Vấn đề tiếp cận thông tin báo chí qua mạng xã hội của giới trẻ hải phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ MINH THU VẤN ĐỀ TIẾP CẬN THƠNG TIN BÁO CHÍ QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH BÁO CHÍ Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ MINH THU VẤN ĐỀ TIẾP CẬN THÔNG TIN BÁO CHÍ QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ HẢI PHỊNG Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Báo chí học Mã số: 60320101 Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Đỗ Anh Đức Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Vấn đề tiếp cận thơng tin báo chí qua mạng xã hội giới trẻ Hải Phòng” kết nghiên cứu riêng hướng dẫn Tiến sĩ Đỗ Anh Đức, Giảng viên Khoa Báo chí Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội Các kết nghiên cứu luận văn thực tập hợp từ nguồn khác ghi rõ xuất xứ Hà Nội, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Minh Thu LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, Thày, Cô giáo Khoa Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội truyền dạy cho kiến thức, kỹ học tập, nghiên cứu khoa học Tôi trân trọng cảm ơn chia sẻ quý báu Khi thực luận văn, Tiến sĩ Đỗ Anh Đức bảo tận tình bước khảo sát cơng chúng, tập hợp, đánh giá kết quả; cách tổ chức, trình bày luận văn khoa học Tôi vô biết ơn Thày Tơi nhận giúp đỡ Phó Tổng Biên tập báo điện tử Vietnamnet Lê Thế Vinh, Phó Tổng Biên tập Báo Hải Phòng Lê Thị Quỳnh, Bí thư Đoàn Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Nguyễn Vương Thịnh, Bí thư Đồn Trường Đại học Hải Phòng Nguyễn Quang Đạt nhiều bạn sinh viên hai trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, Đại học Hải Phòng Các anh chị, bạn khích lệ tơi hoàn thành đề tài nghiên cứu Do hạn chế kinh nghiệm, luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tơi kính mong nhận góp ý thày cô bạn để bổ sung, hoàn thiện luận văn tốt tiếp tục theo đuổi công việc nghiên cứu, học tập! Tôi chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề 10 2.1 Những cơng trình nghiên cứu giới Facebook tiếp cận thơng tin báo chí qua mạng xã hội 10 2.2 Nghiên cứu báo chí sử dụng mạng xã hội Việt nam 11 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 14 3.1 Mục đích nghiên cứu 14 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 14 4.1 Đối tượng nghiên cứu 14 4.2.Phạm vi nghiên cứu đề tài 14 Phƣơng pháp nghiên cứu 15 5.1 Cơ sở lý luận 15 5.2 Phương pháp nghiên cứu công cụ 15 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 16 6.1 Ý nghĩa lý luận 16 6.2 Ý nghĩa thực tiễn 16 PHẦN NỘI DUNG LUẬN VĂN 18 Chƣơng 1: HỆ THỐNG LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TRUYỀN THÔNG, BÁO CHÍ, MẠNG XÃ HỘI VÀ GIỚI TRẺ 18 1.1 Lý luận chung thông tin báo chí mạng xã hội 18 1.2 Hệ thống lý thuyết công chúng, nghiên cứu công chúng 28 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG FACEBOOK ĐỂ TIẾP CẬN 42 THƠNG TIN BÁO CHÍ CỦA GIỚI TRẺ HẢI PHỊNG 42 2.1 Thế mạnh Hải Phòng kinh tế- xã hội- cơng nghệ thơng tin 42 2.2 Chân dung cơng chúng trẻ Hải Phòng 44 2.3 Thói quen sử dụng mạng xã hội để tiếp cận thông tin báo chí qua kết khảo sát bảng hỏi 48 2.4 Nội dung hấp dẫn yếu tố định hành vi chia sẻ thơng tin báo chí qua mạng xã hội 67 Chƣơng 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN BÁO CHÍ TRONG VIỆC QUẢNG BÁ TIN TỨC PHÙ HỢP VỚI 72 NHU CẦU CỦA GIỚI TRẺ 72 3.1 Kinh nghiệm tiếp cận công chúng số quan báo chí đƣợc khảo sát 72 3.2 Nhìn lại vấn đề lý thuyết tiếp cận công chúng 79 3.3 Những giải pháp tiếp cận công chúng trẻ hiệu 81 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 96 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Internet đời tạo hội cho người tiếp cận thông tin nhanh rộng khắp Nhờ có đường truyền internet, đọc báo mạng điện tử, xem truyền hình nghe phát trực tuyến, tiếp cận tin tức qua mạng xã hội Khi mạng xã hội hình thành, phát triển, cơng chúng có kênh tiếp cận tương tác thông tin nhanh, hiệu phương tiện truyền thơng đại chúng khác Nhiều nghiên cứu ra, nhóm người độ tuổi niên dần hình thành thói quen đọc báo mạng xã hội Các quan báo chí sử dụng mạng xã hội kênh kết nối với công chúng Vậy mạng xã hội tác động đến cách thức tiếp cận thông tin công chúng trẻ nào? Tin tức báo chí chia sẻ mạng xã hội có thay cách thức truyền thông thông qua báo in phát thanh, truyền hình, báo điện tử? Các quan báo chí cần có chiến lược để thu hút cơng chúng bối cảnh truyền thông xã hội phát triển nay? Đó lý tác giả chọn đề tài: “Vấn đề tiếp cận thơng tin báo chí qua mạng xã hội giới trẻ Hải Phòng” Tuy hình thành, phát triển khoảng 20 năm, mạng xã hội trở thành kênh thơng truyền thơng có tốc độ phát triển nhanh Đài phát 38 năm, ti vi 20 năm, internet năm để trở nên phổ biến Còn Facebook có năm [19] Tại Việt Nam, mạng xã hội chưa Luật Báo chí cơng nhận song quan điểm chung Chính phủ tạo điều kiện cho báo chí, mạng xã hội phát triển gắn với quản lý cương Ngày 17/11/2017, phần giải trình phiên chất vấn Quốc hội vấn đề thông tin truyền thơng, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam thơng tin: “Hiện giới có 7,5 tỷ người 52% dùng internet 42% số dùng mạng xã hội Ở Việt Nam, số gần 70% 60% Với số lượng người dùng lớn thị trường internet Việt Nam lại gần "của cơng ty nước ngồi", với tỷ lệ từ 80% sử dụng dịch vụ Google, Facebook, Yahoo Thị trường quảng cáo trực tuyến năm qua 350 triệu USD, Facebook Youtube chiếm 80%” [51] Những số Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam nêu nói lên tranh chung phát triển mạng xã hội Có nhiều mạng xã hội khác tại, Facebook có số lượng người sử dụng lớn giới Mark Zuckerberg, CEO Facebook, cho biết mạng xã hội lớn giới thu hút 1,9 tỷ thành viên, có tới 1,2 tỷ người dùng tích cực ngày.[43] Một thống kê khác báo cáo số lượng người sử dụng Facebook Việt Nam Theo đó, nước ta có 45 triệu người dùng Facebook hoạt động hàng tháng, đồng nghĩa với việc gần 1/2 dân số Việt Nam (92 triệu người) sở hữu tài khoản Facebook Trong số đó, 21 triệu người dùng Facebook Việt Nam truy cập hàng ngày vào mạng xã hội thông qua thiết bị di động Việt Nam quốc gia có lượng người dùng lớn thứ khu vực Đông Nam Á, sau Indonesia (82 triệu người) Thái Lan (37 triệu người) ¾ người sử dụng Facebook Việt Nam độ tuổi từ 18- 34 Người ta dùng Facebook để làm gì? Họ cập nhật trạng thái, thích, bình luận viết người quen chia sẻ, tiếp cận thông tin đa chiều từ nhiều người Sử dụng Facebook để tiếp cận thơng tin báo chí trở thành thói quen khơng người dùng Facebook Theo nhà báo Hồ Quang Lợi Hội nghị báo chí Public ASEAN (Philippines) đưa báo cáo đáng lưu tâm: tỷ lệ truy cập trang web thông qua đường dẫn từ mạng xã hội lên đến 43%, tức gần phân nửa người đọc tiếp cận thơng tin báo chí qua mạng xã hội, vượt lượng truy cập trực tiếp vào trang web đến 38% [50] Đó lý do, nay, quan báo chí muốn tăng lượt xem, lượt nghe phải đẩy nội dung lên trang mạng xã hội Đây cách tiếp thị, quảng bá sản phẩm báo chí, tăng độ lan tỏa đến người xem, người nghe nhiều (1 43% Hồ Quang Lợi) Một thông tin cháy nhà, đụng xe đăng tải trang web tờ báo, khơng thể lan truyền nhanh khơng dẫn link mạng xã hội cập nhật newsfeed Nó phải phân phối theo kiểu đến người xã hội [50] Các quan báo ngày tận dụng tối ưu lợi mạng xã hội nói chung, Facebook nói riêng Tất quan báo chí từ lớn đến nhỏ lập Fanpage Facebook Báo Nhân dân, Thông xã Việt Nam, Đài Truyền hình Việt Nam, báo Tuổi trẻ, báo Thanh niên, báo điện tử www.vnexpress.net, www.vietnamnet.vn Khác hẳn với phong cách đưa tin truyền thống, Fanpage quan báo chí có ngơn ngữ, hình ảnh gần gũi, đời thường giống cách thức người hay chia sẻ mạng xã hội Phương tiện truyền thông thay đổi tạo cách thức, tiếp cận, trao đổi thông tin thay đổi Tiếp cận với báo in, phát thanh, truyền hình, cơng chúng thụ động đón nhận Với báo điện tử, cơng chúng tương tác nhiều thơng qua phần phản hồi, bình luận Tuy nhiên việc tương tác nhanh, tiếp cận thông tin mạng xã hội Như vậy, yếu tố quan trọng sử dụng phương tiện truyền thông hiệu quả, việc nắm bắt tâm lý tiếp nhận thông tin phác họa chân dung cơng chúng rõ nét hơn, giúp q trình truyền thơng đạt hiệu tốt Cơng chúng có thói quen tiếp cận thơng tin nào? Điều tùy thuộc vào nhóm đối tượng “Nhóm hộ nghèo có nhu cầu thơng tin so với nhóm hộ khơng nghèo tất loại hình thơng tin, trừ thơng tin giáo dục việc làm Về mặt giới tính, dường khơng thấy có khác biệt lớn nhóm nam phụ nữ nam giới có xu hướng quan tâm đến thông tin chung, vĩ mô phụ nữ quan tâm đến vấn đề thực tiễn giáo dục, lao động, việc làm” [31] Với giới trẻ họ thích tiếp cận thơng tin “về tình bạn, kiên nhẫn, thấu hiểu, lắng nghe, an toàn” [60] Đây nội dung luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích, làm rõ Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2.1 Nghiên cứu giới tiếp cận thông tin báo chí qua mạng xã hội Nhiều tổ chức, Trường Đại học giới nghiên cứu mối liên hệ Facebook báo chí, tốc độ chia sẻ thơng tin báo chí qua Facebook, tác động mạng xã hội đến nguồn thu quan báo chí Cơng bố Pew Research tiếp cận thông tin qua mạng xã hội “News Use Across Social Media Platforms 2017” Theo nghiên cứu này, 2/3 giới trẻ Mỹ tiếp cận thông tin báo chí qua mạng xã hội với tần suất từ 2- 10 lần/ ngày Riêng với Facebook, 45% giới trẻ Mỹ dùng mạng xã hội để tiếp cận thông tin [59] “The Facebook News Experience” (Kinh nghiệm Facebook): Nghiên cứu độ tuổi tiếp cận Facebook nhiều Mỹ thiếu niên 64% click vào đường link chia sẻ Facebook 32% thảo luận vấn đề báo đưa “Digital News Report 2017” (Báo cáo tin tức số năm 2017) [58] nội dung nghiên cứu cách tiếp cận tin tức qua mạng xã hội người tiêu dùng thuộc 36 nước khác giới Một nội dung quan trọng nghiên cứu cách thức tiếp cận tin tức công chúng phương tiện truyền thông với tảng khác truyền thơng xã hội, tìm kiếm trực tuyến 10 TRẢ LỜI PHỎNG VẤN NHÓM Câu hỏi 1: Anh/chị đánh giá thông tin chia sẻ Facebook nào? Sinh viên Doãn Văn Long: Facebook hữu ích cho việc chia sẻ tiếp nhận thông tin, việc sử dụng messenger tin nhắn Group Mức độ lan truyền phổ biến tin tức nhanh hình thức kết nối khác Sinh viên Đoàn Đức Anh: Facebook khơng có nhiều tác dụng chia sẻ tin tức Em thường xuyên đọc báo qua tên miền Sinh viên Vũ Hồng Hiệp: Thơng tin chia sẻ Facebook có nhiều nội dung video, vừa có lời, vừa có hình ảnh, dễ tiếp nhận Câu hỏi 2: Những nội dung thông tin hay anh tiếp cận qua Facebook? Sinh viên Vũ Hoàng Hiệp: Tôi hay đọc Kenh14, nghe Châu Á Tự tiếp cận thơng tin thích, khơng có chủ đích Sinh viên Dỗn Văn Long: tơi hay đọc tin tức giới, kinh doanh, thể thao Sinh viên Trần Hồng Kiên: Tơi đọc nhiêù loại báo, không cụ thể loại Tôi quan tâm đến vấn đề Triều Tiên nên thông tin Triều Tiên tơi đọc Sinh viên Nguyễn Việt Hồng: Tơi thích đọc trang thống Chinhphu.org.vn, báo Nhân dân 100 Sinh viên Đoàn Đức Anh: Tôi hay đọc báo, tin tức lĩnh vực thể thao, giải trí Câu hỏi 3: Anh, chị đánh thông tin chia sẻ mạng xã hội? Sinh viên Vũ Hồng Hiệp: Thơng tin chia sẻ Facebook nhiều mơ hồ, khó kiểm chứng Chẳng hạn rộ lên thơng tin nói ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng chết, thực tế Sinh viên Bùi Hồng Kiên: Thơng tin chia sẻ mạng xã hội mn hình vạn trạng, khó kiểm chứng Đơi bị chia sẻ lệch lạc, phiến diện Khi nói vấn đề chiến tranh Triều Tiên, đa số báo trích nguồn từ Yonhap, Hãng thông Hàn Quốc- đất nước đối đầu với Triều Tiên nên thơng tin có thiên hướng nghiêng phía Hàn Quốc Để tìm tiếng nói xác, tơi hay vào diễn đàn Việt Nam- Triều Tiên nghĩ, thông tin xác thực Câu hỏi 4: Anh chị có thường xuyên chia sẻ thơng tin báo chí mạng xã hội khơng? Sinh viên Vũ Hồng Hiệp: Tơi thường xun chia sẻ cách lưu giữ thơng tin cần Sinh viên Dỗn Văn Long: Là Bí thư Chi đồn, tơi có chia sẻ thơng tin báo chí lên mạng xã hội thơng tin thiết thực cho sinh viên, liên quan đến vấn đề học bổng, sách 101 PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SÂU Phỏng vấn Bí thƣ Đồn Trƣờng Đại học Hàng Hải Nguyễn Vƣơng Thịnh Câu hỏi: Hiện Trường Đại học Hàng hải có nhiều Fanpages Facebook, việc điều hành quản lý Fanpages nào? Bí thƣ Đồn Nguyễn Vƣơng Thịnh: Nhà trường có Fanpages, liên quan đến thắc mắc thi cử, diễn đàn để em tham gia, giao lưu, chia sẻ tâm tư, tình cảm Fanpage Đại học Hàng Hải thày Nguyễn Đức HạnhPhó Trưởng phòng Cơng tác học sinh sinh viên làm admin Nội dung Fanpage chủ yếu thông báo tin tức liên quan đến việc giải đáp thắc thi cử, tuyển dụng, vấn đề khác liên quan đến học tập Bên cạnh đó, nhà trường có fanpages Vimaru Confesstions TS Phạm Xuân Dương, Phó Hiệu trưởng nhà trường số thày khác trực tiếp tham gia quản trị Fanpages công cụ hữu hiệu để lắng nghe tâm tư bạn sinh viên sử dụng hình thức tuyên truyền khơng thể thiếu cơng tác đồn Câu hỏi: Việc sử dụng Fanpages phát huy tốt nhà trường, vậy, Fanpage có coi công cụ truyền thông tốt nhà trường không? Bí thƣ Đồn Nguyễn Vƣơng Thịnh: Fanpage công cụ tuyên truyền, không coi kênh thơng tin thức Trường Hàng hải Thơng tin thức phải thơng qua website nhà trường 102 Câu hỏi: Việc chia sẻ thông tin báo chí qua mạng xã hội nhà trường nào? Bí thƣ Đồn Nguyễn Vƣơng Thịnh: Chúng tơi thường chia sẻ thông tin liên quan đến chủ trương lớn song hữu ích cho bạn học sinh sinh viên: tuyên truyền về biển đảo, gương sáng, thông tin liên quan đến nhà trường Không share linh tinh vi Fanpages cần có chiến lược phát triển riêng Câu hỏi: Cá nhân anh có share, like thơng qua Facebook khơng? Bí thƣ Đồn Nguyễn Vƣơng Thịnh: Tơi đọc share giảng viên công nghệ, biết đường link có khả tiềm ẩn nguy lây nhiễm virus Khi đọc đường link Facebook trước hết tơi phải quan tâm xem nguồn trích dẫn từ báo nào, có uy tín, tên tuổi khơng? Người share thơng tin Những yếu tố góp phần hạn chế thơng tin rác Câu hỏi: Việc share thông tin từ Facebook phổ biến giới sinh viên Đồn niên Nhà trường có chiến lược để việc chia sẻ thông tin đạt hiệu tốt? Bí thƣ Đồn Nguyễn Vƣơng Thịnh: Chúng tơi trao đổi với cán đồn trực thuộc có chiến lược share nội dung tốt, có tính giáo dục, khơng share nội dung khơng có tính xây dựng Phỏng vấn Phó Bí thƣ Đồn Trƣờng Đại học Hải Phòng Nguyễn Quang Đạt 103 Câu hỏi: Đồn Thanh niên Trường Đại học Hải Phòng sử dụng Facebook nào? Phó Bí thƣ Nguyễn Quang Đạt: Chúng sử dụng Facebook chủ yếu để tăng tải thông tin liên quan đến việc học tập, nội dung nhà trường, khoa hay nhóm cần thơng báo Đối với Facebook, cơng cụ nhắn tin nhóm phát huy hiệu tốt tập hợp sinh vien Một thông tin chia sẻ, người vào thảo luận, trao đổi thơng tin Nhà trường có Fanpages facebook/ Đại học Hải Phòng để thày cô, em trao đổi số thông tin liên quan đến công việc, học tập Câu hỏi: Là người thường xuyên sử dụng facebook để chia sẻ, trao đổi thông tin với em sinh viên, tần suất anh chia sẻ thơng tin báo chí lên trang cá nhân nói riêng Fanpage trường nói chung nào? Phó Bí thƣ Nguyễn Quang Đạt: Những thông tin chia sẻ thường liên quan đến nhà trường vấn đề thân tin bạn sinh viên quan tâm Tuy nhiên, việc chia sẻ thông tin từ báo chí lên Facebook khơng tơi thường xun lựa chọn Ban quản trị Facebook Nhà trường chia sẻ thơng tin từ báo chí liên quan đến Trường Đại học Hải Phòng Câu hỏi: Anh thường tiếp cận báo chí qua tên miền quan báo chí hay Facebook? Phó Bí thƣ Nguyễn Quang Đạt: Do Facebook có tính xem trước, cần lướt Facebook thông tin lên trang chủ Tuy nhiên, để chế 104 độ xem trước trang web Trung ương Đồn liên quan trực tiếp đến cơng việc Với báo khác, thường đọc qua ứng dụng, đọc qua Facebook trang chủ quan báo chí Câu hỏi: Theo anh, tít dẫn có quan trọng việc anh click đọc viết khơng? Phó Bí thƣ Đồn Nguyễn Quang Đạt: Tơi quan tâm đến lĩnh vực tài nên phần lớn báo đọc liên quan đến lĩnh vực Nếu nội dung báo vấn đề quan tâm clik dể đọc Câu hỏi: Nếu anh thấy thông tin anh cho thú vị, hấp dẫn Facebook, yếu tố định anh click vào đường link chia sẻ? Phó Bí thƣ Đồn Nguyễn Quang Đạt: Thứ nhất, tơi quan tâm đến thơng tin quan báo chí đăng tải Thứ hai, bạn bè, thày cô quen biết chia sẻ, độ tin cậy thông tin tăng lên Câu hỏi: Theo anh, thơng tin Ban Chấp hành Đồn trường chia sẻ, có kèm theo lời dẫn hấp dẫn việc share, like, tiếp cận có tăng lên khơng? Phó Bí thƣ Đoàn Nguyễn Quang Đạt: Tùy thuộc vào nội dung thơng tin chia sẻ Có viết hay khởi nghiệp thông tin thiết thực học bổng, giao lưu nhận share, like, thơng tin vui chơi, giải trí chí thay ảnh đại diện có tới hàng nghìn lượt views, like Trong giới ảo, việc định hướng thông tin đưa thơng tin tích cực, việc tiếp cận, tiếp nhận phụ thuộc vào em sinh viên nhiều 105 Phỏng vấn Phó Tổng Biên tập Báo Vietnamnet Thế Lê Vinh Câu hỏi: Cơ quan ơng/ bà có chiến lược sử dụng facebook quảng bá tin tức? Phó Tổng Biên tập BáoVietnamnet Thế Lê Vinh: Facebook kênh truyền thông để đưa tin tức báo đến gần với độc giả, tận dụng lượng người dùng lớn mạng xã hội lớn giới Các tin tức đưa lên facebook lựa chọn viết lại lời giới thiệu cho phù hợp với cách đọc người dùng Facebook; đồng thời phối hợp với video, hình ảnh thu hút quan tâm để tạo ấn tượng với độc giả Câu hỏi: Cơ quan ông/ bà sử dụng liệu để đánh giá quan tâm công chúng dùng facebook thông tin quan đăng tải? Phó Tổng Biên tập Báo Vietnamnet Thế Lê Vinh: Facebook insight Google Analytics cung cấp liệu chi tiết hành vi độc giả, mức quan tâm, tương tác độc giả thông tin đăng tải Câu hỏi: Trong thời gian tới, quan ơng, bà có chiến dịch để tiếp cận nhóm cơng chúng học sinh, sinh viên? Phó Tổng Biên tập Báo Vietnamnet Thế Lê Vinh: Vietnamnet tiếp cận nhóm cơng chúng học sinh, sinh viên thơng qua chun trang 2Sao.vn fanpage tên, có lượng tương tác mạnh mẽ Câu hỏi: Theo ông/ bà, mạng xã hội có tác động tích cực, tiêu cực thương hiệu quan báo chí? 106 Phó Tổng Biên tập Thế Lê Vinh: Mạng xã hội giúp quan báo chí tiếp cận độc giả nhanh chóng, thúc đẩy lượt truy cập vào website Tuy nhiên, khơng có kiểm sốt thơng tin, kiểm sốt bình luận biến kênh truyền thông mạng xã hội báo thành diễn đàn thiếu văn hố, khơng phù hợp phong mỹ tục, gây ảnh hưởng đến uy tín tờ báo Câu hỏi: Theo đánh giá ông bà, status giới thiệu đường link có yếu tố định để cơng chúng click vào viết? Phó Tổng Biên tập Báo Vietnamnet Thế Lê Vinh: Nội dung dẫn dắt độc giả, tạo ý, quan tâm đến link viết đính kèm Tuy nhiên, yếu tố khác, hình đại diện viết, tiêu đề viết, video viết yếu tố định người dùng có click hay khơng Phỏng vấn Phó Tổng Biên tập Báo Hải Phòng Lê Thị Quỳnh: Câu hỏi: Bà đánh việc sử dụng mạng xã hội việc tiếp cận cơng chúng? Phó Tổng Biên tập Báo Hải Phòng Lê Thị Quỳnh: Sử dụng mạng xã hội làm tăng lượng người xem, người tiếp cận với trang báo điện tử Vì vậy, chủ trương Báo Hải Phòng thơng qua Fanpage mạng xã hội để tăng lượng bạn đọc tương tác, lan truyền viết, hay tạo thành cộng đồng người đọc quen thuộc Ngồi ra, thơng qua cơng cụ tìm kiếm dựa từ khóa, mức độ, số lượng người quan tâm, bình luận, từ đưa đánh giá, giúp Báo Hải Phòng nhanh chóng nắm bắt vấn đề nóng lan truyền 107 không gian mạng, không để xảy tình trạng bỏ sót thơng tin, kịp thời đưa biện pháp xử lý thông tin phù hợp Bên cạnh đó, từ thơng tin cá nhân mạng xã hội, người dân, Báo Hải Phòng góp phần đưa công luận việc làm sai trái số đơn vị địa phương Câu hỏi: Mạng xã hội vừa tạo hội để nhà báo có nguồn tin phong phú mang đến thách thức việc kiểm chứng thông tin Ban Biên tập Báo Hải Phòng có chiến lược việc đào tạo đội ngũ phóng viên sử dụng Mạng xã hội để tiếp cận cơng chúng? Phó Tổng Biên tập Báo Hải Phòng Lê Thị Quỳnh: Ban biên tập Báo Hải Phòng xác định tác động qua lại báo chí – kênh thơng tin thống mạng xã hội tạo nhiều tiện ích hệ lụy đòi hỏi người làm báo cần nhận thức chuẩn xác rõ ràng Nếu không kiểm chứng nguồn tin mạng xã hội, dẫn đến hậu khó lường Vì vậy, ban biên tập quán triệt tới đội ngũ phóng viên yêu cầu kiến thức kỹ tác nghiệp môi trường mạng xã hội; trách nhiệm đưa tin, thơng tin nhà báo phải xác, trung thực, có kiểm chứng; thực lồng ghép thơng tin lĩnh vực để hấp dẫn người đọc, tăng hiệu tuyên tuyền bảo đảm tính định hướng thông tin Việc lựa chọn thời điểm để đăng tải quan trọng việc đưa thông tin tiếp cận đến độc giả nhanh nhiều nhất, tạo tính lan tỏa rộng rãi 108 109 110 111 112 113 114 ... đọc báo mạng xã hội Các quan báo chí sử dụng mạng xã hội kênh kết nối với công chúng Vậy mạng xã hội tác động đến cách thức tiếp cận thông tin công chúng trẻ nào? Tin tức báo chí chia sẻ mạng xã. .. quát đề tài nhằm tìm hiểu thực trạng nhu cầu tiếp cận thơng tin báo chí qua mạng xã hội; đo lường thói quen giới trẻ Hải Phòng sử dụng mạng xã hội để tiếp cận, chia sẻ thông tin từ báo chí; đánh... báo chí mạng xã hội Đây mối quan hệ có tác động hai chiều Mạng xã hội giúp thơng tin báo chí quảng bá rộng rãi thông qua chia sẻ thành viên mạng xã hội Mạng xã hội kênh phản biện thơng tin báo chí,