Chuẩn bị xe đẩy Chuẩn bị đồ vải, khăn tắm Chuẩn bị các đồ miễn phí trong phòng cho khách Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ và hóa chất vệ sinh Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, các đồ miễn phí trong phòng và các dụng cụ vệ sinh lên xe đẩy Sử dụng xe đẩy Vệ sinh xe đẩy và cất xe vào cuối ca.
CHUẨN BỊ XE ĐẨY VÀ DỤNG CỤ Đào tạo viên: Trần Bích Ngọc Giám đốc Dịch vụ Buồng VPĐH NỘI DUNG Chuẩn bị xe đẩy Chuẩn bị đồ vải, khăn tắm Chuẩn bị đồ miễn phí phòng cho khách Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ hóa chất vệ sinh Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, đồ miễn phí phòng dụng cụ vệ sinh lên xe đẩy Sử dụng xe đẩy Vệ sinh xe đẩy cất xe vào cuối ca MỤC TIÊU Thực việc chuẩn bị xe đẩy theo tiêu chuẩn Liệt kê vật dụng dụng cụ cho việc xe đẩy Ý thức việc chuẩn bị xe đẩy cho ca sau Chuẩn bị xe đẩy Kiểm tra xe đẩy bên trong, bên ngoài, bánh xe túi Xe đẩy phải sạch, khơng có viết bẩn rác Bánh xe căng, quay êm Túi lành, khơng đồ bẩn hay rác Chuẩn bị đồ vải Kiểm tra khăn tắm, đồ vải, dép nhà …đồ dùng hàng ngày từ kho đồ vải Đồ vải, khăn tắm, dép nhà,…phải chủng loại, cầm tay khô Tất đồ vải khăn tắm,…cần đảm bảo sạch, không sờn rách, ố bẩn nhiều 20-30 % so với số lượng cần thiết ca làm việc Chuẩn bị đồ miễn phí Nhận đồ cung cấp miễn phí cho khách loại văn phòng phẩm: giấy viết thư, phong bì, đồ uống, trà, café, đường, đồ phòng tắm dầu gội đầu, sữa tắm, , giấy vệ sinh, túi vệ sinh… dùng hàng ngày từ kho phục vụ Tất đồ cung cấp cho khách phải kiểm tra vệ sinh, hạn sử dụng Đồ dùng cho khách phải đảm bảo chất lượng đủ số lượng cần thiết theo qui định Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ hóa chất vệ sinh Nhận trang thiết bị dụng cụ vệ sinh, máy hút bụi… dùng hàng ngày từ kho phục vụ Các trang thiết bị dụng cụ vệ sinh… phải đảm bảo sẽ, hoạt động/dùng tốt, đủ chủng loại số lượng bao gồm: + Dụng cụ: khay đựng hóa chất, bàn chải cọ bồn cầu, gạt gương kính, giẻ/khăn lau loại, găng tay,… + Hóa chất vệ sinh: cọ bồn cầu, lau gương kính, chất tẩy rửa đa năng, xịt phòng,… Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, đồ miễn phí phòng dụng cụ vệ sinh lên xe đẩy Sắp xếp đồ dùng miễn phí lên xe đẩy Đảm bảo đủ số lượng, hạn sử dụng Các đồ vật phải gọn gàng ngăn nắp, theo chủng loại vào khu vực xe Tách riêng khu vực xếp hóa chất, xà phòng với đồ uống: chè, đường, cà phê,… Tem nhãn đồ dùng phải quay phía ngồi, dễ nhìn Các đồ vải phải quay gáy Sử dụng xe đẩy Xe kéo nhẹ nhàng, người trước xe Không va đập xe vào khách/ tường/ cửa phòng khách/hành lang, Xe đẩy để gọn gàng, cách khoảng 20cm quay mặt vào trước cửa phòng khách Xe đẩy khơng để hành lang lối hiểm 10 Vệ sinh xe đẩy xếp cuối ca Rác thải phải đổ ngày, không để qua đêm Xe đẩy dụng cụ vệ sinh khăn ẩm Đồ đươc xếp cách gọn gàng, số lượng theo tiêu chuẩn Phiếu yêu cầu đồ điền đủ thông tin, đảm bảo đủ đồ dùng cho ca 11 Tổng kết Tại phải kiểm tra xe đẩy trước ca làm việc? Sắp xếp xe đẩy gồm bước nào? Các đồ/vật dụng cần xếp lên xe đẩy gồm gì? Chia làm nhóm? Sử dụng xe đẩy nào? Tại không để rác xe đẩy qua đêm? Tại phải vệ sinh xếp lại xe đẩy vào cuối ca? 12 ... lên xe đẩy Sử dụng xe đẩy Vệ sinh xe đẩy cất xe vào cuối ca MỤC TIÊU Thực việc chuẩn bị xe đẩy theo tiêu chuẩn Liệt kê vật dụng dụng cụ cho việc xe đẩy Ý thức việc chuẩn bị xe đẩy cho... kết Tại phải kiểm tra xe đẩy trước ca làm việc? Sắp xếp xe đẩy gồm bước nào? Các đồ/vật dụng cần xếp lên xe đẩy gồm gì? Chia làm nhóm? Sử dụng xe đẩy nào? Tại không để rác xe đẩy qua đêm? Tại phải... NỘI DUNG Chuẩn bị xe đẩy Chuẩn bị đồ vải, khăn tắm Chuẩn bị đồ miễn phí phòng cho khách Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ hóa chất vệ sinh Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, đồ miễn phí phòng dụng