Nghiên cứu công tác tổ chức lao động của công ty TNHH phát đạt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H TÊ ́H U Ế  K IN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ A ̣I H O ̣C NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT LÊ THỊ LỆ KHÓA HỌC: 2013 – 2017 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H TÊ ́H U Ế  K IN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ A ̣I H O ̣C NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ LỆ Giáo viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG Lớp: K47 Quản trị nhân lực Niên khóa: 2013-2017 Huế, tháng năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy, cô giáo trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt Giảng viên ThS Nguyễn Ánh Dương cho tơi hướng thích hợp truyền đạt kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành tốt đề tài Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến quý Công ty TNHH Phát Đạt Huế quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập, nghiên cứu công ty Cảm ơn anh, chị nhân viên nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình điều tra , vấn thu thập số liệu, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi giúp nhiều lĩnh vực chuyên môn kinh nghiệm thực tế có hạn… Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn, nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót định Kính mong q Cơng ty, q thầy giáo đóng góp ý kiến bổ sung để dề tài hoàn thiện Xin trân trọng cám ơn! SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL i Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài: Ế PHẦN : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU U CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .4 ́H 1.1 Mục đích, nhiệm vụ tổ chức lao động .4 1.1.1 Khái niệm tổ chức lao động TÊ 1.1.2 Mục đích tổ chức lao đông 1.1.3 Nhiệm vụ tổ chưc lao động H 1.1.4 Ý nghĩa tổ chức lao động IN 1.2 Nội dung công tác tổ chức lao động công ty K 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức lao động 1.2.1.1 Tính khoa học O ̣C 1.2.1.2 Tính tổng hợp ̣I H 1.2.1.3 Tính đồng 1.2.1.4 Tính kế hoạch Đ A 1.2.2 Phân công hiệp tác lao động 1.2.2.1 Phân công lao động 1.2.2.2 Hiệp tác lao động .9 1.2.3 Tổ chức phục vụ nơi làm việc 1.2.3.1 Tổ chức nơi làm việc .10 1.2.3.2 Phục vụ nơi làm việc 11 1.2.4 Điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi 13 1.2.4.1 Điều kiện lao động 13 1.2.4.2 Chế độ làm việc, nghỉ ngơi .14 1.2.5 Công tác định mức tổ chức lao động 15 SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL ii Khóa luận tốt nghiệp 1.2.5.1 Khái niệm định mức lao động 15 1.2.5.2 Vai trò định mức lao động 16 1.2.5.3 Các dạng mức lao động 16 1.2.5.4 Các phương pháp xây dựng mức lao động 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lao động .18 1.3.1 Môi trường bên 18 1.3.1.1 Mục tiêu tổ chức .18 Ế 1.3.1.2 Bầu khơng khí văn hóa tổ chức 18 U 1.3.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực .18 ́H 1.3.1.4 Chính sách Cơng ty 19 1.3.1.5 Nguồn tài Cơng ty 19 TÊ 1.3.1.6 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 19 1.3.1.7 Đặc điểm sản phẩm 19 H 1.3.2 Mơi trường bên ngồi 20 IN 1.3.2.1 Nhân tố kinh tế .20 K 1.3.2.2 Dân số lao động 20 1.3.2.3 Pháp luật 21 O ̣C 1.3.2.4 Khoa học kỹ thuật 21 ̣I H 1.3.2.5 Đa dạng hóa lực lượng lao động .21 1.3.2.6 Xu hướng phát triển văn hóa – xã hội .22 Đ A CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT .23 2.1 Sơ lượt công ty TNHH Phát Đạt .23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Phát Đạt 23 2.1.1.1 Khái quát doanh nghiệp 23 2.1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển doanh nghiệp 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động công ty 24 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận .26 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động cơng ty TNHH Phát Đạt 26 2.1.4.1 Lực lượng lao động 27 SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL iii Khóa luận tốt nghiệp 2.1.4.2 Cơ cấu giới tính 28 2.1.4.3 Cơ cấu trình độ .28 2.1.4.3 Cơ cấu độ tuổi 29 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2015 đến 2016 30 2.1.5.1 Tình hình sử dụng vốn tài sản công ty .30 2.1.5.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát Đạt 33 2.2.Thực trạng công tác tổ chức lao động công ty TNHH Phát Đạt 35 Ế 2.2.1 Phân công hiệp tác lao động .35 U 2.2.1.1 Phân công lao động 35 ́H 2.2.1.2 hiệp tác lao động 39 2.2.2 Tổ chức phục vụ nơi làm việc 42 TÊ 2.2.2.1 Tổ chức nơi làm việc 42 2.2.2.2 Phục vụ nơi làm việc 43 H 2.2.3 Điều kiện lao động chế độ nghỉ ngơi .43 IN 2.2.3.1 Điều kiện lao động 43 K 2.2.3.2 Chế độ nghỉ ngơi 44 2.2.4 Công tác định mức tổ chức lao động 45 O ̣C 2.3 Đánh giá chung công tác tổ chức lao động công ty TNHH Phát Đạt .48 ̣I H 2.3.1 Những kết đạt .48 2.3.2 Một số tồn 49 Đ A CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 51 3.1 Định hướng 51 3.1.1 Định hướng chung 51 3.1.2 Định hướng cụ thể 51 3.2 Các giải pháp đề xuất 52 3.2.1 Giải pháp phân công hiệp tác lao động 52 3.2.1.1 Giải pháp phân công lao động 53 3.2.1.2 Giải pháp hiệp tác lao động 54 3.2.2 Giải pháp tổ chức, phục vụ nơi làm việc 55 SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL iv Khóa luận tốt nghiệp 3.2.3 Giải pháp điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi 56 3.2.4 Định mức lao động 57 3.2.5 Một số giải pháp khác 58 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 Kết luận……………………………………………………………………… 59 Kiến nghị…………………………………………………………………… 59 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp DNTM Doanh nghiệp thương mại SXKD Sản xuất kinh doanh BH Bán hàng AT An tồn VSLĐ Vệ sinh lao động PCCC Phòng cháy chữa cháy Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế TNHH SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Phát Đạt 25 Sơ đồ 2.2 quy trình định mức lao động Công ty TNHH Phát Đạt 46 Bảng 2.1: Lực lượng lao động Công ty TNHH Phát Đạt 27 Bảng 2.2: Cơ cấu giới tính Cơng ty TNHH Phát Đạt .28 Bảng2.3: Cơ cấu trình độ lao động Cơng ty TNHH Phát Đạt 28 Bảng2.4: Cơ cấu độ tuổi lao động Công ty TNHH Phát Đạt 29 Ế Bảng 2.5: Tình hình tài sản, nguồn vốn Cơng ty TNHH Phát Đạt 31 U Bảng 2.6: So sánh tài sản tài sản cố định Công ty TNHH Phát Đạt Huế 32 ́H Bảng 2.7 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát Đạt qua năm Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ 2015-2016 33 SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL vii Khóa luận tốt nghiệp PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hiện nay, xu hội nhập phát triển không ngừng kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng, đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, trau dồi đầy đủ mặt cơng nghệ, sản phẩm, nguồn nhân lực để theo đuổi kịp, cạnh tranh với chiếm vị thị trường Việc đổi hoàn thiện, phát triển doanh nghiệp chịu ảnh hưởng U liên tục không ngừng với phát triển kinh tế Ế nhiều yếu tố, khơng phải diễn thời khắc dừng lại, mà diễn ́H Có nhiều yếu tố để tạo nên thành công doanh nghiệp, công tác TÊ tổ chức lao động yếu tố quan trọng nhất, yếu tố chủ chốt định phát triển, định vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường H Nói đến thành cơng cơng tác tổ chức lao động Huế kể đến IN Cơng ty TNHH Bia Huế, nhờ tiến hành tốt công tác tổ chức lao động cách khoa học, đầu tư trang thiết bị kỹ thuật nhằm nâng cao lực sản xuất, phối hợp với K sách kinh doanh, nắm bắt thị hiếu khách hàng nên công ty nâng mức sản ̣C lượng từ 70 triệu lít/năm vào năm 2006 lên đến 370 triệu lít/năm vào năm 2015, chiếm O lĩnh thị trường miền trung, phục vụ thị trường nước vươn thị trường ̣I H giới như: Mỹ, Anh, Canada, Pháp…Các nước Châu Á như: Nhật, Indonesia, Lào, Campuchia…qua ta thấy tầm quan trọng cơng tác tổ chức lao động đối Đ A với thành công doanh nghiệp Ở ta hiểu Tổ chức lao động phạm trù gắng liền với lao động sống , với việc đảm bảo hoạt động sức lao động, đồng thơi đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người lao động phát triển tồn diện Nó xác định từ đánh giá cao vai trò người q trình tái sản xuất xã hội Một doanh nghiệp có cơng tác tổ chức lao động tốt cho phép nâng cao suất lao động, tăng cường hiệu sản xuất nhờ tiết kiệm lao động sống sử dụng có hiệu nguồn vật tư, trang thiết bị, nguyên vật liệu có SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL Khóa luận tốt nghiệp Trong đó: - Chuẩn bị kế hoạch định mức lao động bao gồm:  Chuẩn bị phương tiện định mức lao động máy ảnh, đồng hồ bấm giờ, phiếu chụp ảnh bấm  Lựa chọn phương pháp định mức lao động  Lựa chọn người thực - Quá trình thực hiện: Ế  Với mức xây dựng cần có thời gian để người lao động thử làm quen với U điều kiện quan sát trình làm việc ́H  Cán phụ trách phải thống kê kết thực cá nhân, phận nhằm phát mức sai, lỗi để đề biện pháp khắc phục TÊ  Bộ phận thống kê phải ghi chép cách khách quan kết nhân viên trình quan sát H  Sau thống phận định mức phòng tổ chức phải lập văn IN trình lên giám đốc kí duyệt có thuyết trình có sở điều chỉnh định mức K  Sau mức ban hành áp dụng vào q trình sản xuất phận lấy làm để xác định đơn giá tiền lương tiền công trả cho lao động O ̣C chế độ thưởng phù hợp với cá nhân làm việc tích cực ̣I H - Các mức áp dụng Công ty Việc xác định khối lượng công việc hoàn thành cá nhân phận Đ A sau ca làm việc Do để thuận tiện cho việc tổ chức lao động cho nhan viên Công ty áp dụng mức thời gian để tính định mức Bằng phương pháp phân tích khảo sát, việc xác định mức thời gian dựa vào chụp ảnh thời gian bấm nơi làm việc - Nhận xét chung tình hình định mức lao động Công ty  Ưu điểm Công tác xây dựng định mức Cơng ty nhìn chung xây dựng theo trình tự định Với phương pháp xây dựng định mức lao động phương pháp phân tích khảo sát bước chuẩn bị tiến hành kỹ lưỡng SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 47 Khóa luận tốt nghiệp Đối tượng khảo sát cụ thể, có khả làm việc tay nghề ổn định Thời điểm chọn khảo sát tương đối hợp lý Mức lao động có tính tốn đầy đủ theo hao phí cụ thể : Thời gian tác nghiệp Thời gian phục vụ Thời gian nghỉ ngơi Thời gian chuẩn kết Ế Thời gian lãng phí U Các phận định mức thực chức làm tròn bổn ́H phận nghĩa vụ tổ chức giao phó  Nhược điểm TÊ Sử dụng phương pháp chụp ảnh chưa thời gian bận việc ngừng việc ca làm viêc, chưa loại trừ thời gian lãng phí, ảnh H hưởng đến xuất lao động IN Bộ máy làm công tác định mức không thành lập cách thường xuyên K liên tục nên việc xây dựng định mức lao động chưa khoa học hợp lý đặc biệt công tác định mức phụ thuộc vào nhiều yếu tố môi trường làm việc, điều O ̣C kiện máy móc thiết bị trình độ chun mơn kỹ thuật người lao động ̣I H 2.3 Đánh giá chung công tác tổ chức lao động công ty TNHH Phát Đạt 2.3.1 Những kết đạt Đ A Từ thành lập đến nay, Công ty TNHH Phát Đạt có thành cơng định hầu hết mặt sản xuất kinh doanh, phấn đấu hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Trong không kể đến thành tựu quản lý người, đặc biệt công tác tổ chức lao động Công ty thực tốt việc đào tạo phát triển nghề nghiệp, tổ chức công tác huấn luyện kỹ công việc cần thiết nhằm nâng cao tay nghề, giúp nhân viên tự tin thực công việc đồng thời nâng cao chất lượng doanh nghiệp Thời gian qua, đơn vị thực phân công lao động dựa phù hợp khả phẩm chất người lao động với yêu cầu công việc Lấy yêu cầu công việc làm tiêu chuẩn lựa chọn, làm phương hướng phấn SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 48 Khóa luận tốt nghiệp đấu, đào tạo phát triển đào thải nhân viên Dựa theo tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật người lao động để phân biệt người có trình độ lành nghề khác Từ giao cho nhân viên kinh nghiệm cơng việc đơn giản, cơng việc phức tạp giao cho nhân viên có trình độ, kinh nghiệm cao Người lao động đơn vị xếp cấp bậc theo kiến thức, kỹ khả làm việc họ quy định ngành Vì vậy, cho phép đơn vị sử dụng hợp lý lao động, tạo điều kiện nâng cao trình độ lành nghề, đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo điều kiện thù lao lao động Ế hợp lý Bên cạnh việc phân công lao động, đơn vị thực hiệp tác lao động tập U thể theo hình thức tổ sản xuất với bố trí ca lao động chặt chẽ, rõ ràng để nâng ́H cao suất lao động, tiết kiệm chi phí Định mức lao động đơn vị theo sát tiêu chuẩn Nhà nước, TÊ công ty cách có khoa học phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh đơn vị H Mơi trường làm việc an tồn đầy đủ thiết bị để thực công việc, công IN ty sẵn sàng cung cấp thông tin liên quan, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên K phát huy hết khả hồn thành cơng việc Mối quan hệ thành viên với cấp tốt nhân viên sẵn sàng O ̣C giúp đỡ công việc Công ty tạo điều kiện để giúp đỡ, hổ trợ cho nhân ̣I H viên công việc nâng cao lực điều hành đời sống Điều kiện làm việc người lao động có nhiều thuận lợi đảm bảo giảm bớt Đ A nặng nhọc, độc hại an toàn sản xuất kinh doanh 2.3.2 Một số tồn Ngoài điều đạt đươc, Cơng ty TNHH Phát Đạt tồn hạn chế sau: - Tổ chức điều hành thực tổ chức lao động tổ sản xuất số điểm phục vụ chưa chủ động khai thác hết khả để đáp ứng yêu cầu khách hàng - Cơng tác bố trí nơi làm việc chưa hiệu quả, không khoa học - Công ty chưa thực trọng đến việc quản lý nguồn nhân lực công tác dự báo nguồn nhân lực, tuyển dụng, sách thăng tiến Cơng tác đào tạo SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 49 Khóa luận tốt nghiệp nhân viên, quản lý chưa trọng, số nhân viên nhiều thiếu sót cơng việc, tay nghề chưa cao - Mặc dù tiến hành phân công lao động số phận vẩn có tình trạng phận làm công việc phận khác phòng kế tốn thường xun xuất tình trạng đặt hàng khách hàng… - Việc bố trí thời gian làm việc không hợp lý tạo nhiều áp lực thời gian mệt mỏi cho nhân viên Ế - Phong trào thi đua công tác khen thưởng năm qua U điểm tồn làm hạn chế kết phong trào chung, cần phải sớm khắc phục: ́H  Việc tổ chức phát động thi đua xét khen thưởng nặng tính thủ tục, hành chính, văn bản, chưa động sáng tạo để khơi dậy khí thi đua sôi động TÊ  Công tác thi đua khen thưởng có lúc chưa thực trọng đến tập thể nhỏ lẻ cá nhân cán công nhân viên trực tiếp sản xuất H  Chưa xác định rõ tiêu, nội dung thi đua cho đối tượng IN nhân viên bán hàng chưa đặt tiêu cụ thể số đơn hàng bán tháng, K quý hay năm, nhân viên vận chuyển chưa có tiêu cụ thể vận chuyển đơn hàng, khối lượng hàng hóa vận chuyển… nên đơi lúc lúng ̣C túng việc vận dụng triển khai tổ chức ̣I H O  Việc kiểm tra đơn đốc có lúc chưa thường xun khơng thời hạn hồn thành cơng việc cho nhân viên cách cụ thể, ví dụ phải yêu cầu cho Đ A thời gian hồn thành cơng việc ngày, ngày tuần…ít nhắc nhở, đơn đúc nhân viên hồn thành nhiệm vụ Nên chưa kịp thời phát nhân tố để nhân rộng điển hình tiên tiến đơn vị  Chế độ thăng tiến công ty chưa thực rõ ràng, điều dẩn đến khơng hài lòng phận nhỏ nhân viên Công ty chưa đưa sách thăng tiến cụ thể việc thăng tiến diển nào, hình thức kết đươc thăng tiến… SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 50 Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 3.1 Định hướng 3.1.1 Định hướng chung * Mục tiêu phát triển: Công ty TNHH Phát Đạt Huế phấn đấu đáp ứng nhu cầu mua sắm trang Ế thiết bị ngày đa dạng khách hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh U * Định hướng dài hạn: ́H Phấn đấu trở thành thương hiệu tiếng ngành bán lẻ trang thiết bị nội thất gia đình Thành Phố Huế nói riêng khu vực miền trung nói chung TÊ * Định hướng ngắn hạn: - Tăng cường công tác quảng bá, giới thiệu hình ảnh Cơng ty TNHH Phát Đạt H đến với người tiêu dùng tỉnh khu vực miền Trung Thực trì tốt IN nguồn phân phối địa bàn miền Trung Bên cạnh ln mở rộng, tìm kiếm thị K trường mới, nguồn khách mới, đáp ứng tiêu công ty đề cách tốt - Chú trọng công tác tuyển dụng đào tạo, xây dựng máy quản lý hoàn O ̣C thiện đội ngủ nhân viên giỏi, động, nhiệt tình, đáp ứng u cầu đòi hỏi ngày ̣I H cao công việc 3.1.2 Định hướng cụ thể Đ A * Định hướng phân công hiệp tác lao động Mặc dù cấu lao động Cơng ty bố trí tương đối hợp lý để đáp ứng yêu cầu tương lai, cơng ty phải đề sách nhân đắn Những người lao động kiêm nhiều chức vụ cơng ty giữ vị trí chức vụ quan trọng chủ chốt thiết phải người có trình độ sâu rộng lĩnh vực SXKD liên quan đến lĩnh vực đảm nhận, đồng thời cần thiết phải hiểu biết lĩnh vực sản xuất kinh doanh phận khác công ty, sẵn sàng tổ chức đào tạo tuyện dụng thay vị trí người khơng đủ lực Công tác phân công lao động phải hợp lý, có khoa học, phân cơng người, việc, phù hợp khả Sự hiệp tác phận cần SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 51 Khóa luận tốt nghiệp diển thường xun, phụ giúp lẩn hồn thành cơng việc cách hiệu Công ty không ngừng tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả sáng tạo, phát triển thân ngày hồn thiện nhằm phục vụ cho cơng việc tốt * Định hướng tổ chức phục vụ nơi làm việc Không ngừng cố gắng viêc xếp, bố trí, tạo lập khơng gian làm việc khoa học ngày cải tiến phù hợp với mức độ phức tạp ngày tăng công việc để giảm bớt khó khăn cho nhân viên Ế Cơng ty cần trang bị đầy đủ nơi làm việc có phương tiện vật chất kỹ U thuật cần thiết cho q trình lao động, trang thiết bị phải bố trí hợp lý thuận tiện phòng làm việc TÊ * Điều kiện lao động chế độ nghỉ ngơi ́H cho người lao động, nơi làm việc phải bố trí địa điểm tối ưu Tích cực việc tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên nhằm đem H lại cho nhân viên thoải mái, thực cơng việc cách có hiệu quả, bảo đảm an IN toàn lao động cho nhân viên, tạo nên mơi trường văn hóa doanh nghiệp riêng Cơng K ty, khơi dậy tinh thần đồn kết lòng trung thành tồn thể nhân viên Công ty Môi trường làm việc phải dựa sở sách liên quan đến thời gian, O ̣C không gian làm việc, định mức lao động đảm bảo yếu tố công bằng, mối ̣I H quan hệ lãnh đạo nhân viên Phân chia thời gian làm việc nghỉ ngơi cách hợp lý, khoa học, đảm bảo cho Đ A nhân viên có sức khỏe tốt để hồn thành cơng việc *Định hướng định mức lao động Xây dựng mức lao đông dựa tiêu chuẩn nhà nước, cơng ty cách có khoa học, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp 3.2 Các giải pháp đề xuất 3.2.1 Giải pháp phân công hiệp tác lao động Nhìn chung, Cơng ty TNHH Phát Đạt làm tốt công tác phân công hiệp tác lao động, nhiên để ngày hồn thiện cơng tác này, Cơng ty TNHH Phát Đạt tham khảo số hướng hoàn thiện sau: SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 52 Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1.1 Giải pháp phân công lao động - Công ty TNHH Phát Đạt nên thực kiêm nghề kiêm chức, nhằm sử dụng tối ưu hiệu nguồn nhân lực Ví dụ phận kế tốn đảm nhận ln cơng việc phận nhân sự, tiến hành tuyển nhân viên cần thiết đồng ý ban giám đốc, thực cơng tác tính tốn chi trả lương, thưởng cho nhân viên…giải pháp phù hợp với điều kiện nguồn nhân lực có hạn cơng ty - Triển khai hoạt động phân tích cơng việc, hoạt động công ty Ế chưa thực hiện, phân tích cơng việc giúp cho cơng ty bảo đảm thành công U việc xếp, phân công lao động, yêu cầu đào tạo, sách trả lương, ́H thưởng hợp lý - Cơng ty cần phân công rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm TÊ người, vị trí lao động quản lý lẫn lao động sản xuất nhằm theo dõi, giám sát, quản lý chặt chẽ người công việc phân công H - Như nêu phần trên, Công ty TNHH Phát Đạt tiến hành phân công lao IN động theo chức theo công nghệ ( nghề) điều tạo điều kiện để nâng cao K suất lao động, làm hiệu suất, hiệu thao tác công việc trở nên tối ưu, ̣C khiến tay nghề người lao động không trau dồi vị trí cơng O việc khác nhau, số trường hợp nảy sinh bất thường số người lao ̣I H động khơng thể thực thay thế, điều gây số yếu điểm Nên doanh nghiệp cần thực công tác nâng cao tay nghề, đào tạo phù hợp cho người lao động Đ A số vị trí việc làm khác - Cơng ty nên tiến hành rà sốt lại phân cơng lao động cơng việc, cần phù hợp với trình độ chuyên môn kỹ thuật lao động để đảm bảo phân công người việc, đảm bảo tiến độ hiệu tối ưu - Vì có số phận nhỏ nhân viên phòng ban có kỹ cơng việc nhiều thiếu sót nên Cơng ty cần tiến hành nhiều cơng tác đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên, tích cực lập kế hoạch thực tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn dài hạn theo chủ đề định kì gắn với yêu cầu, nội dung công việc Đào tạo phần trọng tâm, trọng điểm, có nội dung đào tạo cách thức đào tạo hợp lý để thu kết tốt Kết hợp đào tạo nâng cao SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 53 Khóa luận tốt nghiệp trình độ nghiệp vụ cho người lao động nơi làm việc có người hướng dẩn, giám sát đạt hiệu tốt - Có thể tiến hành thay đổi vị trí làm việc phận vận chuyển nhân viên bốc vác, xếp hàng hóa thay đổi cơng việc với nhân viên giao hàng chất cơng việc tương đối đơn giản, nên học hỏi thêm để kịp thời ứng xử tình thiếu người… - Để cơng tác phân cơng có hiệu cơng ty nên thực kế hoạch Ế hóa nguồn nhân lực: U Lập kế hoạch nguồn nhân lực: việc nên làm theo quy trình rõ ràng, ́H với ban đầu việc phân tích môi trường, xác định mục tiêu chiến lược công ty sau phải phân tích trạng nguồn nhân lực Hầu cơng ty chưa có hoạt động TÊ phân tích trạng nguồn nhân lực chất lượng, số lượng, người đảm bảo hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân nào, mức H độ nhiệt tình công việc… IN Công tác dự báo cầu nhân lực: dựa vào việc phân tích trạng, dự tính K cơng việc, chương trình cần thực năm tới, theo đưa dự kiến cầu nhân lực cho phận với số lượng trình độ phù hợp O ̣C Cơng tác dự báo cung: phải dự báo cung từ bên cung từ bên ̣I H ngồi, số người chuyển năm, số người hưu…xác định lao động cơng ty đáp ứng yêu cầu công việc năm tới, xem thị trường Đ A lao động thừa hay thiếu, có kế hoạch cụ thể tránh tình trạng bị động cần tuyển người 3.2.1.2 Giải pháp hiệp tác lao động Hoàn thiện hiệp tác lao động tất yếu khách quan phù hợp với phát triển khoa học- kỹ thuật- công nghệ, giúp tạo thuận lợi cho công việc người lao động, để hồn thiện cơng tác hiệp tác lao động, công ty TNHH Phát Đạt nên thiết lập: - Nhóm tự quản: Mỗi cá nhân xem nhà quản trị, phát huy hết tính tích cực, chủ động sáng tạo sản xuất - kinh doanh, đồng thời tính tập thể đề cao SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 54 Khóa luận tốt nghiệp - Nhóm chất lượng: gồm từ đến 10 người đào tạo đặc biệt để xác định giải khó khăn phát sinh hoạt động sản xuất kinh doanh Các kiến nghị biện pháp nghiên cứu áp dụng với giúp đỡ tích cực phòng chức Kết mang lại vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao chất lượng sản phẩm - Thời gian làm việc linh hoạt: Thực chất người lao động số định bắt buộc phải có mặt nơi phần thời gian lại bố trí thích Ế hợp với điều kiện cụ thể miễn đảm bảo đủ làm việc ngày Điều U tạo linh hoạt, thuận lợi cho q trình thực cơng việc người ́H lao động mà khơng làm ảnh hưởng tiêu cực chất lượng công việc - Về ca làm việc, cơng ty nên bố trí lại thời gian làm việc nghỉ ngơi cho TÊ phận bán hàng vận chuyển sau: Sáng: từ 7h đến 11h IN Chiều: từ 13h đến 17h H Nghỉ trưa: từ 11h đến 13h K Nghỉ chiều: 17h đến 17h30 ̣C Tối: từ 17h30 đến 19h O Với việc bố trí lại thời gian giúp cho nhân viên phận ̣I H cảm thấy thoải mái hiệu công việc cao 3.2.2 Giải pháp tổ chức, phục vụ nơi làm việc Đ A Để nâng cao hiệu mơi trường làm việc nhân viên áp dụng số giải pháp sau: - Bố trí lại khơng gian làm việc, cụ thể ta chuyển kho từ tầng ba xuống tầng một, dể dàng công việc vận chuyển tránh cố nguy hiểm xảy - Đối với phận bán hàng bàn bố trí sát khơng có ngăn cách nên hay lẫn lộn giấy tờ bàn với nhau, không gian làm việc trở nên lôn xộn, không ngăn nắp nên bàn làm việc cần có ngăn cách SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 55 Khóa luận tốt nghiệp - Đối với phòng thị trường nên bố trí bàn làm việc cho người để sau khoản thời gian làm việc bên ngồi trở có nơi để nghỉ nghơi làm việc thoải mái - Công ty cần phải cải thiện môi trường làm việc, có họp để lắng nghe chia sẽ, thắc mắc phàn nàn nhân viên điều chỉnh mức độ ứng xử ban lãnh đạo - Ban lãnh đạo cần phải xác định rõ cho nhân viên người Ế thấy vai trò cơng việc mức độ đóng góp, mức độ quan trọng đối U với cơng ty Điều giúp cho nhân viên khẳng định vai trò mình, ́H cơng việc mà làm tạo động lực làm việc tốt TÊ - Công ty cần đảm bảo cung cấp đầy đủ thiết bị phương tiện thực công việc cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy hết khả hồn thành tốt cơng việc H - Phục vụ bảo hộ lao động: Trang bị đồ bảo hộ lao động chất lượng, an tồn IN đơi với việc đảm bảo người lao động sử dụng cho cách, ln chấp K hành việc trang bị đồ bảo hộ lao động; ̣C - Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, chấp hành nội quy an toàn vệ sinh O lao động nhân viên để tăng suất lao động, tăng khả làm việc bảo đảm ̣I H sức khỏe, an tồn cho nhân viên, phát huy vai trò trách nhiệm nhân viên việc giữ gìn vệ sinh Công ty Đ A - Kiểm tra thường xuyên dây chuyền, máy móc thiết bị, đảm bảo kịp thời phát khắc phục lỗi phát sinh nhằm giúp cho công việc không bị gián đoạn Bên cạnh Cơng ty nên đào tạo cho nhân viên kiến thức cần thiết, sữa chữa máy có cố, làm điều giảm bớt thời gian lãng phí, khơng gián đoạn công việc 3.2.3 Giải pháp điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi Cơng nghiệp hố đại hố đặt vấn đề cần phải cải thiện điều kiện lao động, nâng cao hiệu an toàn - vệ sinh lao động, bảo vệ tốt sức khoẻ tính mạng người lao động q trình lao động xã hội Đồng thời, đảm bảo lợi ích SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 56 Khóa luận tốt nghiệp hài hoà người sử dụng lao động người lao động Để đạt mục tiêu này, công ty cần trọng vào số biện pháp cải thiện điều kiện lao động sau: - Cần ý điều kiện nơi làm việc: ánh sáng, âm thanh, bầu khơng khí, vệ sinh nơi làm việc… nhằm tạo môi trường làm việc tối ưu cho người lao động; - Cơng ty lắp đặt thêm hệ thống lọc bụi để giảm thiểu mức độ khói bụi q trình vận chuyển, bốc vác hàng hóa gây cho nhân viên công ty hộ gia đình xung quanh Ế - Áp dụng thơng gió điều hồ khơng khí: Thơng gió tự nhiên nhân tạo U (quạt thơng gió loại ) nhằm tăng độ thơng thống, điều hòa nhiệt độ ́H - Do tính chất cơng việc, hầu hết phận nhân viên vận chuyển công ty chưa có khu vực nghỉ ngơi Cơng ty bố trí khơng gian nhỏ văn phòng TÊ phận cho nhân viên, tránh tình trạng nhân viên khơng có chổ nghỉ ngơi sau thời gian ăn trưa Nhiều nhân viên phải nghỉ ngơi nhà kho tầng, gây khó H khăn việc điều động bố trí cơng việc lãnh đạo, nhiều nhân viên lại lợi IN dụng để làm công việc riêng vượt quy định thời gian Công ty K 3.2.4 Định mức lao động Cơng ty thực biệp pháp sau: O ̣C - Để đảm bảo công tác định mức lao động hiệu Công ty nên cử ̣I H số cán chuyên phụ trách riêng biệt quản lý giám sát trực tiếp thực mức phận sản xuất Đ A - Hội đồng công ty nên ban mức hoàn chỉnh đảm bảo mức đưa ln sát thực tế thực - Mức phải dựa sở phân tích chun mơn, phê duyệt thảo luận trước ban hành - Tăng cường gắn kết chặt chẻ phận làm cơng tác định mức nhằm:  Theo dõi tình hình thực mức  Theo dõi mức điều chỉnh mức không phù hợp - Việc phân phối hổ trợ phòng ban tạo điều kiện để phận định mức làm việc có hiệu SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 57 Khóa luận tốt nghiệp 3.2.5 Một số giải pháp khác - Về cơng tác đánh giá q trình lao động: Quản lý đánh giá công việc khâu then chốt công tác quản trị nhân góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động tổ chức Vì thời gian tới Ban lãnh đạo Công ty cần tập trung vào công tác khía cạnh sau:  Cơng bố số liệu, xếp hạn thành tích Lập bảng xếp hạng cơng bố định kỳ kết quả, thứ hạng nhân viên cách giúp họ nhìn lại hiệu suất làm việc  Bộ phận nhân phối hợp với phận khác công ty xây dựng hệ U Ế thống đánh giá đa chiều: Cấp đánh giá cấp dưới, đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau, ́H phận đánh giá phận khác, khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ,…các tiêu thức đánh giá phải rõ ràng, thống sở việc phân tích mơ tả TÊ cơng việc cụ thể cho vị trí, chức danh, đồng thời phải đảm bảo dễ thực - Về phía người lao động: H  Người lao động cần phải nâng cao nhận thức, nắm bắt quy định IN quyền nghĩa vụ quan hệ lao động  Thực nghiêm túc góp ý kiến cho Công ty nội quy lao động, thoả K ước lao động để thực tốt quy trình an tồn sản xuất để bảo vệ tốt cho ̣C thân tích cực nâng cao suất cho lao động Công ty O - Về phía cơng ty: ̣I H  Lập hộp thư: Tạo cho nhân viên có dịp phản ánh vấn đề lên lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp Hộp thư để người chuyên trách đảm nhiệm Đ A  Mỡ họp định kỳ để nhân viên có dịp nói hết muốn nói, khích lệ nhân viên chủ động phản ánh vấn đề tồn tại, tránh để vấn đề dồn nén lại  Bộ phận chuyên phụ trách nhân lực sâu tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên, doanh nghiệp nhân viên khách hàng đầu tiên, nên muốn làm hài lòng khách hàng trước tiên phải làm hài lòng nhân viên cơng ty Để làm điều này, phải hiểu động thái nhân viên, tồn đọng cơng tác quản lý, nhanh chóng giải vấn đề Trưởng phận nên thường xuyên trao đổi với nhân viên phận mình, qua tìm hiểu xem nhân viên làm việc có thoải mái khơng, vấn đề khúc mắc từ vạch kế hoạch để giải SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 58 Khóa luận tốt nghiệp PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận Để hoàn thiện tổ chức lao động có khoa học, điều quan trọng phân tích đánh giá xác trình độ tổ chức lao động có Cơng ty Trên sở phân tích mặt tồn cơng tác tổ chức lao động Công ty nguyên nhân gây tồn để đưa biện pháp cụ thể có tính khả thi cao phải có hiệu điều kiện nguồn nhân lực hạn chế Cơng ty Ế Hồn thiện tổ chức lao động Công ty nhằm khai thác tiềm sức U người, sức để phát triển sản xuất nâng cao suất lao động, cải thiện đời ́H sống vật chất, tinh thần cho người lao động, nhiệm vụ, trách nhiệm thường xuyên cấp lãnh đạo tập thể lao động Công ty TÊ Trong điều kiện chế thị trường hầu hết doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì việc hồn thiện cơng tác tổ chức H lao động thực trở thành việc làm tất yếu khách quan doanh nghiệp nói IN chung Cơng ty TNHH Phát Đạt nói riêng Hồn thiện công tác tổ chức lao động K cách khoa học khơng đảm bảo nâng cao vai trò, chức chủ đạo O bại doanh nghiệp ̣C sản xuất kinh doanh mà nhân tố định cho thành công hay thất ̣I H Qua phân tích tình hình thực công tác tổ chức lao động Công ty TNHH Phát Đạt, nhận thấy việc tổ chức lao động thể coi trọng Đ A đạt thành cơng định q trình sản xuất kinh doanh Kiến nghị Công ty TNHH Phát Đạt cần đầu tư nhiều cho việc nâng cao xây sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện hữu hình, đồng thời mở rộng không gian, nâng cao chất lượng dịch vụ cách chuyên nghiệp Xây dựng qui định công việc, chuẩn mực nhân viên, chuẩn mực chức danh phận quản lý Xây dựng qui định khen thưởng hình thức kỷ luật đắn hợp lý nhằm tạo nên môi trường làm việc công cầu tiến, thi đua tất cá nhân, phận SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 59 Khóa luận tốt nghiệp Công ty cần đầu tư mua đưa nhân viên học tập ứng dụng phần mềm, ứng dụng cơng nghệ chương trình quản lý đại, khoa học Việc sử dụng chương tình ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý có hệ thống dễ dàng hơn, thuận tiện xác Công ty phải tăng cường công tác giám sát, đơn đúc nhân viên, kiểm tra q trình phân công hiệp tác lao động phải người, việc bảo đảm hồn thành tốt nhiệm vụ Ế Năng lực quản lý Cơng ty yếu lạc hậu Vì vậy, thời U gian tới, doanh nghiệp cần tuyển dụng, chưng mộ nguồn nhân lực có trình độ vào ́H mắc xích quan trọng máy quản lý từ hoạch định chiến lược kinh doanh mang tầm vĩ mô, đưa doanh nghiệp ngày mở rộng quy mô Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ chất lượng SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 60 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo thường niên Công ty TNHH Phát Đạt huế Thư viện trường (WWW.hce.edu.vn-> Trang thông tin thư viện) Ế http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-hoan-thien-cong-tac-to-chuc-lao- U dong-tai-cong-ty-xi-mang-da-voi-phu-tho-55019/ ́H http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-hoan-thien-to-chuc-lao-dong-o-cong-tyvan-tai-bien-bac-29907/ TÊ http://www.zun.vn/tai-lieu/hoan-thien-cong-tac-phan-cong-hiep-tac-laodong-o-bo-phan-nha-phong-va-nha-hang-cong-ty-khach-san-du-lich-kim-lien-26876/ H http://www.zbook.vn/ebook/tinh-hinh-phan-cong-va-hiep-tac-lao-dong- Đ A ̣I H O ̣C K IN trong-cong-ty-co-phan-ki-thuat-va-cong-nghe-dai-duong-9317/ SVTH: Lê Thị Lệ - K47 QTNL 61 ... tiêu nghiên cứu ́H 2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu công tác tổ chức lao động Công ty TNHH Phát Đạt từ đề TÊ xuất giải pháp nhằm thực hiệu quả, hợp lý công tác tổ chức lao động Công ty TNHH Phát. .. học vấn đề nghiên cứu - Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức lao động Công ty TNHH Phát Đạt - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tổ chức lao động công ty TNHH Phát Đạt Phần... thiện cơng tác tổ chức lao động Công Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ A 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới công tác tổ chức lao động Công ty TNHH Phát Đạt 3.2