Tình huống 1: Bác sĩ A. mới ra trường. Chị rất tích cực trong điều trị và thực hiện các thăm dò cho bệnh nhân. Nhưng do chưa có nhiều kinh nghiệm làm thủ thuật, nên một lần chị chọc dịnh màng phổi cho bệnh nhân đã xảy ra tai biện, bệnh nhân bị sốc và tử vong. Trong buổi kiểm khảo tử vong, tất cả bác sĩ trong khoa đều im lặng trước câu hỏi của GS trưởng khoa “Bệnh nhân tử vong có phải do kỹ năng làm thủ thuật của bác sĩ A. quá kém không?” Trong tình huống 2, bác sĩ B. đã để xảy ra tai biến trong thủ thuật. Bác sĩ B. đã không trung thực với đồng nghiệp ủy quyền (là bác sĩ trực chính) khi không báo cáo tai biến. Bác sĩ B. cũng đã không trung thực khi không thông báo và giải thích đầy đủ với gia đình bệnh nhân. Sự thiếu trung thực của bác sĩ B. có thể làm tổn hại đến mối quan hệ với đồng nghiệp trong nhóm và ảnh hưởng đến mối quan hệ chuyên môn với bệnh nhân. Sự thiếu trung thực này cũng có thể làm tai biến thêm nghiêm trọng do không được xử trí kịp thời.
QUAN HỆ THẦY THUỐC VỚI ĐỒNG NGHIỆP • Tình 1: Bác sĩ A trường Chị tích cực điều trị thực thăm dò cho bệnh nhân Nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm làm thủ thuật, nên lần chị chọc dịnh màng phổi cho bệnh nhân xảy tai biện, bệnh nhân bị sốc tử vong Trong buổi kiểm khảo tử vong, tất bác sĩ khoa im lặng trước câu hỏi GS trưởng khoa “Bệnh nhân tử vong có phải kỹ làm thủ thuật bác sĩ A q khơng?” • Trong tình 1, bác sĩ A trường nên chưa có nhiều kinh nghiệm làm thủ thuật để xảy tai biến gây tử vong Thái độ im lặng tất bác sĩ khoa thể thiếu hợp tác nhóm Một nhóm làm việc mà khơng có hợp tác hỗ trợ lẫn nhau, cá nhân biết lợi ích thân nhóm khơng thể phát triển hồn thành tốt cơng việc chung • Tình 2: Bác sĩ B thực thủ thuật “Đặt Catheter tĩnh mạch cảnh trong” cho bệnh nhân cấp cứu Bác sĩ chọc thăm dò kim nhỏ vào tĩnh mạch cảnh Trong lúc thay kim nòng, mũi kim chọc vào động mạch cảnh Máu phun nhiều, bác sĩ vội rút kim chèn băng cho bệnh nhân Chỉ phút chốc, xuất khối máu tụ lớn bên phải cổ bệnh nhân Bác sĩ B lo lắng sợ bị bác sĩ trực khiển trách khơng biết giải thích với gia đình bệnh nhân Bác sĩ định im lặng, không báo cáo lại việc với bác sĩ trực khơng giải thích cho gia đình (Bệnh nhân nằm phòng Hồi sức cấp cứu, gia đình khơng vào để đảm bảo vơ khuẩn) • Trong tình 2, bác sĩ B để xảy tai biến thủ thuật Bác sĩ B không trung thực với đồng nghiệp ủy quyền (là bác sĩ trực chính) khơng báo cáo tai biến Bác sĩ B không trung thực khơng thơng báo giải thích đầy đủ với gia đình bệnh nhân Sự thiếu trung thực bác sĩ B làm tổn hại đến mối quan hệ với đồng nghiệp nhóm ảnh hưởng đến mối quan hệ chuyên môn với bệnh nhân Sự thiếu trung thực làm tai biến thêm nghiêm trọng khơng xử trí kịp thời QUAN NIỆM TRUYỀN THỐNG KHI ĐỐI XỬ VỚI ĐỒNG NGHIỆP TUYÊN NGÔN GENEVE CỦA HIỆP HỘI Y KHOA THẾ GIỚI WMA MỖI CƠNG TRÌNH Y TẾ, MỖI THAO TÁC ĐỀU LÀ MỘT CƠNG TRÌNH TẬP THỂ TÍNH TẬP THỂ • HẢI THƯỢNG LÃNG ƠNG KHUN • “NGƯỜI THẦY THUỐC NÊN KHIÊM TỐN, HỊA NHÃ, KÍNH CẨN ĐỐI VỚI NHAU, ĐĨ LÀ ĐỨC HẬU, LÀ HẠNH PHÚC CỦA MÌNH ĐỐI VỚI ĐỒNG NGHIỆP HƠN TUỔI THÌ KÍNH TRỌNG, VỚI NGƯỜI GIỎI THÌ COI NHƯ THẦY, VỚI NGƯỜI KIÊU NGẠO THÌ NHÂN NHƯỢNG, VỚI NGƯỜI KÉM THÌ DÌU DẮT” TINH THẦN ĐỒN KẾT • THƠ GỬI HỘI NGHỊ CÁN BỘ Y TẾ NĂM 1957 HỒ CHỦ TỊCH VIẾT “ TRƯỚC HẾT PHẢI THẬT THÀ ĐOÀN KẾT, ĐOÀN KẾT LÀ SỨC MẠNH CỦA CHÚNG TA, ĐOÀN KẾT CÁN BỘ CŨ VÀ MỚI, ĐOÀN KẾT TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI TRONG NGÀNH Y TẾ TỪ BỘ TRƯỞNG, THỨ TRƯỞNG, BÁC SĨ, DƯỢC SĨ CHO ĐẾN ANH EM GIÚP VIỆC VÀ ĐỊA VỊ TUY KHÁC NHAU NHƯNG NGƯỜI NÀO CŨNG LÀ BỘ PHẬN CẦN THIẾT TRONG NGÀNH Y TẾ, TRONG VIỆC PHỤC VỤ NHÂN DÂN” QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI ĐỒNG NGHIỆP NHỮNG VIỆC CÁN BỘ VIÊN CHỨC Y TẾ PHẢI LÀM • TRUNG THỰC, CHÂN THÀNH, ĐOÀN KẾT, NÊU CAO TINH THẦN HỢP TÁC CHIA XẺ TRÁCH NHIỆM, THƯƠNG YÊU GIÚP ĐỠ LẪN NHAU, THẲNG THẮN TỰ PHÊ BÌNH VÀ PHÊ BÌNH • TƠN TRỌNG VÀ BẢO VỆ DANH DỰ CỦA ĐỒNG NGHIỆP; GƯƠNG MẦU, TÍCH CỰC TRONG CƠNG TÁC, HÕ HỎI LẪ NHAU TRONG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ • SẴN SÀNG GIÚP ĐỠ NHAU, PHỐI HỢP CHUYÊN MÔN, CHIA SẼ KINH NGHIỆM CŨNG NHƯ NHỮNG KHÓ KHĂN, VƯỚNG MẮC VỚI ĐỒNG NGHIỆP TRONG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO NHỮNG VIỆC NHÂN VIÊN Y TẾ KHƠNG ĐƯỢC LÀM • TRỐN TRÁNH, ĐÙN ĐẨY TRÁCH NHIỆM, KHUYẾT ĐIỂM CỦA MÌNH CHO ĐỒNG NGHIỆP • GÂY BÈ PHÁI, MẤT ĐỒN KẾT, CHIA RẼ NỘI BỘ, CỤC BỘ ĐỊA PHƯƠNG • PHẢN ÁNH SAI SỰ THẬT VỀ ĐỒNG NGHIỆP CỦA MÌNH NHẰM BƠI NHỌ DANH DỰ, LÀM MẤT UY TÍN CỦA ĐỒNG NGHIỆP