Rủi ro dự án là một sự kiện không chắc chắn hoặc điều kiện mà nếu nó xảy ra, có một tác động tích cực hay tiêu cực vào các mục tiêu của dự án.Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án và tài liệu về đặc điểm của họ. Các lợi ích quan trọng của quá trình này là tài liệu về các rủi ro hiện có và những kiến thức và khả năng nó cung cấp cho nhóm dự án để dự đoán các sự kiện.
07/01/2019 1/7/2019 07/01/2019 Page 1Page MỤC TIÊU Sau kết thúc chuyên đề học viên thực được: Lập Kế hoạch quản lý rủi ro Nhận dạng rủi ro dự án xây dựng quản lý Thực việc phân tích, đánh giá phòng ngừa rủi ro dự án 07/01/2019 Page 07/01/2019 NỘI DUNG I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO II ÁP DỤNG VÀO THỰC TIỄN 07/01/2019 Page I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Rủi ro gì? “Rủi ro dự án kiện không chắn điều kiện mà, xảy ra, có tác động tích cực hay tiêu cực vào mục tiêu dự án (Nguồn : PMI- 5th Edition) 07/01/2019 Page 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Các yếu tố rủi ro Khả xảy Phạm vi hậu có Thời điểm dự đốn xảy vòng đời dự án Tần suất dự kiến kiện rủi ro Mức độ tác động vào dự án 07/01/2019 Page I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO NGUYÊN NHÂN TÁC ĐỘNG Yêu cầu Chi phí Giả định Tiến độ Ràng buộc Điều kiện Khác 07/01/2019 RỦI RO Sự kiện rủi ro Điều kiện rủi ro Phạm vi Chất lượng Khác Page 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Những rủi ro biết: Là rủi ro nhận dạng phân tích khiến cho đưa kế hoạch ứng phó dự phòng cho chúng Những rủi ro chưa biết: Là rủi ro quản lý cách chủ động trước, ấn định cho chúng khoảng dự phòng quản lý Đe dọa/Threats: Sự kiện tiêu cực Cần làm: Giảm khả xảy tác động Cơ hội/Opportunities: Sự kiện tích cực Cần làm: Tăng khả xảy tác động 07/01/2019 Page I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÁC THÁI ĐỘ RỦI RO Sự ham thích rủi ro Sự chịu đựng rủi ro Ngưỡng rủi ro •Mức độ khơng chắn mà đối tượng sẵn lòng nhận, đoán trước phần thưởng nhận •Sự xem xét đặt ham thích rủi ro cho phép tổ chức tăng thêm phần thưởng cách tối ưu hóa chấp nhận rủi ro tính tốn •Mức độ, số lượng rủi ro mà tổ chức cá nhân chịu •Các lãnh vực chịu đựng bao gồm ràng buộc dự án, danh tiếng hay tài sản vơ hình khác tác động đến khách hàng •Nhằm đo lường mức độ không chắn mức độ tác động mà cá nhân liên quan có quan tâm riêng biệt •Dưới ngưỡng rủi ro, tổ chức chấp nhận rủi ro Trên ngưỡng tổ chức không chịu đựng mà khơng có hành động 07/01/2019 Page 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO 07/01/2019 Page I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÁC QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO Lập kế hoạch quản lý rủi ro: Định rõ hoạt động quản lý rủi ro dự án thực Nhận dạng rủi ro: Xác định rủi ro ảnh hưởng đến dự án ghi thành tài liệu đặc tính chúng Phân tích định tính rủi ro: Sắp xếp ưu tiên rủi ro để phân tích hành động thêm cách đánh giá tổng hợp khả xảy tác động chúng 07/01/2019 Page 10 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Phân tích định lượng rủi ro: Phân tích số liệu tác động rủi ro nhận dạng mục tiêu toàn dự án Lập kế hoạch ứng phó rủi ro: Phát triển phương án hành động để nâng cao hội giảm bớt đe dọa đến mục tiêu dự án Kiểm soát rủi ro: Thực kế hoạch ứng phó rủi ro, theo dõi rủi ro nhận dạng, giám sát rủi ro sót lại, nhận dạng rủi ro đánh giá tính hiệu q trình rủi ro suốt dự án 07/01/2019 Page 11 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Sổ đăng ký rủi ro/ Risk Register: • Tài liệu bao gồm kết phân tích định tính, định lượng kế hoạch ứng phó với rủi ro • Nêu chi tiết tất rủi ro nhận dạng, bao gồm mô tả, phân loại, nguyên nhân, khả xảy ra, tác động đến mục tiêu dự án, người chịu trách nhiệm ứng phó, tình trạng 07/01/2019 Page 12 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO LẬP KẾ HOẠCH RỦI RO Kế hoạch quản lý rủi ro trình xác định làm để tiến hành hoạt động quản lý rủi ro cho dự án 07/01/2019 Page 13 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO DỮ LIỆU ĐẦU VÀO Kế hoạch quản lý dự án Bản tóm lược dự án Danh sách bên liên quan Yếu tố môi trường kinh doanh Tài sản trình tổ chức 07/01/2019 Page 14 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Kỹ thuật phân tích/Analytical Techniques 07/01/2019 Page 15 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Ý kiến chuyên gia/Expert Judment 07/01/2019 Page 16 07/01/2019 I SỰ CẦN THIẾT PHẢI QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Hội họp/Meeting 07/01/2019 Page 17 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO DỮ LIỆU ĐẦU RA Kế hoạch quản lý rủi ro: • Phương pháp : Quản lý rủi ro • Vai trò nhiệm vụ • Lập ngân sách • Thời gian: Khi rủi ro xảy • Loại rủi ro • Định nghĩa khả tác động • Mức chấp nhận bên liên quan • Định dạng báo cáo • Ma trận PI • Theo dõi Template Kế hoạch rủi ro Template KHRR BP 07/01/2019 Page 18 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO 07/01/2019 Page 19 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÁCH PHÂN LOẠI RỦI RO Ràng buộc 07/01/2019 Phạm vi Tác nhân • Bên ngồi: Qui định, mơi trường, phủ, thay đổi thị trường • Bên trong: Thay đổi thời gian, chi phí, phạm vi, thiếu kinh nghiệm, lập kế hoạch kém, đội ngũ, người, vật liệu, thiết bị • Kỹ thuật: Thay đổi cơng nghệ Khơng dự kiến • Khách hàng • Thiếu nổ lực QLDA • Thiếu kiến thức QLDA • Khách hàng khách hàng • Nhà cung ứng • Phản kháng với thay đổi • Khác biệt văn hóa • • • • • • Tiến độ Chi phí Chất lượng Phạm vi cơng việc Nguồn lực Sự hài lòng bên liên quan Page 20 10 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CƠNG CỤ & KỸ THUẬT Mơ hình hóa & giả lập/Modeling and simulation Một giả lập dự án sử dụng mơ hình để chuyển tải điều không chắn chi tiết cụ thể vào tác động tiềm ẩn lên mục tiêu dự án Các giả lập lặp lại tiến hành điển hình cách sử dụng kỹ thuật Monter Carlo Chúng ta hình dung mơ kịch : có phần trang trí sân khấu, diễn viên, kịch mối quan hệ qua lại 07/01/2019 Page 41 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Phân tích độ nhạy/ sensivity analysis Phân tích độ nhạy khảo sát phạm vi mà tình trạng khơng chắn yếu tố dự án tác động đến mục tiêu xem xét tất tình trạng khơng chắn khác giữ giá trị mức chuẩn chúng Nó giúp xác định rủi ro có tác động tiềm ẩn lớn đến dự án 07/01/2019 Page 42 21 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KẾT QUẢ ĐẦU RA Cập nhật tài liệu dự án: Phân tích xác suất dự án Khả đạt chi phí thời gian Danh sách ưu tiên rủi ro định lượng Các xu từ kết phân tích định lượng 07/01/2019 Page 43 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO LẬP KẾ HOẠCH ỨNG PHĨ Kế hoạch ứng phó rủi ro trình phát triển lựa chọn hành động để tăng cường hội giảm thiểu mối đe dọa đến mục tiêu dự án Các lợi ích quan trọng q trình giải rủi ro cách ưu tiên, chèn nguồn lực hoạt động kế hoạch ngân sách, kế hoạch quản lý dự án cần thiết 07/01/2019 Page 44 22 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Công việc phải làm: Loại trừ đe dọa trước chúng xảy ra; Bảo đảm hội xảy ra; Giảm bớt khả xảy tác động đe dọa; Tăng thêm khả xảy tác động hội; Thực kế hoạch ứng phó rủi ro xảy ra; Tiến hành kế hoạch dự bị kế hoạch ứng phó khơng có hiệu 07/01/2019 Page 45 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Chú ý: Các rủi ro thật loại trừ thời gian cố gắng để loại trừ tất rủi ro dự án không xứng đáng; Trong công việc dự án thực kiểm tra kết dự án, rủi ro xuất hiện, dẫn đến phải phân tích; Việc đánh giá chiến lược ứng phó phải xem xét suốt vòng đời dự án; Bất kể làm gì, rủi ro dự án nên có ngân quỹ thời gian chi phí; 07/01/2019 Page 46 23 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CHIẾN LƯỢC ỨNG PHĨ RỦI RO Rủi ro sót lại ĐE DỌA CƠ HỘI Loại bỏ/Avoid: Loại bỏ đe dọa cách loại trừ nguyên nhân gây Giảm/Mitigate: Giảm khả xảy tác động đe dọa, làm cho rủi ro trở nên nhỏ chuyển khỏi danh sách đứng đầu Chuyển/Transfer: Làm cho bên khác chịu trách nhiệm rủi ro (mua bảo hiểm, bảo lãnh thực hiện, giao công việc cho bên ngồi) Chấp nhận/Accept: Khơng làm chủ động tạo kế hoạch ứng phó chấp nhận cách thụ động Khai thác/Exploit: Thêm thay đổi dự án để bảo đảm cho hội xảy Tăng tác động/Enhance: Tăng khả xảy tác động tích cực kiện Chia sẻ/Share: Phân chia quyền sở hữu hội cho bên thứ ba có khả tốt để đạt hội Chấp nhận/Accept: Khơng làm chủ động tạo kế hoạch ứng phó chấp nhận cách thụ động 07/01/2019 Page 47 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO VÍ DỤ VỀ ỨNG PHĨ RỦI RO Mơ tả chiến lược Loại ứng phó Loại bỏ số công việc khỏi dự án Loại bỏ/Avoid Phân cơng thành viên nhóm đến sở sản xuất người bán cách thường xuyên để biết vấn đề việc giao hàng sớm tốt Giảm tác động/Mitigate Dời số công việc vào ngày có nguồn lực kinh nghiệm sẵn sàng cho dự án Khai thác/Exploit Bắt đầu thương lượng thiết bị sớm kế hoạch để đảm bảo giá rẻ Tăng tác động/Enhance Giao việc cho bên mà nhờ đạt hội Chia sẻ/Share Thơng báo cho cấp quản lý có việc gia tăng chi phí rủi ro xảy khơng có hành động thực để ngăn ngừa rủi ro Chấp nhận/Accept 07/01/2019 Page 48 24 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Mô tả chiến lược Loại bỏ nguồn lực rắc rối dự án Loại ứng phó LoạI bỏ/Avoid Cho thành viên có kinh nghiệm huấn luyện thêm Giảm khả xảy Huấn luyện đội ngũ chiến lược giải xung đột Giảm tác động Giao cơng việc khó cho cơng ty có kinh nghiệm Nhờ khách hàng xử lý số công việc Dựng nguyên mẫu phận thiết bị có nhiều rủi ro Chuyển giao/Transfer Chuyển giao Giảm khả xảy 07/01/2019 Page 49 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KẾT QUẢ ĐẦU RA Cập nhật Kế hoạch quản lý dự án: WBS, tiến độ, chi phí, chất lượng, cung ứng, nguồn lực… Cập nhật tài liệu dự án: Vai trò, nhiệm vụ, chiến lược quản lý bên liên quan, thước đo chất lượng … Cập nhật Sổ đăng ký rủi ro 07/01/2019 Page 50 25 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO Rủi ro kiểm sốt q trình thực kế hoạch ứng phó rủi ro, theo dõi rủi ro xác định, giám sát rủi ro lại, xác định rủi ro mới, đánh giá hiệu trình rủi ro suốt dự án Các lợi ích quan trọng q trình cải thiện hiệu cách tiếp cận rủi ro suốt vòng đời dự án để tiếp tục tối ưu hóa phản ứng nguy 07/01/2019 Page 51 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO-TT Theo dõi rủi ro để nhận dạng: • Tìm kiếm báo hiệu rủi ro • Giám sát rủi ro sót lại • Tìm kiếm tác động hậu rủi ro Kiểm tra: • Bảo đảm thủ tục quản lý rủi ro tuân theo • Xem lại danh sách chờ, cần thêm hay khơng • Đánh giá nhận dạng rủi ro dự án lệch khỏi độ lệch chuẩn 07/01/2019 Page 52 26 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO-TT Cập nhật: • Nhận dạng rủi ro • Phát triển ứng phó với rủi ro • Cập nhật KH dự án ứng phó rủi ro • Tạo thay đổi với KH quản lý tài liệu rủi ro phát sinh Đánh giá hiệu q trình quản lý rủi ro • Đánh giá hiệu KHQL rủi ro • Xác định xem giả định hiệu lực khơng • Thực phân tích độ lệch • Xem xét thay đổi 07/01/2019 Page 53 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO-TT Thực thi Kế hoạch ứng phó rủi ro: • Thông tin rủi ro với bên liên quan • Đề xuất hành động sửa sai • Tạo sở liệu rủi ro • Sử dụng dự trữ cho rủi ro điều chỉnh thay đổi duyệt 07/01/2019 Page 54 27 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Đánh giá lại rủi ro/Risk Reassessment • Nhận dạng rủi ro • Đánh giá rủi ro • Kết thúc rủi ro lỗi thời Đánh giá rủi ro/Risk Audits • Đánh giá hiệu ứng phó rủi ro hiệu trình quản lý rủi ro Phân tích độ lệch xu hướng/Variance and trend analysis • Có thể sử dụng phân tích giá trị đạt phương pháp khác để giám sát thực toàn dự án Độ lệch so với mức chuẩn cho biết tác động tiềm ẩn đe dọa hội 07/01/2019 Page 55 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Mức độ thực kỹ thuật/Technical Performance Measurement • Nó so sánh thành mặt kỹ thuật thực thi dự án với tiến độ đạt kỹ thuật kế hoạch dự án Phân tích dự trữ/Reserve Analysis • So sánh số lượng dự trữ lại với số lượng rủi ro lại vào thời điểm dự án để định phần dự trữ lại có đủ hay khơng Họp tình hình dự án/Meetings • Quản lý rủi ro dự án nên đề tài buổi họp định kỳ 07/01/2019 Page 56 28 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO KẾT QUẢ ĐẦU RA Cập nhật Sổ theo dõi rủi ro: Kết việc đánh giá rủi ro kiểm chứng rủi ro, cập nhật quản lý rủi ro, đóng rủi ro khơng thích hợp, điều xảy rủi ro xảy ra, học kinh nghiệm Yêu cầu thay đổi: Bao gồm hành động sửa sai phòng ngừa Cập nhật KH quản lý dự án Cập nhật tài liệu dự án Cập nhật tài sản tiến trình trình tổ chức 07/01/2019 Page 57 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN Trên kiến thức quản lý rủi ro PMI, ta ứng dụng vào công ty để quản lý rủi ro xây dựng Việc quản lý rủi ro xây dựng, quản lý rủi ro tất Bộ phận tham gia quản lý, công việc Phân loại rủi ro Dự án đầu tư xây dựng Cách tổ chức & thiết lập Kế hoạch Quản lý rủi ro Quy trình quản lý rủi ro 07/01/2019 Page 58 29 07/01/2019 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN PHÂN LOẠI RỦI RO TRONG DỰ ÁN XÂY DỰNG Giai đoạn chuẩn bị đầu tư Giai đoạn khảo sát Giai đoạn thiết kế Giai đoạn chọn thầu & ký hợp đồng Giai đoạn thi công Giai đoạn bán sản phẩm Giai đoạn sử dụng cơng trình Tổ chức Quản lý dự án (Xem Risk Categories đính kèm) 07/01/2019 Page 59 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN TỔ CHỨC & THIẾT LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TT Trình tự nội dung công việc Biểu mẫu áp dụng Thành lập Tổ phòng ngừa rủi ro, giao nhiệm vụ theo loại rủi ro Tổ lập Danh mục rủi ro ban đầu AVN-PMC-P12-F02 Tổ phân tích định lượng định tính rủi ro cách chấm điểm cho P, cho I, điểm rủi ro Px I, xếp ưu tiên, tốn phí rủi ro xếp ưu tiên Kiểm tra lại cách xếp rủi ro ma trận PI để xác định rủi ro ưu tiên AVN-PMC-P12-F03 AVN-PMC-P12-F04 Lập biểu tổng hợp theo dõi rủi ro/Sổ theo dõi rủi ro cho toàn dự án Hoặc tổng hợp rủi ro giai đoạn thi công AVN-PMC-P12-F05 AVN-PMC-P12-F05b Giao nhiệm vụ cho người theo dõi kiểm soát rủi ro, kết kiểm soát ghi vào Biểu F05 F05b AVN-PMC-P12-F06 07/01/2019 AVN-PMC-P12-F01 Page 60 30 07/01/2019 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN Bước Lưu đồ Biểu mẫu Chuẩn bị Lập kế hoạch quản lý rủi ro Phê duyệt Nhận dạng rủi ro Phân tích định tính rủi ro •Bảng phân tích định tính định lượng-M Phân tích định lượng rủi ro •Bảng phân tích định tính định lượng-M •Ma trận PI – Mẫu •Danh mục rủi ro ưu tiên-cập nhật M •Tổng hơp rủi ro – Mẫu Lập kế hoạch đối phó với rủi ro Phê duyệt Theo dõi kiểm soát rủi ro 10 Kết thúc nhóm dự án •Kế hoạch quản lý rủi ro • Phê duyệt KH hướng dẫn lập KHRR •Phân loại rủi ro – Mẫu •Danh mục rủi ro - Mẫu •Kế hoạch ứng phó – cập nhật M •Kế hoạch quản lý rủi ro duyệt • Phân cơng theo dõi • Báo cáo đánh giá – cập nhật M •Tổng kết rút kinh nghiệm 07/01/2019 Page 61 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN 07/01/2019 Page 62 31 07/01/2019 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN MẪU 07/01/2019 Page 63 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN MẪU 07/01/2019 Page 64 32 07/01/2019 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN MẪU 07/01/2019 Page 65 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN MẪU 07/01/2019 Page 66 33 07/01/2019 II ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN MẪU Đây kết Tổng hợp & Đo lường rủi ro có Báo cáo 07/01/2019 Page 67 KẾT LUẬN NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO Phân loại rủi ro – Mẫu Tạo Danh mục rủi ro Dự án – Mẫu Phân tích Định lượng & Định tình rủi ro, xếp ưu tiên – Mẫu So sánh Ma trận PI – Mẫu Tổng hợp rủi ro (Sổ rủi ro) – Mẫu Kiểm soát Đo lường rủi ro – Mẫu Riêng thi công, Nhà thầu công việc phải nhận dạng rủi ro BPTC đưa giải pháp phòng ngừa, Ban QLDA tập hợp kiểm sốt theo dõi Sổ tay quản lý rủi ro dự án BĐS 07/01/2019 Page 68 34 07/01/2019 KẾT LUẬN NHỮNG CẢI TIẾN LẦN NÀY ÁP DỤNG KHUNG QUẢN LÝ SCRUM; CHIA NHỎ CÔNG VIỆC TRONG SPRINT SẼ GIẢM RỦI RO; TẤT CẢ CÁC BỘ PHẬN THỰC HIỆN THEO KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG TẤT CẢ CÁC CHUỔI SẢN PHẨM BĐS; ĐƯA YÊU CẦU PHÒNG RỦI RO THI CÔNG VÀO HỢP ĐỒNG; CUNG CẤP THÔNG TIN RỦI RO DỰ ÁN ONLINE; 07/01/2019 Page 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Guide to Project Management Body of Knowledge – PMBOK - Sixth Edition - 2017 • Construction Extension to the PMBOK Guide- Third Edition - 2007 • Agile Practice Guide – Agile Alliance- PMBOK 6th 2017 07/01/2019 Page 70 35 ... khác tác động đến khách hàng •Nhằm đo lường mức độ khơng chắn mức độ tác động mà cá nhân liên quan có quan tâm riêng biệt •Dưới ngưỡng rủi ro, tổ chức chấp nhận rủi ro Trên ngưỡng tổ chức khơng... Danh sách bên liên quan Yếu tố môi trường kinh doanh Tài sản trình tổ chức 07/01/2019 Page 14 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO CÔNG CỤ & KỸ THUẬT Kỹ thuật phân tích/Analytical Techniques... lòng bên liên quan Page 20 10 07/01/2019 I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO NHẬN DẠNG RỦI RO Nhận dạng rủi ro trình xác định rủi ro ảnh hưởng đến dự án tài liệu đặc điểm họ Các lợi ích quan trọng trình