xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh sản phẩm online đồ thủ công mỹ nghệ ra thị trường quốc tế v

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KINH DOANH SẢN PHẨM ONLINE ĐỒ THỦ CÔNG MỸ NGHỆ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Phần I: Nghiên cứu thị trường I Du lịch Việt Nam: Việt Nam có đủ yếu tố để phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Với tiềm du lịch đa dạng phong phú, đất nước điểm đến tiếng giới Năm 2008, Việt Nam đón 4,218 triệu lượt khách quốc tế, số năm 2009 3,8 triệu lượt, giảm 11% so với năm trước Doanh thu ngành du lịch Việt Nam năm 2009 đạt từ 68.000 đến 70.000 tỷ đồng Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, tháng đầu năm 2011, khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 2,5 triệu lượt khách, tăng 18% so với kỳ năm trước, đạt 47% so với kế hoạch năm 2011 Trong khách đến với mục đích du lịch, nghỉ dưỡng đạt gần 1,5 triệu lượt người, tăng 10,2%; đến cơng việc 418,9 nghìn lượt người, giảm 0,8%; thăm thân nhân đạt 442,4 nghìn lượt người, tăng 81,4% Một số quốc gia vùng lãnh thổ có lượng khách đến Việt Nam tăng so với kỳ năm trước là: Trung Quốc 546,9 nghìn lượt người, tăng 49,6%; Hàn Quốc 222,4 nghìn lượt người, tăng 2,5%: Nhật Bản 204,2 nghìn lượt người, tăng 12,8% Khách đến từ nước Hoa Kỳ, Campuchia, Đài Loan, Malaysia, Pháp, Australia có mức tăng đáng kể Theo dự báo Tổng cục du lịch Việt Nam, năm 2015 ngành du lịch Việt Nam Hình Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2010 so với 2009 (Nguồn: gos.gov.vn) thu hút 7-8 triệu lượt khách quốc tế, 32-35 triệu khách nội địa, số tương ứng năm 2020 11-12 triệu khách quốc tế; 45-48 triệu khách nội địa Doanh thu từ du lịch đạt 18-19 tỷ USD năm 2020, đóng góp đến 8% GDP Hình Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2010 theo thị trường (Nguồn: gos.gov.vn) II Sản phẩm lưu niệm Việt Nam Trong khu vực phố cổ Hà Nội, có nhiều cửa hàng bán sản phẩm lưu niệm cho khách du lịch Tuy nhiên, để tìm đồ đẹp, mang đặc trưng văn hóa Hà Nội lại khó Ðiều phần lý giải khách du lịch đến nước ta chi tiêu Trong đó, nhiều làng nghề sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ Thủ gặp khó khăn sản phẩm khơng có "đầu ra" Phố cổ địa hấp dẫn khách du lịch, đặc biệt du khách nước đến thăm Hà Nội Ðây nơi tập trung nhiều cửa hàng bán đồ lưu niệm Các sản phẩm làng nghề truyền thống diện khắp phố, đặc biệt khu vực có nhiều khách sạn dành cho người nước Ðào Duy Từ, Hàng Buồm, Hàng Bạc, Hàng Gai, Hàng Trống Tại đây, phổ biến đồ sơn mài, sản phẩm mây tre đan, hàng gốm sứ, hàng thêu ren Tuy nhiên, để chọn sản phẩm thật đặc sắc, đặc trưng văn hóa Việt Nam Hà Nội thật không dễ dàng Trên thực tế, khách du lịch thích mua sắm vài sản phẩm lưu niệm để ghi dấu chuyến Du khách nước ngồi thích thú với sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam Tuy nhiên, nhiều du khách đến cửa hàng thủ công mỹ nghệ Hà Nội để ngắm Các đồ lưu niệm dành cho du khách thị trường Hà Nội chia làm hai loại: đồ sử dụng đồ trưng bày Ở nhóm thứ nhất, nhóm đồ để sử dụng chất lượng, kiểu dáng điều đáng bàn Các loại túi thêu, áo lụa tơ tằm thí dụ điển hình Các sản phẩm tơ lụa nhiều, kiểu dáng nghèo nàn, mẫu mã thay đổi Chưa kể thứ đồ thủ cơng khơng bền, cần sau vài lần sử dụng bị phai mầu, xộc xệch Những áo phơng có hình cờ Việt Nam, hay dòng chữ “Tơi u Việt Nam”, “Tơi u phở” có chất lượng thấp Còn sản phẩm mỹ nghệ dùng để trưng bày, du khách khơng tiếc tiền để mua sản phẩm đẹp Song nhiều mặt hàng khiến người ta phải thất vọng Khách Nhật Bản thường chuộng đồ sơn mài Tuy nhiên, đồ sơn mài chủ yếu dùng sơn chất lượng thấp, nhiều khách Nhật Bản từ chối mặt hàng Theo đánh giá hầu hết du khách nước ngồi thích mua mặt hàng thủ công mỹ nghệ làm quà tặng Nhưng thị hiếu du khách nước lại khác Tuy nhiên, chưa nắm vững nhu cầu, thị hiếu nhóm khách hàng, chưa có sản phẩm phù hợp, khiến họ xem không đến định mua Nhu cầu sản phẩm mỹ nghệ du lịch khác với sản phẩm mỹ nghệ thơng thường Ví dụ mặt hàng có tính biểu tượng cho văn hóa Việt Nam tượng gỗ cô gái đội nón mặc áo dài bày nhiều cửa hàng lưu niệm, bán không Ngun nhân khơng phải du khách khơng thích, mà chúng cồng kềnh Tương tự quân rối nước, bắt mắt, đặc trưng cho văn hóa Việt Nam, du khách chủ yếu dừng lại để chụp ảnh Người sản xuất khơng tính đến yếu tố du lịch dài ngày, du khách phải đem đồ dùng thân họ, phải mang thêm đồ lưu niệm cồng kềnh, dễ vỡ bất tiện Như thế, để họ chọn vài đồ khó, chưa nói đến việc họ mua số đồ làm quà tặng cho bạn bè Trong buổi lễ cơng bố chương trình kích cầu du lịch năm 2010, Vụ trưởng Lữ hành (Tổng cục Du lịch) Vũ Thế Bình, đưa số đáng buồn chi tiêu dành cho mua sắm khách quốc tế: Trong tổng chi phí cho chuyến du lịch đến Việt Nam, du khách dành khoảng từ 10 đến 15% chi phí cho mua sắm Con số Thái-lan dao động từ 50-55% Bên cạnh đó, chi tiêu bình qn du khách quốc tế đến Việt Nam thấp nước khu vực Trong nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân từ thiếu hấp dẫn sản phẩm lưu niệm Phần II: Giới thiệu công ty I Đơi nét cơng ty:  Tên thức: Paint My Vietnam  Sản phẩm kinh doanh chính: Tranh sơn dầu tự vẽ  Địa liên hệ: Phố Lý Thường Kiệt, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam  Điện thoại: (+84) 912919991  Tài khoản giao dịch ngân hàng: o Chủ tài Khoản: Dương Hà My o Số tài khoản: 0011001703474 o Ngân Hàng Vietcombank – Hội sở 198 Trần Quang Khải  Email: paintmyvietnam@gmail.com  Website: www.paintmyvietnam.com II Ngành nghề kinh doanh sản phẩm: Ý tưởng kinh doanh: Thông thường người nghĩ việc vẽ tranh dành riêng cho người khéo tay có khiếu, điều khơng mà nhờ phát triển khoa học, công nghệ nhiều điều dễ dàng trở thành điều Một mn vàn minh chứng cho điều sản phẩm đời khơng lâu từ Mỹ có tên tiếng Anh “Paint by number” nghĩa “Vẽ tranh số” Những tác phẩm nghệ thuật tiếng nhờ công nghệ đại “số hóa” màu sắc dựa vào số để vẽ Một tác phẩm sơn dầu gồm 39 màu, đánh dấu 39 màu tranh vẽ in mờ bạt chuẩn bị sẵn 39 hộp màu tương ứng Và nhiệm vụ lại cầm lấy bút lông (cũng cung cấp sẵn theo sản phẩm) tơ màu lên tranh dễ dàng xác Giờ đây, khơng cần tốn nhiều tiền, sở hữu tác phẩm tiếng đặc trưng Việt Nam “Cô gái bên hoa Huệ” Tô Ngọc Vân hay tranh Phố tiếng Bùi Xuân Phái mà lại bàn tay vẽ để trang trí nhà cửa làm quà độc đáo tặng người thân bạn bè Qua đánh giá thị trường quà lưu niệm Việt Nam, nhận thấy thị trường quà tặng chưa đa dạng sản phẩm Hơn phân tích thị yếu khách hàng, ví dụ người Châu Âu, tính nghệ thuật ăn sâu vào họ, họ thích sản phẩm có chiều sâu văn hóa Người Nhật ưa chuộng sản phẩm từ thiên nhiên, làm thủ công, hầu hết thành phố lớn, người Nhật có sống hối hả, họ không đủ thời gian để làm nên sản phẩm tay Còn người Mỹ thường thích sản phẩm hữu dụng Vì chúng tơi đưa ý tưởng tranh sơn dầu tự vẽ Sản phẩm nhắm tới tranh vẽ phong cảnh, người Việt Nam, cảnh sinh hoạt hàng ngày, loại hoa đặc trưng, hay tác phẩm tiếng họa sĩ Việt Nam Đây công nghệ giới, chưa áp dụng Việt Nam Trên thị trường có tranh số hóa vậy, nhiên, dừng lại tranh tiếng giới, hay tranh phong cảnh đồ vật,… Việc số hóa tranh mang đậm phong cách Việt Nam, mặt đóng góp vào thị trường quà lưu niệm thêm sản phẩm tiện dụng, nhẹ nhàng, thu gọn vali Một mặt giúp cho người vẽ có giây phút thư giãn, tự hồi tưởng tơ vẽ lại đáng yêu từ đất nước Việt Nam Sản phẩm” Sản phẩm công ty tranh sơn dầu số hóa tranh họa sĩ tiếng Việt Nam, phong cảnh Hà Nội, biểu tượng Việt Nam Tranh sơn dầu số hóa tác phẩm tranh vẽ số hóa in mờ lên vải theo dạng sơ đồ có ký hiệu, sản phẩm bao gồm búp lông, màu vẽ theo ký hiệu, cần theo ký hiệu có sẵn để vẽ Phần III: Xây dựng kế hoạch Marketing: I Tình hình cạnh tranh: Các sản Xuất Hình thức xứ bán hàng Trung Qua mạng Mẫu mã Giá Nhận xét Chỉ có mẫu 100.000 – Khơng có phẩm nhập Quốc mã theo thể 700.000 VNĐ, mẫu mã mang tính từ Trung loại tranh tùy thuộc vào chất Việt Nam Quốc hoa, phong kích cỡ Chất lượng màu cảnh, mẫu tranh giới Các sản Việt Các cửa Vẽ lại 500.000 – Mẫu mã đa dạng phẩm vẽ Nam hàng bán tranh 5.000.000 VNĐ Đây nhái tranh nhái tiếng giới, phụ thuộc vào tranh vẽ sẵn chưa thị trường phố Việt Nam chất lượng tinh sảo Nguyễn tranh, chủ đề Thái Học, tranh,… Tràng Tiền, … II Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: Phân khúc thị trường: Trung Quốc chiếm thị phần ngày lớn mặt hàng phân khúc thấp cấp cấp trung bình 70% sản phẩm thủ cơng hàng trang trí cấp thấp thị trường Việt Nam Trung Quốc, tương tự 40% sản phẩm thủ công hàng trang trí phân khúc hàng trung bình Trung Quốc Do hàng Trung Quốc phân khúc thị trường cạnh tranh nên khó cho hàng Việt Nam cạnh tranh Tập trung vào phát triển phân khúc thị trường trung cao cao cấp đem lại lợi cạnh tranh tốt nhiều, số lượng bán hàng khơng cao Lựa chọn thị trường mục tiêu Trước mắt nhắm vào thị trường Hà Nội Lý do:  Số lượng khách du lịch Hà Nội lớn  Nhu cầu trang trí nhà Hà Nội bắt đầu tăng cao năm gần Dung lượng thị trường mục tiêu:  Lượng khách du lịch lớn Giàu tiềm năng, do:  Khoản chi cho mục đích trang trí, bày biện tăng III Điểm mạnh Phân tích SWOT:  Chất lượng tốt  Sản phẩm mang đặc trưng văn hóa Việt Nam   Giá ngang với sản phẩm Trung Quốc  Mới dừng lại sản phẩm mang biểu tượng Xuất Việt Việt Nam Nam  Chưa có kinh nghiệm bán hàng service tốt  Chưa có chương trình quảng cáo, promotion Điểm yếu tổng  Số lượng khách du lịch  lớn  Cơ hội  Sản phẩm Trung Quốc nhiều Nhu cầu quà lưu niệm,  Các sản phẩm từ Trung trang trí tăng Quốc giá cạnh tranh Góp phần vào đa dạng dần cải tiến chất quà lưu niệm biểu lượng trưng Việt Nam  Thách thức Xuất sản phẩm Việt Nam bắt chước IV Mục tiêu chiến lược Marketing Mục tiêu Marketing:  Đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường  Tạo nên đột phá nhận thức thẩm mỹ khách hàng dòng sản phẩm tranh sơn dầu tự vẽ  Định vị thành công sản phẩm tâm trí khách hàng Xác định chiến lược Marketing: a Danh mục sản phẩm: Chia làm loại Sản phẩm thơ Tranh theo chủ đề Tranh theo kích cỡ Tranh thành phẩm Phong cảnh, Người, Hoa, 10x15; 20x30; 30x40; Đã tô màu sẵn Sản phẩm đóng hộp cẩn thận, bao bì đẹp Bộ sản phẩm bao gồm: Tranh tô ( Chất liệu tranh vải bao khung đỡ, nhiên khách du lịch mang nước tháo khung vào ống tiện lợi) + bút lơng + Bộ hộp màu sơn dầu b Chính sách giá Dựa tính tốn ngun liệu, nhân cơng, thuế, chi phí khác,… Các sản phẩm ước tính giá sau: 1) Kích thước : 10 x 15 (có khung + giá vẽ): 59.000đ 2) 20 x 20 (có khung) : 145.000 đ 3) 20 x 30(có khung) : 204.000 đ 4) 30x30(có khung) : 232.000 đ 5) 30 x 40 (có khung): 291.000 đ 6) 40 x 40 (có khung): 336.000 đ 7) 40 x50 (có khung): 376.000 đ 8) 40 x 120 cm (chưa gồm khung căng) : 480.000đ 9) 30 x 50 cm : 330.000đ 10) 50 x 80 cm (có khung): 560.000đ 11) 60 x 60 cm (có khung): 520.000đ 12) 60 x 80 cm (có khung): 628.000đ 13) 60 x 90 cm (có khung): 653.000đ 14) 60 x 120 cm (chưa gồm khung căng) : 750.000đ Giá chưa bao gồm tiền vận chuyển Trong thời gian đầu cân nhắc đến việc miễn phí vận chuyển cho khách hàng c Chính sách phân phối: Quyết định kênh phân phối phương thức phân phối: Phân phối qua website công ty Xây dựng website giới thiệu bán sản phẩm công ty: www.paintmyvietnam.com Nội dung bao gồm A Trang chủ  Giới thiệu nghệ thuật vẽ tranh sơn dầu tự vẽ  Hướng dẫn vẽ tranh sơn dầu: (sử dụng nhiều hình ảnh hướng dẫn cách vẽ) B Giới thiệu công ty  Sự đời công ty  Hệ thống phân phối C Sản phẩm:  Nguồn gốc sản phẩm  Các loại sản phẩm: Sản phẩm thô: Sử dụng hình ảnh sống động Sản phẩm thành phẩm: D Phương thức toán vận chuyển E Liên hệ F Hỗ trợ khách hàng:  Giải đáp thắc mắc khác hàng qua email, qua điện thoại  Có sản phẩm để khách hàng thử  Hỗ trợ khách hàng sản phẩm hỏng, màu không dung, giấy vải bị phai màu,…  Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm  Hỗ trợ khách hàng muốn xem trực tiếp sản phẩm Mục đích Website:  Là kênh thơng tin hữu ích sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết mẫu tranh, sản phẩm tranh, nguồn gốc xuất xứ…  Là công cụ để thực quảng cáo Internet  Cập nhật thông báo sản phẩm mới, hay giá  Là cơng cụ thương mại điện tử d Các hình thức xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Quảng cáo:  Quảng cáo Internet  Tại Website tìm kiếm: www.google.com, www.yahoo.com  Tại trang Web khác: Đăng kí tham gia thành viên trang web du lịch, trang web quảng bá văn hóa Việt Nam, trang web giới thiệu quà tặng lưu niệm, diễn đàn người việt Nam nước ngoài, trang đồ nội thất trang trí nhà cửa, …  Quảng cáo tạp chí: Báo Heritage, tạp chí du lịch, … Xúc tiến bán hàng  Bán hàng qua website công ty  Bán hàng diễn đàn ngồi nước  Kí gửi hàng cửa hàng quà tặng, lưu niệm (có sách giá riêng cho cửa hàng kí gửi)  Trưng bày sản phẩm tranh tủ kính hình thức treo tường cửa hàng  Các cách thức kích thích khách hàng:  Giảm giá 10% cho khách hàng lần mua sản phẩm  Miễn phí căng khung đóng khung cho khách hàng (đối với kích cỡ nhỏ)  Tặng quà khách hàng mua số lượng lớn Quan hệ công chúng:  Tham gia tích cực vào kiện văn hoá nước, trưng bày triển lãm, hội chợ  Tài trợ chương trình tình nguyện mang tính cộng động đông đảo người biết đến ... sắm v i sản phẩm lưu niệm để ghi dấu chuyến Du khách nước ngồi thích thú v i sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam Tuy nhiên, nhiều du khách đến cửa hàng thủ công mỹ nghệ Hà Nội để ngắm Các đồ lưu... tác phẩm tiếng họa sĩ Việt Nam Đây công nghệ giới, chưa áp dụng Việt Nam Trên thị trường có tranh số hóa v y, nhiên, dừng lại tranh tiếng giới, hay tranh phong cảnh đồ v t,… Việc số hóa tranh... nước Việt Nam Sản phẩm Sản phẩm công ty tranh sơn dầu số hóa tranh họa sĩ tiếng Việt Nam, phong cảnh Hà Nội, biểu tượng Việt Nam Tranh sơn dầu số hóa tác phẩm tranh v số hóa in mờ lên v i theo