Báo cáo thực tập Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank

Bên cạnh đó, các tổ chức quốc tế uy tín đã lựa chọn VPBank trong số ít các ngân hàng châu Á để trao tặng các giải thưởng dành riêng cho tổ chức tín dụng, như“Ngân hàng tốt nhất Việt Nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

BÁO CÁO THỰC TẬP

TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH

Giáo viên hướng dẫn : Ths Đinh Thị Minh Tâm

Hà Nội, tháng 4, năm 2018

Đơn vị thực tập của em là Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh

Mỹ Đình (VPBank Mỹ Đình) Ngân hàng VPBank là 1 trong những “ Ngân hàng TMCPtốt nhất Việt Nam 2017 ’’ do International Banker bình chọn Trước khi tìm hiểu và thựctập ởVPBank Mỹ Đình, em cũng đã tìm hiểu sơ qua về hệ thống ngân hàng VPBank,điều này đặc biệt cần thiết cho sự tìm hiểu tình hình hoạt động của ngân hàng VPBankchi nhánh Mỹ Đình

Dưới đây là bản báo cáo của em về đợt thực tập tổng hợp tại VPBank Mỹ Đình.Trong bản báo cáo này, em xin khái quát những vấn đề đã tìm hiểu và nhận thức bướcđầu của bản thân trong thời gian thực tập tại đó Do thời gian thực tập tại đơn vị chưa lâunên khó tránh khỏi những thiếu sót, mong cô giáo lượng thứ

Em xin chân thành cảm ơn Cô Đinh Thị Minh Tâm và tập thể cán bộ ngân hàngVPBank Mỹ Đình đã taok điều kiện và giúp đỡ em rất nhiều trong giai đoạn thực tập tổnghợp vừa qua Em rất mong Cô Đinh Thị Minh Tâm và tập thể các anh chị đang công tác

và làm việc tại VPBank Mỹ Đình tiếp tục giúp đỡ, chỉ dẫn để em có thể hoàn thành tốtchuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình trong thời gian tới

Em xin chân thành cảm ơn !

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK

1.1 Tổng quan về ngân hàng VPBank

1.1.1 Giới thiệu chung về VPBank

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/8/1993 Sau gần 25 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 219 điểm giao dịch với đội ngũ gần 24.000 cán bộ nhân viên Tính đến hết năm 2017, vốn điều lệ của VPBank đãtăng lên mức 15.706 tỷ đồng

VPBank đang từng bước khẳng định uy tín của một ngân hàng năng động, có năng lực tàichính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng Năm 2017 đã khép lại hành trình 5 năm (2012-2017) của VPBank với những dấu ấn rực rỡ về quy mô và lợi nhuận, đưa VPBank trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam

Đặc biệt, năm 2017 là một cột mốc có tính lịch sử của ngân hàng khi gần 1,5 tỷ cổ phiếu chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán HOSE, thu hút sự quan tâm lớn của nhà đầu tư trong nước và quốc tế

Sự tăng trưởng vượt bậc của VPBank thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạng lưới các chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc cùng sự phát triển đa dạng của các kênh bánhàng và phân phối

Bên cạnh đó, theo định hướng “Khách hàng là trọng tâm”, các điểm giao dịch đã được thay đổi hoàn toàn về diện mạo, mô hình và tiện nghi phục vụ Các sản phẩm, dịch vụ củaVPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng Tất cả đã góp phần làm hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng tập khách hàng của VPBank cả về độ lớn và thời gian gắn bó với tốc

độ nhanh chóng

Ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành Cùng với việc xây dựng môi trường văn hóadoanh nghiệp vững mạnh, hiệu quả, các hệ thống quản trị nhân sự cốt lõi đã được xây dựng và triển khai thành công tại VPBank Bên cạnh đó, Ngân hàng đã từng bước phát triển một hệ thống quản trị rủi ro độc lập, tập trung và chuyên môn hóa, đáp ứng chuẩn mực quốc tế và gắn kết với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Song song với việc thực thi những thông lệ quốc tế tốt nhất về quản trị doanh nghiệp, VPBank cũng không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo chính sách quản trị công ty rõ ràng và minh bạch

Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu của VPBank đã trở nên ngày càng vững mạnh và được khẳng định qua nhiều giải thưởng uy tín Riêng trong năm 2017, VPBank

đã liên tiếp nhận được 20 giải thưởng trong nước và quốc tế thể hiện sự ghi nhận của các

tổ chức uy tín đối với kết quả tăng trưởng ấn tượng của VPBank về mặt giá trị thương hiệu

VPBank được Brand Finance, công ty tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, xếp hạng là một trong bốn ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất và là một trong 22 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2017

Bên cạnh đó, các tổ chức quốc tế uy tín đã lựa chọn VPBank trong số ít các ngân hàng châu Á để trao tặng các giải thưởng dành riêng cho tổ chức tín dụng, như“Ngân hàng tốt nhất Việt Nam dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2017” do Asia Money trao, Asian Banking & Finance cùng lúc trao ba danh hiệu cho VPBank là “Ngân hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tốt nhất năm 2017”, “Ngân hàng có dịch vụ quản lý dòng tiền tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” và “Sản phẩm tín dụng tốt nhất của năm” Trong khi đó The Asian Banker cũng trao cho VPBank ba giải thưởng, gồm “Giải pháp Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam”, “Ngân hàng cung cấp sản phẩm vay tín chấp ưu việt nhất Việt Nam” và “Sản phẩm vay tín chấp tốt nhất khu vực Châu Á”

Những giải thưởng quốc tế này một lần nữa khẳng định cho chất lượng sản phẩm, dịch

vụ, uy tín và sức cạnh tranh nổi bật của VPBank trên thị trường tài chính, ngân hàng tại Việt Nam, đồng thời khẳng định định hướng phát triển đúng đắn của Ngân hàng trong thời gian qua Trong thời gian tới, VPBank sẽ tập trung đổi mới sản phẩm, dịch vụ, nhằm đem đến những lợi ích vượt trội cho Khách hàng và đặc biệt tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm hướng tới một ngân hàng chuẩn quốc tế

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển của VPBank

- 10/09/1993: Ngày chính thức hoạt động VPBank mở cửa giao dịch với khách hang.

- 16/12/1993: Mở Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh

- 19/11/1994: Mở Chi nhánh tại Thành phố Hải Phòng

- 22/07/1995: Mở Chi nhánh tại Thành phố Đà Nẵng

- 25/11/2004: Nâng vốn điều lệ lên 210 tỷ đồng

- 04/01/2005: Mở Chi nhánh cấp I Hà Nội

- 07/01/2005: Mở Chi nhánh cấp I Huế

- 11/01/2005: Mở Chi nhánh cấp I Sài Gòn

- 25/02/2005: Nâng vốn điều lệ lên 250 tỷ

- 23/03/2005: Được cấp giấy phép mở Chi nhánh cấp I Cần Thơ

- 23/03/2005: Được cấp giấy phép mở Chi nhánh cấp I Quảng Ninh

- 18/10/2005: Khai trương Chi nhánh cấp I Vĩnh Phúc

- 31/12/2005: Nâng vốn điều lệ lên 310 tỷ đồng

- 21/03/2006: VPBank và OCBC Bank đã kí kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

- 31/05/2006: Nâng vốn điều lệ lên 500 tỷ

- 01/11/2006: Chính thức nâng vốn điều lệ lên 750 tỷ

- 31/07/2007: Vốn điều lệ nâng lên đạt 1500 tỷ

- 27/7/2010: Thống đốc NHNN chấp thuận cho VPBank đổi tên thành Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng

- 9/4/2014: Nhận Giải thưởng Best Banking Product Vietnam 2014 cho sản phẩm thẻ VP Lady Card do tổ chức Global Banking and Finance Review trao tặng

Nhận Giải thưởng Best Trade Finance Bank Vietnam 2014 do tổ chức Global Banking and Finance Review trao tặng

- 8/2017: 1,33 Tỷ cổ phiếu VPBank (mã VPB) chính thức giao dịch trên sàn HOSE từ ngày 17/8/2017

- 11/2017: Tăng vốn điều lệ lên 15.706.230.150.000 đồng

1.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của VPBank giai đoạn 2014 – 2016

Bảng 1.1: Các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của VPBank giai đoạn 2014 – 2016

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

Số lượng khách hàng hoạt động(Nghìn KH) 1.305 2.088 3.290

( Nguồn: Báo cáo thường niên của VPBank giai đoạn 2014-2016)

Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng tài sản của VPBank tăng dần qua các năm 2014 –

2016 Tốc độ tăng trưởng tổng tài sản ổn định đạt 163,241 tỷ trong năm 2014, sang đến năm 2016 tăng lên đạt 228,771 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu tăng mạnh từ 8,980 tỷ đồng năm

Giai đoạn 2014-2016 là giai đoạn phục hồi của nền kinh tế Việt Nam Cùng với đó

VPBank đã đạt được những thành tích đáng kể Đặc biệt trong năm 2016, VPBank đã có một cú xoay mình mạnh mẽ Nửa đầu năm 2016, tăng trưởng tín dụng của VPBank chỉ nhích rất nhẹ và huy động vốn của ngân hàng giảm mạnh, đi lệch so với quỹ đạo chung

của các ngân hàng khác Tuy nhiên kết thúc năm 2016, tổng tài sản của VPBank đã đạt gần 229 nghìn tỷ đồng, tăng 16,5% so với cuối 2015; tổng huy động vốn đạt 172 nghìn tỷđồng, tăng 13,15%, trong đó tỷ trọng cơ cấu huy động dài hạn đã tăng đáng kể so với năm trước, từ 40%lên 50,4%; tỷ lệ an toàn vốn (CAR) đạt 13,2%, tiếp tục duy trì ở mức cao hơn so với quy định tối thiểu 9% của Ngân hàng Nhà nước; tăng trưởng dư nợ tín dụng đạt 17,5%; nợ xấu giảm khá mạnh, xuống còn 2,03%.

Kết quả kinh doanh nổi bật trong năm 2016 cũng có sự đóng góp tích cực từ các các mảng kinh doanh vệ tinh, như các Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn, Khối Thị trường Tài chính, Trung tâm Định chế và Ngân hàng Giao dịch… Các đơn vị kinh doanh này đã chủ động đẩy mạnh khai thác các sản phẩm dịch vụ riêng biệt, song song với phối hợp liên khối và đối tác bên ngoài một cách chặt chẽ để thực hiện các chương trình bán chéo, chương trình tài trợ chuỗi để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất, đồng thời tối ưu hóa kết quả kinh doanh của toàn Ngân hàng năm 2016

1.2 Giới thiệu chung về VPBank chi nhánh Mỹ Đình

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

Ngày 12/12/2006, VPBank chính thức khai trương và đưa vào hoạt động VPBank chinhánh Mỹ Đình, trực thuộc VPBank Thăng Long Sau khoảng thời gian 11 năm hoạtđộng và phát triển và đang bước sang năm thứ 12, Ngân hàng TMCP Việt Nam ThịnhVượng chi nhánh Mỹ Đình (gọi tắt là VPBank Mỹ Đình) đã trở thành địa chỉ thu hút cáckhách hàng có đồng tiền nhàn rỗi và những doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn phát triểnsản xuất kinh doanh Trụ sở của chi nhánh đặt tại Tầng 1, tòa nhà CT1-1, Khu đô thị MễTrì Hạ, Từ Liêm, Hà Nội

VPBank Mỹ Đình có 42 nhân viên, bao gồm cả ban quản lý, các nhân viên đều cótrình độ đại học và trên đại học VPBank Mỹ Đình được thành lập để đáp ứng từ yêu cầuthực tiễn mở rộng mạng lưới dịch vụ kinh doanh của mạng lưới ngân hàng VPBank Vớithực tế lúc bấy giờ, nguồn nhân lực chưa dồi dào, cơ sở vật chất hạn chế, tuy nhiên với nỗlực chung của tập thể chi nhánh, chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động VPBank Mỹ Đình

đã bắt kịp cùng quỹ đạo kinh doanh hiệu quả của toàn hệ thống Không những thế với tài

năng và lòng nhiệt huyết của toàn bộ cán bộ nhân viên ở đây đã nhanh chóng giúp chinhánh trở thành một trong những chi nhánh hiệu quả nhất ngay cả khi thị trường tiền tệhoạt động không ổn định VPBank chi nhánh Mỹ Đình đã từng bước xây dựng môitrường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trọng tâm Bên cạnh đó,VPBank đã cải cách bộ máy hoạt động theo hướng tinh gọn, phát huy năng lực của từng

VPBank Mỹ Đình còn có nhiệm vụ:

+ Thực hiện quản lý vốn ngắn hạn, trung và dài hạn thông qua các sản phẩm, dịch

vụ tiền gửi và tiết kiệm

+ Tổ chức thực hiện công tác hạch toán, kế toán tại Chi nhánh theo đúng chế độcủa Nhà nước, NHNN và VPBank

+ Thực hiện nghiệp vụ kho quỹ, chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ củaNHNN, bảo đảm kho quỹ tuyệt đối

+ Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng

1.2.3 Sơ đồ tổ chức bộ máy VPBank Mỹ Đình

Sơ đồ 1.1: Cơ cầu tổ chức của VPBank Mỹ Đình 1.2.4 Chức năng của từng phòng ban

Khách hang

Khách hang cá nhân

- Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàngcho các doanh nghiệp và các khách hàng cá nhân.

Phòng kế toán:

- Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng.

- Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch

toán các giao dịch

- Quản lý và chịu trách nghiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ

tiền mặt đến từng giao dịch viên

- Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm dịch vụ

ngân hàng

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

VPBANK MỸ ĐÌNH 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 – 2016

Ta sẽ chia làm 3 phần phân tích đó là phân tích 2 hoạt động chính của Chi nhánh

là tình hình huy động vốn và phân tích tình hình dư nợ cho vay Phần cuối cùng là một sốhoạt động khác của Chi nhánh

2.1.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn tại VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 – 2016

Nghiệp vụ huy động vốn là một hoạt động cơ bản hàng đầu để tiến hành mọi hoạtđộng cơ bản của một Ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng VPBank nói riêng.Vốn huy động là những giá trị tiền tệ mà Ngân hàng huy động được từ các tổ chức kinh

tế và các nhân trong xã hội thông qua quá trình thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, huyđộng vốn thanh toán, các nghiệp vụ kinh doanh khác và được dùng làm vốn để kinhdoanh Bản chất của vốn huy động là tài sản thuộc các chủ sở hữu khác nhau Nguồn vốnnày không thuộc sở hữu của Ngân hàng, nhưng Ngân hàng được quyền sử dụng trongthời gian huy động, có trách nhiệm hoàn trả cả gốc và lãi khi đến hạn đối với tiền gửi có

kỳ hạn hoặc khi họ có nhu cầu rút vốn tiền gửi không kỳ hạn Vốn huy động đóng vai trò

rất quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, là nguồn gốc kinh doanhcủa Ngân hàng Nhưng với tính chất là nguồn vốn rất dễ biến động, nên Ngân hàngkhông được phép sử dụng hết nguồn vốn này vào mục đích kinh doanh mà phải tuân thủcác quy định về dự trữ bắt buộc để đảm bảo khả năng thanh toán Từ đó, VPBank MỹĐình luôn xác định “vốn giữ vai trò quyết định” Trong điều kiện nền kinh tế nước tahiện nay Ngân hàng đã đa dạng hóa phương thức huy động vốn, đa dạng hóa mối quan

hệ, không ngừng mở rộng quy mô Do đó, khách hàng của Ngân hàng ngày càng phongphú, nhu cầu đa dạng với nhiều mục đích khác biệt trong quan hệ giữa khách hàng vớiNgân hàng Trong điều kiện nền kinh tế thị trường biến động vô cùng phức tạp, Ngânhàng muốn cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường và thu hút khách hàng thì Ngân hàng phảiđổi mới một cách toàn diện, tạo ra các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đa dạng để thỏa mãntốt nhu cầu trong kinh doanh

Bảng 2.1: Một số sản phẩm huy động vốn của VPBank Mỹ Đình

Số tiền gửi tối thiểu: 1 triệuđồng/ 100 USD/ 100 EURThời gian giao dịch: Giờ làm việc (từ 8h-18h, trừ ngày lễ tết)

Đáo hạn: do KH lựa chọn,

tự động tái tục hoặc tự động tất toán và đổ lãi vào tài khoản TT khách hàng đăng ký

Có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi, không phải tới ngân hàng

Có thể tất toán và rút tiền tại quầy

Cho phép sử dụng để thế chấp, cầm cố các khoản vay, chiết khấu, xác nhận

số dư

Lãi suất hấp dẫn cao hơn 0,2% so với lãi suất tại quầy, có thể tối ưu hóa hiệuquả bằng cách gửi tiết kiệmngay khi có tiền trong tài khoản (Có điều khoản, điềukiện kèm theo)

Nhân đôi điểm tích lũy VPBank Loyalty để đổi hàng ngàn phần quà giá trị

từ kho quà của VPBank

Khách hàng đăng ký dịch vụ Internet Banking(VPBank online)

và Mobile banking (VPBank mobile)

Hồ sơ đăng ký:Giấy đề nghị mở

và sử dụng tài khoản cá nhânGiấy đăng ký sử dụng dịch vụ Internet BankingCMND/Hộ chiếu còn hiệu lực

Rút trong ngày: Không được hưởng lãi

Rút trong ngày: Không được hưởng lãi

Đáo hạn: Lãi nhập gốc và

tự động tái tục kỳ hạn mới

Lãi suất caoCực kỳ linh hoạtĐược phép sử dụng sổ tiết kiệm để cầm cố, chiết khấu, thế chấp khi có nhu cầu vay vốn

Đối tượng: Khách hàng là công dân Việt Nam và người nước ngoài đangsống và cư trú hợp pháp tại Việt Nam

Hồ sơ: Giấy gửi tiền tiết kiệm

Phương thức trả lãi: Trả lãingay tại thời điểm gửi tiền;

Gốc trả cuối kỳRút trước hạn: Khách hàngđược rút toàn bộ số tiền gửitrước hạn và được hưởng lãi suất không kỳ hạn

Khách hàng phải trả lại phần lãi đã nhận

Đáo hạn: Lãi nhập gốc và

tự động chuyển sang hình thức tiết kiệm thường không kỳ hạn (lãi suất KKH)

Được nhận SMS thông báobất kỳ giao dịch gửi/rút/rút lãi

Được tham gia nhiều chương trình quà tặng, khuyến mãi hấp dẫnĐược sử dụng sổ tiết kiệm

để cầm cố, chiết khấu, thế chấp khi có nhu cầu vay vốn

Đối tượng: Côngdân Việt Nam, người nước ngoài đang sống

và cư trú hợp pháp tại Việt Nam

Hồ sơ: Giấy gửi tiền tiết kiệm

Đáo hạn: Lãi nhập gốc và

KH có thể đăng ký nhận lãiđịnh kỳ tại quầy hoặc chuyển khoản vào TKTT

mở tại VPBankĐược nhận tin nhắn thông báo bất kỳ giao dịch gửi/rút/rút lãi

Được tham gia nhiều chương trình quà tặng, khuyến mãi hấp dẫnĐược sử dụng sổ tiết kiệm

Đối tượng: Côngdân Việt Nam, người nước ngoài đang sống

và cư trú hợp pháp tại Việt Nam

Hồ sơ: Giấy gửi tiền tiết kiệm

tự động tái tục một kỳ hạn mới tương đương kỳ hạn gửi ban đầu

để cầm cố, chiết khấu, thế chấp khi có nhu cầu vay vốn

Loại tiền: VND, USD, EUR, GBP, AUD, CADPhương thức trả lãi: Trả gốc và lãi một lần khi đáo hạn

Rút trước hạn: Khách hàngđược rút toàn bộ vốn 1 lần trước hạn và hưởng lãi suất không kỳ hạnĐáo hạn: Lãi nhập gốc và

tự động tái tục một kỳ hạn mới tương đương kỳ hạn gửi ban đầu

Lãi suất cao nhất

Kỳ hạn đa dạngĐược tham gia nhiều chương trình quà tặng, khuyến mãi hấp dẫnĐược sử dụng sổ tiết kiệm

để cầm cố, chiết khấu, thế chấp khi có nhu cầu vay vốn

Được gửi tiền, rút tiền tại bất kỳ điểm giao dịch nào của VPBank trên toàn quốcĐược nhận tin nhắn thông báo bất kỳ giao dịch gửi/rúttiền

Đối tượng: Côngdân Việt Nam, người nước ngoài đang sống

và cư trú hợp pháp tại Việt Nam

Hồ sơ: Giấy gửi tiền tiết kiệm

Loại tiền huy động: VND

Số tiền gửi tối thiểu:

100.000 VNDGửi góp linh hoạt: Khách hàng có thể nộp tăng gốc không giới hạn số tiền, thờigian và số lần gửi

Tiện lợi với kênh gửi tiền

đa dạng: Gửi tiền qua nhiều kênh tiện ích như tại quầy, đang ký gửi tiền tự động hàng tháng, gửi tiền qua internet banking, mobile banking

Trong thời gian ra mắt sản phẩm, khách hàng giao dịch tiết kiệm gửi góp linh hoạt Easy Savings tại các Chi nhánh sẽ nhận được quà tặng hộp nhựa cao cấp Lock & Lock và miễn phí 1năm sử dụng dịch vụ Internet Banking của VPBank (i2b) Chương trình bắt đầu từ ngày 03/12/2013 cho đến 03/01/2014 hoặc đến khi hết quà tặng

Chi tiết về sản phẩm và chươngtrình khuyến mãi, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tại:Chi nhánh/PGD VPBank trên toàn quốcTrung tâm CSKH VPBank:

1900 54 54 15 hoặc 04 39288880

Thịnh

Vượng tháng, 24 tháng và 36 tháng

Dễ dàng vay cầm cố khi cónhu cầu với mức lãi suất

ưu đãi theo từng thời kỳ của VPBank

báo trong từng thời kỳ)Trả lãi một lần vào ngày đáo hạn hoặc vào ngày thực tế khách hàng muốn tất toán Sổ tiết kiệm Bảo Toàn Thịnh Vượng

Qua bảng trên ta thấy các sản phẩm huy động vốn của VPBank khá đa dạng, kèmtheo nhiều tiện ích để hấp dẫn khách hàng, đáp ứng được nhu cầu đa dạng hiện nay với

kỳ hạn linh hoạt và lợi ích cực kỳ hấp dẫn VPBank cũng đang nghiên cứu và cho ra đờinhiều sản huy động vốn để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hiện nay

2.2.1 Tình hình huy động vốn tại VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 – 2016

Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn từ 2014 – 2016 tại VPBank Mỹ Đình

Đơn vị: Triệu đồng

Năm Nguồn vốn huy động

Mức chênh lệch

Biểu đồ 2.1: Nguồn vốn huy động của VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 - 2016

Qua bảng số liệu và biểu đồ trên ta thấy tổng nguồn vốn huy động của VPBank

Mỹ Đình tăng dần và ổn định qua các năm Tại năm 2014, tổng nguồn vốn huy động là260,975 triệu đồng, và tăng thêm 39,429 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng 15.11% vào năm

2015 nâng tổng nguồn vốn huy động lên 300,404 triệu đồng Năm 2016, tổng nguồn vốnhuy động đạt 378,662 triệu đồng, tăng 78,258 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng 26.05% sovới năm 2015 Như vậy có thể thấy chi nhánh đã góp một phần không nhỏ vào tổngnguồn vốn của cả hệ thống ngân hàng VPBank, quá trình huy động vốn của ngân hàngtiến triển tốt đảm bảo doanh số của chi nhánh và cho toàn hệ thống được hoạt động mộtcách hiệu quả, tính thanh khoản cao, cạnh tranh được với các Ngân hàng khác Mức độ

tăng ổn định của vốn còn cho ta thấy uy tín của VPBank Mỹ Đình đang ngày một tănglên thu hút được nhiều các đối tượng khách hàng cá nhân cũng như các tổ chức khácnhau, nâng cao vị thế cạnh tranh của VPBank Mỹ Đình.

Ta đi vào phân tích chi tiết nguồn vốn huy động theo các phương thức sau:

- Cơ cấu nguồn vốn huy động theo phương thức huy động vốn

- Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời gian huy động vốn

- Cơ cấu nguồn huy động vốn theo thành phần kinh tế

- Cơ cấu nguồn huy động vốn phân theo loại tiền tệ

2.2.1.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo phương thức huy động vốn

Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo phương thức huy động vốn tại VPBank giai đoạn 2014 - 2016

Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ

tiêu

Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % Số tiền

Tỷ trọng

2014 2015 2016

TG không kỳ hạn

TG có kỳ hạn Phát hành GTCG

Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo phương thức huy động vốn tại VPBank giai đoạn 2014 – 2016

Qua bảng 2.3 và biểu đồ 2.22 ta thấy theo phương thức huy động vốn thì có tiền gửikhông kì hạn, có kì hạn và phát hành giấy tờ có giá, chủ yếu doanh số đến từ nguồn huyđộng tiền gửi có kì hạn Cụ thể như sau :

- Tiền gửi không kì hạn năm 2015 là 26,275 triệu đồng , giảm 12,411 triệu

- đồng tương ứng tỷ lệ giảm 32.08% so với năm 2014 Tuy nhiên năm 2016

doanh số từ tiền gửi không kì hạn đã tang lên 37,190 triệu đồng tương ứngtốc độ tang đặt 41.54% Mặc dù vậy tiền gửi không kỳ hạn vẫn chiếm tỷ trọngrất nhỏ trong tổng vốn huy động của Ngân hàng Đây là nguồn vốn huy độngđược chủ yếu từ các doanh nghiệp, tổ chức nhằm phục vụ nhu cầu thanh toán,chi trả các chi phí phát sinh

- Tiền gửi có kì hạn: Đây vẫn luôn là nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong

tổng vốn huy động được chứng tỏ mức độ tín nghiệm của Ngân hàng VPBankChi nhánh Mỹ Đình đối với bộ phận khách hàng dân cư Tóc độ tang ổn địnhqua các năm Năm 2015 tốc độ tang trưởng là 24.24% và 19.82% năm 2016

- Phát hành giấy tờ có giá: Mặc dù tang trưởng âm vào năm 2015 giảm 1,395

triệu đồng tương ứng tỷ lệ giảm 38.91%, tuy nhiên sang năm 2016 tăng lênđạt 15,916 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng 626.76%

Qua bảng số liệu và những nhận định trên từ đó bước đầu cho ta thấy chi nhánhVPBank Mỹ Đình đang trong giai đoạn phát triển mở rộng quy mô huy động vốn Mức

độ huy động ổn định, uy tín của VPBank Mỹ Đình cũng ngày được nâng lên vị thể caohơn trên thị trường

2.2.1.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn

Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tại VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 - 2016

Tổng vốn huy động 260,975 100.00% 300,404 100.00% 378,662 100.00% 39,429 15.11% 78,258 26.05%

(Nguồn: Báo cáo tài chính VPbank Mỹ Đình giai đoạn 2014 - 2016)

Vốn ngắn hạn Vốn trung hạn Vốn dài hạn

Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn tại VPBank giai đoạn

2014 – 2016

(Nguồn: Báo cáo tài chính VPBank Mỹ Đình giai đoạn 2014 - 2016)

Qua bảng số liệu 2.4 và biểu đồ 2.3 ta thấy nguồn vốn trung hạn chiếm tỷ trọng lớn nhất

và tăng dần qua các năm Cụ thể năm 2014 nguồn vốn huy động trung hạn là 136,784triệu đồng, năm 2015 tăng lên đạt 167,401 triệu đồng tương ứng tăng 22.38% Năm 2016tăng lên 22.15% tương ứng đạt 204,484 triệu đồng Trong khi đó nguồn vốn dài hạn có sựbiến động nhẹ Năm 2015 giảm 4,161 triệu đồng so với năm 2014, tuy nhiên sang năm

2016 có sự tăng nhẹ lên 75,652 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng 17.46% Nguyên nhân là

do các năm trước, biến động trong hệ thống liên Ngân hàng và các mức điều chỉnh chạyđua lãi suất, người dân khi đó đổ xô đi gửi tiết kiệm, vì vậy nguồn vốn trung và dài hạntăng đáng kể Nhưng những năm gần đây, khi thị trường tài chính biến chuyển, giá và vàngoại tệ ổn định và có xu hướng tăng, chính vì vậy tâm lý của người gửi tiền là khôngmuốn gửi với kỳ hạn dài nhằm mục đích có thể rút ra bất kỳ lúc nào để đầu tư vàng vàngoại tệ, nguồn có khả năng sinh lời cao hơn

Nguồn vốn huy động từ ngắn hạn tăng dần qua các năm Năm 2014 là 55,623 triệu đồng chiếm tỷ trọng 21.31%, năm 2015 tăng lên 68,596 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng

23.32% Năm 2016 đạt 98,526 triệu đồng, tăng 29.930 triệu đồng tương ứng 43.63% so với năm 2015 Từ các năm trước, vốn ngắn hạn tăng khá cao là do thị trường tài chính có

sự biến chuyển, dẫn đến tâm lý người dân không muốn gửi kỳ hạn dài để có thể đầu tư các kênh khác hiệu quả hơn

2.2.1.3 Cơ cấu nguồn huy động vốn theo thành phần kinh tế tại VPBank giai đoạn

2014 - 2016

Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn huy động vốn theo thành phần kinh tế tại VPBank giai đoạn 2014 - 2016

Đơn vị: Triệu đồng