GIỚI THIỆU TĨM TẮT VỀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG VỚI CÁC YẾU TỐ VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT LỜI MỞ ĐẦU Một người lãnh đạo thực không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu nhiều người xem nhẹ điều giữ quan niệm chủ quan cho họ sinh để làm người đứng đầu Vì nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Những phẩm chất kỹ ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp Qua môn học Phát triển khả lãnh đạo, xin đưa ví dụ người lãnh đạo thành cơng mà tơi biết Đó Trưởng phòng phụ trách nơi làm việc Ở Anh hội tụ tố chất kỹ người lãnh đạo thành công, mà theo tôi, thực tế Anh thành công lãnh đạo đưa phòng ngày phát triển, trở thành phòng dẫn đầu quan trọng công ty I GIỚI THIỆU CHUNG Một số khái niệm1: () Gary Yukl - Leadership in Organizations Lãnh đạo: trình gây ảnh hưởng người khác để hiểu trí việc cần phải làm cách thức thực hiệu quả, trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung Các phẩm chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo: Những phẩm chất kỹ người lãnh đạo Phẩm chất Kỹ - Thích ứng tốt với tình - Thơng minh (lanh lợi) hình - Tỉnh táo môi trường xã hội - Tham vọng, định hướng thực mục tiêu - Có kỹ dựa khái niệm - Sáng tạo - Giỏi ngoại giao tế nhị - Nói lưu lốt - Quyết đốn - Hiểu biết cơng việc - Hợp tác - Có đầu óc tổ chức (có - Có thể tin cậy khả quản lý) - Thể quyền lực - Có sức thuyết phục - Năng động (mức độ hoạt - Có kỹ giao tiếp động cao) - Kiên trì - Tự tin - Chịu đựng áp lực, căng thẳng - Sẵn sàng chịu trách nhiệm Giới thiệu tóm tắt người lãnh đạo thành cơng: Trước vào phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo mà nhận định thành công, xin giới thiệu tóm tắt Anh Anh Lê Việt Bắc, giữ chức vụ Trưởng phòng Dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) Chức phòng phát triển đưa dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng sử dụng qua internet, mobile dịch vụ internet banking, sms banking… Có thể nói, để lãnh đạo thành công đưa dịch vụ tốt cho khách hàng đòi hỏi người lãnh đạo phải có tầm nhìn thường xuyên cập nhật, nắm bắt cơng nghệ đại, tiên tiến để áp dụng vào nâng cao chất lượng dịch vụ Các dịch vụ ngân hàng qua internet khơng xa lạ với nước phát triển, nhiên, Việt Nam dịch vụ mẻ người sử dụng Khách hàng lo lắng sử dụng dịch vụ tài qua internet họ lo sợ rủi ro, sợ bị tiền Do đó, để lãnh đạo đưa dịch vụ an tồn, tốt cho khách hàng, đòi hỏi người lãnh đạo phải có kinh nghiệm, tầm nhìn kiến thức theo tơi, Anh có tố chất kỹ cần có người lãnh đạo thành cơng II PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG Với kiến thức tiếp thu từ môn học Phát triển khả lãnh đạo, tơi xin đưa ví dụ phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo mà theo quan điểm nhận định thành cơng Ở Anh tơi nhận thấy có tố chất kỹ bật như: VỀ TỐ CHẤT Sở hữu tầm nhìn: Anh ln suy nghĩ thấu đáo vấn đề, biết rõ đâu mong muốn đạt bẳng cách để đạt điều Bên cạnh đó, Anh ln cho đạt đến đích cách làm việc sáng tạo dẫn dắt cá nhân khác góp sức để tiến tới mục đích chung Truyền đạt thông tin hữu hiệu: Với tư cách lãnh đạo, Anh truyền đạt thông tin đến thành viên phòng cách tốt Mọi thơng tin truyền có tính súc tích cụ thể để nhân viên cấp nắm bắt nhanh chóng thực công việc đạt kết cao Anh khơng ngừng kích thích trao đổi thơng tin nhân viên phòng để nhận biết đâu thơng tin khơng xác, gây mâu thuẫn dẫn đến kết không tốt ảnh hưởng đến chất lượng chung phòng Ủng hộ dẫn cho nhân viên: Anh giúp đỡ nhân viên hiểu rõ trách nhiệm họ tạo thành tích cơng việc thơng qua việc phát huy lực thân loại bỏ cản trở Anh ý cung cấp cho nhân viên thông tin cần thiết phương tiện đầy đủ trước giao việc cho họ Tránh khiển trách phạm phải sai lầm tiến hành công việc mà khả rủi ro dự đốn trước Với vai trò lãnh đạo, Anh ln chịu khó làm việc với người mắc sai lầm để sai lầm lặp lại 4 Tin tưởng vào mình: Theo tơi nhận định Anh người lãnh đạo thành công Anh sở hữu ý chí mạnh mẽ Bên cạnh Anh ln tạo mơi trường làm việc tích cực có tinh thần trách nhiệm cao cách dám nhận trách nhiệm trước sai lầm cá nhân mà không đổ lỗi cho người khác Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích người động, sáng tạo: Trong cơng việc, Anh ln tìm cách khuyến khích người hồn thành tốt cơng việc giao, tạo điều kiện để nhân viên chủ dộng, sáng tạo, không gây sức ép tâm lý, căng thẳng công việc Trước việc giao cho nhân viên, Anh đưa ý kiến để họ tham khảo, đưa cho nhân viên quyền nhiều lựa chọn khác đưa cách tốt để họ giải công việc Đưa phản hồi tích cực nhân viên thổ lộ ý kiến họ Hướng dẫn người biết chấp nhận học cách vượt qua rủi ro công việc Luôn hành xử với thái độ chân thành nhất: Những nhà lãnh đạo thành thật tạo uy tín niềm tin người Cấp họ sẵn lòng làm việc tích cực hơn, quan tâm tôn trọng người lãnh đạo Và theo tơi, Anh ln sẵn có điều Tạo môi trường thúc đẩy nhân viên học tập nâng cao trình độ: Anh ln biết tạo môi trường làm việc mang đến kiến thức mới, trải nghiệm công việc để tạo nên hưng phấn, kích thích làm việc cho nhân viên Thường xuyên khuyến khích người tìm tòi suy nghĩ đổi nhìn nhận vấn đề từ nhiều hướng khác Chia sẻ thành cơng: Một thành tích tốt đẹp kết từ nỗ lực người Anh sẻ chia vinh quang thành người đóng góp vào q trình đến kết sau VỀ KỸ NĂNG Kỹ quản lý lập kế hoạch: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Là người lãnh đạo, Anh biết xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời quản lý lập kế hoạch cho mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả quản lý lập kế hoạch nên Anh trì, phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược cần thiết Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ cơng việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vơ thách thức tìm cách để thực Theo tơi, Anh thành cơng vai trò lãnh đạo bới Anh biết vận dụng kỹ giao quyền cách hiệu Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý Với vai trò mình, Anh áp dụng thành công kỹ Anh lắng nghe ý kiến nhân viên, cần góp ý anh nhẹ nhàng điều cần sửa chữa nhân viên mà quát tháo, làm cho nhân viên sợ dẫn đến bất hợp tác Kỹ giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có kỹ giao tiếp tốt văn nói văn viết, điều bộc lộ khả nhiều mặt bạn có ảnh hưởng khơng nhỏ tới thành công công ty Muốn thuyết phục nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có hợp đồng, nhà lãnh đạo phải biết cách thương thuyết Có thể nói, Anh có khả lôi người nghe, hướng họ làm theo ý kiến đặc biệt khả thương thuyết tài tình với đối tác lớn, mang lại lợi ích cho công ty III KẾT LUẬN Phẩm chất cá nhân người lãnh đạo quan trọng Có người thường thành cơng vai trò lãnh đạo số người khác Tuy nhiên, người ta học kỹ lãnh đạo phát triển phẩm chất cá nhân cần thiết để trở thành người lãnh đạo giỏi Tính đốn chìa khóa mở cánh cửa thành cơng vai trò lãnh đạo, kết hợp với nhạy bén hiểu biết thấu đáo khả giải vấn đề Theo quan điểm cá nhân tôi, người lãnh đạo trực tiếp mà kể thực lãnh đạo thành công Với tố chất kỹ mình, Anh bước đưa phòng chúng tơi trở thành phòng có vị quan trọng ln đạt kết cao Tài liệu tham khảo Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo trường đại học Griggs, 2011 Các giảng môn học Phát triển khả lãnh đạo TS Anthony Robert Sanichara, Trường Đại học GRIGGS, Hoa Kỳ Gary Yukl University at Albany, State University of New York Leadership in Organizations, Seventh Edittion, 2011 Tài liệu mạng internet: saga.vn; thanhgiong.vn ... hỏi người lãnh đạo phải có kinh nghiệm, tầm nhìn kiến thức theo tơi, Anh có tố chất kỹ cần có người lãnh đạo thành cơng II PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG Với. .. nhân người lãnh đạo quan trọng Có người thường thành cơng vai trò lãnh đạo số người khác Tuy nhiên, người ta học kỹ lãnh đạo phát triển phẩm chất cá nhân cần thiết để trở thành người lãnh đạo. .. cánh cửa thành cơng vai trò lãnh đạo, kết hợp với nhạy bén hiểu biết thấu đáo khả giải vấn đề Theo quan điểm cá nhân tôi, người lãnh đạo trực tiếp mà kể thực lãnh đạo thành công Với tố chất kỹ mình,