Phân tích 12 bí QUYẾT THÀNH CÔNG của JACK WELCH – tập đoàn general electric (GE)

Phân tích 12 BÍ QUYẾT THÀNH CƠNG CỦA JACK WELCH – tập đoàn General Electric (GE) Lịch sử phát triển kinh tế xã hội giới chứng kiến gương điển hình từ bàn tay trắng làm nên đại nghiệp chứng kiến người lãnh đạo giàu kếch sù, quyền lực mạnh mẽ thất bại nghiệp, tài sản trở thành mây khói Vậy, nguyên việc thất bại hay thành cơng gì, có phải dễ dàng trở thành người lãnh đạo nắm nhiều quyền lực Và người lãnh đạo thành cơng cần hội tụ tố chất kỹ ? “Người lãnh đạo” thường người đứng đầu tổ chức Người đứng đầu tổ chức giỏi lãnh đạo quản lý nhân tố mang tính định tới thành cơng tổ chức Những nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ đứng đầu Họ phải khai thác nhiều tài ngun người (tức lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình ) xung quanh họ Người đứng đầu tổ chức có vai trò quan trọng là: Phải thiết đặt tầm nhìn cho tổ chức; Phải tập hợp lực lượng cổ vũ động viên lực lượng Phải xây dựng chiến lược, tạo thay đổi phải định Mặt khác, người đững đầu tổ chức phải tạo dựng môi trường mà thành viên tổ chức tự nguyện cống hiến mục tiêu tổ chức phát triển thân Như vậy, “Người lãnh đạo” thành công người đứng đầu tổ chức vừa phải nhà lãnh đạo giỏi vừa phải người quản lý giỏi Song, vai trò lãnh đạo phải chiếm ưu cao Để trở thành nhà lãnh đạo cần phải có động đáng, có động lực mạnh mẽ, phải kiên trì rèn luyện phấn đấu suốt đời kể trở thành lãnh đạo Hơn nữa, nhà lãnh đạo cần phải có Đức, có Tài có trách nhiệm với định tạo uy tín người Bởi vậy, nhà lãnh đạo cần phải áp dụng nhiều cách tác động khác nhau, từ khéo léo thuyết phục đến cách mạnh mẽ hơn, sử dụng quyền lực họ để đảm bảo cấp có động lực hiểu rõ vai trò nhằm đạt mục tiêu xác định Các nhà lãnh đạo xếp môi trường làm việc như: Phân bố lại nguồn lực thay đổi phương thức liên lạc để nhân viên đạt mục tiêu cơng ty dễ dàng Có vậy, nhà lãnh đạo đem lại lợi ích cho tổ chức định Theo nghiên cứu tố chất kỹ lãnh đạo Stogdill1 (1948 & 1974) tố chất liệt kê gồm: Khả thích ứng tốt với tình hình; Tỉnh táo môi trường xã hội; Tham vọng, định hướng thực mục tiêu; Quyết đốn; Hợp tác; Có thể tin cậy; Thể quyền lực; Năng động; Kiên trì; Tự tin; Chịu áp lực căng thẳng; Sẵn sàng chịu trách nhiệm Các kỹ nhà lãnh đạo gồm: Thơng minh; Có kỹ dựa khái niệm; Sáng tạo; Giỏi ngoại giao tế nhị; Nói lưu lốt; Hiểu biết cơng việc; Có đầu óc tổ chức (có khả quản lý); Có sức thuyết phục; Có kỹ giao tiếp… I 12 BÍ QUYẾT THÀNH CƠNG CỦA JACK WELCH Tơi khâm phục nhà lãnh đạo Jack Welch Khi Jack Welch lên nắm quyền General Electric (GE) vào năm 1981 trở thành CEO trẻ lịch sử tập đoàn, nhà lãnh đạo huyền thoại cam kết biến GE thành công ty mạnh giới Welch vừa nhà hoạch định chiến lược, giảng viên kinh doanh, biểu tượng công ty, lại vừa nhà lý luận quản trị Nếu lãnh đạo mơn nghệ thuật chắn Welch người nghệ sĩ bậc thầy Nhờ tính cách phong cách lãnh đạo độc đáo, 20 năm “trị vì”, ơng đạt thành tích chưa có lịch sử GE Làm cách mà Jack Welch lại thành cơng đến vậy? Sau 12 bí ơng: Stogdill, 1974 (trang 259) Lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo có tài phải người “nhìn xa trơng rộng” có khả dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn với đam mê công việc mãnh liệt Muốn vậy, người lãnh đạo không nên quản lý nhân viên chặt, mà phải biến họ thành người chủ thật công ty cách tạo điều kiện để họ tham gia giải vấn đề Bất nhân viên quyền thể khả lãnh đạo miễn họ có ý tưởng sáng tạo truyền cảm hứng nhiệt huyết cho người khác Tạo dựng bầu khơng khí làm việc thân tình Người lãnh đạo nên xây dựng bầu khơng khí làm việc thân tình công ty Sự gần gũi giúp người nảy nhiều ý tưởng sáng tạo Một bầu khơng khí tạo dựng nhiều cách thức cho phép nhân viên ăn mặc thoải mái làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng mình, tổ chức buổi họp khơng thức hay tổ chức chơi định kỳ Cải cách quy trình làm việc Những quy trình làm việc rườm rà dạng bệnh “ung thư” tổ chức Chúng làm chậm tiến trình định, gây lãng phí nghiêm trọng làm cơng ty đánh lợi cạnh tranh Việc “chữa trị” dứt điểm bệnh không đơn giản, nhân viên cải thiện tình hình cách loại bỏ cơng việc thừa quy trình làm việc phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để đẩy nhanh trình định Dám đối mặt với thực tế Khi Welch lên nắm quyền, GE làm ăn hiệu Tuy nhiên, ông nhận số nguy tiềm ẩn thành công Thay tự huyễn thứ dần cải thiện, ông định đối mặt với thực tế tiến hành việc cải tổ Nói chung, nhà lãnh đạo thành công chấp nhận thật sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hoàn cảnh thực tế “Giản dị hóa” nơi làm việc Welch cho kinh doanh khơng phải “cao siêu” hay phức tạp Chính đơn giản giúp cho tổ chức hoạt động hiệu Người lãnh đạo nên tiên phong việc “giản dị hóa” nơi làm việc loại bỏ thông báo thư từ “phiền tối” nội Sẵn sàng đón nhận thay đổi Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán xu vận động giới, phải làm cho nhân viên hiểu thay đổi tất yếu hội phát triển hay thách thức vượt qua có chuẩn bị chu đáo Tạo cảm hứng cho nhân viên Welch khơng thích lãnh đạo theo kiểu “Sếp luôn đúng” Theo ông, người lãnh đạo cần phải tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên cách lắng nghe họ trình bày quan điểm thể trân trọng nỗ lực họ Phá bỏ lề lối làm việc cũ Welch cho khứ chưa tương lai Vì thế, lên nắm quyền GE, ông phá bỏ truyền thống lâu đời tập đồn để tìm hướng Ông thường tổ chức họp để tìm cách giải vấn đề tốt hỏi ý kiến nhân viên muốn tiến hành thay đổi quan trọng công ty Tạo môi trường học tập công ty Nhà lãnh đạo nên tạo môi trường học tập, người tích cực nâng cao kiến thức tìm ý tưởng Ý tưởng phải tạo chia sẻ cấp công ty Khi tìm ý tưởng hay, nhà lãnh đạo cần khen thưởng “tác giả” đưa vào thực Gia tăng động nhân viên Do cạnh tranh thương trường lúc khốc liệt nên có động chớp thời Nhà lãnh đạo nên “luyện” cho nhân viên thái độ làm việc khẩn trương khả định nhanh Đề cao giá trị cốt lõi công ty Là doanh nhân nên đương nhiên Welch quan tâm đến tiêu tài doanh số Tuy nhiên, khơng mà ông “bỏ quên” giá trị cốt lõi GE xem khách hàng thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành rườm rà, tư tầm mức tồn cầu ln sẵn sàng đón nhận ý tưởng Nhìn chung, nhà lãnh đạo nên đề cao giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “văn hóa doanh nghiệp” đừng trọng vào tiêu tài đánh giá kết công việc Giảm cường độ mà tăng hiệu quản lý Nhà lãnh đạo nên giảm bớt giám sát nhân viên tự chủ nhiều Hãy tin tưởng vào lực nhân viên, giao việc cho họ cung cấp điều kiện cần thiết để thực cơng việc Khi kết mà họ mang lại tốt II NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG Thơng qua hình ảnh nhà lãnh đạo thành công Jack Welch lý thuyết tố chất kỹ nhà lãnh đạo học, đúc rút lại nhà lãnh đạo thành cơng phải có tố chất kỹ sau: Tố chất người lãnh đạo thành công: 1.1Sự đam mê: Đây yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo Bởi lẽ, khơng có đam mê nhà lãnh đạo làm việc khơng khác nhân viên bình thường, máy, thiếu cá tính, thiếu nhiệt tình, thiếu sắc khơng u cơng việc nên khơng quan tâm nhiều đến kết công việc Một nhà lãnh đạo hiệu phải người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có đam mê, nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết Một người không yêu cơng việc khơng có đam mê với cơng việc khơng trở thành nhà lãnh đạo giỏi 1.2Sự tự tin: Một người lãnh đạo thật phải ln có lòng tin vào Đó tố chất lĩnh vững vàng người lãnh đạo, tin vào công viêc, tin vào đồng đội tin vào mình, sẵn sàng giúp đỡ truyền niềm tin nhiệt huyết cho người, dám làm, dám chịu, vững vàng trước thử thách Thông thường, tự tin hình thành từ thật người lãnh đạo trải qua thời gian dài rèn luyện cương vị cơng tác khác nên họ có điều kiện tích lũy kiến thức kinh nghiệm, điều giúp cho họ tạo nên tự tin cho 1.3Sự đốn: Là người đứng đầu, người lãnh đạo trông chờ việc đưa định quan trọng người khác thường cố gắng tránh xa Cho dù định tạo tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ người lãnh đạo người xung quanh người lãnh đạo phải chấp nhận điều Sự nể, nhân nhượng đưa định dẫn người lãnh đạo đến sai lầm tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm “uy” vị người lãnh đạo Đôi người lãnh đạo cần nhẫn tâm chút việc sa thải nhân viên hành động gây tổn hại lớn đến lợi ích tập thể 1.4Dũng cảm, kiên trì có tài xoay sở: Người lãnh đạo người có cơng việc khắc nghiệt Một nhà lãnh đạo tốt không đầu hàng gặp khó khăn, thất bại mà quan trọng họ biết đối mặt dũng cảm, biết tìm cách làm cách tiếp cận để vượt qua khó khăn, thất bại đồng thời để trải nghiệm thêm cho vốn tích lũy thiết thực quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ lúc dễ dàng lãnh đạo người đứng đầu nên biết chấp nhận thử thách khó khăn kiên trì, giữ vững ý chí tìm cách để thực công việc đạt thành cơng Sự dũng cảm, lòng kiên trì tài xoay xở, khơng ngại khó khăn động lực lớn để lãnh đạo phát triển doanh nghiệp, phát triển tổ chức 1.5Có óc sáng tạo: Người lãnh đạo phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong công việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực cơng việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng tốt bảo đảm thành cơng 1.6Có tầm nhìn xa trông rộng: Tố chất người lãnh đạo khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại khơng tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thống đó, người khơng tâm dành thời gian tìm hướng giải Tuy nhiên, người lãnh đạo, niềm say mê, phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp chiến lược phù hợp cho tổ chức Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức tới đâu, phải hình dung tương lai chung cho tổ chức, xã hội có nhiều biến chuyển, xu phát triển có nhiều mẻ đòi hỏi người lãnh đạo hay nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược, vạch định rõ ràng mục tiêu Đồng thời, phải lường trước thuận lợi khó khăn để đưa kế hoạch thực mục tiêu Khát vọng đơi đóng vai trò động thúc đẩy hành vi lãnh đạo Một nhà lãnh đạo hiệu người ln khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho cho tổ chức Khơng có khát vọng, nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết 1.7Khả thích nghi cao ham học hỏi: Phương thức làm việc hiệu hơm ngày mai lại khác Mơi trường kinh doanh, cạnh tranh, phát triển khoa học thay đổi mạnh mẽ liên tục Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức điều phải biết thức thời việc thích nghi chấp nhận thay đổi Ngồi chắn là, người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Vì vậy, ngồi kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, người lãnh đạo phải đọc nhiều ln có tinh thần ham mê học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức mới, kỹ năng, công nghệ phương pháp để thích nghi thúc đẩy phát triển cơng việc 1.8Biết chấp nhận mạo hiểm: Nhiều người khơng dám mạo hiểm họ sợ phải nhận lấy thất bại, sợ trách nhiệm Tuy nhiên, lãnh đạo có tham vọng phải tự hỏi liệu mạo hiểm có đáng giá hay khơng? Nếu cảm thấy liều lĩnh đáng bõ công, người lãnh đạo cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách khó, dành thời gian cho việc lên kế hoạch, có nhiều chuẩn bị, mức độ mạo hiểm tình cơng việc giảm bớt Như cụ có nói: Biết địch biết ta trăm trận trăm thắng… 1.9 Ttính liêm: Khi làm việc mà tâm không sáng, nghĩ cho lợi ích thân trước lợi ích tập thể người lãnh đạo khơng lãnh đạo tốt tổ chức Một nhà lãnh đạo khơng có tính liêm gương xấu cho cấp dưới, làm cấp lòng tin vào tổ chức tổ chức đến tàn lụi Cổ nhân có câu “tham thâm” 1.10 Biết im lặng lắng nghe: Tại lại phải im lặng, im lặng giúp nhà lãnh đạo nghe nhiều hơn, thu nhận nhiều thông tin kiến thức bổ ích hơn, giúp nhà lãnh đạo biết diễn ra, xảy xung quanh công việc Điều giúp ích nhiều cho công việc điều hành nhà lãnh đạo Theo Chuyên gia Kristi Hedges: Lắng nghe quà bạn tặng cho người khác Hầu hết nhà lãnh đạo nói q nhiều lắng nghe q Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng làm cho người cảm thấy họ lắng nghe, cho dù họ có đồng tình với nghe hay khơng Họ tạo cho người khác cảm giác chăm chú, khơng phải tỏ lắng nghe thực tế đầu óc để mây 1.11 Sự động: Yếu tố vô cần thiết Nhà lãnh đạo tài ba hay người lãnh đạo tài giỏi cần phải động công việc, hồn cảnh tình huống, động từ suy nghĩ hành động Tính động giúp cho nhà lãnh đạo phát triển hoàn thiện tố chất cần thiết khác 1.12 Sự chịu đựng áp lực, căng thẳng: Tố chất giúp người lãnh đạo bắt kịp tốc độ làm việc khẩn trương, đối mặt với tình khó khăn cơng việc Đặc biệt, ngày môi trường xã hội môi trường kinh doanh ngày trở nên cạnh tranh gay gắt hơn, khó khăn 1.13 Khả truyền đạt thơng tin: Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo Khả truyền đạt thông tin nhân tố quan trọng người lãnh đạo 1.14 Sự hợp tác: Đây tố chất quan trọng Một nhà lãnh đạo hay người lãnh đạo cần phải ý thức xây dựng cho phẩm chất Hợp tác bao hàm hợp tác với cấp trên, với cấp dưới, hợp tác với đối tác ngồi nước… Nó thể tính nhân văn kinh doanh, biết rằng, khơng làm tất việc, việc hợp tác kéo người gần lại hơn, giúp cho hiệu công việc cao lợi ích thu cao Hợp tác giúp cho hiệu lãnh đạo cao ngược lại Ngay trường quốc tế quốc gia đặt tiêu chí hợp tác để phát triển lên hàng đầu Những tố chất để trở thành người lãnh đạo thành cơng khơng phải bó hẹp tố chất kể mà nhiều Tuy nhiên tơi khơng có tham vọng liệt kê hết tất tố chất mà điểm qua vài tố chất cần thiết giúp cho người trở thành nhà lãnh đạo thành công Kỹ người lãnh đạo thành công: Một người lãnh đạo thành cơng đòi hỏi khơng hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Theo Từ điển Tiếng Việt “Kỹ khả vận dụng kiến thức thu nhận lĩnh vực áp dụng vào thực tiễn” Theo tôi, kỹ cần có người lãnh đạo thành cơng bao gồm: 2.1 Khả lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ “lãnh đạo” sử dụng ngày nhiều nhắc đến vai trò người quản lý chức lãnh đạo xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống người cách động Nhà lãnh đạo 10 giỏi phải người thúc đẩy trình định vấn đề trao cho nhân viên họ định vấn đề Nếu bạn nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực tự đến với bạn, bạn phải biết khai thác quyền lực người khác Bạn phải thúc đẩy trình định làm cho q trình hoạt động Đó tốn khó 2.2 Khả quản lý lập kế hoạch: Một người lãnh đạo “thành cơng” phải có kỹ nhà quản lý Họ phải có tầm nhìn xa phải có khả kết nối tầm nhìn với ý tưởng Họ phải nhà cải cách không chống lại thay đổi Họ người dám mơ ước dám trở nên khác biệt người sẵn sàng chấp nhận thất bại Quản lý trình làm việc với thơng qua cá nhân, nhóm nguồn lực khác Quản lý thử thách đánh giá qua việc đạt mục tiêu thông qua tổ chức thực kỹ khác Trước tiên, nhà quản lý phải có vốn kiến thức định hệ thống luật thuế kinh doanh, marketing, tài doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ … Đây yêu cầu tiên gắn liền với hiệu trình định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh tổ chức Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, nhà quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn Người lãnh đạo có khả quản lý lập kế hoạch, người lãnh đạo trì, phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược cần thiết 1.3 Kỹ giải vấn đề: 11 Q trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà lãnh đạo giỏi tiến hành trình cách khéo léo hiệu Kỹ phụ thuộc nhiều vào khả phân tích, tổng hợp tình hình tốt 1.4 Kỹ phân tích, tổng hợp tình hình tốt: Người lãnh đạo cần phải người biết phân tích, đánh giá tình hình để nhìn thấy hội mn vàn việc diễn quanh nhìn thấy nguy để có phương án đối phó phù hợp, giảm thiểu đến mức thấp rủi ro cho tổ chức Cũng với khả phân tích, đánh giá tình hình, người lãnh đạo giỏi tự đánh giá thân tổ chức họ sâu sắc hơn, từ đưa sách phù hợp cho phát triển tổ chức Tuy nhiên, người lãnh đạo dù giỏi phân tích đến đâu thành công thiếu thông tin, tức phải biết sử dụng hiệu kênh thơng tin mình, phải biết tạo kênh thơng tin để có liệu tình hình thân tổ chức mình, đối thủ, môi trường xung quanh, xu xã hội… với tất thơng tin với phân tích tỉnh táo, nhận định vấn đề sáng suốt có sách đắn cho tổ chức đến thành công 1.5 Kỹ giao tiếp, đàm phán: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Nhà lãnh đạo phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết điều bộc lộ khả nhiều mặt nhà lãnh đạo có ảnh hưởng khơng nhỏ tới thành công tổ chức Nhà lãnh đạo phải biết cách gây ấn tượng giọng nói, ngơn ngữ thể, đôi mắt cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các hợp đồng ngày có phụ thuộc nhiều vào khả thương thuyết Khả giao tiếp tốt phát huy tác dụng quản lý nhân sự, muốn thuyết phục nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, nhà lãnh đạo 12 phải biết cách khuyến khích, động viên nhân viên Ví dụ điển Obama, vị Tổng thống thứ 43 vị tổng thống da màu Hoa Kỳ Nhìn bề ngồi ơng người bình thường người đàn ơng khác, cử tri Mỹ lại bầu cho ông mà khơng phải cho khác, trình độ thuyết phục ông đạt đến đỉnh cao Trong diễn văn ông đắc cử Tổng thống Mỹ, ông kêu gọi tầng lớp xã hội Mỹ ông xây dựng đất nước Ông nhấn mạnh vai trò tất tầng lớp xã hội Mỹ công xây dựng đất nước, ơng lơi họ, khuyến khích họ việc vạch tầm quan trọng vai trò người dân đất nước Bằng việc đó, ơng kéo người dân Mỹ thành khối xung quanh ơng từ đáy lòng người dân ông trở thành “người lãnh đạo” nước Mỹ Thực tiến, 100 ngày cương vị tổng thống ông tiếp tục khẳng định người lãnh đạo có kỹ giao tiếp, đàm phán mối quan hệ công việc 1.6 Kỹ truyền cảm hứng: Khi biết cách truyền cảm hứng cho người khác nhà lãnh đạo nhận điều mong đợi nhà lãnh đạo quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý Một chun gia nhân kết luận tiền mua thời gian khơng mua sáng tạo hay lòng say mê cơng việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê cơng việc lại phụ thuộc vào khả tạo động lực truyền cảm hứng cho nhân viên, để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động khơng thể có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên tốt 1.7 Khả làm việc theo nhóm: Nhà lãnh đạo cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng 13 nghe, sống trung thực cởi mở, biết xếp bố trí cơng việc cho nhân viên cách khoa học hợp lý, biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội tổ chức mình, để nhóm làm việc đạt liên kết hỗ trợ tốt từ thành viên 1.8 Kỹ lôi người khác vào mục tiêu hay gọi “mượn sức người”: Để trở thành người lãnh đạo “thành cơng” cần phải có “kỹ xảo” lãnh đạo Người lãnh đạo xuất chúng phải người có khả khơi dậy sức mạnh tập thể, họ bầu nhiệt huyệt chảy huyết quản họ mà phải truyền nhiệt huyết sang người cộng cấp để hướng tất tập thể theo đương mà họ vạch Tôi xin tạm gọi kỹ “mượn sức người” người lãnh đạo thành công Đây lợi dụng mà đơn nghệ thuật liên kết sức mạnh người lãnh đạo Trong kinh doanh, nói đến nghệ thuật liên kết sức mạnh khơng thể khơng nhắc đến người lãnh đạo Google, triết lý điều hành Page & Brin , hai sáng lập viên Google “Đừng có biến thành quỉ sứ - có nghĩa làm tốt cho khách hàng cho người” Với phương châm vậy, ngày Google công ty đánh giá nơi có mơi trường làm việc tốt giới, gần khơng có khoảng cách nhân viên người lãnh đạo, người tao điều kiện tốt để làm việc nghỉ ngơi Mọi nhân viên tạo điều kiện tham gia trò chơi Hockey, Piano,… hàng tuần để cảm thấy thoải mái, chí nhân viên nghỉ ngày tuần để chuyên tâm nghiên cứu đề tài khoa học riêng Với nghệ thuật “lắng nghe thấu hiểu” Google, nhân viên cảm thấy thực muốn cống hiến cho công ty tin tưởng vào “ người lãnh đạo” 1.9 Kỹ giao quyền: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài - người có khả bổ sung khiếm khuyết thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ 14 công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Làm lãnh đạo khơng phải thấu tóm hết quyền lực tay mà cần biết phân bổ quyền lực công việc để đạt hiệu công việc cao kết sức mạnh tập thể III KẾT LUẬN Trở thành nhà lãnh đạo khó, để trở thành Nhà lãnh đạo thành cơng khó Người lãnh đạo thành công phải đáp ứng hai vai: Vừa lãnh đạo giỏi lại vừa phải người quản lý giỏi Điều đồng nghĩa với việc Người lãnh đạo phải có lực tố chất kỹ phân tích Tuy nhiên, việc sở hữu số tố chất, kỹ làm tăng khả thành công nhà lãnh đạo không đảm bảo chắn cho thành công cách tuyệt đối Không sinh có sẵn tố chất lãnh đạo, để trở thành Người lãnh đạo thành cơng đòi hỏi phải biết kết hợp nhuần nhuyễn tố chất, kỹ sẵn có, đồng thời biết sử dụng linh hoạt lúc chỗ phải thường xun, tích lũy kinh nghiệm, khơng ngừng học tập rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn thân, tích cực tu dưỡng rèn luyện đạo đức lối sống để trở thành người lãnh đạo thành cơng tổ chức, gia đình xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình Global Advanced MBA - ĐH Griggs Tài liệu môn Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình Global Advanced MBA - ĐH Griggs Tài liệu môn học Quản trị đàm phán giao tiếp - Chương trình Global Advanced MBA - ĐH Griggs Schriesheim, 1982; Tài liệu giảng dạy InvestVietnam 15 Tác phầm “Quyền lực bên bên tổ chức" Henry Minzberg; 21 phẩm chất vàng nhà lãnh đạo (The 21 indispensable qualities of a leader) JOHN MAXWELL Giáo trình tâm lý học - NXBGD Hà nội 1996 Tài người lãnh đạo, lãnh đạo quản lý giói phẳng (Nhóm sức sống tổng hợp) 10 Nhà lãnh đạo 3600 Tinh hoa lãnh đạo (Johnc Maxwell) 11 http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lanh-dao-danh-cho-nha-quan-ly/; 12 http://www.human-pro.com/lanh-dao/ba-phong-cach-lanh-dao-lon.html 13 www.kynang.edu.vn 16 ... giao tiếp… I 12 BÍ QUYẾT THÀNH CƠNG CỦA JACK WELCH Tôi khâm phục nhà lãnh đạo Jack Welch Khi Jack Welch lên nắm quyền General Electric (GE) vào năm 1981 trở thành CEO trẻ lịch sử tập đoàn, nhà lãnh... cần biết phân bổ quyền lực công việc để đạt hiệu công việc cao kết sức mạnh tập thể III KẾT LUẬN Trở thành nhà lãnh đạo khó, để trở thành Nhà lãnh đạo thành cơng khó Người lãnh đạo thành công phải... NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG Thơng qua hình ảnh nhà lãnh đạo thành công Jack Welch lý thuyết tố chất kỹ nhà lãnh đạo học, đúc rút lại nhà lãnh đạo thành cơng phải có tố