Hoàn thiện chiến lược marketing công ty cổ phần địa ốc đất xanh giai đoạn 2016 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - BÙI ĐỨC TRÍ NHÂN HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ĐẤT XANH GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - BÙI ĐỨC TRÍ NHÂN HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ĐẤT XANH GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGƠ QUANG HN TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Ngô Quang Huân Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 22 tháng 09 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên TT Chức danh Hội đồng TS Trương Quang Dũng Chủ tịch TS Nguyễn Hải Quang Phản biện TS Hoàng Trung Kiên Phản biện TS Nguyễn Quyết Thắng TS Lê Tấn Phước Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Bùi Đức Trí Nhân Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 07/07/1992 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1441820125 I- Tên đề tài: II- Nhiệm vụ nội dung: Gồm chương  Chương 1: Lý luận chiến lược Marketing  Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh  Chương 3: Các giải pháp hồn thiện hoạt động chiến lược Marketing Cơng ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh giai đoạn 2016-2020 III- Ngày giao nhiệm vụ: 23/01/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Bùi Đức Trí Nhân ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thưc luận văn tốt nghiệp, tơi nhận nhiều giúp đỡ thầy cô, bạn bè, gia đình Tơi xin bày tỏ trân trọng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Trước tiên xin cảm ơn tất thầy cô ban giảng huấn khoa Đào tạo sau Đại học trường Đại học Công Nghệ TP.HCM giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khóa học Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến thầy TS Ngơ Quang Hn tận tình hướng dẫn thực luận văn Tiếp theo xin cảm ơn người bạn giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu nghiên cứu Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tôi, người động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất cho năm tháng học tập trường Trân trọng Bùi Đức Trí Nhân iii TĨM TẮT Trong xu tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp đứng trước hội lớn để xây dựng, phát triển công ty cách vượt bậc đồng thời phải đối mặt với nhiều nguy thách thức từ biến động khó lường kinh tế Muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với tình phát triển khơng ngừng cải tiến nâng cao hoạt động nội công ty, tận dụng tất hội có để phát huy tối đa lực cốt lõi mình, bên cạnh cần nhanh chóng nắm bắt biến động bất thường thị trường kịp thời có biện pháp đối phó rủi ro Bất động sản (BĐS) lĩnh vực kinh doanh đặc thù, đòi hỏi điều kiện đặc biệt nguồn tài vững mạnh, khả huy động vốn, mối quan hệ tốt với quan chức chuyên ngành, định hướng tầm nhìn dài hạn lãnh đạo doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh BĐS mang tính chu kỳ nên rủi ro lớn, nhiên lại lĩnh vực kinh doanh mang lại khoảng lợi nhuận khổng lồ ngày nhiều doanh nghiệp Việt Nam tham gia đầu tư vào thị trường hấp dẫn đầy thách thức Trước tình hình cạnh trạnh ngày khốc liệt thị trường BĐS muốn tồn việc làm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp khác tạo tin tưởng khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty Việc đưa giải pháp Marketing hiệu chìa khóa then chốt giúp cơng ty ngày có vị mắt đối thủ cạnh trạnh tạo niềm tin với khách hàng việc làm mang tính cấp thiết thời điểm tương lai Đó lý tơi chọn đề tài “Hồn thiện chiến lược Marketing Công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh giai đoạn 2016-2020” Phương pháp nghiên cứu: phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập số liệu, tổng hợp, quan sát, phân tích, so sánh Nghiên cứu giúp nhà chiến lược có nhìn bao quát lĩnh iv vực hoạt động mình, lựa chọn giải pháp cần thiết để hoàn thiện chiến lược Marketing giúp nâng cao hiệu hoạt động công ty, đồng thời tăng khả cạnh tranh củng cố vững vị trí cơng ty thương trường v ABSTRACT In the trend of globalization, businesses are facing a great opportunities to build and develop the company but also facing a lot of risk challenges from fluctuations of the economy Businesses have to a strategy vision for own to survice and develop Beside, improving the main activities in the company’s internal and taking advantages to get to maximize their competence Moreover, there are methods to solve troubles in market Real estate is an area of particular business, requires significant conditions such as financial resources, mobilizing capital, good relationship with the specialized authorities, orientation as well as long term vision of leader Operating real estate business cyclical so there are many risk, however, it brings a huge profit, so more and more Viet Nam’ enterprises invest into this attraction and challenge market Facing violent completion of real estate market to survive, improving the competitive ability of enterprises as well as gain the trust of customers about the company’s products and services Giving an effective maketing’s solution is a key to help a company more and more status in the eyes of opponents, and building trust with our customers, it is important in present and future That is why reason I choosen the topic “Improving Marketing Straregy at Đat Xanh Real Estate Company between 2016 and 2020” Research methods: qualitative research methods, data collection, summary, observation, analysis, comparison This research will help the strategists overview on their activities, essential solutions to complete Marketing strategies to improve the operational efficiency of the company, competitiveness and company status on the market vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC CÁC BẢNG xii DANH MỤC SƠ ĐỒ xiii GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài 2 MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu đề tài: 2.2 Nội dung nghiên cứu: .3 2.3 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu .4 2.3.1 Phương pháp luận .4 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 3.1 Tình hình nghiên cứu Chiến lược Marketing cơng ty Việt Nam 3.2 Các nghiên cứu Chiến lược Marketing gần 3.3 Đánh giá Nghiên cứu trước 3.3.1 Về phương pháp luận nghiên cứu trước 3.3.2 Điểm hạn chế nghiên cứu trước KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: .10 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING .10 74 phối thuộc đại lý vượt ngưỡng cho phép sản phẩm làm giảm lợi ích đáng kể Đất Xanh 3.3.3.2 Nội dung giải pháp Trong giai đoạn kinh doanh dự án cụ thể, Đất Xanh đo lường mức độ, khả kinh doanh nội để có tỷ lệ phân chia hợp lý sản phẩm cho nguồn lực bên đại lý bên ngồi Nếu nội có khả kinh doanh tốt phân bổ lại không chia cho đại lý ngược lại, nội kinh doanh phân bổ nhiều cho đại lý phân phối 3.3.3.3 Kết dự kiến Luôn giữ mức sản phẩm cân khoảng 60% nội 40% cho đại lý phân phối để trì hệ thống kênh phân phối ln mức 20 đơn vị, phục vụ cho dự án dài Đất Xanh 3.3.4 Giải pháp chiêu thị 3.3.4.1 Cơ sở giải pháp Ngoài phương tiện quảng cáo truyền thống quảng cáo tivi, báo, tạp chí Đất Xanh nên đa dạng hóa khả tiếp cận thị trường nỗ lực đa dạng hóa kênh quảng cáo Trình độ học vấn khách hàng cao, nên việc sử dụng Internet để tiếp cận thị trường phương pháp mới, khả thi giúp giảm bớt chi phí Việc xây dựng phương pháp tiếp cận khách hàng công cụ Marketing Online cách hữu hiệu giúp cơng ty có thêm bước phát triển mới, mang lại hiệu định công tác bán hàng 3.3.4.2 Nội dung giải pháp Cần xây dựng chương trình huấn luyện tồn nhân viên kiên thức chuyện sau Marketing Marketing Online Thường xuyên cập nhật nhu cầu, thói quen khách hàng để có phương pháp tiếp cần hiệu quả, số công cụ mà Đất Xanh cần tập trung khai thác: 75  Website: Sử dụng website cung cấp thông tin công ty, sản phẩm dịch vụ tình hình thị trường Đây chiến lược thực theo hướng vừa thích nghi vừa chuẩn hóa  Các diễn đàn: việc chia thơng tin cho phương pháp hiệu để thu hút khách hàng ngày Một khách hàng thấy hài lòng với sản phẩm sử dụng tư vấn lại cho khách hàng khác, lượng thông tin tin cậy Xây dựng chương trình kế quảng bá sản phẩm thông qua kênh giúp khách hàng tiếp cận thơng tin có phản hồi tốt, diễn đàn truy cập nhiều như: café.vn, vnexpress.com, webtretho.com …là trang mà công ty cần tiếp cận lượng khách hàng truy cập lớn  Quảng cáo sản phẩm công ty qua mạng di động: Theo báo cáo Netcitizens Cimigo, năm 2012, tỷ lệ nguời sử dụng điện thoại di động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, số vào năm 2011 mức 27% Giá loại điện thoại thông minh liên tục giảm, cước internet ngày rẻ với nhiều khuyến mại hấp dẫn xúc tác mạnh tăng tỷ lệ truy cập internet qua điện thoại di động Quảng cáo mạng nội dung, ứng dụng dành cho người sử dụng điện thoại di động giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng lúc, nơi  Quảng cáo thông qua công cụ Google Adwords: Google AdWords dịch vụ thương mại Google cho phép khách hàng mua quảng cáo chữ hình ảnh kết tìm kiếm trang web đối tác Google Adsense cung cấp Ngày nay, giải pháp quảng cáo Google, bao gồm quảng cáo hiển thị, quảng cáo điện thoại di động quảng cáo video quảng cáo văn túy mà Google giới thiệu thập kỷ trước, giúp hàng nghìn doanh nghiệp phát triển thành cơng.Lợi ích loại công cụ không bỏ lỡ khách hàng nào, khơng giới hạn từ khóa giúp quảng cáo xuất với truy vấn tìm kiếm có liên quan khách hàng Quảng bá nhiều sản phẩm, thơng điệp, khơng giới hạn mẫu quảng cáo Có thêm nhiều khách hàng từ website, Tiếp cận khách hàng dễ dàng, khách hàng mục tiêu Chi phí thấp cho công cụ thấp , mức độ đo lường cao 76  Quảng cáo Facebook: Chạy quảng cáo facebook nhiều nhà kinh doanh áp dụng để tiếp cận thị trường marketing online Nhằm mục đích tiếp cận khách hàng nhanh chóng, đưa thơng tin sản phẩm, dịch vụ họ tới khoảng 12 triệu người dùng facebook ,tỉ lệ người dùng facebook không giới mà Việt Nam phổ biến, với khả lan truyền nhanh, tính tương tác cao Sử dụng cơng cụ giúp cơng ty tiếp cận xác khách hàng tiềm tùy theo độ tuổi – giới tính – khu vực địa lý – sở thích – tình trạng nhân 3.3.4.3 Kết dự kiến Tồn nhân viên cơng ty có kiến thức chun sâu cơng cụ Marleting Online, xem công cụ bán hàng quan trọng hiệu Tạo cầu nối công ty khách hàng , xây dựng lòng tin, uy tín mắt khách hàng Doanh số tăng lên đáng kế nhờ công cụ bán hàng hiệu 3.3.5 Giải pháp đóng gói 3.3.5.1 Cơ sở giải pháp Packaging (Đóng gói) yếu tố gây ấn tượng với khách hàng sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp nên lưu ý điều thu hút khách hàng sản phẩm, dịch vụ định hình 30 giây trực tiếp nhìn vào chúng Những điểm khác biệt bật cách đóng gói sản phẩm, dịch vụ dẫn đến phản ứng khác biệt khách hàng 3.3.5.2 Nội dung giải pháp Đầu tư mạnh cho đội ngũ Marketing thiết kế công cụ bán hàng Thuê đơn vị thiết kế chuyên nghiệp nhất, nhiều ý tưởng sáng tạo độc đáo xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp chuỗi sản phẩm, làm bật thương hiệu Đất Xanh công cụ Salekit, Catolo, Brochure, Video, Ứng dụng di động… 3.3.5.3 Kết dự kiến Mỗi chuỗi dự án có chuỗi nhận dạng thương hiệu riêng Hình ảnh chuyên 77 nhiệu trau truốt, mang trường phái riêng có tính thống tổng thể Nổi bật hình ảnh thương hiệu Đất Xanh khách hàng sử dụng công cụ tư vấn 3.3.6 Giải pháp định vị 3.3.6.1 Cơ sở giải pháp Định vị thương hiệu Đất Xanh tâm trí khách hàng quan trọng cần thiết Không thể phủ nhận thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Khi cạnh tranh thị trường diễn ngày gay gắt, việc thu hút giữ chân khách hàng khó khăn, quản trị quan hệ khách hàng việc quan trọng mà doanh nghiệp cần làm để có khách hàng trung thành Các chủ doanh nghiệp ngày áp dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng thích hợp với tình hình cơng ty với mục đích phân tích thói quen, nhu cầu khách hàng sở liệu sẵn có, quản lý chiến dịch tiếp thị nâng cao hiệu kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng phương pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận giao tiếp với khách hàng cách có hệ thống hiệu quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản , liên lạc, nhằm phục vụ khách hàng cách tốt 3.3.6.2 Nội dung giải pháp - Xây dựng phòng chăm sóc hỗ trợ khách hàng Xây dựng phòng chăm sóc hỗ trợ khách hàng riêng biệt Xây dựng đội ngũ chuyên viên kinh nghiệm có kỹ việc tiếp xúc trao đổi với khách hàng Khai thác thông tin liệu khách hàng qua nhiều nguồn khác nhau, cung cấp thông tin khách hàng đế đội ngũ nhân viên kinh doanh, đinh hướng, huấn luyện chương trình khai thác chăm sóc khách hàng hiệu - Xây dựng hệ thống phần mềm quản trị quan hệ khách hàng Khi triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, Đất Xanh cần phát triển chiến lược kinh 78 doanh hợp lý, đưa tiêu rõ ràng bắt đầu việc áp dụng phần mềm tự động hoá yếu tố bán hàng Tuy nhiên, hệ thống phức tạp lại đòi hỏi kết hợp yếu tố: thông tin, nhân lực, sách nỗ lực cơng ty nhằm thu hút gìn giữ khách hàng Khơng thế, việc phân tích hành vi ,nhu cầu mua hàng, quan điểm sở thích khách hàng quan trọng áp dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng 3.3.6.3 Kết dự kiến - Phát triển phòng chăm sóc hỗ trợ khách hàng cách hiệu - Xây dựng hệ thống sở liệu khách hàng - Sử dụng hiệu phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tồn hệ thống cơng ty 3.3.7 Giải pháp nguồn nhân lực 3.3.7.1 Cơ sở giải pháp Phần lớn đội ngũ nhân viên trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh BĐS Ngành nghề kinh doanh BĐS có đặc thù khác biệt so với sản phẩm thông thường nên nhân viên kinh doanh lĩnh vực thực cần có kiến thức định, kỹ cần thiết thật thuyết phục khách hàng Để đào tạo nhân viên hội tụ đầy đủ kỹ năng, kiến thức việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cần thiết cơng ty 3.3.7.2 Nội dung giải pháp Để có lực lượng bán hàng hiệu có lực, cơng ty cần củng cố phát triển phòng nhân Ln có chế độ sách tuyển chọn nhân tài cách hiệu Tạo niềm tin uy tín thị trường Tạo mơi trường làm việc đại, động, hội thăng tiến cao 79 Nhiệm vụ đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp mang lại doanh số lợi nhuận cho cơng ty, trì hệ thống phân phối hiệu quả, cầu nối kênh phân phối, góp phần xây dựng giá trị thương hiệu cho sản phẩm Do đó, xây dựng đội ngũ bán hàng phải người, việc Việc xây dựng chương trình đào tạo huấn luyện cho nhân viên bán hàng yếu tố quan trọng Đội ngũ bán hàng bắt buộc phải có kỹ kỹ mềm, tuỳ theo cấp quản lý nhân viên Đất Xanh cần ý đến chế độ lương thưởng tốt hợp lý cho đội ngũ bán hàng cách so sánh với chế độ lương thưởng cơng ty khác Điều có lợi cho công ty lực lượng bán hàng Để đáp ứng tốt nhu cầu đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, đồng thời giữ chân họ gắn bó lâu dài cống hiến cho công ty, Đất Xanh cần phải quan tâm tới hình thức động viên bổ sung tài (tổ chức thi đua bán hàng phòng ban với tiêu chỉ, tiêu rõ ràng) phi tài (các giải thưởng vinh danh định kỳ hàng tháng) Qua đó, doanh nghiệp góp phần tơn vinh đội ngũ bán hàng động viên, chia sẻ, giúp đỡ họ để họ có thêm động lực để vượt qua áp lực công việc hàng ngày 3.3.7.3 Kết dự kiến  Thu hút lượng lớn nhân tài gia nhập vào đội ngũ công ty  Xây dựng kế hoạch cụ thể chương trình huấn luyện kiến thức cho nhân viên  Giảm thiểu tối đa số lượng nhân viên nghỉ việc công ty  Đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên 3.4 Một số đề xuất kiến nghị 3.4.1 Đối với công ty  Công ty cần đưa quan điểm rõ ràng việc chiêu mộ nhân tài Để chiến thắng cạnh tranh với đối thủ yếu tố người ln đặt lên hàng đầu 80  Tăng cường nhận thức giá trị tảng, Song song kế hoạch đào tạo nội hàng năm cho cấp, từ nhân viên đến vị trí quản lý với định hướng rõ ràng  Đưa sách phúc lợi bảo vệ lợi ích nhân viên: Cơng ty cần có sách trợ cấp nhà ở, hỗ trợ tiền mua nhà thuê nhà, xăng xe, nhân viên có hồn cảnh đặc biệt…  Tổ chức hoạt động tăng cường sức khỏe tinh thần đoàn kết nhân viên tổ chức hội thao, team building hàng năm  Phòng Marketing phòng kinh doanh cần phải hồn thiện cấu làm việc theo hướng chun mơn hóa Các phòng phân thành nhóm nhỏ để thực dự án chạy quảng cáo, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, kí kết hợp đồng với đối tác  Cải thiện sở vật chất không gian làm việc tạo mơi trường thối mái cho nhân viên công ty 3.4.2 Đối với quan chức Thị trường BĐS có sơi động trở lại hay khơng phụ thuộc lớn vào sách Chính phủ Bởi BĐS liên quan đến nhiều ngành nghề, lĩnh vực, đặc biệt thị trường tài chính, lĩnh vực vật liệu xây dựng, sắt, thép, Nhận thấy có nhiều nguyên nhân làm thị trường BĐS phát triển khơng bền vững, ngun nhân quan trọng sách thuế sở hữu, sử dụng BĐS; thuế giao dịch lệ phí đăng ký BĐS nước ta nhiều bất cập Như vậy, ngồi giải pháp nhằm tăng nguồn cung, tăng tính cơng khai, minh bạch thị trường, hạ giá thành sản phẩm, kiến nghị Chính phủ cần sớm nghiên cứu sửa đổi; bổ sung số sách tài chính, thuế lệ phí liên quan đến thị trường BĐS Hiện đưa gói hỗ trợ, kích cầu 30 nghìn tỷ đồng, yêu cầu Ngân hàng đưa lãi suất phù hợp cho người có thu nhập thấp, người thuộc diện ưu đãi Để áp dụng hiệu quả, hay cụ thể tránh lãng phí gói hỗ trợ, luật nhà cần thay đổi Thay gói thuê thuê mua nhà xã hội bán nhà xã hội để người dân có nhiều lựa chọn Trước hết, thí điểm số dự án để người 81 nghèo có thêm hội Có kế hoạch lâu dài, bền vững để giải phóng mặt bằng, xây dựng thị có tính logic thẩm mỹ, loại trừ tính tự phát xây dựng đô thị Đối với ngân hàng, cần bắt tay phối hợp với doanh nghiệp bất động sản, xem xét cụ thể dự án đầu tư phát triển BĐS thiết yếu cho dân sinh phát triển kinh tế Chỉ nên hạn chế cho người vay để mua bán lại BĐS kiếm lời làm méo mó thị trường, người có nhu cầu thực cần cho vay để cải thiện nhà Cần sớm hoàn thành hệ thống đăng ký BĐS, cấp giấy chứng nhận BĐS thống nhất, cơng khai, minh bạch, tin học hóa để tạo bước ngoặt cải cách thủ tục hành chính, người dân có điều kiện giám sát việc thực thi pháp luật, có cơng cụ tích cực chống tham nhũng, tiêu cực quản lý đất đai Minh bạch hoá việc Nhà nước giao đất, cho thuê đất việc tính tốn bồi thường, hỗ trợ, tái định cư Nhà nước thu hồi đất; Cần hoàn thiện máy tổ chức quản lý đất đai, nâng cao trình độ đạo đức cán quản lý, lập lại kỷ luật, kỷ cương quản lý đất đai, nâng cao trách nhiệm cán quản lý 82 KẾT LUẬN Đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ĐẤT XANH GIAI ĐOẠN 2016-2020” giúp cho ta có nhìn tổng quan hơn hình thức kinh doanh doanh nghiệp chuyên kinh doanh lĩnh vực BĐS và cách thức Marketing doanh nghiệp Nhận biết tầm quan trọng hoạt động Marketing, khơng phần chiến lược phát triển lâu dài mà yếu tốt quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp BĐS muốn cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường góp phần tạo cho chỗ đứng vững Với phương châm “Tạo lập sống vững bền” ngày nâng cao vị lớn mạnh thị trường BĐS Nhiều dự án lớn đời mang đậm dấu ấn Đất Xanh phần khẳng định tiềm lực hội phát triển công ty Nhờ lãnh đạo sáng suốt nỗ lực tất cán nhân viên trình kinh doanh phát triển thương hiệu nhiều chương trình, nhiều chiến lược dài hạn đưa bước đầu mang lại thành công đáng kể tổng công ty khách hàng Đất Xanh ghi nhận Luận văn hồn thiện chiến lược hoạt động Marketing Công ty Cổ phần địa ốc Đất Xanh mang tính thiết thực cao, việc làm cần thiết Phân tích luận văn để có nhìn bao qt thị trường BĐS, có nhận định nhìn đắng để đưa giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing cơng ty đồng thời vạch đường phát triển cạnh tranh tương lai hỗ trợ tối đa chiến lược kinh doanh công ty để Đất Xanh sớm đạt mục tiêu trở thành nhà phân phối BĐS hàng đầu Việt Nam vươn cao đấu trường quốc tế 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO SÁCH PGS.TS Ngô Kim Thanh, Gíao trình Quản trị chiến lược, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Quang Khôi, Giáo trình Quản trị Marketing, Khoa Quản trị Kinh Doanh – Trường Đại học Công Nghệ TPHCM Philip Kotler, sách Marketing bản, Marketing Essentials, Northwestern University TS Nguyễn Mạnh Hùng,” Bài nghiên cứu Bất Động Sản” TS Nguyễn Minh Hồng, Giáo trình thị trường Bất Động Sản”, Học viện tài chính, Nhà xuất tài Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, 2008 Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Lao động Xã hội Hoàng Tuấn Lang, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: “Xây dựng chiến lược Marketing cho cụm Khách sạn cổ SaigonTourist giai đoạn 2012-2015” trường Đại học Công nghệ TP.HCM WEBSITE http://www.datxanh.vn http://kinhdoanhnet.vn diaoconline.vn/doanh-nghiep/tap-doan-dat-xanh http://batdongsan.vietnamnet.vn/fms/thoi-su-moi-nong/95305/nhungchuyenbien-cua-thi-truong-dia-oc-2014.html https://marketingcoffee.wordpress.com/2007/06/11/qui-trinh-xay-dungchien-luoc-Marketing http://vsmail.vn/3-giai-phap-marketing-online-hieu-qua-danh-cho-doanhnghiep/ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phụ lục 2: Hoạt động bán hàng kiện Công ty Đất Xanh Phụ lục 3: Top 10 Chủ đầu tư Bất động sản uy tín năm 2017 – Top 10 Most Reputable Property Developers 2017 TÊN DOANH NGHIỆP TẬP ĐỒN VINGROUP – CƠNG TY CP TÊN TIẾNG ANH VINGROUP JOINT COMPANY CÔNG TY CP TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ ĐỊA NOVALAND ỐC NOVA CƠNG TY CP ĐỊA ỐC SÀI GỊN THƯƠNG TÍN CƠNG TY CP TẬP ĐOÀN C.E.O STOCK INVESTMENT GROUP CORPORATION SAI GON THUONG TIN REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY C.E.O GROUP JOINT STOCK COMPANY CƠNG TY TNHH HỊA BÌNH HOA BINH COMPANY LIMITED CÔNG TY CP HIM LAM HIM LAM CORPORATION CÔNG TY CP TẬP ĐỒN MẶT TRỜI SUN GROUP CƠNG TY CP DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH CÔNG TY CP ĐỊA ỐC PHÚ LONG CÔNG TY CP TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ Nguồn: Vietnam Report DAT XANH REAL ESTATE SERVICE AND CONSTRUCTIONS CORPORATION PHU LONG REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY HA DO GROUP Phụ lục 4: TOP CÔNG TY TƯ VẤN & MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN UY TÍN NĂM 2017 – Top Most Reputable Real Estate Agencies 2017 TÊN DOANH NGHIỆP CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ CÔNG TY TNHH SAVILLS VIỆT NAM (CHESTERTON PETTY VIET NAM) TÊN TIẾNG ANH DAT XANH MIEN BAC SERVICES AND REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY CENTURY LAND JOINT STOCK COMPANY SAVILL VIETNAM (CHESTERTON PETTY VIETNAM) COMPANY LIMITED KIM OANH SERVICE - TRADING CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI AND XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM OANH CONSTRUCTION ESTATE JOINT REAL STOCK COMPANY CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN KHẢI HOÀN LAND Nguồn: Vietnam Report KHAI HOAN ESTATE COMPANY JOINT LAND REAL STOCK Phụ lục 5: ... yếu tố Marketing áp dụng vào việc hoàn thiện chiến lược Marketing cho Công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh giai đoạn 2016- 2020  Về không gian: giới hạn Công ty Cổ phần Địa Ốc Đất Xanh Công ty thành... .30 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ĐẤT XANH .30 2.1 Công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh 30 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh 30 2.1.2... luận chiến lược Marketing  Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing công ty cổ phần Địa Ốc Đất Xanh  Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động chiến lược Marketing Công ty cổ phần Địa Ốc Đất