Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 127 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
127
Dung lượng
6,62 MB
Nội dung
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ KIỀU OANH HOÀNTHIỆNKÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMPHÂN BĨN TẠICƠNGTYCỔPHẦNTỔNGCƠNGTYSÔNGGIANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 ẫ TS ĐOÀN GIA DŨNG ĐÀ NẴNG - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả PHẠM THỊ KIỀU OANH MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNHPHÂNPHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNHPHÂNPHỐI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KÊNHPHÂNPHỐI 1.1.1 Khái niệm kênhphânphối 1.1.2 Vai trò kênhphânphối hoạt động doanh nghiệp 1.1.3 Chức kênhphânphối 10 1.1.4 Cấu trúc kênhphânphối 11 1.1.5 Các thành viên kênhphânphối 13 1.1.6 Tổ chức hoạt động kênhphânphối 18 1.2 THIẾT KẾ KÊNHPHÂNPHỐI 22 1.2.1 Phân tích nhu cầu tiêu dùng 22 1.2.2 Thiết lập mục tiêu kênh 22 1.2.3 Xây dựng đánh giá phƣơng án kênh 23 1.3 QUẢN TRỊ KÊNHPHÂNPHỐI 25 1.3.1 Khái niệm 25 1.3.2 Lựa chọn thành viên kênh 25 1.3.3 Quản trị thúc đẩy thành viên kênh 27 1.3.4 Mâu thuẫn cạnh tranh kênhphânphối 28 KẾT LUẬN CHƢƠNG 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMPHÂN BĨN TẠICƠNGTYCỔPHẦNTỔNGCƠNGTYSÔNGGIANH 32 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNGTYCỔPHẦNTỔNGCÔNGTYSÔNGGIANHTẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 32 2.1.1 Giới thiệu côngty CP TổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức côngtycổphầnTổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung 34 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ CôngtycổphầnTổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung phòng ban 34 2.1.4 Tình hình nguồn lực CôngtycôngtycổphầnTổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung qua ba năm 2014 – 2016 36 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNGTYCỔPHẦNTỔNGCÔNGTYSÔNGGIANHTẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 39 2.2.1 Về sảnphẩmcôngty 39 2.2.2 Về thị trƣờng tiêu thụ chủ yếu Côngty 40 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh côngty 43 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNHPHÂNPHỐIPHÂN BĨN CỦA CƠNGTY CP TỔNGCÔNGTYSÔNGGIANHTẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 44 2.3.1 Nhiệm vụ mục tiêu kênhphânphối 44 2.3.2 Tổ chức kênhphânphối 45 2.3.3 Kết khảo sát hoạt động đại lý côngty miền Trung 51 2.3.4 Thực trạng thiết kế kênhphânphốicôngtycổphầnTổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung 58 2.3.5 Thực trạng hoạt động quản trị kênhphânphốiphânbóncôngty CP TổngcôngtySôngGianh khu vực miền Trung 64 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG 70 2.4.1 Ƣu điểm 70 2.4.2 Nhƣợc điểm 71 KẾT LUẬN CHƢƠNG 75 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀNTHIỆNKÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMPHÂN BĨN TẠICƠNGTYCỔPHẦNTỔNGCƠNGTYSÔNGGIANH 75 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ HOÀNTHIỆN HỆ THỐNG KÊNHPHÂNPHỐI 75 3.1.1 Căn vào đặc điểm xu hƣớng phát triển ngành phânbón 75 3.1.2 Tình hình thị trƣờng, khách hàng đối thủ cạnh tranh 77 3.2 CÁC CHÍNH SÁCH HỒN THIỆNKÊNHPHÂNPHỐI 79 3.2.1.Hoàn thiện tổ chức kênhphânphối 79 3.2.2.Hồn thiệncơng tác tuyển chọn thành viên kênhphânphối 81 3.2.3.Hỗ trợ thành viên kênhphânphối 83 3.2.4.Hồn thiện sách giải mâu thuẫn kênhphânphối 85 3.2.5.Hoàn thiện đánh giá hoạt động thành viên kênhphânphối 85 3.3 CÁC GIẢI PHÁP MARKETING HỖ TRỢ KÊNHPHÂNPHỐI 88 3.3.1 Chính sách sảnphẩm 88 3.3.2 Chính sách giá 89 3.3.3 Giải pháp phânphối vật chất 89 3.3.4 Chính sách truyền thơng cơngcộng 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 94 KẾT LUẬN 95 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN (Bản sao) KIỂM DUYỆT HÌNH THỨC DANH MỤC SƠ ĐỒ Số Tên sơ đồ hiệu Trang 1.1 Cấu trúc chiều dài kênhphânphối 12 1.2 Phân loại ngƣời tham gia vào kênh 13 1.3 Kênh marketing truyền thống 20 1.4 Hệ thống marketing dọc 20 2.1 Cơ cấu tổ chức TổngcôngtySôngGianh 34 2.2 KênhphânphốisảnphẩmphânbónSơngGianh 45 2.3 2.4 Kênhphânphối trực tiếp sảnphẩmphânbónSơngGianhKênhphânphối gián tiếp sảnphẩmphânbónSơngGianh 47 48 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Trang 2.1 Đánh giá trung bình nhân tố sảnphẩm 52 2.2 Đánh giá trung bình nhân tố phânphối 53 2.3 Đánh gái trung bình nhân tố khuyến mã 54 2.4 Đánh giá trung bình nhân tố giá 56 2.5 Đánh giá trung bình nhân tố nhân viên 65 2.6 Đánh giá trung bình nhân tố quy trình 66 DANH MỤC HÌNH Số Tên hình Trang 2.1 Một số hình ảnh sảnphẩmcơngty 40 3.1 Minh họa quy trình Đặt hàng quy ứng dụng di động 91 hiệu DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng hiệu 2.1 2.2 Tình hình lao động cơngty giai đoạn 2014- 2016 Tình hình tàisản nguồn vốn côngty giai đoạn 2014-2016 Trang 36 38 2.3 Danh mục sảnphẩmCôngty 39 2.4 Doanh số bán hàng thị miền Trung 40 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Kết hoạt động kinh doanh côngty (20142016) Số lƣợng đại lý cấp CơngtySản lƣợng phânphối tính theo loại hình kênhCơngty Doanh thu tiêu thụ sảnphẩm tiêu thụ qua kênhSản lƣợng phânphối theo loại hình sảnphẩmCơngty 43 48 49 50 51 2.10 Giá trị chiết khấu cho đại lý cấp I, nông trƣờng dự án 66 2.11 Các tiêu chí đánh giá đại lý cấp 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt [1] Báo cáo tốn cơngtycổphần TCT SôngGianh qua năm 20142016 [2] Báo cáo thị trƣờng côngtycổphần TCT SôngGianh qua năm 2014-2016 [3] Đoàn Tiến Dũng (2012), “Hoàn thiệnkênhphânphốisảnphẩm nước yến cao cấp SANEST côngty yến sào Khánh Hòa” Luận văn cao học, Đại học Đà Nẵng [4] Nguyễn Thiện Tâm (2016),“Hoàn thiệnkênhphânphối Serepok Côngty TNHH Một thành viên Dược Trung ương 3” Luận văn cao học, Đại học Đà Nẵng [5] Quách Thị Bữu Châu, Đinh Tiến Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào Hoài Nam, Nguyễn Văn Trung (2007), “Marketing bản”, NXB Lao Động [6] PGS.TS Lê Thế Giới cộng (2011), “Giáo trình Quản trị marketing”, NXB Tài [7] Viện Nghiên cứu Thƣơng mại (2004), “Phát triển hệ thống phânphối hàng hóa Việt nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB Lý luận trị [8] PGS.TS Trƣơng Đình Chiến (2008), “Quản trị kênhphân phối”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [9] Philip Kotler, Vũ Trọng Hùng dịch, Phan Thăng hiệu đính (2009), Quản trị Marketing, NXB Lao Động Xã Hội, TP Hồ Chí Minh Tài liệu tiếng anh [12] Philip Kotler, Kevin lane Keller (2012), Marketing Maanagement 14th, pp.414 – 470, Prentice Hall – Pearson, U.S.A Trang web [13] http://www.Songgianh.com.vn [14] http://www.phanbonhuuco.com.vn [15] http://www.brandsvietnam.vn [16] http://www.supplychaininsight.vn [17] http://www.dankinhte.vn [18] http://www.vnfav.com [19] http://www.Quantri.vn ... thống kênh phân phối phân bón Cơng ty cổ phần Tổng công ty Sông Gianh CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY SÔNG GIANH 32 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY SÔNG GIANH TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG... lý luận kênh phân phối quản trị kênh phân phối Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động kênh phân phối sản phẩm phân bón Công ty cổ phần Tổng công ty Sông Gianh Chƣơng 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ