Một ý tưởng hướng đến tương lai của nhóm đã làm.
NHÓM 08 MỞ ĐẦU Ngày nay, thú cưng như chó, mèo, chim, chuột hamster… được mọi người coi như “bạn thân”. Những chủ nhân của chúng cũng muốn thú cưng được chăm sóc như một thành viên trong gia đình.Đối với những gia đình có điều kiện, việc nuôi thú cưng còn thể hiện đẳng cấp của họ nên họ không ngần ngại chi trả những số tiền không nhỏ để tìm người hay thuê dịch vụ “chăm sóc kỹ lưỡng cho thú cưng”. Cuộc sống xô bồ và công việc nhiều áp lực, thú cưng như cái chỗ để mình lùi về, một cái gì làm mình thấy dịu lại, đỡ cáu kỉnh. Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não của chúng ta nhả ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress và sự lo âu.Năm 2012, người Trung Quốc chi tới 640 triệu USD cho các dịch vụ như tổ chức sinh nhật, spa, nhuộm lông, chăm sóc . những chú chó hay vật nuôi khác trong nhà.Với việc thú cưng tại nhiều nước phát triển được đối xử không khác nào trẻ con, rất nhiều “đại gia” sẵn sàng bỏ ra hàng chục nghìn USD cho một chiếc áo khoác cho chó hay hàng triệu USD cho một bể cá cảnh đẳng cấp, Áo khoác lông sóc cho chó – giá 995 USD, Túi đựng chó Louis Vuitton – giá 2.340 USD… Là công việc nào cũng cần phải có tình yêu, sự kiên trì, nhẫn nại. Nhất là trong việc “phục vụ thú cưng” này, lòng yêu thương động vật đã giúp chúng tôi có thể cảm hóa thú cưng, giúp hoàn thành tốt công việc của mình.Cùng những ví dụ thành công trong ngành kinh doanh sản phẩm cho thú cưng làm nhóm chúng em nảy sinh ra ý tưởng kinh doanh công ty chuyên chăm sóc thú cưng, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của các chủ nhân có vật nuôi. 1 NHÓM 08 Ý TƯỞNG VỀ PET CARE 1. Ý TƯỞNG VỀ PET CARE: Nhóm chúng tôi đã gom góp lại nhiều ý tưởng, tình huống trong cuộc sống đời thường cùng sự phân tích của xu hướng phát triển để ra đời Pet Care. Khi tôi còn làm ở nhà hàng nọ,tôi thường có vị khách hàng quen thuộc (giám đốc mỹ phẩm Ngọc Lan) khi đến ăn phở luôn luôn mua phần mang về.Sau này tôi mới biết được 2 vị khách này mua mang về là để cho chú chó cưng của họ ăn,làm tôi không thoáng suy nghĩ: “chó mà còn sướng hơn người nữa”, họ luôn để chú chó này trong xe hơi của họ và luôn vuốt ve,rất yêu thương chúng. Một lần nọ, một thành viên trong nhóm của tôi có liên hệ đến khách sạn 3 sao trên đường Hồ Tùng Mậu (ÂU LẠC 2), khi bước vào phòng làm việc của giám đốc khách sạn này nếu không khéo rất dễ bị trúng “cạm bẫy” của những chú chó cưng nơi đây. Chúng chạy nhảy lung tung, “thả bom” từa lưa nhưng những người làm không dám la chúng 1 câu bởi vì đây là con thú cưng của giám đốc. Nếu một lần các bạn đến với café “ôm chó”, ở đây kinh doanh café nhưng có rất nhiều chó cưng để người uống café có thể ôm chúng hay chơi đùa với chúng. Chỉ có vậy thôi thế mà quán café này lại rất đông và được các bạn giới trẻ yêu thích. Một người bạn của tôi là dân 9x nhưng lại rất thích thú chó cưng khi nào vào phòng của bạn ấy đều có chú chó “thời trang”, người bạn này luôn săn lùng những bộ thời trang “hot” về cho thú cưng của mình . Có lần thành viên nhóm tôi được xem chương trình tivi kênh nước ngoài, đó là chương trình cuộc hội tụ của các chú chó cưng. rất ngạc nhiên khi đến tham dự chương trình này có rất nhiều chú chó đầy đủ màu sắc và nhiều món “trang sức” trên thân chúng. Tổng hợp những cái bắt gặp thú vị trên cùng với sự phân tích nhận định thị trường,rất nhiều người yêu thích nuôi thú cưng nhưng lại có ít thời gian rảnh rỗi để chăm sóc chúng .Với mong muốn làm đẹp cho thú cưng của mình nên nhu cầu mua sắm cũng không kém phần rội ràng.Nhận thấy đây là một thị trường tiềm năng khi xu hướng ngày 2 NHÓM 08 càng phát triển rõ ràng hơn trong khi đó còn rất ít người kinh doanh về lĩnh vực này.Vì vậy nhóm chúng tôi đã đưa ra ý tưởng thành lập công ty Pet Care - công ty chuyên kinh doanh về các dịch vụ cho thú cưng. 2. MỤC TIÊU KINH DOANH Ngày nay rất nhiều gia đình có nuôi vật nuôi trong nhà như chó, mèo, chim, chuột. Không chỉ là những con thú cưng trong nhà, vật nuôi còn trở thành những người bạn thân thiết của mọi người. Là chủ nhân của những chú chó hay những chú mèo đáng yêu. Bạn coi chúng như những thành viên trong gia đình. Tuy nhiên, làm sao để tiết kiệm chi phí mà vật nuôi của bạn vẫn khỏe mạnh và được chăm sóc đầy đủ. Bạn sẽ được tư vấn bởi đội ngũ y nhân viên chăm sóc thú y lành nghề và đầy kinh nghiệm, giúp bạn bảo vệ và chăm sóc tốt nhất cho vật nuôi của mình. Sự sung túc trong cuộc sống hiện nay đã mang đến nhiều cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng.Đối với bạn thú cưng không chỉ đơn thuần là vật nuôi mà đó còn là một thành viên trong gia đình. Nhưng công việc, thời gian và sự kiên nhẫn không tạo điều kiện cho bạn chăm sóc chúng thật tốt vậy thì hãy để chúng tôi giúp đỡ bạn.Với tình yêu thương chúng tôi đem đến cho thú cưng của bạn dịch vụ chăm sóc tốt nhất và sự tiện lợi nhất dành cho bạn. Sẽ trở thành một công ty kinh doanh hàng đầu thị trường tại thành phố Hồ Chí Minh về các dịch vụ cũng như hàng hóa cho thú nuôi.Các sản phẩm đặc trưng của chúng tôi là : CHĂM SÓC - THỜI TRANG - DỤNG CỤ - THƯ GIẢN CHO THÚ CƯNG. Đối tượng chủ yếu là khách nước ngoài, người việt nam khá giả có thú chơi tao nhã nuôi thú cưng. Đây là một thị trường rất phát triển ở nước ngoài và có tiềm năng phát triển rất cao ở Việt Nam, hiện nay lĩnh vực kinh doanh này vẫn còn ít biết đến nên khả năng cạnh tranh chưa cao, mà nhu cầu sống ngày càng cao đặc biệt là nuôi thú cưng ở các gia đình giàu có. 3 NHÓM 08 3. HÌNH THỨC TRIỂN KHAI Vị trí: Trung tâm chăm sóc thú cưng của mình sẽ đặt tại các nơi có buôn bán thú cưng nhiều gần các điểm như cầu Kiệu (Q.1), Lê Hồng Phong (Q.10), chợ Ông Tạ (Q.Tân Bình), chợ Bùi Phát (Q.3), Bình Triệu (Q.Thủ Đức)… Thành viên sáng lập Công ty(cty cổ phần): 10 người trong nhóm,Do bạn Phương Huy Tùng làm giám đốc điều hành. Nhân viên và công việc: - 1chuyên viên đã được học lớp huấn luyên đảm nhiệm chăm sóc cho thú cưng. Bệnh nặng, liên quan tới phẫu thuật…sẽ chuyển đến trung tâm thú y của Quận. (liên kết với bác sỹ thú y) - 1 nhân viên huấn luyện thú cưng, phục hồi chứng năng, điều dưỡng cho thú cưng khỏe lại sau chứng thương, mỗ… - 3 nhân viên tắm rửa, vệ sinh, làm đẹp, massage cho thú cưng, dẫn thú cưng đi dạo… - 2 nhân viên bán hàng, vật dụng, thức ăn của thú cưng, lễ tân, thu ngân, trực điện thoại đặt chỗ, đăng ký dịch vụ. - 1 nhân viên dọn dẹp, vệ sinh phòng, chuồng cho thú cưng ở. Bảng Giá Dịch Vụ: *Dịch vụ chăm sóc móng, làm sạch tai: (Đối với dịch vụ này tùy theo vị trí địa lý chúng tôi tính thêm tiền di chuyển từ 20-50.000đ/lần. Nếu làm chung với các dịch vụ tắm gội không tính tiền di chuyển) - Cắt móng, chăm sóc móng, sơn bóng bảo vệ - 50000đ (Sơn màu + 15.000đ) - Làm sạch tai 20.000đ *Dịch vụ tắm, chải lông (với dầu gội đặc chủng) Tắm, trừ ve, sấy, chải lông (Đối với cho lông dài): - Từ 3-5kg – 80.000đ - Từ 5-8kg – 120.000đ 4 NHÓM 08 - Trên 8kg – 160k-180.000đ - Mèo, chim, chuột, thú nhỏ… – 80.000đ -Tắm, sấy, trừ ve đồi với chó lông sát - Từ 3-5kg – 60.000đ - Từ 5-8kg – 80.000đ - Trên 8kg – 100.000đ -120.000đ *Dịch vụ xén, tỉa lông: Đồi với chó lông dài: - Tỉa lông tai và đầu : 50.000đ - Xén lông ngắn (toàn thân) : - Từ 3-5kg – 100.000đ - Từ 5-8kg – 150 -180.000đ - Trên 8kg: 200 – 220.000đ - Mèo, chuột hamster, thú nhỏ… – 80.000đ * Dịch vụ trừ ve, bọ chét: -Ngừa ve cho tất cả các chủng loại chó với thuốc nhỏ có tác dụng trong vòng 6 tháng – 180.000đ/lần -Diệt ve, bọ chét trong trường hợp nhiều và nặng tùy theo tình trạng phải điều trị dài ngày hay ngắn ngày giá từ 200 – 300.000đ/ lần (cho đến khi hết ve). -Trừ bọ chét cho mèo, chuột hamster… – 20.000đ/lần *Dịch vụ đặc biệt: Giữ thú cưng khi chủ đi du lịch : Ngắn ngày: từ 1-3ngày, 3 bữa ăn 1 ngày (Sáng với hạt thức ăn dinh dưỡng, trưa, tối cơm với thịt,cá, pate,…) - Từ 3-5kg: 150.000đ/ngày - Từ 5- trên 8kg: 180.000đ/ngày - Mèo: 100.000đ Từ 5-7 ngày, 3 bữa ăn 1 ngày (Sáng với hạt thức ăn dinh dưỡng, trưa tối cơm với thịt,cá, patê) 5 NHÓM 08 - Từ 3-5kg: 100.000đ/ ngày - Từ 5- trên 8kg / 150.000đ ngày - Mèo: 80.000đ Dài ngày trên 7 ngày cho đến 1 tháng (Sáng với hạt thức ăn dinh dưỡng, trưa tối cơm với thịt,cá, patê) - Từ 3-5kg: 80.000đ/ ngày - Từ 5- trên 8kg: 120.000đ/ ngày - Mèo: 60.000đ Đối với dịch vụ này phải thanh toán trước 100% tiền dịch vụ, thú cưng phải được chích ngừa 7 bệnh đầy đủ, không có bệnh. Sẽ ký một hợp đồng trách nhiệm giữa 2 bên chủ và dịch vụ. Chăm sóc thú cưng bị bệnh: Trong trường hợp thú cưng bị bệnh mà các bạn không có thời gian đem đi điều trị chúng tôi sẽ đi thay các bạn.Tùy tình trạng bệnh của thú cưng nặng hay nhẹ việc điều trị có thể ngắn ngày hoặc dài ngày. Các bạn sẽ được nhận báo cáo từ bác sỹ một cách rõ ràng nhất về tình trạng bệnh của thú cưng. Tùy theo vị trí địa lý và cân nặng của thú cưng khi gọi điện thoại đến dịch vụ chúng tôi mới có thể đánh giá và báo giá tiền dịch vụ cho các bạn chưa tình tiền thuốc. Đối với dịch vụ này tiền dịch vụ và tiền thuốc phải đươc thanh toán từng ngày ngây sau khi đi điều trị. 4. DỰ TRÙ CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN: Số vốn ban đầu: Tiền thành lập công ty: 5.000.000đ Tiền thuê mặt bằng: 10.000.000đ Tiền học phí chăm sóc thú cưng: 10.000.000đ Tiền nhập hàng hóa:30.000.000đ Tiền mua các trang thiết bị 5.000.000đ Tiền lưu động 10.000.000đ Các khoản khác 10.000.000đ 6 NHÓM 08 Tổng vốn ban đầu cần có khoảng 70.000.000 đến 80.000.000 Để có được số vốn này nhóm chúng tôi quyết định đóng góp mỗi người 10.000.000 x 8 người = 80.000.000đ. Ngoài ra,3 tháng đầu mỗi người đóng tiếp 2.000.000đ/tháng(16.000.000 x 3 tháng = 48.000.000đ) để làm vốn dự phòng. Như vậy, ta có chi phí của 1 tháng là: STT NỘI DUNG SỐ LƯỢNG ĐƠN GIÁ THÀNH TIỀN 1 Tiền thuê mặt bằng 1 10.000.000 10.000.000 2 Nhập hàng 1 4.000.000 4.000.000 3 Chi phí khác 1 10.000.000 10.000.000 Tổng 24.000.000đ Lợi Nhuận dự trù: - 8 tháng đầu sẽ thu hòi vốn - Từ tháng thứ 8 trở đi lượng khách đông và ổn định nên doanh thu mỗi tháng 30.000.000đ đến 60.000.000. - 3 năm sau doanh thu mỗi tháng tối thiểu 100.000.000 đ BẢNG DOANH THU DỰ TÍNH CHO 1 THÚ CƯNG ĐẾN CHĂM SÓC STT DỊCH VỤ SỐ LƯỢNG ĐƠN GIÁ THÀNH TIỀN 1 Chăm sóc móng 2 50.000 100.000 2 Làm sạch tai 2 20.000 40.000 3 Dịch vụ tắm 2 80.000 160.000 4 Dịch vụ tỉa lông 2 100.000 200.000 5 Dịch vụ trừ ve 2 180.000 360.000 6 Dịch vụ khác 1 200.000 200.000 7 Tiền bán hàng 1 200.000 200.000 Tổng 650.000 Doanh thu của 1 tháng là :1.260.000 x 30 ngày = 37.800.000đ TỪ CHI PHÍ VÀ DOANH THU TRÊN TA CÓ LỢI NHUẬN: Doanh thu: 37.800.000đ/tháng – chi phí 24.000.000đ/tháng = 13.800.000đ/tháng 7 NHÓM 08 5. HÀNG HÓA: Ngoài những mặt hàng phải nhập khẩu ở nước ngoài về, còn lại chúng tôi tự tay thiết kế các trang phục hay các vật dụng thời trang và đặt may ở xưởng may trong nước. 6. CHIẾN LƯỢC MARKETING Danh mục sản phẩm của doanh nghiệp chăm sóc thú cưng bao gồm: sản phẩm chủ lực chăm sóc thú cưng theo yêu cầu của khách hàng và bán các vật dụng cần thiết cho vật nuôi, sản phẩm có giá trị cộng thêm như nhận giữ vật nuôi, chữa bệnh cho vật nuôi. Hiện tại Công ty tập trung các hoạt động kinh doanh vào thị trường tại Việt Nam 6.1. Mẫu mã, bao bì: Mẫu mã, bao bì luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing. Vì xu hướng tiêu dung hiện nay rất chú trọng tới bề ngoài sản phẩm, những sản phẩm thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hang bởi vậy mới nói nó là “người bán hang thầm lặng” 6.2. Danh mục sản phẩm Rất đa dạng phong phú về chủng loại : dịch vụ gửi và chăm sóc thú cưng, các dịch vụ làm đẹp, dắt chó đi dạo, bán các sản phẩm cần thiết cho thú cưng như : thứ ăn, chuồng, quần áo, đò dùng khác ,,, Với nhiều chủng loại sản phẩm,dịch vụ để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng . Tuy nhiên cũng có những khó khăn ví dụ như công tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm… Giải pháp cần được đưa ra ở đây là chú trọng tới các sản phẩm, dịch vụ đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm dịch vụ không được ưa chuộng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như là mang lại thương hiệu cho công ty. Bên cạnh đó thì các chương trình khuyến mãi cũng như các dịch vụ tư vấn cũng đóng vai trò không nhỏ vào việc mang lại nguồn lợi doanh thu cho công ty 6.3 Sản phẩm đã có mặt trên thị trường: * Hồ cá treo tường : Cung cấp các loại hồ cá treo tường - để bàn và c1c loại cá kiểng, cây thủy sinh, chậu kiểng để bàn. Danh mục hình ảnh sản phẩm và mục hỏi đáp thắc mắc có liên quan. * Pet house : Giới thiệu chuỗi cửa hàng Nhà Vật Yêu tại TP.HCM, cung cấp các loài hamster, thỏ, chó và các vật dụng, thức ăn. Thông tin sản phẩm, giá tiền và dịch vụ mua hàng trực tuyến. Chuyên mục tin tức, cẩm nang chăm sóc thú cưng. 8 NHÓM 08 * Công ty Hoàng Anh chuyên sản xuất dầu tắm, xà bông, nước hoa, phấn thơm, xịt khử mùi với hai thương hiệu Fay và Palma dành cho thú nuôi gia đình (Chó, Mèo). * Cửa hàng vật nuôi : Kinh doanh hamster các loại và thực phẩm, dụng cụ dành cho vật nuôi: mèo, chuột, hamster, thỏ, nhím. Danh mục hình ảnh các sản phẩm lồng, bình nước, vật dụng, thức ăn . * Siyosa shop : kinh doanh các mặt hàng quần áo - váy đầm dành cho chó - mèo. Thông tin chương trình khuyến mãi và chính sách dành cho đại lý… - Pet shop là nơi mà có tất cả các sản phẩm vật dụng để chăm sóc cho thú yêu và vật cưng như : + Về việc chăm sóc chó theo yêu cầu của khách hàng như việc giữ, nhận gửi hay chăm sóc chó theo yêu cầu của khách hàng thì hiện nay trên thị trường vẫn chưa có vì vậy công ty mới quyết định đầu tư vào việc chăm sóc chó yêu theo nhu cầu do khách hàng đặt ra để giúp cho những người bận rộn với công việc cảm thấy yên tâm hơn về những con vật yêu của mình. + Nâng cao chất lượng sản phẩm : ngoài những sản phẩm (thức ăn, vật dụng) trên thị trường thì chúng ta cần phải làm như thế nào để sản phẩm của công ty mình phải có tính riêng biệt, không nhầm lẫn vào đâu được. ví dụ : quần áo, vòng đeo cổ của thú cưng do công ty tự thiết kế để phù hợp cho từng loại và chỉ có tại công ty này mới có, thức ăn : thức ăn nào phù hợp với loài nào hay độ tuổi của từng loài. Bên cạnh đó cần phải nghiên cứu những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay cũng như việc thay thế cho những sản phẩm, dịch vụ cũ + Chăm sóc bệnh cho vật nuôi hay tư vấn cho khách hàng về việc chăm sóc vật nuôi của mình như thế nào là hợp lý, hay trả lời những thắc mắc của khách hàng đây cũng là 1 chiến lược mà mang lại sự thành công và thương hiệu cho công ty + Các chính sách khuyến mãi cũng mang lại nguồn thu cho công ty : ví dụ : có thẻ ưu đãi dành cho các khách hàng thường xuyên của công ty . 6.4 Thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp maketing nhiều sản phẩm khác nhau để đáp ứng như cầu đa dạng của khách hàng, nên chia thị trường ra nhiều nhóm để tiện cho việc maketing cũng như bán sản phẩm là phân chia theo sở thích, thu nhập và nơi lưu trú 9 NHÓM 08 Vd : Đặc trưng của công ty pet shop là dịch vụ chăm sóc chó yêu của khách hàng yêu thích thú cưng nhưng không có thời gian chăm sóc thì công ty pet shop sẽ cung cấp những yêu cầu, dịch vụ như dắt đi chơi tắm và tỉa lông…vì vậy công ty cần phải hiểu rõ hơn những yêu cầu riêng của từng khách hàng khác nhau 6.5 Xu hướng tiêu dùng : Với mức thu nhập ngày càng cao và Hồ Chí Minh chính là nơi có số lượng người nước ngoài đông nên việc phát triển loại hình này rất phù hợp.bây giờ khi cuộc sống nâng cao thì ý thức của con người cũng thay đổi và cùng với sự bị ảnh hưởng về việc chăm sóc thú cưng và xem chúng như 1 thành viên trong gia đình ngày càng tăng lên, vì vậy việc mua sắm, chăm sóc các thú cưng là điều tất yếu và cần thiết. 6.6 Quy mô thị trường: Còn nhỏ và hạn chế vì những dịch vụ này chỉ áp dụng cho hầu hết là những khách nước ngoài hay những người thành đạt có thú vui tao nhã về các thú cưng của mình vì vậy việc phát triển công ty chăm sóc thú cưng còn hạn chế về vị trí địa lý. Nên mở gần các trung tâm hay khu dân cư của người nước ngoài, hoặc các khu chung cư cao cấp như phân chia theo vùng, khu vực, vùng, địa hình khí hậu…cần chú trọng đến sự khác biệt của khách hàng ở mỗi vùng miền. 6.7 Đối thủ cạnh tranh : Hiện nay có rất nhiều cửa hàng khác rầm rộ đang hoạt động nhưng những cửa hàng này chỉ chuyên về 1 sản phẩm dịch vụ nhất định. Vì vậy nên chưa phải là đối thủ cạnh tranh chính của công ty pet shop. Mà đối thủ cạnh tranh lớn là cửa hàng Phương Anh, cửa hàng nào có tất cả các dịch vị lẩn sản phẩm cần thiết cho thú cưng của bạn nhưng tại cửa hàng này vẫn chưa có dịch vụ như mở những lớp học riêng cho chúng thay vì là nhận giữ và chăm sóc.Với mục tiêu này thì Pet shop cần phải nhanh chân phát triển loại hình kinh doanh riêng của công ty mình. 7. CÁC RỦI RO CHIẾN LƯỢC TRONG KINH DOANH Trong xã hội, nền kinh tế, trong cuộc sống và trong công việc làm bất kỳ điều gì chúng ta khó có thể mà tránh được rủi ro, khủng hoảng, rủi ro có thể xuất hiện mọi lúc mọi nơi và ktrừ bất cứ ai, nhất là trong xã hội đầy biến động hiện nay, và nhất là đối với các doanh nghiệp “đi sai một ly, sai một dặm” nếu không tinh tế , không phán đoán, không tài 10 . ra ý tưởng kinh doanh công ty chuyên chăm sóc thú cưng, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của các chủ nhân có vật nuôi. 1 NHÓM 08 Ý TƯỞNG VỀ PET CARE 1. Ý TƯỞNG. cho lông dài): - Từ 3-5 kg – 80.000đ - Từ 5-8 kg – 120.000đ 4 NHÓM 08 - Trên 8kg – 160k-180.000đ - Mèo, chim, chuột, thú nhỏ… – 80.000đ -Tắm, sấy, trừ ve