Cốt lõi của vấn đề là phải làm sao có được nguồn nhân lực dồi dào có chất lượng nhất định – Tăng số lượng sinh viên hàng năm cho ngành IT trong các trường Đại học hiện tại – Khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho
9/24/2008 10:40 PM 1 Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcIT từ CSC ViệtNam Ngô Hùng Phương Tổng Giám đốc–CSC ViệtNam Ngày 25 tháng 9 năm 2008 World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 2 Nội Dung • HiệnTrạng Ngành Gia Công IT Trên Thế Giới • TạiSao ViệtNam Đã ĐượcChúÝ • ThựcTrạng • MộtSố Góp Ý • Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcTừ CSC ViệtNam • Vài Nét Về CSC & CSC ViệtNam World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 3 HiệnTrạng Ngành Gia Công IT Trên Thế Giới • Xu hướng tấtyếuvàtăng hàng năm – Dựđoán ngành gia công IT thế giới (Gartner 2008) 7.4%7.1%7.0%7.0%10.2%Tăng trung bình 378,244352,281328,832307,453287,427260,747Giá tr ị (tri ệ uUSD) 201220112010200920082007Năm • Tấtcảđổxô đến Ấn Độ – “Cuộcchiến giành giậttàinăng” – Tỷ lệ nhân lực chuyểnviệctăng cao – Giá cả tăng cao • Nhu cầutìmkiếmnhững nước khác ngoài Ấn Độ cho việc gia công phần mềm ngày càng tăng cao World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 4 TạiSao ViệtNam Đã ĐượcChúÝ? • Tỷ lệ nhân lực chuyểnviệcthấp – Trung bình 7%-10% trong năm 2006 • Giá cả thấp – Giánhâncôngthấphơn Ấn Độ khoảng 30% World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 5 ThựcTrạng • Tỷ lệ nhân lực chuyểnviệctăng cao – Trung bình 20% • Infosys: 13.7% , TCS: 12.2% (Q3 2008) • Giá cả tăng cao – Lương tăng cao để giữ người và thu hút người • Navigos: lương tăng trung bình 19.5% • Mercer: lương tăng cho IT: 15% • Satyam: tăng 11-12% năm 2008 so với 16-18% năm 2007 – Lạmpháttăng cao – Giá văn phòng tăngcaovàmộtloạtnhững dịch vụ khác cũng tăng giá – Giánhâncôngchỉ thấphơn Ấn Độ khoảng 10% • Khả năng ngôn ngữ (tiếng Anh/Nhật) của nguồnnhânlựccócảithiện nhưng vẫn không thể so sánh với Ấn Độ (tiếng Anh) và Trung Quốc(tiếng Nhật) Æ Khả năng cạnh trạnh củaViệtNam bị giàm sút World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 6 MộtSố Góp Ý • Cốtlõicủavấn đề là phảilàmsaocóđượcnguồn nhân lựcdồi dào có chất lượng nhất định – Tăng số lượng sinh viên hàng năm cho ngành IT trong các trường Đạihọchiệntại – Khuyến khích và tạo điềukiệnthuậnlợi cho các trường Đạihọc và Trung tâm đào tạomới trong và ngoài nước được thành lậpvàpháttriển – Các doanh nghiệpthamgiavàoviệc đào tạo nhân lực khi sinh viên còn trong trường Đạihọc hay ngay sau khi tốt nghiệp • Quy trình • Công nghệ mới • Kỹ năng làm việc World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 7 …MộtSố Góp Ý • Tăng cường việc đào tạo ngôn ngữ trong các trường Đạihọc – Dạybằng tiếng nước ngoài – Yêu cầutốt nghiệpphảicótrìnhđộ tiếng nước ngoài theo các chuẩnquốctế • Chấpnhậncácchuẩn khác nhau BEC Vantage, Pass at Grade B 5.5 55061173500 BEC LevelIELTSTOEICTOEFL Internet Testing TOEFL Computer Based Testing TOEFL Paper Based Testing World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 8 Chương Trình ĐàoTàoSinhViênMớiRa Trường (Fresher Program) • Mục tiêu: – Rút ngắnkhoảng cách giữa lý thuyếtvàthựctế công việc – Tăng nguồn nhân lựccóchấtlượng mộtcáchổn định để đáp ứng nhu cầu phát triểncủa công ty – Tăng mức độ trung thành của nguồn nhân lực–giảmtỷ lệ chuyểnviệc – Giảm chi phí nhân lực trung bình • Cách thức: – Tổ chức hàng quý – Mỗikhóatập trung 2 tháng – Tập trung vào một trong các công nghệ, kỹ thuật chính: Java/J2EE, Microsoft hoặckiểmtrachương trình • Thách thức: – Thuyếtphục khách hàng chấpnhậnsử dụng nguồn nhân lực được đào tạo • Không ảnh hưởng tớichấtlượng dự án • Giảm chi phí • Giảmtỷ lệ chuyểnviệc Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcTừ CSC ViệtNam World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 9 20214519Total 003319QC 20 (Java) 21 (Java) 12 (Java) SE Q4-2007Q3-2007Q4-2006Q1-2006 70504535Total 201515QC 50 (Java & .NET) 35 (Java) 30 (.Net) 35 (Java) SE Q4-2008Q3-2008Q2-2008Q1-2008 TiếnTriển Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcTừ CSC ViệtNam World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40 PM 10 Thành lậpnăm 1959 90.000 nhân viên tại92 quốcgia Dịch vụ trọn gói toàn cầuvề tư vấn, gia công các phần mềm Kinh doanh và CNTT, và tích hợphệ thống. Doanh thu đạt17.1 tỉđô la trong 12 tháng tính đến ngày 4/7/2008 Cung cấpdịch vụ cho 15 ngành công nghiệp trên 6 châu lục. Vài nét về CSC & CSCV • CSC Việt Nam thành lậptừ năm 1995, chuyên về phát triểnphầnmềmcho các khách hàng từ Mỹ, châu Âu và châu Á Thái Bình Dương – Công ty đầutiênở ViệtNam đạtchuẩn CMMI mức 5, ISO 27001 và TL9000 v4 • CSC là tập đoàn toàn cầu danh tiếng về CNTT và các giải pháp kinh doanh [...]...Cám Ơn Confidentiality statement 9/24/2008 10:40 PM 11 . 9/24/2008 10:40 PM 1 Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcIT từ CSC ViệtNam Ngô Hùng Phương Tổng Giám đốc CSC ViệtNam Ngày 25 tháng 9 năm 2008. MộtSố Góp Ý • Kinh NghiệmGiảiQuyết Bài Toán Nhân LựcTừ CSC ViệtNam • Vài Nét Về CSC & CSC ViệtNam World Sourcing Services – Vietnam Center 9/24/2008 10:40