Xây dựng chiến lược hoạt động cho sản phẩm bàn ghế ngoài trời xuất khẩu vào thị trường hoa kỳ

Tầm nhìn & sứ mạng Trở thành công ty sản xuất đồ gỗ hàng đầu Việt Nam và khu vực Châu Á TBD bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đồ gỗ có chất lượng, có giá trị cao với các

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG CHO SẢN PHẨM BÀN GHẾ NGOÀI

TRỜI XUẤT KHẨU VÀO THỊ TRƯỜNG HOA KỲ

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1 Tổng quan vềcông ty

Tên công tyCÔNG TY CỔ PHẦN WOODSLAND

Tên viết tắt: WOODSLAND

Trụ sở chính: Lô 11, KCN Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

ĐT: +84 435 840 122 - Fax: +84 438 134 944

Email: info@woodsland.com.vn

Qui mô hiện tại Nhà máy sản xuất chính:

- Nhà máy Woodsland: 1,5ha

- Nhà máy Tân Phú Hà: 1ha

- Nhà máy Phú Hà: 2,5ha

- Nhà máy Thuận Hưng: 2,5ha

Công suất sản xuất sản phẩm gỗ: 50 container/tháng

Công suất sản xuất tủ bếp: 1000 bộ/tháng

Số lượng CBCNV: 1300 người

Công ty Cổ Phần Woodsland bắt đầu chính thức sản xuất từ tháng 11/2003, đến nay Woodsland đã đạt được những bước tiến mạnh mẽ trong lĩnh vực xuất khẩu gỗ và trở thành một trong những doanh nghiệp về gỗ lớn nhất Việt nam Các sản phẩm đồ gỗ cho Woodsland sản xuất đã có mặt hầu hết khắp thị trường Mỹ, Canada, Châu Âu, Nga…

2 Tầm nhìn & sứ mạng

Trở thành công ty sản xuất đồ gỗ hàng đầu Việt Nam và khu vực Châu Á TBD bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đồ gỗ có chất lượng, có giá trị cao với các dịch vụ ưu việt, các giải pháp hỗ trợ tài chính linh hoạt dựa trên những năng lực cốt lõi, khả năng kết nối và xây dựng quan hệ với các đối tác chiến lược, khách hàng và các nhà cung cấp toàn cầu

3 Giá trị cốt lõi

Các giá trị cốt lõi là kim chỉ nam, là sự mẫu mực cho tất cả những hành động của

chúng tôi và là nền tảng để xây dựng tổ chức và con người của Woodsland Đó là : Sáng tạo đổi mới , Tập trung vào những năng lực cốt lõi, Linh hoạt và Tư duy toàn cầu

Chúng tôi cam kết sử dụng nguyên liệu từ gỗ từ nguồn gỗ được quản lý có trách nhiệm và không sử dụng gỗ từ các nguồn gốc từ các hoạt động lâm nghiệp có tác hại đến môi trường

4 Sơ đồ tổ chức công ty

5 Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây.

II XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ƯU TIÊN CẠNH TRANH

1 Phân tích thị trường đồ gỗ Hoa Kỳ và xác định thị trường mục tiêu

Các tiêu chí khi phân tích thị trường đó là: thu nhập, tuổi tác và địa lý

Thu nhập

Những người có thu nhập từ trung bình đến cao là đối tượng hướng đến của thị trường hàng đồ gỗ ngoài trời Khách hàng có thu nhập cao thường có xu hướng mua những mặt hàng có giá trị cao hơn và thường xuyên hơn Nhóm nhu nhập này thường có những đặc tính như:

(1) họ là những người có tuổi nghề trẻ,

(2) vừa mới mua nhà đầu tiên trong thành phố,

(3) thích không gian ngoài trời,

(4) muốn mua những mặt hàng đồ ngoài trời chất lượng cao với giá hợp lý

Tuổi tác

Hai nhóm tuổi nhiều nhất là từ 35-44 và từ 45-54 Khách hàng ở nhóm tuổi 35-44 thường là những cặp vợ chồng trẻ mới cưới và vừa mới xây dựng ngôi nhà đầu tiên, đang tìm kiếm cảm giác thoải mái giống như nhà bố mẹ họ

Nhóm tuổi từ 45-54 tập trung vào các cá nhân có thu nhập cao, những người này có xu hướng mua bộ đồ ngoài trời thứ hai hay trang bị đồ đạc cho ngôi nhà thứ 2 của mình Thực

tế, từ năm 2006-2010, bán hàng gia tăng là do nhóm đối tượng của thời kỳ bùng nổ dân số những người được mong đợi sẽ tiêu thụ những sản phẩm cao cấp

Vị trí địa lý cũng quyết định thị hiếu của khách hàng và thói quen mua hàng.

Mỹ được phân chia thành 4 vùng: Miền Bắc, miền Tây, miền Nam Khách hàng miền Tây Bắc được xem là có triển vọng cao nhất trong việc tiêu thụ hàng đồ gỗ ngoại thất Nhóm này cũng có thu nhập cao hơn các nhóm khác và thời tiết khắc nghiệt ở vùng Tây Bắc này cũng tạo ra nhu cầu cần thiết cho việc sử dụng đồ ngoại thất Lý do phổ biến nhất thúc đẩy khách hàng mua đồ ngoại thất là nhu cầu thay thế các đồ đã hỏng và cũ Thêm nữa, những người ở vùng Tây Bắc có xu hướng di chuyển nhiều hơn và họ cũng ít khi chuyển cả

đồ ngoại thất đi theo khi chuyển nhà Các khách hàng ở vùng này dường như thích những

đồ nhỏ nhắn trong khi những người ở Tây Nam lại thích những sản phẩm ngoại thất có kích

thước lớn và đồ sộ Khách hàng ở các bang miền duyên hải có thị hiếu về mặt hàng kết cấuchắc, nặng bởi ảnh hưởng của gió biển Ở những bang thuộc miền Nam, người tiêu dùng thích không gian ngoài trời do họ được hường thời tiết ấm áp hơn các vùng khác, tuy nhiên tiềm năng họ tạo ra trong việc tiêu thụ mặt hàng đồ ngoại thất này ít hơn so với các nhóm khách hàng khác do thu nhập của họ thấp hơn đáng kể

Như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm đến là những người lớn tuổi, có gia đình, thu nhập trung bình đến cao ở miền Tây Bắc và miền Nam nước Mỹ

2 Lựa chọn các ưu tiên cạnh tranh

Woodsland xác định ưu tiên cạnh tranh là chi phí hoạt động thấp với các lợi thế sau:

- Vùng nguyên liệu : Đặc điểm của ngành sản xuất đồ gỗ ngoài trời đòi hỏi một lượng nguyên liệu lớn là gỗ có nguồn gốc từ cây rừng trồng, khối lượng đảm bảo đủ cung cấp trong các giai đoạn cao điểm, chất lượng gỗ ổn định và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cho sản xuất Woodsland sẽ lựa chọn vị trí đặt nhà máy ở vùng nguyên liệu để giảm thiểu chi phí vận chuyển nguyên liệu và duy trì được sự ổn định về nguồn cung cấp

- Nhân công: Ngành sản xuất đồ gỗ ngoài trời đòi hỏi lượng công nhân có tay nghề nhất định và số lượng lớn, tỷ trọng nhân công chiếm khá cao trong giá thành sản phẩm vì vậy sẽ chọn địa điểm đặt nhà máy ở những tỉnh có lực lượng lao động phong phú để giảm chi phí nhân công, chi phí tuyển dụng cũng như duy trì sự ổn định sản xuất

- Trong chuỗi giá trị tạo ra sản phẩm bàn ghế ngoài trời, Woodsland sẽ phân tích kỹ và đưa ra gia công ngoài các công đoạn đơn giản để cắt giảm chi phí và tăng công suất linh hoạt

- Trong sản xuất, Woodsland thường xuyên kiểm tra cải tiến quy trình sản xuất, hạn chế các lãng phí, sử dụng hợp lý nguyên vật liệu, năng lượng, công cụ để tối ưu hoá sản xuất

Kết hợp với các ưu tiên cạnh tranh về duy trì chất lượng ổn định, giao hàng đúng tiến

độ, sản lượng lớn sẽ đưa Woodsland lên vị trí hàng đầu trong sản xuất đồ gỗ ngoài trời xuất khẩu ở Việt nam và khu vực

III LỰA CHỌN QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT VÀ CÔNG XUẤT

1 Quá trình sản xuất đồ gỗ xuất khẩu tại nhà máy Woodsland được mô phỏng trong sơ đồ khối sau đây :

Sơ chế

- Xẻ

- Sấy

-Phân loại

Loại trả nhà cung cấp

Xử lý sp Không phù hợp

Hoàn thiện

- Chà nhám

- Lắp ráp sơ bộ

- Sơn phủ, lau dầu

Đóng gói

- Lắp ráp cụm chi tiết

- Đóng gói, tem nhãn

QC

Kiểm Cuối

Xuất hàng

Xử lý sp Không phù hợp

Xử lý sp Không phù hợp

2 Lựa chọn công suất

Kế hoạch công suất được xác định khi xây dựng dự án Dây chuyền sản xuất bàn ghế ngoài trời xuất khẩu được tính toán trên cơ sở công suất đầu ra trong khoảng thời gian một năm khi sản xuất đi vào ổn định

Trong ngành sản xuất đồ gỗ, công suất thường được thống kê đo lường bằng số mét khối sản phẩm

Với 4 nhà máy, Woodsland dự tính công xuất tối đa trong khoảng 10.000-12.000 m3 sản phẩm mỗi năm

Công suất cho dây chuyền sản xuất bàn ghế ngoài trời dự tính 50 container mỗi tháng x 15m3 sản phẩm x 12 tháng = 9.000 m3 sản phẩm mỗi năm

Công suất cho dây chuyền tủ bếp, hàng nội địa = 1.000 – 2.000 m3 sản phẩm mỗi năm

1 Lựa chọn địa điểm

Địa điểm liên quan đến vị trí, hoạt động được thực hiện ở các bộ phận của chuỗi cung ứng Sự lựa chọn ở đây chính là tính đáp ứng nhanh và tính hiệu quả Các quyết định

sẽ tập trung vào hoạt động ở một số khu vực để đạt được hiệu quả và tính kinh tế nhờ qui

mô Các quyết định sẽ giảm tập trung vào các hoạt động ở các khu vực gần khách hàng và nhà cung cấp để hoạt động đáp ứng kịp thời hơn Quyết định về địa điểm được xem như là một quyết định chiến lược vì ảnh hưởng lớn đến tài chính trong kế hoạch dài hạn Khi quyết định về địa điểm, nhà quản lý cần xem xét hàng loạt các yếu tố liên quan đến như chi phí phòng ban, lao động, kỹ năng cần có trong sản xuất, điều kiện cơ sở hạ tầng, thuế

và gần với nhà cung cấp hay người tiêu dùng Để ra một quyết định chắc chắc và cẩn thận đòi hỏi bạn phải nghiên cứu một loạt các vấn đề phức tạp Hãy xác định thứ tự ưu tiên của các vấn đề nêu trên, giữ thái độ cởi mở với các lựa chọn khác, thực hiện nghiên cứu và sẵn sàng đưa ra một trong những quyết định quan trọng nhất để khởi sự hoạt động cho doanh nghiệp

Xây dựng chuỗi cung ứng có nhu cầu thị trường riêng và những thử thách trong các hoạt động nhưng nhìn chung cũng có những vấn đề giống nhau trong một số trường hợp Công ty trong bất kỳ chuỗi cung ứng nào cần phải quyết định riêng lẻ và hướng hoạt động của họ theo 5 lĩnh vực sau:

Lĩnh vực Các quyết định liên quan Hoạt động liên quan

1.Sản xuất đồ

gỗ

-Thị trường cần có sản phẩm gì -Sản phẩm được sản xuất khi nào

và số lượng bao nhiêu

-Lập lịch trình sản xuất và lịch trình này phải phù hợp với khả năng sản xuất của nhà máy -Cân đối trong xử lý công việc -Kiểm soát chất lượng

-Bảo trì thiết bị

2 Tồn kho -Hàng tồn kho nào sẽ được tồn trữ

ở mỗi giai đoạn trong chuỗi cung ứng

-Mức tồn kho là bao nhiêu cho nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm

-Xác định mức độ tồn kho và điểm tái đặt hàng tốt nhất là bao nhiêu

Chống lại sự không chắc chắn của chuỗi cung ứng

3 Địa điểm -Nơi nào có điều kiện thuận lợi

trong sản xuất và tồn trữ hàng hóa -Nơi nào có hiệu quả nhất về chi phí trong việc sản xuất và tồn trữ hàng hóa

-Nên sử dụng những điều kiện thuận lợi sắn có hay tạo điều kiện thuận lới mới

Khi các quyết định này được thực hiện tức là chúng ta đã xác định một hướng đi hợp lý để đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống kênh phân phối

4 Vận tải -Hàng tồn kho được vận chuyển từ

nơi cung ứng này đến nơi khác bằng cách nào

-Khi nào thì sử dụng loại phương tiện vận chuyển nào là tốt nhất

-So sánh chi phí vận chuyển: vận chuyển bằng đường hàng không hay bằng xe tải thì nhanh

và đáng tin cậy hơn nhưng chi phí đắt Vận chuyển

bằng đường biển hay bằng xe lửa có chi phí thấp hơn nhưng thời gian vận chuyển lâu và không đáng tin cậy

-Dự trữ hàng tồn kho ở mức cao hơn để bù đắp cho sự không đáng tin cậy trong vận tải

5 Thông tin -Nên thu thập dữ liệu gì và chia sẻ

bao nhiêu thông tin -Nắm bắt thông tin kịp thời chính xác tạo ra khả năng kết hợp và quyết định tốt hơn

Với thông tin tốt, con người có thể quyết định hiệu quả về việc sản xuất cái gì, bao nhiêu, hàng tồn kho đặt ở đâu và vận chuyển tốt nhất bằng phương tiện nào

Tất cả các quyết định này sẽ xác định năng lực và tính hiệu quả chuỗi cung ứng của công ty Tính hiệu quả của chuỗi cung ứng tạo ra tính hiệu quả trong hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty

Chuỗi cung ứng của Woodsland bao gồm các nhà cung cấp nguyên liệu chính là gỗ tròn, gỗ xẻ, cung cấp dịch vụ sấy gỗ, các nhà sản xuất vệ tinh cung cấp bán thành phẩm, các nhà cung cấp nguyên vật liệu kết hợp khác như sắt thép, nhôm, kính, vải đệm, ván ép, các nhà cung cấp bao bì, hoá chất, phụ kiện kim khí nhựa, tem nhãn, dịch vụ vận tải, dịch vụ hải quan

Sản xuất liên quan đến năng lực của chuỗi cung ứng để sản xuất và tồn trữ sản phẩm Các phương tiện trong sản xuất như là các nhà xưởng và nhà kho Vấn đề cơ bản của nhà

quản lý khi ra quyết định sản xuất là: giải quyết cân đối giữa tính đáp ứng và tính hiệu quả như thế nào Nếu nhà xưởng và nhà kho được xây dựng với công suất thừa cao thì khả năng linh động và đáp ứng nhanh khối lượng lớn về nhu cầu sản phẩm Tuy nhiên, Các nhà xưởng được xây dựng theo một trong hai phương pháp sau để phù hợp với sản xuất

- Tập trung vào sản xuất một nhà máy tập trung vào sản xuất một sản phẩm thì có thể thực hiện được nhiều hoạt động khác nhau trong sản xuất từ việc chế tạo các bộ phận khác nhau cho đến việc lắp ráp các bộ phận của sản phẩm này

- Tập trung vào chức năng Chỉ tập trung vào một số hoạt động như sản xuất một nhóm các

bộ phận hay thực hiện việc lắp ráp Cách thức này có thể được áp dụng để sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau Khuynh hướng tiếp cận một sản phẩm thường dẫn đến việc phát triển chuyên sâu cho một sản phẩm tương ứng với mức chi phí bắt buộc Cáchtiếp cận theo hướng chức năng tạo ra việc phát triển chuyên môn cho những chức năng đặc biệt của sản phẩm thay vì phát triển cho một sản phẩm được đưa ra Công ty cần quyết định phương pháp tiếp cận và kết hợp những gì từ hai phương pháp này để mang lại cho chính công ty khả năng, kiến thức cần có để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Tương tự, đối với các nhà kho cũng được xây nhiều cách tiếp cận khác nhau Có 3 phương pháp tiếp cận chính sử dụng trong nhà kho

- Đơn vị tồn trữ - SKU (Stock Keeping Unit) Theo phương pháp truyền thống này, tất cả sản phẩm cùng loại được tồn trữ cùng với nhau Đây là cách hiệu quả và dễ thực hiện tồn trữ sản phẩm

- Tồn trữ theo lô Theo phương pháp này, tất cả các sản phẩm có liênquan đến nhu cầu của một loại khách hàng nào đó hay liên quan đến một công việc được tồn trữ chung với nhau Điều này cho phép lựa chọn và đóng gói có hiệu quả nhưng đòi hỏi nhiều không gian tồn trữ hơn so với phương pháp tồn trữ truyền thống SKU

- Cross-docking Phương pháp này đưa ra nhằm tăng hiệu quả của chuỗi cung ứng Theo phương pháp này, sản phẩm không được xếp vào kho của bộ phận Thay vì bộ phận đó được sử dụng để dự trữ một sản phẩm thì xe tải từ nhà cung cấp đến bốc dỡ số lượng lớn nhiều sản phẩm khác nhau Những lô hàng lớn này được phânthành những lô hàng nhỏ hơn Các lô hàng nhỏ hơn có nhiều sản phẩm khác nhau này được kết hợp lại theo nhu cầu hằng ngày và được bốc lên xe tải đưa đến khách hàng cuối cùng

Hàng tồn kho bao gồm nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm do nhàsản xuất, nhà phân phối và người bán lẻ tồn trữ dàn trải trong suốt chuỗi cung ứng Các nhà quản lý phải quyết định phải tồn trữ ở đâu nhằm cân đối giữa tính đáp ứng và tính hiệu quả

Có 3 quyết định cơ bản để tạo và lưu trữ hàng tồn kho:

- Tồn kho chu kỳ đây là khoản tồn kho cần thiết nhằm xác định nhu cầu giữa giai đoạn mua sản phẩm Nhiều công ty nhắm đến sản xuất hoặc mua những lô hàng lớn để đạt được kinh

tế nhờ qui mô Tuy nhiên, với lô hàng lớn cũng làm chi phí tồn trữ tăng lên

- Tồn kho an toàn là lượng hàng tồn kho được lưu trữ nhằm chống lại sự bất trắc Nếu dự báo nhu cầu được thực hiện chính xác hoàn toàn thì hàng tồn kho chỉ cần thiết ở mức tồn kho định kỳ Mỗi lần dự báo đều có những sai số nên để bù đắp việc không chắc chắn này ở mức cao hay thấp hơn bằng cách tồn trữ hàng khi nhu cầu đột biến so với dự báo

- Tồn kho theo mùa đây là tồn trữ xây dựng dựa trên cơ sở dự báo Tồn kho sẽ tăng theo nhu cầu và nhu cầu này thường xuất hiện vài lần trong năm

2 Ban dự án

Để thực hiện hóa kế hoạch triển khai kinh doanh Công ty sẽ thành lập ra ban dự án thực hiện dự án này Mô hình Ban dự án dự kiến như sau:

Chức năng nhiệm vụ: Nhóm dự án có trách nhiệm triển khai dự án kinh doanh xuất khẩu sản phẩm bàn ghế ngoài trời vào thị trường Mỹ Trong đó:

a) Giám đốc dự án:

 Giám đốc dự án chịu trách nhiệm điều phối và quản lý toàn bộ quá trình

vận hành của dự án

Giám đốc dự án

Nhóm hỗ trợ dự

án

Nhóm quản

lý và điều phối sản xuất

Nhóm quan hệ khách hàng và phát triển TT

Nhóm điều tra

phân tích thị

trường