1-Trong mục tiêu cạnh tranh câu hỏi, loại doanh nghiệp Viễn thông Viettel nay, lựa chọn mục tiêu trên, đồng thời triển khai, tùy giai đoạn để lựa chọn mục tiêu ưu tiên 1, mục tiêu cạnh tranh chất lượng giai đoạn cần thiết, vì: + Cạnh tranh chi phí chất lượng: Viettel mobile doanh nghiệp viễn thơng đời sau, q bé nhỏ so với nhiều ông lớn Mobil pone, Vinapon, Fpone để có thị phần cạnh tranh bối cảnh phải sử dụng chiến lược cạnh tranh giá thấp, phải chọn giải pháp đầu tư thấp, để có chi phí thấp Để giải mâu thuẫn chi phí thấp mà bảo đảm chất lượng cao tốn khó, có cách giải hiệu ví dụ: - Mua sắm thiết bị trả chậm, mua nhiều đối tác, để có nhiều lựa chọn - Xã hội hóa việc thuê nhà trạm, - Tăng tốc độ lắp đặt thiết bị gấp 20 lần so với ban đầu - Thay đổi chiến lược phủ sóng, phủ sóng tồn - Thay đổi cách làm , địa phương làm việc trung ương - Về giá có thừa sức để cạnh tranh lâu dài với đối thủ +Cạnh tranh tốc độ cung cấp: Viettel áp dụng triệt để thành công chiến lược này, ví dụ: - 10/2004 có vừng phu sóng tràn ngập lãnh thổ - 10/2004 có hệ thống phân phối: hàng, siêu thị, đại lý, điểm bán, cộng tác viên mọc lên nấm toàn quốc sau đêm + Về cạnh tranh đa dạng: Viettel đa dạng sản phẩm dịch vụ, gói cước liên tục cải tiến cho phù hợp với túi tiền đối tượng khách hàng., ví dụ: - Bắt đâu từ 1/ 2/ 2007, Viettel mobile cung ấp dịch vụ mới, hấp dẫn mang tên I-Muzik, với dịch vụ này, khách hàng thay tếng chuông tút, tút đơn diệu khô khan giai điệu thật du dương, nào, qua mang lại cảm giác thật thư thái người khác gọi tới máy phương thức lựa chọn hát linh hoạt cung phong phú sưu tập âm nhạc giúp bạn thể phong cách đầy cá tính - Sau thời gian triển khai cung cấp dịch vụ GPRS Hà Nội TP.HCM, từ ngày 25/05/2007, Viettel Mobile trở thành mạng di động Việt Nam triển khai cung cấp dịch vụ GPRS tất khu vực có sóng di động cảu Viettel Mobile Với cơng nghệ GPRS, khách hàng Viettel Mobile toàn quốc truy cập Internet, gửi nhận E-mail, chat, truy cập vào trang web đặc biệt dành riêng cho ĐTDĐ (WAP –Wireless Application Protocal), tải hình ảnh, ảnh động, nhạc chuông đa âm Dịch vụ cho phép khách hàng gửi/nhận tinh nhắn đa phương tiện MMS (bao gồm text, hình ảnh, âm thanh, đoạn phim ngắn), e-mail ĐTDĐ - Từ ngày 28 đến 29/04/2007, taị nhà thi đấu Phú Thọ, TP.HCM, Viettel tổ chức kiện mang tên “Thế giớ Viettel” nhằm giới thiệu cách tổng thể sản phẩm, dịch vụ công nghệ viễn thông mà Viettel triển khai Tất nhằm đưa đến cho khách hàng nhìn tồn cảnh sản phẩm, dịch vụ công nghê Viettel Tại chương trình này, Viettel trưng bày tất nhóm sản phẩm, dịch vụ viễn thông công ty như: Internet; điện thoại cố định; 178; di động; bưu chính; thuê kênh truyền dẫn Đồng thời, Viettel tiến hành trình diễn cơng nghệ tiên tiến triễn khai thử nghiệm Wi-Fi, WI-Max Tham gia chương trình này, khách hàng trực tiếp trải nghiệm miễn phí gần tất dịch vụ viễn thông Viettel gọi điện thoại nước quốc tế miễn phí; truy cập internet tốc độ cao miễn phí; thử nghiệm điện thoại cố định không dây GSM; thử nghiệm dịch vụ không dây wifi, wimax, công nghệ 3G + Kết hợp mục tiêu cạnh tranh lấy cạnh tranh chất lượng làm trục chính, xuyên suốt trình: khách hàng dùng nhiều mạng, có nhiều lựa chon so sánh chất lượng định thành công, thị trường viễn thông chấm dứt cạnh tranh độc quyền, người tiêu dùng có lợi 04/2007 Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) hoàn thành thủ tục ký kết tham gia dự án cáp quang biển AGG Malaysia Tuyến cáp quang kéo dài nối liền đến Mỹ Viettel thức trở thành thành viên dự án với số vốn góp 20 triệu USD Tổng vốn toàn dự án 560 triệu USD với tham gia 18 thành viên Tuyến cáp quang kết nối châu Á Mỹ với điển khởi đầu Mershing (malaysia) kết thúc los Angeles (Mỹ), qua nước Thái Lan, Indonesia, Singapore, Brunei, Việt Nam, Hong Kong, Philipin, Hawai, Guam Đài Loan Đây tuyến cáp quang biển có dung lượng 1.92 Tbps (gấp lần dung lượng cáp quang biển quốc tế Việt Nam nay) nối nước khu vực Đông Nam Á sang Mỹ Với đường cáp quang biển này, VIETTEL mong muốn củng cố vững mạng lưới viễn thơng mình, sau cố đứt cáp quang biển Đài Loan động đất năm 2006 Hơn nữa, với kế hoạch phát triển mạng lưới mình, phát triển thêm khoảng triệu thuê bao điện thoại di động, 250.000 thuê bao điện thoại cố định internet băng rộng ADSL năm 2007, việc đầu tư xây dựng tuyến cáp quang biển có nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu kinh doanh Viettel Dự án hoàn thành vào tháng 11/2008, giúp cho Viettel có dược xa lộ thông tin kết nối với khu vưvưc giới, đồng thời tăng khả chống nghẽn nâng coa chất lượng mạng lưới gáp lần so với trước vv vv 2- Trong trình triển khai chiến lược cạnh tranh Viettel mobile có nhiều rào cản gặp phải, với cách làm triệt để kiên giúp Viettel vượt qua, ví dụ số rào cản điển sau: - Luật viễn thông thiếu đồng bộ, đễ sẩy cạnh tranh thiếu lành mạnh, cá lớn ăn hiếp cá bé - Kết nối với mạng lớn, trước khó khăn - Lộ bí mật thơng tin sánh chiến lược - Nguồn nhân lực chất lượng cao thiếu, thị trường lao động việt nam không sẵn có, khơng đáp ứng u cầu phát triển nhanh mang tính đột phá Viettel - Ap lực cơng việc tăng cao, khó thu hút nhân tài - Cảm nhận khách hàng đanh giá mạng, dịch vụ giá rẻ – Theo mơ hình LEAN Viettel mobile có lọai lãnh phí sau: - Sản xuất thừa - Lưu kho - Thao tác Trước mắt để đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh Viettel phải chấp nhận lãng phí có giải pháp để khác phục sau: - Đẩy nhanh việc phất triển dich vụ gia tăng mạng dư thừa, tận dụng tối đa dưng lượng mạng lưới có (=75%) VD: Meria, IDC, Truyền hình - Cho thuê kênh - Trao đổi với đối tác - Kinh doanh quốc tế - Điều khiển , điều hành tự động - Quản lý giải pháp công nghệ thông tin - Xây dựng đội ngũ chuyên gia - Tăng tỷ lệ sử dụng lao động thuê - Chuyển việc phức tạp thành đơn giản ... tiêu cạnh tranh lấy cạnh tranh chất lượng làm trục chính, xun suốt q trình: khách hàng dùng nhiều mạng, có nhiều lựa chon so sánh chất lượng định thành công, thị trường viễn thông chấm dứt cạnh tranh. .. khai chi n lược cạnh tranh Viettel mobile có nhiều rào cản gặp phải, với cách làm triệt để kiên giúp Viettel vượt qua, ví dụ số rào cản điển sau: - Luật viễn thông thiếu đồng bộ, đễ sẩy cạnh tranh. .. chi n lược này, ví dụ: - 10/2004 có vừng phu sóng tràn ngập lãnh thổ - 10/2004 có hệ thống phân phối: hàng, siêu thị, đại lý, điểm bán, cộng tác viên mọc lên nấm toàn quốc sau đêm + Về cạnh tranh