Quy trình kiểm tra và nghiệm thu hồ sơ của chương trình khí sinh học việt nam

Quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ Chương trình Khí sinh học Việt Nam I Giới thiệu chung Mỗi đơn vị, dù tổ chức hay doanh nghiệp thực hoạt động định nhằm tạo sản phẩm hay dịch vụ Để làm điều này, đơn vị cần chuyển hóa nguồn lực thành sản phẩm /dịch vụ phân phối tới khách hàng mục tiêu Q trình chuyển hóa sử dụng phần lớn nguồn lực nhân lực tài tổ chức Do quản trị hoạt động quan trọng thành công tổ chức/doanh nghiệp Quản trị hoạt động nhằm định hướng có hệ thống kiểm sốt q trình chuyển đổi nguyên vật liệu đầu vào thành sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ đầu Nó liên quan đến khâu thiết kế, quản lý cải tiến hệ thống nhằm tạo hàng hóa/dịch vụ tổ chức/doanh nghiệp Nhà quản trị hoạt động đóng vai trò mang tính chiến lược việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng củng cố tăng cường tính cạnh tranh doanh nghiệp/tổ chức giới Do hiểu biết nguyên lý quản trị hoạt động cần thiết nhà quản lý Mặc dù khái niệm quản trị hoạt động mẻ song nhu cầu quản lý hoạt động sản xuất dịch vụ cách hiệu khiến quản trị hoạt động ngày quan tâm năm gần Trong khuôn khổ môn học Quản trị hoạt động khóa học thạc sỹ quản trị kinh doanh, tơi thu lượm kiến thức bổ ích, giúp tơi nhìn nhận vai trò tầm quan trọng quản trị hoạt động đơn vị Đồng thời giúp tơi định hướng nhằm hồn thiện quy trình hoạt động tác nghiệp đơn vị cụ thể phận tham gia Bài viết tập trung mô tả quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ phận quản lý chất lượng thuộc Chương trình khí sinh học Việt Nam Bộ Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn chủ trì, chia sẻ số suy nghĩ thân học viên kiến thức thu từ môn học áp dụng vào thực tiễn đơn vị II Quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ Chương trình Khí sinh học Việt Nam II.1 Đơi nét Chương trình Khí sinh học Việt Nam Chương trình Khí sinh học Việt Nam Cục Chăn nuôi, thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn Tổ chức hợp tác phát triển Hà Lan phối hợp thực Mục tiêu tổng thể Dự án góp phần phát triển nơng thơn thơng qua việc sử dụng cơng nghệ khí sinh học, xử lý chất thải chăn nuôi, cung cấp lượng rẻ tiền cho bà nơng dân, góp phần bảo vệ sức khoả cộng động, tạo thêm công ăn việc làm nông thôn giảm thiểu sử dụng nguyên liệu hoá thạch, giảm tượng phá rừng giảm phát thải khí nhà kính Dự án triển khai từ năm 2003 với tỉnh, thành phố khởi đầu Đến Chương trình mở rộng phạm vi 45 tỉnh, thành phố toàn quốc xây dựng 80.000 cơng trình khí sinh học quy mô nhỏ Dự án trao giải lượng toàn cầu năm 2006 Brussel, Bỉ giải thưởng Asden năm 2010 Luân Đôn, Anh Đây giải thưởng danh giá trao cho dự án ghi nhận có đóng góp to lớn việc giảm thiểu tượng nóng lên trái đất phát triển lượng bền vững Các hoạt động Chương trình gồm: - Tun truyền tiếp thị - Đào tạo tập huấn - Hỗ trợ xây dựng cơng trình khí sinh học - Quản lý chất lương - Nghiên cứu phát triển - Hỗ trợ phát triển doanh nghiệp khí sinh học - Tiếp cận nguồn tài chính, tín dụng vi mơ - Giám sát, quản lý dự án Trong khuôn khổ tập này, tơi xin giới thiệu quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ thuộc hoạt động Quản lý chất lượng Chương trình II.2 Quy trình Kiểm tra, nghiệm thu hồ sơ cơng trình khí sinh học thuộc Chương trình Khí sinh học Việt Nam Nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý chất lượng, nghiệm thu trước chuyển tiền trợ giá cho hộ dân, hệ thống biểu mẫu thiết kế kèm quy trình hoạt động Cụ thể biểu mẫu sử dụng quy trình kiểm tra, nghiệm thu hồ sơ cơng trình khí sinh học gồm Mẫu 03 – Đơn xin tham gia Chương trình, Mẫu 07 – Biên nghiệm thu cơng trình hồn thành, Mẫu 09 – Biên kiểm tra cơng trình xây dựng Mẫu 29 – Báo cáo tổng hợp hồ sơ nghiệm thu (Danh sách đề nghị chuyển tiền trợ giá) Hình – Sơ đồ quy trình kiểm tra, nghiệm thu cơng trình khí sinh học KTV tỉnh nhập liệu (mẫu 3, 7, 9) Không hợp lệ Kiểm tra Hợp lệ In báo cáo tổng hợp (mẫu 29) xuất tệp liệu Gửi tệp liệu VP TƯ Gộp tệp liệu vào hệ thống trung tâm VP TƯ kiểm tra Đạt Nghiệm thu chuyển trợ giá Khơng đạt Theo quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ này, hồ sơ cơng trình hoàn thiện tổng hợp vào hệ thống sở liệu độc lập tỉnh kỹ thuật viên tỉnh Kỹ thuật viên tỉnh có trách nhiệm kiểm tra nội dung hồ sơ nhập đầy đủ thông tin yêu cầu vào hệ thống Sau đợt nhập hồ sơ, kỹ thuật viên tỉnh xuất tệp liệu gửi Văn phòng Điều phối Trung ương kèm theo toàn hồ sơ gốc Tại cấp trung ương, cán IT gộp toàn tệp liệu riêng biệt tỉnh thành hệ thống thống trước tiến hành kiểm tra nghiệm thu cấp trung ương Quy trình tốn nhiều thời gian hệ thống sơ liệu tỉnh trung ương rời rạc, không liên kết Quản lý kiểm sốt việc nhập thơng tin cấp tỉnh khó khăn hệ thống tách biệt trình độ cán địa phương hạn chế định Thông tin không đầy đủ hay lệch chuẩn dẫn đến hậu kết tích hợp vào hệ thống thông tin không khớp Do vừa hiệu lại vừa thời gian để hồn thiện thơng tin tích hợp thơng tin thống cấp trung ương Để khắc phục nhược điểm này, đề xuất xây dựng thử nghiệm hệ thống sở liệu trực tuyến Theo đó, hệ thống sở liệu trung ương địa phương hệ thống kết nối 24/24 Theo tính tốn, hệ thống khơng giúp rút ngắn thời gian kiểm tra nghiệm thu hồ sơ mà chất lượng trình cải thiện rõ rệt Các chi phí thời gian, lao động cho việc tích hợp hệ thống trung ương địa phương, chuyển trả hồ sơ không hợp lệ tỉnh giảm đáng kể Cụ thể, hệ thống kiểm tra nghiệm thu trực tuyến đơn giản hơn, tối giản 03 công đoạn so với hệ thống trước Thời gian kiểm tra nghiệm thu từ cấp tỉnh đến cấp trung ương rút ngắn 01 tuần so với 01 tháng hệ thống trước Quy trình tin học hóa, cơng việc triển khai thông tin chuyển giao qua mạng internet nhanh chóng tức thời Hệ thống giúp nâng cao chất lượng cơng việc cán trung ương phát lỗi hệ thống cán tỉnh nhập liệu kịp thời hỗ trợ cán địa phương điều chỉnh hồn thiện thơng tin III Ứng dụng kiến thức vào thực tiễn Bản thân nhận thấy môn học Quản trị hoạt động giới thiệu nhiều nội dung bổ ích, giúp tơi nhìn nhận đánh giá lại việc quản trị hoạt động tổ chức, từ có đề xuất điều chỉnh phù hợp để hoạt động hiệu Đặc biệt tâm đắc với hai nội dung Quản lý chất lượng Phương pháp sản xuất Lean Tính đa lợi ích cơng trình khí sinh học thuyết phục người sử dụng, tạo điều kiện thuận lợi đà phát triển cho thị trường khí sinh học Việt Nam Mặc dù vậy, khn khổ Chương trình Khí sinh học Việt Nam, yếu tố chất lượng cơng trình dịch vụ coi trọng ưu tiên hàng đầu nhằm giữ vững uy tín mở rộng thị trường Tuy nhiên, hoạt động dịch vụ hậu chưa thực quan tâm phát huy tác dụng tầm ảnh hưởng tới người sử dụng khí sinh học Văn phòng Điều phối Trung ương nhận khiếu nại từ người sử dụng thông báo cố hoạt động cơng trình khí sinh học Để giải vấn đề, Văn phòng trung ương lại phải tra ngược trở tỉnh để tìm hiểu thêm thông tin, yêu cầu cán kỹ thuật tỉnh đển tận nơi để kiểm tra xử lý Điều gây lãng phí thời gian, chi phí cho liên hệ lại để xử lý cố Tình trạng hồn tồn khắc phục thông qua việc tăng cường hoạt động quản lý chất lượng củng cố dịch vụ hậu Cụ thể cần gắn trách nhiệm cung cấp dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ xây dựng kỹ thuật viên địa phương Do đối tượng trực tiếp triển khai hoạt động tỉnh thường xuyên tiếp xúc với người sử dụng nên gắn trách nhiệm cho họ phù hợp thuận tiện Đồng thời tăng cường tuyên truyền để thông báo với khách hàng quyền lợi dịch vụ hậu họ Từ đó, khách hàng chủ động liên hệ trực tiếp với cán để kịp thời xử lý cố nhận tư vấn cách vận hành cơng trình cách hiệu Nội dung thứ hai môn học giúp rút số học ứng dụng vào tổ chức Phương pháp sản xuất Lean Mục tiêu phương thức loại bỏ hoàn toàn lãng phí q trình sản xuất Nghiên cứu phương thức này, tơi nhận thấy áp dụng phần vào hoạt động Chương trình Đặc biệt ba nguyên lý phương thức Lean chuẩn hóa cơng việc, quy trình liên tục chất lượng từ gốc nguyên lý áp dụng nhằm nâng cao hiệu hoạt động Chương trình Trước hết cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quy trình triển khai cho hoạt động cụ thể chuẩn hóa quy trình quản lý văn bản, quy trình nghiệm thu cơng trình, quy trình nhập hồ sơ vào hệ thống sở liệu… Tổ chức tập huấn phổ biến quy trình cho cán Chương trình để đảm bảo họ nắm thực theo quy trình thiết kế Nguyên lý quy trình liên tục ứng dụng hoạt động xây dựng cơng trình khí sinh học, giúp tiết kiệm thời gian chi phí Thời gian xây dựng cho cơng trình khí sinh học cỡ nhỏ khoảng 4-5 ngày (kể thời gian đào đất) Tuy nhiên nhân lực xây dựng mỏng số địa phương, thời gian thường bị kéo dài trùng lặp triển khai nhiều cơng trình lúc Để đảm bảo ngun lý quy trình liên tục, cần có phối hợp chặt chẽ cán quản lý kỹ thuật địa phương nhằm xây dựng kế hoạch xây dựng chi tiết, từ phân bổ lao động hợp lý, bổ sung cần thiết để đảm bảo trình thi công liên tục không gián đoạn Đối với tổ chức hay doanh nghiệp, chất lượng yếu tố cần coi trọng nhằm giữ uy tín mở rộng thị trường Để đảm bảo cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có chất lượng tốt khơng trọng số giai đoạn mà cần quan tâm đến chất lượng trình sản xuất, thực Đối với Chương trình Khí sinh học tuân thủ nguyên lý chất lượng từ gốc tức cần lưu ý từ khâu khảo sát khách hàng, tư vấn thiết kế xây dựng khâu đào tạo cán kỹ thuật, thợ xây dựng, triển khai giám sát trình xây dựng, vận hành thử nghiệm thu cơng trình Thực nguyên lý nêu trên, chắn hiệu hoạt động Chương trình cải thiện, đóng góp vào phát triển ngành khí sinh học Việt Nam IV Kết luận Khoa học quản trị sản xuất tác nghiệp đời từ lâu không ngừng phát triển với phát triển xã hội lồi người q trình sản xuất Vai trò quản trị sản xuất tác nghiệp khẳng định rõ ràng tổ chức/doanh nghiệp Ngày nay, quản trị hoạt động ngày nắm giữ vai trò quan trọng tổ chức/ doanh nghiệp Sự cạnh tranh khốc liệt thị trường quốc tế, chu kỳ sống sản phẩm hay dịch vụ ngày thu ngắn hơn, công nghệ không ngừng đổi tạo áp lực chức hoạt động nhằm cải thiện suất đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp Mơn học thực bổ ích Qua nội dung học, rút học ứng dụng vào cơng việc thực tế, giúp nâng cao hiệu chất lượng hoạt động tổ chức TÀI LIỆUTHAM KHẢO Trường Đại học Griggs, Tài liệu tham khảo“Quản trị sản xuất tác nghiệp”, 2010 Chương trình Khí sinh học Việt Nam, Hướng dẫn triển khai hoạt động địa phương 2009 – 2010 Chương trình Khí sinh học Việt Nam, Tài liệu hướng dẫn quy trình kiểm tra nghiệm thu cơng trình khí sinh học, 2010  ... thiệu quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ thu c hoạt động Quản lý chất lượng Chương trình II.2 Quy trình Kiểm tra, nghiệm thu hồ sơ cơng trình khí sinh học thu c Chương trình Khí sinh học Việt Nam. .. TƯ Gộp tệp liệu vào hệ thống trung tâm VP TƯ kiểm tra Đạt Nghiệm thu chuyển trợ giá Khơng đạt Theo quy trình kiểm tra nghiệm thu hồ sơ này, hồ sơ cơng trình hồn thiện tổng hợp vào hệ thống sở... ích cơng trình khí sinh học thuyết phục người sử dụng, tạo điều kiện thu n lợi đà phát triển cho thị trường khí sinh học Việt Nam Mặc dù vậy, khn khổ Chương trình Khí sinh học Việt Nam, yếu tố