Các yếu tố dẫn đến lãnh đạo thành công

Các yếu tố dẫn đến lãnh đạo thành công tổ chức “Sự thành công hay thất bại tổ chức kinh doanh đo lường định vài yếu tố thành cơng yếu.” Những yếu tố thành cơng mang tính định sống kinh doanh ví chức cần thiết cho sống thể, chẳng hạn nhịp tim, nhịp thở, huyết áp, điện tâm đồ… Những chức dấu hiệu thước đo toàn sức khỏe tồn người Thiếu chức nào, chí giây lát, dẫn đến nguy hiểm Các cơng ty có yếu tố thành công đo lường hưng thịnh sinh tồn Nhiều yếu tố quen thuộc phổ biến có số yếu tố mang tính đặc thù mà tổ chức khác khơng có Những yếu tố thành cơng quan trọng kinh doanh vai trò lãnh đạo, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, bán hàng, tiếp thị, sản xuất, phân phối, nghiệp vụ kế tồn tài Từng yếu tố phải thực đồng cơng ty gặt hái kết cao Thực hiệu hay không thực yếu tố đe dọa đến tồn công ty Trong phạm vi tập nhỏ, bàn đến vai trò nhà lãnh đạo mang tính định đến thành cơng tổ chức Hay nói cách khác, yếu tố dẫn đến lãnh đạo thành công tổ chức? Một nhà quản lý giỏi cần phải có tố chất khác Họ phải có tầm nhìn xa phải có khả kết nối tầm nhìn với ý tưởng Họ phải nhà cải cách không chống lại thay đổi Họ người dám mơ ước dám trở nên khác biệt Họ sẵn sàng chấp nhận thất bại Quản lý trình làm việc với thơng qua cá nhân, nhóm nguồn lực khác Quản lý thử thách đánh giá qua việc đạt mục tiêu thông qua tổ chức thực kỹ khác Trước tiên, nhà quản lý phải có vốn kiến thức định hệ thống luật thuế kinh doanh, marketing, tài doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ… Đây yêu cầu tiên gắn liền với hiệu q trình định Và để trở thành nhà quản lý tài cần phải có phẩm chất kỹ cần thiết Vì nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Những phẩm chất kỹ ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp Kỹ cần thiết nhà lãnh đạo thành công Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ “lãnh đạo” sử dụng ngày nhiều nhắc đến vai trò người quản lý chức lãnh đạo xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống người cách động Nhà lãnh đạo giỏi phải người thúc đẩy trình định vấn đề trao cho nhân viên họ định vấn đề Nếu bạn nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực tự đến với bạn, bạn phải biết khai thác quyền lực người khác Bạn phải thúc đẩy trình định làm cho trình hoạt động Đó tốn khó Kỹ lập kế hoạch: Nhà quản lý người định tồn bộ máy cơng ty hành động theo định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường.Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn Kỹ giải vấn đề: Quá trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu Kỹ giao tiếp tốt: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng giọng nói, ngơn ngữ thể, đơi mắt cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các hợp đồng ngày có phụ thuộc nhiều vào khả thương thuyết Khả giao tiếp tốt phát huy tác dụng quản lý nhân Một chuyên gia nhân kết luận tiền mua thời gian khơng mua sáng tạo hay lòng say mê cơng việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên tốt Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý 2 Phẩm chất cần có người lãnh đạo thành cơng: Để trở thành người lãnh đạo, cần phải trải qua thời gian dài rèn luyện phẩm chất cần có học tập kinh nghiệm từ người trước Thế nhưng, nhiều người thường xem nhẹ điều giữ quan niệm chủ quan cho họ sinh để làm người đứng đầu Một người lãnh đạo thật cần phải có tư đĩnh đạc, tự tin, khả thuyết phục người khác… Câu hỏi lớn đặt làm bạn hội tụ đủ phẩm chất đó? Tầm nhìn xa Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng cá nhân nhiều Anh ta dường biết cách hoạch định tốt công việc người cung cấp lời khuyên hữu ích cho cộng hay thuộc cấp Khơng có tầm nhìn xa, biết cách truyền đạt ý tưởng cho người khác hiểu để với thực tốt ý tưởng Những thông điệp truyền phải sinh động, rõ ràng có sức thuyết phục cao Do đó, thành thạo khả giao tiếp lời nói ln phẩm chất cần có người lãnh đạo giỏi Trong người bị thuyết phục tài người lãnh đạo, họ thường khơng nhận tài đóng vai trò bổ trợ cho kinh nghiệm mà tiếp thu từ thực tiễn cơng việc: khả lên kế hoạch thiết lập mục tiêu cần đạt Anh ta người ln có giải pháp để giải khó khăn tình nan giải vì, nhìn rõ chất việc trước khi bạn bắt đầu nghĩ Sự tự tin Một người lãnh đạo thật phải có lòng tin vào Thơng thường, tự tin hình thành từ thật người lãnh đạo trải qua thời gian dài rèn luyện kỹ công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng với thơng minh sẵn có Bên cạnh đó, cho dù khơng có kỹ năng, kinh nghiệm người biết nhận thức, học hỏi điều từ người khác Tính kiên định Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng định Tuy nhiên, điều không bao gồm tư tưởng bảo thủ, ngoan cố sửa chữa sai lầm Hơn nữa, phải biết nghiêng lẽ phải việc phân xử xung đột nội Biết chấp nhận mạo hiểm Nhiều người khơng dám mạo hiểm họ sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, bạn người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi liệu mạo hiểm có đáng giá hay khơng? Nếu cảm thấy liều lĩnh đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách khó, dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”, có nhiều chuẩn bị, mức độ mạo hiểm tình bạn giảm bớt Sự kiên trì Người lãnh đạo khơng đầu hàng khó khăn chưa thật đối đầu với Mọi thứ khơng phải ln ln dễ dàng bạn bạn người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều thành cơng thơi Sự Là người đứng đầu, người lãnh đạo trông chờ việc đưa định quan trọng người khác thường cố gắng tránh xa Cho dù định đơi tạo tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ người lãnh đạo người xung quanh người lãnh đạo phải chấp nhận điều Sự nể, nhân nhượng cách đưa định dẫn bạn đến sai lầm tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm “uy” vị người lãnh đạo Đôi người lãnh đạo cần nhẫn tâm chút việc sa thải nhân viên hành động gây tổn hại lớn đến lợi ích cơng ty Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân người lãnh đạo có sẵn sàng để làm điều để cơng việc tiến triển tốt hay không? Là người đứng đầu tập thể, người lãnh đạo phải tốn nhiều thời gian công sức để quản lý tốt người quyền cơng việc Thậm chí, bận rộn chiếm khoảng thời gian riêng tư dành cho thân gia đình Khả thích nghi Phương thức kinh doanh hiệu hơm ngày mai lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức điều phải biết thức thời việc thích nghi chấp nhận thay đổi Anh ta phải cập nhật kỹ năng, công nghệ phương pháp để thúc đẩy phát triển cơng việc Để trở thành nhà lãnh đạo tài thật không dễ dàng chút Nó đòi hỏi phải thật u thích cơng việc với cơng sức nỗ lực khơng ngơi nghỉ để hội tụ phẩm chất cần có người lãnh đạo Hãy tự hỏi người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng thực theo điều động, hướng dẫn bạn Chắc chắn, bạn tìm thấy động lực để hồn thành tốt vai trò người lãnh đạo Những tố chất cần có nhà lãnh đạo Theo đúc kết nhiều chuyên gia quốc tế, số nhà lãnh đạo tài phải có tố chất + Niềm say mê Một nhà lãnh đạo hiệu người ln khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết + Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn là, người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, nguời lãnh đạo phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức + Nhìn xa trơng rộng Tố chất khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại khơng tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thống đó, người khơng tâm dành thời gian tìm hướng giải Tuy nhiên, người lãnh đạo, niềm say mê, phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp phù hợp + Óc sáng tạo Người lãnh đạo phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong cong việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo + Khả truyền đạt thơng tin Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo + Khả lập Kế hoạch tổ chức Người lãnh đạo người ln nhìn thấy việc cần làm có khả giúp tập thể lập kế hoạch tổ chức việc thực + Khả làm việc theo nhóm Người lãnh đạo cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng nghe, sống trung thực cởi mở, biết xếp bố trí cơng việc cho nhân viên cách khoa học hợp lý, biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội + Tài xoay xở Người lãnh đạo càn có nghị lực lớn Khi khó khắn, họ khơng nản chí Khi cơng việc xem q khó, họ tìm cách tiếp cận khác Họ ln tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, đẻ từ lựa chọn hướng tối ưu + Lòng dũng cảm Người lãnh đạo người có công việc khắc nghiệt Giám đốc điều hành phải xác định rõ, họ đại diện cho cần phải làm Họ phải dũng cảm cương vấn đề liên quan đến sinh tồn phát triển doanh nghiệp, việc bổ nhiệm, sa thải… + Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo tài người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước kịch xấu xảy với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ Năng lực lãnh đạo yếu tố định thành công tổ chức: Trên phân tích kỹ năng, phẩm chất, tố chất lãnh đạo thành cơng cần có Tuy nhiên, tất kỹ năng, phẩm chất tảng tạo nên lực quản lý người lãnh đạo Không thể phủ nhận rằng, lực lãnh đạo yếu tố then chốt dẫn tới suất lợi nhuận tổ chức, hay nói cách khác, mối liên hệ khăng khít hiệu lãnh đạo với nhiệt huyết nhân viên, lòng trung thành khách hàng sức mạnh tổ chức Yếu tố định: TS Ken Blanchard, nhà tư tưởng quản lý kinh doanh hàng đầu giới, tác giả sách bán chạy “The One Minute Manager” (Nhà quản lý phút) hay “Raving Fans” (Những người hâm mộ cuồng nhiệt) lực lãnh đạo chiến lược lãnh đạo tác nghiệp yếu tố định thành cơng tồn diện tổ chức Lãnh đạo chiến lược hiểu việc đưa mệnh lệnh cho tất thành viên tổ chức Đó việc trả lời câu hỏi “Cái gì?” tạo mối quan hệ mang tính then chốt cần thiết cho việc đảm bảo tất đơn vị phải tuân theo chiến lược định Bên cạnh đó, hoạt động lãnh đạo tác nghiệp trả lời câu hỏi “Thế nào?” tổ chức Nó giúp cho phòng ban nhân viên hiểu họ phải làm để góp phần gây dựng nên thành công Chúng thủ tục sách rõ làm cách để hồn thành chiến lược tổng thể Sự toàn vẹn mối quan hệ lãnh đạo – lợi ích dựa mối quan hệ nối liền lãnh đạo chiến lược, lãnh đạo tác nghiệp, nhiệt huyết nhân viên lòng trung thành khách hàng Những yếu tố điểm cốt yếu dẫn tới thành công tổ chức Mối quan hệ mơ hình đầy đủ, có điểm đầu, điểm điểm kết thúc Nếu thiếu điểm này, suất khả sinh lời tổ chức bị hủy hoại Tạo nhiệt huyết nhân viên Lãnh đạo chiến lược then chốt sức mạnh tổ chức, mối liên hệ gián tiếp Những lãnh đạo cấp cao phải ủng hộ thông qua hoạt động lãnh đạo tác nghiệp để nhân viên hiểu họ có mối liên hệ với phận để có tầm nhìn, để hiểu cách liên kết công việc nhân viên với mệnh lệnh mang tính chiến lược Nếu khơng có mối liên hệ lãnh đạo chiến lược hoạt động quản lý tác nghiệp, có lỗ hổng từ gây đứt gãy dây chuyền Quan trọng hơn, hoạt động lãnh đạo tác nghiệp ủng hộ thông điệp lãnh đạo chiến lược họ tạo môi trường mà nhân viên khách hàng có nhận thức tích cực với cơng ty Hoạt động thống hiệu lãnh đạo tác nghiệp cho phép nhân viên cống hiến với cơng việc cơng ty để đạt tới mức ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng Nguyên nhân khiến cho thành viên rời bỏ tổ chức không dựa quan hệ họ với giám đốc Có chứng không chối cãi nhiều nhân viên lại với môi trường công ty tốt họ phàn nàn ông chủ tồi họ nhận thức rằng, họ chuyển qua cơng việc tốt cơng ty Vì vậy, lòng tận tụy nhân viên với tổ chức quan trọng mức hài lòng với cơng việc, bao gồm hài lòng với ban lãnh đạo Nhân viên mong muốn môi trường làm việc công bằng, tuân thủ pháp luật tổ chức mối quan hệ với giám đốc nhân viên khác Thực tế, nhân viên khó tránh khỏi hành vi thiếu công trái quy tắc, họ cảm thấy khơng an tồn mơi trường làm việc Điều trực tiếp ảnh hưởng tới mức độ nhiệt thành thái độ đối xử với khách hàng Ngược lại, nhân viên nhận thấy họ nguồn lực công ty ủng hộ, họ cống hiến nhiều cho công việc Hoạt động quản lý phận quản lý chung thiết yếu nhiệt huyết nhân viên chúng trực tiếp góp phần giúp cá nhân hồn thành cơng việc mình, phục vụ khách hàng tạo dựng sản phẩm chất lượng Tạo dựng lòng trung thành sức mạnh TS Ken Blanchard cho thấy thực tế, liên kết có sức mạnh lớn tìm thấy nghiên cứu nhiệt huyết nhân viên lòng trung thành khách hàng Tổ chức cần nhìn nhận cơng minh bạch hành vi đối xử với đồng nghiệp khách hàng Khi nhân viên cống hiến cho cơng việc ảnh hưởng cực lớn tới thái độ phục vụ họ với đồng nghiệp, khách hàng ngược lại Lòng trung thành khách hàng trực tiếp tạo dựng sức mạnh tổ chức Quả thực, việc thu hút khách hàng khó khăn trì khách hàng cũ gấp khoảng 6-7 lần Khách hàng quan tâm đến dịch vụ, sản phẩm, sách thủ tục cơng ty cung cấp Họ không quan trọng công ty đạt lợi nhận hay thành cơng đến đâu trừ việc ảnh hưởng đến sản phẩm, dịch vụ có liên quan tới họ Hơn nữa, nghiên cứu Blanchard cho biết dây chuyền dịch vụ - lợi ích xác định lực lãnh đạo Các công ty dịch vụ hàng đầu trọng đến thành viên khách hàng cơng ty để trì văn hóa nhân viên khách hàng Bên cạnh đó, lãnh đạo tác nghiệp trực tiếp tạo dựng nên lòng trung thành khách hàng Lãnh đạo tác nghiệp hoạt động quản lý chia sẻ thông tin, đào tạo, khen thưởng xác nhận đóng góp tích cực liên quan đến nâng cấp chất lượng dịch vụ Thước đo yếu tố thông tin: Thông tin từ khách hàng nhân viên (ví dụ cách thức để nâng cấp dịch vụ), dùng thông tin phục vụ cho đào tạo, chia sẻ nhân viên dựa vào đánh giá, khen thưởng Những thành nghiên cứu giúp đỡ công việc quản lý có tác động tích cực lên dịch vụ khách hàng Kết mối quan hệ quan trọng kết hợp tìm kiếm thơng tin, đào tạo, khen thưởng để tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng Thành nghiên cứu hỗ trợ nhiều cho mối quan hệ đào tạo mức hài lòng khách hàng Thêm vào đó, phần mà cơng ty đầu tư cho đào tạo phân phối dịch vụ chiếm tỷ lệ cao mức độ hài lòng khách hàng Vì thế, thiết lập tổ chức hiệu thành công vấn đề cần giải từ Chất lượng văn hóa, thực quản lý xếp yếu tố chiến lược cơng ty điểm tựa người lãnh đạo Lãnh đạo người chịu trách nhiệm đảm bảo hiệu quả, hành vi nhân viên người ảnh hưởng lớn đến kết tổ chức Năng lực lãnh đạo tác động đến ý thức, quan điểm, ràng buộc nhân viên văn hố tổ chức thơng qua chuỗi kiện cụ thể liên kết với Đây nhân tố tồn tổ chức với lực lãnh đạo tạo mơi trường cho phép nhân viên làm việc với lòng đam mê thực công việc hiệu với trung thành khách hàng củng cố sức mạnh tổ chức ... tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp Kỹ cần thiết nhà lãnh đạo thành công Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ... quan hệ lãnh đạo – lợi ích dựa mối quan hệ nối liền lãnh đạo chiến lược, lãnh đạo tác nghiệp, nhiệt huyết nhân viên lòng trung thành khách hàng Những yếu tố điểm cốt yếu dẫn tới thành công tổ... năng, phẩm chất, tố chất lãnh đạo thành cơng cần có Tuy nhiên, tất kỹ năng, phẩm chất tảng tạo nên lực quản lý người lãnh đạo Không thể phủ nhận rằng, lực lãnh đạo yếu tố then chốt dẫn tới suất lợi