Các tập đoàn bán lẻ và thị trường Hàn Quốc

Một thập kỷ gần đây, thế giới đã chứng kiến sự phát triển và bành trướng của các tập đoàn bán lẻ. Có thể nhìn thấy các siêu thị hay các chuỗi cửa hàng bán hàng hoá trên nhiều dãy phố và các trung tâm thương mại của thành phố. Không chỉ có các công ty bán lẻ trong nước, mà còn dễ bắt gặp các thương hiệu quốc tế lớn như Metro , Parson, Cash & Carry … Các tập đoàn này với nguồn lực tài chính mạnh đã xâm nhập vào rất nhiều thị trường có sức tiêu dùng lớn, như Wal-Mart đã nhảy cả và thị trường Châu Âu và Châu Á rộng lớn, hay Carrefour cũng đã xâm nhập vào thị trường với dân số lớn nhất này. Nhưng không phải đến đâu họ cũng gặp xuân sẻ và đứng vững. Cụ thể, Wal-Mart đã phải rút khỏi thị trường Đức và nhường thị trường lại cho một công ty trong nước là Metro. Và đặc biệt hơn là thị trường Hàn Quốc, trong khoảng một thập kỷ trở lại đây, đã có rất nhiều tập đoàn bán lẻ nhảy vào thị trường này nhằm phục vụ những người tiêu dùng Hàn Quốc đang giàu lên nhanh chóng. Nhưng đến năm 2006, đánh dấu những thất bại của các đại gia trên đất nước kim chi này khi lần lượt là Carrefour rồi đến Wal-Mart phải bán các cửa hàng của mình cho các công ty bán lẻ nội địa để tháo chạy trước khi phải nến nhận thêm các kết quả kinh doanh thua lỗ mà các công ty này đang gánh chịu trong suốt thời gian qua.

ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế Các t p đoàn bán l và th tr ng Hàn Qu cậ ẻ ị ườ ố M t th p k g n đây, th gi i đã ch ng ki n sộ ậ ỷ ầ ế ớ ứ ế ự phát tri n và bành tr ng c a các t p đoàn bán l .ể ướ ủ ậ ẻ Có th nhìn th y các siêu th hay các chu i c aể ấ ị ỗ ử hàng bán hàng hoá trên nhi u dãy ph và các trungề ố tâm th ng m i c a thành ph . Không ch có cácươ ạ ủ ố ỉ công ty bán l trong n c, mà còn d b t g p cácẻ ướ ễ ắ ặ th ng hi u qu c t l n nh Metro , Parson, Cash &ươ ệ ố ế ớ ư Carry … Các t p đoàn này v i ngu n l c tài chínhậ ớ ồ ự m nh đã xâm nh p vào r t nhi u th tr ng có s cạ ậ ấ ề ị ườ ứ tiêu dùng l n, nh Wal-Mart đã nh y c và thớ ư ả ả ị tr ng Châu Âu và Châu Á r ng l n, hay Carrefourườ ộ ớ c ng đã xâm nh p vào th tr ng v i dân s l nũ ậ ị ườ ớ ố ớ nh t này. Nh ng không ph i đ n đâu h c ng g pấ ư ả ế ọ ũ ặ xuân s và đ ng v ng. C th , Wal-Mart đã ph i rútẻ ứ ữ ụ ể ả kh i th tr ng c và nh ng th tr ng l i choỏ ị ườ Đứ ườ ị ườ ạ m t công ty trong n c là Metro. Và đ c bi t h n làộ ướ ặ ệ ơ th tr ng Hàn Qu c, trong kho ng m t th p k trị ườ ố ả ộ ậ ỷ ở l i đây, đã có r t nhi u t p đoàn bán l nh y vào thạ ấ ề ậ ẻ ả ị tr ng này nh m ph c v nh ng ng i tiêu dùngườ ằ ụ ụ ữ ườ Hàn Qu c đang giàu lên nhanh chóng. Nh ng đ nố ư ế n m 2006, đánh d u nh ng th t b i c a các đ i giaă ấ ữ ấ ạ ủ ạ trên đ t n c kim chi này khi l n l t là Carrefourấ ướ ầ ượ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 1 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế r i đ n Wal-Mart ph i bán các c a hàng c a mìnhồ ế ả ử ủ cho các công ty bán l n i đ a đ tháo ch y tr cẻ ộ ị ể ạ ướ khi ph i n n nh n thêm các k t qu kinh doanhả ế ậ ế ả thua l mà các công ty này đang gánh ch u trongỗ ị su t th i gian qua.ố ờ Hi n t ng “cá l n nu t cá bé” có luôn x y raệ ượ ớ ố ả trong phân ngành d ch v bán l hay không? Th cị ụ ẻ ự ti n cho th y có nh ng ngo i l , và th t b i c aễ ấ ữ ạ ệ ấ ạ ủ Wal-Mart và Carrefour t i Hàn Qu c và c là m tạ ố Đứ ộ minh ch ng c a đi u này.ứ ủ ề Ho t đ ng c a các t p đoàn bán l t i thạ ộ ủ ậ ẻ ạ ị tr ng Hàn Qu cườ ố t n c Hàn Qu c là m t qu c gia phát tri nĐấ ướ ố ộ ố ể nhanh c a châu Á t tr c th p k 90 c a th kủ ừ ướ ậ ỷ ủ ế ỷ tr c. S phát tri n v t b c này kéo theo là sướ ự ể ượ ậ ự nâng cao đ i s ng c a ng i dân, và chính vì thờ ố ủ ườ ế đây tr thành th tr ng béo b c a các t p đoànở ị ườ ở ủ ậ bán l l n nhòm ngó và thâm nh p nh m đáp ngẻ ớ ậ ằ ứ nhu c u c a các th ng đ đang giàu lên nhanhầ ủ ượ ế chóng c a x s nhân xâm này. i m qua ta dủ ứ ở Đ ể ễ th y có r t nhi u các công ty phân ph i đang chenấ ấ ề ố chân t i đ t n c này.ạ ấ ướ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 2 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế u tiên là Carrefour, là m t công ty phân ph iĐầ ộ ố c a Pháp v i m ng l i bán l trên toàn c u. ây làủ ớ ạ ướ ẻ ầ Đ t p đoàn phân ph i l n th 2 trên th gi i v bán lậ ố ớ ứ ế ớ ề ẻ sau Wal-Mart. Carrefour ho t đ ng chính t i châuạ ộ ạ Âu, Brazil, Argentina , và Colombia, nh ng c ng cóư ũ m t s c a hàng B c Phi và châu Á. Carrefour,ộ ố ử ở ắ ti ng Pháp ngh a là ngã t , ban đ u đ c thành l pế ĩ ư ầ ượ ậ vào ngày 3 tháng 6 n m 1957 ch là m t c a hàngă ỉ ộ ử nh n m g n m t ngã t , thì tính đ n thángỏ ằ ầ ộ ư ế 12/2005, t p đoàn Carrefour đã thi t l p m ng l iậ ế ậ ạ ướ phân ph i g m 839 đ i siêu th , 1517 siêu th , 4316ố ồ ạ ị ị c a hàng bán hàng chi t kh u và 331 các c a hàngử ế ấ ử ti n l i châu Âu, châu M và châu Á. T i châu Á,ệ ợ ở ỹ ạ h th ng đ i siêu th c a Carrefour đã có m t ệ ố ạ ị ủ ặ ở Xingapo, Malaixia, Inđônêxia, ài Loan, Trung Qu cĐ ố và c Hàn Qu c. N m 2005, doanh s bán hàngả ố ă ố c a Carrefour châu Á đ t trên 74 t euro, trong đóủ ở ạ ỷ h th ng đ i siêu th đóng góp 43 t euro, h th ngệ ố ạ ị ỷ ệ ố siêu th đóng góp trên 13 t euro, c a hàng bánị ỷ ử chi t kh u đóng góp trên 6 t euro và 11 t làế ấ ỷ ỷ doanh s c a các lo i hình phân ph i khác. Trong 6ố ủ ạ ố tháng đ u n m 2006, Carrefour ti p t c m r ngầ ă ế ụ ở ộ m ng l i phân ph i đ i siêu th , siêu th , bán hàngạ ướ ố ạ ị ị SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 3 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế chi t kh u và các c a hàng khác v i s l ng 1000.ế ấ ử ớ ố ượ Trong đó, t i Pháp t ng thêm 150, t i châu Âu t ngạ ă ạ ă thêm 600, t i châu M t ng thêm 160. Riêng châuạ ỹ ă ở Á, Carrefour đã m thêm 45 đ i siêu th và 45 c aở ạ ị ử hàng bán hàng chi t kh u. Qua đây, ta nh n th yế ấ ậ ấ r t rõ s t ng tr ng r t nhanh c a Carrefour nóiấ ự ă ưở ấ ủ riêng và c a các t p đoàn bán l l n trên th gi i.ủ ậ ẻ ớ ế ớ Tuy nhiên, v i th tr ng Hàn Qu c, m c dù đãớ ị ườ ố ặ thâm nh p vào đây khá s m t n m 1996, tuyậ ớ ừ ă nhiên ho t đ ng c a công ty này có v c m tr ngạ ộ ủ ẻ ầ ừ và ch a phát tri n m nh m . Sau vài n m,ư ể ạ ẽ ă Carrefour m i ch có 31 c a hàng và siêu th , thớ ỉ ử ị ị ph n n m đ c trên th tr ng ch a cao.ầ ắ ượ ị ườ ư Nh y vào th hai là Wal-Mart, ch m h n haiả ứ ậ ơ n m nh ng nó l i có l i th vì đây là công ty phână ư ạ ợ ế ph i l n nh t th gi i. Sam ố ớ ấ ế ớ Walson sáng l p ra t pậ ậ đoàn bán l hàng đ u th gi i này vào n m 1940 t iẻ ầ ế ớ ă ạ Des Moines, Iowa. Nh ng t i t n n m 1962, Wal-ư ớ ậ ă Mart m i m nh ng c a hàng đ u tiên t i Arkansas.ớ ở ữ ử ầ ạ n n m 2005, doanh s đ t 312.4 t USD, có 3800Đế ă ố ạ ỷ c a hàng M , 3800 c a hàng trên th gi i. Có m tử ở ỹ ử ế ớ ặ trên 15 n c, h n 1.6 tri u “c ng tác viên”, 138ở ướ ơ ệ ộ tri u l t khách m i tu n. Ch trong 45 n m, t pệ ượ ỗ ầ ỉ ă ậ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 4 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế đoàn Wal-Mart đã phát tri n nhanh chóng, tr thànhể ở doanh nghi p có doanh s bán cao nh t th gi i.ệ ố ấ ế ớ V i qui mô l n, Wal-Mart có th gây s c nh h ngớ ớ ể ứ ả ưở l n đ n nhi u hãng s n xu t và khu v c. Th m chíớ ế ề ả ấ ự ậ có th nh h ng đ n c chính sách và chính tr c aể ả ưở ế ả ị ủ qu c gia. L i th l n nh t và c ng chính là y u tố ợ ế ớ ấ ũ ế ố thành công ch ch t là nh nh ng đ n đ t hàngủ ố ờ ữ ơ ặ kh ng l c a Wal-Mart khi n cho đ u vào c aổ ồ ủ ế ầ ủ ngu n hàng khá r , d n đ n giá thành bán ra rồ ẻ ẫ ế ẻ h n so v i các đ i th c nh tranh, thu hút đ c đ iơ ớ ố ủ ạ ượ ạ đa s ng i dân. V i ngu n l c và s c m nh c aố ườ ớ ồ ự ứ ạ ủ mình nh th , Wal-Mart đã nhanh chân thâm nh pư ế ậ vào th tr ng phân ph i toàn c u. Wal-Mart đi uị ườ ố ầ ề hành ho t đ ng c a phân nhánh Wal-Martạ ộ ủ International v i 2700 c a hàng t i 14 qu c gia.ớ ử ạ ố Theo báo cáo tài chính n m 2006 c a t p đoàn này,ă ủ ậ doanh s bán hàng qu c t chi m 20.1% t ngố ố ế ế ổ doanh s c a Wal-Mart trong n m 2006. Các c aố ủ ă ử hàng thu c s h u toàn ph n c a Wal-Mart đ t t iộ ở ữ ầ ủ ặ ạ Argentina, Brazil, Peurto Rico, Anh Qu c. T ng số ổ ố c a hàng Wal-Mart t i th tr ng qu c t là 1840ử ạ ị ườ ố ế đ n v c a hàng, không bao g m các trung tâmơ ị ử ồ phân ph i. i v i th tr ng Châu Á, Wal-Mart r tố Đố ớ ị ườ ấ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 5 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế coi tr ng vì đây là th tr ng có dân s r t l n, vàọ ị ườ ố ấ ớ nhu c u tiêu dùng c a ng i dân v n còn r t l n vìầ ủ ườ ẫ ấ ớ h th ng phân ph i các n c này v n ch a phátệ ố ố ở ướ ẫ ư tri n. Tr l i v i Hàn Qu c, xâm nh p vào đây tể ở ạ ớ ố ậ ừ n m 1998, nh ng Wal-Mart đã m nh tay đ u tă ư ạ ầ ư nh ng h ng m c l n, xây d ng nh ng c a hàngữ ạ ụ ớ ự ữ ử c ng nh các trung tâm phân ph i. V i ngu n hàngũ ư ố ớ ồ d i dào và phong phú c ng v i kinh nghi m qu n lýồ ộ ớ ệ ả qu c t v phân ph i hàng hoá bán l c a mình,ố ế ề ố ẻ ủ Wal-Mart kì v ng s chi u l nh th tr ng Hàn Qu cọ ẽ ế ĩ ị ườ ố trong m t s m m t chi u. Và không ph i quá l i khiộ ớ ộ ề ả ờ ông John Menzer - Ch t ch B ph n Kinh doanhủ ị ộ ậ Qu c t c a T p đoàn bán l Wal-Martố ế ủ ậ ẻ - tuyên bố “H t qu c gia này đ n qu c gia khác, th gi i đã vàế ố ế ố ế ớ đang khám phá giá tr to l n c a vi c mua hàng t iị ớ ủ ệ ạ Wal-Mart”, và l n này Hàn Qu c c ng không làầ ố ũ ngo i l .ạ ệ M i đ u thâm nh p vào th tr ng, ng i tiêuớ ầ ậ ị ườ ườ dùng s Hàn t kéo đ n nh ng c a hàng, siêu thứ ồ ạ ế ữ ử ị c l n nh Wal-Mart và Carrefour vì s tò mò, đỡ ớ ư ự ể đ c th ng th c phong cách tiêu dùng ph ng tâyượ ưở ứ ươ v i nh ng núi hàng ng n ng n mà tho s c muaớ ữ ồ ộ ả ứ s m c a mình. D ng nh v i chi n l c thâm nh pắ ủ ườ ư ớ ế ượ ậ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 6 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế vào th tr ng này, các công ty phân ph i qu c tị ườ ố ố ế đã n m đ c nhu c u tiêu dùng c a ng i dân n iắ ượ ầ ủ ườ ơ đây. Bên c nh đó, v ch ng lo i và kh i l ng hàngạ ề ủ ạ ố ượ hóa thì Carrefour và Wal-Mart l i t ra v t tr i soạ ỏ ượ ộ v i các công ty phân ph i n i đ a v i nh ng m tớ ố ộ ị ớ ữ ặ hàng nh đ đi n, đi n t , qu n áo, túi xách, giàyư ồ ệ ệ ử ầ dép . nh p t kh p n i trên th gi i, và v i thi t kậ ừ ắ ơ ế ớ ớ ế ế d ng nhà kho nên các c a hàng c a các công tyạ ử ủ này có th ch a đ c r t nhi u hàng hoá v i nhi uể ứ ượ ấ ề ớ ề m u mã đa d ng và phong phú. M t đi m m nh l nẫ ạ ộ ể ạ ớ nh t trong bán hàng c a các h th ng bán l kh ngấ ủ ệ ố ẻ ổ l nh Wal-Mart và Carrefour là hàng hoá nhi u vàồ ư ề r t r . có đ c ngu n hàng này h đã d a vàoấ ẻ Để ượ ồ ọ ự l i th là ng i luôn mua hàng hoá v i s l ng l nợ ế ườ ớ ố ượ ớ và n đ nh nên đã bu c các nhà s n xu t c nhổ ị ộ ả ấ ạ tranh nhau v giá và ch mua hàng c a ng i bánề ỉ ủ ườ có giá th p nh t.ấ ấ V i t ng giá tr v n hàng hoá kho ng 120 tớ ổ ị ố ả ỷ USD m i n m, nhi u ng i ban đ u đã lo ng iỗ ă ề ườ ầ ạ ch ng m y ch c hai đ i gia này s thôn tích và thaoẳ ấ ố ạ ẽ túng th tr ng bán l Hàn Qu c nh đã t ng làmị ườ ẻ ố ư ừ v i nhi u qu c gia khác. N i lo này c ng là n i loớ ở ề ố ỗ ũ ỗ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 7 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế chung c a các nhà phân ph i n i đ a b t c đâuủ ố ộ ị ở ấ ứ khi n i đó có s m t c a các đ i gia l n này. ơ ự ặ ủ ạ ớ Nh ng đó là nh ng b c kh i đ u đ y m như ữ ướ ở ầ ầ ạ m vào th tr ng Hàn Qu c c a các công ty l n,ẽ ị ườ ố ủ ớ v i chi n l c này c a mình đã t ng thành côngớ ế ượ ủ ừ trên nhi u th tr ng khác nhau, các công ty này hiề ị ườ v ng s kh ng ch hoàn toàn th tr ng bán l t iọ ẽ ố ế ị ườ ẻ ạ đây c ng nh mu n xoá b các công ty phân ph iũ ư ố ỏ ố n i đ a. Còn trên th c t ho t đ ng, kho ng g nộ ị ự ế ạ ộ ả ầ m t th p k các công ty này đã ph i g p r t nhi uộ ậ ỷ ả ặ ấ ề khó kh n và nh ng kì v ng c a h tr c khi xâmă ữ ọ ủ ọ ướ nh p th tr ng này d ng nh đã không thành sậ ị ườ ườ ư ự th t. u t r t m nh b o nh ng l i không có đ cậ Đầ ư ấ ạ ạ ư ạ ượ ch đ ng trong đ i b ph n ng i tiêu dùng Hànỗ ứ ạ ộ ậ ườ Qu c đã d n đ n m t th i k kinh doanh thua lố ẫ ế ộ ờ ỳ ỗ kéo dài t i n i đây. Sau ba n m kinh doanh nh ngạ ơ ă ư Wal-Mart đã không ki m đ c đ ng l i nào, cònế ượ ồ ờ Carrefour thì c ng ch d m chân t i ch , trong th iũ ỉ ậ ạ ỗ ờ k đó m t công ty n i đ a là Shinsegae v i chu iỳ ộ ộ ị ớ ỗ c a hàng E-mart đã v vét 1/3 th tr ng bán l trử ơ ị ườ ẻ ị giá lên đ n 10 t USD/n m. Wal-Mart và Carrefourế ỷ ă đã không ng r ng E-Mart v n làm n t t nh v yờ ằ ẫ ă ố ư ậ sau khi chính quy n Seoul m c a cho các nhà đ uề ở ử ầ SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 8 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế t qu c t t do vào th tr ng kinh doanh bán l .ư ố ế ự ị ườ ẻ Qua b ng sau đây th hi n ph n nào v trí c a cácả ể ệ ầ ị ủ t p đoàn bán l l n trên th tr ng Hàn Qu c.ậ ẻ ớ ị ườ ố Hình 1:Th ph n bán l trên th tr ng Hàn Qu c,ị ầ ẻ ị ườ ố n m 2005.ă Wal-mart 4% Shins egae 30% Lotte 12% Carrefour 8% Tesco 17% Con lai 29% SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 9 ÁN CHUYÊN NGÀNH QU N TR KINH DOANH QU C TĐỀ Ả Ị Ố Ế Sau 8 n m thâm nh p th tr ng Hàn Qu c,ă ậ ị ườ ố Wal-Mart m i ch chi m đ c 4% th ph n x p thớ ỉ ế ượ ị ầ ế ứ 5, Carrefour kho ng 8% x p th 4, trong khi đóả ế ứ Shinsegae v i 30% th ph n, Tesco v i 17% thớ ị ầ ớ ị ph n, Lotte Shopping 12% , ph n còn l i là các c aầ ầ ạ ử hàng và các ch l n nh th ng th y các qu c giaợ ớ ỏ ườ ấ ở ố châu Á. Doanh thu c a Wal-Mart t i th tr ng Hànủ ạ ị ườ Qu c ch đ t kho ng 800 tri u USD, thua l đ n 10ố ỉ ạ ả ệ ỗ ế tri u USD. Riêng ch có Tesco, m t công ty phânệ ỉ ộ ph i c a công ty Anh, chi m đ c m t ph n đángố ủ ế ượ ộ ầ k do có liên doanh v i công ty n c s t i làể ớ ướ ở ạ Samsung Corp. Còn đ i v i nh ng t p đoàn l nố ớ ữ ậ ớ không nh ng ho t đ ng kinh doanh t i đây ch ngữ ạ ộ ạ ẳ th y l i lãi đâu, mà trong nhi u n m các công tyấ ờ ề ă này còn ph i ch u bù l cho các c a hàng c ng nhả ị ỗ ử ũ ư siêu th c a mình t i đây. Tình tr ng này khi n choị ủ ạ ạ ế các nhà đi u hành ph i suy xét l i chi n l c kinhề ả ạ ế ượ doanh trên th tr ng Hàn Qu c. Và có l không cònị ườ ố ẽ kiên nh n tr c tình hình làm n thua l kéo dài khiẫ ướ ă ỗ l n l t c Carrefour và Wal-Mart trong vòng ch aầ ượ ả ư đ y m t tháng đã bán h t các c a hàng c a mìnhầ ộ ế ử ủ cho các công ty bán l đ a ph ng ch m d t m iẻ ị ươ ấ ứ ọ ho t đ ng kinh doanh t i đây.C th , tháng 5 n mạ ộ ạ ụ ể ă SINH VIÊN : V NG C LINH Ũ Ọ KDQT46A 10