XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH KIM ANH

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH KIM ANH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH HOA CÚC BRAND MANAGEMENT BUILD AND DEVELOP THE BRAND XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH KIM ANH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH HOA CÚC BRAND MANAGEMENT BUILD AND DEVELOP THE BRAND XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH KIM ANH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH HOA CÚC BRAND MANAGEMENT BUILD AND DEVELOP THE BRAND

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

1.1. Tầm nhìn thương hiệu

Tầm nhìn thương hiệu là những gì mà bạn muốn khách hàng cảm nhận về thương hiệu củabạn Có người nói tầm nhìn thương hiệu chính là sự hài hoà giữa những điều mà ngườitiêu dùng mong muốn và khả năng mà thương hiệu có thể đáp ứng một cách tốt nhất, làbức tranh phác hoạ thương hiệu đấy sau 3-5 năm Tầm nhìn thương hiệu là thợp sự amtường của tất cả những yếu tố mang lại sự thành công cho thương hiệu ấy

Tầm nhìn của thương hiệu là sự thể hiện quyết tâm của những người lãnh đạo cao cấp củadoanh nghiệp đối với mục tiêu tài chính mà doanh nghiệp ấy đặt ra Tầm nhìn củathương hiệu là kim chỉ nam của mọi hoạt động của doanh nghiệp Tầm nhìnthương hiệu là thông điệp mà bạn muốn gởi đến mọi thành viên trong doanh nghiệp, cổđông, khách hàng, đối tác, chính quyền, công chúng và những người khác có liên quanđến hoạt động của doanh nghiệp

Một phát biểu tầm nhìn thương hiệu tốt bao gồm 4 phần:

+ Phát biểu về mục tiêu tổng quát của thương hiệu

+ Đối tượng khách hàng mà thương hiệu đó sẽ chú tâm phục vụ

+ Những điểm tạo nên sự khác biệt mà thương hiệu đó sẽ cố gắng xây dựng

+ Mục tiêu tài chính mà thương hiệu đó sẽ đóng góp

Tóm lại: Tầm nhìn thương hiệu gợi ra một định hướng cho tương lai, một khát vọng củamột thương hiệu về những điều mà nó muốn đạt tới

1.2. Định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là các cố gắng và nỗ lực của doanh nghiệp nhằm làm cho khách hàng

và công chúng thấy được vị thế xác định của thương hiệu, là điều mà doanh nghiệpmuốn khách hàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với thương hiệu của mình

Định vị thương hiệu là việc chọn cho một đặc tính riêng biệt, phù hợp với tính chất của

sản phẩm và đáp ứng được nhu cầu cụ thể của nhóm khách hàng Làm được điều nàythương hiệu có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu, trở nên thân thiết và gần gũi với khách hànghơn từ đó sẽ gia tăng khách hàng trung thành cũng như thu hút được khách hàng mới.

Có nhiều cách định vị khác nhau, dưới đây là một số cách thức phổ biến các thương hiệuthường dùng:

+ Định vị theo lợi ích:

+ Định vị theo đối thủ cạnh tranh: thể hiện điểm mạnh hoặc không thua đối thủ

+ Định vị theo nhóm người sử dụng:

1.3. Kiến trúc thương hiệu

Kiến trúc Thương hiệu là một trong những khái niệm quan trọng trong phương pháp luậnquản trị chiến lược thương hiệu Về cơ bản có thể hình dung Kiến trúc Thương hiệu như

là một cơ cấu phả hệ hoặc sơ đồ tổ chức mà các vị trí trong sơ đồ là các thương hiệu thaycho các cá nhân Mục đích chủ yếu của kiến trúc thương hiệu là hình thành một cơ cấumang tầm chiến lược đối với việc phát triển sản phẩm và thương hiệu trong các doanhnghiệp lớn mà trong đó có quá nhiều chủng loại sản phẩm và nhắm đến nhiều đối tượngkhách hàng khác nhau Tư duy cần thiết đối với kiến trúc thương hiệu là xem nó như mộtcái cây đang sinh trưởng trong không gian cụ thể xung quanh, chứ không phải là một kiếntrúc cơ học khô cứng và không nảy nở Vì vậy yêu cầu tối thiểu đối với một kiến trúcthương hiệu là xem xét lại cấu trúc ít nhất hàng năm trong mỗi chu kỳ hoạch địnhmarketing cho từng thương hiệu

Ngày nay hầu hết các công ty hay tổ chức kinh doanh lớn đều có nhiều thương hiệu khácnhau Thuật ngữ “Kiến trúc thương hiệu” (brand architecture) chỉ sử dụng trong bối cảnhmột tổ chức kinh doanh quản lý nhiều thương hiệu khác nhau (có thể dịch là “phươngpháp quản trị đa thương hiệu”)

1.4. Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống nhận diện của một thương hiệu là tất cả các loại hình và cách thức mà thươnghiệu có thể tiếp cận với khách hàng như: Logo công ty, khẩu hiệu, nhạc hiệu, bao bì, nhãn

mác; biển, băng rôn quảng cáo; các mẫu quảng cáo trên Media; các vật phẩm và ấn phẩm

hỗ trợ quảng cáo (Tờ rơi, poster, catalog, dây cờ, áo, mũ…); các phương tiện vận tải;bảng hiệu công ty; các loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi các cửa hàng

và các hình thức PR, sự kiện khác…

Đơn giản hơn, hệ thống nhận diện thương hiệu chính là những gì người tiêu dùng nhìnthấy, nghe thấy về thương hiệu ấy trong cuộc sống hàng ngày Mục tiêu của hệ thống nhậndiện thương hiệu không chỉ là tạo sự nhận biết, sự khác biệt, thể hiện cá tính đặc thùdoanh nghiệp mà còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác về quy mô củadoanh nghiệp là lớn, tính chuyên nghiệp là cao của doanh nghiệp đối với khách hàng vàcông chúng Ngoài ra đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thì bổ sung trong bộ nhậndiện thương hiệu là cung cách phục vụ khách hàng, thái độ phục vụ khách hàng, quy trìnhlàm việc khoa học bài bản mang đậm bản sắc văn hoá của doanh nghiệp đó

Hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ quảng bá Thương hiệu hữu hiệu, nó làmột tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu.Những lý do thuyết phục để đầu tư một Hệ thống nhận diện Thương hiệu

Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng

Dễ dàng cho việc xây dựng tài sản Thương hiệu

Người tiêu dùng là bất cứ ai, những người có nhu cầu liên quan đến những sản phẩm mà

họ cần mua, không phân biệt địa lý, ngôn ngữ, tuổi tác, tầng lớp xã hội

Một Hệ thống nhận diện Thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nógiới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối vớiNgười tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công Hệ thống nhận diện Thương hiệu cònmang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu

mã đẹp…) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), nó tạo một tâm lýmong muốn được sở hữu sản phẩm

Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng.

Mọi hoạt động thương mại dù lớn hay nhỏ đều là bán hàng, những yếu tố mà chúng ta gọi

là “chiến lược” thực chất đều nhằm thúc đẩy cho việc bán hàng được tốt hơn.

Một Hệ thống nhận diện Thương hiệu chiến lược phải biết tập trung vào người tiêu dùng,

nó mang giá trị, thông điệp mạnh mẽ nhất của công ty tấn công vào nhận thức của ngườitiêu dùng Sự nhất quán của Hệ thống nhận diện Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộcác phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng vàgần gũi hơn Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin raquyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trị ưu việt màThương hiệu mang đến cho họ

Mục tiêu của tất cả các công ty là tạo ra giá trị cổ tức, Danh tiếng của Thương hiệu là mộttrong những tài sản giá trị nhất của công ty Thành công của một Thương hiệu phụ thuộcrất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng nhữnggiá trị Một HTND Thương Hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh tài sản Thương hiệuthông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêudùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bềnvững Tài sản Thương hiệu đang được xây dựng và tăng trưởng từng giờ ngay cả khi tađang ngủ

Quy trình xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu

Chúng ta phải thiết kế làm sao mang tính thiết thực và hiệu quả cao, luôn hướng đến sựphục vụ thỏa mãn tối đa những nhu cầu và lợi ích của khách hàng theo cách tối ưu nhất.Với những gói dịch vụ được đề xuất, khách hàng có thể dễ dàng tìm được những giảipháp xây dựng hình ảnh và bản sắc thương hiệu chuyên nghiệp, ấn tượng, hiệu quả, phùhợp nhất với ngân sách đầu tư

Một quy trình xây dựng và thiết kế hình ảnh, bản sắc thương hiệu thường được bắt đầubằng những nghiên cứu khách hàng về: định vị thương hiệu, sản phẩm, khách hang từ

đó có thể giúp cho những ý tưởng sáng tạo được hình thành Phần lớn thời gian của mộtquy trình xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu dựa trên tầm cỡ, tính phứctạp cũng như số lượng những hạng mục thiết kế của dự án

Bước 1: Nghiên cứu và Phân tích

Những Dự án xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu dù lớn hay nhỏ luôncần sự phối hợp nghiên cứu và phân tích giữa nhà thiết kế và khách hàng, đây là cách tốtnhất cho những những định hướng sáng tạo mang tính khác biệt rõ ràng với nhữngthương hiệu khác Về phía khách hàng, chủ doanh nghiệp phải bắt buộc tham gia ngay từkhâu này Những cuộc nghiên cứu tùy mức độ sẽ bao gồm các bước cơ bản sau:

Kiểm tra nội bộ

Thống nhất những mục tiêu cụ thể của dự án Những thông tin, tài liệu liên quan có íchcho dự án hay những cuộc trao đổi, thảo luận bàn tròn cũng có những giá trị hữu ích chonhững nghiên cứu và phân tích ban đầu

Thấu hiểu người tiêu dùng

Những nghiên cứu mang tính thấu hiểu người tiêu dùng sẽ cho những kết quả khách quan

và đúng đắn nhằm giúp nhà thiết kế và khách hàng tìm ra được những định hướng, giảipháp và ý tưởng phù hợp với những suy nghĩ, cảm nhận của họ

Đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh sẽ giúp cho nhà thiết kế và khách hàng có nhữngđịnh hướng chiến lược mang tính đúng đắn, điều này sẽ giúp tạo được sự khác biệt vàtách biệt với đối thủ

Bước 2: Chiến lược

Ở bước này những yếu tố định vị và cốt lõi thương hiệu Ý tưởng nền của khách hàng,khái niệm thiết kế cơ bản (Concept), thông điệp chính phải được xác định một cách rõràng Một bảng tóm tắt về dự án (Project brief) bao gồm những giải pháp và ý tưởng, mụctiêu của dự án và những kết quả nghiên cứu được nhà thiết kế thuyết trình cùng kháchhàng

Hai đến ba định hướng chiến lược của dự án sẽ được đưa ra, khách hàng chọn một, địnhhướng được chọn là định hướng chính của dự án, tất cả những ý tưởng, hình ảnh, thôngđiệp… đều xoay quanh định hướng này cho đến khi hoàn tất dự án

Bước 3: Thiết kế

Đây là giai đoạn đã quyết định ý tưởng và định hướng chính của dự án nhằm bước vàotriển khai các thiết kế cơ bản Những thiết kế cơ bản hoàn tất sẽ được thuyết trình vớikhách hàng và sẽ được điều chỉnh để chọn ra mẫu thích hợp nhất Mẫu được chọn là xuấtphát điểm cho việc triển khai toàn bộ những hạng mục thiết kế của dự án.

Bước 4: Bảo hộ

Bảo hộ thương hiệu luôn là nhu cầu cần thiết nhằm bảo đảm an toàn cho thương hiệutránh những sự sao chép, bắt chước từ đối thủ cạnh tranh Việc đăng ký bảo hộ cũng làbước an toàn cho giai đoạn tung dự án ra thị trường

Bước 5: Ứng dụng

Toàn bộ hạng mục thiết kế của dự án được thiết kế theo từng nhóm cơ bản, khách hàngđiều chỉnh và ký duyệt theo từng nhóm cho đến khi hoàn tất Các thiết kế hoàn tất baogồm tất cả những yếu tố thiết kế về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và cả những tham vấncho khách hàng trong việc đưa vào sản xuất thực tế

Bước 6: Thực hiện

Tùy vào thỏa thuận ban đầu giữa khách hàng và nhà thiết kế mà một bản thiết kế cónhững chi tiết hướng dẫn thiết kế theo từng mức độ khác nhau, nó có thể là những lời tưvấn miệng hay những bản hướng dẫn thiết kế chi tiết (manual guide) cho việc sản xuất

dự án Khách hàng cũng có thể yêu cầu nhà thiết kế trong vai trò là một giám sát và tưvấn để làm việc với nhà cung ứng trong suốt quá trình sản xuất dự án với một khoản phíđược thỏa thuận giữa hai bên

Vai trò giám sát của nhà thiết kế cho việc sản xuất dự án sẽ rất cần thiết và quan trọng,những kinh nghiệm của nhà thiết kế sẽ giúp cho kết quả sản xuất dự án đạt được độ chínhxác cao, hạn chế rủi ro hoặc phát sinh Ngoài ra còn giúp cho khách hàng chọn đượcnhững nhà cung ứng có năng lực và tiết kiệm tối đa ngân sách đầu tư

1.5. Quảng bá thương hiệu

Quảng bá thương hiệu là để tạo sức mạnh cho thương hiệu - sức mạnh từ sự thực hiện tốt được các chức năng, và sức mạnh từ sự nhận biết trong khách hàng và

công chúng về sản phẩm thông qua thương hiệu (biểu hiện của những gì sản phẩm

có, riêng có, và làm được).

Trong tiếp thị, quảng bá bao gồm các hoạt động chính là quảng cáo, khuyến mại, chàohàng và giao tế (quan hệ công chúng) Các nội dung này có thể được sử dụng riêng hoặcphối hợp với nhau, và chúng được thực hiện dựa trên những quy tắc nhất định của mộtquá trình truyền thông giao tiếp như sơ đồ sau:

1.6. Kiểm tra và đánh giá thương hiệu

1.6.1. Thông điệp chính

Theo các giới chuyên môn, thương hiệu của bạn cần kết nối với các tên miền Nhưng hãycho biết, điểm chính yếu trong thông điệp của bạn trên website có rõ ràng cho ngườixem không? Ba thông điệp then chốt nào mà người sử dụng có được khi bỏ 10 phút vàowebsite của bạn?

1.6.2. Tính nhất quán

Đây là yếu tố khá quan trọng khi bước vào điều hành kinh doanh Bạn phải chắc chắnthông tin chính yếu của thương hiệu phản ánh tính nhất quán trong lĩnh vực kinh doanhcủa mình, nhờ đó khách hàng mới tin tưởng vào thông tin đó, tìm kiếm trang này đếntrang khác, từ thế giới thực tế, các cửa hàng, từ điện thoại cầm tay, từ danh mục đến lĩnhvực của bạn,… Tóm lại, chắc chắn một điều rằng trong mọi hình thức chuyển tải thông

tin về thương hiệu, khách hàng của bạn không nghi ngờ về nơi mà họ cần đến và tại saođến đó.

1.6.3. Sự hỗ trợ của các phương tiện truyền thông

Có phải các phương tiện truyền thông đã giúp bạn trong việc triển khai chiến lược thươnghiệu để hoạt động kinh doanh được hài hòa, đồng nhất và đạt hiệu quả cao Bạn thànhcông như thế nào trong chiến lược của mình nhằm chuyển tải thông điệp đến khách hàng

từ trang web đến trang web, từ web đến điện thoại di động, và từ di động đến các cửahàng Bạn có thể tận dụng 70% các phương tiện truyền thông cho công việc mang thươnghiệu đến với khách hàng và ngược lại không?

1.6.4. Lắng nghe, học hỏi và phản hồi lại

Thương hiệu không chỉ “nói” mà còn “lắng nghe” và “phản ứng lại” Hãy kiểm tra thươnghiệu của bạn xem, và học hỏi gì từ việc khai thác các dữ liệu và phân tích chúng - điềunày thể hiện qua việc bạn tìm hiểu, khám phá trong cuộc nói chuyện trực tiếp với kháchhàng Nếu bạn ước chừng khả năng xây dựng thương hiệu của bạn theo phương phápnày khoảng 5/10 phần, thì thương hiệu của bạn có chiều hướng tốt

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ CHANH KIM ANH

Được thành lập từ năm 1999 đến nay CTCP Kim Anh đã vươn vai trở thành công ty sảnxuất các sản phẩm liên quan đến trà với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ KimAnh là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người dânViệt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe Và sản phẩmcông ty Công tymuốn giới thiệu ra thị trường là “trà chanh hoa cúc”

2.1 Tầm nhìn thương hiệu

Mọi thành viên của Kim Anh đều chung tay góp sức để xây dựng công ty trở thành tậpđoàn về kinh doanh, phân phối trong các lĩnh vực: Nội thất cao cấp, thực phẩm dinhdưỡng, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt nhất mang lại giá trị cao nhấtcho người tiêu dùng của Công tytrên thị trường Việt Nam” Xây dựng một tổ chức kiểumới mang phong cách trẻ trung năng động có văn hóa doanh nghiệp đặc trưng khiến chonhân viên cảm thấy tự hào và khách hàng cảm thấy hài lòng khi nhắc tới Kim Anh

2.2 Phân tích hoạt động marketing của công ty

2.2.1. Khách hàng của công ty

Tất cả chúng ta đều biết rằng người tiêu dùng là Thượng Đế trong hoạt động kinh doanhcủa chúng ta Chúng ta thành công hay thất bại thì cuối cùng người quyết định vẫn làngười tiêu dùng Chúng ta cố gắng phát hiện ra các nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng

để mà chúng ta có thể thương mại hóa nhu cầu này

Sản phẩm Trà chanh hoa cúc uống liền là một ví dụ tuyệt vời về nhu cầu tiềm ẩn củangười tiêu dùng đã được Công tybiến thành một cơ hội kinh doanh Các nhãn hàng cuảKim Anh phải cạnh tranh rất gay gắt với các công ty Việt Nam và cả các công ty nướcngoài Tại công ty Kim Anh, Công tycó một bộ phận tập trung toàn diện vào việc chămsóc khách hàng Công tyđối xử với tất cả các khách hàng của mình như các đối tác kinhdoanh thật sự

2.2.2. Sản phẩm

Sản phẩm mà công ty Công tymuốn cung cấp cho thị trường là trà chanh hoa cúc

Theo Đông y, hoa cúc có vị ngọt, hơi đắng, tính mát, có tác dụng thanh nhiệt, giải độc,giải cảm, giáng hỏa, mát gan, làm sáng mắt Vì vậy, hoa cúc thường được dùng để chữa

các chứng do phong nhiệt như chóng mặt, nhức đầu, đau mắt, chảy nước mắt, đinh nhọt,sang lở Ngoài ra, hoa cúc còn rất tốt cho những người bị các chứng mất ngủ, người nóngbứt rứt khó chịu, tinh thần bị căng thẳng, tính tình nóng nảy, dễ cáu gắt, khó tập trung…Còn theo các nghiên cứu hiện đại, hoa cúc có thể giúp kháng khuẩn, kháng siêu vi gâycảm cúm, làm giãn mạch máu, hạ huyết áp, giảm mỡ trong máu, làm dịu căng thẳng thầnkinh và giúp ngủ ngon Hơn nữa, so với các loại thảo dược có tác dụng thanh nhiệt khác,hoa cúc còn giúp sáng mắt, làm tinh thần sảng khoái, hạ huyết áp Hoa cúc phù hợp vớitrẻ em và cả những người trưởng thành Đặc biệt, tác dụng giải nhiệt hiệu quả của loạihoa này sẽ rất tốt cho những người thường xuyên bị nhiệt, nóng bức do làm việc vănphòng, thường xuyên phải ngồi trước máy tính, đối mặt với tình trạng căng thẳng do áplực công việc, ít có thời gian vận động, điều kiện ăn uống không đủ dưỡng chất Hoa cúcđược dùng làm trà hoặc kết hợp với các loại thảo dược khác giúp thanh nhiệt, chữa bệnhrất hiệu quả Bạn có thể kết hợp loại hoa này với trà xanh và hoa hòe cho tác dụng tăngcường sức đề kháng, thanh nhiệt, giải độc, làm sáng mắt, giúp phòng ngừa và chữa trịnhức đầu do nhiệt.

Chanh dồi dào vitamin C, chất thực sự cần thiết đối với hệ miễn dịch của chúng ta.Vitamin C còn giúp giảm stress hiệu quả, do đó các chuyên gia về sức khỏe luôn khuyênbạn cần bổ sung thêm chúng vào những ngày căng thẳng, mệt mỏi Chanh chứa nhiều kalihơn nhiều loại quả khác, giúp tăng cường sức khỏe cho tim, não bộ, đặc biệt là tốt cho các

tế bào thần kinh Nước chanh giúp tăng cường khả năng tiêu hóa, giảm độc tố toxin trongthực phẩm khi bạn ăn, hạn chế các chứng khó tiêu, ví dụ như ợ nóng Chanh có thể thanhtẩy cơ thể bạn, giải trừ độc tố, tăng cường chức năng của các enzyme, giúp thận của bạnkhỏe mạnh mỗi ngày Nước chanh là thức uống ưa thích của các nha sĩ, bởi chúng có thểgiảm đau răng và viêm lợi Bạn có thể uống nước chanh trước hoặc sau khi đánh răng đềuđược Chất chống oxi hóa trong chanh giúp bạn giảm các vết thâm, đốm trên da, cải thiệncác nếp nhăn Thậm chí uống chanh đều đặn giúp bạn giảm sẹo, trẻ hóa làn da, bởi nógiúp giải độc trong máu, giữ da bạn đều màu và rạng rỡ Chanh chứa pectin, chất giúpbạn chống lại cơn thèm ăn và vì thế góp phần tích cực cho cuộc chiến giảm cân của bạn.Tính axit trong cơ thể bạn quá cao là nguyên nhân gây ra bệnh tật, nước chanh giúp cânbằng lại, giảm lượng axit uric trong khớp xương của bạn Nghiên cứu cho thấy dù là mùi

chanh thơm cũng giúp bạn hạn chế căng thẳng, bình tĩnh và cân bằng Nước chanh giúpbạn trở nên tỉnh táo, khỏe mạnh hơn, xua tan lo lắng, mệt mỏi trong cơ thể Nước chanhgiúp hạn chế sự xâm nhập của virut vào cơ thể một cách cực kì hiệu quả Hơn nữa, vìnước chanh tăng cường hệ miễn dịch, chúng sẽ là lá chắn bảo vệ tuyệt vời nhất của bạn.

2.2.3. Thị trường đầu ra

Công ty tập trung vào thị trường tại các chi nhánh như: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng,Trung Quốc Ngoài ra công ty Công tymuốn đưa sản phẩm của mính tói các thị trường cónhu cầu cao như: Cần Thơ, Đà Nẵng, Ấn Độ (theo báo cáo nghiên cứu của công ty)

Hàng năm, Kim Anh vẫn tổ chức 1 hội nghị khách hàng lớn vào ngày 3/7 (ngày thành lậpKim Anh với nhiều hoạt động thiết thực và có ý nghĩa để khách hàng và công ty cùngphát triển như: trao thưởng cho khách hàng xuất sắc nhất trong năm, tổ chức tham quannhà máy, giới thiệu dây chuyền công nghệ của công ty; hội nghị khách hàng để chia sẻ vàlắng nghe ý kiến phản hồi

Song song với các đợt tung sản phẩm mới, Công tyđều tổ chức những ngày “launchingday” (ngày giới thiệu sản phẩm ra thị trường) để họp mặt khách hàng công bố thông tinsản phẩm mới và các chương trình ưu đãi khi bán hàng…

2.3 Định vị thương hiệu

2.3.1. Xác định môi trường marketing

Môi trường kinh tế:

Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng mua sắm của họ trên thị trườnghàng hàng hóa tiêu dùng, khả năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của dân cư,mức giá…Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả năng mua sắm phụ thuộc vào quy môvốn đầu tư và khả năng vay nợ Mà thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay docác nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập ngoài lương, thu nhập từ lãi suất tiết kiệm,thunhập từ bán sản phẩm

Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớp dân cư là rất lớn, sự chênh lệch này còn diễn

ra giữa thành thị và nông thôn , đồng bằng và miền núi, vùng sâu vùng xa Mức thu nhậpcủa thành phố hiện nay chênh lệch so với nông thôn từ 5 -7 lần, trong khi 80% dân sốViệt Nam là nông thôn Trình độ tiêu dùng của bộ phận dân cư này vẫn chủ yếu là cáchàng hóa đơn giản, phổ thông, rẻ tiền Đó cũng là khía cạnh mà các nhà quản trịmarketing phải quan tâm khi muốn tham gia vào đoạn thị trường này

Trung gian marketing:

Ảnh hưởng đến năng lực truyền thông nghiên cứu và phân phối Kim Anh đang dần hìnhthành mạng lưới phân phối của mình, mục tiêu của công ty với trà chanh hoa cúc là nhằmvào những thị trường đông dân cư, có mức thu nhập cao