Ông Sochiro Honda đã từng nói:" Nhân viên luôn là tài sản quý nhất của công ty". Nhận định trên của vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý rằng, nếu có một đội ngũ nhân viên hết mình vì công việc, công ty sẽ như "hổ mọc thêm cánh". Nhưng làm thế nào để nhân viên coi công ty như gia đình của mình và coi các kế hoạch kinh doanh của công ty như công việc của chính mình. Đó là một câu hỏi rất khó đối với các doanh nghiệp hiện nay. Một tổ chức chỉ có thể đạt được năng suất cao khi có những nhân viên làm việc tích cực và sáng tạo. Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực cho nhân viên.Thực tế đã cho thấy công ty nào có lãnh đạo biết quan tâm tới nhân viên, ở đó sẽ gây dựng được đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình đồng thời đem lại thành công cho công ty của mình. Tuy nhiên hiện nay ở các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đang đầu tư tại các khu công nghiệp ở Việt Nam vấn đề về tạo động lực nhiều khi vẫn chưa được quan tâm, thậm chí còn diễn ra tình trạng người lao động bị chủ sử dụng lao động nước ngoài đánh đập hành hạ điều này đã gây sự bức xúc và hoang mang rất lớn đối với những người lao động đang làm việc tại các khu công nghiệp. Từ những tình hình thực tế nói trên em đã chọn Công ty sản xuất Phanh NISSIN Việt Nam (doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam) thực tập. Để có cơ hội tìm hiểu được được kỹ hơn các vấn đề này em đã mạnh dạn chọn “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tác tạo động lực cho người lao động tại công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp. Nội dung của chuyên đề gồm 3 phần: Phần I: Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động. Phần II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam. Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam. Do thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế nên trong Chuyên đề này không tránh khỏi những sai sót em rất mong nhận được những đóng góp để hoàn thiện hơn chuyên đề thực tập này. Em xin chân thành cám ơn Cô giáo TS. Phạm Thuý Hương, Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.
Mục lục Lời nói đầu Phần I: Cơ sở lý luận động lực tạo động lực cho người lao động I Động động lực khác biệt động động lực Động động lực lao động a Động lao động b Động lực lao động .6 Phân biệt động lực động lao động Mối quan hệ nhu cầu lợi ích với động động lực lao động.7 II Tạo Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực 10 Khái niệm 10 Các yếu tố ảnh hưởng 10 III Các học thuyết tạo động lực 12 Học thuyết nhu cầu Maslow .12 Học thuyết kỳ vọng 13 Học thuyết công 16 Học thuyết hệ thống hai yếu tố .18 Học thuyết đặt mục tiêu 19 IV Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 20 Xác định rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 20 Tạo điều kiện môi trường làm việc 21 Kích thích lao động 21 V Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động .27 Phần II: Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam 29 I Những đặc điểm cơng ty có ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực cho người lao động .29 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .29 Sơ đồ tổ chức máy chức nhiệm vụ phòng ban 31 2.1 Sơ đồ tổ chức .31 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 33 Đặc điểm sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 36 3.1 Đặc điểm sản phẩm .36 3.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ 37 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 38 Cơ cấu đặc điểm nguồn nhân lực 41 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .43 II Phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam 44 Tạo động lực cho người lao động thơng qua kích thích vật chất 44 Tạo động lực thơng qua hình thức khuyến khích tinh thần 52 Đánh giá chung công tác tạo động lực công ty .56 Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam 58 Phương hướng sản xuất kinh doanh thời gian tới 58 Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi 60 Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển 61 Tạo môi trường làm việc lành mạnh khoa học 62 Một số giải pháp khác .62 Kết luận 64 Tài liệu tham khảo 65 Phiếu vấn 66 Lời mở đầu Ơng Sochiro Honda nói:" Nhân viên ln tài sản quý công ty" Nhận định vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý rằng, có đội ngũ nhân viên cơng việc, cơng ty "hổ mọc thêm cánh" Nhưng làm để nhân viên coi công ty gia đình coi kế hoạch kinh doanh công ty công việc Đó câu hỏi khó doanh nghiệp Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực cho nhân viên.Thực tế cho thấy cơng ty có lãnh đạo biết quan tâm tới nhân viên, gây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình đồng thời đem lại thành cơng cho cơng ty Tuy nhiên doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi đầu tư khu công nghiệp Việt Nam vấn đề tạo động lực nhiều chưa quan tâm, chí diễn tình trạng người lao động bị chủ sử dụng lao động nước đánh đập hành hạ điều gây xúc hoang mang lớn người lao động làm việc khu công nghiệp Từ tình hình thực tế nói em chọn Công ty sản xuất Phanh NISSIN Việt Nam (doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam) thực tập Để có hội tìm hiểu được kỹ vấn đề em mạnh dạn chọn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tác tạo động lực cho người lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận động lực tạo động lực cho người lao động Phần II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam Do thời gian có hạn kiến thức hạn chế nên Chuyên đề không tránh khỏi sai sót em mong nhận đóng góp để hoàn thiện chuyên đề thực tập Em xin chân thành cám ơn Cô giáo TS Phạm Thuý Hương, Ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam tận tình giúp đỡ em hồn thành chun đề Hà Nội, ngày 12 tháng 04 năm 2008 Sinh viên Hoàng Thu Phương PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Động động lực khác biệt động động lực Động động lực lao động a Động lao động * Khái niệm: Động lao động phản ánh giới khách quan vào người Động nhu cầu khơng thoả mãn thúc đẩy hành vi nhằm hướng đến mục tiêu để thoả mãn nhu cầu Động mục tiêu chủ quan yếu tố định đến hoạt động người nhằm đáp ứng nhu cầu đặt * Đặc điểm: Động người đa dạng thường biến đổi theo thời gian Động phụ thuộc vào người điều kiện khác người thay đổi động Bởi khó xác định xác động mà phải dựa vào việc phán đoán điều tra Động xảy bên người khó nhận biết Để nhận biết động người đòi hỏi nhà quaả lý cần quan sát hành vi họ Tuy nhiên khơng phải lúc động hành vi bên ngồi đồng với nên dễ dẫn đến việc nhà quản lý đánh giá sai động người lao động Động có hành động vơ thức Khi nghiên cứu động khó nhận viết đâu động thực người Do nhà quản lý phải nắm rõ đặc điểm từ nhà quản lý nắm bắt hiểu mong muốn người lao động, động người lao động động cần thiết tồn phát triển tổ chức b Động lực lao động * Khái niệm: Động lực lao động yếu tố thúc đẩy động người hoạt động có mục đích nhằm thoả mãn nhu cầu Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao * Đặc điểm động lực Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực Động lực lao động yếu tố vơ hình tồn bên người lao động nhận biết qua hành động, thái độ người lao động trình làm việc Động lực lao động môt giải pháp nâng cao suất lao động cá nhân, doanh nghiệp Qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đạt mục tiêu để Khi nhân tố khác không thay đổi động lực đẫn đến suất, hiệu công việc cao động lực tất yếu dẫn đến suất lao hiệu cơng việc thực cơng việc khơng phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc bào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc Khi khơng có động lực người lao động hồn thành cơng việc người lao động động lực suy giảm động lực khơng khả thực cơng việc xó xu hướng khỏi tổ chức Phân biệt động lực động lao động * Giống Động lao động động lực lao động khơng thể nhìn thấy mà thấy thông qua việc quan sát hành vi người lao động trình họ làm việc Động động lực lao động xuất phát bên thân người lao động chịu tác động mang tính chất định từ thân họ Động động lực lao động ln có biến đổi từ người sang người khác * Khác Động lực chịu tác động từ phía thân người người lao động môi trường tổ chức nơi người lao động làm việc động lao động chịu tác động phía thân người lao động, gia đình họ mơi trường xã hội xung quanh họ Khi nói đến động lực lao động người ta nói đến biến đổi mức độ cao hay thấp có hay khơng, nói đến động lao động người ta nói đến phong phú đa dạng Mối quan hệ nhu cầu, lợi ích với động động lực lao động Khi quan sát tập thể người lao động làm việc, nhà kinh tế thường đặt câu hỏi: Tại họ làm việc? Cùng làm việc điều kiện nhau, người làm việc nghiêm túc, hiệu cao, người khác ngược lại? Trong tìm câu trả lời nhà kinh tế phát hệ thống nhu lợi ích người lao động tạo động động lực họ trình lao động a Hệ thống nhu cầu động lao động Con người với tư cách sinh vật cao cấp có ý thức, tồn phát triển đòi hỏi phải có nhứng điều kiện định Chính điều kiện nhu cầu thiết yếu để người để người tồn phát triển Hệ thống nhu cầu người chia làm hai loại: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Sự phát triển chế độ xã hội phải gắn liền với việc đảm bảo thoả mãn nhu cầu người xã hội mà trước hết nhu cầu cho tồn họ(ăn, mặc, ở…….) Hệ thống nhu cầu người phong phú, đa dạng thường xuyên tăng lên số lượng chất lượng Khi nhu cầu thoả mãn xuất nhu cầu khác cao Nhu cầu trạng thái đòi hỏi bên chủ thể vật hay tượng khách quan nhằm có điều kiện định để tồn phát triển Nhu cầu không tồn biệt lập, ln nằm mối quan hệ trạng thái đòi hỏi bên chủ thể mơi trường xung quanh ta gọi quan hệ nhu cầu Để thoả mãn nhu cầu người khơng thể chờ đợi ban ơn tự nhiên mà phải tham gia vào q trình lao động sản xuất Chính lẽ đó, nhu cầu người tạo động thúc đẩy họ tham gia vào sản xuất xã hội Do để đạt phát triển xã hội hay tổ chức cần phải ý tạo điều kiện để người lao động thoả mãn nhu cầu Tuy nhiên hệ thống nhu cầu người thường xuyên biến động tác động sản xuất phải xác định nhu cầu cần thiết b Lợi ích động lực lao động Lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện hất định Lợi ích, trước hết lợi ích kinh tế thể rõ mối quan hệ người lao động với nhau, giữ người lao động người sử dụng lao động trình sản xuất sản phẩm Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng có nhu cầu khơng có lợi ích Nói cách khác, lợi ích hình thức biểu nhu cầu Nhu cầu xuất phát điểm lợi ích, tạo động lực cho người lao động Tất động lực người dựa nhu cầu; mức độ thoả mãn nhu cầu cao, động lực tạo lớn Tương ứng với nhu cầu vật chất tinh thần, có lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Giữa lợi ích vật chất lợi ích tinh thần có mối quan hệ chặt chẽ với Thông thường thoả mãn nhu cầu vật chất thường dẫn đến thoả mãn nhu cầu tinh thần ngược lại Tương ứng cơi nhu cầu cá nhân nhu cầu xã hội có lợi ích cá nhân lợi ích xã hội Lợi ích cá nhân gắn liền với việc thoả mãn nhu cầu cá nhân thân người lao động gia đình họ Lợi ích xã hội gắn liền với thoả mãn nhu cầu xã hội Song suy cho thoả mãn nhu cầu xã hội nhằm phục vụ lợi ích cá nhân cộng đồng Trong mối quan hệ lợi ích cá nhân lợi ích xã hội lợi ích cá nhân có tác động trực tiếp tới người lao động tạo quan tâm nhiều người lao động Lợi ích mức độ thoả mãn người, lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, có hiệu Mức độ thoả mãn lớn động lực tạo lớn ngược lại mức độ thoả mãn nhỏ động lực tạo yếu chí bị triệt tiêu Như vậy, nhu cầu người tạo động lực thúc đẩy họ tham gia lao động, song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc với hiệu cao Điều đòi hỏi nhà quản trị đặc biệt quan tâm đến lợi ích người lao động Nhà quản trị muốn thúc đẩy tinh thần kết lao động người quyền, họ phải tìm biện pháp để đem lại lợi ích nhiều hơn, nhiều để thoả mãn tốt nhu cầu người lao động II Tạo động lực yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực Khái niệm Là hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm cho người lao động có động lực công việc Tạo động lực làm cho người lao động có trách nhiệm mục tiêu quản lý Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực a Các yếu tố thuộc thân người lao động Mục tiêu cá nhân: yếu tố quyêt định động lực giống lý tưởng sống cho ta đích cần đến để ta có hướng phấn đấu Điều ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức Hệ thống nhu cầu: nhu cầu, thoả mãn nhu cầu động lực lao động có mối quan hệ với Để thoả mãn nhu cầu người lao động phải nỗ lực làm việc để có thu nhập, tìm thoả mãn cơng việc tạo Tuy nhiên, nhà quản lý cần hiểu khơng phải có nhu cầu giống chí thân người lao động nhu cầu thay đổi theo thời gian không gian Nếu biện pháp mà tổ chức đưa đáp ứng nhu cầu cá nhân người lao động tạo + Người có phát minh sáng tạo cải tiến nghiên cứu nhằm đem lại lợi ích cho cơng ty - Hình thức khen thưởng + Giấy khen + Tiền thưởng + Hiện vật + Nghiên cứu nước Khen thưởng tập thể - Thưởng cho phận, phòng ban hồn thành xuất sắc kế hoạch giao - Thưởng cho phận có nhiều cá nhân đạt thành tích cao * Tổ chức hình thức khuyến khích khác chương trình giải trí văn hố văn nghệ, Cơng ty - Tổ chức chương trình ngày hội gia đình NISSIN cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty: chương trình hay cán công nhân viên hưởng ứng cao 100% có mặt tham gia hoạt động tập thể - Hàng năm công ty tổ chức cho cán công nhân viên tham quan du lịch vào ngày 30/4 1/5 - Định kỳ hàng năm tổ chức khám sức khoẻ cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty điều giúp cho người lao động thấy tình trạng sức khoẻ khả làm việc - Công ty tổ chức thăm hỏi động viên gia đình nhân viên có người ốm đau, cưới hỏi, hiếu hỉ điều tạo khích lệ kịp thời giúp họ yên tâm làm việc cống hiến cho công ty - Tổ chức tặng quà cho em cán công nhân viên công ty ngày 1/ ngày tết trung thu với phần quà nhỏ mà mang ý nghĩa to lớn việc tạo cho người thân gia đình người lao động phấn khởi * Phân tích đánh giá cơng tác tạo động lực từ hoạt động kích thích tinh thần Bảng số 8: Kết tổng hợp vấn qua hình thức khuyến khích tinh thần Nội dung Số người Tỷ lệ % Mong muốn thi nâng Có 51 85 bậc & nâng cao tay nghề Không 15 Hài lòng 49 82 Khơng hài lòng 11 18 Bình thường - - Có 10 Khơng 12 20 Khơng biết 42 70 Sự hài lòng cơng việc điều kiện làm việc Mong muốn chuyển nơi làm việc khác (Nguồn: Phiếu điều tra vấn) Số liệu cho thấy phần nhu cầu mong muốn thi nâng bậc nâng cao tay nghề nhân viên cơng ty, có 85% số lao động hỏi mong muốn đào tạo phát triển, tỷ lệ đòi hỏi cơng ty nên có kế hoạch đào tạo người lao động để đảm bảo chuyên môn nghề nghiệp người lao động Sự hài lòng cơng việc làm ph có 82% người hỏi hài lòng, 18% khơng hài lòng với cơng việc điều kiện tại, khơng có trả lời bình thường Với điều kiện tỷ lệ lao động muốn gắn bó với công ty 20% , tỷ lệ không muốn gắn bó với cơng ty 10%, có tới 70% chưa xác định có muốn làm chỗ khác hay khơng Điều ảnh hưởng lớn đến tâm lý người lao động họ chưa thực coi công ty ngơi nhà chung mình, chưa thực muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Đánh giá chung công tác tạo động lực công ty Điểm qua nét thực trạng công tác tạo động lực công ty sản xuất phanh NISSIN thấy công ty tạo công cụ quan trọng để thu hút lực lượng lao động địa phương tỉnh lân cận * Ưu điểm Việc toán tiền lương kỳ hạn làm cho người lao động cảm thấy thoải mái, kịp thời đáp ứng nhu cầu họ Tiền thưởng áp dụng trả hàng tháng qua việc đánh giá thực công việc nhân viên hợp lý, giúp cải thiện tăng thu nhập đáng kể cho người lao động đảm bảo tác dụng tiền thường làm người lao động phấn khởi Áp dụng nhiều chế độ thưởng khuyến khích người lao động đạt nhiều kế hoạch mục tiêu đề Người lao động đào tạo nước ngồi hàng năm có xu hướng gia tăng Thực cách nghiêm chỉnh pháp luật chế độ sách chủ chương nhà nước như: tham gia bảo hiểm đầy đủ giải nhanh chóng kịp thời chế độ cho người lao động, hợp động lao động làm cho người lao động yên tâm cảm thấy an toàn làm việc công ty Công tác hoạt động đoàn thể, hoạt động văn nghệ, vui chơi tham quan du lịch tạo gắn bó người lao động với với công ty * Nhược điểm Hiện Công ty áp dụng hình thức trả lương trả lương theo trình độ chun mơn ấn định mức cố định Chưa xây dựng mức lương trả theo sản phẩm người lao động làm lương sản phẩm nên khơng khuyến khích việc nâng cao suất lao động đối tượng Quy định tăng mức lương cho cán cơng nhân viên chưa thoả đáng Với người có thời gian làm việc từ năm trở lên tăng mức theo qui định, mang tính chất bình quân, không công cống hiến người có thâm niên cơng tác lâu năm Cơng tác đào tạo chưa trọng nhiều, chưa tổ chức kỳ nâng bậc cho người lao động, quy trình đào tạo khơng có, quan tâm đến thâm niên công tác người lao động (theo qui định công ty) để thực việc tăng lương cho họ Chưa có chương trình kế hoạch tạo động lực cách hoàn thiện: chủ yếu đưa hình thức mà khơng tổ chức đánh giá hiệu hoạt động mang lại, nhiều hoạt động mang tính chất tượng trưng, chưa phổ biến rộng rãi đến tập thể người lao động Do môi trường làm việc có cạnh tranh cao, nhịp điệu khẩn trương làm cho người lao động nhiều cảm thấy bị áp lực căng thẳng công việc Thời gian làm thêm tăng ca hàng tháng cao làm thời gian người lao động nghỉ ngơi PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT PHANH NISSIN VIỆT NAM Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Việc xác định phương hướng phát triển vấn đề mang tính chất định cho phát triển cơng ty Lãnh đạo công ty phải xác định hướng phù hợp cho giai đoạn đồng thời phải có biện pháp thực cụ thể để đem lại hiệu Năm 2008 đến với công ty sản xuất phanh NISSIN với hội thách thức đặc biệt năm có tính chất lề với lĩnh vực hoạt động trở thành nhà cung cấp phanh cho xe ơtơ civic cơng ty honda Đây lĩnh vực mẻ cơng ty, việc điều chỉnh tiếp tục hồn thiện quy trình cơng nghệ sản xuất quy chế nội cho phù hợp" không ngừng củng cố tổ chức, xây dựng phát triển lực lượng, trọng chọn lọc phát triển người nhằm hoàn thiện máy theo hướng tinh mạnh, đồng bộ, đảm bảo kinh doanh đa dạng hiệu quả, tập trung đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty xác định phương hướng thời gian tới sau: Bảng 6:Biểu tiêu kế hoạch chính: STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2008 Tổng doanh thu Đồng 115.452.225.079 Tổng chi phí Đồng 81.788.700.000 Lợi nhuận dự kiến Đồng 33.663.525.079 Thu nhập BQ đầu người/ Đồng 1.600.000 tháng Nguồn: Phòng hành nhân * Hoạt động sản xuất kinh doanh Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng giá trị doanh thu Để đạt điều lãnh đạo công ty có hoạt động tích cực: - Về thị trường: giữ vững thị trường có, mở rộng thị trường với công ty - Về sản phẩm: Tập trung nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đảm bảo độ an toàn cao, cố gắng dần thay dần nguyên liệu nhập khẩu, cải tiến mẫu mã sản phẩm, củng cố hệ thống quản lý chất lượng - Phương châm kinh doanh: Đặt uy tín nâng cao thương hiệu cơng ty * Hoạt động đâu tư: Năm 2008 giai đoạn tới, công ty tiếp tục tập chung đầu tư có trọng điểm vào số lĩnh vực đầu tư sản xuất công nghiệp, đầu tư sở hạ tầng trang thiết bị mở rộng sản xuất * Các vấn đề quản trị nguồn nhân lực: - Đào tạo cán bộ, tổ chức xây dựng lực lượng: người yếu tố định thành công doanh nghiệp, song song với việc đào tạo phát triển tuyển chọn cán quản lý kỹ thuật, công ty phải coi trọng việc xây dựng củng cố đội ngũ công nhân lành nghề, bước xố bỏ hình thức sử dụng lao động khơng chun nghiệp, đồng thời cần xây dựng chiến lược lâu dài công tác cán Công ty tiếp tục tăng cường công tác quản lý lao động, thực nghiêm túc luật lao động, chế độ sách người lao động Trong công tổ chức xây dựng lực lượng, quy hoạch cán bộ, chiến lược cho công tác đào tạo phát triển cán có trình độ chun mơn cao - Tổ chức lực lượng: củng cố sếp lại kiện toàn tổ chức song song với việc nâng cao lực lượng điều hành, quản lý cán - Tiền lương: tiếp tục hồn thiên cơng tác phân phối quỹ lương đảm bảo công hiệu - Nhân lực: tuyển dụng cán kỹ thuật có trình độ cao, cán nghiệp vụ giỏi Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi - Xây dựng quy chế trả lương sản phẩm phù hợp để khuyến khích thúc đẩy họ tăng suất lao động, đặc biệt nguời có mong muốn mạnh mẽ nâng cao thu nhập tiền cơng họ nhận phụ thuộc trực tiếp vào lượng sản phẩm họ Để làm điều công ty phải đảm bảo điều kiện sau: Phải xây dựng mức lao động có khoa học để tạo điều kiện tính tốn đơn giá trả cơng xác Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc để hạn chế tối đa thời gian ngừng việc, tạo điều kiện để người lao động hoàn thành hoàn thành vượt mức lao động Thực tốt công tác thống kê kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm sản xuất thu nhập người lao động phụ thuộc vào số lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng sản xuất đơn giá - Tạo tính minh bạch tiền lương cách thống sổ sách tiền lương, khen thưởng - Có thể thay đổi thời gian tăng lương cho nhân viên áp dụng theo hình thức năm tăng lương lần nhân viên có thâm niên cơng tác từ 10 năm trở lên có mức quy định riêng cụ thể - Mức lương quy định công ty áp dụng lâu so với tình hình giá thực tế cần phải quy định lại cho phù hợp để đảm bảo đời sống cho người lao động - Quy định chi tiết rõ ràng mức tiền thưởng cho loại thưởng để người lao động có mục đích phấn đấu Thường xuyên tổ chức buổi nói chuyện giao lưu lãnh đạo người nước người lao động để họ hiểu người lãnh đạo rút ngắn khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển Công ty nên phân loại lao động theo cấp bậc tay nghề nhằm xác định thực trạng lao động công ty để xác định phương hướng, cách thức xây dựng chương trình đào tạo phù hợp Tổ chức phân bậc công nhân kỹ thuật cho phân xưởng công ty, sếp bố trí lại lao động thơng qua việc kiểm tra tay nghề người lao động để xác định nhu cầu đào tạo Tổ chức thi nâng bậc cho công nhân: thành lập hội đồng thi nâng bậc cho người lao động hàng năm, xây dựng số danh hiệu nghề nghiệp để ghi nhận cho người lao động có tay nghề đặc biệt như: thợ giỏi cấp phân xưởng, nhà máy, công ty, danh hiệu bàn tay vàng, kích thích người lao động nâng cao khả làm việc sở nâng cao trình độ tay nghề kinh nghiệm sản suất Đây sở vững để đầy mạnh hoạt động đào tạo để cá nhân yên tâm phấn khởi tin tưởng vào trình phấn đấu vươn lên Cho cán đào tạo chuyên sâu lĩnh vực phụ trách sở đào tạo chuyên môn thuê chuyên gia nước hướng dẫn đào tạo cách bảng cho người lao động công ty Tạo môi trường điều kiện làm việc lành mạnh khoa học Thực tốt công tác bảo hộ lao động, thường xuyên kiểm tra giám sát việc trang bị bảo hộ người lao động làm Các đồ dùng dụng cụ bố trí cách khoa học hợp lý Tạo môi trường tâm, sinh lý thuận lợi cho trình lao động: tạo điều kiện thuận lợi giảm mức độ căng thẳng, mệt mỏi tạo khơng khí phấn khởi nơi làm việc Muốn làm điều phải hồn thiện cơng tác tổ chức tổ chức phục vụ nơi làm việc theo u cầu cơng việc Có thể áp dụng cho người lao động nghỉ khoảng 10 phút vào thời gian buổi sáng buổi chiều để họ nghỉ ngơi chỗ, giảm mệt mỏi căng thẳng Đảm bảo nơi làm việc an toàn, lành mạnh, yếu tố vệ sinh lao động, thực tổ chức đánh giá việc thực chương trình 5S, ISO công ty Tổ chức hoạt động thể dục thể thao hội thi để rèn luyện sức khoẻ để người lao động cảm thấy thoải mái sau thời gian làm việc căng thẳng Tạo môi trường làm việc công cho tất người lao động công ty: trả lương thưởng phúc lợi công Cải thiện điều kiện làm việc, tạo môi trường làm việc lành Một số giải pháp khác Trong doanh nghiệp người lãnh đạo ln có vai trò quan trọng Tất hoạt động diễn cần có điều hành người lãnh đạo, công tác tạo động lực thực có hiệu người lãnh đạo có quan tâm nhận thức vai trò quan trọng Đó điều định để biện pháp tạo động lực phát huy hiệu Phát huy hiệu phòng tổ chức hành chính: Cần xây dựng kế hoạch chương trình tạo động lực cách cụ thể, phối kết hợp với phòng ban phận khác để thực nhiệm vụ tốt Tạo bầu khơng khí vui tươi lành mạnh, tinh thần làm việc tích cực tập thể người lao động Kích thích vị người lao động: thực sách, chế độ thăng tiến cho người lao động công ty thông qua tiêu chuẩn cụ thể cho dạng thăng tiến công bố công khai để cán công nhân viên cơng ty biết có hướng phấn đấu điều có ý nghĩa lớn người lao động cảm thấy yên tâm, phấn khởi tin thưởng vào tổ chức nơi họ khẳng định mình, họ hy vọng nuôi dưỡng ước mơ khao khát thăng tiến sở để nâng cao tính trách nhiệm, nghiệp vụ chun mơn suất hiệu lao động Thực công tác đánh giá thường xuyên hoạt động tạo động lực mức độ thoả mãn người lao động công việc Tạo điều kiện cho nhà quản lý nắm bắt mức độ tạo động lực mong muốn nguyện vọng nhân viên để đưa giải pháp phù hợp Kết luận Qua phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam thấy cơng ty quan tâm tới cơng tác này.Tuy nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục Trong thời gian tới để tạo động lực cho người lao động công ty cần phải thực đồng hệ thống giải pháp, mà giải pháp phải liên quan tới tiền lương,công tác đào tạo, môi trường điều kiện làm việc, có sách cho thuận lợi cho người lao động để họ yên tâm làm việc, làm việc với NSLĐ ngày tăng, qua thu nhập người lao động ngày nâng lên để họ đảm bảo sống Qua phân tích cho thấy, cơng tác tạo động lực có vai trò quan trọng tổ chức.Nếu công tác tạo động lực lao động Cơng ty mà quan tâm làm tốt thu hút, giữ gìn đội ngũ lao động giỏi trung thành với công ty.Ngược lại, mà tổ chức khơng quan tâm tới cơng tác ảnh hưởng lớn tới trình làm việc người lao động, họ khơng có động lực lao động làm việc với NSLĐ thấp, không gắn bó lâu dài với cơng ty.Khi cơng ty tốn nhiều chi phí từ chi phí tuyển dụng, đào tạo nhiều chi phí khác đặc biệt ảnh hưởng xấu tới trình sản xuất kinh doanh công ty Do hạn chế kiến thức thực tế nên viết em chưa phân tích sâu cơng tác tạo động lực Cơng ty khó tránh khỏi thiếu sót mong cô bảo thêm cho em Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn giúp đỡ tận tình Cơ TS Phạm Th Hương, bảo chị Bùi Thị Tú Hoa toàn thể anh chị phòng hành tổ chức cơng ty giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Hà nội, ngày 12 tháng năm 2008 Sinh viên thực tập Hoàng Thu Phương Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân lực_ Trường đại học kinh tế quốc dân Giáo trình quản trị doanh nghiệp_ Trường đại học lao động xã hội Giáo trình hành vi tổ chức_ Trường đại học kinh tế quốc dân Giáo trình tâm lý học lao động_ Trường đại học kinh tế quốc dân Tập giảng chuyên đề _ TS Trần Xuân Cầu Nội quy lao động công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam Các báo cáo lao động, kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty sản xuất phanh NISSIN Việt Nam Báo cáo kết khảo sát thực tế quan hệ lao động có vốn đầu tư nước ngồi _ Viện Cơng nhân cơng đồn(14/08/2007) Phiếu vấn Để đánh giá mức độ tạo động lực từ hoạt động tiền lương, tiền thưởng, công ty áp dụng người lao động Nên làm phiếu điều tra mong anh chị bớt chút thời gian hoàn thành phiếu vấn để tơi đánh giá hiệu công tác tạo động lực công ty Xin cảm ơn anh chị Anh (chị ) cho biết số thơng tin thân: Họ tên: Tuổi: Giới tính: Bộ phận Cách thức trả lời: khoanh tròn vào mục lựa chọn Câu 1: Anh (chị) có hài lòng với mức lương hưởng khơng? a Hài lòng b Khơng hài lòng c Bình thường Câu 2: Mức lương công ty trả cho anh chị anh (chị) nhận thấy có cơng khơng? a Cơng b Khơng c Bình thường Câu 3: Anh (chị) có hài lòng với mức thưởng hưởng khơng? a Hài lòng b Khơng hài lòng c Bình thường Câu 4: Cơng ty trả mức thưởng tháng thông qua đánh giá thực công việc theo anh (chị) có cơng khơng? a Cơng b Khơng cơng c Bình thường Câu 5: Anh ( chị ) có muốn đào tạo thi nâng bậc nâng cao trình độ chun mơn tay nghề khơng? a Có b Khơng Câu 6: Anh ( chị ) có hài lòng với cơng việc điều kiện làm việc khơng? a Hài lòng b Khơng hài lòng c Bình thường Câu 7: Trong điều kiện lao động Anh ( chị ) có muốn chuyển sang cơng ty khác làm việc khơng? a Có b Khơng biết c Khơng Câu 8: Điều anh ( chị ) mong muốn công ty thực thời gian tới gì?