Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu của công ty cổ phần nhựa bình minh

Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỆ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC – K19Đ11  Tên tiểu luận: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CP NHỰA BÌNH MINH GVHD: TS TRẦN ĐĂNG KHOA SVTH: LÊ HÙNG CƯỜNG Thành Phố Hồ Chí Minh 04/2010 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 ĐỀ CƯƠNG Trang ĐỀ CƯƠNG .2 LỜI MỞ ĐẦU Ph ần Cơ sở lý luận I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Khái niệm Cơ sở để phân khúc thị trường 2.1 Phân khúc theo địa lý……………………………………………….5 2.2 Phân khúc theo số nhân chủng học…………………………5 2.3.Phân khúc thị trường theo tâm lý……………………………………5 2.4 Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ…………………………5 Các bước phân khúc thị trường………………………………………… II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU……………………………………………………6 Khái niệm:……………………………………………………………… Mục đích xác định thị trường mục tiêu………………………………… Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu………………………………… 3.1 Đánh giá khúc thị trường………………………………………… 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu……………………………………… Ph ần : CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH……………………….8 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 A GIỚI THIỆU CHUNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH Lịch sử hình thành…………………………………………………… Lĩnh vực kinh doanh………………………………………………… Sơ đồ tổ chức………………………………………………………… Vị công ty…………………………………………………….10 Chiến lược phát triển đầu tư………………………………… 10 Thông tin ……………………………………………………… 10 Chiến lược kinh doanh năm 2009-2010……………………………… 10 B PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG…………………………………… 11 1.Phân khúc theo địa lý…………………………………………… 12 Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý………………………….12 Phân khúc thị trường theo yêu tố hành vi……………………… 12 II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ……………………………………… 13 III CÁC GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NĂM 2009 C KẾT LUẬN……………………………………………………13 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 LỜI NĨI ĐẦU Trong thời đại ngày nay, khơng doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh với thị trường Vì chế thị trường có vậy doanh nghiệp có hy vọng tồn phát triển Do đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh phải tìm mọi cách để quảng bá mẫu mã sản phẩm tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác nhà kinh doanh phải làm để có thể đưa sản phẩm tiếp cận với thị trường cách nhanh nhất, hiệu quả Để trả lời cho câu hỏi cho không giải pháp tốt doanh nghiệp áp dụng Marketing vào hoạt động doanh nghiệp Sự phát triển nền sản xuất hàng hóa làm cho cải vật chất ngày tăng song việc tiêu thụ ngày khó khăn, mâu thuẩn giữa cung cầu thị trường ngày phức tạp Trước tình hình buộc nhà kinh doanh phải phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cũng định vị hàng hóa doanh nghiệp để tìm những giải pháp tối ưu đồng về nhu cầu, đặc tính, hành vi ứng xử doanh nghiệp người tiêu dùng thực lợi ích kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận Do vậy để có vị trí thi trường Cty CP nhựa Bình Mình cùng với nhiều giải pháp đồng khác Cty đạt mục tiêu Hội đồng Quản trị Ban Tổng giám Đốc đề năm kế hoạch cty phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu nào? Bài tiểu luận gồm phần Phần sở lý luận Phần Cty CP Nhựa Bình Minh Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 I.PHÂN Ph Phần ầnI:I:CCỞỞSSỞỞLLÝÝLU LUẬN ẬN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.Khái niệm: Phân khúc thị trường hoạt động xác định đặc điểm chung nhóm đối tượng khách hàng thị trường tổng thể Những đặc điểm nhận biết theo thu nhập, tuổi tác, mối quan tâm cá nhân, văn hóa chủng tộc, nhu cầu đặc biệt, v.v Cơ sở để phân khúc thị trường: 2.1 Phân khúc theo địa lý Phân khúc thị trường theo địa lý chia thị trường theo đơn vị địa lý chẳng hạn theo vùng miền miền Bắc, miền Trung miền Nam, theo tỉnh quận huyện Doanh nghiệp xác định hoạt động vùng giới hạn địa lý đó, hoạt động toàn lãnh thổ tập trung ý vào khác biệt nhu cầu, ý muốn khách hàng vùng nầy với vùng khác 2.2 Phân khúc theo số nhân chủng học Phân khúc thị trường theo số nhân chủng học chia thị trường dựa theo khác tuổi tác, giới tính, qui mơ gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tơn giáo, chủng tộc, hệ quốc tịch 2.3.Phân khúc thị trường theo tâm lý Phân khúc thị trường theo tâm lý chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính 2.4 Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ Phân khúc thị trường theo hành vi chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt kiến thức, thái độ, sử dụng phản ứng sản phẩm Các bước phân khúc thị trường Bước 1: Xác định thị trường vẽ sơ đồ thị trường Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 Mô tả nhu cầu, giải pháp, mô tả chuổi giá trị từ nhà sản xuất người tiêu dùng sau Bước 2: Xác định khách hàng - Xác định đối tượng tham gia chủ yếu chuổi giá trị - Khách hàng chọn nhà cung cấp dựa sở - Quy trình tuyển chọn - Những thành phần đóng vai trò quan trọng việc định thành phần có ảnh hưởng Bước 3: Xác định tiêu chí chọn sản phẩm - Các nhu cầu chủ yếu đối tượng có quyền định chọn sản phẩm theo thứ tự ưu tiên - Xác định nhu cầu chưa đáp ứng đáp ứng chưa đầy đủ Bước 4: Khám phá phân khúc - Trên nấc chuổi giá trị, xếp khách hàng có nhu cầu hành vi tương tự thành nhóm - Xây dựng tiêu chí phân khúc bạn chọn phân khúc thị trường cho Bước 5: Đánh giá kết phân khúc - Kết phân khúc có hợp lý hay khơng, theo hiểu biết thị trường bạn phân khúc có hay khơng II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Khái niệm: Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm bao gồm khách hàng có nhu cầu hay mong muốn mà doanh nghiệp định đáp ứng Mục đích xác định thị trường mục tiêu: Bằng cách xác định thị trường mục tiêu, bạn phát triển cơng việc kinh doanh hiệu  Đừng cố gắng bán sản phẩm cho tất người Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 Những người khác mua sản phẩm với nhiều lý khác Tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu số yêu cầu doanh nghiệp Có khác biệt lớn việc tiếp thị sản phẩm bạn tới nhóm mục tiêu hay nhóm chung Khi bạn xác định nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu này, bạn tiến hành chiến lược marketing hướng họ, giúp họ nhận thấy họ đối tượng phục vụ công ty bạn Khách hàng mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ bạn họ cảm thấy bạn biết họ muốn, thứ họ cần  Kinh doanh dễ dàng Xác định thị trường mục tiêu giúp bạn kinh doanh dễ dàng Nếu bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho nhiều khách hàng, hiệu không cao so với việc bạn tập trung vào nhóm định Điều đặc biệt với ngành kinh doanh dịch vụ Việc kinh doanh tiến triển bạn dành tâm sức để quảng bá cung cấp tốt tới đối tượng khách hàng mục tiêu  Lên kế hoạch cho chiến lược marketing thuận lợi Bạn không gặp nhiều khó khăn hoạch định chiến lược marketing bạn nắm rõ đối tượng bạn muốn cung cấp sản phẩm/dịch vụ Ví dụ, đối tượng khách hàng mục tiêu bạn chuyên gia sức khỏe, bạn định đâu cách liên hệ với họ  Thuyết phục đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng Khi bạn biết xác bạn giao tiếp với ai, họ cần gì, vấn đề khó khăn họ, bạn định hình rõ ràng tập trung sản phẩm/dịch vụ cần phát triển Thơng qua hình ảnh ngơn từ, bạn nói với họ bạn hiểu họ thiếu gì, cần muốn Bạn người mang lại giải pháp cho vấn đề họ Đây cách lâu dài để bạn thuyết phục khách hàng mục tiêu bạn lựa chọn sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp công ty khác Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu: 3.1 Đánh giá khúc thị trường Sau phân khúc thị trường, doanh nghiệp chọn khúc thị trường phù hợp với tiềm lực có khả mang lại lợi nhuận cao Các doanh nghiệp dựa vào tiêu chuẩn sau:  Qui mô mức tăng trưởng khúc thị trường  Mức độ hấp dẫn khúc thị trường  Mục tiêu nguồn lực công ty Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn khúc thị trường thể cách sau: Marketing khơng phân biệt Marketing mix Thị trường Marketing có phân biệt Marketing mix Marketing mix Marketing mix Khúc thị trường Khúc thị trường Khúc thị trường PHẦN 2: CÔNG TY CỔ PHẦN NHỤA BÌNH MINH A GIỚI THIỆU CHUNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH Lịch sử hình thành: Theo Quyết định số 1488/QĐ-UB ngày 16 tháng 11 năm 1977 Uỷ Ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh chấp nhận hai Cơng ty ống nhựa hố học Việt Nam (Kepivi) Cơng ty Nhựa Kiều Tinh công tư hợp doanh với Nhà nước lấy tên “Nhà máy Cơng tư Hợp doanh Nhựa Bình Minh” trực thuộc Tổng Công ty Công nghệ phẩm – Bộ Công nghiệp nhẹ Sản phẩm chủ yếu nhà máy sản xuất hàng nhựa gia dụng thau, xô, chậu… Nhà máy phải vượt qua khó khăn thời bao cấp khơng có nguồn cung cấp ngun vật liệu Đến năm 1986, Nhà máy chạy mét ống UNICEF đầu tiên, làm tiền đề cho việc chuyển thành Công ty chuyên sản xuất ống nhựa sau Năm 1988, Nhà máy đầu tư 04 dàn thiết bị đùn ống Hàn Quốc để đẩy mạnh hoạt động sản xuất ống nhựa Ngày 08 tháng 02 năm 1990 Bộ Công nghiệp nhẹ Quyết định số 86/CNn-TCLĐ việc thành lập “Xí nghiệp Khoa học Sản xuất Nhựa Bình Minh” sở thành lập lại “Nhà máy Cơng tư Hợp doanh Nhựa Bình Minh” Xí nghiệp đơn vị thành viên trực thuộc Liên hiệp Sản xuất – Xuất Nhập nhựa – Bộ Công nghiệp nhẹ (tiền thân Tổng Công ty Nhựa Việt Nam – VINAPLAST) với nhiệm vụ chủ yếu nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào ngành gia công chất dẻo, tổ chức sản xuất thực nghiệm loại sản phẩm Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 Ngày 24 tháng 03 năm 1994 Uy Ban Nhân dân TP Hồ Chí Minh định số 842/QĐUB-CN việc quốc hữu hoá Xí nghiệp Khoa học Sản xuất Nhựa Bình Minh chuyển đổi thành Doanh nghiệp Nhà nước Ngày 03 tháng 11 năm 1994 Bộ Công nghiệp nhẹ Quyết định số 1434/CNn-TCLĐ việc thành lập Doanh nghiệp Nhà nước “Cơng ty Nhựa Bình Minh”, trực thuộc Tổng Cơng ty Nhựa Việt Nam với ngành nghề kinh doanh sản xuất sản phẩm ống nhựa, bình phun thuốc trừ sâu, dụng cụ y tế, sản phẩm nhựa kỹ thuật Đến giai đoạn Nhựa Bình Minh thị trường biết đến doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực ống nhựa thị trường Việt Nam Năm 1995 lần Công ty ứng dụng công nghệ dryblend (sản xuất từ bột) sản xuất ống nhựa uPVC Ngày 04/12/2003 Bộ Công nghiệp Quyết định số 209/2003/QĐ-BCN việc chuyển Công ty Nhựa Bình Minh thành Cơng ty Cổ phần Nhựa Bình Minh Ngày 26/12/2003 Công ty tiến hành Đại hội cổ đông lần thành lập Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh đến ngày 02/01/2004 “Cơng ty Cổ phần Nhựa Bình Minh” thức đăng ký kinh doanh vào hoạt động hình thức Cơng ty cổ phần Ngày 11/07/2006 Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh thức niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam Cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh trở thành doanh nghiệp nhựa hàng đầu có uy tín lớn ngành cơng nghiệp nhựa Việt Nam.là doanh nghiệp nhựa hàng đầu viêt nam chuyên sản xuất sản phẩm ống PVC cứng, PEHD(ống gân ống trơn), phụ tùng ống, bình phun thuốc trừ sâu, nón bảo hộ lao động sản phẩm nhựa kỹ thuật khác Các sản phẩm nhựa sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 4427 : 1996, TCVN 7305 : 2003 , BS 3505:1968, AS/NZS 1477:1996, dây chuyền thiết bị đại hãng tiếng KraussMaffei, Cincinnati, Corma, Lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động cơng ty sản xuất kinh doanh sản phẩm dân dụng công nghiệp từ chất dẻo cao su, thiết kế, chế tạo, kinh doanh khuôn mẫu ngành nhựa, ngành đúc, sản xuất, kinh doanh máy móc thiết bị vật tư, thiết bị vệ sinh cho ngành xây dựng, trang trì nội thất, tư vấn thi cơng cơng trình cấp nước, sân bãi, kho tàng, dịch vu giám định, phân tích kiểm nghiệm ngành hóa chất, kinh doanh xuất nhập nguyên vật liệu, vật tư, máy móc thiết bị ngành nhựa, khí, cấp nước, thiết bị thí nghiệm Sơ đồ tổ chức: HỘI ĐỜNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC P TỔNG GĐKD TRƯỞNG P KD KẾ TOÁN TRƯỞNGTRƯỜNG P TÀI CHÍNH KT TRƯỜN G P NHÂN SƯ ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO TRƯỜNG P QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH TRƯỞN G PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG P TỔNG GĐ KTSX TRƯỜNG P KY THUẬN GĐ NHÀ MÁY GĐ NHA MÁY Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 Vị công ty: - Cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh trở thành doanh nghiệp nhựa hàng đầu có uy tín lớn ngành cơng nghiệp nhựa Việt Nam Ngày 11/07/2006 Cơng ty Cổ phần Nhựa Bình Minh thức niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam - Với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 đội ngũ cán nhân viên lành nghề, có trình độ, có tâm huyết ưu cạnh tranh đáng kể Nhựa Bình Minh thương trường Nhựa Bình Minh đạt tín nhiệm cao khách hàng ngồi nước Nhựa Bình Minh đạt nhiều giải thưởng nước, quốc tế giải thưởng "Sao Vàng Đất Việt" dành cho thương hiệu "Nhựa Bình Minh" Sản phẩm Nhựa Bình Minh liên tục bình chọn "Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao" từ năm 1996 đến Chiến lược phát triển đầu tư: - Tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu sản phẩm chủ lực ống phụ tùng ống nhựa loại, mở rộng số lượng, nâng cao chất lượng - Nghiên cứu tình hình thị trường sản phẩm nhựa có hàm kỹ thuật hiệu quả, đáp ứng cho việc đa dạng hóa mặt hàng - Mở rộng quy mơ Cơng ty, lập thêm nhiều nhà máy - Nếu có điều kiện thuận lợi đối tác thích hợp hợp tác thay đổi công mặt khu vực trụ sở 240 Hậu Giang, P9, Q6, Tp.HCM theo định hướng tốt Thông tin Kết kinh doanh năm 2009: Chỉ tiêu 2008 2009 Vốn điều l ệ 480.230.327.200 671.905.016.816 D thu 820.963.981.506 1.143.153.683.737 LN 111.894.556.250 283.656.567.466 LN sau thuế 95.922.987.227 249.919.254.416 Lãi 2.928 7.246 cổ phiếu Chiến lược kinh doanh năm 2009-2010: - Giữ vững hoạt động sản xuất kinh doanh phân khúc thị trường bậc trung, bước phát triển sản phẩm cao cấp để hướng tới phân khúc thị trường cao xuất Giữ sản phẩm chiếm 40% thị phần nước giữ mạnh công ty không chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú mà cơng ty có hệ thống phân phối rộng khắp với 500 đại lý phân phối nước 10 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 B PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG: Nắm bắt nhu cầu thiết yếu nội thất người tiêu dùng Nhằm muốn đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng cách dễ dàng hơn, Cty triển khai kế hoạch phân khúc thị trường thành nhiều tiêu thức chia thành miền Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp liên tục đưa sách khuyến mại, giảm giá sản phẩm nhằm kích cầu tiêu dùng, Cty trọng nghiên cứu thị trường để đưa sách phù hợp giữ vững thị phần nâng cao sức cạnh tranh Nên công ty chia thị trường thành khúc khác nhau: 1.Phân khúc theo địa lý: Thông qua hệ thống đại lý miền, Cty thực nhiều đơn hàng trang bị cho cơng trình lớn có giá trị hàng chục tỷ đồng Đặc biệt, miền Bắc, đại lý công ty ký kết nhiều đơn hàng giá trị lớn Một số đại lý trúng thầu trang bị ống nước cho nhiều dự án lớn Nhà nước Chi nhánh miền Nam miền Trung tấp nập đơn hàng trang bị cho cơng trình lớn như: Cơng trình bệnh viện, Sở giáo dục tỉnh; văn phòng chi cục thuế, Ban quản lý Khu chế xuất… Các sản phẩm công ty sử dụng cho trường đại học, Trung cấp Bưu điện, Trường THPT Phù Đổng, Trường Lê Độ, Trường An Hòa Ngồi Cty đẩy mạnh chiến lược xuất nhựa Bình Minh không nhà sản xuất dẫn đầu nước mà ngày chinh phục nhiều bạn hàng quốc tế Trong q trình phát triển mình, Cơng ty trọng không ngừng đẩy mạnh chiến lược xuất sản phẩm nước Đã từ lâu, Châu Á thị trường truyền thống Cty với sản phẩm xuất chủ yếu hàng tiêu chuẩn Song song với việc trì mở rộng thị trường, Công ty trọng phát triển chiều sâu theo hướng chuẩn hóa đại lý phân phối ngước ngồi: treo biển Nhựa Bình Minh tăng cường hình ảnh quảng cáo Cơng ty showroom, tăng tỷ trọng hàng xuất mang thương hiệu Nhựa Bình Minh Động tác nhằm quảng bá thương hiệu Nhựa Bình Minh thị trường nước ngoài, đồng thời nâng cao mối quan hệ nhà phân phối Công ty Với hướng vậy, thời gian qua, Nhựa Bình Minh chinh phục thị trường theo hướng mở đại lý bán hàng có thương hiệu Nhựa Bình Minh nước khu vực Đông Nam Á Hiện nay, Công ty gấp rút hồn thiện quy trình kiểm soát hàng xuất để nâng cao chất lượng hàng xuất phù hợp với định hướng khai thác đối tượng khách hàng tham gia hiệu dự án đấu thầu lớn giới Trong thời gian tới, để trì đẩy mạnh cơng tác xuất khẩu, bên cạnh chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm, Công ty trọng hoạt động xúc tiến thương mại tham gia hội chợ quốc tế, tìm kiếm khách hàng có chiến lược đáp ứng nhu cầu riêng loại khách hàng Xuất hàng nội thất không mang lại cho Công ty nguồn doanh thu mà quan trọng góp phần nâng cao vị cho thương hiệu Nhựa Bình Minh nói riêng thương hiệu Nhựa Bình Minh nói chung hội nhập quốc tế Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý 11 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 Khách hàng nội thất Nhựa Bình Minh cơng ty chia vào tầng lớp xã hội lối sống Yếu tố tầng lớp xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sở thích mua khách hàng Nên cơng ty sản xuất dòng sản phẩm như: Nhằm phục vụ cho tất khách hàng thuộc tầng lớp xã hội khác Ngoài ra, cơng ty quan tâm đến lối sống khách hàng Nếu họ có lối sống thích tiện nghi có dòng sản phẩm phù hợp với họ, ngược lại Nhựa Bình Minh có dòng sản phẩm bình thường phục vụ họ Phân khúc thị trường theo yêu tố hành vi: Trong khúc thị trường khách hàng chia thành nhóm khác dựa vào trình độ hiểu biết, thái độ, cách sử dụng phản ứng sản phẩm công ty Dựa vào khúc thị trường khách hàng mua sản phẩm Nhựa Bình Minh theo lý nảy sinh nhu cầu, lý sử dụng sản phẩm( lợi ích sản phẩm).Doanh thu Nhựa Bình Minh tăng lên họ phân khúc yếu tố này, nên khúc thị trường quan trọng Nhựa Bình Minh Và từ cơng ty tiếp tục phân chia khách hàng sau điều tra hành vi mua họ như: Mức độ sử dụng: sử dụng ít, vừa phải, nhiều sản phẩm -Nhóm khách hàng khơng mua: nhóm khách hàng khơng phải khách hàng Nhựa Bình Minh, khơng thích sản phẩm Nhựa Bình Minh hay la khách hàng nhãn hiệu nội thất đó… -Nhóm khách hàng mua ít: nhóm khách hàng mua sản phẩm để thay sản phẩm cũ hay khơng tìm sản phẩm ưa thích -Nhóm khách hàng mua vừa: gia đình sử dụng sản phẩm lâu dài -Nhóm khách hàng mua nhiều: đại lý tiêu thụ, công ty xây dựng, nội thất dân dụng, công ty lớn, hay tổ chức nước ngoài… - Mức độ trung thành với sản phẩm Nhựa Bình Minh: trung thành vơ điều kiện, trung thành tương đối, trung thành không cố định, không trung thành II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU : Từ nỗ lực để tạo nên sở phân khúc thị trường vững vàng cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đưa thị trường mục tiêu cho công ty Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ba thị trường lớn, hướng thị trường nước Cơng ty Nhựa Bình Minh hoạt động khắp nước công ty chia làm ba thị trường lớn: - Miền Bắc: Hà Nội tỉnh từ Quảng Trị trở - Miền Trung: tỉnh từ Quảng Trị trở vào tới Ninh Thuận - Miền Nam: HCM tỉnh từ NinhThuận trở vào Thị trường nước ngồi, Nhựa Bình Minh tăng cường tiếp xúc đối tác, giới thiệu sản phẩm đẩy mạnh thị trường truyền thống Lào, Campuchia, Anh, nước Trung Đông… mở rộng thị trường châu Phi Công ty tập trung triển khai sách hỗ trợ hệ thống phân phối thị trường Lào, Campuchia… 12 Tiểu luận Quản trị học Lê Hùng Cường k19_d11 III CÁC GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NĂM 2009 Ngay từ ngày đầu năm, Nhựa Bình Minh tích cực thực chiến lược bán hàng, không ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thực tốt mục tiêu đặt cho năm 2009 Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp liên tục đưa sách khuyến mại, giảm giá sản phẩm nhằm kích cầu tiêu dùng, Nhựa Bình Minh ln trọng nghiên cứu thị trường để đưa sách phù hợp giữ vững thị phần nâng cao sức cạnh tranh Cơng ty Nhựa Bình Minh tiến hành triển khai nhiều chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng tới đại lý toàn quốc Giải pháp kinh doanh: Nhựa Bình Minh tăng cường tiếp cận dự án lớn nhiều sách linh hoạt, ưu đãi cho khách hàng thân thiết Ổn định giá bán năm, khuyến theo giai đoạn, vùng cụ thể Công ty linh hoạt việc toán hệ thống phân phối, đảm bảo giúp khách hàng phát triển kinh doanh, vừa thu hồi nợ cách chắn Trước phát triển thành lập đơn vị sản xuất ngành nghề Ban Tổng giám đốc thúc đẩy việc mở rộng thị phần cách phát triển hệ thống phân phối toàn quốc Giải pháp tiếp thị: Cty ln tích cực, động việc sử dụng công cụ hội chợ, đặc biệt chuỗi hội chợ hàng Viêt Nam chất lượng cao, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Tham gia vào giải thưởng có uy tín, Hàng Việt Nam chất lượng cao, Sao Vàng đất Việt, thương hiệu Quốc gia C KẾT LUẬN Việc phân khúc thị trường thị trường mục tiêu với số giải pháp hoạt động kinh doanh tiếp thị số giải pháp đồng khác Công ty đạt thành năm 2009 ấn tượng với gần 1.100 tỷ doanh thu, đạt 39.000 sản phẩm tiêu thụ với 250 tỷ lợi nhuận trước thuế Ban Tổng giám đốc thực tích cực chủ trương Hội đồng Quản trị không phát triển mà phát triển bền vững với mức tăng trưởng bình quân 10-15%/năm Tài liệu tham khảo - Báo cáo thường niên năm 2009 Cty CP Nhựa Bình Minh Web: binhminhplastic.com - Giáo trình quản trị học chủ biên Phan Thị Minh Châu xuất năm 2009 nhà xuất Phương Đông 13 Tiểu luận Quản trị học - Web: caohockinhte.info - Web: economic.com - Web: tailieu.vn Lê Hùng Cường k19_d11 14 ... thành II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU : Từ nỗ lực để tạo nên sở phân khúc thị trường vững vàng cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đưa thị trường mục tiêu cho công ty Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ba thị trường. .. Cổ phần Nhựa Bình Minh đến ngày 02/01/2004 “Cơng ty Cổ phần Nhựa Bình Minh thức đăng ký kinh doanh vào hoạt động hình thức Công ty cổ phần Ngày 11/07/2006 Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh thức... TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG…………………………………… 11 1 .Phân khúc theo địa lý…………………………………………… 12 Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý………………………….12 Phân khúc