tạo ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG – lý THUYẾT và THỰC TIỄN

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG – LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN LỜI MỞ ĐẦU Động lực làm việc (Motivation) người lao động tổ chức vấn đề vô quan trọng mà tổ chức phải quan tâm, chủ đề bàn luận nhiều hoạt động nghiên cứu thực tiễn doanh nghiệp ngẫu nhiên mà lý thuyết hành vi cá nhân phát triển từ kỷ qua tập trung chủ yếu vào phân tích động lực làm việc từ khía cạnh nó, theo góc nhìn quan điểm nhà nghiên cứu INTRODUCTION The working motivation of employees in organizations is a very important issue that any organization must consider, this is one of the topics mostly discussed in the research activities and in practical business operation because there’s no coincidence that these theories of individual behavior have been developed for over a century and focused primarily on analyzing the motivation from all its aspects, under the perspective and viewpoint of the researchers I/ KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC: – Một số khái niệm: - Khái niệm động lực: Động lực khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt tới mục tiêu tổ chức - Khái niệm tạo động lực: Là hoạt động quản trị nhân lực, người quản lý sử dụng kích thích để tăng hiệu thực công việc người lao động - Nội dung tạo động lực: - Tạo động lực thơng qua kích thích vật chất: Là hình thức tạo động lực thơng qua cơng cụ tài như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần - Tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần: Người lao động làm việc khơng có động lực kiếm tiền mà có nhu cầu thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ theo đuổi giá trị vơ hình khác cơng việc Vì để khai thác hết tiềm người lao động cần phải kết hợp kích thích tinh thần với kích thích tài - Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động: + Môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp + Văn hóa doanh nghiệp + Chính sách doanh nghiệp + Khả tài doanh nghiệp + Phân tích cơng việc doanh nghiệp + Đánh giá thực công việc + Mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp + Cơng đoàn + Luật pháp + Các nhân tố thuộc thân người lao động trình độ học vấn; tuổi tác, giới tính; hồn cảnh gia đình người lao động - Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực: + Khi làm người lao động mong muốn nhận cơng việc tốt Đó cơng việc mà họ nhận mức lương tương xứng cho mức độ hoàn thành việc việc họ thưởng họ hoàn thành tốt công việc Tuy tiền bạc, vật chất động họ làm Ngồi thứ họ cần có cơng việc an tồn với thân, khơng buồn chán, có hội để thể lực thân, người lao động đối xử cơng bằng, cảm thấy quan trọng, cần thiết Nếu đáp ứng điều người lao động có động lực để thực cơng việc tốt + Doanh nghiệp đơn vị kinh doanh họ ln mong muốn việc kinh doanh có lãi Để có điều họ cần bán nhiều sản phẩm Mà muốn có nhiều sản phẩm họ phải sử dụng kích thích tác động lên người lao động để họ làm việc với suất cao - Các học thuyết tạo động lực: a) Hệ thống nhu cầu Maslow: - Có thể nói Maslow người phát người động vật có nhu cầu Ơng cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Ông chia nhu cầu thành loại biểu diễn dạng tháp, gồm nhu cầu sau: - Nhu cầu vế sinh lý (nhu cầu bản) - Nhu cầu an toàn, an ninh - Nhu cầu xã hội - Nhu cầu quý trọng (tôn trọng) - Nhu cầu thể (tự thể hiện) b) Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner: Theo học thuyết hành vi thưởng có xu hướng lặp lại hành vi khơng thưởng khơng có xu hướng lặp lại Đồng thời, khoảng thời gian thời điểm thưởng (phạt) thời điểm hành vi xảy ngắn có tác dụng thay đổi hành vi Để tạo động lực nhà quản trị cần quan tâm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích c) Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom: Học thuyết cho cá nhân mong muốn nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích phải dẫn đến kết phần thưởng mong muốn Học thuyết gợi ý cho nhà quản trị cần phải làm cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ nỗ lực - thành tích - kết cần phải tạo nên hấp dẫn kết quả/phần thưởng người lao động d) Học thuyết công J.Stacy Adams: Học thuyết cho cá nhân muốn đối xử công đắn tổ chức Các cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh quyền lợi hưởng cho cơng sức bỏ với quyền lợi người khác hưởng cho công sức họ bỏ Nếu điều cơng khuyến khích họ Vì để tạo động lực người quản lý cần tạo trì cơng đóng góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân hưởng e) Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke: Edwin Locke mục tiêu cụ thể thách thức dẫn đến thực công việc tốt Học thuyết cho ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Do để tạo động lực lao động cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức phải thu hút người lao động vào việc đặt mục tiêu II/ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY BUBBA GUMP SHRIMP: – Thực trạng công ty Bubba Gump Shrimp: - Công ty Bubba Gump Shrimp công ty Mỹ Việt Nam chuyên thu mua tôm tạo nhãn hiệu cho chúng xuất sang thị trường Hoa Kỳ Doanh thu công ty 30 triệu USD/năm công ty muốn tăng doanh thu lên 50 triệu USD/năm - Cơng ty có 50 nhân viên, 25 người trực điện thoại bán hàng sang thị trường Hoa Kỳ, 05 nhân viên phụ trách thu mua tôm để công ty mang bán lại 20 người làm hỗ trợ cơng việc văn phòng - Các nhân viên kinh doanh dù bán nhiều hay tháng nhận 900 USD/tháng nên họ cảm thấy “chán ngắt” công việc Vì khả nhân viên thực 90 điện thoại/ngày họ thực có 10 điện thoại ngày họ khơng có động lực làm việc Với số lượng 30 nhân viên kinh doanh tại, quỹ lương kinh doanh công ty 27.000 USD/tháng - Nhân viên văn phòng có q nhiều thời gian rảnh rỗi “chẳng có việc để làm” thường dành thời gian chơi game vào mail cá nhân Họ sẵn sàng xa để tìm nơi bán bữa trưa giá 20.000 VND Sau bữa trưa, họ ngủ bỏ lỡ số mục tiêu cơng việc Lương nhân viên văn phòng 600 USD/tháng Với số lượng 20 nhân viên hỗ trợ kinh doanh tại, quỹ lương dành cho hỗ trợ kinh doanh công ty 12.000 USD/tháng Tổng quỹ lương hai phận 39.000 USD/tháng, chiếm 0,13%/tổng doanh thu - Công ty dự kiến tăng doanh thu lên 50 triệu USD/năm người quản lý lại khơng khuyến khích nhân viên bán thêm sản phẩm Vì người quản lý đề xuất tuyển thêm 25 nhân viên kinh doanh nữa, với mong muốn thêm nhân viên doanh thu cao - Hiện công ty sẵn sàng niêm yết cổ phiếu thị trường phi tập trung có chủ sở hữu toàn số cổ phiếu cơng ty - Cũng khơng có nhiều động lực để làm việc nên công ty đánh nhân viên mức 40%/năm, chi phí để tuyển dụng, kiểm tra, sàng lọc đào tạo nhân viên 5.500 USD Qua thực trạng công ty Bubba Gump Shrimp cho thấy, công ty kinh doanh lĩnh vực đem lại nhiều lợi nhuận, có điều kiện để phát triển mạnh tương lai Tuy nhiên, chưa tạo động lực làm việc cho nhân viên nên hoạt động cơng ty trì trệ – Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Bubba Gump Shrimp: Theo khảo sát Navigos Group, nhân viên nói chung nhân viên cơng ty Bubba Gump Shrimp nói riêng đánh giá thù lao (Hiểu là: Tiền) yếu tố hàng đầu thỏa mãn cơng việc Vì vậy, cơng ty Bubba Gump Shrimp tập trung vào giải pháp đánh giá chi trả thù lao cho người lao động để tạo động lực cho người lao động công ty Ngồi ra, cơng ty cần tập trung cải cách số vấn đề khác như: sở vật chất, môi trường làm việc, chế độ phúc lợi Để thành cơng, cơng ty cần thực cơng việc sau: a) Bố trí, xếp lại nhân công ty: + Giảm bớt số nhân viên trực điện thoại, cần khoảng đến 10 nhân viên Vì nhân viên thực có 10 điện thoại/ngày, với số nhân viên thực từ 450 đến 900 điện thoại/ngày + Chuyển từ đến 10 nhân viên từ phận trực điện thoại sang phận thu mua tôm để công ty mang bán Đây phận quan trọng, để mở rộng hoạt động kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm đạt doanh thu 50 triệu USD/năm chất lượng hàng hóa đầu vào công ty cần đảm bảo + Công ty cần có phận Marketing chăm sóc sau bán hàng Vì vậy, số nhân viên lại phận trực điện thoại số nhân viên hỗ trợ cơng việc văn phòng khác chịu trách nhiệm cơng việc Bộ phận Marketing chăm sóc sau bán hàng coi phận kinh doanh nên mức thu nhập nhân viên đảm bảo + Công ty không cần tuyển thêm nhân viên thời gian tới, cần tạo động lực phát huy tối đa tiềm đội ngũ nhân viên cơng ty hồn thành mục tiêu tăng trưởng doanh thu từ 30 triệu USD/năm lên 50 triệu USD/năm + Việc tuyển thêm nhân viên kéo theo nhiều chi phí để tuyển dụng, kiểm tra, sàng lọc đào tạo nhân viên 5.500 USD/người Tổng chi phí cho việc tuyển dụng nhân viên 137.500 USD, chưa kể chi phí hội kinh doanh + Thay việc tuyển mới, cơng ty cần thực tốt sách giữ chân người lao động, cơng ty đánh nhân viên mức 40%/năm, tương đương với việc công ty phải tuyển bổ sung 20 nhân viên/năm chi phí tuyển dụng cho số lượng nhân viên bổ sung 110.000 USD/năm, chưa kể chi phí hội kinh doanh nhân viên công ty chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh + Xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí cơng việc để phân cơng, theo dõi bố trí công việc dễ dàng + Xây dựng KPIs để ghi nhận đánh giá hiệu công việc nhân viên Đây sở để trả thù lao cho người lao động xác theo lực hiệu cơng việc b) Về sách trả thù lao cho người lao động: + Tiền lương cơng cụ đãi ngộ tài quan trọng Lương số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ hao phí tŕnh thực công việc giao + Không nên trả lương theo mức cố định 900 USD/tháng nhân viên kinh doanh 600 USD/tháng nhân viên văn phòng Đây coi mức lương bản, người lao động hưởng mức lương kinh doanh, tiền thưởng theo kết công việc mà họ mang lại + Tiền thưởng: Đây khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Ở đây, Bubba Gump Shrimp công ty kinh doanh nên trả thưởng cho người lao động hình thức theo kết kinh doanh + Giả sử với doanh thu 30 triệu USD, mức lương nhân viên kinh doanh 900 USD/tháng Nhân viên kinh doanh bao gồm nhân viên trực điện thoại nhân viên thu mua hàng 30 người Tổng lương nhân viên kinh doanh 27.000 USD/tháng (tương đương 0,09%/tổng doanh thu) + Để tăng doanh thu lên 50 triệu USD, triệu USD tăng thêm, nhân viên kinh doanh hưởng thêm 0,01% Như vậy, lương cán kinh doanh tăng lên đến 2.900 USD/người/tháng Khi đó, quỹ lương phải trả cho phận kinh doanh tối đa 87.000 USD, tương đương với 0,174%/tổng doanh thu + Đối với nhân viên khối hỗ trợ với doanh thu 30 triệu USD, mức lương nhân viên hỗ trợ 600 USD/tháng Nhân viên hỗ trợ 20 người Tổng lương nhân viên hỗ trợ kinh doanh 12.000 USD/tháng (tương đương 0,04%/tổng doanh thu) + Để tăng doanh thu lên 50 triệu USD, triệu USD tăng thêm, nhân viên hỗ trợ kinh doanh hưởng thêm 0,005% Như vậy, lương cán hỗ trợ kinh doanh tăng lên đến 1.600 USD/người/tháng Khi đó, quỹ lương phải trả cho phận hỗ trợ kinh doanh tối đa 32.000 USD, tương đương với 0,064%/tổng doanh thu Tổng chi phí lương cho hai phận kinh doanh hỗ trợ 0,238%/tổng doanh thu + Doanh thu công ty 30 triệu USD/năm, biên lợi nhuận 15% sau thuế, tương đương với 4,5 triệu USD/năm Chi phí phải trả cho người lao động 0,13%/tổng doanh thu + Khi doanh thu công ty đạt 50 triệu USD/năm, với biên lợi nhuận lợi nhuận sau thuế công ty 7,5 triệu USD/năm Sau trừ thêm phần chi phí phát sinh quỹ lương lợi nhuận lại cơng ty khoảng 6,5 triệu USD/năm, tăng khoảng triệu USD/năm so với + Phụ cấp cho nhân viên: Cơng ty phải có phụ cấp ăn ca, cơng tác phí, xăng xe, điện thoại cho cán nhân viên, tùy theo vị trí số tiền khác Khi khối lượng công việc tăng lên, nhân viên lại hưởng thêm phụ cấp, họ không dành tiếng đồng hồ để ăn trưa không dành thời gian khoảng xa để tìm nơi bán bữa chưa giá 20.000 VND Sau bữa trưa, họ tranh thủ nghỉ ngơi bắt đầu làm việc theo thời gian quy định, không bị bỏ lỡ số mục tiêu công việc hội kinh doanh c) Các chế độ phúc lợi khác cho người lao động: - Hiện tại, công ty sẵn sàng niêm yết cổ phiếu thị trường phi tập trung có chủ sở hữu toàn cổ phiếu Đối với công ty cổ phần, không hạn chế số lượng cổ đơng nên cơng ty hồn tồn tạo điều kiện cho nhân viên trở thành cổ đơng, nhân viên có gắn bó hơn, có động lực làm việc - Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Đây tài sản vơ hình doanh nghiệp, cơng ty cần xây dựng - Cơ sở vật chất phục vụ cho công việc cán nhân viên cần đảm bảo, đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoạt động kinh doanh - Cơng ty cần có lộ trình chức danh rõ ràng cho nhân viên phấn đấu như: nhân viên kinh doanh, chuyên viên kinh doanh, chun viên chính, chun viên cao cấp, trưởng/phó phòng, Giám đốc/phó giám đốc cơng ty - Đối với người lãnh đạo công ty cần: + Tạo môi trường làm việc hợp lý + Khen thưởng nhân viên họ xứng đáng + Nâng cao giá trị thực công việc + Cập nhật thông tin cho nhân viên + Phân công công việc cách công + Làm cho nhân viên vui nhộn căng thẳng + Quan tâm đến điều kiện làm việc nhân viên + Tạo hội cho nhân viên phát triển + Tránh đe dọa ổn định công việc + Nêu rõ mục tiêu nhiệm vụ KẾT LUẬN Con người yếu tố vô quan trọng - định thành công hay thất bại tổ chức Tạo động lực làm việc phần quan trọng việc quản lý hiệu suất làm việc Khi nhân viên có động lực làm việc có thay đổi tích cực động lực làm việc, yếu tố tác động tích cực đến việc nâng cao hiệu lao động nhân viên Điều đồng nghĩa với việc nhân viên hoàn thành tốt cơng việc mình, họ đạt thỏa mãn lao động hiệu kinh tế doanh nghiệp tăng lên Vì vậy, doanh nghiệp cần phải tìm cách để tạo động lực phát huy tối đa khả cán nhân viên doanh nghiệp I/ THE CONCEPT AND CONTENT ABOUT CREATING MOTIVATION: – Some concepts: - The concept of motivation: Motivation is the desire and willingness of workers to intensify efforts towards the attainment of organizational goals - The concept of motivation creation: As one of the human resource management activities, in which manager uses stimuli to increase the work efficiency of employees – The content of motivation creation: - Creating motivation through material stimulus: Is the form of motivation creation through financial instruments such as wages, bonuses, allowances, benefits, stock - Creating motivation through mental stimulus: When working, workers are not only motivated by money but also by the demand that can not be satisfied by materials in general and money in particular, in other words, they also pursue other intangible values at work Therefore, in order to be able to exploit the full potential of employees, we need to combine mental stimulation with the financial stimulus - Factor affecting the creation of business motivation: + Internal business environment + Business culture + The company’s policies + The company’s financial capabilities + The company’s job analysis + Performance assessment + External business environment + Union + Law + Factors belong to workers such as education level; age; gender; family situation of the worker - The need to perfect the motivation creation activities: + When going to work, employees expect to get a good job It's a job in which they receive wages corresponding to the degree of task completion and they are rewarded when they complete the job well Yet money, tangible materials are not the only motivation making them go to work Besides those things, they need to have a secure job for themselves, a job that is not bored, have the opportunity to express their own capacity, in which workers are treated fairly, to feel that they are important and needed If you can satisfy this thing, employees will be motivated to the job better + The enterprise is a business unit that always wants the profit For this they need to sell more products In order to have more products, they have to use the stimulus on employees so that they can work with greater productivity – Theories of motivation creation: a) Maslow’s system of desires: - It can be said Maslow was the first to discover that human is an animal that have desires He said people have different desires that need to be satisfied He divided those needs into five categories and presented them in the form of a tower, including the following: - Physiological needs (basic needs) - Safety, security needs - Social needs - The need to be appreciated (respected) - The need to prove oneself (self proving) b) B.F.Skinner’s theory of increasing positive motivation: According to this theory, rewarded behavior will tend to be repeated and behavior not rewarded will tend to not be repeated Also, the shorter the time interval between the reward (penalty) and the time the act occurs, the more the impact in changing behavior To create the motivation, the manager needs to consider better achievement and reward them c) Victor Vroom’s theory of expectation: This theory suggests that individuals expect that a certain effort will bring a certain accomplishments and achievements that lead to the result or reward as desired The theory suggests managers make employees understand the relationship between effort achievement - results and should make the rewards/result more appealing to the employees d J.Stacy Adams’s theory of fairness: This theory suggests that all individuals want to be treated fairly and properly in the organization Individuals in organizations tend to compare the benefits they are entitled for their effort with the benefits other people enjoy for the effort they make If that's fair, it will encourage them Therefore, in order to create motivations, the manager needs to create and maintain the fairness between individual contributions and benefits that individuals enjoy e) Edwin Locke’s theory of setting goals: Edwin Locke pointed out that specific objectives and challenges will lead to better working performance The theory also suggests that the intention of working toward goals is the major source of motivation Therefore, in order to create working motivation, we need to have specific and challenging goals as well as to attract workers in setting goals II/ THE ACTUAL SITUATION AND SOLUTIONS OF MOTIVATION CREATION IN BUBBA GUMP SHRIMP COMPANY: – The actual situation in Bubba Gump Shrimp company: - The Bubba Gump Shrimp Company is an U.S company in Vietnam specializing in shrimp purchasing and branding and exporting to the U.S market The current turnover of the company is at $ 30 million / year and the company now wants to increase sales to 50 million USD / year - The company now has 50 employees, including 25 direct sales staffs through phone to the United States, 05 workers to purchase shrimp for the company and the remaining 20 people to support office work - The salesman, whether they can sell more or less, each month will receive 900 USD, so they felt "bored" with the current job Therefore, even though having the ability to make 90 calls / day, they only made 10 phone calls per day because they have no motivation to work With the current number of 30 employees, the payroll budget of the company is $ 27,000 / month - Office staffs have plenty of spare time because they "have nothing to do" and spend time on gaming and personal mail They are willing to travel far to find a place that sell lunch for 20,000 VND After lunch, they sleep and miss some of the targets The salary of the office staff is 600 USD / month With 20 sales supporting employees at the moment, the wage budget for sales supporting of the company is $ 12,000 / month Total payroll of both parts is $ 39,000 / month, accounting for 0.13% / total revenue - The Company expects to increase sales to 50 million USD / year, but the manager hasn’t been able to encourage staff to sell more products Therefore, the manager proposed to recruit 25 more sales staff, with the expectation that more staff will bring higher turnover - The company is willing to list shares on the decentralized market and there are only owners of the whole number of shares - Due to not having much working motivation, the company is losing employees at the rate of 40% / year and the cost for recruiting, testing, screening and training each new employee is $ 5,500 Through the above situation of the Bubba Gump Shrimp Company, we can see that this is a company operating in highly profitable field, and they have conditions to thrive in the future However, by not creating motivation for employees, the current performance of the company is fairly stagnant – Solutions in creating motivations for workers in the Bubba Gump Shrimp Company: According to a survey of Navigos Group, all employees in general and employees of Bubba Gump Shrimp Company in particular, are considering the remuneration package (which here only means: money) is the leading factor of job satisfaction Thus, Bubba Gump Shrimp Company will focus primarily on measures of assessment and remuneration payment to employees to motivate personnel in the company In addition, the company should focus on resolving some other issues such as facilities, working environment, welfare In order to succeed, the company should the following things: a) Reassign, rearrange the human resources in the company: + Reduce the number of call center staff, to just about - 10 employees As at the moment, the employees only make 10 calls / day, while the number of employees above can make maximum from 450 to 900 calls / day + Moving to 10 employees from the phone unit to the shrimp purchasing department This is a very important unit, as in order to expand business activities as well as improve product quality to achieve sales of 50 million USD / year, the top product quality at the company needs to be ensured + The company should have a Marketing and after sales care units Therefore, the rest of the sales staff over the phones and some office supporting staff will be responsible for those jobs The department of marketing and after sales services is still considered as a sales unit, so the current income of the employee is still guaranteed + The company will not need to recruit more staffs in the future, it just simply need to motivate and maximize the potential of existing staffs to be able to complete the revenue growth target from 30 million USD / year to 50 million / year + The recruitment of new employees will lead to more costs for recruitment, testing, screening, and training new employees of $ 5,500 / person The total cost for recruiting new employees will be $ 137,500, not including the cost of business opportunities + Instead of hiring new people, the company should implement policies to retain employees, because now the company is losing employees at the rate of 40% / year, equivalent to the fact that the company must hire 20 additional personnel / year and with the costs of hiring additional staffs of $ 110,000 / year, not including the cost of business opportunities as well as the fact that the company's employees will move to work for competitors + Develop job descriptions for each position to assign, monitor, and allocate work more easily + Develop KPIs to record and evaluate the effectiveness of each employee This is the basis of remuneration for workers so that it can be precise in terms of capacity and performance b) About the remuneration policies for the employees: + The salary is the most important financial motivating tool The salary is the amount that companies pay for employees corresponding to the quantity and quality of effort that they had created in the process of performing assigned tasks + We should not pay the current fixed rate of 900 USD / month for sales personnel and 600 USD / month for office staffs This can only be regarded as the basic salary; in addition, employees should also be entitled to performance salary, and bonuses according to the result of work they can bring + Bonuses: These are the amounts paid by companies to employees for their morethan-expected accomplishments and contributions in accordance to the regulations and laws Here, The Bubba Gump Shrimp is a trading company, so it should pay bonuses to employees base on the business results + With the assumption of sales of U.S $ 30 million, the basic salary of sales staffs is 900 USD / month Sales Staff will include live phone supporting staff and purchasing staff which is 30 people The total wages of sales staffs is $ 27,000 / month (equivalent to 0.09% / total revenue) + To increase sales to 50 million, then with every $ million increasing, the sales staff will be entitled to 0.01% Thus, the salaries of sales staffs could rise to $ 2,900 / person / month If that’s the case, the maximum wage budget for sales staffs is $ 87,000, equivalent to 0.174% / total revenue + For supporting staff, with the sales of $ 30 million, the basic salary of supporting staff is 600 USD / month The number of supporting staff is now 20 people The total wages of sales supporting staffs is $ 12,000 / month (equivalent to 0.04% / total revenue) + To increase sales to 50 million, then for every $ million increasing, supporting staff and sales staff will be entitled to 0.005% Thus, the salaries of sales staffs can be increased to $ 1,600 / person / month If that’s the case, the maximum salary budget for sales supporting unit would be $ 32,000, equivalent to 0.064% / total revenue The total salary costs for both sales and sales support unit is 0.238% / total revenue + The current revenue of the company is $ 30 million / year, profit margin is 15% after tax, equivalent to 4.5 million / year The payable expense for employees is 0.13% / total revenue + When the company's revenue reaches $ 50 million / year, with the current profit margin, then the after tax profit of the company will be $ 7.5 million / year After deducting the additionally incurred salary expenses, the remaining profit of the company is still around 6.5 million / year, up about $ million / year compared to the present + Allowance for employees: The company must have meal allowances, business trip allowance, petrol, phone allowances for staff, depending on the position, they will be different in amount When the workload increases, the employee will be entitled to the allowances, they will not spend hours for lunch and on going a long distance to find a place selling the lunch for 20,000 VND After lunch, they will make some time for resting and will start working in accordance to the prescribed time, and will not miss some business targets and opportunities c) Other social benefit policies for employees: - The company is willing to list shares on the decentralized market and there are only owners of the whole number of shares For joint stock companies, due to unrestricted number of shareholders, the company can make its employees become shareholders; then the employees will be more engaged, and motivated in work - The need to establish business culture: Business culture is all of cultural values built during the establishment and development of a company; they become the values, concepts, and practices, traditions rooting into the activities of that company and affect the feelings, thoughts, and behavior of all members of the enterprise in goals pursuing and implementation This is the intangible assets of each company, so the company needs to build it - Facilities for the work of the staff should be guaranteed, fully meet the requirements of operation - The Company should have a clear position plan for employees to strive such as : from sales staff to business professionals, specialist, Manager/Assistant Manager, Deputy Director of the company - For the leader of the company, it’s necessary to: + Create an appropriate working environment + Reward employees if they deserve to be + Enhance the real value of the work + Update information for employees + Assign work fairly + Make the employees feel happy instead of feeling stressful + Care about the working conditions of the employees + Create chances for development for the employees + Avoid the threat of unstable work + Clearly define targets and responsibilities CONCLUSION senior, Department Human is a very important factor – which decides the success or failure of any organization Create working motivation is the next important part in the management of performance When employees have motivation to work or there are positive changes in motivation, this factor will affect positively to the improvement of labor efficiency of workers This means that employees will fulfill their work, achieve satisfaction in work, and make the economic efficiency of company increase Therefore, companies need to find ways to motivate and maximize the capabilities of employees in enterprises  ... Học thuyết cho ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Do để tạo động lực lao động cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức phải thu hút người lao động vào... thù lao cho người lao động xác theo lực hiệu cơng việc b) Về sách trả thù lao cho người lao động: + Tiền lương công cụ đãi ngộ tài quan trọng Lương số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động. .. thù lao (Hiểu là: Tiền) yếu tố hàng đầu thỏa mãn cơng việc Vì vậy, cơng ty Bubba Gump Shrimp tập trung vào giải pháp đánh giá chi trả thù lao cho người lao động để tạo động lực cho người lao động