Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần Thơ (Luận văn thạc sĩ)

Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần ThơẢnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần Thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ

LUẬN VẶN THẠC SĨ KINH TẾ

CẦN THƠ, 2016

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ

LUẬN VẶN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản Trị Kinh Doanh

MÃ SỐ: 60340120

HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS PHAN ANH TÚ

CẦN THƠ, 2016

i

TÓM TẮT

Mục đích của nghiên cứu là kiểm định các yếu tố tác động đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên trong các DNNN hoạt động trong một số lĩnh vực đặc thù trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Dựa vào dữ liệu thu thập được từ 200 quan sát và được xử lý bằng công cụ SPSS: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 7 nhân tố của thành phần thỏa mãn công việc tác động đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức

Mức độ thỏa mãn công việc ảnh hưởng khác nhau đến sự gắn kết của nhân viên theo ba thành phần gồm: gắn kết vì tình cảm, gắn kết để duy trì, gắn kết vì đạo đức

Phân tích theo đặc điểm cá nhân cũng cho thấy một số đặc điểm cá nhân như: tuổi, trình độ chuyên môn, chức danh vị trí công tác, thâm niên, thu nhập chỉ có khác biệt ở các biến đo lường sự thỏa mãn trong công việc, nhưng không

có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức

Nghiên cứu này sẽ cung cấp nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo

ii

ABSTRACT

This research is aimed at test the factors impacting on organisational commitment of the employees in Can Tho City Using a datasheet aplying collected from 200 employees in Can Tho, and then processed with statitical tools in SPSS: descriptive statistics, internal reliability with Cronbach's Alpha, Exploratory Factor Analysis, multiple linear regression analysis, means comparison with t-test and Anova analysis.The results have identified seven factors that affect general organisational commitment including: pay, employee relationship, leader, work conditions & evaluation, trainning policy, and work pressure

This study also provides the basic steps for further studies in this field

Cảm ơn các đồng nghiệp tại Công ty Điện lực Thành phố Cần Thơ, Công

ty Cổ Phần Cấp Thoát Nước Thành phố Cần Thơ, Công ty TNHH MTV Công trình Đô Thị Thành phố Cần Thơ đã trả lời bảng khảo sát giúp đỡ tôi hoàn thành

đề tài nghiên cứu

Cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của các bạn học viên quản trị kinh doanh khóa 1, đợt 2 QTKD Đại học Tây Đô

Cần Thơ, ngày tháng năm 2016

Nguyễn Thị Tuấn Nhã

iv

CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG

Luận văn này, với tên đề tài là “Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp có vốn nhà nước chi phối trên địa bàn thành phố Cần Thơ ”, do học viên Nguyễn Thị Tuấn Nhã thực hiện theo sự hướng

dẫn của tiến sĩ Phan Anh Tú Luận văn đã đ ư ợ cbáo cáo và được Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày………

Phản biện 2

(Ký tên)

Chủ tịch hội đồng

(Ký tên)

v

TRANG CAM KẾT KẾT QUẢ

Tôi xin cam kết rằng tôi đã viết luận văn này một cách độc lập và không sử

dụng các nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo nào khác ngoài những tài liệu và

thông tin đã được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn của luận

văn

Những trích đoạn hay nội dung tham khảo từ các nguồn khác nhau được liệt

kê trong danh mục tài liệu tham khảo theo hình thức những đoạn trích dẫn

nguyên văn hoặc lời diễn giải trong luận văn kèm theo thông tin về nguồn tham

khảo rõ ràng

Bản luận văn này chưa từng được xuất bản và cũng chưa được nộp cho

một hội đồng nào khác cũng như chưa chuyển cho bất kỳ một bên nào khác có

quan tâm đến nội dung luận văn này

DECLARATION ON HONOUR

I confirm that I have written the present thesis independently and

without making use of any sources or references other than those explicitly

stated in the bibliography

Passages extracted literally or as regards content from the sources and

references listed in the bibliography are identified in the thesis as a citation

or a paraphrase

This master thesis has not been previously published and has thus

neither been made accessible to other interested parties nor submitted to

another examination authority

Cần Thơ ngày tháng năm 2016

vi

MỤC LỤC



Mục lục

Danh sách bảng

Danh sách hình

Danh mục từ viết tắt

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU - 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài - 1

1.2 Tổng quan - 2

1.3 Mục tiêu nghiên cứu - 3

1.4 Câu hỏi nghiên cứu - 4

1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - 4

1.6 Phương pháp nghiên cứu - 5

1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu - 5

1.6.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu - 5

1.7 Nét mới của đề tài - 5

1.8 Bố cục của đề tài - 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU - 7

2.1 Lý thuyết về thỏa mãn với công việc - 7

2.1.1 Nhu cầu của người lao động - 7

2.1.2 Định nghĩa sự thỏa mãn công việc - 9

2.1.3 Các thành phần của sự thỏa mãn công việc -11

2.2 Lý thuyết về sự gắn kết với tổ chức -13

2.2.1 Định nghĩa về sự gắn kết với tổ chức -13

2.2.2 Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức -13

2.2.3 Vai trò sự gắn kết với tổ chức -14

2.2.4 Đo lường mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức -15

2.3 Mối quan hệ giữa thỏa mãn công việc và gắn kết với tổ chức -16

2.4 Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức -17

2.5 Giới thiệu về các DNNN hoạt động trong lĩnh vực đặc thù trên địa bàn thành phố Cần Thơ -18

2.5.1 Giới thiệu chung về DNNN -18

2.5.2 Thực trạng nguồn nhân lực trong phạm vi nghiên cứu -23

2.6 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu -25

2.6.1 Mô hình nghiên cứu -25

2.6.2 Giả thuyết nghiên cứu -27

vii

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -30

3.1 Thiết kế nghiên cứu -30

3.2 Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu -32

3.2.1 Phương pháp chọn mẫu -32

3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu -32

3.3 Xây dựng thang đo -35

3.3.1 Thang đo sự thỏa mãn công việc -35

3.3.2 Thang đo sự gắn kết với tổ chức -37

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN -38

4.1 Mô tả mẫu -38

4.1.1 Theo độ tuổi: -38

4.1.2 Theo trình độ học vấn -38

4.1.3 Theo giới tính -39

4.1.4 Theo tình trạng hôn nhân -39

4.1.5 Theo thâm niên công tác -39

4.1.6 Theo chức danh, vị trí công tác: -40

4.1.7 Theo thu nhập -40

4.1.8 Theo đánh giá về gắn kết nhân viên với tổ chức -41

4.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo: sự thỏa mãn công việc, sự gắn kết nhân viên với tổ chức -43

4.2.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo mức độ thỏa mãn công việc -43

4.2.2 Đánh giá thang đo sự gắn kết nhân viên với tổ chức -44

4.3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) -45

4.3.1 Kết quả phân tích nhân tố khám phá thang đo sự thỏa mãn công việc45 4.4 Kết quả phân tích hồi quy về ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức -48

4.4.1 Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính về ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết vì tình cảm -49

4.4.2 Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính về ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết để duy trì -53

4.4.3 Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính về ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức -56

4.4.4 Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu sau phân tích hồi quy60 4.5 Kiểm định sự khác biệt về mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức theo đặc điểm cá nhân -61

4.5.1 Theo độ tuổi -61

4.5.2 Theo chức vụ -61

4.5.3 Theo giới tính -63

4.6 Thảo luận -63

viii

4.6.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết vì tình cảm -63

4.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết để duy trì -65

4.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết vì đạo đức -66

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ -68

5.1 Kết luận -68

5.2 Hàm ý quản trị -69

5.2.1 Một số quan điểm định hướng -69

5.2.2 Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức -70

5.3 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo -77

ix

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Trang Bảng 2.1: Số lượng doanh nghiệp tại thời điểm 31/12/2012 phân

chia theo quy mô

23

Bảng 4.10 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo sự thỏa

x

Bảng 4.21 Sự khác biệt về mức độ gắn kết vì tình cảm, gắn kết để

duy trì và gắn kết vì đạo đức của nhân viên theo chức vụ

64

Bảng 4.22 Sự khác biệt về mức độ gắn kết với tổ chức của nhân

viên theo giới tính

65

Luận văn đủ ở file: Luận văn full