CHIẾN lược đưa VIETTEL lọt vào TOP 10 CÔNG TY đầu tư QUỐC tế lớn NHẤT về VIỄN THÔNG

“CHIẾN LƯỢC ĐƯA VIETTEL LỌT VÀO TOP 10 CÔNG TY ĐẦU TƯ QUỐC TẾ LỚN NHẤT VỀ VIỄN THÔNG” MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI 1 Đầu tư nước ngồi xu hướng tất yếu, khách quan Viettel 2 Thị trường mục tiêu Viettel hướng tới 3 Những khó khăn thách thức 4 Những thành tựu bước đầu đạt 5 Chiến lược đầu tư nước Viettel từ đến năm 2020 IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TỒN CẦU •1 Giải pháp nguồn nhân lực •2 Giải pháp mặt tổ chức •3 Giải pháp thiết bị sản phẩm •4 Giải pháp ứng dụng cơng nghệ thơng tin •5 Giải pháp điều hành triệt để, nhanh theo phong cách quân đội •6 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp V KẾT LUẬN VI TÀI LIỆU THAM KHẢO I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Trụ sở chính: Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội Tên gọi đầy đủ: TẬP ĐỒN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI Tên giao dịch quốc tế: VIETTEL GROUP Tên viết tắt: VIETTEL  Vốn Điều lệ : 50.000 tỷ đồng (năm mươi nghìn tỷ đồng) Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh dịch vụ viễn thơng, công nghệ thông tin; sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thông - cơng nghệ thơng tin  II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC      Là doanh nghiệp phá độc quyền ngành Bưu Viễn thơng Việt Nam Xếp thứ 83/100 thương hiệu viễn thông lớn giới (Informa bình chọn 2008) Mạng di động có tốc độ phát triển nhanh giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn) Nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng tốt giới nước phát triển (World Communication Awards 2009 bình chọn) Hiện doanh nghiệp số di động thị trường Việt Nam, với 40 triệu thuê bao, chiếm 40% thị phần III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI Đầu tư nước xu hướng tất yếu, khách quan Nếu công ty mà thiếu tăng trưởng nguy hiểm Viettel cần có tăng trưởng, nhìn vào thị trường bị giới hạn 80 triệu dân Việt Nam đến thời điểm hết tăng trưởng Hiện giới có khoảng 700 nhà mạng, dự báo vòng vài năm tới số cịn hai chữ số Do có khoảng 600 nhà mạng dần biến khơng cịn thị phần, khơng cịn th bao Nếu Viettel khơng đầu tư nước ngồi, khơng mở rộng thị trường, khơng có lượng th bao lớn nằm số 600 nhà mạng III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI Thị trường mục tiêu Viettel hướng tới Viettel chia thị trường viễn thông giới thành ba loại: Thị trường bão hoà, thị trường tăng trưởng thị trường non trẻ Thị trường non trẻ nơi tiềm nhất, cịn khơng nhiều nước giới như: Myanmar, Bắc Triều Tiên Cuba Thị trường tăng trưởng có khoảng 60 nước với tỷ dân Viettel tập trung xúc tiến, tìm kiếm hội đầu tư quốc gia Hầu hết quốc gia mà Viettel tập trung tìm kiếm hội đầu tư thị trường phát triển, kinh tế lẫn viễn thơng Đây lợi Viettel tiếp xúc với họ Trong tổng số khoảng 30 nhà đầu tư viễn thông quốc tế, Viettel nghèo Chính nghèo, lại trưởng thành thị trường nghèo nên Viettel có nhiều kinh nghiệm để kinh doanh thị trường khó khăn  III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI Những khó khăn thách thức Ngay bước chân nước ngồi, Viettel gặp nhiều khó khăn hệ thống pháp luật, tài quản lý Việt Nam chưa sẵn sàng cho việc doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước So với tập đồn quốc tế khác Viettel muộn họ từ 1020 năm, non trẻ tiềm lực kinh tế lẫn kinh nghiệm; khó khăn rào cản ngơn ngữ, văn hố, trị; khó khăn việc xin giấy phép viễn thơng, cạnh tranh mạnh thị trường đầu tư, xu hướng doanh thu giảm nhanh Mặt khác nước ngoài, Viettel phải cạnh tranh với tập đoàn lớn giới như: Vodafone, Telenor, Orange , thách thức lớn Viettel III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI Những thành tựu bước đầu đạt  Hiện nay, Tập đoàn đầu tư châu (châu Á, Phi, Mỹ) nước: Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique, Peru Đông Ti-mo  Đang xúc tiến đầu tư Tanzania, Argentina, cameroon, Dominica, Ukraina…  Hiện Metfone Campuchia Unitel Lào Viettel vươn lên vị trí số hạ tầng mạng lưới thuê bao Cả hai mạng nhận giải thưởng Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nước phát triển (Metfone 2011, Unitel 2012)  13/11/2012 vừa qua Movitel Viettel đầu tư Mozambique trở thành Doanh nghiệp có giải pháp tốt giúp cải thiện viễn thông vùng nông thôn Châu Phi  Năm 2011, đầu tư nước mang lại cho Viettel doanh thu 10.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 1.192 tỷ đồng III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI 5.2 Một số chiến lược Viettel sử dụng bước vào cạnh tranh quốc tế 5.2.1 Chiến lược cạnh tranh giá:  Viettel sử dụng “Chiến lược chi phí thấp” Người cung cấp dịch vụ đời sau phải có tốt người trước Một tốt giá Dự kiến, giá Viettel cung cấp thấp đối thủ khoảng 15-20% Chiến lược áp dụng thành công thị trường Việt Nam, Lào Campuchia III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI 5.2.2 Chiến lược khác biệt hóa:  Khi Viettel đầu tư nước ngoài, Viettel doanh nghiệp sau  Đã sau mà lại muốn làm giỏi người khác làm khó, làm khác người khác dễ hơn, xét chất làm khác người khác tức người khác  Khơng có khác biệt tức chết Do Viettel chịn cách làm khác với Cơng ty khác tiếp tục làm khác với mục tiêu sáng tạo hơn, hiệu  Chiến lược cạnh tranh Viettel chiến lược biển xanh tức tạo sản phẩm mà người khác khơng có  Để tạo khác biệt, Viettel kiên trì chiến lược: III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI 5.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Chiến lược đầu tư theo hướng “kỹ thuật trước, kinh doanh theo sau”:  Tại thị trường Việt Nam, năm 2000 bắt đầu tham gia thị trường Viễn thông, hạ tầng Viettel coi số “0”, sau năm Viettel vươn lên vị trí số hạ tầng mạng lưới viễn thông Việt Nam;  Tại thị trường Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique vậy, khai trương Viettel có hạ tầng mạng lưới tương đương đối thủ lớn nhất, sau khai trương năm Viettel vương lên vị trí số hạ tầng mạng lưới thị trường  Và điều tạo nên bùng nổ thuê bao Viettel sau khai trương Mozambique, sau khai trương 2,5 tháng Viettel có triệu thuê bao III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI 5.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Thực triết lý any (anytime: lúc, anywhere: nơi, anybody: người, anyprice: giá)  Khác với nhà cung cấp khác tập trung hướng tới khách hang có thu nhập cao;  Viettel hướng tới khách hàng khơng người có khả chi trả mà tất người có nhu cầu sử dụng dịch vụ III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI 5.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Triết lý "kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội“:  Miễn phí Internet trường học, hỗ trợ hoạt động xã hội, từ thiện,nhân đạo…  Nền tảng cho doanh nghiệp phát triển xã hội Viettel cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo  Viettel cung cấp internet miễn phí cho gần 40.000 trường sở giáo dục Việt Nam, thị trường Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique, Viettel cam kết miễn phí internet cho trường học sở giáo dục III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI 5.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Chiến lược “sử dụng nhân lực chỗ”:  Khác với nhà đầu tư khác, tập trung thuê chuyên gia nước có chun mơn để đảm bảo cơng việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nước  Viettel chủ trương cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức  Sau năm triển khai, máy phải vận hành người địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh  Cách làm người dân đánh giá cao, giá trị thực mà Viettel mang đến cho đất nước họ III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI 5.2.3 Chiến lược xây dựng thương hiệu:  Khi đầu tư nước ngồi Viettel khơng dùng thương hiệu Viettel, mà xây dựng thương hiệu cơng ty thị trường  Ví dụ Campuchia: Dù cơng ty 100% vốn Viettel, Viettel không dùng thương hiệu Viettel mà lại đầu tư hàng trăm ngàn USD để nghiên cứu chọn lựa tên Metfone  Viettel đồng thời xác định việc sản xuất kinh doanh thị trường phải người xứ đảm nhiệm, ưu tiên đối tác cung cấp thiết bị dịch vụ địa phương để góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội nước sở phát triển  Với triết lý kinh doanh cách làm “nhập gia tùy tục” vậy, Viettel tin khác biệt văn hố cịn khơng phải vấn đề lớn IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU Giải pháp nguồn nhân lực Từ đến 2020, Viettel xác định đầu tư khoảng 20 nước nên cần khoảng 2.000-3.000 cán bộ, nhân viên làm việc nước Viettel xác định máy chủ chốt để xây dựng, triển khai hạ tầng mạng lưới tổ chức kinh doanh phải cán bộ, nhân viên người Việt Nam, sau chuyển giao cho người địa Để đáp ứng nguồn nhân lực cho đầu tư nước ngoài, Viettel cần phải tiếp tục thu hút sinh viễn xuất sắc trường đại học nước Hàng năm phải tuyển chọn nhân viên xuất sắc mở lớp đào tạo nguồn cán quản lý bổ sung cho thị trường Mặt khác phải tiếp tục hồn thiện chế độ sách cán bộ, nhân viên làm việc nước Mọi cán bộ, nhân viên Viettel phải có khả sử dụng thành thạo ngoại ngữ (tiếng Anh) IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU Giải pháp mặt tổ chức Mở rộng Phòng Chiến lược xúc tiến đầu tư quốc tế Phòng Pháp chế Tập đoàn để đảm bảo đủ khả nghiên cứu, đánh giá, tham mưu cho Tập đoàn chiến lược đầu tư thị trường; Trong năm tới Tập đoàn tập trung đẩy mạnh xúc tiến đầu tư châu Phi Châu Mỹ, cách xa Việt Nam tới nửa vòng trái đất, nên gặp nhiều khó khăn cơng tác đạo, điều hành Do cần thành lập thêm: Trung tâm kỹ thuật, kinh doanh toàn cầu nước trung tâm châu Phi châu Mỹ để hỗ trợ kịp thời thị trường triển khai hạ tầng mạng lưới tổ chức kinh doanh IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU 3.Giải pháp thiết bị sản phẩm  Để nâng cao khả cạnh tranh, tạo chủ động, tránh bị lệ thuộc vào đối tác, năm tới Viettel cần tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu sản xuất thiết bị viễn thơng, tập trung sản xuất cáp quang, thiết bị đầu cuối (USB 3G, máy điện thoại…), trạm BTS, tổng đài…  Bên cạnh dịch vụ viễn thông, Viettel cần tiếp tục khuyến khích cơng ty thành viên: Tổng Cơng ty Cổ phần Bưu Viettel (Viettel Post), Cơng ty Thương mại xuất nhập Viettel (Viettel Store) …đầu tư kinh doanh dịch vụ bưu chính, bán lẻ thị trường Viettel đầu tư Hiện Viettel Post triển khai đầu tư kinh doanh thị trường Lào Campuchia IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU 4.Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin  Viettel đẩy mạng đầu tư quốc tế, đồng nghĩa với quy mô ngày lớn, phạm vi ngày rộng, tính chất ngày phức tạp Để nâng cao hiệu công tác quản lý, điều hành Viettel phải tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin (CNTT)  Hiện tồn phần mềm quản lý kỹ thuật kinh doanh người Viettel thiết kế Viettel có 1.000 điểm cầu truyền hình, hàng ngày, hàng tuần tổ chức giao ban, đạo điều hành trực tuyến đến tuyến huyện nước đến tỉnh thị trường nước  Viettel cần tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT để tạo lợi cạnh tranh thị trường toàn cầu IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU Giải pháp điều hành triệt để, nhanh theo phong cách quân đội:  Viettel xác định thời gian tiền  Viettel đời sau muốn có thị trường lớn phải nhanh Ra định nhanh, đầu tư nhanh, lắp đặt nhanh, phát triển thuê bao nhanh, thay đổi thích ứng nhanh nhiều nhanh khác tạo nên diện mạo Viettel hôm  Đối với doanh nghiệp khác việc điều chuyển cán từ tỉnh sang tỉnh khác, trí thay đổi vị trí phịng có đến tuần, chí tháng, cịn cử cán nước ngồi có đến vài tháng Viettel thực điều ngày thấy cần thiết…  Viettel cần tiếp tục trì điều hành nhanh, triệt để theo phong cách quân đội để tạo lợi cạnh tranh quy mơ tồn cầu IV GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TOÀN CẦU Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp  Vấn đề khác biệt văn hoá cách làm việc thị trường thách thức lớn mà nhà đầu tư Ví dụ như: Tại Lào, thói quen khơng làm việc ngồi nghỉ tồn ngày cuối tuần nhân viên xứ khiến cho Viettel gặp nhiều khó khăn việc đảm bảo việc phục vụ khách hàng 24/7 công ty viễn thơng cần phải làm  Chính vậy, máy nhân viên Viettel định vừa phải thay đổi thân, vừa phải thay đổi cách nhìn làm việc nhân viên xứ  Viettel xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp gồm: giá trị cốt lõi, quy tắc ứng xử, chuẩn mực người Viettel, binh pháp Viettel…đó đặc trưng riêng có Viettel, cần phải tiếp tục bổ sung, hoàn thiện vận dụng phù hợp với thị trường để tạo lợi cạnh tranh toàn cầu V KẾT LUẬN Qua thành công bước đầu Viettel thị trường nước ngồi, thấy: Nếu doanh nghiệp Việt Nam có khát vọng trở thành cơng ty đa quốc gia; Có mục tiêu chiến lược cụ thể, khác biệt; Cộng với tinh thần nhiệt huyết đội ngũ cán nhân viên; Các doanh nghiệp Việt Nam đưa sản phẩm, dịch vụ chinh phục thị trường quốc tế, góp phần nâng cao thương hiệu doanh nghiệp thương hiệu quốc gia VI TÀI LIỆU THAM KHẢO Slice giảng Quản trị kinh doanh quốc tế Giáo sư Dr Larry R Williams; Tài liệu “Chiến lược đầu tư Viettel nước ngoài”, tài liệu lưu chuyển nội www.viettel.com.vn http://www.mofa.gov.vn/vi/ http://vneconomy.vn/20100120092924851p0c10/viettel-dau-tu-ra-nuoc-ngoainhung-noi-de-khong-con-nua.htm http://doanhnhan.vneconomy.vn/20110208100937782P0C5/viettel-dau-tu-ra-nuocngoai-ky-thuat-di-truoc.htm ... viễn thông lớn giới, 10 Công ty đầu tư quốc tế lớn viễn thông  Đến năm 2020, Viettel có thị trường khoảng tỷ dân, với doanh thu 20 tỷ USD  Tại thị trường mà Viettel đầu tư mạng viễn thơng Viettel. .. viễn thông lớn giới, 10 Công ty đầu tư quốc tế lớn viễn thơng  Đến năm 2020, Viettel có thị trường khoảng tỷ dân, với doanh thu 20 tỷ USD  Tại thị trường mà Viettel đầu tư mạng viễn thơng Viettel. .. phải đứng vị trí số số quốc gia III CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI Chiến lược đầu tư nước Viettel từ đến năm 2020 5.1 Mục tiêu chiến lược  Từ đến 2015, Viettel đầu tư nước 10 -15 nước, với thị