Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng bá trực tuyến của công ty cổ phần vận tải hùng đạt

ng ty Người truyền thông cần thu thập ại số đo hành vi phản ứng đáp lại cơng chúng, có người mua ho sản phẩm, thích nói chuyện với người khác ̣c k Dựa vào tiêu chí chung, cơng ty đánh giá kết theo chiến dịch Chiến dịch truyền thông qua e-mail:Số lượng e-mail gửi thành công? Số lượng in email mở? Số lượng người kích chuột vào liên kết email? Số lượng người từ h chối nhận email? Số lượng email chuyển tiếp cho người khác, tỷ lệ email vào ́H hệ thống gửi email báo cáo được)? tê hộp thư đến vào thư rác (Chỉ số quan trọng, nhiên chưa có Chiến dịch truyền thông qua SMS marketing: Tỷ lệ SMS marketing gửi thành ́ uê công? Tỷ lệ tin nhắn khách hàng phản hồi lại? Doanh thu tăng theo chiến dịch? Chiến dịch quảng cáo qua mạng xã hội facebook: Số lượng fan thu hút thời gian triển khai? Thuộc tính xã hội người hâm mộ (độ tuổi/giới tính/ngơn ngữ/địa lý)? Tốc độ tăng người hâm mộ? Mức độ tương tác hoạt động fanpage (đăng tải đưa lên có lượt xem, lượt bình luận?); Số lượng/tỷ lệ thành viên tích cực?; Số lượng thành viên tham gia game/hoặc khảo sát/mua hàng… fanpage?; Số lượng trang theo dõi fanpage, đường dẫn tới fanpage (dạng http://facebook.c om/fanpage_name)?; Lượng truy cập website có nguồn từ facebook lượng truy cập chuyển đổi thành khách hàng? Sinh viên: Trần Ngọc Duy 107 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Chiến dịch truyền thơng trang web: Thuộc tính website đặt quảng cáo (website có lượng truy cập, theo dõi trang sao?); độc giả truy cập website có đối tượng khách hàng cần tiếp cận; thời gian đặt quảng cáo website (không nên đặt quảng cáo dài liên tục khoảng thời gian dài ví dụ liên tục hai tuần); vị trí quảng cáo website (quảng cáo vị trí dễ nhìn, tầm mắt độc giả); kích thước quảng cáo website (kích thước q nhỏ khơng thu hút ý khách hàng, theo IAB nên chọn số kích thước chuẩn sau: 300x250px, 336x280px, 160x600px, 120x600px, 728x90px để đạt kết tối ưu); nội dung cách thiết kế quảng cáo website (hiệu ứng nội dung quảng cáo có tác động lớn đến hành vi kích chuột khách hàng Vì vậy, thông tin cần Đ đơn giản, ngắn gọn, lơi cuốn, kích thích hành động) ại h in ̣c k ho ́H tê ́ uê Sinh viên: Trần Ngọc Duy 108 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo KẾT LUẬN CHƯƠNG Trải qua trình thực tập, tìm hiểu phân tích thực trạng kinh doanh chiến lược quảng bá trực tuyến Công ty Cổ Phần Vận tải Hùng Đạt thời gian qua, em có đánh giá riêng để mạnh đề xuất xây dựng phát triển chiến lược quảng bá thương hiệu sản phẩm, nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Hy vọng với đề xuất kế hoạch xây dựng phát triển chiến lược quảng bá mà em đề ra, tương lai Công ty Cổ Phần Vận tải Hùng Đạt có bước tiến mới, phát triển vững mạnh thời gian tới ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê Sinh viên: Trần Ngọc Duy 109 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1: KẾT LUẬN Về kết nghiên cứu: Đề tài: “Đánh giá hiệu hoạt động quảng bá trực tuyến công ty cổ phần vận tải Hùng Đạt” mang lại số kết q trình nghiên cứu Hồn thành mục tiêu nghiên cứu Đánh giá chung Cơng ty có sách chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tốt Tuy nhiên, khách hàng cá nhân lại chưa quan tâm mức Các hoạt động quảng bá trực tuyến doanh nghiệp tương đối mờ nhạt Điều ảnh hưởng mạnh lên doanh số công ty năm 2016 vừa qua Với truyền Đ thông trực tuyến, công ty có bước đầu áp dụng phương pháp sử ại dụng niên giám trang vàng, sử dụng thư điện tử để kết nối với khách hàng hay đưa hình ảnh cơng ty lên phương tiện truyền thông qua việc tài trợ cho chương ho trình Tuy nhiên, hoạt động rời rạc, chưa có kế hoạch chưa phát ̣c k huy hết hiệu công cụ truyền thơng Bên cạnh đó, ngồi việc chăm sóc nhóm khách hàng doanh nghiệp, việc phân tích nguồn lực môi trường in kinh doanh rằng, Công ty Cổ Phần Vận tải Hùng Đạt cần nên phát triển kế h hoạch truyền thông trực tuyến Đây gió cho công ty, giúp công ́H 2: KIẾN NGHỊ tê ty lấy lại vị vốn có ́ uê Hiện việc phát triển truyền thông trực tuyến địa bàn thành phố Huế Tuy nhiên mức độ phát triển truyền thông khủng khiếp Vì việc áp dụng công cụ trực tuyến yếu tố quang trong việc phát triển công ty Công ty cần có sách phù hợp để phát triển truyền thơng trực tuyến Bên cạnh cần tuyển dụng nguồn nhân lực có chun mơn hoạt động truyền thông trực tuyến Xây dựng hoạt động truyền thông dựa mục tiêu công ty Cần phối hợp đồng tạo liên kết kênh truyền thông Sinh viên: Trần Ngọc Duy 110 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Philip Kotler (2007), Marketing bản, NXB Lao động xã hội Dave Kerpen (2010), Likcable Social Media- Bí làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu qua facebook mạng xã hội khác, NXB Lao động xã hội Website https://vi.wikipedia.org/wiki/Marketing http://gso.gov.vn/ http://drvn.gov.vn/ Đ http://www.onlinebusinessforum.vn/news/cong-cu-online-marketing ại http://onlinemarketing.inet.vn/home/quy-trinh-sostac-de-len-ke-hoach-online- ho marketing-tong-the ̣c k https://voer.edu.vn/m/khai-niem-marketing/91494170 http://seo.edu.vn/tu-hoc-seo/seo-la-gi-tim-hieu-ve-seo-website-len-top-google- in 473 h http://novaads.com/seo-toi-uu-ket-qua-tim-kiem ́H https://www.similarweb.com/ tê https://www.semrush.com ́ uê Sinh viên: Trần Ngọc Duy 111 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo ại Đ ho h in ̣c k PHỤ LỤC ́H tê ́ uê Sinh viên: Trần Ngọc Duy 112 ... chiến lược quảng bá trực tuyến Công ty Cổ Phần Vận tải Hùng Đạt thời gian qua, em có đánh giá riêng để mạnh đề xuất xây dựng phát triển chiến lược quảng bá thương hiệu sản phẩm, nâng cao hiệu kinh... GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1: KẾT LUẬN Về kết nghiên cứu: Đề tài: Đánh giá hiệu hoạt động quảng bá trực tuyến công ty cổ phần vận tải Hùng Đạt mang lại số kết q trình... trường in kinh doanh rằng, Công ty Cổ Phần Vận tải Hùng Đạt cần nên phát triển kế h hoạch truyền thông trực tuyến Đây gió cho cơng ty, giúp công ́H 2: KIẾN NGHỊ tê ty lấy lại vị vốn có ́ Hiện