xây dựng chiến lược online marketing kinh doanh sản phẩm tranh thêu lua của công ty TNHH xuất khẩu tranh lụa hoàng anh

Xây dựng chiến lược Online Marketing kinh doanh sản phẩm Tranh thêu lua công ty TNHH xuất Tranh lụa Hồng Anh I Giới thiệu chung cơng ty………………………………………………………………….3 II Nghiên cứu thị trường……………………………………………………………………….4 III Chiến lược marketing……………………………………………………………………….5 Phần 1: Giới thiệu chung I/ Giới thiệu công ty: 1) Đơi nét cơng ty:  Tên thức: Cơng ty TNHH xuất Tranh lụa Hồng Anh  Tên thường gọi: Cơng ty Tranh lụa Hồng Anh Sản phẩm kinh doanh chính: Tranh thêu lụa Địa giao dịch: - Tại Hà Nội: Số 123 Minh Khai, Hai Bà Trưng Hà nội - Tại HCM: Số 456 Hai Bà Trưng, Quận 1, Hồ Chí Minh Email: company@hoanganh.com Website: www.tranhluahoanganh.com 2) Cơ cấu tổ thức công ty: Phòng nhân Phòng sản xuất Ban giám đốc Phòng vật tư Phòng kinh doanh phát triển thị trường Cửa hàng Hà Nội Cửa hàng HCM Phịng tài kế tốn Cửa hàng online II Ngành nghề kinh doanh sản phẩm: 1) Sản phẩm doanh nghiệp: Tranh lụa thêu: Đặc điểm tranh lụa thêu:Trên giới có nhiều loại tranh, làm từ nhiều chất liệu khác tranh thêu,tranh sơn dầu,tranh bột mầu, tranh khảm trai,tranh cát…và chất liệu khác tạo giá trị, hiệu nghệ thuật đặc điểm định  Giá trị thẩm mỹ: kết hợp hài hoà nét đẹp hội hoạ kỹ thuật thêu nghệ nhân Việt  Giá trị văn hóa: Trên lụa theo nhiều hình ảnh khác với ý nghĩa văn hóa khác theo yêu cầu khách hàng 2) Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp có thành cơng định thị trường nước quan tâm khách hàng quốc tế Trước tình hình đó, cơng ty có chiến lược vươn tới thị trường quốc tế Một giải pháp mà công ty lựa chọn mở cửa hàng trực tuyến để tương tác với khách hàng Phần hai: Nghiên cứu thị trường I Tình hình cạnh tranh: 1) Cạnh tranh từ nước: Hiện đối thủ cạnh tranh chủ yếu từ làng nghề truyền thống Tuy nhiên thị trường cho sản phẩm tranh thêu lụa lớn thị trường nước 2) Cạnh tranh từ nước ngoài:Hiện số quôc gia Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc có sản phẩm tương tự Việt Nam, quốc gia lại có truyền tải văn hóa khác sản phẩm minh Vì yếu tố cạnh tranh điều đáng lo ngại 3) Cạnh tranh từ sản phẩm thay khác: Các sản phẩm thay cho tranh lụa thêu như: tranh Đông Hồ, Hàng Trống, tranh khảm trai, tranh sơn dầu, tranh cát, sản phẩm thủ công mỹ nghệ Bát Tràng Nhưng thấy dịng tranh có ý nghĩa khác nhau, sở thích người tiêu dùng khác nhau, yếu tố chưa ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm doanh nghiệp III Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: 1) Phân đoạn thị trường: Với sản phẩm tranh thêu lụa nói chung, cơng ty nhằm vào đối tượng có thu nhập cao Do sản phẩm thường có chất lượng cao có mức giá cao tương ứng Đối với chiến lược mở cửa hàng bán tranh lụa online: Công ty tập trung vào thị trường cao cấp khách hàng quốc tế 2) Lựa chọn thị trường mục tiêu Quyết định thị trường mục tiêu đưa sở phân tích đối thủ cạnh tranh phân đoạn thị trường Công ty định lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm là: - Người Việt Nam sống nước - Các nhà sưu tập nghệ thuật sản phẩm thủ công Việt Nam - Khách quốc tế đến thăm Việt Nam, chưa có điều kiện tới Việt Nam Phân tích SWOT • Chất lượng tranh từ tự nhiên chất lượng tốt, bền • đẹp hợp với văn hóa Châu Á truyền sản phẩm Trung Quốc • tài văn hóa khác đươc mạnh Mới dừng lại sản phẩm mang đậm nét yêu cầu Điểm Giá ngang với truyền thống • Mẫu mã đa dạng, tinh tế • Tay nghề nhân cơng cao bán hàng service tốt • Đội ngũ nhân kinh thị trường quốc tế doanh chuyên nghiệp • • • Chưa có kinh nghiệm Điểm yếu Chưa có chương trình Hệ thống hạ tầng cơng quảng cáo, promotion nghệ thông tin sẵn sàng tổng cho tiếp thị cho kinh doanh trực online tuyến Cơ hội • • Nhu cầu khách hàng Kỹ vận hàng công ngồi nước nghệ marketing online cịn lớn phương thức thương mại Số lượng khách hàng phương Tây ý tới sản phẩm phương Thách thức trực tuyến mang lại rủi ro cho doanh nghiệp Đông lớn Việc vận chuyển hàng hóa quốc gia khác Phần 3: Chiến lược Marketing Từ phân tích áp dụng phương pháp Philip Kotler, thực chiến lược kinh doanh với nội dung quan trọng: 4P: Product, Place, Price, Promotion Bên cạnh đó, chúng tơi nhấn mạnh tới P thứ 5, thứ Personel Process (Qui trình, tiến trình làm việc) Sau trực tiếp vào mục I Chính sách sản phẩm: Do hướng tới thị trường quốc tế nơi có yêu cầu cao nước tính thẩm mỹ, độ an tồn sản phẩm, độ bền sản phẩm Chúng thực rà sốt lại q trình cung cấp ngun liệu đầu vào để đảm bảo: - Ln có nguồn ngun liệu dồi dào, sẵn sàng với hợp đồng lớn - Nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng, độ an toàn để bảo vệ người tiêu dùng - Rà soát lại tay nghề nghệ nhân để khuyến khích sáng tạo, đồng thời đồng hóa sản phẩm giống với kỹ giống - Áp dụng máy móc, cơng nghệ phù hợp cho trình sản xuất - Đảm bảo nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm phải đảm bảo đăng ký thương hiệu II Chính sách giá Đối với sách giá, chúng tơi đề cao tính minh bạch thị trường để thu hút lòng tin khách hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp Các giá dịng sản phẩm tính tốn phù hợp cơng khai tài liệu giới thiệu sản phẩm website Khách hàng nước hay quốc tế có thơng tin thống mức giá chúng tơi III Chính sách phân phối: Cơng ty đảm bảo kế hoạch phân phối sản phẩm từ số lượng nhỏ tới số lượng lớn • Đối với hợp đồng lớn: Công ty thiết lập mối quan hệ với ga tàu điện, hải cảng chí gửi hàng qua đường hàng khơng Đội ngũ cán xuất sẵn sàng thực thao tác • Đối với thị trường phạm vi gần: Cơng ty ln đảm bảo đóng gói phù hợp chuyển tới nơi khách hàng yêu cầu IV Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh trực tuyến: Để thực hoạt động hỗ trợ kinh doanh trực tuyến, thực bước sau: Phối hợp với tổ chức làm công nghệ thông tin: Để chuẩn bị cho việc thực kinh doanh trực tuyến, công ty khảo sát lựa chọn đối tác phù hợp việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin để phục vụ kinh doanh doanh nghiệp: - Thiết kế website với chức tương tác thuận lợi với khách hàng - Thiết kế thông tin mạng xã hội: Facebook, Twitter, blogspace… - Xây dựng tính thương mại điện tử, tích hợp với website - Xây dựng hệ thống sở liệu khách hàng, sản phẩm, đối tác đối thủ cạnh tranh Xây dựng máy chuyên nghiệp thực kinh doanh qua mạng - Thực đào tạo cho đội ngũ nhân viên thực hoạt động thương mại điện tử cách thục - Khuyến khích việc cập nhật, nâng cao tính hoạt động trực tuyến để nâng cao tiện ích cho khách hàng Chuẩn hóa qui trình làm việc Để tiến thị trường lớn hơn, hoạt động công ty cần chỉnh sửa để chuẩn hóa qui trình làm việc, quan hệ đơi tác, lập kế hoạch kinh doanh… Các tiến trình làm việc chuẩn hóa giúp khâch hàng thấy rõ chuyên nghiệp, phong cách làm việc cơng ty 4) Cách hình thức xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: a) Quảng cáo: Quyết định nhiệm vụ quảng cáo: Quảng cáo luôn công cụ quan trọng hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Các chương trình quảng cáo công ty thực tất thị trường mục tiêu với nhiệm vụ là: Thông tin, thuyết phục nhắc nhở khách hàng sản phẩm công ty 10 Chiến lược quảng cáo Internet • Cửa hàng trực tuyến Một kênh thơng tin mà HoangAnh tập trung trọng điểm sử dụng Internet cửa hàng online công ty Đây công cụ giúp HoangAnh vươn thị trường quốc tế Để xây dựng cửa hàng trực tuyến, công ty mời chuyên gia công nghệ thông tin, chuyên gia xây dựng thương hiệu đến khảo sát tình hình sản phẩm, lực, giá trị cốt lõi văn hóa triết lý kinh doanh công ty, mong muốn kỹ thuật website Sau q trình phân tích cơng ty định lựa chọn Domain: www.HoangAnh.com, www.HoangAnh.com.vn, , www.tranhluahoanganh.com Các domain đăng ký quyền nước quốc tế HoangAnh đầu tư xây dựng máy tập trung nghiên cứu thương mại điện tử, khai thác thị trường kết nối khách hàng thông qua internet Tính kỹ thuật website: - Website có cấu trúc trang nhã, thoáng bố cục rõ ràng để khách hàng tiện theo dõi - Chức tìm kiếm thông tin theo mức giá, theo mẫu mã, theo thời gian thiết kế tiện lợi, dễ sử dụng 11 - HoangAnh thiết kế chức tương tác với khách hàng website như: ghi lại comment sản phẩm, kết nối với trang mạng xã hội Việt Nam quốc tế như: Facebook, Twitter, Zingvn, - Thiết kế chức Newsletter để gửi thông tin sản phẩm hàng tháng tới khách hàng thân thiết - Chức tốn: Trên website cơng ty có phần hướng dẫn phương thức toán: chuyển tiền qua bưu điện, chuyển khoản, trả tiền trực tiếp, để khách hàng tốn dễ - Sưu tập xây dựng sở liệu khách hàng để giữ liên lạc thường xuyên • Thực kết nối mạng xã hội Bên cạnh tính website, công ty xây dựng hàng loạt trang tin mạng xã hôi quốc tế như: Facebook, Twitter, Myspace, Orkut, Hi5, FriendSter, Bebo, Cyworld, Mixi Và mạng xã hội Việt Nam: Zing Me, Tamtay, YuMe Các thơng tin mạng xã hội đảm bảo tính cập nhật gắn kết chặt chẽ với thông tin website • Tăng tính tìm kiếm cơng cụ search internet 12 - Tại Website tìm kiếm: www.yahoo.com www.google.com: HoangAnh trả tiền cho từ khoá “Tranh lụa, tranh lụa thêu, silk picture, silk vietnam” - Tại trang Web khác: Mua diện tích quảng cáo Website, tạp chí online diễn đàn người Việt Nam nước diễn đàn người viễn xứ, diễn đàn niên xa mẹ, trang web thủ công mỹ nghệ nước, trang web văn hoá www.huefestival.net …Mẫu quảng cáo hình ảnh động sống động truyền tải thơng điệp cơng ty, có chức liên kết với trang chủ HoangAnh click chuột vào Bên cạnh đó, cơng ty thực xây dựng nội dung Quảng cáo tạp chí, catalogue, calendar, brocher với đầy đủ thơng tin, hình ảnh mức giá sản phẩm b) Xúc tiến bán hàng Kích thích khách hàng - Giảm giá 5% cho khách hàng khách hàng cũ giới thiệu mua sản phẩm - Hàng năm tặng lịch sản phẩm, ấn phẩm hay dụng cụ văn phịng có tranh bìa trang trí đá quý (như khung ảnh, sổ nhật ký…) gửi tặng khách hàng mua sản phẩm vào tháng đầu năm trước 13 - Tặng quà khách hàng mua sản phẩm vòng năm nhân ngày lễ Tết - Trưng bày sản phẩm tranh tủ kính hình thức treo tường cửa hàng c) Quan hệ công chúng hội chợ triển lãm: Công ty thực phát hành ấn nội cơng ty hàng q trọng tâm vào sách cơng ty khách hàng Khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên công ty viết cho báo tạp chí ngành Tham gia tích cực vào kiện văn hoá nước Tham gia chương trình qun góp, ủng hộ bán đấu giá tranh để ủng hộ quỹ người nghèo, quỹ nạn nhân chất độc màu da cam Tham gia hội chợ triển lãm hàng thủ công mỹ nghệ nước Tổ chức chương trình triển lãm tranh liệu gần sát ngày diễn kiện văn hoá quan trọng địa bàn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh nhằm gây ấn tượng với du khách nước 14 ... hàng online II Ngành nghề kinh doanh sản phẩm: 1) Sản phẩm doanh nghiệp: Tranh lụa thêu: Đặc điểm tranh lụa thêu: Trên giới có nhiều loại tranh, làm từ nhiều chất liệu khác tranh thêu ,tranh sơn... I/ Giới thiệu công ty: 1) Đơi nét cơng ty:  Tên thức: Cơng ty TNHH xuất Tranh lụa Hồng Anh  Tên thường gọi: Cơng ty Tranh lụa Hồng Anh ? ?Sản phẩm kinh doanh chính: Tranh thêu lụa Địa giao dịch:... sản phẩm tương tự Việt Nam, quốc gia lại có truyền tải văn hóa khác sản phẩm minh Vì yếu tố cạnh tranh điều đáng lo ngại 3) Cạnh tranh từ sản phẩm thay khác: Các sản phẩm thay cho tranh lụa thêu