Anh (chị) hãy đưa ra ý kiến cho các quan điểm sau và giải thích. 1. Nhân viên có quyền yêu cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng. 2. Nhân viên có quyền được phát triển chuyên môn của mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo điều kiện. 3. Nhân viên có quyền thảo luận về những quyết định tác động đến họ, thủ trưởng có nhiệm vụ lắng nghe ghi nhận ý kiến để đưa ra quyết định. 4. Nhân viên có quyền chịu trách nhiệm về lĩnh vực chuyên môn của mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo cơ hội cho họ. 5. Nhân viên có quyền được khen khi làm tốt công việc, thủ trưởng có nhiệm vụ thực hiện điều đó. 6. Nhân viên có quyền sáng tạo và đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ. 7. Nhân viên có quyền tự chủ, thủ trưởng có nhiệm vụ đảm bảo.
HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC KHOA QUẢN LÝ BÀI TẬP MÔN: QUẢN LÝ NHÂN SỰ Học viện: Nguyễn Thị Hương Lớp: k15 cao học QLGD HÀ NỘI, 2017 Đề bài: Anh (chị) đưa ý kiến cho quan điểm sau giải thích Nhân viên có quyền u cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng Nhân viên có quyền phát triển chun mơn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo điều kiện Nhân viên có quyền thảo luận định tác động đến họ, thủ trưởng có nhiệm vụ lắng nghe ghi nhận ý kiến để đưa định Nhân viên có quyền chịu trách nhiệm lĩnh vực chun mơn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo hội cho họ Nhân viên có quyền khen làm tốt cơng việc, thủ trưởng có nhiệm vụ thực điều Nhân viên có quyền sáng tạo đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ Nhân viên có quyền tự chủ, thủ trưởng có nhiệm vụ đảm bảo Bài làm: Nhân viên có quyền u cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng Trước tuyển dụng, người lãnh đạo phải chuẩn bị công việc: - Lập kế hoạch, phương án tuyển chọn cán công chức, viên chức gửi đến quan có thẩm quyền phải chấp nhân quan này, - Nghiên cứu hồ sơ: Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên, bao gồm: trình độ văn hóa, trình độ chun mơn, kinh nghiệm, q trình cơng tác, sức khỏe, lực chun mơn, nghề nghiệp, tính tình, đạo đức, tình cảm, nguyện vọng,… Q trình tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực tổ chức sau Khi tổ chức thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp với tổ chức, chất lượng nhân nâng lên nhiều Từ đó, hiệu công việc tổ chức thay đổi Việc nhân viên có quyền u cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng nhân viên mong muốn có vị trí làm việc mà phát huy hết lực thân Vì vậy, nói vấn đề mà nhà quản lý phải quan tâm có cách xử lý phù hợp Một nhà quản lý giỏi người quan tâm đến nhân viên, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng nhân viên Tất chức quản lý khơng hồn thành tốt nhà quản lý khơng hiểu yếu tố người hoạt động họ Vì vậy, người quản lý cần có sách để phát huy tiềm người lao động, đảm bảo hiệu làm việc Tuy nhiên, tùy vào trường hợp cụ thể mà lãnh đạo xử lý phù hợp Nhân viên có quyền phát triển chun mơn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo điều kiện Theo bậc thang nhu cầu Maslow, bậc nhu cầu cao người phát huy, thể Những người có nhu cầu phát huy, thể thường người ln tìm cách tự nâng cao trình độ thân Chính nhân viên muốn học tập nâng cao trình độ thủ trưởng nên tạo điều kiện Nâng cao chất lượng, hiệu thực công việc; đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức Thủ trưởng cần tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả làm việc vị trí, chun mơn đào tạo, năm tổ chức cho nhân viên dự lớp tập huấn, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ thân Ngồi việc đảm bảo việc phát triển chuyên môn nhân viên cần phải giao cho nhân viên cơng việc thuộc trình độ chun mơn họ Thủ trưởng không nên ép buộc nhân viên làm việc mà họ khơng thích, hay khơng phù hợp với chun mơn họ Điều đóm khiến cho nhân viên cảm thấy không thoải mái, hiệu công việc khơng cao Nhân viên có quyền thảo luận định tác động đến họ, thủ trưởng có nhiệm vụ lắng nghe ghi nhận ý kiến để đưa định Tất định thủ trưởng quan có liên quan tới cơng việc sống cá nhân nhân viên phải có tham gia họ Đó xem quyền nhân viên, họ quyền biết định có ảnh hưởng tới họ hay khơng? cơng việc có phạm pháp hay khơng? Những nội dung, định có tác động đến họ phải họ lắng nghe, đưa ý kiến đóng góp Điều cho phép nhân viên nói tâm tư nguyện vọng, điểm mạnh cơng việc thủ trưởng có hội hiểu nhân viên hơn, biết đặc điểm mạnh, hạn chế nhân viên hay tâm tư nguyện vọng họ để từ có định xác, hợp tình hợp lý, giúp nhân viên tổ chức phát triển Việc tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào trình đưa định đặc biệt định có liên quan trực tiếp đến nhân viên khiến cho nhân viên cảm thấy hăng hái nhiệt tình với cơng việc làm theo mệnh lệnh định sếp Người lãnh đạo giúp nhân viên có hội tham gia vào q trình đưa định, đồng thời nói bạn coi trọng ý kiến lắng nghe, tiếp thu ý tưởng họ Tuy nhiên, người lãnh đạo phải biết tiếp nhận sàng lọc thông tin Không phải vấn đề đưa ra, lấy ý kiến từ phía nhân viên mà có vấn đề người lãnh đạo hồn tồn tự đưa định miễn định mang lại lợi ích cho đơn vị, tổ chức nhân viên Điều tùy thuộc vào khôn khéo lãnh đạo Khơng phải điều phải trao đổi với nhân viên Có thể giải thảo luận với ban giám đốc, quản đốc… với tư tưởng, quan điểm ln đặt lợi ích tổ chức, nhân viên lên hàng đầu Bởi tham gia rộng rãi người số trường hợp khơng đảm bảo tính bí mật cơng việc mà lẽ cần phải có Nhân viên có quyền chịu trách nhiệm lĩnh vực chuyên môn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo hội cho họ Tất vị trí làm việc gắn liền với quyền lợi trách nhiệm tương ứng Việc chịu trách nhiệm lĩnh vực làm pháp luật, quan, cấp thân quyền nhân viên Nhân viên có quyền tự chịu trách nhiệm cơng việc chun mơn nhân tố thúc đẩy thân phát triển hơn, ý thức trách nhiệm công việc họ Cách tốt để nhân viên trung thành với công ty từ đầu cho họ biết họ tồn quyền chủ động cơng việc Ai muốn làm việc lâu dài cho công ty mà đó, phát huy tiềm cao mình, đâu trì quan điểm nhân viên khơng ni ý định bỏ tìm chỗ làm khác tốt Song đôi khi, công ty gặp phải nhân viên có lực hạn chế, thể qua việc “giữ nguyên trạng” sau đạt đến mức phát triển tối đa Vì thế, việc tạo hội cho nhân viên tự chịu trách nhiệm lĩnh vực cơng việc chun mơn tạo động lực cho nhân viên phát triển Do vậy, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo hội cho họ làm điều Tuy nhiên, việc thủ trưởng tạo hội cho nhân viên chịu trách nhiệm trước cơng việc phải xem xét tới lực nhân viên khả tự chịu trách nhiệm họ gặp rủi ro Không phải dự án nào, thủ trưởng giao phó để mặc nhân viên bơi mà thủ trưởng cần xem xét đến lực khả tự chịu trách nhiệm nhân viên để có định phù hợp Ví dụ: Trong thời gian tới, công ty chuyên sản xuất mũ bảo hiểm có chiến lược giới thiệu sản phẩm tung thị trường 1000 sản phẩm Đây hội mà nhà quản lý nhân viên – người làm lĩnh vực maketting thể khả Nhà quản lý cần đưa sách khuyến khích,tạo động lực cho nhân viên , ví dụ: nhân viên hồn thành mục tiêu thăng tiến, nâng lương… chẳng hạn Nếu làm khích lệ kèm theo thái độ tin tưởng nhà quản lý khiến cho nhân viên cảm thấy thân có trách nhiệm với cơng việc hơn, từ hứng thú, hăng say sáng tạo cơng việc nhằm đạt mục tiêu cơng việc, có thăng tiến nghiệp đáp lại niềm tin người quản lý Niềm tin người quản lý nhân viên giúp nhân viên vững tin vào thân cố gắng thực cơng việc mà chọn Nhân viên có quyền khen làm tốt cơng việc, thủ trưởng có nhiệm vụ thực điều Nhân viên cố gắng làm việc mục đích họ khơng đơn thu nhập mặt tài mà họ muốn thủ trưởng, đồng nghiệp người thừa nhận lực, cố gắng đóng góp họ cho tổ chức Một hình thức thừa nhận cố gắng họ lời động viên, khen ngợi khen thưởng họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Một nhà lãnh đạo giỏi phải người có thái độ mực, biết cách động viên, giúp đỡ chia sẻ với nhân viên, cho họ cảm thấy người có giá trị Hơn nữa, việc lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên tạo lòng tin tín nhiệm mà xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hăng hái, khích lệ họ cống hiến làm việc cho cơng ty Lãnh đạo giỏi biết khen thưởng nhân viên họ hồn thành tốt cơng việc Dù phần thưởng có giá trị to hay nhỏ tất việc làm có ý nghĩa định mang lại hứng khởi cho nhân viên Khi nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ, chí vượt mức tiêu nhiệm vụ giao, thủ trưởng thưởng hay tăng lương, hình thức động khuyến khích họ mặt vật chất Bên cạnh cần có lời khen, động viên nhân viên Khi nhân viên khuyến khích, tạo động lực họ u thích mơi trường làm việc cống hiến Bên cạnh đó, nhân viên làm sai việc đó, thủ trưởng khơng nên qt mắng, áp đặt định kiến mà tạo điều kiện để giúp nhân viên nhận sai cố gắng làm tốt lần Thủ trưởng cần có nhận xét, đánh giá kịp thời nhân viên; có khen, có chê… Nội dung đánh giá phải đắn, khách quan tạo tâm lý thoải mái, khuyến khích nhân viên cố gắng việc thực nhiệm vụ chun mơn Ngồi thủ trưởng cần quan tâm đến đời sống, hoàn cảnh nhân viên để hỗ trợ kịp thời có khó khăn Người thủ trưởng vận dụng quy tắc khuyến khích: “Việc giao, hồn thành Việc ghi nhận, làm tốt Việc KHEN THƯỞNG, làm tốt nhất.” Trong khảo sát cho thấy điều khiến nhân viên có động lực làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty họ thấy cơng nhận trân trọng Bất lời động viên, khen ngợi từ lãnh đạo, người thủ trưởng, đặc biệt trước tất người công ty khiến cho nhân viên cảm thấy công sức trân trọng, cởi mở việc chia sẻ, giúp đỡ lẫn công việc sống Đồng thời động lực thúc đẩy nhân viên khác cố gắng phát huy khả nhiều Một thực tế cho thấy, việc nhà quản lý phát lờ, không quan tâm đến thành tích, đóng góp nhân viên mà quan tâm đến lợi ích cá nhân khiến cho nhân viên cảm thấy không thoải mái làm việc, chí cảm thấy chán nản, xúc cơng việc, có ý định khơng muốn gắn bó lâu dài Một nhà quản lý giỏi người biết cách khen ngợi nhân viên lúc, thời điểm Người quản lý tiết kiệm lời khen với nhân viên làm thui chột động lực làm việc nhân viên, từ đánh nhân viên giỏi hệ thống tổ chức Khen nhân viên lúc, mức nghệ thuật lãnh đạo quản lý Nhân viên có quyền sáng tạo đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo mơi trường cởi mở, chia sẻ Trong cá nhân người có mạnh riêng Do vậy, vấn đề người có phương án giải khác nhau, điều làm cho vấn đề có đa phương án lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề, đề giải triệt để hơn, hiệu Thủ trưởng đơn vị không cần nhân viên làm theo giao phó mà hết giải nhiệm vụ công việc cách sáng tạo Xã hội luôn phát triển đòi hỏi mội tổ chức, cá nhân tồn phải phát triển theo khơng rơi vào tình trạng tụt hậu phá sản u cầu đòi hỏi tổ chức phải ln có thay đổi sáng tạo để thích ứng phát triển Để thực thay đổi cho tổ chức khơng phải riêng thủ trưởng làm điều mà cần phải có thay đổi toàn thể tổ chức toàn thể nhân viên Nhân viên có quyền sáng tạo đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo mơi trường cởi mở, chia sẻ Người quản lý phải biết thúc đẩy đổi mới, phải nhận phần lớn sáng kiến đến từ nhân viên liên quan trực tiếp Họ người trực tiếp sản xuất sản phẩm thiết kế dịch vụ, người giao dịch với khách hàng, người giải vấn đề hàng ngày Như vậy, việc nhân viên sáng tạo đề xuất ý tưởng cần phải khuyến khích Người lãnh đạo phải biết cách tranh thủ ý kiến nhân viên trình đưa định tạo hội, môi trường cởi mở để nhân viên chia sẻ ý kiến Việc làm tăng thêm uy tín lãnh đạo, tăng thêm ủng hộ người với người lãnh đạo Nếu người lãnh đạo làm việc hành động theo suy nghĩ mình, khơng tính đến thực tế làm ảnh hưởng đến tinh thần trách nhiệm nhân viên, dẫn đến tình trạng thụ động ý lại, không phát huy sáng kiến nhân viên Thay mình suy nghĩ đưa mệnh lệnh cho người người lãnh đạo phải biết huy động sức mạnh tập thể, vận động tất người tập thể suy nghĩ đưa sáng kiến họ Một lãnh đạo giỏi người có khả tập hợp người, hướng dẫn người, mang đến công việc trao quyền cho họ Hãy biến họ thành người nhạy bén, mạnh mẽ, khiến họ phải suy nghĩ đưa phương án khả thi công việc biến họ thành cỗ máy khơng có khả tự giải công việc Khi nhân viên đề xuất ý tưởng thủ trưởng lắng nghe chấp nhận điều trở thành động lực thúc đẩy nhân viên sáng tạo nữa, phát huy khả thân Tuy nhiên, tùy vào dự án, vấn đề mà người lãnh đạo cần có tinh thần đốn, khơng phải vấn đề đưa công khai để lấy ý kiến từ nhân viên Mà phải vào hoàn cảnh khác để có định phù hợp Nhân viên có quyền tự chủ, thủ trưởng có nhiệm vụ đảm bảo Quyền tự chủ quyền cơng dân, quan tổ chức, nhân viên có quyền tự chủ Tự chủ tự điều hành, quản lí cơng việc mình, làm chủ thân hành động suy nghĩ, biết điều chỉnh hành vi tình hồn cảnh, thân, tình cảm, ln có thái độ bình tĩnh Tự chủ thân thể, hành vi công việc Tuy nhiên, viêc tự chủ nhân viên phải thực theo khuôn khổ pháp luật, theo nội quy quy định quan nơi họ công tác Tự chủ phải kèm với tự chịu trách nhiệm Tự chủ công việc phải kèm với tự chịu trách nhiệm cơng việc Do đó, thủ trưởng phải có trách nhiệm đảm bảo vấn đề tự chủ cho nhân viên Quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm hai mặt vấn đề tách rời Tăng cường quyền tự chủ mà không đặt yêu cầu tự chịu trách nhiệm có nguy dẫn đến nhân viên làm việc tắc trách, giảm sút chất lượng công việc, chạy theo lợi ích trước mắt Điều gây hậu vô to lớn phát triển nhân viên nói riêng phát triển tổ chức nói chung Ngược lại, tăng cường chịu trách nhiệm mà hạn chế quyền tự chủ nhân viên hạn chế mềm dẻo, linh hoạt, khả sáng tạo nhân viên Mặt khác, nhân viên tự chịu trách nhiệm mà quyền tự chủ tổ chức Tự chủ tự chịu trách nhiệm yếu tố song hành trình quản lý nhân tổ chức, đòi hỏi người lãnh đạo quản lý phải ý thức thực cân đối, hài hòa Vì vậy, thủ trưởng nên tạo điều kiện để nhân viên phát huy quyền tự chủ cơng việc đồng thời nhân viên thể tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, ln đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân Nói tóm lại, quản lý nhân cơng việc vơ có ý nghĩa tổ chức, đồng thời cơng tác thực khó khăn Quản lý nhân vừa khoa học lại vừa nghệ thuật tri thức khoa học nhà quản lý muốn làm tốt cơng tác nhân cần nhạy bén, tinh tế, linh hoạt để cảm nhận, thấu hiểu “chạm” đến trái tim nhân viên 10 ... phải quan tâm có cách xử lý phù hợp Một nhà quản lý giỏi người quan tâm đến nhân viên, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng nhân viên Tất chức quản lý khơng hồn thành tốt nhà quản lý không hiểu yếu tố người... ích tập thể lên lợi ích cá nhân Nói tóm lại, quản lý nhân cơng việc vơ có ý nghĩa tổ chức, đồng thời cơng tác thực khó khăn Quản lý nhân vừa khoa học lại vừa nghệ thuật tri thức khoa học nhà quản. .. lâu dài Một nhà quản lý giỏi người biết cách khen ngợi nhân viên lúc, thời điểm Người quản lý tiết kiệm lời khen với nhân viên làm thui chột động lực làm việc nhân viên, từ đánh nhân viên giỏi