Ý tưởng kinh doanh dự án trung tâm văn hóa

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM - DỰ ÁN KINH DOANH TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN GIAO LƯU VĂN HÓA - DU LỊCH CHO SINH VIÊN TẠI KON TUM Kon Tum, tháng năm 2015 MỤC LỤC Page | i Giới thiệu tổng quát dự án Kon Tum vùng đất đậm đặc văn hóa dân gian truyền thống đồng bào dân tộc thiểu số Kon Tum có nhiều làng, với nếp nhà sàn nguyên sơ gìn giữ qua nhiều hệ, sống quần cư bình với sinh hoạt văn hoá đặc sắc thực sản phẩm du lịch hấp dẫn Đặc biệt, nét văn hóa đặc sắc vơ bật khơng thể khơng nhắc đến “Khơng gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên” trở thành Di sản văn hóa phi vật thể giới Các cơng trình, di tích kiến trúc văn hố, nghệ thuật như: Nhà Thờ gỗ, Chùa Bác Ái, Toà giám mục Kon Tum điểm đến lý tưởng du khách đến mảnh đất Tây nguyên Bên cạnh đó, Kon Tum vùng đất có lịch sử lâu đời, truyền thống cách mạng hào hùng với di tích lịch sử cách mạng xếp hạng cấp Quốc gia như: di tích lịch sử Ngục Kon Tum; di tích lịch sử Ngục Đăk Glei; di tích lịch sử, danh thắng Măng Đen (Kon Plơng); di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tơ - Tân Cảnh; di tích chiến thắng Plei Cần, với liệu lịch sử sinh động, hấp dẫn; ngã ba Đơng Dương đường mòn Hồ Chí Minh vào huyền thoại lịch sử Cách mạng Việt Nam, có sức hút lớn loại hình du lịch tưởng niệm, thăm chiến trường xưa Mặc dù với nét đặc trưng văn hóa du lịch đậm nét Kon Tum tỉnh nhỏ nằm Bắc Tây Nguyên, người biết đến Đặc biệt, hỏi đến Kon Tum nhiều bạn sinh viên tỉnh, thành phố khác khơng biết đến địa danh Do đó, nhóm định lựa chọn dự án “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa – du lịch cho sinh viên Kon Tum” • Ý tưởng dự án Ý tưởng chúng tơi tập trung vào việc đáp ứng phần nhu cầu giao lưu văn hóa du lịch sinh viên trường nước ngồi nước Dự án nhằm mục đích cho sinh viên có hội trao đổi học tập, giới thiệu văn hóa, di tích cảnh đẹp Kon Tum đến bạn sinh viên trường khác nước nước Với dự án này, sinh viên tuyển chọn tham gia huấn luyện để trở thành hướng dẫn viên tình nguyện Khơng dừng lại đó, tương lai công ty mở rộng quy mô, cung cấp thêm chương trình giao lưu văn hóa du lịch cho sinh viên Kon Tum đưa sinh viên nơi đến địa điểm ngồi nước Page | • Q trình triển khai Quá trình xây dựng triển khai dự án qua bước sau: Bước 1: Đánh giá thực trạng xác định nhu cầu - Thành phần tham gia: Sinh viên tham gia dự án - Nội dung: Đánh giá thực trạng kinh tế - xã hội địa phương; Tình hình khai thác du lịch địa phương - Công cụ sử dụng để đánh giá: + Thu thập số liệu thứ cấp + Phỏng vấn cá nhân, nhóm Bước 2: Tổ chức máy điều hành - Thành phần tham gia: Sinh viên tham gia dự án - Nội dung Cách thành lập: + Xây dựng máy hoạt động Trung tâm + Thông báo, truyền thông rộng rãi Trung tâm Bước 3: Xây dựng kế hoạch nội dung hoạt động - Mục đích: Quyết định nội dung tiến trình thực - Thành phần tham gia: Sinh viên tham gia dự án - Nội dung thực hiện: + Kế hoạch nội dung hoạt động cho thời gian cụ thể + Xây dựng sản phẩm theo từng đối tượng khách hàng + Phân chia công việc Bước 4: Tổ chức thực Mơ hình giám sát đánh giá định kỳ - Chỉ đạo để thực theo kế hoạch đề Bước 5: Quảng bá kết nối cộng đồng với Trung tâm - Mục đích: Giới thiệu sản phẩm du lịch Trung tâm kết nối nhiều đối tượng khách hàng đến với loại hình du lịch sinh thái cộng đồng - Cách tiến hành: + Thiết kế, xây dựng tờ rơi, áp phích, bảng quảng cáo, quay phim (đĩa DVD), chụp ảnh, truyền thông thông qua internet phát cho trường đại học, khách du lịch nước • Ý nghĩa kinh tế - xã hội Page | “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum” hoạt động giúp đẩy mạnh phát triển du lịch sở phát huy lợi vị trí địa lý, tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn Đẩy mạnh xã hội hóa du lịch, thu hút sinh viên trường đại học nước đến giao lưu học hỏi tham quan du lịch – văn hóa định hướng đến đối tượng khách du lịch tương lai Với sản phẩm Trung tâm giúp đa dạng hoá sản phẩm phục vụ du lịch phát triển kinh doanh du lịch có hiệu gắn với bảo vệ môi trường như: + Tham quan, nghiên cứu giá trị văn hóa Kon Tum, tham gia lễ hội, hành hương hướng cội nguồn: Các di sản văn hóa, nghệ thuật truyền thống cộng đồng người Việt nhiều dân tộc thiểu số Tây Nguyên, lễ hội sinh hoạt tâm linh, di tích lịch sử cách mạng, làng nghề truyền thống + Tham quan nghiên cứu hệ sinh thái điển hình, đa dạng sinh học + Tham quan, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí vùng cảnh quan Thu hút thành phần kinh tế đầu tư kinh doanh nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ, biệt thự, khu nghỉ dưỡng, dự án vui chơi, giải trí hồ, thác Các hoạt động Trung tâm góp phần nâng cao hình ảnh địa phương Bên cạnh đó, dự án thành cơng khơng đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội Kon Tum mà hội giúp cho sinh viên nâng cao trình độ ngoại ngữ, kỹ giao tiếp làm việc mơi trường thực tế Do đó, nhóm hy vọng thu hút ủng hộ đầu tư từ quyền, cấp ban ngành Mơ tả dự án kinh doanh • Tên dự án: “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum” • Ý tưởng kinh doanh dự án: Thiết kế chương trình giao lưu văn hóa du lịch thu hút du khách nước đến Kon Tum • Mơ hình kinh doanh dự án Mơ hình “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum” mơ hình du lịch cộng đồng, xây dựng triển khai với tham gia sinh viên Phân hiệu Kon Tum theo mơ hình giao lưu văn hóa – du lịch với sinh viên trường Đại học ngồi nước Q trình hình thành mơ hình xác định, phân tích xây dựng kế hoạch thực cách khoa học Các hoạt động mang tính định hướng bền vững khai thác, bảo vệ tài nguyên, phát huy truyền thống văn hóa dân tộc địa phương Page | Chính Trong mơ hình này, Trung -tâm phátquyền triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum - Cơ sở hạ tầng, dịch trọng tâm mơ hình, đối tượng hướng đến tất tác nhân khác Với mục tiêu vụ công cộng ngành dịchcác vụ doanh nghiệp lưu trú, vận chuyển, uy tín chất lượng, Trung tâm -sẽCác phối hợp với - Chính trị an ninh lữ hành, ăn uống, dịch vụ du lịch khác…cung cấplịch dịch vụ đầu vào tốt cho - Các điểm đến du - Các kiệncó quan tâm quyền địa khách hàng Kết hợp với lợi thếsựsẵn phương; sở hạ tầng ngày đầu tư nâng cấp; dịch vụ công cộng Trung -quan tâm cung cấp nhằm mang lạitâm mơi trường du lịchSinh hồnviên hảo;các tình hình Doanh nghiệp phát triển Lưu trú đối ổn định đảm bảo an ninh trật tự Mốitrường đạicủa Trung chính- trị tương quan hệ giao lưu văn - Vận chuyển học hóa du vụ tối đa nhu cầungoài tâm với nhân tố nhằm đảm bảo phục nước sinh viên - Lữhai hành lịch Kon - Ăn tham gia du trường đếnuống giao lưu văn hóa du lịch Tum - Dịch vụ khác lịch – giao lưu Giữa hai tác nhân quyền doanh nghiệp phốivăn hợphóa cung cấp dịch vụ mơ hình có quan hệ khơng thể tách rời Trong mơ hình này, quyền có vai trò định hướng xây dựng mơi trường du lịch thân thiện góc độ vĩ mơ; đó, doanh nghiệp cấp dịch vụ hỗ trợ với Trung tâm có vai trò tham gia cung cấp dịch vụ tốt Sinh viên trường đại học nước tham gia du lịch – giao lưu văn hóa tác nhân mà Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum cung cấp dịch vụ hỗ trợ phối hợp hai tác nhân đầu vào mơ hình Như vậy, để khách hàng mơ hình nhận sản phẩm dịch vụ tốt khơng Trung tâm mà phối hợp tác nhân đầu vào mơ hình phải tốt tạo điều kiện thuận lợi Khả phát triển kinh doanh dự án 3.1 Tổ chức trình kinh doanh Như mơ tả dự án, nhóm tiến hành thành lập Trung tâm với tên: Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum Tư cách pháp lý: Trung tâm đăng kí lấy giấy phép kinh doanh để có tư cách pháp nhân kinh doanh Hoạt động: Trung tâm cung cấp cho khách hàng sinh viên trường ngồi nước chương trình tour giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum Vị trí: Chúng tơi dự định sở hoạt động Trung tâm đặt Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Với vị trí đem lại nhiều thuận lợi cho Page | Trung tâm huy động tuyển chọn nguồn lực hướng dẫn viên sinh viên ủng hộ, giúp đỡ nhà trường việc đào tạo nguồn lực thuê sở cho huấn luyện đào tạo Loại hình kinh doanh: dịch vụ du lịch Sứ mệnh: Xây dựng cộng đồng hướng dẫn viên du lịch tình nguyện sinh viên nhằm giúp sinh viên nâng cao kỹ giao tiếp làm việc môi trường thực tế Chúng tơi đồng hành góp phần vào phát triển chung tỉnh Kon Tum Slogan: “ Kết nối cộng đồng, chắp cánh tương lai” Viễn cảnh: Trở thành Trung tâm phát triển văn hóa du lịch cho sinh viên uy tín chất lượng đến năm 2020 Sản phẩm dịch vụ (Mục tiêu khác biệt hóa sản phẩm) Sản phẩm Trung tâm chương trình giao lưu văn hóa du lịch sinh viên Kon Tum với sinh viên thuộc trường nước tiến xa cho du khách nước ngồi Đối với hoạt động giao lưu văn hóa Đầu tiên, sinh viên có buổi giao lưu với Phân hiệu bao gồm giao lưu văn hóa ẩm thực, seminar trao đổi học thuật,… Bên cạnh đó, tổ chức buổi giao lưu với doanh nghiệp địa bàn tỉnh Với đặc trưng doanh nghiệp vừa nhỏ, tập trung ngành nông nghiệp tiểu thủ công nghiệp, qua việc giao lưu, gặp gỡ chia kinh nghiệm, sinh viên tham quan trại nấm, vườn rau thủy canh hay làng nghề địa bàn tỉnh Qua tạo hội việc làm cho sinh viên Đối với hoạt động du lịch Sinh viên tham gia vào tuyến du lịch trung tâm, bên cạnh tham gia hoạt động tổ chức tuyến Đối với hoạt động du lịch trung tâm, sinh viên chuyên ngành du lịch có hội thể mình, hướng dẫn viên tập Các tuyến du lịch dự kiến: - Thành phố Kon Tum phụ cận khu vực Thành phố Kon Tum (NT1) Các điểm tham quan tuyến gồm: Khu Trung tâm du lịch nghỉ ngơi ĐăkBla; làng, cầu treo Page | Kon Klor, làng du lịch văn hóa Kon Kơ Tu xã Đăk Rơ Wa; Nhà Thờ gỗ; di tích lịch sử Ngục Kon Tum; Tòa giám mục; Khu du lịch tổng hợp Đăk Cấm - Kon Tum – Sa Thầy – Chư Mom Ray (NT2) : Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1; lòng hồ thủy điện Play Krong; khu du lịch Chư Mom Ray Chiều dài tuyến khoảng 40km - Kon Tum – Sa Thầy – Thủy điện Ya Ly (NT3): Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1; di khảo cổ học Lung Leng; lòng hồ, nhà máy thủy điện Ya Ly Chiều dài tuyến khoảng 50km - Kon Tum – Sa Thầy – suối nước nóng Ya Mang – Mô Rai – nhà máy thủy điện Sê San (NT4) Các điểm tham quan tuyến gồm: Các điểm tham quan tuyến NT1; suối nước nóng Ya Mang; thủy điện Sê San Chiều dài tuyến khoảng 50 km - Kon Tum – Kon Rẫy (NT5): Các điểm tham quan tuyến NT1; bãi đá thiên nhiên km23; làng văn hóa Ba Na KonSkơi; làng văn hóa KonDu Chiều dài tuyến khoảng 40km - Kon Tum - Đăk Hà – Đăk Tô – Tu Mơ Rông (NT6): Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy (huyện Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tơ, di tích lịch sử Chiến thắng Đăk Tơ – Tân Cảnh; di tích lịch sử khu cách mạng tỉnh ủy (Tu Mơ Rông) Chiều dài tuyến khoảng 80km - Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Cửa quốc tế Bờ Y (NT7) Các điểm tham quan tuyến gồm: Các điểm tham quan tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy (Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tơ; di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tô – Tân Cảnh; Khu kinh tế cửa quốc tế Bờ Y Chiều dài tuyến khoảng 70km - Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Ngọc Hồi – Đăk Glei (NT8) Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy (Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tơ; di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tơ – Tân Cảnh; làng văn hóa Đăk Răng (Ngọc Hồi); khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Linh; di tích lịch sử Ngục Đăk Glei Chiều dài tuyến khoảng 120km - Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Sa Thầy – Vườn quốc gia Chư Mom Ray (NT9) Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy (Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tơ; di tích lịch sử chiến Page | thắng Đăk Tơ – Tân Cảnh; vườn quốc gia Chư Mom Ray Chiều dài tuyến khoảng 80km - Kon Tum – Kon Rẫy – Rừng thông Măng Đen (NT10): Các điểm tham quan tuyến gồm: điểm tham quan tuyến NT1, NT5; khu du lịch sinh thái KonPlong Chiều dài tuyến khoảng 60km Các hoạt động tuyến du lịch: - Thưởng thức chơm chơm vườn Hòa Bình, thành phố Kon Tum Du khách tự hái trái vườn ăn chỗ - Tham dự lễ hội phong tục tập quán đồng bào sắc tộc Tây Nguyên: Lễ cúng trỉa lúa dân tộc Brâu, phong tục cưới hỏi người Giẻ - Triêng, lễ tạ ơn cha mẹ người J’rai Ba Na,… - Tham quan làng nghề Kon Klor, tìm hiểu nghề dệt may thổ cẩm, đan lát mây tre, tìm hiểu cách làm rượu cần,… hướng dẫn du khách thực vài công đoạn việc tạo sản phẩm - Tham gia trò chơi dân gian, tổ chức thi tập thể - Câu cá giải trí, thưởng thức đặc sản Kon Tum: Gỏi lá, cơm lam, heo rẫy nướng, nướng ống hồ lô, cá tầm, gà nướng, cá gỏi kiến vàng, dế chiên, mì, thịt nhím, thịt chuột đồng, cá chua, rau dớn, cà đắng, măng le, rượu cần Dịch vụ du lịch dịch vụ bổ sung - Phát triển làng nghề thủ công: Các khu liên kết với thành làng nghề chuyên sản xuất sản phẩm thủ công truyền thống Du khách vừa tham quan, học hỏi, vừa mua sắm - Sản phẩm lưu niệm: Tạo nhiều chủng loại tay người vùng làm: Trang phục đồng bào dân tộc, túi xách thổ cẩm, sản phẩm đan lát mây tre,… - Dịch vụ khác: Liên kết với dịch vụ Karaoke, dịch vụ vận chuyển riêng, dịch vụ chuyển đổi rút tiền, dịch vụ tổ chức tiệc liên hoan theo yêu cầu,… Thông qua sản phẩm/dịch vụ trung tâm, lợi ích sinh viên, doanh nghiệp cộng đồng địa phương hình thành Đối với sinh viên: + Nâng cao khả giao tiếp + Hiểu văn hóa, phong tục tập quán người địa Page | + Tự tin, cởi mở thân thiện + Có thêm nhiều bạn bè, mạnh mẽ tự lập + Thay đổi người theo hướng tích cực Đối với doanh nghiệp + Tạo thu nhập cho doanh nghiệp + Cung cấp hội tìm kiếm lao động Đối với cộng đồng địa phương + Cung cấp hội tạo thêm việc làm cho lao động + Tạo điều kiện phát triển kinh tế địa phương + Đóng góp để bảo tồn phát triển du lịch + Góp phần nâng cao hình ảnh địa phương quốc gia • Hợp tác, liên kết với nhà cung cấp Để tạo điều kiện thuận lợi cho trình kinh doanh phát triển lâu dài tương lai, ban quản trị Trung tâm phải đánh giá tìm nguồn lực cung cấp hỗ trợ đắc lực, kí kết hợp tác lâu dài với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống, tham quan • Quản lý điều hành tour Nhiệm vụ Mơ tả • Nhận u cầu từ khách hàng gửi đến cho phận kinh doanh thông qua: - Email, điện thoại, fax,… - Hệ thống Booking Online website Trung tâm • Tương tác với khách hàng thông qua hệ thống email để thảo luận đáp ứng yêu cầu mà khách hàng đưa Quản lý sản phẩm & • Book tour, dịch vụ cho khách hàng dịch vụ • Thiết kế đặt tour tùy chọn cho khách hàng dựa u cầu khách hàng • Chỉnh sửa/xóa đơn hàng đặt cho khách hàng • Thực thi giao dịch tốn hồn phí • Kiểm tra trạng thái đơn hàng gửi lên cho Điều hành • Tìm kiếm đơn hàng, sản phẩm • Báo cáo doanh số bán tháng Page | • Nhận yêu cầu (request) từ khách hàng gửi đến (email, fax, phone,…) phân bổ cho phận hành để tương tác • Theo dõi tình trạng yêu cầu ngày (đã thực thi hay chưa) Điều hành Tour • Theo dõi tình trạng xếp phân bổ tour dịch vụ • Báo cáo khả làm việc phận kinh doanh vào số lượng tour đặt doanh số bán hàng * Chương trình tour tham quan: Một số tour gợi ý sau:  Thời gian Sáng Trưa Chiều Tối Sáng Trưa Chiều  Tour tham quan Quy Nhơn – Kon Tum ngày đêm Hoạt động tour Ngày Đón quý khách điểm hẹn, khởi hành lên Kon Tum Đến Kon Tum, quý khách dùng bữa trưa nhà hàng nhận phòng nghỉ ngơi nhà khách ký túc xá trường học Tham quan Ngục Kon Tum, Nhà thờ gỗ, Tòa giám mục Giao lưu văn hóa ẩm thực (thưởng thức thịt nướng, cơm lam, rượu cần) Ngày Dùng điểm tâm, tham quan thực tế doanh nghiệp Kon Tum Ăn trưa Tham quan cầu treo Kon Klor - Làng văn hóa Kon K'tu Kết thúc hành trình trở về, dùng cơm tối đường Tour tham quan Quy Nhơn – Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Cửa quốc tế Bờ Y ngày đêm Thời gian Sáng Trưa Chiều Tối Hoạt động tour Ngày Đón quý khách điểm hẹn, khởi hành lên Kon Tum Đến Kon Tum, quý khách dùng bữa trưa nhà hàng nhận phòng nghỉ ngơi nhà khách ký túc xá trường học Tham quan Ngục Kon Tum, Nhà thờ gỗ, Tòa giám mục Giao lưu văn hóa ẩm thực (thưởng thức thịt nướng, cơm lam, rượu cần) Page | Ngày Dùng điểm tâm, xuất phát Đăk Hà, Đăk Tô Sáng Trưa Chiều Tối Sáng Tham quan Công ty café Đăk Hà; Tham quan rừng đặc dụng Đăk Uy (Đăk Hà); di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tô – Tân Cảnh Ăn trưa, nghỉ ngơi nhà hàng Xuất phát Cửa Bờ Y, tham quan mua sắm Quay Kon Tum Ăn tối, tự khám phá Kon Tum đêm Ngày Dùng điểm tâm, Tham quan cầu treo Kon Klor - Làng văn hóa Kon K'tu Trưa Ăn trưa, nghỉ ngơi Chiều Tổng kết chia tay Kon Tum trở 3.2 Yếu tố định thành công Đi vào khe hở thị trường với việc đáp ứng nhu cầu khách hàng học tập kết hợp tìm hiểu văn hóa, cảnh quản chìa khóa thành cơng Trung tâm với mong muốn tạo hội cho sinh viên nước thực tế tham quan du lịch mong muốn giới thiệu nét đặc trưng Kon Tum đến với bạn ngồi nước Bên cạnh đó, với đội ngũ nhân viên trẻ, động sáng tạo yếu tố nòng cốt cho thành cơng Trung tâm Nhân viên giữ vai trò quan trọng quy trình hoạt động kinh doanh Trung tâm Họ không người trực tiếp làm doanh thu, mà họ mặt Trung tâm chịu trách nhiệm truyền tải hình ảnh Trung tâm tới người tiêu dùng Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, có khả triển khai hiệu giải pháp kinh doanh Trung tâm tuyển chọn đào tạo tạo tín nhiệm hài lòng khách hàng 3.3 Khai thác tiềm thị trường Hiện tại, hình thức giao lưu văn hóa du lịch cho sinh viên tỉnh Kon Tum chưa phát triển Trong đó, tiềm thị trường cho việc phát triển loại hình khả thi, thể hiện: Chính quyền cấp Kon Tum trọng vào việc đưa Kon Tum ngày phát triển với việc đầu tư sở hạ tầng, khuyến khích phát triển kinh tế Trong Page | 10 đó, việc đầu tư cho phát triển du lịch xem vấn đề đáng quan tâm Có thể nói, Kon Tum vùng đất hội tụ đủ điều kiện để phát triển du lịch cộng đồng Tuy nhiên, ngành Du lịch Kon Tum làm chưa thực đóng góp nhiều cho việc xóa đói giảm nghèo Nhận thức vấn đề trên, năm qua, Đảng quyền tỉnh Kon Tum có sách đắn, kịp thời, đạo ngành du lịch nói riêng ban ngành liên quan nói chung, nhằm mục tiêu phát triển du lịch cộng đồng, góp phần xóa đói giảm nghèo cho cộng đồng dân cư tỉnh Ngoài ra, nhu cầu tham quan du lịch ngày tăng không cho đối tượng du khác nói chung mà cho sinh viên nói riêng Đặc biệt, trực tiếp vấn sinh viên Phân hiệu ĐHĐN Kon Tum nhu cầu du lịch 70% bạn sinh viên trả lời muốn du lịch Bên cạnh đó, theo Tổ chức Du lịch Thế giới, ngày 80% du khách du lịch nhằm mục đích hưởng thụ giá trị văn hóa độc đáo khác biệt với văn hóa dân tộc họ Họ muốn xem hưởng thụ giá trị văn hóa giàu sắc, sống động sống hàng ngày người dân Thêm vào đó, số lượng sinh viên ngày gia tăng nhu cầu cao tiếp cận thực tế, cao kỹ giao tiếp trường đặc biệt quan tâm Trong khi, khả đáp ứng hạn chế: khả đáp ứng cho sinh viên tiếp cận môi trường thực tế, nâng cao khả giao tiếp, ngoại ngữ hạn chế đặc biệt tỉnh nhỏ không sầm uất Kon Tum Bên cạnh đó, tour du lịch đáp ứng cho nhu cầu sinh viên quan tâm Tóm lại, theo phân tích ta thấy nhu cầu tham quan, phát triển du lịch nhu cầu đáp ứng kỹ thực tế cho sinh viên lớn Do đó, tiềm thị trường cho Trung tâm khai thác đến thành công 3.4 Khai thác nguồn lực vốn có địa phương Kon Tum vùng đất bao phủ màu xanh núi rừng với vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên, rừng đặc dụng… có độ rừng che phủ 60% diện tích với hệ thống sơng, suối, hồ, thác… thuận lợi để phát triển du lịch sinh thái Kon Tum vùng đất có lịch sử lâu đời với văn hóa phong phú, đa dạng, độc đáo, thuận lợi để phát triển du lịch văn hóa Có thể nói, Kon Tum hội tụ đủ yếu tố để phát triển giao lưu văn hóa du lịch Phân tích số nguồn lực Kon Tum Page | 11 Loại tài nguyên Cảnh quan thiên nhiên Điểm thu hút du lịch Mô tả Thuộc huyện Konplong, cách thành phố Sinh thái Măng Đen Kon Tum 60 km Cảnh quan thiên nhiên hệ sinh thái rừng phong phú, tập trung nhiều thác suối đá Thuộc địa phận xã Kon Đào, huyện Đăk Tơ, nước từ suối liên tục phun lên từ lòng đất khoanh lại lòng hồ nhỏ Nước nóng đến 500c - 600c, giàu chất Suối nước nóng Đăk Ca, Mg, Na, Si nhiều thành phần chất Tơ - Thác Đăk Lung khống khác Cách suối nước nóng khoảng km phía Đơng thác Đăk Lung, Thác thông lớn, khung cảnh thiên nhiên hài hồ, khơng gian tĩnh lặng, cảnh vật hoang sơ Thuộc xã Đăk Mar, Hà Mòn - huyện Đăk Hà, cách thành phố Kon Tum 25 km Rừng đặc dụng Đăk Uy có nhiều loại gỗ q sống hỗn giao, Cẩm lai, giáng hương, gỗ Rừng đặc dụng Đăk Uy trắc, dược liệu, loại hoa phong phú đa dạng Sa nhân, Sâm Nam, , khu vực có nhiều động vật q sinh sống Rừng có nhiều lồi chim như: Cò trắng, vạc, nhồng, sáo đen, gà rừng tạo nét phong phú, Khu bảo tồn thiên sinh động cho khu du lịch sinh thái Khu Bảo tồn Thiên nhiên Ngọc Linh thuộc nhiên Ngọc Linh địa phận hai huyện Đắk Glei Tu Mơ Rông, tỉnh Kon Tum, cách thành phố Kon Tum khoảng 150km phía bắc Đây nơi có bầu khơng khí lành, mát mẻ có hệ động thực vật vô phong phú, đa Page | 12 Lịch sử Văn dạng Cầu nối liền hai bờ dòng Đăkbla, hóa chân cầu dòng sơng mải miết chảy, xung quanh làng mạc bãi mía, ruộng ngô, đồng lúa Bên cạnh cầu treo nhà rông văn hóa thuộc phường Thắng Lợi, Nhà Cầu treo Kon Klor - rơng văn hóa truyền thống lớn Tây Làng văn hóa Kon Nguyên K'tu Làng Kon K’Tu cách trung tâm thành phố Kon Tum khoảng 8km phía Đông, dân cư sinh sống chủ yếu người dân tộc Ba Na Lang vẫ giữ nét cổ kính, hùng vĩ hoang sơ, trì đội cồng chiêng, đội múa Xoang Nằm không xa trung tâm thành phố, Nhà ngục thực dân Pháp xây dựng để giam giữ tù trị, chiến sĩ cách mạng Ngục Kon Tum ta thời kỳ năm 1930 - 1931 Quần thể di tích, bao gồm nhà tưởng niệm, nhà truyền thống, nhà đón tiếp, cụm tượng đài "Bất khuất" hai mộ tập thể nằm bên bờ sơng Đăkbla lộng gió Khởi cơng xây dựng năm 1913, tọa lạc trung tâm thành phố Cơng trình xây theo phương pháp thủ cơng, kết hợp phong cách Roman kiểu nhà sàn Nhà thờ Gỗ người Bana Bên nhà thờ, trang trí theo hoa văn dân tộc Tây Nguyên, gần gũi với đời sống hàng ngày mà gợi cảm giác thiêng liêng, trang Tòa giám mục Kon trọng Được xây dựng vào năm 1935, Tòa Giám Tum mục kết hợp hài hoà lối kiến trúc Page | 13 phương Tây với lối kiến trúc dân tộc địa truyền thống Đây bảo tàng nhỏ vật dụng sinh hoạt, nông cụ, vật thể văn hóa dân tộc địa sinh sống địa bàn trạm khắc gỗ tỷ mĩ Tổng diện tích 56.621 ha, địa bạn huyện Sa Thầy Ngọc Hồi Hệ động, thực vật nơi phong phú đa dạng với Vườn quốc gia Chư Mom Ray 12 kiểu hệ sinh thái từ rừng kín nguyên sinh thường xanh rộng núi trung bình đến rừng thưa thường xanh, rừng hỗn giao, đồng cỏ, đồng rêu Nhiều loài q nhe Thơng nàng, kim giao, thơng tre, thích đơn, cẩm lai, trắc, gáo Cách thành phố Kon Tum khoảng 90 km hướng Tây Bắc, thuộc địa phận làng Đăk Lây xã Đăk Choong huyện Đăk Glây tỉnh Kon Tum Cụm di tích lịch sử Ngục Đăk Glây gồm ba cơng trình nhỏ: Khu đồn canh Ngục Đăklei gác, khu “Căng an trí” khu nhà ngục Ngục Đăk Glây xem biểu tượng cho tinh thần đấu tranh bất khuất, kiên cường chiến sĩ cộng sản bị giam giữ, tù đày nhà giam, nhà ngục bọn thực dân đế quốc Cách thị trấn Đăk Tô km hướng Tây Nam Di tích nằm quốc lộ 14 đoạn từ Di tích chiến thắng Đăk Tô - Tân cảnh Đăk Tô Ngọc Hồi Đây chiến trường ác liệt khu vực Tây Nguyên, mạnh Mỹ quân nguỵ Sài Gòn Bắc Tây Nguyên giải phóng tháng năm 1972 Page | 14 Với mạnh tài nguyên đất, nước, cảnh quan thiên nhiên lành, Kon Tum nơi thu hút du khách khắp nước đoàn sinh viên trường chọn điểm đến lý tưởng cho chuyến học tập thực tế, kết hợp du lịch tham quan, ngắm cảnh 3.5 Phát triển hướng nghiệp tạo việc làm cho sinh viên Điểm bật dự án hướng dẫn viên du lịch sinh viên Do đó, dự án thành cơng góp phần tạo việc làm cho bạn sinh viên Kon Tum Các bạn sinh viên ngồi ghế nhà trường có hội thử sức với cơng việc thực tế từ rút định hướng nghề nghiệp Từ kinh nghiệm gặt hái trình làm việc với Trung tâm hành trang tốt cho bạn sinh viên bước vào đời Nếu bạn trường có nhu cầu lại với Trung tâm Trung tâm tạo điều kiện tốt để bạn sinh viên lại tiếp tục đóng góp vào thành cơng Trung tâm 3.6 Quá trình quản trị điều hành Để vận hành đưa Trung tâm đến thành công thiếu máy quản trị điều hành Do bước đầu thành lập, cấu máy quản trị Trung tâm đơn giản khái quát qua sơ đồ sau: Hình 1: Sơ đồ tổ chức Trung tâm Chức năng, nhiệm vụ phận  Giám đốc: Là người phụ trách chung, chịu trách nhiệm điều hành toàn hoạt động Trung tâm, theo dõi hoạt động nhân viên đảm bảo cho Trung tâm làm ăn có hiệu lực hiệu Page | 15  Nhân viên hành chính:  Có nhiệm vụ xếp cấu tổ chức hợp lý, có hiệu quả, chịu trách nhiệm điều động nhân phục vụ chương trình giao lưu, quản lý lao động, tiền lương cho người lao động  Tổ chức cán tuyển dụng, đào tạo lao động thực sách theo Bộ luật lao động  Lập báo cáo tháng, quý, năm, chuẩn bị tài liệu cho họp giao ban  Chăm lo đời sống cho cán cơng nhân viên  Ngồi ra, tham mưu cho giám đốc việc tuyển dụng lao động, định nhân phân công lao động hợp lí  Nhân viên kinh doanh:  Lập kế hoạch kinh doanh tháng, quý năm Tổng hợp, đánh giá tình hình thực nhiệm vụ kinh doanh Trung tâm  Tổ chức tìm hiểu thơng tin thị trường, xây dựng chiến lược marketing, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, tìm kiếm khách hàng  Xây dựng tour du lịch giao lưu văn hóa  Quản lý điều hành tour  Nhân viên kế toán:  Thiết lập sổ sách kế toán chứng từ kế toán theo định kỳ theo quy định pháp luật, chịu trách nhiệm việc lập báo cáo tài chính, báo cáo lưu chuyển tiền tệ bảng cân đối kế toán  Chịu trách nhiệm tồn cơng tác kế tốn Trung tâm, phân tích hoạt động kinh doanh, hoạt động tài để giúp Giám đốc có định đắn nhằm mang lại hiệu kinh tế cao việc quản lý phát triển Trung tâm Tính kinh tế xã hội dự án - Yêu cầu vốn đầu tư dự án DỰ TOÁN LƯỢNG KHÁCH DU LỊCH Năm số chuyến 30 lượt khách/chuyến 15 CHI PHÍ BIẾN ĐỔI CP/khách/chuyến 650 30 15 30 15 30 15 30 15 Page | 16 CP ĐẦU TƯ BAN ĐẦU Số lượng Tên sản phẩm Đơn giá Thành tiền (Đồng) Bảng hiệu cửa hàng 1,000,000 1,000,000 Bàn Làm Việc CD1200VN Hòa phát 1,500,000 6,000,000 Ghế nhân viên SG550H Hòa phát 120,000 Bàn ghế tiếp khách 4,000,000 4,000,000 Máy tính bàn 6,000,000 24,000,000 Máy in 2,000,000 4,000,000 Máy fax 500,000 500,000 Điện thoại bàn 200,000 400,000 Bảng lớn 700,000 1,400,000 480,000 Tổng cộng 41,780,000 CP thuê mặt bằng/năm 24,000,000 - Khả tạo lập doanh thu dự án BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NGÀY 01/01/N ĐVT: Đồng TÀI SẢN 300,000,000 Công cụ dụng cụ 41,780,000 Chi phí trả trước 72,000,000 Tiền 186,220,000 NGUỒN VỐN 300,000,000 Nợ vay 300,000,000 DỰ TOÁN DOANH THU (ĐVT: Đồng) Tên chuyến Quy Nhơn - Kon Tum Số lượng 150 150 105 Giá 1,800,000 1,800,000 1,800,000 Thành tiền 270,000,000 270,000,000 189,000,000 Quy Nhơn - Kon Tum - Đăk Hà - Đăk Tô - Cửa quốc tế Bờ Y Số lượng 75 90 150 Giá 2,000,000 2,000,000 2,000,000 Thành tiền 150,000,000 180,000,000 300,000,000 Page | 17 420,000,00 Cộng doanh thu 450,000,00 489,000,000 Kế hoạch nhân Đơn vị tính: Triệu đồng KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Giám đốc Hành Kinh doanh Kế toán Hướng dẫn viên Tổng 48 36 36 36 50 206 60 36 36 36 50 218 60 36 36 36 50 218 - Chi phí vận hành dự án (ĐVT: Triệu đồng) CP CỐ ĐỊNH KHÁC Điện Internet Khác Cộng 4,200 1,980 800 6,980 4,200 1,980 800 6,980 4,200 1,980 800 6,980 CP TRỰC TIẾP Tour 1/khách Tour Cộng Đơn vị 550 655 82,500 49,125 131,625 82,500 58,950 141,450 XÁC ĐỊNH ĐIỂM HÒA VỐN tỷ lệ BP/DT Tổng định phí Thuê MB Phân bổ CCDC lương Khác Lãi vay DT HÒA VỐN Doanh thu 31% 280,907 24,000 13,927 206,000 6,980 30,000 409.123 420 31% 292,907 24,000 13,927 218,000 6,980 30,000 427.185 450 57,750 98,250 156,000 32% 292,907 24,000 13,927 218,000 6,980 30,000 430.124 489 Page | 18 BÁO CÁO LÃI LỖ DỰ KIẾN KHOẢN MỤC Doanh thu CP trực tiếp CP gián tiếp (cố định) thuê MB khấu hao/phân bổ CCDC lương khác EBIT lãi vay EBT Thuế TNDN EAT BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ 420,000 131,625 250,907 24,000 13,927 206,000 6,980 37,468 30,000 7,468 0% 7.468 450,000 141,450 262,907 24,000 13,927 218,000 6,980 45,643 30,000 15,643 0% 15.643 489,000 156,000 262,906 24,000 13,926 218,000 6,980 70,094 30,000 40,094 0% 40.094 ĐVT: Triệu đồng Page | 19 KHOẢN MỤC THU CHI - lương - khác - trực tiếp - lãi vay - gốc vay TỒN ĐẦU NĂM TỒN CUỐI NĂM 420,000 474,605 206,000 6,980 131,625 30,000 100,000 186,220 131,615 450,000 496,430 218,000 6,980 141,450 30,000 100,000 131,615 85,185 489,000 510,980 218,000 6,980 156,000 30,000 100,000 85,185 63,205 BẢNG CÂN ĐỔI KẾ TỐN KHOẢN MỤC TÀI SẢN chi phí trả trước tiền NGUỒN VỐN gốc vay ln giữ lại 31/12 207,468 75,853 131,615 207,468 200,000 7,468 123,111 37,926 85,185 123,111 100,000 23,111 63,205 63,205 63,205 63,205 Một số hướng phát triển tương lai dự án 5.1 Cơ hội cho phát triển dự án Với hội từ tiềm thiên nhiên bề dày văn hóa đa sắc tộc sẵn có địa phương, ngành du lịch Kon Tum Tỉnh ủy, Hội đồng Nhân dân Ủy ban Nhân dân tỉnh quan tâm trọng phát triển, rõ mục tiêu phải phát triển du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, khai thác giá trị văn hóa độc đáo địa phương Tình hình trị xã hội Kon Tum tương đối ổn định; kinh tế đà tăng trưởng bắt nhịp đất nước, hội nhập ngày sâu sắc Công tác marketing truyền thông ngành du lịch Kon Tum yếu chưa đầu tư thỏa đáng, kịp thời nghiệp dư Hiện nhiều hãng lữ hành, công ty du lịch khách du lịch nước xa lạ với tên Kon Tum, điều chứng minh cơng tác truyền thông cổ động không xác định rõ ràng mục tiêu cổ động, công chúng mục tiêu chủ đề chiến lược marketing truyền thông Hạn chế hội cho dự án, đẩy mạnh công tác truyền thông giúp Trung tâm biết đến rộng rãi Nhà nước kiện toàn khung pháp lý chuẩn mực du lịch tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển văn hóa du lịch tỉnh Kon Tum đến với bạn bè Page | 20 Tại đây, lực lượng lao động tham gia vào dự án sinh viên đầy nhiệt huyết, động, cần cù yếu tố tích cực phát triển dịch vụ lợi cạnh tranh du lịch Tây Nguyên Tour thực nhóm sinh viên – người địa phương nên am hiểu sống, văn hóa Đồng thời đối tượng khách hàng sinh viên nên thuận tiện, gần gũi, thân thiện công tác tổ chức tour Mơi trường thích khám phá, tìm tòi, giao lưu, học hỏi hệ trẻ giao lưu hợp tác trường Đại học với Phân hiệu Kon Tum hội cho phát triển dự án 5.2 Những hạn chế cần khắc phục Tài nguyên, môi trường tự nhiên bị xuống cấp bất cập quản lý, bảo vệ khai thác Nguồn nhân lực chưa đáp ứng cho nhu cầu phát triển du lịch Hệ thống sở hạ tầng giao thông, chất lượng sở vật chất chưa đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch ngày cao Hệ thống sở lưu trú tỉnh quy mơ nhỏ nên khó khăn việc đón khách khách tour hình thành đồn với quy mơ lớn - Sinh viên nguồn nhân lực chủ yếu dự án nên cần nâng cao kiến thức văn hoá, lịch sử, nghệ thuật giao tiếp, cách tổ chức hoạt động trình thực tour - Trung tâm hoạt động với phối hợp doanh nghiệp lưu trú, vận chuyển, lữ hành, ăn uống, dịch vụ du lịch khác dễ gặp trở ngại trình hợp tác gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Tung tâm Do đó, cần củng cố mối quan hệ với nhà xe, nhà hàng, khách sạn nhà cung cấp dịch vụ khác phục vụ cho hoạt động du lịch để họ cung cấp cho Trung tâm dịch vụ tốt nhất, đầy đủ nhất, giá phải giúp cho chất lượng tour Trung tâm nâng cao (kể mùa cao điểm) hoạt động kinh doanh Trung tâm có hiệu - Khách hàng Trung tâm trước mắt sinh viên tham gia giao lưu văn hóa từ trường đại học ngồi nước nên cần tăng cường cơng tác tun truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch để đưa thông tin sản phẩm du lịch tiếp cận với đông đảo trường đại học Page | 21 ... cấp ban ngành Mơ tả dự án kinh doanh • Tên dự án: Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum” • Ý tưởng kinh doanh dự án: Thiết kế chương trình giao lưu văn hóa du lịch thu hút du... định lựa chọn dự án Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa – du lịch cho sinh viên Kon Tum” • Ý tưởng dự án Ý tưởng chúng tơi tập trung vào việc đáp ứng phần nhu cầu giao lưu văn hóa du lịch sinh... Trung tâm với tên: Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa du lịch Kon Tum Tư cách pháp lý: Trung tâm đăng kí lấy giấy phép kinh doanh để có tư cách pháp nhân kinh doanh Hoạt động: Trung tâm cung