HOẠT ĐỘNG QUẢN lý NHÂN sự của CÔNG TY cổ PHẦN GAS PERTROLIMEX

- Lời nói đầu Hiện nay, kinh tế thị trường ngày phát triển, theo gia tăng không ngừng số lượng quy mô doanh nghiệp Đứng trước hội thách thức hoạt động cuả doanh nghiệp đạt hiệu quả, hiệu lực hiệu Trong q trình học mơn Kiểm tốn hoạt động, Nhóm chúng em nghiên cứu hoàn thiện tập lớn với chủ đề “ Mơ tả, xây dựng tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý nhân Công ty Gas Petrolimex ( PGC).” Thành Viên nhóm 1.Nguyễn Thị Nhi (NT) 2.NguyễnUSER Thị Vân Anh 3.Nguyễn Ngọc Anh [Company Name] Table of Contents I.MÔ TẢ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX 1.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG 1.2 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH 2.PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 2.1CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.2.CHỨC NĂNG,NHIỆM VỤ CỦA TỪNG PHÒNG BAN 2.3.ĐẶC ĐIỂM VỀ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 2.4.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY II NHỮNG KIỂM SỐT CẦN THIẾT VÀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ 15 NHU CẦU NHÂN SỰ 15 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 16 ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 17 SỬ DỤNG NHÂN SỰ 18 ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 19 TÀI CHÍNH NHÂN SỰ 20 III.ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PERTROLIMEX 21 1.NHU CẦU NHÂN SỰ 21 2.TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ: 21 3.ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 22 3.SỬ DỤNG NHÂN SỰ 23 4.ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 23 5.TÀI CHÍNH NHÂN SỰ 24 I.MƠ TẢ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX 1.Khái quát công ty TNHH Gas Petrolimex 1.1 Khái quát chung Tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP Sở Kế Hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp phép đổi tên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh theo mơ hình Tổng cơng ty từ 05/02/2013 (với tiền thân Công ty cổ phần gas Petrolimex) có vốn điều lệ 502 tỷ đồng, Tổng cơng ty mà Tập đồn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) giữ cổ phần chi phối sở thực Quyết định 828/QĐ-TTg ngày 31/5/2011 Thủ tướng phủ, văn số 11490/BCT-TCCB ngày 27/11/2012 Bộ Công Thương phê duyệt đề án cấu lại Petrolimex Nghị Quyết số 628/PLX-QĐ-HĐQT ngày 20.12.2012 Petrolimex phê duyệt đề án cấu lại để hình thành Tổng cơng ty Gas Petrolimex Địa chỉ: Tầng 20 tòa nhà Mipec, 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 84-(4) 3864 12 12/ 3864 22 43 Fax: 84-(4) 3864 22 Người công bố thông tin: Ông Nguyễn Hữu Quang Website: http://www.pgas.petrolimex.com.vn Nhóm ngành: Kinh doanh sản phẩm khí đốt Vốn điều lệ: 603,426,380,000 đồng KL CP niêm yết: 60,342,638 CP KL CP lưu hành: 60,339,285 CP 1.2 Ngành nghề kinh doanh    Xuất nhập kinh doanh gas hoá lỏng Kinh doanh kho bãi, vận tải, vật tư thiết bị, phụ kiện Tư vấn đầu tư, chuyển giao công nghệ, bảo dưỡng, sửa chữa, lắp đặt dịch vụ thương mại dịch vụ có liên quan đến phục vụ kinh doanh gas theo quy định pháp luật  Dịch vụ thương mại  Kinh doanh địa ốc bất động sản Trong đó, Hoạt động kinh doanh gas hoạt động chủ yếu Công ty Doanh thu từ hoạt động kinh doanh chiếm tới 97% doanh thu công ty Hiện Gas Petrolimex có mặt khắp nơi phục vụ nhiều lĩnh vực sản xuất công nghiệp, nông nghiệp, thương mại tiêu dùng xã hội Trong công nghiệp: phục vụ nghành luyện kim, khí: sấy lò, hàn, cắt, sấy, ủ kết cấu kim loại; ngành silicat nhà máy Ceramic, Granit, nhà máy thuỷ tinh; ngành chế biến nông sản, thực phẩm: sấy cà phê, chè, thủy sản Gas Petrolimex đánh giá thương hiệu có uy tín thị trường, thương hiệu dẫn đầu sản lượng thị phần toàn quốc Thực tế để phát triển thành Tổng Công Ty nay, Gas Petrolimex trải qua 20 năm hoạt động chuyên ngành, đơn vị tiên phong sau ngày thống hai miền đất nước, từ 1992 Petrolimex đưa sản phẩm gas sạch, an toàn đến với tất nhu cầu thiết yếu Việt Nam Tổng Công Ty Gas Petrolimex cam kết tiếp tục phát huy nguồn lực từ 20 năm kinh nghiệm chuyên sâu để cung cấp sản phẩm gas chất lượng nhất, dịch vụ gas an tòan cho gia đình, lĩnh vực sản xuất đời sống, xã hội 2.Phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 2.1Cơ cấu máy tổ chức công ty Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty TNHH Gas Petrolimex Chủ tịch Công ty Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc KT Phòng QLKT Phó Giám đốc KD Các hàng Gas ĐN Ghi :  Phòng TCHC Phòng KTTC Kho Gas Chi nhánh, trạm Quan hệ đạo Ban điều hành: 1, Ông Vũ Hồng Khánh: UV HĐQT kiêm Tổng Giám Đốc - Trình độ chun mơn: Cử nhân kinh tế, Đại học TCKT - Số cổ phần nắm giữ: 8.724 2, Ơng Phạm Thanh Sơn: phó Tổng Giám Đốc - Trình độ chuyên môn: Cử nhân kinh tế LĐTL, ĐH KTQD Phòng KD - Số cổ phần nắm giữ: 3, Ơng Nguyễn Khắc Trí: phó Tổng Giám Đốc - Trình độ chun mơn: Kỹ sư, ĐH Bách khoa HN - Số cổ phần nắm giữ: 37.084 4, Ông Nguyễn Hữu Quang: phó Tổng Giám Đốc - Trình độ chun môn: cử nhân kinh tế, Đại học TCKT - Số cổ phần nắm giữ: 5, Bà Đỗ Thị Vân Chi: Trưởng phòng kế tốn tài - Trình độ chuyên môn: Cử nhân kinh tế, đại học KTQD - Số cổ phần nắm giữ: 2.2.Chức năng,nhiệm vụ phòng ban ♦ Chủ tịch Cơng ty: Thực chức quản lý Công ty, định kế hoạch kinh doanh hàng năm, ban hành quy chế quản lý nội bộ, kiểm tra giám sát giám Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm trước chủ sở hữu Công ty mẹ pháp luật phát triển Công ty theo mục tiêu chủ sở hữu Công ty mẹ giao ♦ Giám đốc Công ty: Là người trực tiếp điều hành mặt hoạt động hàng ngày Công ty người đại diện Công ty theo pháp luật, Giám đốc Cơng ty người chịu trách nhiệm cao trước Chủ tịch Tổng Giám đốc Công ty Nhà nước việc bảo toàn phát triển phần vốn chủ sở hữu mặt hoạt động Công ty theo điều lệ Công ty pháp luật hành Ngồi phụ trách lĩnh vực khác ♦ Phó Giám đốc Cơng ty phụ trách Kinh doanh : Chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty theo phân công Giám đốc Công ty người chịu trách nhiệm trực tiếp cao trước Giám đốc, Chủ tịch Tổng Giám đốc Cơng ty lĩnh vực mà phân cơng phụ trách ♦ Phó Giám đốc Cơng ty phụ trách Kỹ thuật: Chỉ đạo, điều hành hoạt động quản lú kỹ thuật hàng ngày Công ty theo phân công Giám đốc Công ty người chịu trách nhiệm trực tiếp cao trước Giám đốc, Chủ tịch Tổng Giám đốc Công ty lĩnh vực mà phân cơng phụ trách ♦ Phòng quản lý kỹ thuật: Có nhiệm vụ giám sát mặt kỹ thuật sản xuất, cải tiến quy trình cơng nghệ, đạo việc chấp hành chế độ quản lý kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm ♦ Phòng Kế tốn tài chính: Có trách nhiệm thực cơng tác kế tốn có chức tham mưu cho cấp việc tổ chức thực chế độ sách kinh tế tài cơng ty đạo hạch tốn kinh tế nhằm sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, tiết kiệm chi phí, vật tư, tiền vốn, định kỳ lập báo cáo tài ♦ Phòng Tổ chức hành chính: Hoạch định nhu cầu nhân sự, thu thập tuyển chọn, bố trí sử dụng nhân sự, thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực đạo tạo, thăng tiến, thù lao đảm bảo lợi ích cho người lao động Thực sách xã hội, xây dựng thỏa ước tập thể với người lao động ♦ Phòng Kinh doanh: Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo công ty công tác kế hoạch xuất nhập khẩu, có nhiệm vụ phát khai thác tiềm thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh, tổ chức vật tư cung ứng kỹ thuật, khai thác thị trường 2.3.Đặc điểm lao động Công ty Bảng 2: số liệu lao động công ty năm 2016 – 2017 Năm Năm 2016 Năm 2017 Số người % Số người % 102 100% 125 100% Nam 70 68.63% 85 68% Nữ 32 31.37% 40 32% Trên Đại học 4.9% 4% Đại học, cao đẳng 49 48.04% 58 46.4% Trung học 13 12.74% 16 12.8% Công nhân kỹ thuật, sơ cấp 34 33.34% 44 35.2% Chưa đào tạo 0.98% 1.6% Ban giám đốc 2.94% 2.4% Phòng TCHC 5.9% 4.8% Phòng KDTT 7.84% 11 8.8% Phòng QLKT 6.86% 5.6% Chỉ tiêu Tổng số lao động Theo giới tính Theo trình độ Theo phòng ban Phòng KTTC 7.84% 6.4% Các cửa hàng gas Đà Nẵng 30 29.41% 34 27.2% Chi nhánh gas Huế 22 21.57% 23 18.4% Chi nhánh gas Quảng Bình 13 12.74% 13 10.4% Chi nhánh gas Bình Định 4.9% 4% 15 12% Chi nhánh gas Khánh Hòa (Nguồn: Báo cáo lao động – Năm 2017 Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng) Qua bảng số liệu lao động ta thấy lực lượng lao động công ty tăng liên tục trình hoạt động kinh doanh Nguồn lao động công ty chủ yếu lao động phổ thông với độ tuổi tương đối trẻ Đặc biệt với đội ngũ trẻ có động công việc 2.4.Thực trạng hoạt động quản lý sử dụng nhân Công ty 2.4.1.Công tác quản lý sử dụng nhân thông qua công việc 2.4.1.1.Phân công giao việc, giao quyền, giao mục tiêu công việc Công ty lập “Bảng mô tả công việc” nêu rõ nội dung công việc, yêu cầu kết thực công việc,tiêu chuẩn chức danh công việc cho chức danh, phận Ngồi Cơng ty xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể mình, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu Sau trưởng phòng, phận theo dõi, đơn đốc, nhắc nhở nhân viên phòng, phận q trình tiến hành thực công việc báo cáo kết cơng viêc cho Tổng Giám Đốc 2.4.1.2.Tiêu chí quy trình đánh giá cơng việc Cơng ty cổ phần gas Petrolimex xây hệ thống tiêu chí đánh giá quy trình đánh giá giá trị cơng việc tiến hành đánh giá thường xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động Hệ thống tiêu chí đánh giá giá trị cơng việc Công ty cổ phần gas Petrolimex năm 2012 như:  Trình độ kiến thức: yêu cầu tối thiểu trình độ, khả sử dụng tin học, ngoại ngữ  Thời gian đáp ứng công việc: thời gian tối thiểu để nhân viên tuyển dụng đáp ứng cơng việc vi trí với mức độ sai sót cho phép  Tư giải vấn đề: mức độ yêu cầu tư duy, chuyên môn, kỹ xử lý q trình thực cơng việc vị trí  Ảnh hưởng: phạm vi mức độ ảnh hưởng đến đối tượng khác  Trách nhiệm: phạm vi, mức độ phức tạp cơng việc mà vị trí phải chịu trách nhiệm  Giao tiếp xây dựng mối quan hệ: yêu cầu số lượng, mức độ đa dạng phức tạp mối quan hệ mà vị trí phải quản lý trì  Sức lực cường độ tập trung: yêu cầu tập trung vận động sức lực, trí lực thực công việc giao  Môi trường làm việc: mức độ khó khăn mơi trường làm việc cơng viêc 2.4.12 Công tác quản lý sử dụng nhân thơng qua quyền lợi vật chất 2.4.2.1 Chính sách thực chế độ lương 10 Công ty quản lý tiền lương đơn vị thông qua giao kế hoạch toán quỹ tiền lương hàng năm theo tiêu gắn liền với kết quả, hiệu SXKD đơn vị để tạo động lực cho đơn vị, đồng thời đảm bảo hợp lý, công giao kế hoạch tiền lương Thủ trưởng đơn vị chịu trách nhiệm việc quản lý phân phối tiền lương đơn vị theo quy định pháp luật, Công ty chủ quản quy định Cơng ty quy chế 2.4.2.2.Chính sách thực chế độ thưởng Do đặc thù ngành nghề kinh doanh Công ty theo lĩnh vực gas hóa lỏng, kho bãi, vật tư thiết bị, phụ kiện…, nên vấn đề tiền thưởng trả cho người lao động có nét riêng Hiện Cơng ty áp dụng hình thức tiền thưởng sau: Khen thưởng đột xuất Khen thưởng theo năm ♦ Khen thưởng đột xuất: Thời gian: Thực tùy theo điều kiện thực tế để đảm bảo tính động viên khuyến khích kịp thời Đối tượng thưởng:  Những cá nhân tập thể có thành tích bật, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, phục vụ tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh, đề xuất giải pháp hữu ích mang lại hiệu kinh tế, cán công nhân viên tham gia giải dự án chương trình cơng tác trọng điểm…  Các chi nhánh, cửa hàng, phòng kinh doanh chuyên viên tiếp thị bán hàng có thành tích đặc biệt xuất sắc việc phát triển khách hàng tốt, bán hàng vượt định mức kế hoạch giao, thu hồi công nợ tốt, tiết kiệm chi phí… 12  Người lao động có suất lao động cao vượt trội Mức thưởng: Trên sở báo cáo thành tích đề nghị khen thưởng đơn vị cá nhân tập thể Hội đồng thi đua đề xuất, thống mức thưởng cụ thể, sau giám đốc định Quỹ tiền thưởng: chi từ quỹ lương dự phòng Cơng ty ♦ Khen thưởng theo năm: Thời gian: tổ chức xét năm lần chậm vào ngày 15 tháng năm Đối tượng thưởng:  Người lao động có thời gian làm việc Cơng ty từ đủ 01 tháng trở lên, có mặt làm việc thời điểm phân phối  Người lao động nghỉ chế độ hưu năm Trường hợp người lao động chấm dứt HĐLĐ, bị sa thải, việc năm thời điểm phân phối quỹ thưởng khơng xét thưởng Nguồn tiền thưởng: hình thành sở quỹ tiền lương lại sau tốn Phân phối quỹ tiền thưởng:  Bước 1: Đánh giá thành tích đơn vị đạt kỳ để xếp hệ số hiệu công việc đơn vị, quy định Điều 16  Bước 2: Phân phối quỹ thưởng cho đơn vị trực thuộc  Bước : Phân phối tiền thưởng cho người lao động 2.4.3.3 Chính sách thực chế độ phúc lợi vật chất  Chế độ thời làm việc, thời nghỉ ngơi 13 Theo quy định Công ty người lao động phải làm việc 8h/ngày ngày/ tuần Nhân viên văn phòng làm việc theo hành Nhân viên đóng bình, chở ga nhân viên khác làm việc theo ca Về thời nghỉ ngơi công ty áp dụng theo quy định Nhà nước  Chế độ phúc lợi Phúc lợi bắt buộc: Công ty tuân theo quy định nhà nước thực đầy đủ năm chế độ bảo hiểm cho người lao động là: trợ cấp ốm đau, trợ cấp thai sản, trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, tử tuất, trợ cấp hưu trí Khi xảy trường hợp ốm đau, tai nạn, rủi ro… Cơng ty trích số tiền quỹ lương kế hoạch cử người đại diện đến thăm hỏi, Phúc lợi tự nguyện: Dựa loại phúc lợi bắt buộc, cơng ty có loại phúc lợi tự nguyện:  Bảo hiểm sức khỏe : Hàng năm, công ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động lần/năm Có phòng y tế để sơ cứu cho trường hợp xảy  Ngoài chế độ tử tuất theo quy định nhà nước, người lao động công tác trực tiếp công ty, không may bị qua đời lý cơng ty hỗ trợ tiền mai tang, người thân cơng ty đến viếng hỏi  Tiền ngày nghỉ lễ tết quy định theo mức cố định công ty  Hàng năm, công ty cho người lao động nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe sau năm làm việc vất vả biển, núi Ngồi cơng ty tổ chức giải thể thao cho nhân viên tồn cơng ty  Cơng tác đào tạo phát triển Hàng năm, cơng ty gas Petrolimex có khóa huấn luyện, đào tạo kỹ cho nhân viên Ngồi số 14 nhân viên có nhu cầu học thêm nâng cao trình độ Cơng ty sẵn sàng cho học hỗ trợ toàn tài q trình học 1.1.1 Cơng tác quản lý sử dụng nhân thơng qua kích thích tinh thần Hoạt động thừa nhận, cơng nhận thành tích  Cơng ty quan tâm đến hoạt động cơng nhận thành tích nhân viên, Những tổ,nhóm, Bộ phận, nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc cơng nhận thành tích : Trao khen, tặng quà, cho du lịch…  Các hình thức công nhận như: Công ty tổ chức họp để cơng nhận thành tích Cơng nhận theo tháng, q, năm trước tồn thể Cơng ty Hoạt động khích lệ, động viên người lao động  Công ty thường xun tổ chức hoạt động khích lệ cơng khai thưởng, công khai khen ngợi, công khai đề bạt trước tồn thể Cơng ty  Ngồi Cơng ty quan tâm đến sống toàn thể nhân viên công ty Những ngày lễ tết nhân viên tặng quà, nhân viên người nhà nhân viên gặp khó khăn, bị đau ốm, gặp chuyện rủi ro… Cơng ty trích tiền thăm hỏi, động viên Sdfdsf II Những kiểm soát cần thiết tiêu chí đánh giá Kiểm sốt quản lý hệ thống thu thập xử lý thông tin nhằm đánh giá kiểm soát hiệu hoạt động tổ chức tất khía cạnh bao gồm quản lý nhân (HR) quan trọng hệ thống hướng tới thực mục tiêu chiến lược dài hạn doanh nghiệp Một hệ thống kiểm soát quản lý giúp nhà quản trị doanh nghiệp, hay ông chủ doanh nghiệp kiểm tra phát sai sót hệ thống, sai lệch hiệu hoạt động so với kế hoạch, khiếm khuyết kiểm sốt nội từ đưa cách thức hành động sửa chữa cần thiết Xuất phát từ tình hình thực trạng củ Petrolimex, cơng ty cần đưa kiểm soát cần thiết để quản lý nhân cách tốt 15 Nhu cầu nhân Dựa theo kế hoạch sản xuất kinh doanh kỳ, công ty cần thiết lập cấu tổ chức nhân cho thời điểm (phân cơng nhân vào vị trí cụ thể), từ đánh giá đầy đủ hay thiếu hụt nhân tình hình hoạt động cơng ty Nhờ vậy, DN đưa chiến lược nhân tương lai: thiếu hụt nhân tuyển dụng, thuyên chuyển nhân cho hợp lý; dư thừa cắt giảm biên chế; … Một bảng mô tả cơng việc chi tiết vị trí giúp cho cơng ty có nhìn tổng qt u cầu cần thiết cho cơng việc, từ đưa tiêu chí tuyển dụng đánh giá nhân cách xác, phù hợp Khơng vậy, bảng mơ tả giúp ích nhiều cho người lao động tự đánh giá khả thân trau dồi thêm kỹ thiếu Do đặc thù ngành nghề kinh doanh chủ yếu bán lẻ xăng dầu, đa phần nhân công công ty nhân cơng trực tiếp, có tính mùa vụ, tuyển dụng theo hình thức làm việc theo ca để giảm thiểu chi phí Bởi thế, ngồi việc lập kế hoạch nhân kỳ kinh doanh, DN cần lập kế hoạch theo mùa vụ (ngày lễ, tết,…) dựa vào mức độ tiêu thụ kỳ năm trước dựa vào đánh giá thị trường tới (phụ thuộc vào yếu tố khách quan chủ quan như: giá, tình hình thời tiết, xu hướng tiêu dùng người dân, lượng hàng kho, …) Với nhu cầu nhân tăng cao theo mùa vụ, công ty cần xác định rõ yếu tố như: số lượng, tiêu chí, lương, hình thức làm việc,… để tránh gây lãng phí, dư thừa nhân Ngoài ra, Petrolimex cần dựa vào nguồn nhân lực sẵn có để xác định nhu cầu nhân lực tương lai việc đánh giá nguồn lao động có làm việc tốt có khả làm việc với phát triển tương lai công ty hay không Bằng việc đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp đánh giá nguồn lực sẵn có, từ thực công tác cải tổ nhân viên đưa cấu tuyển dụng cần thiết Tuyển dụng nhân Khi có kế hoạch nhân kỳ, công ty bắt đầu tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng Dựa vào số lượng nhân viên cần tuyển theo vị trí, bảng mơ tả cơng việc, tính chất việc làm, DN đưa phương án tuyển dụng tối ưu 16 Đầu tiên, cần đánh giá khả tìm ứng viên phù hợp chuyên môn, đáp ứng thời gian làm việc tại,… để đưa cách thức tuyển chọn phù hợp Tiếp theo cần xác định cách thức tiếp cận ứng viên dựa theo số lượng tính chất công việc Nếu tuyển dụng lao động với số lượng lớn hay tính chất cơng việc đòi hỏi tay nghề cao, chun mơn sâu cần đăng tin tuyển dụng rộng rãi, mức độ lan truyền thông tin tuyển dụng nâng cao chất lượng ứng viên Nếu số lượng lao động cần tuyển dụng thấp hay đòi hỏi thời gian làm việc ngắn, khơng cần cấp cao cần đăng tải thông tin tuyển dụng địa phương để vừa giảm chi phí nhân mà vừa có lực lượng lao động đáp ứng nhu cầu Cuối cùng, cần thực cách thức lựa chọn phù hợp Đối với nhân phòng ban hành chính, kỹ sư làm việc cơng đoạn lọc – hóa dầu cần quy trình tuyển dụng chặt chẽ – bước để đảm bảo chất lượng đạt chuẩn Ngược lại, nhân viên bán hàng, nhân viên vận chuyển lới lỏng giảm thiểu quy trình tuyển dụng để giảm thiểu chi phí Tiêu chí  Mức độ phù hợp kế hoạch tuyển dụng với kế hoạch sản xuất kinh doanh       kỳ Số lượng ứng viên nộp đơn ứng tuyển Số lượng ứng viên đạt đủ tiêu chuẩn tuyển dụng tuyển dụng Chất lượng, số lượng cơng việc hồn thành nhân viên Chi phí tuyển dụng Số lượng người biết tới thơng báo tuyển dụng Thời gian dành cho trình tuyển dụng Đào tạo nhân Hoạt động đào tạo hoạt động quan trọng DN giúp nâng cao kỹ tính hữu ích nhân viên Vì vậy, hoạt động đào tạo cần diễn thường xuyên, xuyên suốt thời gian làm việc Để phù hợp với nhiều vị trí, cấp độ cơng việc khác cần thực đào tạo mức độ khác Chương trình đào tạo cần xây dựng dựa nhu cầu công việc chuẩn mực nghề nghiệp thích hợp, đào tạo người lao động có kỹ làm việc có khả thích ứng với nhiều cơng việc khác để ln chuyển cần gấp nhân Ngoài vấn đề trên, hoạt động kiểm sốt cần 17 hướng tới thủ tục kiểm tra chất lượng tài liệu đào tạo, thời gian đào tạo xem phù hợp với học viên, cơng việc hay chưa Hơn cần đánh giá tiếp nhận mức độ tham dự, khuyến khích học viên để đưa chương trình đào tạo cách cẩn trọng, phù hợp Không vậy, nhà quản lý cần tham gia, hỗ trợ hoạt động đào tạo nhân cách ủng hộ tạo điều kiện cho công tác đào tạo kinh phí, thời gian,… Các nhà quản lý tham gia trực tiếp đào tạo đội ngũ nhân viên để giảm thiểu chi phí tăng hiệu cơng tác đào tạo Tiêu chí          Sự phù hợp nội dung đào tạo với hoạt động thực tế công ty Số lượng nhân viên tham gia đào tạo Chất lượng, số lượng cơng việc hồn thành sau đào tạo Số lượng nhân viên đạt chuẩn, đạt chứng Chi phí cho hoạt động đào tạo Thời gian đào tạo Chi phí hội nhân viên thời gian đào tạo Mức độ chuyên nghiêp khâu đào tạo Tính xu hướng nội dung đào tạo: có bắt kịp xu phát triển xã hội không, có cập nhật khoa học kỹ thuật khơng, … Sử dụng nhân Sử dụng nhân trình khai thác phát huy lực làm việc người lao động cách tối đa nhằm đạt hiệu cao công việc Bởi vậy, chiến lược kinh doanh, quy mô kinh doanh, thực trạng thị trường lao động thực trạng nguồn nhân lực có, DN cần phải có kế hoạch cụ thể bố trí sử dụng nhân để đảm bảo người việc Xác định trước người có khả đảm nhiệm trọng trách thay đổi nhân có DN để đảm bảo sách quy hoạch cán thành cơng Xuất phát từ ngun tắc này, q trình sử dụng nhân phải đảm bảo có mục đích Theo đó, DN cần thiết lập cho người mục đích cần đạt đến thời kỳ gắn với mục tiêu chung tổ chức Khi dự trù nhân sự, DN cần phải tính tốn trước số lượng chất lượng Ngồi lực chun mơn cần phải coi trọng tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liên khiết trung thực, mức độ cam kết với doanh nghiệp,… Sử dụng người có phẩm chất đạo đức tốt giúp DN giữ ổn định lâu dài chiêu mộ nhiều người tài 18 Việc bố trí sử dụng nhân phải vào hiệu suất công việc phải đạt được, cần phải người, việc phải tạo lập ê kíp làm việc phụ thuộc, hỗ trợ lẫn Để đảm bảo hiệu suất, việc bố trí sử dụng lao động cần phải đảm bảo nguyên tắc: Đảm bảo tính chun mơn hóa, thống quy trình nghiệp vụ tồn hệ thống DN Đảm bảo tính hợp tác giữ cá nhân nhóm Cùng với đó, mục tiêu, quyền hạn, nghĩa vụ cá nhân, vị trí, phận cần phải xác định rõ ràng Đảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp Việc bố trí cán phải đảm bảo phù hợp với lực nhà quản trị, nhân viên, điều kiên sở vật chất hỗ trợ trình làm việc, hệ thống thơng tin,… để tránh tình trạng tải quản lý lãng phí nguồn nhân lực Việc bố trí cần phải xuất phát từ thực trang doanh nghiệp, lực nhân viên Đòi hỏi nhà lãnh đạo cần biết tính tốn phân loại nhân viên theo cấp độ nhu cầu nhân lực lực người lao động Hơn nữa, cần phải cân nhắc lợi ích cá nhân lợi ích tập thể bố trí sử dụng nhân sự, phải lấy nguyện vọng lợi ích đa số làm mục đích Ngồi ra, cần phải quan tâm tới mối quan hệ người công việc Phải xem xét tới tính cách, cách làm việc nhân viên để có xếp nhằm chế ngự phát huy tài người, đảm bảo cho nhân viên phát huy hết sức, cống hiến mục tiêu chung tổ chức Tiêu chí  Mức độ phù hợp người lao động công việc tại: lực, lương, môi trường, …  Mức độ hồn thành cơng việc giao: số lượng, chất lượng  Sự hài lòng nhân viên với vị trí tại: mơi trường, lực,… Đánh giá nhân Đánh giá nhân hoạt động giúp việc quy hoạch nhân DN diễn xác, nhờ nhân viên phát huy lực cách cao Việc đánh giá cần áp dụng cho phận công ty, từ cửa hàng bán lẻ tới phòng ban 19 hành Mỗi phận cần xây dựng hệ thống tiêu chí riêng để đánh giá cho phù hợp với nội dung công việc Người trực tiếp đưa đánh giá quản lý phòng ban, cửa hàng, cấp quản lý cao đánh giá cấp quản lý thấp Kiểm soát việc đánh giá từ cấp quản lý cách dựa phản hồi đồng nghiệp, nhân viên phòng ban khác mà đối tượng cần đánh giá làm việc thường xun, khách hàng,… Ngồi đưa bảng hỏi đánh giá lực thực công việc nhân viên thực vấn cần thiết Tiêu chí  Mức độ hài lòng nhân viên với tiêu chí đánh giá thực cơng việc  Chi phí đánh giá  Mức độ tin cậy hữu dụng thông tin đánh giá Tài nhân Kiểm sốt tốt vấn đề tài phát sinh hoạt động nhân vừa giúp DN đưa mức lương, quy chế thưởng phạt phù hợp với lực người lao động vừa giúp DN tiết kiệm tối đa chi phí cho hoạt động nhân Để quản lý tốt vấn đề này, DN cần có chế quy định sách lương thưởng rõ ràng Quy định người phê duyệt chứng từ lương thưởng: bảng chấm công phận lập ra, trưởng phận phê duyệt đồng thời chịu trách nhiệm bảng chấm công Phân định rõ trách nhiệm nhân viên hoạt động, theo ngun tắc bất kiêm nhiệm: người chấm cơng, người tính lương, người chi trả lương cần tách biệt rõ ràng Bộ phận tính lương cần thường xuyên cập nhật thay đổi nhân sách lương … Đối với hoạt động khen thưởng, công ty cần đưa chế độ khen thưởng cụ thể, kèm theo tiêu chí mức độ khen thưởng rõ ràng làm sở cho việc đánh giá, thực hoạt động khem thưởng cách công bằng, cơng khai Việc lập hệ thống tiêu chí đánh giá cần phù hợp với lực thời người lao động phải đủ thử thách để nhân viên lấy làm mục tiêu phấn đấu Việc thực xét duyệt khen thưởng cần tiến hành cơng khai, minh bạch tránh gian lận, thất ngân quỹ Quan trọng cần kiểm soát chứng từ, giấy tờ đầy đủ, hợp lệ có xác nhận cấp lãnh đạo liên quan để đánh giá việc thực khen thưởng diễn quy trình hợp lệ chưa 20 Tiêu chí     Chi phí lương, thưởng theo kỳ sản xuất Số lượng nhân viên khen thưởng Mức độ hài lòng nhân viên mức lương, thưởng Mức độ hài lòng nhân viên tiêu chí đánh giá, xét duyệt khen thưởng III.ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PERTROLIMEX 1.Nhu cầu nhân  Điểm mạnh:  Công ty thường xuyên đưa cập nhật kế hoạch nhu cầu nhân tương lai mức tăng hàng năm mở rộng thị trường  Cơng ty có xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể mình, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu  Cơng ty mơ tả cơng việc chi tiết vị trí yêu cầu cần thiết cho công việc, đưa tiêu chí tuyển dụng đánh giá nhân phù hợp  Công ty không ngừng cải tiến áp dụng khoa học công nghệ, cụ thể bán hàng tự động nhằm giảm áp lực nhân  Điểm yếu  Công ty xảy tình trạng thiếu hụt nhân vào dịp lễ, tết Như thấy PGC cần trọng đến vấn đề nhu cầu nhân dịp đặc biệt, tránh gây nên tình trạng thiếu hụt nhân 2.Tuyển dụng nhân sự:  Điểm mạnh:  kế hoạch tuyển dụng phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh kỳ  Số lượng ứng viên nộp đơn ứng tuyển tương đối nhiều  Số lượng ứng viên đạt đủ tiêu chuẩn tuyển dụng tuyển dụng  Chất lượng, số lượng hồn thành cơng việc cuả nhân viên tốt làm quen cơng việc nhanh chóng thời gian đào tạo ngắn  Chi phí tuyển dụng hợp lý đặc thù nghành nhân viên cấp cửa hàng không thiết phải có trình độ cao, giới hạn tuổi tác phí dành cho đối tượng thấp  Số lượng người biết tới thông báo tuyển dụng nhiều liên tục quy mô danh tiếng công ty 21  Thời gian dành cho trình tuyển dụng không nhiều  Điểm yếu:  Công ty phải liên tục tuyển dụng lao động tính chất nghành phải tiếp xúc liên tục với môi trường nhiều rủi ro ( cháy nổ, mùi khó chịu ) nên tỷ lệ lao động bỏ việc làm ngắn hạn nhiều  Ở số thời điểm, công ty thiếu hụt khó khăn việc tuyển dụng nhân đặc biệt vào dịp lễ, tết  Chất lượng tuyển dụng nhiều vấn đề phải liên tục tuyển dụng Việc khơng đòi hỏi q nhiều trình độ lao động cấp sở nên tình trạng nhân viên không thạo việc, nhân viên không trung thực dẫn đến gian lận khâu bán hàng, làm giảm uy tín cơng ty 3.Đào tạo nhân  Điểm mạnh  Nội dung đào tạo phù hợp với hoạt động thực tế công ty  Số lượng nhân viên tham gia đào tạo đông đảo thường xuyên  Công ty tạo điều kiện đào tạo thường xuyên cho nguồn nhân  Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành sau đào tạo tốt  Chi phí cho hoạt động đào tạo hợp lý  Thời gian đào tạo ngắn  Chi phí hội nhân viên thời gian đào tạo không nhiều  Xu hướng đào tạo bắt kịp xu phát triển xã hội thường xuyên cập nhật khoa học kỹ thuật…  Điểm yếu  Số nhân viên đạt chuẩn giới hạn  Khâu đào tạo khơng đồng phòng ban có đối tượng nhân khác 3.Sử dụng nhân  Điểm mạnh:  Cơng ty có xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể mình, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu 22  Phân cơng cơng việc, giao quyền cách rõ ràng, hợp lý, với chuyên môn, chuyên ngành nhân viên thông qua mô tả công việc  Công ty quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, trang thiết bị để nhân viên làm việc phát huy hết khả  Đội ngũ lãnh đạo nhân viên làm việc Cơng ty có tuổi đời trung bình trẻ nên tâm lý xã hội nơi làm việc dễ chịu thoải mái  Điểm yếu  Về phân cơng giao việc, giao quyền số vị trí chưa phù hợp với chun mơn mà họ đào tạo  Mối quan hệ thành viên phòng làm việc, nhân viên với lãnh đạo Cơng ty chưa thật quan tâm Họ biết dựa vào ý kiến chủ quan nhiều khơng đặt vị trí nhân viên để biết họ nghĩ gì, cần gì, muốn gì,… Chính vậy, thân thiện điều thiếu cá nhân Công ty với 4.Đánh giá nhân  Điểm mạnh  Có xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá quy trình đánh giá đảm bảo tính khách quan, cơng cho nhân viên cơng ty  Có hoạt động cơng nhận thành tích nhân viên để khuyến khích, kích thích họ hăng say cơng việc  Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động khích lệ, động viên nhân viên,  Điểm yếu  Trong q trình đánh giá số trường hợp đánh giá khơng mức độ hồn thành cơng việc người lao động, thiên vị số nhân viên 23  Công ty trọng đến nhân viên thật xuất sắc để cơng nhận thành tích mà nhân viên khác cơng nhận 5.Tài nhân  Điểm mạnh  Ưu điểm công tác quản lý tiền lương Công ty TNHH gas Petrolimex xây dựng sách trả lương hợp lý theo nguyên tắc phân phối theo lao động trả lương phải theo kết kinh doanh hiệu làm việc cá nhân phận  Công ty TNHH gas Petrolimex xác đinh đơn giá tiền lương rõ ràng, tính tốn lập quỹ tiền lương kế hoạch năm Điều giúp cho việc công tác quản lý tiền lương dễ dàng  Quỹ lương, bảng lương công khai hàng tháng, hàng quý, làm cho người lao động thấy công trả lương, làm cho người lao động có niệm tin thêm gắn bó với cơng ty  Ngồi tiền lương Cơng ty quan tâm đến công tác trả thưởng cho người lao động gắn liền với công việc cách phù hợp khuyến khích người lao động hăng say có trách nhiệm với cơng việc Đồng thời tạo cho người lao động niềm tin vào thân công việc mà đảm nhận tốt  Có tuân thủ định số quy định pháp luật thời làm việc nghỉ ngơi người lao động, góp phần tạo nên trật tự kỷ luật lao động, nơi làm việc Điều tạo cho người lao động tâm lí tin tưởng vào Cơng ty, cảm thấy tơn trọng  Chế độ phúc lợi vật chất cho nhân viên Công ty quan tâm , người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, ngồi việc qui định nhà nước, Cơng ty có sách hợp lý, có tình nghĩa 24 người lao động có cơng đóng góp cho Cơng ty năm qua không may gặp phải rủi ro, bất trắc sống  Điểm yếu:  Đối với hình thức trả lương theo sản phẩm công ty, hình thức áp dụng bổ sung cho hình thức trả lương theo thời gian nên chưa thực tạo động lực khuyến khích trực tiếp cho cá nhân người lao động, chưa phát huy tác dụng tăng suất lao động, tăng doanh thu cho Công ty  Chế độ thưởng chế độ phúc lợi vật chất gặp nhiều vướng mắc, chưa đa dạng nhiều nguyên nhân khác từ phía khách quan chủ quan Như việc thưởng cao cho nhân viên có trình độ kỹ thuật cao bỏ qua lực lượng lao động lớn, nhân viên phòng ban khác đóng góp cơng sức phát triển lên Công ty 25 Tài liệu tham khảo Slide Kiểm toán hoạt động Học Viện Ngân Hàng Giáo trình Kiểm tốn hoạt động đại học Kinh tế quốc dân http://s.cafef.vn/hose/PGC-tong-cong-ty-gas-petrolimexctcp.chn https://www.academiccourses.vn/PgC-trong-Qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-ngu %E1%BB%93n-nh%C3%A2n-l%E1%BB%B1c-chi%E1%BA%BFn-l %C6%B0%E1%BB%A3c-cho-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-%C4%91i%E1%BB %81u-h%C3%A0nh-kinh-doanh/Anh/Glasgow-School-for-Business-and-Society/ 26 ... NHU CẦU NHÂN SỰ 15 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 16 ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 17 SỬ DỤNG NHÂN SỰ 18 ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 19 TÀI CHÍNH NHÂN SỰ 20 III.ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PERTROLIMEX. .. 1.NHU CẦU NHÂN SỰ 21 2.TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ: 21 3.ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 22 3.SỬ DỤNG NHÂN SỰ 23 4.ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 23 5.TÀI CHÍNH NHÂN SỰ 24 I.MƠ TẢ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX... động công việc 2.4.Thực trạng hoạt động quản lý sử dụng nhân Công ty 2.4.1 .Công tác quản lý sử dụng nhân thông qua công việc 2.4.1.1.Phân công giao việc, giao quyền, giao mục tiêu công việc Công