Báo cáo đề tài nghiên cứu, triển khai áp dụng kỹ thuật email marketing tại athena

Báo cáo đề tài nghiên cứu, triển khai áp dụng kỹ thuật email marketing tại athena

EMAIL MARKETING SVTH: Trần Thị Huỳnh Như GVHD: CEO Hoàng Kim Dung 8/16/13 NỘI DUNG PHẦN 8/16/13 PHẦN 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC EMAIL MARKETING Email marketing hình thức quảng cáo trực tiếp sử dụng thư điện tử phương tiện giao tiếp với khán giả Thuật ngữ thường dùng để việc gửi email với mục đích tăng cường mối quan hệ thương gia với khách hàng có để khuyến khích lịng trung thành khách hàng tăng việc kinh doanh lặp lại 8/16/13 ƯU ĐIỂM  Tiết kiệm nhiều thời gian  Chi phí thấp - Tạo lợi ích lớn  Đem lại đơn đặt hàng bất ngờ  … 8/16/13 Tiết kiệm nhiều thời gian  Gửi thư theo cách thơng thường bạn nhiều thời gian: viết thư + thời gian gửi thư  Có thể gửi nhiều thư đến nhiều địa lần gửi => tiết kiệm thời gian chi phí nhiều  Có thể sử dụng dịch vụ để trợ giúp thực việc quản lý danh sách gửi thư cách hồn tồn tự động 8/16/13 Chi phí thấp - Tạo lợi ích lớn  Tăng cường mối quan hệ công ty với khách hàng, gây thiện cảm tin cậy họ  Kiểm tra tính hiệu thư chào hàng, thông tin phản hồi sản phẩm: nhanh chóng với chi phí thấp thời gian ngắn =>điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tính thuyết phục hợp thị hiếu khách hàng =>tạo tính cạnh tranh cho sản phẩm => Khi có nhu cầu mua sản phẩm => nghĩ đến sản phẩm công ty bạn => hội để bán sản phẩm bạn cho họ cao nhiều đối thủ 8/16/13 Đơn đặt hàng bất ngờ Đem lại đơn đặt hàng sau gửi thư chào hàng Gửi thư chào hàng email, thời gian gửi ngắn, khách hàng nhận thư chào hàng có nhu cầu sản phẩm bạn  Có thể họ thực việc đặt hàng không cần đắn đo  Nếu họ chưa đặt hàng, bạn tiếp tục nhắc nhớ họ họ mua sản phẩm bạn 8/16/13 NHƯỢC ĐIỂM  Nhược điểm hình thức bạn phải cho phép người nhận  Hình thức gửi email marketing khơng mong muốn hay gọi spam 8/16/13 bước triển khai email marketing 8/16/13 PHẦN 2: PHẦN MỀM ATOMIC MAIL SENDER V4.27  Atomic Mail Sender công cụ mạnh mẽ dùng để hỗ trợ bạn gửi số lượng tin nhắn email không giới hạn tới nhiều người nhận khoảng thời gian ngắn Các tin nhắn truyền tải thông qua server SMTP tích hợp kết nối với dịch vụ mail người nhận nhằm cung cấp đường nhanh gửi thư  Các bạn xem thêm thơng tin chi tiết phần mềm địa sau: http://www.amailsender.com/ 10 8/16/13  Tại mục Proxy bạn check vào ô Use proxy servers Sau nhấn nút Add bên để thêm Proxy vào, thực hình sau: Lưu ý: user name password bạn thêm Tuy nhiên nên thêm user name password bạn dùng diễn đàn cho dễ nhớ  Sau điền xong nhấn OK để tiếp tục Tại mục Headers mục Misc bạn giữ nguyên mặc định khơng cần cài đặt Nhấn OK để hồn thành cài 21 đặt cấu hình gửi mail  8/16/13 PHẦN 3: TẠO TEMPLATE   Phần mềm Atomic Mail Sender có sẵn nhiều template mẫu để bạn tham khảo Các bạn chỉnh sửa template theo ý dựa template mẫu Để mở template mẫu bạn thực sau Các bạn vào File chọn New message from templates làm hình sau: 8/16/13 EMAIL 22  Khi cửa sổ sau:  Tại có list template thiết kế sẵn 23 chỉnh sửa Các bạn chọn template phù hợp tương nội dung email nhấn OK 8/16/13  Giả sử chọn template có tên Scroll Kết sau: 24 8/16/13 Nhìn vào phía bên bạn thấy khung soạn template có mục sau:  E-mail message: Tại bạn chỉnh sửa trực tiếp template cách chèn hình, thay đổi kiểu chữ, màu chữ, màu nền…bằng lệnh công cụ bên  HTML Source code: Đây Source code định dạng template, bạn chỉnh sữa bố cục template  Alternative text part: Đây ô chứa nội dung theo kiểu text  Preview in browser: Đây nơi bạn xem trước nội dung email 8/16/13 25 PHẦN 4: GỞI  EMAIL VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Vào Recipients để add danh sách email: Cửa sổ sau: 26 8/16/13   Các bạn add file txt, cvs, excel (97 -2003) Tìm đường dẫn đến file chứa mail add vào 8/16/13 27  Sau add file vào ta danh sách email sau: 28 8/16/13  Sau tạo xong template add danh sách email vào, ta tiến hành gởi thử email (tốt email khác bạn để kiểm tra) 29 8/16/13  Phần mềm báo gởi mail thành cơng 30 8/16/13 Tiếp theo bạn vào mail để check mail để kiểm tra lại trước gởi hàng loạt  Nếu ok, bước nhấn send -> Start  31 8/16/13  Các bạn check vào Reports để kiểm tra mức độ thành công việc gởi mail 32 8/16/13  File excel lên báo trình trạng mail gởi 33 8/16/13 kết luận  Ngoài việc thiết kế template đẹp, phù hợp với nội dung email bạn cần biết cách đặt tiêu đề cho email Khách hàng có đọc mail hay khơng phụ thuộc lớn vào tiêu đề email Do việc đặt tiêu đề email cho khách hàng muốn đọc email điều quan trọng  Email marketing xây dựng lòng tin tin tưởng động lực mạnh mẽ để người ta mua hàng (và sau cịn trung thành với) từ doanh nghiệp vừa nhỏ bạn chẳng hạn, tăng việc kinh doanh lặp lại vô số lời giới thiệu từ bạn bè, gia đình đồng nghiệp 8/16/13 34 h nks for your listerning 35 8/16/13 ... 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC EMAIL MARKETING Email marketing hình thức quảng cáo trực tiếp sử dụng thư điện tử phương tiện giao tiếp với khán giả Thuật ngữ thường dùng để việc gửi email với mục đích tăng... Khách hàng có đọc mail hay khơng phụ thuộc lớn vào tiêu đề email Do việc đặt tiêu đề email cho khách hàng muốn đọc email điều quan trọng  Email marketing xây dựng lòng tin tin tưởng động lực mạnh... password email vào Tại dịng Sender e-mail bạn chọn email có thật bạn (khơng thiết phải trùng với email trên) Sau điền xong bạn nhấn OK để tiếp tục  Tại mục DNS bạn chọn hình sau: 20 8/16/13  Tại