HƯỚNG GIẢI QUYẾT CƠ BẢN KHI NHẬN HÀNG LCL BỊ HƯ HẠI Ở CẢNG Khi nhận hàng kho, không trường hợp tình trạng bao bì bên ngồi hàng bị rách, hỏng, cấn móp Nguyên nhân xuất từ đầu nước xuất khẩu, lúc đóng hàng vào cont, q trình vận chuyển, trình xếp dỡ hàng kho nước nhập Vậy trình nhận hàng kho cảng, mà phát tình trạng hàng phải làm nào? Sau xin chia số kinh nghiệm trình làm thực tế: Bước 1: Tạm dừng việc lấy hàng, chụp hình kiện hàng tồn lơ hàng bị hư hại, thông báo tới chủ hàng Bạn chụp lại tồn lơ hàng, mặt thùng hàng, vị trí bao bì, thùng hàng bị hư hại Đồng thời gọi điện báo chủ hàng (nếu bạn làm dịch vụ) tình trạng lơ hàng xin hướng giải Chú ý: Tuyệt đối không tự ý mở kiện hàng chưa phép chủ hàng, số loại hàng hóa bị ảnh hưởng chất lượng tiếp xúc với mơi trường khơng thích hợp, cách tháo dỡ Bước 2: Báo kho kiểm tra tính trạng thơng tin hàng mà kho lưu giữ, lấy biên hư hại kho (nếu có) Khi hàng cảng nhập, đại lý tiến hành mở cont đưa hàng vào kho với giám sát kho Do đó, thơng tin tình trạng lơ hàng kho lưu giữ, cung cấp biên cho người nhận hàng có yêu cầu hàng bị hư hại Chú ý: Biên mang tính chất xác nhận hàng bị hư hại tình trạng bên ngồi, kho khơng chịu trách nhiệm việc hư hại mà mát bên (nếu có) Do đó, ta tiến hành làm bước Bước 3: Kiểm tra toàn thực tế hàng - Trường hợp 1: Hàng kiểm tra mắt thường (Vd: dung dịch, hóa chất, đồ điện tử ) Gửi hàng lại vào kho, Tiến hành mời bên liên quan kiểm tra giám định: gồm quan giám định, bảo hiểm (nếu có), đại lý hãng tàu, chủ hàng - Trường hợp 2: Hàng kiểm tra mắt thường (số lượng ít, đong đếm được) Mời đại lý, kho, bảo hiểm (nếu có), chủ hàng (nếu cần) kiểm tra: + Nếu hàng không bị hư hại phép chủ hàng, gia cố lại kiện hàng tiếp tục lấy hàng bình thường (vẫn lấy biên bước nhé) + Nếu hàng bị hư hại mát tiến hành lập biên bên gửi hàng vào kho lại chờ kết xác hướng xử lý Chú ý chung: - Không tự ý mở kiện hàng chưa có cho phép chủ hàng (nếu cẩn thận nên dùng tin nhắn xác nhận với chủ hàng) - Không đưa hàng lên xe khỏi cảng thông báo cho bên Họ không chịu trách nhiệm đẩy hết cho người nhận hàng - Cần bình tĩnh giải từ từ, khơng nên gấp gáp, muốn lấy hàng nhanh mà bất chấp tình trạng lơ hàng ... hiểm (nếu có), chủ hàng (nếu cần) kiểm tra: + Nếu hàng không bị hư hại phép chủ hàng, gia cố lại kiện hàng tiếp tục lấy hàng bình thường (vẫn lấy biên bước nhé) + Nếu hàng bị hư hại mát tiến hành... hàng vào kho lại chờ kết xác hư ng xử lý Chú ý chung: - Không tự ý mở kiện hàng chưa có cho phép chủ hàng (nếu cẩn thận nên dùng tin nhắn xác nhận với chủ hàng) - Không đưa hàng lên xe khỏi cảng. .. Họ không chịu trách nhiệm đẩy hết cho người nhận hàng - Cần bình tĩnh giải từ từ, không nên gấp gáp, muốn lấy hàng nhanh mà bất chấp tình trạng lơ hàng