môn kỹ năng giao tiếp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BỘ MƠN LƯU TRỮ HỌC - QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG BÀI TIỂU LUẬN Kỹ giao tiếp quản lý Đề tài: Học cách nói điều nhà tuyển dụng muốn nghe Nhóm Thành viên nhóm: Nguyễn Thị Ngọc Hương 1656130028 Hồ Thị Mỹ Lệ 1656130034 Võ Thị Hồng Nhi 1656130059 Nguyễn Thị Tố Sang 1656130073 Hồ Trí Tân 1656130078 Ngơ Thị Thanh Thoảng 1656130086 Trần Thị Huyền Thơm 1656130087 Nguyễn Thị Hoài Thương 1656130090 GVHD: TS Lê Thị Ngọc Điệp MỤC LỤC Phần Phần A: Lý chọn đề tài: Tình trạng sinh viên trường khó tìm công việc mong ước vấn đề nan giải nhiều năm trở lại Phổ biến tượng sinh viên không thất nghiệp lại “thất nghề” Đó số sinh viên trường tìm cơng việc phù hợp có nhiều sinh viên phải làm công việc tạm thời, không chuyên ngành, không kỳ vọng mong muốn Theo kết điều tra Viện Nghiên cứu Thanh niên, 70% sinh viên Việt Nam cho biết lo lắng hàng đầu việc làm Điều tra Bộ GD-ĐT, nước có tới 63% sinh viên tốt nghiệp ĐH-CĐ trường khơng có việc làm, 37% SV có việc làm đa số làm trái nghề phải qua đào tạo lại Gần đây, khảo sát Trung tâm Nghiên cứu Phân tích Chính sách thuộc trường ĐH KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội) thực hiện, với quy mô gần 3.000 cựu SV thuộc khóa khác (ra trường từ năm 2006 đến 2010) trường ĐH lớn: ĐHQG Hà Nội, ĐHQG TP.HCM ĐH Huế, cho thấy số “giật mình” Có đến 26,2% cử nhân cho biết chưa tìm việc làm, cho dù khái niệm việc làm hiểu rộng “là công việc tạo thu nhập, khơng thiết phải với trình độ, chuyên ngành đào tạo” Trong số này, 46,5% cho biết xin việc không thành cơng, 42,9% lựa chọn giải pháp an tồn là… tiếp tục học lên học thêm chuyên ngành khác Như bạn biết nguồn nhân lực vốn quý quan, tổ chức hay đất nước Các doanh nghiệp muốn tồn môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật ngày phải tìm cách để trang bị cho kình nguồn nhân lực tốt chất lượng lẫn số lượng Tuy nhiên, không phận niên nông thôn mà với bạn sinh viên hệ cử nhân, cao đẳng ngày trường khó tìm việc làm, có việc trái với ngành họ đào tạo Có bạn tự hỏi rằng:” Tại với trình độ chun mơn cao bạn lại không nhà tuyển dụng coi trọng họ tình trạng “khát” nhân lực? Xuất phát từ thực tế trên, chọn đề tài “Học cách nói điều nhà tuyển dụng muốn nghe” để trang bị kiến thức cần thiết cho bạn sinh viên để có nhìn tổng quát trình vấn xin việc, hoàn thành tốt buổi vấn xin việc tương lai Qua đây, nhóm xin cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS Lê Thị Ngọc Điệp Mặc dù cịn nhiều thiếu sót, nhóm hy vọng nhận góp ý chân thành từ để hồn thành tốt đề tài Phần B: Nội dung I Nghệ thuật nắm bắt tâm lý nhà tuyển dụng: Trả lời vấn điều cần biết vấn vấn đề ứng viên tham gia vấn xin việc Một vấn xin việc thành công hay không tổng hợp nhiều yếu tố từ hình thức đến nội dung Nhưng với trước xin cơng việc phù hợp phải trải qua nhiều lần vấn, mà có lần thất bại Vì để khơng làm lãng phí thời gian với vấn “ra tay không” bạn nhà tuyển dụng bạn nên cần phải trang bị cho số kỹ trả lời vấn trước nhà tuyển dụng tương lai Mục đích nhà tuyển dụng đặt câu hỏi đó: Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi cho vịng vấn có mục đích họ, bắt buộc phải trả lời để nhà tuyển dụng biết rõ mức độ phù hợp với vị trí cơng việc ứng viên mà ngồi thơng tin CV chưa thể nói hết Ví dụ: Bạn Lan tham gia vấn xin việc Công ty TNHH MTV cị vị trí trưởng phịng nhân CV bạn Lan nội dung “kinh nghiệm làm việc” NTD hỏi Lan câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm làm việc Lan trước để xem Lan có phù hợp với cơng việc hay khơng Ngồi câu hỏi đơn giản giới thiệu bạn thân, mục tiêu nghề nghiệp kinh nghiệm Thì nhà tuyển dụng muốn thử sức bạn với câu hỏi khó có chiều sâu nhằm mục đích hiểu rõ cách sử lý thông minh bạn Ở vòng phải cần bạn có cách sử lý thơng minh đối phó với tình linh hoạt, nên nhớ ban bình tĩnh trả lời cách thông minh bạn ghi điểm Ví dụ: Sau NTD hỏi Lan thông tin cá nhân, NTD muốn biết thêm thông tin chuyên môn Lan nên hỏi câu hỏi liên quan đến chun ngành để xem có nắm vững chun mơn hay khơng? Nhà tuyển dụng mong chờ điều ứng viên: Một vấn bạn cần thể kỹ khác tùy theo đặc thù công việc Tuy nhiên số điều sau mà nhà tuyển dụng mong muốn ứng viên Những điểm mà họ mong chờ ứng viên là: 2.1: Hiểu rõ cơng ty Trước trải qua vịng vấn xin việc, bạn nên tìm hiểu kỹ cơng ty mà bạn dự định ứng tuyển văn hóa cơng ty, sản phẩm công ty dịch vụ kinh doanh bên cơng ty họ gì… Bạn tìm kiếm thơng tin qua trang Web họ hay phương tiện truyền thông mạng xã hội faebook, zalo, instagram… báo liên quan điều khác mà bạn tìm thấy thông tin liên quan đến công ty họ Bạn nên phân tích thơng tin cách chận rãi dễ hiểu để nhà tuyển dụng thấy bạn thực quan tâm đến đến công ty mục đích đơn giản xin việc Ví dụ: Bạn Lan ứng tuyển vào công ty TNHH MTV cị, A cần lên Website cơng ty www.8conco.com để lấy thơng tin cơng ty 2.2: Có kinh nghiệm Bất nhà tuyển dụng vấn ứng viên, họ hỏi kinh nghiệm Vì nói việc có liên quan bạn làm trước nhấn mạnh kết đạt Nhà tuyển dụng đánh giá cao bạn hiểu rõ giá trị bạn để yên tâm giao cho bạn công việc cho người có kinh nghiệm thành cơng Ví dụ: Năm trước, bạn Lan làm vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng vinh dự đạt phần thưởng cho việc hoàn thành báo cáo trước thời hạn tuần 2.3: Có khả làm việc nhóm Nhà tuyển dụng ln đánh giá cao khả việc theo nhóm ứng viên Những kỹ họ muốn biết cách bạn làm việc nhóm đạt thành cơng nào? Ví dụ: Lan giữ vai trị làm nhóm trưởng thực dự án phát triển sản phẩm công ty cũ 2.4: Không ngừng học hỏi Nhà tuyển dụng ln muốn biết ứng viên có sẵn sàng để thích ứng học tập phương pháp hay khơng Hãy tỏ bạn ln muốn tìm hiểu thêm lĩnh vực Nói với họ bạn thường xuyên đọc viết xu hướng lĩnh vực chun mơn nói chuyện với chun gia để tư vấn thêm Đưa ví dụ cụ thể tham khảo ấn phẩm bạn đọc blog bạn làm theo Ví dụ: Lan ứng tuyển vào cơng ty ln có ý định học hỏi kinh nghiệm, khóa học bồi dưỡng nghiệp vụ giao tiếp 2.5: Ln có động lực làm việc Đối diện với nhà tuyển dụng bạn nên thể hai điều: Thứ nhất, bạn mong muốn giúp công ty phát triển; Thứ hai, bạn người tạo cảm hứng làm việc cho người khác Cả hai điều cho nhà tuyển dụng thấy họ dựa vào bạn để hồn thành cơng việc Hãy cho nhà tuyển dụng thấy động lực giúp bạn thành công khứ giúp bạn hồn thành tốt cơng việc cụ thể vai trị Ví dụ: Trong cơng ty cũ Lan, có suất học nâng cao trình độ cho nhân viên hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc Nhờ có động lực mà Lan hồn thành nhiệm vụ 2.6: Có kế hoạch rõ ràng Mục tiêu quan trọng vấn chứng minh làm để bạn mang lại lợi ích cho cơng ty khơng phải địi hỏi xem cơng ty mang lại lợi ích cho bạn Hãy tìm cách giải thích cho nhà tuyển dụng thấy bạn người phù hợp cho công việc lý bạn lựa chọn tốt với họ Bạn không cần phải đưa tất chi tiết, nên trình bày số ý tưởng chung bạn nghĩ đem lại thành cơng Ví dụ: Lan vạch mục tiêu, kế hoạch mình: năm đầu , năm sau…, năm sau… 2.7: Muốn xây dựng nghiệp Công ty Nếu bạn muốn xây dựng nghiệp cơng ty, nói rõ điều buổi vấn Hãy nói với họ bạn có ý định gắn bó lâu dài muốn cống hiến cho công ty Nhà tuyển dụng đánh giá cao người muốn đóng góp cho cơng ty lâu dài khơng có ý định nhảy việc Đừng bỏ lỡ hội hỏi NTD NTD chờ đợi câu hỏi “Bạn cịn câu hỏi dành cho chúng tơi khơng?” Nhà tuyển dụng đánh giá cao bạn với câu hỏi ngược lại họ mang tầm cao sâu để biết bạn thật quan tâm tới Cty họ Khi nghe thấy câu hỏi trước hết bạn nên trả lời câu hỏi lịch từ chối khơng bạn cho nhà tuyển dụng cảm thấy bạn hồn tồn khơng quan tâm đến buổi vấn vị trí mà bạn ứng tuyển Vì câu hỏi cuối buổi vấn nên có nhiều hội để bạn tạo ấn tượng cho bạn với nhà tuyển dụng đương nhiên kế sau buổi vấn chắn tốt nhiều nên bạn đừng bỏ lỡ hội nhé! Nhà tuyển dụng thích ứng viên nào? Giữa hàng trăm người xin việc, nhà tuyển dụng ghi nhớ, ấn tượng với kiểu ứng viên nào? Có ứng viên khiến nhà tuyển dụng “tuyển gấp” 3.1: Ứng viên chuẩn bị kỹ nhất: Nhà tuyển dụng ln thích ứng viên chăm tỉ mỉ với cơng việc Việc ứng viên đầu tư nhiều thời gian trước bước vào vịng vấn dễ gây cảm tình với người vấn Những thông tin bạn cần tìm hiểu hoạt động cơng ty đặc biệt vấn đề mà công ty gặp phải (ví dụ khả cạnh tranh tồn cầu cịn yếu, thiếu đội ngũ giàu kinh nghiệm…) Khi bạn nói tiểu sử tình trạng thời cơng ty họ cách trôi chảy vậy, bạn làm họ ngạc nhiên Nếu bạn lại đưa giải pháp cho vấn đề họ bạn chắn tuyển dụng 3.2: Ứng viên cư xử tự nhiên nhất: Hầu hết ứng viên vấn đọc qua sách báo hỏi người có kinh nghiệm cách ứng xử trả lời câu hỏi thường gặp buổi vấn Vì ứng viên có tương đồng cách trả lời ứng xử Nếu bạn cư xử tự nhiên sử dụng lực thực có để trả lời nhà tuyển dụng bạn để lại ấn tượng hẳn so với ứng viên khác Thẳng thắn trung thực bạn có điều nhà tuyển dụng mong chờ 3.3: Ứng viên hiếu kỳ cách thông minh nhất: Tất nhiên nhà tuyển dụng đánh giá tốt ứng viên biết đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng khơng phải số người chọn Họ mong muốn buổi vấn “hai chiều” họ muốn người hỏi phải thực biết cách hỏi Đó phải câu hỏi thể thơng minh, có chiều sâu kiến thức câu hỏi dập khuôn sách báo, ngô nghê hời hợt I Cách đốn tim nhà tuyển dụng: Kỹ giao tiếp online với nhà tuyển dụng: Khi chủ động nhắn tin cho NTD, nên đọc sơ qua tuyển dụng họ, quan trọng nắm ý có (vị trí tuyển dụng, mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc, địa điểm làm việc, thời gian làm việc, quyền lợi bạn ), tránh hồn tồn việc hỏi điều có tin tuyển dụng Chỉ nên hỏi điều mà khơng thể tuyển dụng mà thắc mắc Nếu tin tuyển dụng chưa có thơng tin website, bạn nên hỏi NTD website Cơng ty, từ bạn khai thác nhiều khía cạnh Cơng ty như: Thơng tin tuyển dụng, tầm nhìn, sứ mệnh, văn hóa Cơng ty, quy mơ Khi trị chuyện với NTD, nên xưng hô cách tôn trọng họ, tránh việc trò chuyện kiểu bạn bè, thân mật q mức đến mức bơng đùa kiểu: "Mình thấy bạn đăng tin, khơng nhỉ" hay "Mình ứng tuyển mai làm không?” Nếu bạn nhắn tin cho NTD muốn họ trả lời lại cho sớm, bạn nên comment này: "Em có nhắn tin cho anh/chị rồi, anh chị kiểm tra tin nhắn giúp em với ạ!", "Phiền anh/chị kiểm tra tin nhắn chờ giúp em nhé!" hay cần NTD chủ động liên lạc, bạn comment: "Anh/Chị inbox giúp em với Em cảm ơn trước" không nên nhắn câu trống không này: "Inbox mình", "Inbox nhanh nhé!", 'Check inbox bạn" Khi xác định rõ ràng vị trí ứng tuyển, sau trao đổi để hiểu công việc, bạn nên lên google tra từ khóa: "Tên vị trí + JD" "mơ tả cơng việc + vị trí": để tự thân nắm phần công việc (về khung lương, yêu cầu gạch đầu dịng cơng việc bạn phải làm) Đừng nghe tên job thấy sang sang mà apply để lại quay lại hỏi thêm NTD câu: "Mà cho em hỏi làm làm ý nhỉ?" 2.Cách viết mail xin việc: Khi chắn công việc, nên soạn email hồn chỉnh đính kèm CV Về tiêu đề email, bạn nên ghi rõ theo cấu trúc: [Họ tên] - [Vị trí ứng tuyển] - [SĐT], nên có đơi lời gửi đến NTD kèm CV Đừng để email trống trơn, cố gắng điền thành phần bắt buộc: Chào đầu, Nội dung chính, Kết thúc Cụ thể viết 1email : - Chào đầu: Kính gửi…, xưng danh, địa (đơn vị), lý viết email +Chú ý lựa chọn đại từ xưng hô cho phù hợp với đối tượng Ví dụ: Kính gửi cơng ty TNHH MTV cị! - Nội dung chính: giới thiệu chi tiết nội dung cần trao đổi + Nên phân tách thành đầu mục cơng việc rõ ràng (dùng dấu “-” xuống dịng; Sử dụng phông chữ (italic, bold, underline…) để highlight thông tin - Kết thúc: Lời chúc; Từ để chào (Trân trọng/ Kính thư…) tận dụng mail để gây ấn tượng với NTD nhé! 10 cho phù hợp với nhiệm vụ yêu cầu khách hàng Là người trợ lý marketing, tơi viết biên tập ấn phẩm cách hiệu cập nhật nội dung cho website cách hiệu - Tôi người bán hàng khéo léo với 10 năm kinh nghiệm Tôi vượt mục tiêu doanh thu quý dành giải thưởng hàng năm từ bắt đầu làm việc với ông chủ - Tôi tự hào với kỹ chăm sóc khách hàng khả tơi để giải tình khó Với năm kinh nghiệm người hỗ trợ chăm sóc khách hàng Tơi học để hiểu giải vấn đề liên quan đến khách hàng cách hiệu đạt hài lịng khách hàng Tơi có khả giao tiếp tốt, điều giúp tơi làm việc tốt với khách hàng, thành viên nhóm ban điều hành Tôi biết thành viên làm việc hiệu với xuất sắc cho diễn thuyết 2.2 Điểm yếu Trong buổi vấn – nơi mà hội việc làm gần với bạn, bạn tự tin, bạn đưa khơng mạnh Tuy nhiên, hỏi: “Điểm yếu lớn bạn gì?”, bạn nên trả lời để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng? Không giống điểm mạnh, việc trả lời thành 18 thật rõ ràng chưa đủ Điều quan trọng bạn đưa ra, mà cách bạn diễn tả Câu hỏi cách để xác định cách nhanh chóng liệu bạn có ứng viên tiềm hay không nhà tuyển dụng * Ai có điểm yếu! Có thể bạn có điểm yếu – bạn may mắn hay ảo tưởng thân, bạn chưa ý đến điều này, bạn phải có điểm yếu! Vì vậy, câu trả lời tồi tệ cho câu hỏi là: “Tơi khơng có điểm yếu nào.” Người vấn cố tìm hiểu xem nhược điểm bạn có gây khó khăn cho bạn công việc hay tổ chức họ hay không Họ quan tâm đến cách bạn xử lý câu hỏi khó khăn * Làm để chọn điểm yếu “tốt nhất”? Một điểm yếu “tốt” bao gồm phần: Phần 1: Đó chắn phải điểm yếu, mức độ chấp nhận không làm ảnh hưởng nhiều đến chất lượng công việc hay tiềm bạn 19 Phần 2: Điểm yếu sửa bạn cố gắng nỗ lực để hạn chế Ví dụ: “Điểm yếu tơi ngại nói hay thuyết trình trước đám đơng Trước đây, tơi gặp vài khó khăn việc truyền tải ý tưởng đến người Tuy nhiên, để tự tin hơn, tơi theo học khố học Toastmasters dành cho người muốn thực hành nói trước cơng chúng Nhờ có khố học này, tơi thực hành nhiều chắn bạn có hội nhận, nỗ lực cải thiện khả diễn đạt trở nên tự tin hơn.” Câu hỏi Ban biết cơng ty này? Câu trả lời mẫu: Trước tham dự vấn, bạn nên tìm hiểu trước thơng tin công ty: Năm thành lập, lịch sử hình thành, quy mơ, chiến lược, cấu tổ chức nhân sự,…Trong ý bạn trình bày, bạn nên cung cấp cho nhà tuyển dụng ý sau: + Sơ lược công ty: Năm thành lập, quy mô, lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm chủ lực công ty điểm khác biệt công ty so với công ty khác (cùng lĩnh vực kinh doanh) mà tạo nên thành công: thương hiệu, chiến lược, vị thế,… + Nói qua vị trí vấn Câu hỏi 4: Tại bạn nghỉ việc công ty cũ? 20 Tùy thuộc vào tình bạn để đưa câu trả lời phù hợp Dưới gợi ý cách trả lời cho câu hỏi vấn: Tại bạn lại dời bỏ công ty cũ? - Tôi thấy công việc cũ tẻ nhạt, buồn chán muốn tìm kiếm nhiều thử thác khác Tôi muốn công việc mang lại cho hội để thể hết lực - Khơng có thăng tiến với cơng việc cơng ty trước tơi sẵn sàng dời bỏ để tìm thử thách - Tơi tìm kiếm cho thử thách lớn để phát triển nghiệp tơi khơng thể tìm kiếm cơng việc khác làm việc Điều dường không phù hợp với nôi quy sử dụng thời gian người chủ trước - Tôi bị sa thải khỏi vị trí cũ phận làm việc tơi bị xóa bỏ phân bổ lại cơng ty - Tơi di chuyển tới vị trí hồn cảnh gia đình… - Sau vài năm làm việc vị trí trước, tơi mong muốn tìm kiếm hội nơi tơi đóng góp phát triển môi trường tập thể - Tôi vừa nhận muốn tận dụng chuyên ngành trường học cho vị tri - Tôi thực thú vị với công việc với nhiều trách nhiệm sẵn sàng cho thử thách 21 - Tôi dời bỏ vị trí cũ để dùng nhiều thời gian cho gia đình Giờ tơi sẵn sàng quay lại với cơng việc - Tơi tìm kiếm vị trí công ty ổn định với hội thăng tiến phát triển thân - Tôi xa nhà lên thành phố làm việc nhiều thời gian cho ngày làm Bây tơi thích cơng việc gần nhà - Trung thực mà nói, không cân nhắc di chuyển, tơi thấy ví trí cơng việc hấp dẫn tơi, hội thú vị vị trí thấy phù hợp với phẩm chất lực tơi - Vị trí cũ dường phù hợp với kỹ kinh nghiệm khơng thể tận dụng tồn thời gian, sức lực cơng việc cơng ty tơi cắt giảm nhân thật không may mắn với tơi vị trí tơi vị trí bị cắt giảm - Tơi có vấn đề sức khỏe, khoảng thời gian nghỉ việc dành để chữa trị bệnh, sức khỏe tốt lại Tôi sẵn sàng để có cơng việc trở lại Câu 5: Mức lương bạn mong muốn bao nhiêu? Khi đề cập đến vấn đề lương, thực nhà tuyển dụng muốn biết họ có đủ khả để giữ bạn hay không trước họ đưa định tuyển dụng 22 Một lý khác họ xem bạn có đủ khả tạo giá trị cho cơng ty có đủ tự tin để yêu cầu bạn xứng đáng hay bạn ngoan ngỗn chấp nhận điều họ cung cấp? Nhiệm vụ bạn: Tạo hấp dẫn cho thân khiến cho nhà tuyển dụng cảm thấy bạn tạo giá trị to lớn cho công ty sau bàn vấn đề tiền lương Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi tiền lương cách hỏi sao? Thông thường, “vấn đề tiền lương” diễn tả hai câu hỏi sau đây: + Bạn trông đợi mức lương công việc bao nhiêu? + Lương bạn bao nhiêu? Mỗi câu hỏi kèm với thách thức khác Các câu hỏi nằm phần đầu buổi nhằm sàng lọc ứng cử viên sau đến câu hỏi hành vi, kỹ năng, kinh nghiệm Trong số khía cạnh, đề cập đến vấn đề tiền lương vấn dấu hiệu tốt Nó cho thấy nhà tuyển dụng cảm thấy hứng thú với bạn cảm thấy bạn tạo giá trị cho công ty Nhiệm vụ bạn: Chuẩn bị sẵn câu hỏi phương án để trả lời câu hỏi lương cách tinh tế tốt 23 Khi nhà tuyển dụng đề cập vấn đề lương bổng, bạn khoan trả lời mà suy nghĩ cách thật cẩn thận Việc trả lời câu hỏi tiền lương cách nhanh dẫn tới vấn đề sau đây: Vấn đề 1: Ban đầu, công ty đưa câu hỏi để thăm dị khơng thực muốn bạn làm việc cho họ Họ cảm thấy bạn chưa đủ “chuẩn” thực so sánh bạn ứng cử viên khác Bạn có địn bẩy tốt để đàm phán sau bạn tránh nêu số cụ thể sớm Vấn đề 2: Bạn bị cám dỗ để tự hạ giá thân doanh nghiệp liên tục số thấp kì vọng Việc dễ dàng thay đổi lương làm cho doanh nghiệp xa lánh họ cảm thấy bạn khơng kiên bạn nhảy việc có yêu cầu tốt Hơn nữa, bạn có thực muốn làm việc cho công ty muốn trả cho bạn lương tối thiểu? Hay bạn muốn làm việc cho công ty trả tiền lương xứng đáng với thực lực bạn Vấn đề 3: Một số cao làm cho bạn hội tạo ấn tượng tốt với họ Điều đồng nghĩa với việc bạn bị loại từ vòng “gửi xe” Vấn đề 4: Một số thấp lại làm bạn cảm thấy khơng hài lịng với cơng việc Khơng hài lịng làm? Điều nghe buồn cười lại thực trạng sinh viên 24 trường mong có cơng việc để làm thời buổi kinh tế khó khăn Nhiệm vụ bạn: Trước nói số cụ thể bạn nên tìm hiểu lương trung bình vị trí mà bạn nộp hồ sơ vào Cẩn thận cho nhà tuyển dụng thấy bạn xứng đáng với lương mà bạn yêu cầu Chiến thuật để trì hỗn trả lời Trong vài trường hợp bạn khó đưa định cho Thực tế mà nói, chun gia khun bạn nên đưa trả lời câu hỏi lương lâu tốt Dưới vài gợi ý chiến lược trì hỗn việc trả lời câu hỏi lương với số câu hỏi cụ thể - Khi hỏi: “Mong đợi lương bạn cho công việc bao nhiêu?” - Tôi quan tâm nhiều việc tìm kiếm vị trí phù hợp tốt cho kỹ lợi ích tơi Tơi tự tin công ty đưa lương cạnh tranh cho vị trí Với câu trả lời này, bạn họ biết bạn tự tin khả bạn tôn trọng nhà tuyển dụng Đồng thời, bạn đem lại cho họ hội để nhận tôn trọng bạn cách đưa đề nghị hợp lý Bằng cách này, bạn khéo léo cho họ biết bạn người tuyệt vọng mong đợi để có cơng việc 25 Bằng cách cứng rắn không trả lời vấn đề tiền lương, bạn cho công ty tuyển dụng biết họ gặp phải ứng cử viên biết thương thuyết khó khăn để thuê bạn Đây động lực hồn hảo cho lời đề nghị lương tốt Đương nhiên, số người vấn cho số cụ thể Tại thời điểm này, bạn nói điều như: “Vâng, theo nghiên cứu kinh nghiệm khứ lương từ XXX-YYY phù hợp với u cầu vai trị cơng việc.” Khi bị ép phải trả lời câu hỏi này, bạn trì hỗn thêm chút cách trả lời câu hỏi sau: - Vị trí cơng việc khác biệt so với cơng việc cũ tơi, thảo luận chút trách nhiệm vai trị tơi cơng ty để xác định lương hợp lý cho vị trí Nếu bạn cảm thấy bạn phải tiết lộ lương bạn thấp lương mà bạn muốn, đừng quên đề cập đến yếu tố góp phần vào tiền lương Ví dụ lương Nha Trang thấp TP.HCM mức sống Nha Trang thấp Câu 6: Bạn có muốn đặt câu hỏi cho cơng ty chúng tôi? Với câu hỏi , NTD hỏi để lịch đâu, họ muốn nghe câu hỏi từ bạn, có câu hỏi tức bạn thể có thời gian tìm hiểu, thực mong 26 muốn biết nhiều cơng ty Nếu khơng có câu hỏi để lại ấn tượng không tốt chút * Cái chưa hiểu rõ hỏi: Chắc chắn đọc tin tuyển dụng trao đổi với nhà tuyển dụng buổi vấn, có nhiều khía cạnh mà hai bên chưa trao đổi hết với Vậy bạn hồn tồn hỏi khía cạnh này, ví dụ số câu hỏi như: - Một ngày làm việc cơng ty diễn ạ? - Bạn làm việc trước em vị trí có gặp khó khăn cơng việc khơng ạ? - Khi em làm việc cơng ty ‘review performance’ theo hình thức thời gian ạ? - Trong tháng/ năm đầu tiên, anh chị mong muốn vị trí ạ? - Em biết thêm dự án gần nhất/ mà vị trí đảm nhiệm khơng ạ? Tùy theo vị trí trường hợp mà bạn chọn câu hỏi phù hợp, hỏi thực tâm thân muốn biết, đừng hỏi theo kiểu máy móc * Xua tan nghi ngờ NTD: 27 Chắc chắn lúc trao đổi vấn có vấn đề mà nhà tuyển dụng thấy lấn cấn, chưa tin tưởng chưa hiểu rõ chúng ta, không tận dụng hội để hỏi nhà tuyển dụng số câu là: - Có vấn đề kĩ hay kinh nghiệm em mà anh chị cịn thấy lo lắng khơng ạ? - Trong nhóm thiếu kĩ mà em bù đắp khơng ạ? * Hỏi câu hỏi công ty: Đây câu hay, phải cẩn thận hỏi để không bị nhà tuyển dụng nghĩ thân chưa tìm hiểu kĩ cơng ty họ Ví dụ số câu hỏi là: - Anh chị chia sẻ thêm cho em chút văn hóa làm việc cơng ty khơng ạ? - Anh chị chia sẻ thêm chút nhóm mà em làm việc khơng ạ? - Ở vị trí lộ trình phát triển công việc diễn ạ? * Hỏi tương lai công ty: Hỏi tương lai công ty, sản phẩm cách để bạn thể quan tâm mong muốn làm việc lâu dài cơng ty 28 Ví dụ số câu hỏi: - Trong 2-3 năm tới cơng ty có dự định mở rộng hay phát triển không ạ? - Hiện công ty có chương trình để training cho nhân viên ạ? - Ở vị trí em có hội để phát triển thân thăng tiến lên cấp cao không ạ? * Hỏi người tuyển dụng: Những câu hỏi áp dụng trường hợp bạn thấy buổi vấn diễn thoải mái nhà tuyển dụng có thái độ sẵn sàng chia sẻ thêm với công ty Một số câu là: - Anh chị làm việc cơng ty ạ? - Anh chị thích cơng ty Phần C: Kết luận Như vậy, để hoàn thành tốt buổi vấn xin việc cần nhiều yếu tố yếu tố quan trọng chuẩn bị chu đáo Bên cạnh tinh thần tốt giúp bạn hoàn thành tốt buổi vấn gây ấn tượng tốt mắt nhà tuyển dụng Không phải tự nhiên mà lại có người có việc làm tốt cịn có người lại khoa khăn vấn đề tìm việc làm sinh viên trường có đại học 29 tay, tạo khác biệt theo hướng tích cực để làm chủ tương lai Thomas Edison nói “Hầu hết người bỏ lỡ hội, khốc áo trơng giống cơng việc đầy khó khăn, thử thách” Câu nói phản ánh phần tình trạng sinh viên e dè khơng dám đương đầu, số lí dẫn đến tình trạng bạn ngại va vấp, ngại giao tiếp sợ đám đơng, vấn đề cần khắc phục Trong khuôn khổ thuyết trình, nhóm hy vọng kiến thức kỹ trả lời vấn xin việc, điều cần lưu ý để hoàn thành tốt vấn mà nhóm truyền đạt giúp ích cho bạn sinh viên, để bạn có nhìn tổng quát trình vấn xin việc trang bị được kinh nghiệm cho thân vận dụng để hồn thành tốt buổi vấn tương lai Sau cùng, nhóm xin kính chúc bạn có nhiều sức khỏe thành cơng sống Phần D: Bảng phân cơng cơng việc nhóm BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM Họ tên MSSV Hồ Trí Tân 1656130078 Trần Thị Huyền Thơm 1656130087 Tên công việc Chuẩn bị ý tưởng, nội dung, tham gia thuyết trình vai Giám Đốc nhân sự, tham gia tổng kết word Tham gia thuyết trình vai Ứng viên xin việc, chỉnh sửa powerpoint, tham gia 30 Nguyễn Thị Tố Sang 1656130073 Võ Thị Hồng Nhi 1656130059 Ngô Thị Thanh Thoảng 1656130086 Nguyễn Thị Hoài Thương 1656130090 Nguyễn Thị Ngọc Hương 1656130028 Hồ Thị Mỹ Lệ 1656130034 tổng kết word, lên lịch họp nhóm Tham gia thuyết trình vai Trưởng phòng nhân sự, chỉnh sửa powerpoint, tham gia tổng kết word Chuẩn bị powerpont, chỉnh sửa powerpoint, tham gia tổng kết word Tham gia thuyết trình vai Ứng viên xin việc, tham gia tổng kết word Tham gia thuyết trình vai MC, tham gia tổng kết word Tham gia thuyết trình vai Thư ký giám đốc, tham gia tổng kết word Ghi biên bảng, chuẩn bị hậu cần, tổng kết word Phần E: Tài liệu tham khảo http://toitimviec.vn/lam-the-nao-de-tra-loi-cau-hoi-tunha-tuyen-dung-diem-yeu-lon-nhat-cua-ban-la-gi.html http://vieclambank.com/thao-luan/chi-tiet/meo-tra-loicau-hoi-muc-luong-mong-muon-cua-ban-219.html https://kenhtuyensinh.vn/ky-nang-phong-van-xin-viecsinh-vien-can-chuan-bi-nhung-gi 31 ... chiều sâu kiến thức câu hỏi dập khuôn sách báo, ngô nghê hời hợt I Cách đốn tim nhà tuyển dụng: Kỹ giao tiếp online với nhà tuyển dụng: Khi chủ động nhắn tin cho NTD, nên đọc sơ qua tuyển dụng họ,... với câu hỏi nêu bật kỹ kinh nghiệm trực tiếp liên quan đến công việc bạn ứng tuyển Chuẩn bị câu trả lời việc lập danh sách phẩm chất đề cập tin tuyển dụng Sau đó, đưa danh sách kỹ phù hợp với điều... phù hợp với điều lập Danh sách bao gồm trình độ học vấn, khóa đào tạo, kỹ mềm, kỹ cứng kinh nghiệm làm việc Thu hẹp danh sách kỹ bạn xuống khoảng 3-5 dòng với điểm mạnh điển hình Sau với điểm mạnh,