Nhận dạng thực trạng Hoạch định chiến lược toàn cầu của công ty CocaCola. Từ đó, hãy chỉ ra những thành công và hạn chế trong chiến lược toàn cầu mà công ty đã hoạch địch

Hoạch định chiến lược toàn cầu là một trong 3 giai đoạn quan trọng và cần thiết mà mỗi doanh nghiệp toàn cầu. Việc hoạch định chiến lược toàn cầu hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Là một doanh nghiệp toàn cầu, với quy mô rộng khắp trên thế giới, CocaCola luôn coi trọng việc hoạch định chiến lược toàn cầu. Sự thành công của CocaCola với chỗ đứng vững chắc trên thị trường và tạo được mức độ nhận biết rộng rãi cùng tập khách hàng trung thành như ngày nay một phần cũng là vì công ty đã có hoạch định chiến lược toàn cầu thông minh, hợp lý.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

- -BÀI THẢO LUẬN

ĐỀ TÀI: Nhận dạng thực trạng Hoạch định chiến lược toàn cầu của công ty CocaCola Từ đó, hãy chỉ ra những thành công và hạn chế trong chiến lược

toàn cầu mà công ty đã hoạch địch Giáo viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Vân

Hà Nội, 2017

có hoạch định chiến lược toàn cầu thông minh, hợp lý

Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này, nhóm 2 đã quyết định lựa chọn đề tài:

“Nhận dạng thực trạng Hoạch định chiến lược toàn cầu của công ty CocaCola Từ đó, hãy chỉ ra những thành công và hạn chế trong chiến lược toàn cầu mà công ty đã hoạch địch.”

I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA:

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:

Coca-Cola được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton, chủ một phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton chỉ định sáng chế ra một loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu và mệt mỏi Ông đã mày

mò và thử nghiệm, pha chế thành công một loại siro có màu đen như cà phê Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu

và tăng sảng khoái Pemberton giữ lại công thức sáng chế này, chỉ biết rằng thành phần quan trọng nhất của loại thức uống này chứa một tỷ lệ nhất định tinh dầu được chiết suất từ quả và lá của cây Kola Đây là loại cây chỉ có ở khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa một lượng đáng kể cocain

và caffeine Vì thế thuốc có tác dụng làm sảng khoái, chống đau đầu, mệt mỏi Cái tên Coca-Cola cũng bắt nguồn từ đó Pemberton đã thay chữ "K" bằng chữ "C" có vẻ dễ nhìn và quen thuộc hơn Sau khi sáng chế ra Coca-Cola, Pemberton rất vui sướng và đã đi khắp nơi chào bán loại nước uống này, đặc biệt tại các quán "Soda-bar" đang thịnh hành ở thành phố Atlanta Tuy nhiên, Pemberton đã rất thất vọng vì không ai chịu uống thử Coca-Cola

Nó có màu nâu đen và mọi người đều coi đó là thuốc chứ không phải một loạinước giải khát đơn thuần Công thức Coca-Cola chỉ thực sự trở thành nước giải khát nhờ một nhân viên trong quán bar "Jacobs Phamarcy" khi nhân viên này đã nhầm lẫn pha siro Coca-Cola với nước soda thay vì nước lọc bình thường theo công thức của Pemberton Loại Coca-Cola được pha nhầm đó lại ngon miệng hơn bình thường, làm sảng khoái khác thường và lúc đó Coca-Cola mới có thể phục vụ số đông người tiêu dùng Từ đó quán bar này mỗi ngày pha và bán được từ 9 đến 15 ly Coca-Cola Tuy nhiên, cả năm đầu tiên Pemberton mới chỉ bán được 95 lít siro Coca-Cola

Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Griggs Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậcnhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốcuống" Coke là một loại thức uống ngon lành và tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960

Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và hạt côla, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry

Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Cocacola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành côngtrong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác

Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống trên toàn thế giới Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng trên thế giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục trên thế giới và có thể được nhận ra bởi phần lớn dân số thế giới

 Quá trình phát triển:

1891: ông Asa G.Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã nhận thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức cùng toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2300 USD 1892: Asa G.Candler đặt tên cho công ty sản xuất syroo Coca-Cola là công ty CocaCola 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công nghiệp

1897: Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và Honolulu

31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng nghiệp J.T.Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên nướcMỹ

1919: Những người thừa hưởng gia tài của Candler bán công ty Coca-Cola cho Emest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta.

1923: Emest Woodruff được bầu làm chủ tịch điều hành công ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo và đưa công y Coca-Cola đến một tầm cao mới mà không một người nào có thể mơ thấy Năm 1929, Coca-Cola được bán trên thị

trường ở 76 quốc gia trên thế giới

1938: Coke thâm nhập thị trường Úc, Áo, Na Uy và Nam Phi Trong Thế chiến II, Coke đã đưa ra một thỏa thuận để cung cấp Coca-Cola cho quân đội

Mỹ Trong thời kì này, công ty đã xây dựng 63 nhà máy đóng chai trên toàn thế giới

1945: Công ty Coca-Cola đăng kí nhãn hiệu thương mại “Coke”

1946: Coca-Cola lần đầu tiên tăng giá sau 70 năm liền duy trì mức giá 5 cent

8 Phân tích Chiến lược kinh doanh quốc tế của Coca-Cola

1950: Quảng cáo truyền hình đầu tiên của Coke dài 30 phút được phát vào ngày Lễ Tạ

1960: Coke mua lại tập đoàn chuyên sản xuất nước cam The Minute Maid 1961: Coke lần đầu xuất hiện trên phim, bộ phim mang tên “One, two,

three” Ngày 1/2 giới thiệu sản phẩm mới Sprite

1962: Coke chào bán cổ phiếu ra công chúng, giá 101 USD/cổ phiếu

1963: Tab – đồ uống đầu tiên dành cho người ăn kiêng ra đời, cái têm được lựa chọn từ cuộc khảo sát máy tính với 300.000 kết quả Chiến dịch quảng cáo “Things Go Better with Coke” bắt đầu

1965: Coke tài trợ cho bộ phim hoạt hình nổi tiếng “A Charlie Brown

Christmas” trên truyền hình Nước cam Fresca ra đời

1969: Coke ra mắt logo mới với 2 màu trắng – đỏ, khẩu hiệu mới “It‟s The Real Thing”

1985: Coca-Cola quyết định ra sản phẩm mới New Coke để thay thế công thức bí mật thương hiệu hàng đầu của mình – điều mà các nhà phê bình gọi là sai lầm của thế kỉ Và công thức cổ điển quay trở lại chỉ sau 79 ngày ra mắt New Coke Đến thời điểm này, sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, Coca-Cola đã có mặt ở hơn 200 nước trên thế giới

1.2 Các lĩnh vực hoạt động chính

Coca-cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 500 thương hiệu nổi tiếng Sản phẩm kinh doanh chính của Coca-cola là các loại nước uống, nước giải khát như: nước ngọt có gas, nước ngọt ít đường, nước

khoáng, nước trà, Cola dự định sẽ lấn sân cả vào thị trường bia Cola đang hợp tác với tập đoàn Casella (Úc) để cho ra đời một dòng bia chai mới Thương vụ trị giá 46 triệu USD của Coca-Cola Amatil, nhà phân phối độc quyền của Coca-Cola tại khu vực Thái Bình Dương, được ký kết dưới hình thức một khoản vay dành cho Australia Beer Company, liên doanh giữa Coca-Cola Amatil với Casella Mục tiêu của liên doanh này là sản xuất và phân phối các sản phẩm bia chai cao cấp thông qua các kênh sẵn có của Coca-Cola Dự kiến sau khi chính thức được thành lập, họ sẽ có khả năng chiếm được 15% thị trường bia chai tại Úc

Coca-1.3 Tầm nhìn của CocaCola

Phục vụ như là khuôn khổ cho các lộ trình của chúng tôi và định hướng trong mọi khía cạnh của việc kinh doanh bằng việc mô tả những gì chúng tôi cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được sự phát triển bền vững và chất lượng: Con người: Trở thành môi trường làm việc tốt nhất nơi mà con người có cảm hứng tốt nhất

Hồ sơ: Mang đến cho thế giới một hồ sơ về thương hiệu nước giải khát có chất lượng mà có thể tiên đoán và làm hài lòng mong muốn và nhu cầu của con người

Các đối tác: Xây dựng một mạng lưới cung cấp nước uống cho khách hàng

và các nhà cung cấp, cùng nhau tạo dựng giá trị có lợi đôi bên mang tính lâu dài

Hành tinh: Là công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng và hỗ trợ cộng đồng mang tính bền vững

Tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông và đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu

Năng suất: Là một tổ chức hoạt động hiệu quả, gọn nhẹ và phát triển nhanh

1.4 Sứ mạng của CocaCola

Lộ trình của chúng tôi bắt đầu với nhiệm vụ của chúng tôi, đó là lâu dài Nó tuyên bố mục đích của chúng tôi là một công ty và phục vụ như một tiêu

chuẩn cho chúng tôi cân nhắc hành động và quyết định của chúng tôi

- Để làm mới thế giới

- Để truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc của sự lạc quan và hạnh phúc

- Để tạo ra giá trị và tạo sự khác biệt

II Thực trạng hoạch định chiến lược toàn cầu của CocaCola

2.1 Mục tiêu chiến lược của CocaCola

Viêc tạo nên giá trị cho Công ty và khách hàng sẽ có sự khác biệt ở từng quốc gia

đã giúp công ty phân khúc tốt thị trường của mình để thúc đẩy tăng doanh thu vào những năm tiếp theo Trong sự nỗ lực không ngừng, CocaCola đã luôn tự khích lệ mình phải cố gắng hơn nữa Trên toàn cầu, giá sản phẩm cùng doanh số có mức tăng 2%, qua đó giúp tăng doanh thu lên 4% Đồng thời, CocaCola luôn đặt mục tiêu giành được thị phần trên khắp thế giới cho ngành của mình

Tại Bắc Mỹ, công ty đã tiến hành những bước tiến tích cực năm 2015 để đẩy nhanh việc nhượng quyền lãnh thổ đóng chai thuộc quyền sở hữu của công ty với mục tiêu nhượng quyền hoàn toàn hệ thống đóng chai tại Bắc Mỹ vào cuối năm

2017 Đồng thời đưa ra thông báo để thành lập một đối tác đóng chai mới tại Tây

Âu và cải thiện hệ thống đóng chai tại Nam và Đông Phi, Indonesia và Trung

Quốc Vào cuối năm 2017, công ty hy vọng các đối tác đóng chai thuộc quyền sở hữu của CocaCola chỉ sản xuất 3% số lượng toàn cầu, giảm từ 18% so với hiện tại.

 Mục tiêu đạt được doanh thu lợi nhuận của Coca Cola là

-Thứ nhất, tiếp tục đa dạng hóa danh mục đầu tư của mình thông qua đổi mới và phát triển quan hệ đối tác

-Thứ hai, hoàn trả nước sạch cho thiên nhiên và con người tương đương lượng nước Coca Cola đã đưa vào sản xuất trước năm 2020

-Thứ ba, mở rộng thị trường thông qua sự đa dạng hóa sản phẩm và đẩy mạnh đầu tư hướng tới mục tiêu phát triển bền vững

2.1.2.Mục tiêu chính sách phi tài chính:

 Mục tiêu về sản phẩm:

CocaCola tập trung vào nhóm ngành thức uống và những thương hiệu mà hứa hẹn

sẽ phát triển mạnh mẽ Đa số người tiêu dùng sẽ uống trung bình 8 lần mỗi ngày.Nhiều người trong số họ sẽ uống đến 8 loại nước khác nhau Ví dụ như, trà hay càphê vào buổi sáng, nước ngọt cho bữa trưa, hay thức uống isotonic sau buổi tập thểdục và nhiều loại thức uống khác nữa CocaCola muốn mang đến cho người tiêudùng những loại thức uống khác nhau cho mỗi dịp khác nhau từ danh mục sảnphẩm của mình Đó là lý do vì sao công ty không ngừng cho ra đời những sảnphẩm cải tiến, chẳng hạn như sản phẩm nước chanh ViO BiO đã rất thành công ởĐức Bên cạnh đó, CoCaCola còn ủng hộ Tổ chức Y Tế Thế Giới (WHO) trongmục tiêu kêu gọi mọi người không nên tiêu thụ quá 10% lượng calo hằng ngày của

họ từ lượng đường bổ sung Tại Đức, công ty đang ủng hộ cam kết của Hiệp hộinước giải khát châu Âu (UNESDA) bằng cách giảm lượng đường từ các sản phẩmtrong danh mục sản phẩm của chúng tôi xuống 10% vào năm 2020 Để làm đượcđiều này cần đòi hỏi rất nhiều nỗ lực, vì thế, công ty đang thay đổi công thức, tăngcường tập trung vào các loại bao bì nhỏ hơn, và sau cùng nhưng không kém phầnquan trọng, cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng cho người tiêu dùng

Ngoài ra, CocaCola muốn mang đến một dòng sản phẩm có ít hoặc không có calocho tất cả những thương hiệu mà họ tung ra Ví dụ như, bên cạnh Coca-Cola, côngtác này đã được áp dụng cho tất cả những thương hiệu lớn khác như Fanta, Spritehoặc Mezzo Mix ở Đức Công ty cải tiến các công thức Ví dụ như Coca-Cola Zero

Sugar được tung ra và có vị rất giống với Coca-Cola thông thường và hoàn toànkhông có đường Người tiêu dùng đánh giá rất cao sản phẩm này Coca-Cola ZeroSugar có tốc độ tăng trưởng rất mạnh mẽ Hơn nữa, CocaCola còn liên tục mở rộngcung cấp nhiều loại bao bì nhỏ hơn trong nhiều năm nay Chẳng hạn, ở Đức, công

ty đã cung cấp sản phẩm lon 150ml mà nhiều người tiêu dùng đã biết từ cácchuyến bay khi họ đi du lịch

 Mục tiêu đổi mới mô hình vận hành

Ông Quincey cho biết, chìa khóa để khai phóng chiến lược mới này chính là một

cơ cấu hoạt động nhanh hơn để thúc đẩy hòa nhập thị trường nhanh hơn " Chúng tôi tiếp nhận phương thức làm việc của một công ty mang tính công nghệ hơn là sáng tạo ra những thứ hoàn hảo mà lại mất nhiều thời gian Chúng tôi phải nhanh hơn và sẵn sàng đón nhận rủi ro."

 Mục tiêu phát triển nguồn nhân sự

Ở Coca Cola cho thấy, không một hoạt động nào được thực hiện một cách riêng lẻ

mà có sự liên hệ chặt chẽ với nhau bởi vì quản trị nguồn lực là một bộ phận chiến lược quan trọng Ngoài ảnh hưởng đến văn hóa công ty, khả năng phát triển, mà nócòn có thể giup công ty đạt được những mục tiêu hàng đầu trong việc cắt giảm chi phí, tạo giá trị và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng

Để phát triển một đội ngũ quản trị viên quốc tế, công ty quản trị nhân lực phải giải quyết các vấn đề chủ chốt liên quan đến quản trị viên đa quốc gia Trong quá trình hoạt động, Coca cola đã gặp những vấn đề này và họ giải quyết những khác biệt bằng cách hình thành một quan điểm chung về quản trị nguồn nhân lực, nhưng các công ty ở các quốc gia khác nhau có thể diễn giải quan điểm quản trị nguồn nhân lực này theo cách khác nhau tùy thuộc môi trường hoạt động của công ty tại mỗi quốc gia Coca cola cũng cố gắng xây dựng một đội ngũ quản trị viên quốc tế thông qua các chương trình huấn luyện toàn cầu Coca cola coi quản trị nguồn nhân lực như mối liên kết sống trong việc thực hiện mục tiêu chiến lược với lối suynghĩ toàn cầu hóa và địa phương hóa quá trình thực hiện

2.2 Phân tích mô hình TOWS

2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài:

a Môi trường chính trị pháp luật:

Trong quá trình toàn cầu hóa, hàng loạt các quốc gia thực hiện chính sách

mở cửa nền kinh tế, theo đó, hệ thống luật pháp không ngừng hoàn thiện

và cải tiến “Nhượng quyền” được xem là một hình thức kinh doanh mang lại hiểu quả cao cho các công ty ngành phân tán Các công ty muốn tham gia vào hình thức này phải tìm hiểu kỹ hệ thống luật pháp của nước

đó về lĩnh vực nhượng quyền thương mại như giấy phép chuyển nhượng thương hiệu, luật thương mại Chẳng hạn ở Mỹ, kinh doanh theo hình thức nhượng quyền được xem là “kinh tế lót bạc”…

b Môi trường kinh tế:

- Mức tăng trưởng nền kinh tế thế giới trong những năm vừa qua có tăng nhưng không đều, biến động theo các năm và tăng trưởng yếu ớt đặc biệt là mức tăng trưởng nền kinh tế của các thị trường truyền thống lớn mà Coca-cola xâm nhập tiêu biểu như Mỹ , Trung Quốc hay Việt Nam, Theo dự báo của các cơ quan nghiên cứu kinh tế trên thế giới như IMF, WB và OECD thì

sự tăng trưởng kinh tế thế giới có xu hướng phục hồi Trong đó Trung Quốc,

Ấn Độ sẽ tiếp trục đi lên, Châu Âu cũng khởi sắc là một nền kinh tế gọn nhẹ

và hiệu quả Khu vực châu Á thì được dự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới, với tốc độ tăng GDP trung bình khoảng 5,5%/ năm Sự tăng trưởng kinh tế góp phần nâng cao đời sống của người dân, dẫn đến sự giatăng về chi tiêu, làm cho thị trường Châu Á, Mỹ latinh trở nên đầy tiềm năng

và hấp dẫn

c Môi trường văn hóa xã hội:

Sự đa dạng, thay đổi về văn hóa, xã hội cũng tạo ra cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp, đặc biệt là một doanh nghiệp sản xuất về thực phẩm đồ uống Trong nền kinh tế phát triển như hiện nay, mọi người có

xu hướng tiết kiệm thời gian dành cho các công việc nội trợ, gia đình và đây chính là điều kiện tạo cơ hội thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của đồ

ăn, đồ uống tiện lợi Đặc biệt ở các nước châu Âu, châu Mỹ có một tác phong làm việc công nghiệp nên thời gian đối với họ rất quan trọng và những bữa ăn nhanh, đồ uống ngon miệng, đảm bảo dinh dưỡng là giải pháp tối ưu Đây chính là cái nôi nuôi dưỡng ngành công nghiệp thức ăn

và đồ uống tiện lợi Ngược lại đối với những quốc gia thuộc Châu Á, với nền kinh tế Á Đông những bữa ăn gia đình là đặc điểm nổi bật của người dân nên thức ăn nhanh, đồ uống tiện lợi chưa phát triển rộng khắp Tuy nhiên, những năm gần đây, thức ăn nhanh và đồ uống tiện lợi cho thấy sự

thay đổi trong cách nhìn nhận để theo kịp với cuộc sống mới.Bên cạnh đó,với sự gia tăng nguồn thu nhập, khách hàng ngày càng quan tâm đến sức khỏe của mình nhiều hơn.

d Môi trường nhân khẩu học:

- Một báo cáo mới được Liên Hiệp Quốc công bố hôm 21-6 cho biết dân số thế giới hiện nay là 7,6 tỉ người, tăng so với mức 7,4 tỉ người năm 2015 Đóng góp vào sự gia tăng này là tỉ lệ sinh tương đối cao tại các nước đang phát triển Theo báo cáo, dân số toàn cầu tăng thêm 83 triệu người mỗi năm

và với tốc độ này, thế giới sẽ lần lượt có 8,6 tỉ người năm 2030, 9,8 tỉ người năm 2050 và 11,2 tỉ người năm 2100 Bên cạnh đó, tỷ lệ dân số cũng là một vấn đề nân giải Vốn dĩ giới trẻ là đối tượng khách hàng chủ yếu Tuy nhiên,

sự già hóa dân số các nước phát triển và trẻ hóa tại các nước phát triển tạo nên một làn sóng chuyển dịch đầu tư khai thác thị trường lao động dồi dào, giá rẻ

- Thu nhập bình quân trên đầu người của các nước trên thế giới hầu như tăng đều trong những năm gần đây như Mỹ khoảng 57,04546 USD và xếp thứ 9 trên thế giới , Trung Quốc khoảng 13,992.69 USD đứng thứ 83 trên thế giới hay Việt Nam khoảng 5,983,24 USD xếp thứ 125 trên thế giới Với mức thu nhập bình quân tăng như vậy quyết định phần nào đến đời sống và mức độ tiêu dùng, sức mua của người dân trên thế giới cũng như ở 3 thị trường này cũng được cải thiện , tăng lên Điều đó tạo ra một thuận lợi , cơ hội cho Coca-cola mở rộng sản xuất , phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng được nhiều hơn , quy mô tiêu thụ lớn hơn do sức mua lớn hơn

- Nhu cầu sử dụng đồ uống có gas : Khi mức độ tiêu dùng trên toàn thế giới ngày càng tăng lên bên cạnh thị trường ăn nhanh phát triển thì thị trường nước uống có gas cũng phát triển nhanh chóng , rộng khắp và được người dân hầu hết trên toàn thế giới đón nhận đặc biệt các thị trường tiêu thụ lớn của Coca-cola như Mỹ , Trung Quốc , Mexico hay Việt Nam Nó dần trở thành thức uống không thể thiếu hàng ngày của người dân , có thể tiêu dùng

sử dụng thuận tiện , dễ dàng bất cứ đâu , bất kì lúc nào Điều đó thể hiện rõ rệt ở việc mỗi ngày có khoảng 1,7 tỷ sản phẩm của Coca-cola tiêu thụ trên toàn thế giới

e Môi trường ngành

-Gia nhập mới : Đối với ngành nước giải khát hiện nay, việc gia nhập của các doanh nghiệp gặp rào cản rất lớn trước sự thống trị của CocaCola và Pepsi Hai doanh nghiệp này đã thỏa thuận với nhau về hợp đồng độc quyền trong một khu vực địa lý nhất định vĩnh viễn Các thỏa thuận này cấm các thương hiệu cạnh tranhmới sử dụng cho các sản phẩm tương tự Bên cạnh đó, độ phủ sóng của hai doanh nghiệp này là rất cao, đã tạo được hình ảnh và lòng trung thành của khách hàng

-Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển là điều đáng lo ngại đối với các doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát Hiện nay, các sản phẩm thay thế có thể kể đến như: nước chanh, nước trái cây, trà sữa…

-Năng lực thương lượng của người mua: Vì có nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau trong ngành nước giải khát, sức mua đang nằm trong tay người mua Phương pháp duy nhất để thống trị các hành vi của người tiêu dùng mua được thông qua quảng cáo và tiếp thị

-Quyền thương lượng từ nhà cung ứng: Nguyên liệu đầu vào của các doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát chủ yếu là những hàng hóa thông thường như nước, đường, bao bì cho sản phẩm như chai thủy tinh, lon (bằng nhôm, hay thiếc)… Đây không phải là những nguyên liệu đặc chủng Do đó, quyền thương lượng của nhà cung ứng là không cao Tuy nhiên, lựa chọn được một nhà cung ứng để hợp tác lâudài sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định hơn

-Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành: Hiện tại, với quy mô hoạt động lớn, cùng các chiến lược hấp dẫn, Pepsi đang là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của

CocaCola Bên cạnh đó, khi thâm nhập vào những quốc gia nhất định, CocaCola còn phải đương đầu với những doanh nghiệp nội địa Ví dụ, tại Việt Nam có Tân Hiệp Phát, tại Trung Quốc có Hangzhou Wahaha Group

2.2.2 Ảnh hưởng từ môi trường bên trong

- Cocacola là công ty nước giải khát lớn nhất với hơn 450 thương hiệu sang

giá.Trên quy mô toàn cầu, cocacola là nhà cung cấp số một thế giới về nước uống, nước ép và các dồ uống từ nước ép, tà, cà phê pha sẵn cocacola được xem là 1 biểu tượng mang lại sự sảng khoái cho tất cả mọi người Kiểu dáng

quen thuộc và nổi bật của chai cocacola cũn như sự khác biệt của nhãn hiệu

đã trở thành 1 phần cuộc sống của người tiêu dung Nước uống có gas luôn là

1 phần của phong cách Mỹ từ hơn 100 năm nay và vẫn giữ được vị trí nước

uống mang lại sự sảng khoái nhất Cocacola là 1 thương hiệu vững chắc được

thừa nhận trên toàn thế giới

- Chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm luôn được ưu tiên hang đầu:

cocacola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hang Tại

những cửa hang bán lẻ và các siêu thị, cocacola bao giờ cũng được bày bán

ngang tầm mắt, chỗ dễ thấy nhất

- Nguồn nhân lực quốc tế là một trong những yếu tố tạo nên sự thành công của

coca-cola Công ty cố gắng xây dựng một đội ngũ nhân viên quốc tế thông

qua những chương trình huấn luyện toàn cầu

- Có hệ thống phân phối hiệu quả: ví dụ có nhiều máy bán hang tự động bán

Coke hơn là Pepsi

- Có một tổ chức lớn mạnh: Với thu nhập trên 24 tỷ USD, cocacola có 1 tổ

chức lớn mạnh Cocacola có nhà máy, hệ thống phân phối và thị trường nước

giải khát lớn nhất thế giới Bán sp đầu tiên của mình ở Mỹ năm 1886 và ngày

nay, cocacola đã có mặt trên 200 quốc gia, đã bán trên 52 tỷ chai của tất cả

các loại sản phảm mỗi ngày Công ty sản xuẩ chủ yếu đặt ở khắp thế giới, sở

hữu hoặc thu hút trên 37 tổ chức với 97 nhà máy đóng chai chủ yếu đặt ở

ngoài nước Mỹ

 Mô hình TOWS của CocaCola:

- CocaCola là thương hiệu lâu đời, uy tín và nổi tiếng trên toàn thế giới, có thị phần và chỗ đứng vững chắc trên thị trường

- Sản phẩm của hãng đa dạng, chất lượng, giá cả hợp lý, bao bì cuốn hút

Các sản phẩm gắn liền với phong cách trẻ trung, luôn

bứt phá – là sản phẩm dànhcho giới trẻ.

- Nguyên vật liệu ổn định,

đảm bảo

- Quy trình sản xuất khoahọc,linh hoạt, áp dụng cáccông nghệ kỹ thuật hiện đại

Cơ hội (O)

-Mức tăng trưởng kinh tế

ổn định, thu nhập của

người dân hầu như tăng

đều, đặc biệt là tại các thị

trường trọng điểm của

CocaCola

-Nhu cầu sử dụng đồ

uống có gas cao

-Dân số gia tăng

Nền kinh tế ổn định, thu nhập người dân tăng và nhucầu tiêu dùng tăng cao sẽ làđộng lực cho CocaCola phát triển vì đã có thị phần lớn và chỗ đứng vững chắc trên thị trường

-Giá cả gia tăng nhưng với sự uy tín và lượng khách hàng trung thành,vấn đề này không tác động quá lớn đến CocaCola

-Giá thành một số nguyên vật liệu có thể tăng nhưng với những nhà cung cấp

uy tín, lâu đời thì việc chèn éo giá khó

có thể xảy ra và sẽ tác động không đáng

kể đến giá thành sản phẩm

-Sự gia tăng nhu cầu của khách hàng sẽ luôn được Cocacola nắm bắt kịp thời-Các đối thủ cạnh tranh khó có thể chèn ép CocaCola bởi những thành công và tẩm hưởng của công ty là rất lớn, không dễ bị lật

đổ và thay thế.

Thách thức (T)

-Các sản phẩm thay thế đa

dạng, đặc biệt là sự phát

triển của trà sữa, đang nhận

được sự yêu thích của giới

nhiều chiến dịch quảng cáo

rầm rồ, gây sự thu hút với

hướng già hóa

Với nguồn lực tài chính vững mạnh, nhân lực quốc

tế chất lượng cùng thương hiệu đã ghi dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng, những thách thức này không làm khó được CoCaCola Vì CocaCola đang triển khai phát triển

đa dạng sản phẩm hơn, bên cạnh những sản phẩm truyền thống, công ty còn đẩy mạnh những sản phẩm mới, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng

Cần tiếp tục triển khai những chiến dịch marketing để đề phòng

sự tấn công của các đối

tụ cạnh tranh

Cố gắng cải thiện chi phí quảng cáo

2.4.Hoạch định nội dung chiến lược toàn cầu

2.5.1 Tham vọng toàn cầu

a Coca Cola tham vọng trở thành doanh nghiệp toàn cầu

Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn

Coca-cola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới Thương hiệu

Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi

người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loại nước

uống hấp dẫn khác của tập đoàn