Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công

Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn, hoặc người mà bạn biết.. Không nhất thiết phải hạn chế nhữ

Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn, hoặc người mà bạn biết Không nhất

thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất và kỹ năng lãnh đạo mà bạn đã được học trong môn học này

Bài làm:

Lãnh đạo là một chủ đề mà từ lâu nhiều người đã quan tâm Thuật ngữ lãnh đạo thường gợi ra hình ảnh về những cá nhân đầy quyền lực, năng động Quả thật, sự lãnh đạo có sức lôi cuốn vô hình đối với mọi người vì sự bí ẩn và mức độ ảnh hưởng đến cuộc sống của mọi người Lãnh đạo được định nghĩa rộng, theo đó bao gồm các yếu tố

để xác định sự thành công Theo tôi được hiểu “Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để hiểu và nhất trí về những việc cần phải làm và cách thức thực hiện hiệu quả, và quá trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành các mục tiêu chung” Định nghĩa này bao gồm các nỗ lực không chỉ để gây ảnh hưởng và thúc đẩy công việc hiện tại của nhóm hoặc tổ chức mà còn đảm bảo rằng nhóm hoặc tổ chức sẵn sàng để đối phó với những thách thức trong tương lai

Không ai sinh ra đã có sẵn trong mình những tố chất lãnh đạo bẩm sinh Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có ý chí, có nỗ lực quyết tâm, có tích luỹ kinh nghiệm, không ngừng trau dồi kiến thức và học hỏi để hoàn thiện mình Năng lực lãnh đạo là cả một quá trình mà tại đó một cá nhân có ảnh hưởng lên những người khác để họ hoàn thành một mục tiêu và một hướng dẫn nào đó theo phương cách nối kết với nhau sao cho có hiệu quả nhất Các nhà lãnh đạo thực hiện quá trình này bằng chính các kỹ năng lãnh đạo của mình, chẳng hạn như lòng tin, sự tôn trọng, cách ứng nhân xử thế, tính cách, kiến thức hoặc kỹ năng

Để trở thành một nhà quản lý giỏi cần phải có các tố chất và các kỹ năng khác Họ phải có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng Họ

phải là nhà cải cách và không chống lại sự thay đổi Họ là người dám mơ ước và dám trở nên khác biệt Họ sẵn sàng chấp nhận thất bại…

Tố chất: Là nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về cá

tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị Cá tính là những đặc điểm về tính khí khi thực hiện cách cư xử, như: Sự tự tin, sự hướng ngoại, sự chín chắn và mức độ nhiệt tình

Kỹ năng: Kỹ năng lãnh đạo là nói về khả năng vận dụng những kiến thức về lãnh đạo

vào hoạt động thực tế để đạt được hiệu quả lãnh đạo cao nhất Một nhà lãnh đạo tốt phải có được các kỹ năng nhận thức, kỹ năng quan hệ và kỹ năng công việc Tất nhiên, không ai có thể hội tụ đủ tất cả các kỹ năng này, nhà lãnh đạo có thể có kỹ năng này nhưng không có kỹ năng kia Vì vậy, họ cần phải có khả năng học tập liên tục và

tự phát triển những kỹ năng mà mình còn khiếm khuyết, cũng như cần phải áp dụng một cách rất linh hoạt các kỹ năng trong công việc lãnh đạo của mình Kỹ năng có thể định nghĩa dưới nhiều góc độ trừu tượng khác nhau, từ rất tổng quát (ví dụ: Sự thông minh, kỹ năng giao tiếp) cho đến thuật ngữ hẹp hơn về ý nghĩa (ví dụ: Tranh luận bằng lời, khả năng thuyết phục)

Như chúng ta đã biết mỗi con người là một tế bào của xã hội, hàng tỷ các tế bào ấy đan xen, hoà quyện, tương tác qua lại lẫn nhau thông qua hàng tỷ khối óc có những ý kiến có khi đồng thuận, nhưng có khi đối nghịch với nhau

Trong phạm vi bài viết này tôi xin được phép kể lại một tình huống cụ thể tại đơn vị của tôi, nơi tôi đang làm việc đó là Cục Kiểm tra sau thông quan (Post Clearan Audit) thuộc Tổng cục Hải quan Việt Nam Đơn vị tôi là một Cục nghiệp vụ nằm trong tổng thể lớn của cả ngành, đặc thù công việc của chúng tôi là kiểm tra hồ sơ hàng hóa của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên cả nước (kiểm tra tại trụ sở cơ quan Hải quan hoặc kiểm tra tại trụ sở doanh nghiệp), có thể hiểu công việc của chúng tôi như là

“kiểm toán hải quan”, nghiệp vụ mang tính tổng hợp các nghiệp vụ của toàn ngành, nó

liên quan trực tiếp đến quyền lợi của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu nhưng cũng cần phải đòi hỏi sự công bằng, phân minh, làm việc đúng luật, để các doanh nghiệp phải tâm phục khẩu phục, như thế công việc của chúng tôi mới được cho là thành công Nếu chúng tôi làm việc không chuẩn dẫn đến việc truy thu thuế không đúng, thiệt hại cho doanh nghiệp với số tiền có thể là rất lớn (một vụ việc kiểm tra của chúng tôi có thể truy thu từ vài trăm triệu đến vài chục tỷ đồng) Để trở thành một công chức hay một người lãnh đạo (nhất là người đứng đầu đơn vị) đòi hỏi con người

đó phải là con người có trí tuệ, thông minh, có tầm nhìn Tôi vào ngành Hải quan đã lâu (từ năm 1994 đến nay), tôi cũng đã trải qua nhiều năm làm việc dưới sự chỉ đạo trực tiếp của nhiều người lãnh đạo đứng đầu đơn vị, cụ thể là chức vụ Cục trưởng, nhưng người thực sự để lại ấn tượng sâu sắc nhất trong lòng tôi, người đã mang lại cho tôi một nhiệt huyết làm việc, yêu nghề, có tầm nhìn xa trông rộng, cách chỉ đạo nghiệp vụ sắc bén, có cương có nhu rất thuyết phục người khác, cách đối nhân xử thế, giao tiếp xã hội và còn nhiều thứ khác nữa mà tôi đã học hỏi được từ ông, đó là ông Phạm Thanh Bình hiện đang là Cục trưởng của tôi Cá nhân ông đã được toàn nghành,

Bộ Tài chính và các Bộ nghành khác, Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch nước nghi nhận rất nhiều chiến công

Tôi làm việc dưới sự chỉ huy của ông đến nay đã được sáu năm, cá nhân tôi đã rút ra được những tố chất và kỹ năng lãnh đạo của ông mà tôi cho là giúp ông thành công như hiện nay, từ một đơn vị nghiệp vụ còn rất mới, chưa có nhiều người biết đến hay hiểu chúng tôi làm những gì (thực chất tại các nước phát triển như Pháp, Nhật, Hàn Quốc, Singapore đã thực hiện từ rất lâu) đến nay, đơn vị chúng tôi đã có thương hiệu không chỉ trong toàn nghành mà còn được các báo đài ca ngợi với những thành công vượt trội, cộng đồng các doanh nghiệp ghi nhận, giúp họ hiểu đúng hơn và làm đúng pháp luật, dần dần xóa bỏ cách làm ăn chụp giật của một số doanh nghiệp, mang lại sự công bằng đối với các doanh nghiệp làm ăn chân chính

Tố chất của ông được thể hiện như sau:

1 Niềm say mê: Là người luôn khát khao làm được điều gì đó đóng góp cho

đơn vị của mình, cho ngành và cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình Không có sự say

mê, thì một ông không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết Không tìm

ra được những cái mới, sáng tạo từ niềm đam mê công việc của mình Chính vì vậy niềm say mê là một tố chất rất quan trọng

2 Sự hiểu biết và tính ham học hỏi: Điều chắc chắn là ông không thể điều

hành tốt nếu không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của mình Ngoài ra, ông còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới Vì như thế không những sự hiểu biết của mình để phục vụ cho công việc mà còn làm tấm gương cho cấp dưới noi theo để học tập

3 Sở hữu một tầm nhìn: Ông luôn suy nghĩ thấu đáo mọi vấn đề, biết rõ đâu

là nơi muốn đến cũng như bằng cách nào sẽ đến được đó, đảm bảo chắc rằng mình sẽ đạt đến đích ấy bằng cách làm việc sáng tạo và dẫn dắt những cá nhân khác có thể góp sức cùng tạo nên con đường đến đích Nếu ông không quan tâm đến cấp dưới, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì ông sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp

4 Óc sáng tạo: Ông luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến lược

thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ công việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất

Ví dụ như công việc của đơn vị chúng tôi hiện tại, ông không chỉ đạo đi theo lối mòn, kiểm tra cùng một vấn đề lặp lại từ năm này qua năm khác (như kiểm tra về khai thấp trị giá khâu nhập khẩu, áp sai thuế hàng nhập khẩu để trốn thuế), mà ông đã hướng cho cán bộ cấp dưới tập trung các lĩnh vực khác, làm những công việc có tính chất mới như: kiểm tra về các khoản phí phải cộng vào trị giá hàng hóa khi nhập khẩu

vì thực tế có nhiều doanh nghiệp không khai khoản phí này (phí bảo hiểm hàng hóa, phí bốc dỡ hàng hóa tại cảng ), kiểm tra mặt hàng khai có chiết khấu giảm giá mà thực tế không có, kiểm tra các mặt hàng nhập để sản xuất hàng xuất khẩu (thực tế những mặt hàng này nhập khẩu được miễn thuế nhập khẩu, có nhiều doanh nghiệp lợi dụng chính sách của Nhà nước nhập về không sản xuất xuất khẩu mà bán thẳng vào nội địa không nộp thuế cho Nhà nước), kiểm tra loại hàng hóa chuyên ngành (nhập xe

ô tô khai là xe chở tiền để hưởng thuế thấp nhưng thực tế tháo thùng chở tiền để sử dụng thành xe chở người), xe chở người khai là xe tải Van Nhờ luôn tìm hướng đi mới, luôn sáng tạo mà đơn vị chúng tôi đã kịp thời ngăn chặn được nhiều hành vi gian lận của các doanh nghiệp, tránh thất thu thuế cho Nhà nước nhiều tỉ đồng

5 Khả năng truyền đạt thông tin: Ông rất có khả năng diễn thuyết và truyền

đạt thông tin để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo Bằng chứng là toàn bộ các cán bộ dưới quyền đều quyết tâm thực hiện, không có sự chống đối

6 Khả năng lập kế hoạch và tổ chức: Ông luôn nhìn thấy những việc cần làm

và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực hiện kế hoạch đó đạt được kết quả cao nhất Kết quả cuối năm đơn vị chúng tôi luôn vượt chỉ tiêu kế hoạch

đề ra

7 Tài xoay xở: Ông là người có nghị lực rất lớn Có những vụ việc phức tạp,

khó giải quyết nhưng ông không nản lòng, nản chí Khi ông luôn tìm cách tiếp cận

hoặc tìm cách giải quyết khác, có các giải pháp cho vấn đề, để từ đó lựa chọn hướng

đi tối ưu

8 Bền bỉ, kiên trì và kiên định: Chưa thấy ông đầu hàng trước tình huống khó

khăn nào mà luôn đối mặt và dũng cảm vượt qua sự khó khăn, lập trường vững vàng trong các quyết định của đơn vị

9 Dũng cảm, tự tin, quyết đoán: Sự thành công của đơn vị chúng tôi cũng

nhờ vào tính cách tự tin và tính quyết đoán của ông Sự tự tin đã mang lại kết quả cao, tính quyết đoán đã giúp cho ông có những quyết định kịp thời và sáng suốt

10 Sẵn sàng chấp nhận rủi ro, thử thách, biết chấp nhận mạo hiểm: Ông

không bao giờ trốn tránh trước các công việc khó khăn, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với đơn vị

11 Luôn lạc quan, chia sẻ sự thành công: Khi đối mặt với một thử thách, ông

luôn làm cho cấp dưới bình tĩnh, khuyến khích cấp dưới chấp nhận các thử thách, không chán nản công việc, cố gắng vượt qua, biết chập nhận cả những rủi ro nếu là cần thiết Một thành tích tốt đẹp là kết quả từ sự nỗ lực của mọi người

12 Đạo đức và liêm Chính: Khả năng Biết Mình Biết Người cộng với một số

quy luật hướng dẫn trong lúc làm việc sẽ tạo thành một nền móng căn bản tạo thành khả năng lãnh đạo hữu hiệu và thành công của ông

Bên cạnh những tố chất như trên mà ông có được, không thể thiếu các kỹ năng của ông, thông qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác Ông đã được thử thách

và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau Ông có một vốn kiến thức nhất định về hệ thống luật và thuế trong kinh doanh, về marketing, tài chính doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ,

kiến thức ngành hàng … Đây là yêu cầu tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định của đơn vị Sau đây là một số kỹ năng quan trọng tôi đã đúc kết được từ ông, đó là:

1 Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý.

Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người Ông luôn là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho cấp dưới quyết định vấn đề đó

2 Kỹ năng nhận thức: Ông có khả năng phân tích, tổng hợp vấn đề, suy nghĩ

logic và toàn diện Các kỹ năng này cho ông nhận thức được các xu thế phát triển, những cơ hội và thách thức trong tương lai, dự đoán được những thay đổi, từ đó hình thành nên tầm nhìn cho tổ chức

3 Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Ông xây dựng tầm nhìn chiến lược cho

đơn vị, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch chi tiết cho các mục tiêu mà đơn

vị cần đạt tới

4 Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề,

phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu

5 Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Ông rất có tài quan sát cấp dưới của mình,

biết điểm mạnh điểm yếu của từng cá nhân, nhóm người mà từ đó giao việc, điều hành rất có hiệu quả

6 Kỹ năng quan hệ xã hội, truyền cảm hứng: Ông đã tạo lập mối quan hệ

giữa con người với con người nơi công sở Cụ thể đó là những hiểu biết về cảm xúc, thái độ, động cơ của con người thông qua lời nói và hành động của họ Chính kỹ năng

“hiểu người” sẽ giúp ông có cách truyền cảm hứng và tạo động lực cho cấp dưới một

cách hiệu quả Đây thật sự là một điểm mạnh của ông, công việc của đơn vị chúng tôi

có thể với nhiều người nó thật sự khô khan và dễ gây buồn chán, ức chế Nhưng ông

đã khéo léo truyền cả cho chúng tôi bầu nhiệt huyết, càng làm việc càng thấy yêu công việc của mình, say mê nó Ông đã hiểu, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới, biết động viên khuyến khích đúng lúc Chúng tôi luôn tự giác làm việc mà không đòi hỏi quyền lợi

7 Kỹ năng giao tiếp, hiểu được cảm xúc của người khác: Đây cũng là một

điểm mạnh tiếp theo của ông, ông có tài nói thuyết phục trước đám đông Ví dụ hàng năm đơn vị chung tôi đều có tổ chức Hội nghị chuyên đề về công tác kiểm tra sau thông quan (đến nay đã được sáu lần), trước hàng vài trăm con người nhưng tất cả đều lắng nghe chăm chú, thể hiện sức hút của người nói cũng như sự tôn trọng của người nghe đối với ông Việc này không phải ở Hội nghị nào cũng có được, sự truyền đạt thông tin một cách ngắn gọn, xúc tích mà không gây nhàm chán

8 Trở thành người không thể thay thế được: Hiện tại đơn vị cúng tôi nói

riêng và toàn ngành nói chung chưa ai có thể chèo lái con thuyền của đơn vị chúng tôi tốt hơn ông được nếu đặt vào vị trí của ông, ông đang được đánh giá rất cao Ông có kiến thức, có kỹ năng, ông trở thành "nguồn tài nguyên" trước những người khác Sự tinh thông trong lĩnh vực nghiệp vụ hiện tại đã xây dựng danh tiếng cho ông, một điều rất cần thiết nếu muốn giành được vai trò lãnh đạo

Từ một câu chuyện về người thật việc thật như đã nêu ở trên, tôi nhận thấy rằng muốn trở thành một nhà lãnh đạo tài ba không thể thiếu được các kỹ năng và tố chất đó, thực

tế như ông Cục trưởng Phạm Thanh Bình là Cục trưởng của tôi hiện tại Nếu ông không hội tụ được ít nhất các kỹ năng và tố chất đó tôi tin ông không thể trở thành một nhà lãnh đạo thành công được Để trở thành một nhà lãnh đạo lý tưởng phải hội

đủ các tố chất và kỹ năng thể hiện ở trên Họ phải thể hiện một sự nhiệt tình và hăng

say vì công việc, vì Công ty và sự nghiệp của bản thân Ngọn lửa trong tim họ giúp họ kích động lòng nhiệt tình của người khác Họ cảm nhận mạnh mẽ về một ý tưởng, một sản phẩm hay một quy trình cụ thể và khả năng sử dụng hiệu quả những công cụ

ở cương vị của mình để truyền bá rộng rãi tín điều của bản thân

Ngoài ra, với tôi Cục trưởng của tôi còn có những phẩm chất khác mà tôi cần học hỏi nữa, năng lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào phẩm chất của nhà lãnh đạo Phẩm chất chính là những yếu tố tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo Một số nhà nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân là yếu tố quyết định đối với một nhà lãnh đạo Chuyên gia trong nghiên cứu đặc tính cá nhân Ralph Stogdill đã tiến hành hàng loạt nghiên cứu về lãnh

đạo và kết luận: “Nhà lãnh đạo phải có động cơ mạnh mẽ, sự đam mê mãnh liệt và lòng kiên nhẫn trong việc đạt được mục đích đề ra, khả năng dám mạo hiểm và tính sáng tạo độc đáo trong cách giải quyết vấn đề Lãnh đạo phải có khả năng khởi xưởng các hoạt động mới mẻ với sự tự tin, sự sẵn lòng chấp nhận hậu quả cho các quyết định và hành động của mình, có khả năng đối phó với căng thẳng, sẳn lòng tha thứ”.

Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của bạn

Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của đơn vị hay doanh nghiệp Con người không ai là hoàn hảo cả, nhưng nếu là một lãnh đạo, chí ít cũng cần có những yếu tố tối thiểu để khiến người khác phải tôn trọng và nể phục

Tóm lại, theo quan điểm của tôi một Nhà lãnh đạo lý tưởng sẽ được xem như là: “Một

vị tướng giỏi trên trận đánh, một thuyền trưởng tài hoa giữa phong ba và một người Cha mẫu mực trong gia đình”./.

DANH MỤC TÀI TIỆU THAM KHẢO

Tài liệu môn “Phát triển khả năng lãnh đạo”

Sách “Phát triển kỹ năng lãnh đạo” của Jonh C.Maxwell

http://icevn.org/vi/node/299

http://www.abe.vn/blog/10-t%E1%BB%91-ch%E1%BA%A5t-c%E1%BB%A7a-1-nha-lanh-d%E1%BA%A1o-thanh-cong.html

http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/De-tro-thanh-lanh-dao/50759983/402/

http://www.facebook.com/notes/business-club-uef/nh%E1%BB%AFng-t%E1%BB

%91-ch%E1%BA%A5t-c%E1%BA%A7n-c%C3%B3-c%E1%BB%A7a-m%E1%BB

%99t-nh%C3%A0-l%C3%A3nh-%C4%91%E1%BA%A1o-th%C3%A0nh-c

%C3%B4ng/208878925802251

http://www.khoinghiep.info/kien-thuc-co-ban/nhung-dieu-nen-va-khong-nen-lam/571-nhung-to-chat-va-ky-nang-can-co-cua-nha-lanh-dao.html

http://www.vietnamleader.com/kin-thc/nh-ngha-lanh-o/530-nha-lanh-o-ong-la-ai.html

-The