiều dài đất nước Bốn đảo lớn Honshu, Hokkaido, Kyushu Shikoku chiếm khoảng 97% diện tích đất liền nước này, phần nhiều rừng núi với nguồn tài nguyên khoáng sản hạn chế Các đảo Nhật Bản phần dải núi ngầm trải dài từ Đông Nam Á tới Alaska Nhật Bản cí bờ biển dài 37.000 km, có đá lớn nhiều vịnh nhỏ tốt đẹp đồi núi chiếm 73% diện tích tự nhiên nước, khơng núi núi lửa, có số đỉnh núi cao 3000 mét, 532 núi cao 2000 mét Ngọn núi cao núi Phú Sĩ, cao 3776 mét Giữa núi cao nguyên bồn địa Nhật Bản có nhiều thác nước, suối, sơng hồ Đặc biệt, Nhật Bản có nhiều suối nước nóng, nơi hàng triệu người Nhật thường tới để nghỉ ngơi chữa bệnh Vì nằm tiếp xúc số đĩa lục địa, nên Nhật Bản hay có động đất gây nhiều thiệt hại Động đất ngồi khơi đơi gây sóng thần Vùng Hokkaido cao ngun có khí hậu hàn đới, quần đảo phương Nam có khí hậu cận nhiệt đới, nơi khác có khí hậu ơn đới Mùa đơng, áp cao lục địa từ Siberi thổi tới khiến cho nhiệt độ khơng khí xuống thấp; vùng Thái Bình Dương có tượng foehn- gió khơ mạnh Mùa hè, đơi nhiệt độ lên đến 30 độ C, khu vực đô thị lên đến gần 40độ C Khơng khí mùa hè bồn địa nóng ẩm Vùng ven Thái Bình Dương hàng năm chịu số bão lớn Nhật Bản nằm phía Đơng châu Á, phía Tây Thái Bình Dương, bốn quần đảo độc lập hợp thành Bốn quần đảo là: quần đảo Kuril (Nhật Bản gọi quần đảo Chishima), quần đảo Nhật Bản, quần đảo Ryukyu, quần đảo IzuOgasawara Những quốc gia lãnh thổ lân cận vùng biển Nhật Bản Nga, Bắc Triều Tiên, Hàn Quốc; vùng biển Đông Hải Trung Quốc, Đài Loan; xa phía Nam Philippines quần đảo Bắc Mariana Vì đảo quốc, nên xung quanh Nhật Bản tồn biển Nhật Bản khơng tiếp giáp quốc gia lãnh thổ đất liền Tuy nhiên, bán đảo Triều Tiên bán đảo Sakhalin (Nhật Bản gọi Karafuto) cách đảo Nhật Bản vài chục km Khơng khơng nhận ưu đãi tài nguyên thiên nhiên, Nhật Bản quốc gia liên tục hứng chịu ảnh hưởng thiên tai động đất, sóng thần, núi lửa….Trong số đó, có khơng thiên tai kinh hồng đến thức khơng khác thảm họa Vậy mà Nhật Bản quốc gia đứng đầu giới khoa học công nghệ, đứng thứ hai giới tổng sản phẩm nội địa đất nước đứng thứ năm giới lĩnh vực đầu tư cho quốc phòng, xếp thứ tư giới xuất đứng thứ sáu giới vê nhập Để đạt thành tựu vậy, khơng sai nói ý chí bền bỉ, kiên cường tinh thần đoàn kết mình, người Nhật khiến giới phải nghiêng ngưỡng mộ Nhật Bản có 47 tỉnh thành Căn yếu tố địa lý lịch sử, chia tỉnh thành thành chín vùng, bao gồm: Hokkaido, Tohoku, Kanto, Chubu, Kinki, Chugoku, Shikoku, Kyushu, Okinawa Mỗi vùng có tiếng địa phương, phong tục, văn hoá truyền thống đặc trưng khác Dưới thành phố tuyệt đẹp nhật với đặc trưng văn hóa hấp dẫn Tokyo Tokyo ấn tượng giao thoa truyền thống đại, từ danh lam thắng cảnh thiên nhiên ưu đãi đến cơng trình kiến trúc đại mang nét đẹp riêng Ở trung tâm thành phố có cung điện Hồng Gia, nơi lâu đài Edo Xung quanh cung điện nhà Quốc hội, khu thương mại Khoảng 30 triệu dân tương đương 1/4 dân số Nhật Bản sống vùng Tokyo Kyoto Đây thành phố cổ kính nghĩa, khơng có tòa nhà chọc trời, cơng trình đại Ngược lại, cố lưu giữ nhiều di tích lịch sử, văn hóa vật chất tinh thần Kyoto thân nước Nhật cổ xưa, huyền thoại với nhịp sống chậm rãi, bình Kyoto tiếng với ngơi chùa cổ kính ngơi vườn xinh đẹp Đã có mười bảy chùa, đền lâu đài thành phố Kyoto, Uji Otsu UNESCO công nhận Di sản giới vào năm 1994 Nagoya Nếu Kyoto thành phố đại diện cho văn hóa cổ xưa Nhật Bản, Tokyo chốn biểu tượng cho xa hoa, đại Nagoya lại thành phố hồi niệm với lâu đài Owari, ba chi nhánh dòng họ To-ku-ga-wa thời kỳ EDO; nơi đóng đại doanh Toyota Nagoya thu hút khách người nhiều danh lam thắng cảnh hấp dẫn, ấn tượng: Lâu đài Nagoya; Bảo tàng nghệ thuật Togukawa; Đền Atsuta-jingu; Bảo tàng xe Toyota; Quần thể công viên Higashiyama… Osaka Thành phố Osaka người dân Nhật Bản đặt cho nhiều biệt danh khác nhau: thành phố nước, nhà bếp Nhật, cửa ngõ quốc gia, thành phố sương mù… Từ thành lập vào kỷ thứ 7, Osaka nơi diễn hoạt động thương mại với nước Vùng Osaka khu vực lớn thứ hai Nhật Bản sau vùng Tokyo Thành phố biết đến với ăn ngon, hài kịch nơi Châu Á đăng cai triển lãm Quốc Tế EXPO Sapporo Sapporo nơi thu hút nhiều khách du lịch đến để ngắm cảnh thiên nhiên vùng Hokkaido vào mùa hè; trượt tuyết trượt ván vào mùa đông Sapporo biết đến với nơi hấp dẫn bảo tàng bia, công viên, nhà hát, đền thờ, tháp đôi… Tất tạo nên dấu ấn riêng cho thành phố lớn thứ Yokohama Không giống thành phố ồn nhộn nhịp khác, Yokohama mang nét đẹp riêng Hiện lên với vẻ đại, lịch không kiêu sa, thành phố cảng Yokohama mang lại cho Nhật Bản lạ, đương đại Nhật Có thể nói Yokohama điểm nhấn đại cho đất nước mang vơ vàn nét đẹp truyền thống Nhật Bản Đầu tiên, phải kể đến Yokohama Landmark Tower Đây tòa nhà cao Nhật Bản với 295,8 m Tầng thứ 69 tòa nhà đài thiên văn tên Sky Garde, từ ta có nhìn 360 độ tồn cảnh thành phố ngày đẹp trời thấy núi Phú Sĩ Ngồi ra, người yêu thích thiên nhiên hoang dã hẳn ấn tượng với Vườn thú Nogeyama Các nét văn hóa đặc trưng Nhật Bản Nét đặc trưng Văn hố Nhật Bản dung hòa văn hóa lâu đời, đậm đà sắc dân tộc với thứ tạo nên bật so với nước khác Đặc biệt, Nhật Bản quốc gia liên tục chịu ảnh hưởng thiên tai với trận động đất, sóng thần kinh hoàng lịch sử, nước Nhật khiến giới phải nghiêng ngưỡng mộ kiên cường, đàn kết, trật tự Tất điều tuyệt vời xuất phát từ yếu tố nội lực mạnh mẽ, văn hố tuyệt vời dân tộc Nhật Bản Được cấu thành quần đảo nhiều đảo nhỏ xa khơi, chưa bị đạo quân xâm lược chiếm đóng kể tử năm 1945, Nhật Bản dân tộc phát triển nhất, với nét văn hoá phong tục tập quán bền vững từ ngàn đời Bên cạnh đó, Nhật Bản đất nước nghèo tài nguyên thiên nhiên (đất nông nghiệp nghèo nàn chiếm 13% diện tích nước, lại địa hình đồi núi cao hiểm trở), cộng với việc liên tục chịu ảnh hưởng thiên tai, khiến cho người dân đất nước phải ln gồng vươn lên cách mạnh mẽ, phi thường để đảm bảo sống trước “khó khăn chồng chất khó khăn” Điều tạo cho người dân Nhật Bản cần cù, bền bỉ đáng khâm phục Nhắc đến dân tộc Nhật Bản, nghĩ đến đức tính tốt đẹp sau: Thứ nhất, đức tính thẳng : Người dân Nhật Bản có thói quen định cơng việc cách nhanh chóng, thẳng thắn, hợp với lẽ phải lương tâm Thứ hai, đức dũng cảm:Từ nhỏ người Nhật rèn luyện đức tính này, ln ln sẵn sàng chịu đựng khó khăn, gian khổ để khôn lớn, xông pha vào đời, lúc gặp nguy nan ln sáng suốt, bình tĩnh Thứ ba, đức nhân từ: Người Nhật ln ln có lòng rộng lượng, nhân ái, bao dung, họ ln ln dành tình thương cho gia đình, người thân nhân loại Thứ tư, đức lễ phép: Người dân Nhật Bản coi trọng lễ nghĩa, cử lịch sự, đứng đắn họ đánh giá cao Đặc biệt, bạn dễ dàng bắt gặp hình ảnh người Nhật cúi chào gặp Thứ năm, biết tự kiểm sốt mình: Người Nhật ln biết tự kiềm chế thân mình, lúc vui mừng hay giận dỗi, họ không tỏ thái độ thái Đối với họ, kiềm chế thân để làm cho xã hội vui tươi hơn, đời sống có ý vị Thứ sáu, đức tính chân thực: Người Nhật coi trọng chân thực, với họ không chân thực tất lễ nghĩa nhân từ giả tạo Họ coi lời nói danh dự có trọng lượng giá trị văn tự Thứ bảy, đức tính trung thành: Người Nhật khơng phản chủ sối mình, họ ln làm việc cách trung thành Nếu không đồng ý kiến với chủ sối, họ tìm cách để chủ sối thấy sai lầm Thứ tám, trọng danh dự: Đây đức tính mạnh mẽ, sâu sắc người Nhật Với họ, bị người khác nói xấu, trước tiên họ suy nghĩ xem làm tròn bổn phận chưa thay quay lại trả thủ họ Họ ln biết tự cảm thấy hộ thẹn làm điều tổn hại đến danh dự Tám đức tính q báu hội tụ đầy đủ hình tượng người võ sĩ Nhật Bản Nhật Bản dân tộc có ý thức giới tinh thần, họ biết khéo léo khai thác mặt tích cực tơn giáo để đóng góp vào phát triển xã hội Tại Nhật Bản tồn nhiều tôn giáo: đạo Shinto (Thần đạo), đạo Phật, đạo Thiên chúa nhiều tôn giáo khác Thần đạo Phật giáo hai tôn giáo phổ biến Nhật Bản, ảnh hưởng nhiều đến việc hình thành tính cách người nơi Thần đạo mài sắc ý chí đem lại sức mạnh tinh thần, giúp người vượt qua khó khăn để vươn lên sống Còn Phật giáo giúp vào rèn luyện thân thể, giúp người loại bỏ hạn chế dục vọng, giữ gìn bền bỉ, kiên trì cho mục đích Việc coi trọng giới tâm linh người Nhật khơng đồng nghĩa với mê tín, dị đoan, mà ngược lại góp phần xác định sức mạnh quyền lực giá trị tinh thần tâm linh để phục vụ cho sống Văn hóa Nhật Bản qua hàng ngàn năm tạo nên nghi lễ, tập quán tốt đẹp văn hóa ứng xử, trang phục cách ăn uống người dân nước + Văn hoá ứng xử: Người Nhật mến khách không vồ vập, tay bắt mặt mừng mà giữ nghi lễ Từ người dân đời sống hàng ngày đến vị nguyên thủ quốc gia họp lớn nhà nước cúi đáp lễ phong tục tập qn khơng thể khác dân tộc + Cách ăn uống: Thưởng thức Trà đạo nét đẹp không nhắc đến văn hoá Nhật Bản, phát triển từ khoảng cuối kỷ XII Họ coi ly trà đạo ốc đảo tâm hồn, để phát giá trị tinh thần cần có thân Nhắc đến trà đạo nhắc đến bốn chữ Hồ – Kính – Thanh – Tịch, với ý nghĩa: Hồ Bình; Kính trọng người bên trên, u thương bạn bè, cháu; Thanh tịnh, khiết; Tịch có nghĩa An nhàn – giới hạn mỹ học cao Trà đạo Nhật Bản + Trang phục: Y phục thời trang nét đặc trưng văn hóa người Nhật Trang phục truyền thơng Nhật Bản Kimono: áo chồng giữ cố định vành khăn rộng chặt vào người với số dây đai dây buộc, ống tay áo dài rộng Kimono nữ giới thường có hoạt tiết hoa biểu tượng thiên nhiên khác, phản ánh tình yêu thiên nhiên người Nhật Bản; thêm vào kiểu búi tóc cầu kỳ, uốn lượn tạo nên nét thẩm mỹ vô đoan trang duyên dáng người phụ nữ nhật Bản Còn Kimono nam giới có vành khăn đơn giản hẹp Ngày nay, trang phục truyền thống thường dùng dịp lễ tết, cưới hỏi hay buổi lễ trà đạo Trong trình phát triển đất nước, văn hóa Nhật khơng bảo thủ đóng kín mà ln tiếp nhận cách hài hồ nhân loại, đồng thời giữ gìn sắc dân tộc Văn hố Nhật Bản kết hợp cân đối văn hoá truyền thống văn hoá đại, văn hoá vật chất văn hố tinh thần Có thể nói khơng có dân tộc nhạy bén với người Nhật Họ không ngừng theo dõi biến đổi giới, đánh giá, cân nhắc trào lưu thắng thế, trào lưu có lợi cho phát triển đất nước để nghiên cứu, học hỏi bắt kịp trào lưu đó, khơng để thời Hiếu học truyền thống tốt đẹp nhân dân Nhật Bản qua nhiều thời kỳ lịch sử Người Nhật đánh giá chủ yếu dựa vào học vấn khơng phải địa vỉ gia đình, địa vị xã hội thu nhập Họ phấn đấu học hỏi để mở mang kiến thức, hồn thiện hơn, đóng góp cho xã hội ngày tốt đẹp Chính phủ Nhật Bản coi trọng việc đầu tư cho giáo dục, nhằm đào tạo lực lượng lao động có hiệu cao, đưa đất nước tiến tới đại hóa, tồn cầu hố, sánh vai với cường quốc khác giới Người dân Nhật Bản có ý thức mẻ đắn công xã hội Họ tin họ sống xã hội cơng bằng, nguồn ngốc xuất thân, tài sản thừa kế không quan trọng cố gắng, nỗ lực thân Ở Nhật, việc giáo dục gia đình đặc biệt ý Họ ln có ý thức xây đựng đời sống gia đình, coi tổ ấm giúp qn bất bình, lo toan bực dọc với xã hội Những người gia đình gắn bó với huyết thống quan hệ tình cảm Người Nhật vận dụng quan hệ gia đình để quản lý nhân viên cơng ty, nhà máy, xí nghiệp Chính yếu tố tạo nên tinh thần đồn kết nhân văn cao người dân Nhật Bản Văn hóa Nhật Bản mơ hình mẫu mực kết hợp văn hóa truyền thống văn hóa đại Nền văn hóa tạo động lực cho phát triển chung xã hội vật chất tinh thần II Văn hóa kinh doanh Nhật Bản Các nét đặc trưng văn hóa kinh doanh Nhật Bản • Giá trị danh thiếp việc trao danh thiếp Ở Nhật, việc trao nhận danh thiếp thủ tục bắt buộc gặp gỡ mang tính chất quan trọng Khi chào hỏi làm quen lần đầu tiên, người Nhật trao danh thiếp cho nhau, phải giữ gìn danh thiếp cẩn thận cho vào sổ danh thiếp, ví đựng danh thiếp, trường hợp nói chuyện đặt danh thiếp lên bàn Người Nhật nhìn danh thiếp, nhận biết tên công ty chức vụ người Một số nguyên tắc trao nhận danh thiếp người Nhật: - Phải trao danh thiếp hai tay, ngửa mặt có chữ lên - Phải cất danh thiếp chỗ đựng, hộp danh thiếp - Trao danh thiếp gặp lần đầu - Quan trọng nhớ nhìn vào danh thiếp trước cất - Ln mang theo danh thiếp cá nhân - Không cất danh thiếp túi quần • Về giấc – Quan niệm ẩn thời gian Người Nhật biết đến người công việc hẹn Do quỹ thời gian eo hẹp sống công nghiệp, công chức Nhật quan tâm tới vấn đề thời gian có hẹn Họ tỏ khó chịu phải đợi cảm tình với người sai hẹn Đối tác đánh hội trễ hẹn với người Nhật Đúng thể tinh thần trách nhiệm, lối sống khoa học chuyên nghiệp công việc người Một số quy tắc người Nhật Nhân viên công ty Nhật yêu cầu phải giữ hẹn, không để khách hàng chời Việc đến trước hẹn phút xem văn hóa tối thiểu người làm Hẹn qua điện thoại trước đến công ty xem phép lịch Giao hàng cho khách coi nguyên tắc bất di bất dịch Công ty không giao kịp cho khách hàng xem gây trở ngại cho khách hàng, đánh tín nhiệm uy tín trước khách hàng Vì cơng ty Nhật ln cố gắng khắc phục tất khó khăn để giao hàng hẹn • Thái độ im lặng – kìm nén cảm xúc Người Nhật có khuynh hướng nghi ngờ lời nói quan tâm đến hành động, họ sử dụng im lặng cách để giao tiếp họ tin nói tốt nói q nhiều Trong buổi thương thảo, người có vị trí cao thường lời người nói định sau cùng, im lặng cách không muốn làm lòng người khác Vì người Nhật có ý thức tự trọng cao nên họ đặc biệt tránh trở thành kẻ lố bịch, không mực, khiếm nhã giao tiếp • Tinh thần làm việc chăm chỉ, hiệu quả, tính kỷ luật cao – chất người Nền kinh tế Nhật Bản phát triển vượt trội hùng mạnh nhờ vào may mắn ngẫu nhiên Để tạo thành đó, đương nhiên phải xuất phát từ ý kiến mới, tư mới, sáng tạo Đặc biết nhờ vào tinh thần đoàn kết phong cách làm việc người Nhật Phong cách làm việc người Nhật gắn liền với tính ngun tắc, kỉ luật thể nơi, lúc, đặc biệt cơng việc Khi làm việc ngun tắc tn thủ, khơng có ngoại lệ Tính ngun tắc người Nhật thể hienj tuân thủ pháp luật cách tự giác Ví dụ việc chấp hành tín hiệu giao thơng, cho dù đêm khuya vắng, khơng bóng người, đèn đỏ đèn đỏ, phải đỗ lại Kể ô tô, xe máy hay nguời chấp hành nghiêm chỉnh Thái độ làm việc theo tác phong công nghiệp đặc điểm bật đánh giá cao người Nhật Họ đặt công việc lên hàng đầu, doanh nghiệp hay công sở ý thức chấp hành kỷ luật nghiêm túc Cả giới biết đến người Nhật ong chăm chỉ, họ sẵn sàng tiếp tục công việc sau hết làm việc bình thường, họ nhà muộn có vài nghỉ ngơi để chuẩn bị cho ngày làm việc hôm sau Họ đặt công việc lên mối quan hệ cá nhân Do tỷ lệ kết Nhật ngày cảng giảm mức báo động với già hóa dân số Nhật Văn hóa doanh nghiệp 2.1 Chế độ tuyển dụng suốt đời – thích tính ổn định Chế độ tuyển dụng suốt đời cá doanh nghiệp có hình thức ký hợp đồng, công nhân viên chức vào doanh nghiệp thường làm việc nghỉ hưu thơi Nhân viên đem đời giao cho doanh nghiệp, ví dụ có nảy sinh bất mãn với doanh nghiệp tập quán xã hội buộc họ khơng dễ dàng từ chức Bên cạnh đó, doanh nghiệp không tùy tiện cho nhân viên việc sợ ảnh hưởng tới danh doanh nghiệp chịu áp lực từ quan niệm xã hội Chỉ cần nhân viên tuân thủ quy tắc doanh nghiệp, không vi phạm hay làm loạn kỷ luật doanh nghiệp chưa bị phá sản hay đóng cửa doanh nghiệp cho nhân viên thơi việc Chế độ mạng lại lợi ích lớn cho thân doanh nghiệp Giữa doanh nghiệp nhân viên xây dựng mối quan hệ ổn định, điều có lợi cho việc phát huy tính tích cực làm việc, cơng tác nhân viên họ khơng lo bị sa thải, có tác dụng nâng cao hiệu suất công việc nhân viên Doanh nghiệp có kế hoạch bồi dưỡng huấn luyện cho nhân viên mà không lo nhân viên bỏ sang doanh nghiệp khác Chế độ giúp làm giảm mâu thuẫn phát sinh nhân viên doanh nghiệp, xung đột điều hòa nhanh chóng Với thân doanh nghiệp để phát huy hết tác dụng hình thức tuyển dụng doanh nghiệp phải khơng ngừng cải thiện trình độ quản lý chế độ, sách cho nhân viên 2.2 Chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác – trọng cá nhân Cũng giống Việt Nam, Nhật Bản thực chế độ trả lương theo thâm niên công tác Theo chế độ này, theo trình, tuổi tác, thâm niên, lực, hiệu quả,… mà xác định hình thwucs đãi ngộ cho nhân viên Chế độ có tác dụng lớn việc kích thích tính tích cực, củng cố lòng trung thành, ngăn ngừa việc nhân viên bỏ việc, dung hòa mâu thuẫn xảy doanh nghiệp nhân viên Chế độ áp dụng rộng rãi doanh nghiệp Nhật Bản 2.3 Nhân viên phép ngủ làm việc – inemuri Inemuri dịch “ngủ có mặt” Nói rộng hơn, inemuri dùng để miêu tả giấc ngủ ngắn không cố ý nơi cơng cộng, tàu hay văn phòng Nếu Việt Nam, ngủ gật hành động thiếu lịch người Nhật lại cho người ngủ gật làm việc chăm tới mức kiệt sức nên họ phải ngủ Họ không cho hành động ngủ gật đại diện cho lười biếng Tại hầu hết quốc gia khác phương Tây, ngủ gật làm việc họp bị kỷ luật Tuy nhiên, Nhật Bản, người lao động ngủ gật tôn trọng cho thấy họ cống hiến cho cơng việc tới mức kiệt sức Cho sếp thấy bạn mệt mỏi tương đương với tuyên bố bạn nhân viên thực chăm Ngủ gật đồng nghiệp thuyết trình, làm dở cơng việc hay họp diễn Tất không bị coi thô lỗ mà dấu hiệu cho thấy bạn làm việc chăm tới nỗi giữ tỉnh táo Điều có lẽ xảy đất nước mặt trời mọc Tuy nhiên thời gian số lượng inemuri tỷ lệ thuận với tuổi tác trách nhiệm Một nhân viên cao cấp cơng ty ngủ lâu Nếu bạn trẻ chức vụ thấp bạn bị sa thải inemuri mức Tuy nhiên có người Nhật lạm dụng inemuri.Một số nhà quản lý giả vờ ngủ để nghe nhân viên nói họ ngĩ ngủ Người Nhật dùng thuật ngữ tanuki neiri cho giấc ngủ ngắn giả Vì Nhật Bản, ngủ làm việc phép mà số sếp chí khuyến khích nhân viên chợp mắt làm việc.Các nhân viên đến phòng nghỉ dịch vụ phòng nghỉ cơng ty lập để nghỉ ngơi thấy mệt mỏi.Theo chủ doanh nghiệp Nhật, lao động mệt mỏi thường không đạt suất hiệu quả, chi cho họ ngủ họ uể oải để quay trở lại cơng việc họ có biểu tốt Những lưu ý Doanh nghiệp Việt Nam muốn mở rộng kinh doanh thị trường Nhật Bản Thị trường Nhật thị trường rộng mở nhiều tiềm để phát triển Trong năm tới, chắn quan hệ thương mại hai nước Việt Nam Nhật Bản ngày mở rộng nhiều lĩnh vực: liên doanh, đầu tư xây dựng sở chế biến, tăng cường xuất Hiện nay, Việt Nam cố gắng để đẩy mạnh quan hệ hai nước hoạt động xúc tiến thương mại Rất nhiều doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam tìm đối tác Với đặc trưng thị trường Nhật hạn chế tại, doanh nghiệp Việt Nam nên lưu ý điều cụ thể sau mở rộng kinh doanh sang thị trường Nhật Bản:  Thơng qua doanh nhân tổ chức có uy tín giới thiệu Đây cách có hiệu nhanh để tiếp cận với đối tác Vì quan hệ thị trường Nhật Bản chủ yếu dựa sở hợp tác lâu dài, uy tín, giới thiệu doanh nhân tổ chức đáng tin cậy đảm bảo cao mối quan hệ tương lai Tuy nhiên có trì mối quan hệ khơng lại phụ thuộc nhiều yếu tố khác Vì người Nhật có thói quen giới thiệu cho nhau, nên có quan hệ tốt với cơng ty có nghĩa có nhiều quan hệ với công ty khác nguợc lại Các doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập thị trường nhờ đại sứ quán Việt Nam Nhật tổ chức xúc tiến thương mại Nhật Việt JETRO, JIBIC, JICA, … giới thiệu tạo uy tín cho thân doanh nghiệp  Tham gia triển lãm, hội chợ thương mại Các triển lãm hội chợ thương mại Nhật Bản tạo hội tốt cho doanh nghiệp Việt Nam mong muốn xâm nhập vào thị trường bán hàng lần tìm kiếm đại lý bán hàng Nhật Nhật nước đứng thứ hai sau Mỹ số lượng hội chợ thương mại tổ chức hàng năm Hầu hết hội chợ có kế hoạch trước năm doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt thơng tin chi tiết loại, thời gian, địa điểm… qua văn phòng JETRO Khi tham gia hội chợ thương mại Nhật, doanh nghiệp Việt Nam nên ý điểm sau: + Cần chuẩn bị phân phát nhiều tốt tư liệu để giới thiệu công ty, sản phẩm + Phải có nhiều người nói tiếng Nhật gian hàng họ phải người nắm thơng tin sản phẩm để giải thích cặn kẽ cho khách + Đừng dừng lại tham gia hội chợ, tiếp tục tham gia bạn hy vọng có kết tốt  Tham gia hội nghị đoàn đàm phán thương mại Tham gia hội nghị đoàn thương mại giúp cho doanh nghiệp hội để có thơng tin thị trường bắt đầu đàm phán với khách hàng tương lai Khi bắt đầu công việc kinh doanh mới, thông tin thân doanh nghiệp quan trọng biết đối tác mà doanh nghiệp tiếp cận Trong cố gắng tập trung thông tin thị trường Nhật Bản doanh nghiệp nên lưu ý định công ty Nhật Bản toàn tập thể đưa Vì vậy, doanh nghiệp phải chuẩn bị tài liệu cho có sức thuyết phục nước  Sử dụng phương tiện thông tin công cộng, đặc biệt Internet Trong năm gần đây, với phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin mạng Internet tồn cầu, bên cạnh phương tiện truyền thống báo, tạp chí, truyền hình, việc đưa thơng tin tìm hiểu thông tin thông qua mạng Internet phương pháp hiệu tiết kiệm chi phí Qua thơng tin này, doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu, điều kiện đối tác, chí mua bán trực tuyến Cũng qua mạng quảng cáo hình ảnh với đối tác Tuy nhiên cần ý đến tính cập nhật, xác an tồn thông tin thu nhận Cũng cần phải có hệ thống bảo mật tốt, tránh thơng tin nội bị đưa bị phá hoại hình ảnh  Phong cách đàm phán doanh nghiệp Nhật Bản có điểm khác biệt so với phong cách doanh nghiệp Âu Mỹ Vậy cần lưu ý đàm phán với doanh nhân Nhật Bản : - Tìm hiểu kỹ đối tác đàm phán : Khi chuẩn bị đàm phán, việc tìm hiểu đối tác đàm phán vơ quan trọng Nhìn chung người Nhật có dạng tiêu biểu Nhóm gồm người lớn tuổi, chịu ảnh hưởng mạnh mẽ giá trị truyền thống Nhóm thường cảm thấy bất an khỏi nước Nhật hạn chế ngoại ngữ nên phụ thuộc nhiều vào người phiên dịch đồng nghiệp Với nhóm người này, họ trân trọng cảm kích trước am hiểu phong cách Nhật đối tác Và biểu giao tiếp, lời nói cử xã giao theo kiểu Nhật dễ gây cảm tình có lợi nhiều năm sau Nhóm người am hiểu thời đại, tiếng Anh có tính hướng ngoại Những người thường nhiều nơi giới có cách đàm phán làm việc nhanh gọn không kiểu cách Cần phải hiểu rõ đối tác để có cách cư xử phù hợp Tuy nhiên nói người Nhật cho dù thuộc nhóm coi trọng thứ bậc Và nên tập trung vào người dẫn đầu đồn đàm phán khơng nên đường vòng tiếp cận với cấp - Sử dụng phiên dịch : Người Nhật có đặc điểm sử dụng tiếng Anh làm ăn Nói chung trường hợp bất khả kháng họ sử dụng tiếng Anh, đàm phán tiếng Nhật có hiệu cao Nhưng tiếng Nhật phức tạp với nhiều loại kính ngữ nên phải chọn phiên dịch thật có trình độ cao Thêm đơi người phiên dịch giúp cho người tham gia đàm phán có thêm thời gian để suy nghĩ đưa định - Tác phong ăn mặc, tặng quà sử dụng danh thiếp : Khi đàm phán, nhìn chung cần phải ăn mặc lịch Nên mặc vest thắt cà vạt, dù khơng thích hợp với thời tiết Với phụ nữ, nói chung nên mặc quần áo trung tính tốt Sử dụng danh thiếp lễ nghi thiếu bắt đầu đàm phán Khi nhận danh thiếp cần nhận hai tay để trước mặt không cất thiếu tơn trọng đối phương Nên ý vấn đề tặng quà Quà tặng phần thiếu văn hoá kinh doanh Nhật Giới kinh doanh Nhật ln giữ danh sách q họ tặng nhận, chí họ ghi lại giá trị quà Như nhiều yếu tố khác đời sống Nhật, việc tặng quà trau chuốt nghi thức hố qua q trình lâu dài.Tặng q hội tốt để vun đắp quan hệ kinh doanh quan trọng - Chuẩn bị kỹ nội dung điều khoản đàm phán chi tiết đến mức : Nên đọc kỹ xem lại nội dung cần đàm phán thật chi tiết cụ thể, đề trước tình khác xảy đàm phán để có phương án ứng phó thích hợp Vì doanh nhân Nhật Bản giỏi tìm điểm yếu đối thủ, nên khơng chuẩn bị kỹ bị thua thiệt Vì cách giải tốt làm hợp đồng cho đủ điều khoản, theo hình thức luật định, có coi có hiệu lực pháp luật làm phát sinh quyền nghĩa vụ bên có liên quan - Giữ thái độ bình tĩnh lắng nghe đàm phán: Những nguời thiếu kinh nghiệm, nói chuyện với người Nhật hay nói xen vào cắt ngang lời, thường gây cảm giác khó chịu cho người Nhật Để tỏ thái độ phản ứng, người Nhật khơng nói nữa, họ dành phần lại buổi đối thoại cho anh lẽ đương nhiên, nói chuyện chẳng ý nghĩa Hãy tạo thảo luận hai chiều cách thoả mái cách: Chú ý lắng nghe cách tích cực, biết đệm câu hỏi hợp lý, sử dụng lời từ chối nhẹ nhàng, lịch thiệp… Bởi người Nhật nói chung thích điềm tĩnh cơng việc Thói quen định tập thể làm cho họ nghi ngờ định quan trọng đưa nhanh - Nắm bắt ý đồ đối phương : Vì người Nhật tỏ tức giận nóng nảy, biết kiềm chế nên đơi điều họ nói chưa thực nghĩ, mà đơi để tránh va chạm Vì cần phân biệt rõ ràng thái độ hợp tác thái độ làm hoà Hãy ý tới im lặng đối phương: Người Nhật nói chung có quan điểm im lặng khác với nước khác Nếu đa số nơi giới, im lặng bàn cơng việc hay giao tiếp có ý nghĩa tiêu cực Còn với người Nhật, khơng có dấu hiệu khác, họ khơng gán cho im lặng ý nghĩa Sự im lặng phản ánh nhiều dạng cảm xúc từ tiêu cực buồn bã, tức giận tích cực thản, vui sướng hay thoả mãn Sự hiểu lầm với thói quen im lặng người Nhật giá đắt Mức độ im lặng người Nhật liên quan tới cấp bậc Người Nhật cao cấp thường người im lặng Người nói nhiều thường nhà quản lý cấp trung bình, thường người nói lưu loát, hoạt bát thạo tiếng Anh Vì đơi người ta lại rơi vào vòng giao tiếp với nhân vật cấp thấp suốt giao dịch, hậu vơ tình khinh thường người có thẩm quyền định thực Và điều cuối có hội để đàm phán với Công ty nhập Nhật Bản, thời gian trước cơng việc hồn thành Hãy kiên nhẫn, nhiều hãng Nhật Bản đưa định họ vào phút cuối dựa vào trí nội bộ, so với công ty Mỹ, họ thường nhiều thời gian để đưa định Tuy nhiên, có định cơng việc tiến hành nhanh chóng  Xây dựng thương hiệu vững chắc: Đây vấn đề quan trọng doanh nghiệp Việt Nam Với thị trường Nhật thị trường đầy tiềm việc xây dựng bảo vệ thương hiệu điều cần thiết Với người tiêu dùng Nhật Bản, thương hiệu vững đồng nghĩa với việc chất lượng tin tưởng ưa chuộng Có thể áp dụng kinh nghiệm số doanh nghiệp thời gian gần thị trường nội địa, thời gian ngắn tạo ấn tượng thị trường Bino, Number one, Vitek,… nhờ vào hoạt động quảng cáo triển khai thương hiệu chuyên nghiệp hiệu Một số thương hiệu hàng hoá Việt Nam bắt đầu trở nên quen thuộc với người dân Nhật : bia 333, nước mắm Phú Quốc,… Các doanh nghiệp Việt Nam chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng thương hiệu dẫn đến chậm trễ việc đăng ký nhãn hiệu hàng hố thị trường nước ngồi  Nâng cao chất lượng hàng hoá : Một đặc điểm thị trường Nhật đòi hỏi cao tính ổn định chất lượng hàng hố, điều khơng phải doanh nghiệp Việt Nam bảo đảm Có thể khâu thu mua, xử lý không đồng mà dẫn đến tình trạng trên, điều làm cho doanh nghiệp Nhật Bản e ngại làm ăn với doanh nghiệp Việt Nam Bởi vì, doanh nghiệp Nhật Bản coi trọng ổn định chất lượng, chí hàng hố khơng cần phải loại tốt nhất, cần có chất lượng không thay đổi thời gian dài Chất lượng đảm bảo góp phần tạo tin cậy khiến đối tác Nhật định chuyển giao công nghệ vào doanh nghiệp  Tạo dựng uy tín thương mại: Khi làm việc với đối tác Nhật Bản, có hệ thống quy định bất thành văn, tất xây dựng nguyên tắc ngầm, chữ tín Khác với làm việc thị truờng Mỹ điều quan trọng hệ thống pháp lý, chữ Tín khơng có nhiều ý nghĩa, mà chủ yếu ràng buộc điều khoản vô chặt chẽ hợp đồng Nhưng thói quen làm việc Việt Nam, doanh nghiệp vừa tìm cách lợi dụng mối quan hệ xã hội lẫn pháp lý vừa tìm cách chối bỏ nó, nên xâm nhập vào thị trường Nhật khơng khỏi có khó khăn Một biểu rõ ràng không hẹn giao hàng Khi ký kết hợp đồng với đối tác Nhật thời hạn giao hàng gần vi phạm, nhiều doanh nghiệp Việt Nam ký hợp đồng vượt khả năng, sau vin vào lý không hợp lý để kéo dài thời hạn hợp đồng, gây khó khăn cho đối tác Chất lượng hàng hố khơng đồng Thường lơ hàng tốt, sau giảm dần Ngồi ra, doanh nghiệp thường có xu hướng tăng giá hàng hố ký thị trường có biến động Điều này, lâu dài, có hại cho uy tín doanh nghiệp nói riêng hình ảnh Việt Nam mắt đối tác nói chung  Khắc phục tập quán kinh doanh chưa tương đồng Có nhiều điểm khác tập quán kinh doanh Nhật Bản Việt Nam như: ngơn ngữ, thói quen, thị hiếu, cách phục vụ Để khắc phục đặc điểm doanh nghiệp Việt Nam cần phải tìm hiểu thị trường Nhật Bản thật kỹ luỡng để đưa sách lược phù hợp Cũng thảo luận với bạn hàng Nhật nhằm đạt tương đồng quan hệ làm ăn, chí khơng hồn tồn tn theo tập qn thơng thường hai bên có lợi KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hóa, văn hóa giao lưu, hòa nhập đồng hành phát triển kinh tế phạm vi toàn thể giới, nói văn hóa địa sức mạnh nội lực đưa dân tộc lên mà khơng rơi vào cảnh bão hòa, phơi phia sắc Trong số tất quốc gia tiên tiến giàu có, Nhật Bản điển hình, gương sáng chói việc giữ gìn phát triển văn hóa dân tộc, có văn hóa kinh doanh Văn hóa, đạo đức họ hình thành từ thân người, truyền thừa, kế tục qua thời kỳ từ xưa tiếp đến mai sau Sự giàu có trù phú phương diện vă hóa Nhật Bản thấm đượm nếp sống, chảy tràn mạch đập kinh tế đưa nước Nhật vượt trội, đại diện cho châu Á giàu sắc sánh vai với cường quốc phương Tây động  ... nhân văn cao người dân Nhật Bản Văn hóa Nhật Bản mơ hình mẫu mực kết hợp văn hóa truyền thống văn hóa đại Nền văn hóa tạo động lực cho phát triển chung xã hội vật chất tinh thần II Văn hóa kinh doanh. .. phát triển văn hóa dân tộc, có văn hóa kinh doanh Văn hóa, đạo đức họ hình thành từ thân người, truyền thừa, kế tục qua thời kỳ từ xưa tiếp đến mai sau Sự giàu có trù phú phương diện vă hóa Nhật... nước, văn hóa Nhật khơng bảo thủ đóng kín mà ln tiếp nhận cách hài hồ nhân loại, đồng thời giữ gìn sắc dân tộc Văn hoá Nhật Bản kết hợp cân đối văn hoá truyền thống văn hoá đại, văn hoá vật chất văn