Hoàn thiện quy trình đánh giá rủi ro trong kiểm toán báo cáo tài chính do Công ty Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC) thực hiện

LỜI NÓI ĐẦU Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua đã tạo điều kiện cho sự phát triển của các ngành dịch vụ , đặc biệt là dịch vụ kiểm toán, kế toán, tư vấn… Tuy mới chỉ xuất hiện vào đầu thập niên 90 của thế kỷ XX song kiểm toán đã nhanh chóng chứng tỏ được vai trò đặc biệt quan trọng của mình trong việc tăng cường, nâng cao hiệu quả quản lí, lành mạnh hóa nền tài chính Việt Nam. Với chức năng xác minh và bày tỏ ý kiến về thực trạng hoạt động của đơn vị được kiểm toán, kiểm toán tạo niềm tin cho các nhà đầu tư, các nhà quản trị doanh nghiệp, khách hàng và những người quan tâm. Song song với sự phát triển không ngừng của hoạt động kiểm toán, quy trình đánh giá rủi ro kiểm toán đã và đang góp một phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả của cuộc kiểm toán báo cáo tài chính. Một quy trình đánh giá rủi ro kiểm toán hiệu quả sẽ giúp kiểm toán viên xây dựng được một kế hoạch kiểm toán tốt nhằm đảm bảo cho quá trình thực hiện kiểm toán được tiến hành hiệu quả, có khả năng phát hiện được các sai phạm trọng yếu và trên cơ sở đó, KTV có thể đưa ra ý kiến thích hợp nhất đối với báo cáo tài chính. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của nền kinh tế thị trường nói chung và trong lĩnh vực kiểm toán nói riêng, việc xây dựng quy trình đánh giá rủi ro kiểm toán càng trở nên có ý nghĩa đối với hoạt động của các công ty kiểm toán. Nhận thức được tầm quan trọng của quy trình đánh giá rủi ro kiểm toán đối với toàn bộ cuộc kiểm toán báo cáo tài chính, qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC), em đã chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình đánh giá rủi ro trong kiểm toán báo cáo tài chính do Công ty Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC) thực hiện” để hoàn thành chuyên đề thực tập chuyên ngành của mình. Kết cấu của chuyên đề thực tập, ngoài Lời mở đầu và Kết luận được chia thành 2 chương như sau: CHƯƠNG 1: THỰC TIỄN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ RỦI RO KIỂM TOÁN TRONG KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH DO CÔNG TY DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN (AASC) THỰC HIỆN CHƯƠNG 2: NHẬN XÉT VÀ NHỮNG KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ RỦI RO KIỂM TOÁN KIỂM TOÁN BCTC DO CÔNG TY DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN (AASC) THỰC HIỆN Tuy đã có nhiều cố gắng song do thời gian ngắn và sự eo hẹp về tài liệu tham khảo nên chuyên đề vẫn còn nhiều thiếu sót. Mong thầy cô giáo đóng góp ý kiến để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn. Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thị Phương Hoa và các anh chị phòng kiểm toán 3 đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.

NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm toán 48A DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tư vấn Tài Kế tốn Kiểm tốn Cơng ty AASC Báo cáo tài BCTC Kiểm tốn viên KTV Cơng ty kiểm tốn CTKT Báo cáo kiểm tốn BCKT Giấy làm việc GLV Cơ sở dẫn liệu CSDL Bộ Tài BTC Ban Giám đốc BGĐ Hội đồng quản trị HĐQT Tổng Giám đốc TGĐ Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Công ty Cổ phần Công ty CP Kiểm soát nội KSNB Tài sản cố định TSCĐ Hàng tồn kho HTK NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm toán 48A DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận rủi ro phát Bảng 1.2 Bảng kết đánh giá rủi ro tổng quát .8 Bảng 1.3 Trích bảng câu hỏi đánh giá tính độc lập KTV Bảng 1.4 Khảo sát thông tin Công ty TNHH A .12 Bảng 1.5 Khảo sát thông tin Công ty CP B .15 Bảng 1.6 Trích bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB môi trường kiểm sốt Cơng ty B 19 Bảng 1.7 Trích bảng tìm hiểu hệ thống kế tốn Cơng ty B .20 Bảng 1.8 Trích bảng câu hỏi đánh giá máy kế tốn Cơng ty B 22 Bảng 1.9 Trích bảng câu hỏi đánh giá thủ tục kiểm sốt Công ty B 23 Bảng 1.10 Bảng câu hỏi phận kiểm toán nội khách hàng 24 Bảng 1.11 Bảng phân tích sơ tình hình tài sản Cơng ty B 26 Bảng 1.12 Bảng phân tích sơ tình hình nguồn vốn Cơng ty B 28 Bảng 1.13 Bảng phân tích sơ tình hình hoạt động Công ty B 29 Bảng 1.14 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần ngân quỹ Công ty B .31 Bảng 1.15 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần TSCĐ Công ty B 32 Bảng 1.16 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần kho Công ty B .33 Bảng 1.17 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần bán hàng Công ty B .34 Bảng 1.18 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần mua hàng Công ty B 36 Bảng 1.19 Bảng câu hỏi đánh giá hệ thống KSNB phần vay Công ty B 37 Bảng 1.20 Dự kiến rủi ro phát số dư khoản mục Công ty B .38 Bảng 2.1 Phân tích sơ tình hình tài sản ngắn hạn Công ty B 46 Bảng 2.2 Ví dụ bảng đánh giá rủi ro CSDL 47 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty A 13 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức máy kế tốn Cơng ty A 13 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty B 15 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổ chức máy kế tốn Cơng ty B 16 Sơ đồ 2.1 Lưu đồ chứng từ trình thu tiền 45 NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm tốn 48A LỜI NĨI ĐẦU Sự phát triển kinh tế Việt Nam năm qua tạo điều kiện cho phát triển ngành dịch vụ , đặc biệt dịch vụ kiểm toán, kế toán, tư vấn… Tuy xuất vào đầu thập niên 90 kỷ XX song kiểm tốn nhanh chóng chứng tỏ vai trò đặc biệt quan trọng việc tăng cường, nâng cao hiệu quản lí, lành mạnh hóa tài Việt Nam Với chức xác minh bày tỏ ý kiến thực trạng hoạt động đơn vị kiểm toán, kiểm toán tạo niềm tin cho nhà đầu tư, nhà quản trị doanh nghiệp, khách hàng người quan tâm Song song với phát triển khơng ngừng hoạt động kiểm tốn, quy trình đánh giá rủi ro kiểm tốn góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu kiểm tốn báo cáo tài Một quy trình đánh giá rủi ro kiểm tốn hiệu giúp kiểm toán viên xây dựng kế hoạch kiểm toán tốt nhằm đảm bảo cho trình thực kiểm tốn tiến hành hiệu quả, có khả phát sai phạm trọng yếu sở đó, KTV đưa ý kiến thích hợp báo cáo tài Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường nói chung lĩnh vực kiểm tốn nói riêng, việc xây dựng quy trình đánh giá rủi ro kiểm tốn trở nên có ý nghĩa hoạt động cơng ty kiểm tốn Nhận thức tầm quan trọng quy trình đánh giá rủi ro kiểm tốn tồn kiểm tốn báo cáo tài chính, qua thời gian thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài Kế tốn Kiểm tốn (AASC), em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình đánh giá rủi ro kiểm toán báo cáo tài Cơng ty Dịch vụ Tư vấn Tài Kế tốn Kiểm tốn (AASC) thực hiện” để hồn thành chuyên đề thực tập chuyên ngành Kết cấu chuyên đề thực tập, Lời mở đầu Kết luận chia thành chương sau: CHƯƠNG 1: THỰC TIỄN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ RỦI RO KIỂM TỐN TRONG KIỂM TỐN BÁO CÁO TÀI CHÍNH DO CƠNG TY DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TỐN KIỂM TOÁN (AASC) THỰC HIỆN CHƯƠNG 2: NHẬN XÉT VÀ NHỮNG KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ RỦI RO KIỂM TỐN KIỂM TỐN BCTC DO CƠNG TY DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TỐN KIỂM TỐN (AASC) THỰC HIỆN Tuy có nhiều cố gắng song thời gian ngắn eo hẹp tài liệu tham khảo nên chuyên đề nhiều thiếu sót Mong thầy giáo đóng góp ý kiến để chuyên đề em hoàn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn chân NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm tốn 48A thành đến giáo hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thị Phương Hoa anh chị phòng kiểm tốn nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm tốn 48A CHƯƠNG I: THỰC TIỄN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ RỦI RO KIỂM TOÁN TRONG KIỂM TOÁN BCTC DO CƠNG TY DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH KẾ TOÁN VÀ KIỂM TOÁN (AASC) THỰC HIỆN 1.1 Các phương pháp dùng để đánh giá rủi ro kiểm toán Theo chuẩn mực kiểm toán số 400 “Đánh giá rủi ro KSNB” (ban hành theo Quyết định số 143/2001/QĐ-BTC ngày 21 tháng 12 năm 2001 Bộ trưởng BTC): Rủi ro kiểm toán (AR - Audit Risk) rủi ro mà KTV đưa ý kiến không xác đáng BCTC thực tế, BCTC chứa đựng sai sót trọng yếu KTV cần thực thủ tục kiểm toán để nhằm thu thập chứng đầy đủ thích hợp nhằm làm giảm rủi ro kiểm tốn đến mức thấp chấp nhận sở đó, KTV có sở hợp lí cho việc đưa ý kiến BCTC Để đánh giá rủi ro, KTV cần phải xem xét đánh giá rủi ro sai phạm trọng yếu toàn phương diện BCTC liên quan đến số dư tài khoản loại nghiệp vụ Rủi ro sai phạm trọng yếu bao gồm hai thành phần rủi ro tiềm tàng (IR - Inherent Risk) rủi ro kiểm soát (CR Control Risk) Dựa mức rủi ro kiểm tốn chấp nhận với rủi ro sai phạm trọng yếu ( tổng hợp rủi ro tiềm tàng rủi ro kiểm soát), KTV xác định rủi ro phát (DR - Detection Risk) theo công thức: DR = AR CR x IR Rủi ro kiểm tốn thiết lập bảng dạng ma trận sau: Bảng 1.1 Ma trận rủi ro phát Đánh giá KTV rủi ro kiểm soát Đánh giá KTV rủi ro tiềm tàng - Cao Trung bình Thấp Cao Tối thiểu Thấp Trung bình Trung bình Thấp Trung bình Cao Thấp Trung bình Cao Tối đa Quy trình vận dụng cơng thức để đánh giá rủi ro diễn sau : Đầu tiên, KTV thiết lập mức rủi ro kiểm tốn chấp nhận cho hợp đồng kiểm toán Mức rủi ro áp dụng cho tất CSDL số dư loại nghiệp vụ quan trọng NGUYỄN TỰ HÀNH - Kiểm toán 48A Sau đó, rủi ro tiềm tàng tiến hành đánh giá cho tổng thể BCTC cho số dư loại nghiệp vụ quan trọng đến CSDL Kế tiếp, KTV phải thực đánh giá rủi ro kiểm soát cho CSDL số dư loại nghiệp vụ quan trọng Cuối cùng, dựa vào rủi ro kiểm toán, rủi ro tiềm tàng rủi ro kiểm soát đựơc đánh giá để xác định rủi ro phát Căn rủi ro phát chấp nhận để xác định nội dung, lịch trình phạm vi thử nghiệm Tuy nhiên, KTV thường không sử dụng mơ hình cơng thức tốn học, mà sử dụng công cụ hỗ trợ để phán đốn xác định mức độ sai sót chấp nhận được, làm sở để thiết kế thủ tục điều hành kiểm toán Các đánh giá rủi ro tiềm tàng mức độ tổng thể BCTC không ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết kế thực thủ nghiệm bản, KTV CTKT cần tham khảo để kiểm soát rủi ro kiểm soát Nội dung, quy mô thời gian thực thủ tục tùy thuộc vào đặc điểm kiểm toán cụ thể quy mô khách thể, mức độ phức tạp hoạt động khách thể, hiểu biết KTV khách thể Đối với AASC, thủ tục để đánh giá rủi ro thường bao gồm: - Dựa vào kinh nghiệm kiểm toán năm trước - Thủ tục vấn kết hợp quan sát, điều tra - Thu thập tài liệu có liên quan - Thủ tục phân tích Tuy nhiên, tùy thuộc vào thơng tin cần thu thập, KTV lựa chọn hay nhiều thủ tục thích hợp Ngồi ra, KTV thực thủ tục khác KTV thấy thủ tục hữu ích cho việc phát rủi ro trọng yếu Ví dụ KTV hỏi ý kiến chuyên gia hay dựa vào nguồn tài liệu chuyên ngành… Thứ nhất, Dựa vào kinh nghiệm kiểm toán năm trước: KTV thường dựa vào hiểu biết hệ thống KSNB thu thập từ kiểm toán trước Tuy nhiên hệ thống KSNB thường thay đổi, KTV phải cập nhật thông tin năm hành Khi tìm hiểu khách hàng, KTV hiểu biết vấn đề khách hàng hình thành đánh giá rủi ro, mơi trường kiểm sốt khu vực có nhiều rủi ro Thứ hai, Phỏng vấn kết hợp quan sát: Phỏng vấn người quản lý, nhân viên Công ty khách hàng đồng thời quan sát công việc, tiến trình thực cơng việc đơn vị Cơng việc giúp cho KTV thu thập thông tin ban đầu (đối với khách hàng mới) nắm bắt thay đổi hệ thống KSNB khách hàng (đối với khách hàng thường niên) để cập nhật thơng tin cho kiểm tốn năm hành NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm toán 48A Khi tiếp xúc với khách hàng, KTV AASC (thường nhóm trưởng kiểm tốn) vấn người quản lý, nhân viên Công ty vấn đề liên quan đến nhiệm vụ, trách nhiệm Ngoài KTV nhận thấy khơng có thủ tục kiểm sốt để phát hay ngăn ngừa sai sót gian lận, KTV vấn người quản lý xem có giải pháp khác để phát ngăn ngừa sai sót gian lận khơng quan sát việc thực cơng việc thực tế Thứ ba, Thu thập tài liệu: Thu thập sổ tay thủ tục kiểm sóat khách hàng: KTV thường thu thập tài liệu như: - Giấy phép đầu tư (và giấy phép điều chỉnh tới thời điểm kiểm toán) - Biên họp HĐQT - Quyết định chấp thuận chế độ kế toán Ban Quản lý BTC, … Qua việc nghiên cứu thảo luận với khách hàng tài liệu này, KTV hiểu rõ thủ tục chế độ liên quan đến hệ thống KSNB áp dụng Công ty khách hàng - Thu thập chứng từ sổ sách: Các KTV yêu cầu Công ty khách hàng cung cấp tài liệu như: - BCTC Cơng ty chi nhánh (nếu có chi nhánh) - Sổ tổng hợp, sổ chi tiết,… Từ kết thu thập được, KTV có hiểu biết hệ thống KSNB khách hàng Thứ tư, thủ tục phân tích: Thủ tục phân tích giúp KTV nhận biết khả tồn sai phạm tiềm tàng BCTC Công ty khách hàng Sự khác biệt đáng kể dự kiến số liệu tài chưa kiểm tốn năm thời số liệu khác sử dụng so sánh thường xem biến động bất thường Những biến động xảy chênh lệch đáng kể không dự kiến xảy chênh lệch đáng kể dự kiến lại không xảy Trong hai trường hợp, nguyên nhân dẫn đến biến động bất thường diện sai sót kế tốn khơng tn thủ quy tắc đề Do vậy, chênh lệch đáng kể KTV phải tìm nguyên nhân thỏa mãn nguyên nhân kiện kinh tế có khơng phải sai sót hay vi phạm ngun tắc Ví dụ so sánh tỉ lệ mức dự phòng phải thu khó đòi tổng giá trị khoản phải thu năm so với năm trước, KTV nhận thấy tỉ lệ giảm hệ số quay vòng khoản phải thu giảm dấu hiệu việc ghi giảm khoản dự phòng 1.2 Nội dung cần tìm hiểu để đánh giá rủi ro kiểm toán 1.2.1 Đánh giá rủi ro chấp nhận hợp đồng kiểm toán Căn theo lĩnh vực hoạt động, rủi ro gồm: Rủi ro kinh doanh rủi ro kiểm toán Rủi ro kinh doanh rủi ro xảy thiệt hại tài danh tiếng NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm tốn 48A cho CTKT mối quan hệ với khách hàng Xuất phát từ định nghĩa chia rủi ro kinh doanh thành hai loại : Rủi ro chấp nhận khách hàng: rủi ro xảy thiệt hại cho CTKT việc chấp nhận khách hàng Các thiệt hại thường đến sau vụ kiện CTKT từ phía khách hàng CTKT vi phạm hợp đồng kiểm tốn, từ bên thứ ba để đòi bồi thường thiệt hại bất cẩn KTV việc thực kiểm toán Rủi ro thường liên quan đến khách hàng thiếu tính liêm chính, khách hàng liên quan đến nhiều vụ kiện tụng hành vi gian lận, có khả bị vỡ nợ phá sản Nguyên nhân gây loại rủi ro chủ yếu CTKT đánh giá khơng xác khách hàng định chấp nhận khách hàng hay trì mối quan hệ với khách hàng Rủi ro không chấp nhận khách hàng: rủi ro đánh giá sai khách hàng dẫn đến việc từ chối ký hợp đồng hội kinh doanh Đây trường hợp trái ngược với loại rủi ro Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt nay, việc khách hàng đáng tiếc Loại rủi ro mối quan tâm hàng đầu CTKT Tiếp cận kiểm toán dựa rủi ro cho phép KTV đảm bảo tính hữu hiệu hiệu kiểm toán Ở đảm bảo hữu hiệu khơng có nghĩa việc CTKT phát hành BCKT thời hạn, mà đảm bảo tính hiệu chi phí cho nguồn lực mà CTKT chi phải nhỏ phần phí kiểm tốn mà CTKT nhận Vì vậy, để đảm bảo cho tính hữu hiệu hiệu cho kiểm tốn, cơng việc kiểm tốn khơng thể dàn mà phải tập trung vào vùng có rủi ro cao Việc tập trung vào rủi ro do: Thứ nhất, Khối lượng quy mô giao dịch ngày lớn: Với phát triển không ngừng kinh tế, quy mô doanh nghiệp ngày mở rộng, số lượng khối lượng nghiệp vụ kinh tế phát sinh tăng KTV kiểm tra tất nghiệp vụ sổ sách kế toán mà tập trung nghiệp vụ, khoản mục rủi ro cao Việc tiếp cận theo rủi ro giúp giảm khối lượng cần kiểm tra, tiết kiệm thời gian, chi phí Thứ hai, Sự tiến khoa học công nghệ tác động đến môi trường kinh doanh CTKT khách hàng: Ngày nay, khoa học công nghệ ngày tiến vượt bậc với xuất ngành nghề kinh doanh Điều không tác động đến môi trường kinh doanh Cơng ty khách hàng mà tác động đến môi trường kinh doanh CTKT Với cơng nghệ đại cho phép kiểm tốn áp dụng vào quy trình kiểm tốn, nhằm giảm phạm vi, thời gian NGUYỄN TỰ HÀNH Kiểm toán 48A Thứ ba, Sự cạnh tranh CTKT dẫn đến yêu cầu phải giảm phí kiểm tốn: Hiện cạnh tranh ngày lớn CTKT Do đó, để tồn tại, CTKT phải xây dựng quy trình kiểm tốn hữu hiệu nhằm tiết kiệm chi phí mà chất lượng kiểm tốn khơng giảm Do đó, việc đánh giá rủi ro việc chấp nhận hợp đồng kiểm tốn phải thực cho dù khách hàng thường niên hay khách hàng kiểm toán năm trưởng/phó phòng phụ trách thực Việc đánh giá bao gồm việc xem xét yếu tố liên quan đến khách thể kiểm tốn tính trung thực BGĐ, vụ kiện tụng, tranh chấp… liên quan đến khách hàng năm gần việc xem xét yếu tố liên quan đến khả Công ty AASC việc cung cấp dịch vụ kiểm toán (số lượng KTV, thời gian, hiểu biết Công ty lĩnh vực hoạt động kinh doanh khách hàng…) Tuy nhiên, loại khách hàng, việc xem xét rủi ro việc chấp nhận hợp đồng kiểm tốn trình bày GLV riêng biệt Đối với khách hàng thường niên, việc đánh giá khả chấp nhận tiếp tục hợp đồng kiểm tốn dựa vài thơng tin GLV Tuy nhiên, có điều kiện sau việc đánh giá khả chấp nhận thực hợp đồng kiểm toán thực việc đánh giá khách hàng kiểm toán năm Các điều kiện là: - Có thay đổi hoạt động kinh doanh khách hàng; - Các thông tin bất lợi khách hàng từ phương tiện đại chúng; - Sự thay đổi quyền sở hữu; - Kết hoạt động tài khơng tốt; - Sự thay đổi liên quan BGĐ vị trí chủ chốt Cơng ty Đối với khách hàng mới, Công ty AASC sử dụng “Bảng câu hỏi đánh giá rủi ro tổng quát” để xếp loại khách hàng theo số điểm mà họ có Các khách hàng xếp thành cấp độ: Khách hàng có mức rủi ro thơng thường, khách hàng có mức rủi ro cao khách hàng có mức rủi ro kiểm sốt - Khách hàng có mức rủi ro thông thường (số điểm380): Đặc điểm khách hàng là: + Hoạt động thua lỗ nhiều năm liên tục, Công ty có khả tồn lâu dài; NGUYỄN TỰ HÀNH - Kiểm toán 48A + Quản lý tài khơng minh bạch, hệ thống KSNB hoạt động khơng hiệu quá; + Có thay đổi bất thường máy quản lý hay kế toán trưởng; + Doanh nghiệp có nguy vướng phải vụ kiện tụng, tranh chấp nghiêm trọng… Đây khách hàng có khả gây tổn thất làm uy tín cho Cơng ty Do vậy, Cơng ty không nên chấp nhận khách hàng Khách hàng có mức rủi ro kiểm sốt (50