GIỚI THIỆU VỀ PRA (Participatory Rural Appraisal) 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của PRA
Trang 1PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ PRA
(Participatory Rural Appraisal)
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của PRA
¾ Xuất phát từ mục tiêu nâng cao đời sống của cộng đồng, người nghèo trong các chương trình phát triển nông thôn
¾ Thất bại của các chương trình phát triển trước đây theo cách “top-down”, không đáp ứng yêu cầu người dân - kỹ thuật mới không đến được người dân nghèo Do một số hạn chế cơ bản từ phương pháp đánh giá nhanh nông thôn (RRA: Rapid Rural Appraisal) sau:
ª Cán bộ phát triển nông thôn thu thập thông tin từ người dân thông qua một loạt các bài tập và phỏng vấn Các số liệu thu được họ tự xử lý, lưu trữ và không chia sẻ với người dân
ª Họ dùng kết quả PRA cho mục đích lập kế hoạch thôn, bản theo kiểu can thiệp từ bên ngoài bằng các dự án hay chương trình nghiên cứu Từ đó, họ nhận thấy rằng cần phải thay đổi thái độ và cách ứng xử trong cách tiếp cận hướng tới người dân trong RRA sang quá trình học hỏi từ người dân để thu thập thông tin và cùng người dân phân tích
và lập kế hoạch
¾ Cuối những năm 60s và đầu những năm 70s, kỹ thuật đánh giá nhanh RRA phát triển Nhưng đến những năm cuối của thập kỷ 80 trên cơ sở kế thừa và phát triển, Gordon Conway, Robert Chamber và nhiều người khác đã xây dựng PRA và được áp dụng rộng rãi ở nhiều nước đang phát triển trên thế giới chẳng hạn như Kenya, Ấn Độ,…
¾ PRA là công cụ tìm hiểu nhanh tình huống ở điạ phương, được thực hiện bởi nhóm liên ngành
¾ Ở Việt Nam, PRA được áp dụng trong những năm 90s, đã được Chương trình Hợp tác Phát triển Lâm nghiệp Việt Nam - Thụy Điển đưa vào thử nghiệm, điều chỉnh và
áp dụng ở 5 Tỉnh như: Vĩnh Phú, Yên Bái, Lào Cai, Tuyên Quang và Hà Giang Hiện nay, phương pháp này đã được áp dụng trong nhiều chương trình và dự án phát triển nông thôn/ thành thị với nhiều chủ đề khác nhau, trong những môi trường khác nhau về kinh tế và văn hóa xã hội
1.2 Khái niệm, mục đích nghiên cứu và phạm vi ứng dụng của PRA
1.2.1 Khái niệm
Trang 2¾ PRA là phương pháp đánh giá nông thôn với sự tham gia của người dân (Cộng đồng/ Hộ nông dân) – Participatory Rural Appraisal (PRA)
¾ PRA là một “Phương pháp hệ thống bán chính qui, được tiến hành ở một địa điểm cụ thể bởi một nhóm liên ngành và được thiết kế để thu thập những thông tin cần thiết
và những giả thuyết cho sự phát triển nông thôn”
Cách tiếp cận
¾ PRA là một trong những cách tiếp cận mới (Bottom – up approach) thay thế phương pháp “áp đặt” trong phát triển nông thôn
¾ PRA là phương pháp có sự tham gia đồng tình của người dân
Sự tham gia của cộng đồng/ hộ nông dân vào chu trình của dự án sẽ bảo đảm sự thành công của dự án
¾ PRA là thành phần căn bản của chu trình dự án (đi từ việc đánh giá nhu cầu, xây dựng kế hoạch đến thực hiện, theo dõi và đánh giá đề án)
ĐÁNH GIÁ NHU
Ầ
LẬP KẾ ĐÁNH GIÁ
SỰ THAM GIA
Thành phần của nhóm PRA THEO Õ THỰC Ệ
Đây là yếu tố quan trọng nó ảnh hưởng rất lớn đến thông tin thu thập, phân tích và kết quả Thành phần PRA gồm:
¾ Nhóm PRA gồm 1 trưởng nhóm và 3-4 thành viên chủ chốt
¾ Gồm cả nam và nữ và có các chuyên môn khác nhau, có thể bao gồm cả cán bộ, khuyến nông viên địa phương
¾ Nhóm PRA lớn (có thể 7-8 người), với các chuyên ngành khác nhau nhưng có những tình huống đòi hỏi phải chia nhỏ nhóm để khảo sát từng vấn đề cụ thể nào đó
Trang 3¾ Chuẩn bị kỹ về tài liệu, kiến thức trước khi đi thực địa và chia sẽ kinh nghiệm là điều cần thiết trong nhóm PRA
1.2.2 Mục đích nghiên cứu
¾ Thu thập các thông tin một cách tổng quát về hiện trạng của người dân, thường là
để nghiên cứu khả thi và xây dựng dự án
¾ Thu thập các thông tin về một chuyên đề cụ thể và sâu sắc hơn, thường là phục
vụ cho một cuộc nghiên cứu chuyên đề, đánh giá một khía cạnh của dự án
¾ Xác định kế hoạch của nông thôn một cách chính xác, có hiệu quả và phù hợp với thực tế địa phương
¾ PRA giúp cho các cán bộ liên ngành học hỏi từ người dân, cùng người dân thảo
luận và trao đổi kinh nghiệm
1.2.3 Phạm vi ứng dụng
PRA có thể được áp dụng trong tất cả các lĩnh vực có liên quan đến phát triển nông thôn như: trồng trọt, chăn nuôi, giáo dục, y tế, kế hoạch hóa gia đình, tín dụng nông thôn,… PRA được sử dụng khi nào?
¾ Các kỹ thuật PRA thường được sử dụng nhiều ở các giai đoạn đầu của chu trình dự
án, nhưng cũng được sử dụng ở giai đoạn sau để theo dõi và đánh giá đề án
¾ Người dân cần có các giải pháp thực tiễn và cùng tham gia phát triển cộng đồng
¾ Cần có các biện pháp để khắc phục những khó khăn sẽ xảy ra hoặc kế hoạch của hoạt động tiếp theo
¾ Cần có các chủ đề, đề tài nghiên cứu phát triển có sự tham gia của người dân
Tóm lại: PRA cần áp dụng cho nhiều lĩnh vực có cùng điểm xuất phát từ người dân, lấy
dân làm gốc, lấy cộng đồng thôn bản làm cơ sở
Trang 41.2.4 Những ưu và nhược điểm khi sử dụng PRA
Ưu điểm
¾ Đây là phương pháp đánh giá rất thực tiễn vì có sự tham gia của chính người bản
xứ nên nó làm thay đổi thái độ và phương pháp luận về cách đánh giá và phát triển nông thôn đã từng có trước đây
¾ PRA tạo quá trình học hỏi và trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau giữa cán bộ PRA và người dân
¾ PRA cho phép mỗi nhóm người sống trong địa phương tự đề ra các giải pháp phù hợp với bản thân để có thể thực hiện và đạt hiệu quả cao
¾ Thông qua PRA mỗi thành viên trong thôn, bản nhận thấy tiếng nói của mình có tác dụng thiết thực và được chú trọng
¾ PRA được áp dụng rộng rãi trong nhiều chương trình và dự án khác nhau về phát triển nông thôn ở các địa điểm khác nhau về kinh tế, văn hóa và xã hội,…
¾ Đối với những người nghèo, ít học hoặc nhóm người “thấp kém” trong thôn, bản
được thu hút để họ tham gia một cách tích cực vào việc lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và đánh giá, tạo sự công bằng dân chủ trong việc tham gia phát triển nông thôn
Nhược điểm
¾ Đòi hỏi thời gian thực hiện tương đối khá dài từ khi chuẩn bị, thực hiện đến khi tổng hợp và viết báo cáo
¾ PRA đòi hỏi tổ liên ngành nên gặp nhiều khó khăn trong việc tổ chức và truyền
bá thông tin cũng như vấn đề tài chính khi thực hiện tại địa phương
¾ Khi thực hiện tại địa phương, PRA đòi hỏi nhiều người dân tham gia nên dễ gặp khó khăn nhất là khi tổ chức đúng mùa vụ gieo trồng hay thu hoạch
¾ Và những sự kiện kinh tế - xã hội, phong tục tập quán địa phương cũng ảnh hưởng không tốt đến kết quả PRA
1.2.5 Những bước chuẩn bị cho 1 cuộc PRA trước khi đến thực địa
Xác định mục đích nghiên cứu
Xác định ĐIỂM nghiên cứu
Xem xét số liệu thứ cấp
Trang 5Chọn nhân sự/ thành lập NHÓM thực hiện cuộc PRA
Thảo luận & chọn thông tin nào cần thu thập, LIỆT KÊ RA
Thảo luận về thời gian và các kỹ thuật PRA sẽ sử dụng
Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên
ĐẾN ĐIỂM
1.2.6 Các bước thực hiện PRA để xây dựng một dự án
Một chương trình đánh giá hay thẩm định nông thôn có sự tham gia của người dân thường gồm 8 bước:
Bước 1: Chọn điểm và cho phép của địa phương: Sự chọn điểm có thể được thực hiện ở 2
trường hợp:
¾ Cán bộ nghiên cứu, cán bộ khuyến nông cơ sở xác định một địa phương nào đó (xã, ấp) cần giúp đỡ phát triển
¾ Hay một tổ chức hỗ trợ phát triển cộng đồng/ cộng đồng yêu cầu giúp đỡ
Thí dụ: “Một tổ chức hỗ trợ có thể khuyến cáo 1 cuộc PRA cho một xã nghèo để xác định
khó khăn và cơ hội cho phát triển giúp đỡ nông dân nghèo”
Bước 2: Tiền trạm điểm (và chuẩn bị kế họach) để khảo sát: Là bước đầu tiên được thực
hiện bởi nhóm PRA
¾ Nhóm PRA nên tổ chức một cuộc họp chính thức với tất cả đại diện các thành viên tham gia cuộc PRA để làm một kế hoạch thật chi tiết
¾ Đồng thời, nhóm PRA cũng giới thiệu cách tiếp cận, những nội dung và yêu cầu đối với đại diện cộng đồng, chính quyền,…
¾ Về mặt chuyên môn, nhóm PRA đòi hỏi phải chuẩn bị các kỹ thuật để thu thập số liệu
Trong bất kỳ một cuộc PRA nào, trước khi đến thực địa, nhóm công tác PRA cần phải nhận thức rõ “vấn đề cần tìm hiểu là gì?”,”thông tin gì cần thu thập?”,”phương pháp gì để thu thập?” và “ai” cung cấp thông tin đó
Trang 6Câu hỏi nghiên Thông tin cần Lựa chọn kỹ
cứu là gì? thu thập là gì? thuật PRA
Cá nhân
Trả lời cho câu hỏi nghiên cứu Thông tin cung cấp của
Hay Những chuẩn bị cho một cuộc PRA trước khi đến thực địa:
Xác định mục tiêu nghiên cứu
Xác định ĐIỂM nghiên cứu
Xem xét số liệu thứ cấp
Chọn nhân sự/ thành lập NHÓM thực hiện cuộc PRA
Thảo luận và chọn thông tin nào cần thu thập, LIỆT KÊ RA
Thảo luận về thời gian và các kỹ thuật PRA sẽ sử dụng
Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên
ĐẾN ĐIỂM
Bước 3: Thu thập các số liệu/ thông tin
¾ Phương pháp PRA bao gồm một loạt các kỹ thuật để thu thập PRA và phân tích
thông tin Những kỹ thuật chính bao gồm:
Trang 7ª Xem xét số liệu thứ cấp, quan sát trực tiếp, vẽ bản đồ (BĐ tài nguyên, BĐ cơ
sở hạ tầng, xã hội), sơ đồ mặt cắt, sơ lược lịch sử, phỏng vấn SSI, biểu đồ Venn, phân hạng giàu nghèo, xếp hạng ưu tiên,…
ª Tùy theo mục đích và yêu cầu, nhóm PRA sẽ lựa chọn các kỹ thuật phù hợp nhất cho từng cuộc PRA…
¾ Cho chuyên đề “sử dụng các kỹ thuật PRA trong phân tích hiện trạng…” sẽ được giới thiệu các kỹ thuật thu thập thông tin như sau:
ª Các phương pháp xếp hạng ưu tiên,…
Chẳng hạn: Các kỹ thuật PRA được sử dụng cho các chủ đề nghiên cứu khác nhau:
KHẢO SÁT THĂM DÒ HỆ THỐNG CANH TÁC
Sơ đồ mặt cắt/ quan sát trực tiếp Lịch thời vụ Các loại bản đồ
XÁC ĐỊNH NHÓM MỤC TIÊU (ĐỐI TƯỢNG)
Bản đồ xã hội Xếp hạng giàu nghèo
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
Phỏng vấn SSI Xếp hạng cặp đôi
ĐIỀU TRA TÍNH CHẤT CỦA VẤN ĐỀ
Phỏng vấn SSI Sơ đồ mặt cắt/ quan sát trực tiếp Vẽ bản đồ
XÁC ĐỊNH CÁC GIẢI PHÁP KHẢ THI
Phỏng vấn SSI Quan sát trực tiếp
Trang 8Bước 4: Tổng hợp số liệu và phân tích
¾ Kết quả đạt được sau khi thực hiện PRA tại địa phương được thể hiện trên giấy khổ lớn (A0) được thông qua trong cuộc họp toàn thôn và sau đó được sao chép lại dưới dạng bảng nhỏ trên giấy A4 cùng với biên bản do cán bộ PRA ghi nhận trong suốt quá trình thực hiện PRA Có thể kèm theo các bản đồ phát họa, các sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ, những kết quả thảo luận của nhóm nông dân,…Đây là kết quả thực tế ở địa phương nên đòi hỏi cán bộ PRA phải phản ánh trung thực khi mô tả, vẽ hoặc chụp ảnh
¾ Quá trình tổng hợp và phân tích PRA phải được tổ chức sau khi thực hiện xong các công cụ PRA Đây là bước tiến hành quan trọng để dự thảo kết quả PRA, sau đó được trình bày và thông qua trong cuộc họp dân ở địa phương để đưa ra kết quả cuối cùng
¾ Thông thường kết quả này bao gồm một số các nội dung sau:
ª Tổng hợp các khó khăn và các giải pháp của từng nhóm hộ gia đình
ª Tổng hợp các khó khăn, giải pháp và dự kiến các lĩnh vực của từng lĩnh vực sản xuất thôn, bản
Bảng 1: Ví Dụ về Khung Tổng Hợp Các Khó Khăn, Giải Pháp và Dự Kiến Hoạt Động
Lĩnh vực Khó khăn Giải pháp Dự kiến hoạt động
Trang 9ª Kế hoạch hành động của thôn, bản
Bảng 2: Ví Dụ về Khung Mô Tả Kế Hoạch Hành Động của Thôn Bản
Chương trình Các hoạt động
cụ thể
Kết quả sẽ đạt được
Người thực hiện
Cam kết của nhân dân
Thời gian thực hiện
Khuyến nông, khuyến lâm
Thử nghiệm giống mới
¾ Có thể tổng hợp và phân tích theo mức độ khác nhau tùy thuộc vào mục đích của
chuyến công tác PRA hay yêu cầu của các hoạt động khuyến nông, khuyến lâm sau này
Phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu
¾ Thành lập tổ phân tích tổng hợp
Tổ phân tích này bao gồm: các thông tin viên chính, các cộng tác viên của thôn bản,
đại diện các tổ chức quần chúng trong thôn, những nông dân chủ chốt và các cán bộ PRA
¾ Chuẩn bị:
ª Chọn địa điểm như hội trường, trường học đủ để trình bày các kết quả thực hiện các công cụ PRA
ª Hệ thống lại các kết quả thực hiện các công cụ PRA theo trình tự thích hợp
ª Các vật tư, dụng cụ phục vụ (viết, vẽ,…) phải sẵn sàng
Trang 10ª Phân công các cán bộ PRA chịu trách nhiệm hướng dẫn, điều hành thúc đẩy, thảo luận và ghi chép
¾ Các bước tiến hành: có 3 bước
ª Bước 1:
Cán bộ PRA trình bày rõ mục đích và phương pháp phân tích, tổng hợp kết quả PRA
Giải thích rõ từng mẫu phân tích và tổng hợp
Cán bộ PRA hoặc là mời một nông dân trình bày tóm tắt các kết quả thực hiện các công cụ PRA theo các biểu mẫu
Cán bộ PRA trình bày lại các ý chính ghi lại trong biên bản của buổi thảo luận PRA với người dân
Đề nghị nông dân thảo luận và liệt kê các lĩnh vực chính mà thôn, bản đang quan tâm và đã được đề cập trong khi thực hiện các công cụ PRA
ª Bước 2: Thảo luận nhóm (phân tích tổng hợp các khó khăn, giải pháp theo từng lĩnh vực và dự kiến các hoạt động)
Cán bộ PRA hướng dẫn và tạo điều kiện thảo luận ở từng lĩnh vực theo mẫu Phân tích, tổng hợp các khó khăn và giải pháp chủ yếu căn cứ vào kết quả của các công cụ PRA Cán bộ PRA sử dụng các kỹ năng kích thích sự hồi tưởng và phỏng vấn bán định hướng
Cán bộ PRA sử dụng kỹ thuật động não để kích thích phát sinh ý tưởng của nông dân trong việc đề ra các hoạt động cụ thể
ª Bước 3: Thảo luận nhóm (dự kiến kế hoạch hành động của thôn, bản)
Kế hoạch hành động của thôn, bản xây dựng dựa trên các hoạt động đã vạch
ra bao gồm: các chương trình hành động, kết quả mong đợi, người thực hiện, cam kết đóng góp của nhân dân và thời gian thực hiện
Cán bộ PRA hướng dẫn nông dân tổng hợp và liệt kê các chương trình hành động căn cứ vào các hoạt động đã được đề ra Ví dụ: Các chương trình như: Tín dụng nông thôn, chăn nuôi, trồng trọt, huấn luyện và đào tạo, khuyến nông – lâm – ngư Cán bộ PRA tạo điều kiện cho nông dân thảo luận và đề xuất cho từng chương trình
Cán bộ PRA tổng hợp dự thảo kế hoạch hành động
Bước 5: Xác định các trở ngại và những cơ hội để giải quyết những trở ngại đó
Trang 11Bước 6: Xếp hạng các giải pháp và chuẩn bị kế hoạch thực hiện
Bước 7: Áp dụng và thực hiện kế hoạch
Bước 8: Tiếp tục, đánh giá và phổ biến kế hoạch
Tóm lại: Trong tất cả các bước trên thì, 2 bước đầu tiên mang tính chất chuẩn bị để khởi sự cho một cuộc đánh giá nông thôn có sự tham gia của cộng đồng Các bước (3), (4), (5) chính là nội dung chủ yếu của cuộc nghiên cứu, nhưng thành quả thu được nằm ở bước (6) Việc triển khai, theo dõi, thẩm định và nhân rộng các vấn đề nghiên cứu được thể hiện ở bước (7) và bước (8) là bước hoàn chỉnh quá trình nghiên cứu, xây dựng kế hoạch phát triển thôn, bản trong các giai đoạn tiếp theo
1.2.7 Cách bước thực hiện trong buổi PRA tại địa phương: gồm 7 bước
¾ Chuẩn bị bản liệt kê những vấn đề và câu hỏi sẽ được thảo luận Cấu trúc bản liệt
kê: quyết định những vấn đề nào hỏi trước và những vấn đề nào hỏi sau,…
¾ Phân nhiệm vụ trong nhóm phỏng vấn: ai sẽ hỏi về vấn đề gì? Ai sẽ ghi chép? Cố
gắng nhớ câu hỏi của bạn càng nhiều càng tốt
¾ Tự giới thiệu về mình với người cung cấp thông tin Giải thích bạn là ai, tại sao
bạn đến,…
¾ Thực hiện phỏng vấn:
Tôn trọng cấu trúc của cuộc phỏng vấn: không nên nhảy từ vấn đề này sang vấn đề khác Tuy nhiên, những vấn đề mới (hoặc ngay cả những vấn đề mong muốn) có thể đưa ra trong quá trình phỏng vấn, tùy thuộc vào những câu hỏi của người cung cấp tin tức
Một vài vấn đề được định trước có thể trở nên không thích hợp
Ghi chép nháp suốt quá trình công tác
¾ Tổ chức họp nhóm sau khi phỏng vấn: với các nội dung sau
Đánh giá sự đáng tin cậy của thông tin
Viết chi tiết lại notes (ghi chép nháp trước)
Xác định lại những thông tin thiếu
Điều chỉnh bản liệt kê những mục cần hỏi
¾ (Nếu có thể bạn có thể quyết định phỏng vấn lại người cung cấp thông tin một
lần nữa để điền vào những thông tin thiếu được xác định trong bước 5)
¾ Sử dụng bản liệt kê đã được điều chỉnh để phỏng vấn người cung cấp tin tức khác
Trang 121.2.8 Những lỗi thông thường trong tiếp xúc với nông dân
¾ Thiếu chú ý về kỹ năng và thái độ
¾ Thiếu sự khiêm tốn và sự kính trọng
¾ Chúng ta lấn át cuộc thảo luận
¾ Thờ ơ với sự im lặng và không bao quát (những nông dân nghèo, phụ nữ, trẻ,…)
¾ Chúng ta áp đặt quan điểm
¾ Chúng ta đề nghị câu trả lời, ví dụ: thông qua câu hỏi dẫn
¾ Câu hỏi không rõ ràng, từ ngữ khoa học
¾ Đưa ra quá nhiều câu hỏi cùng một lúc
¾ Chúng ta làm gián đoạn suy nghĩ của nông dân
¾ Chúng ta sử dụng sai “ngôn ngữ cơ thể” (body language)
¾ Chúng ta miễn cưỡng bỏ nhiều thời gian ngoài đồng
¾ Vội vã
¾ Áp dụng cứng nhắc, thiếu linh động và sáng tạo
¾ Hỏi thông tin chúng ta không cần
¾ Đưa ra những ước muốn không thật và câu hỏi mơ hồ
¾ Ép buộc thời gian có lợi cho chúng ta mà không có lợi cho người cung cấp thông
tin
1.2.9 Đào sâu thông tin bằng cách nào?
¾ Sau khi nông dân ngừng nói, chúng ta vẫn duy trì sự để mắt và đợi một vài giây Chúng ta cũng có thể gật đầu Điều này khuyến khích nông dân tiếp tục nói
¾ Hỏi cho sáng tỏ hơn Ví dụ: “Anh/chị làm ơn nói thêm chút xíu về điều này?” hoặc
“Anh nói điều này có nghĩa gì?”
¾ Lặp lại điều nông dân vừa nói, theo hình thức của câu hỏi Ví dụ: “vậy là, nó
kháng lại bệnh?” Điều này có thể khuyến khích nông dân mở rộng về chủ đề thảo luận
¾ Liên hệ đến lời nói trước đó Ví dụ “Hồi nãy anh nói …” Điều này có thể giúp
nông dân liên hệ lại những lời/vấn đề anh ta nói trước đó
Trang 13¾ Tóm tắt theo từ nói riêng của bạn điều mà nông dân chỉ vừa nói và hỏi anh/chị ta
bạn hiểu anh/chị ta chính xác hay không Điều này sẽ làm nông dân biết là bạn đang lắng nghe và cố để hiểu Nó cũng có thể giúp bạn kiểm tra lại sự giải thích của bạn có đúng hay không
¾ Tạo trên câu nói của nông dân bằng cách sử dụng câu hỏi mở Ví dụ: ai,cái gì, tại
sao, thế nào, khi nào và ở đâu?
1.2.10 Đối với nhóm PRA khi thực hiện
Những yêu cầu về kỹ năng và thái độ
¾ Những nhận thức của người cung cấp thông tin có thể khác với bạn Suy nghĩ mở/ thoáng
¾ Thể hiện sự quan tâm và sự tôn trọng
¾ Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu
¾ Không đề nghị câu trả lời Tránh hỏi những câu hỏi dẫn Sử dụng những câu hỏi mở!
¾ Sử dụng những câu hỏi rõ ràng Một câu hỏi một lần (không hỏi nhiều câu hỏi một lúc)
¾ Tôn trọng cấu trúc cuộc phỏng vấn Không nhảy!
¾ Không chỉ chấp nhận những câu trả lời ban đầu Nhiều câu hỏi đào sâu được yêu cầu! Bạn nên giúp đỡ lẫn nhau, bạn có thể đào sâu những vấn đề mà bạn không phụ trách
¾ Khi đào sâu, tránh làm cho người cung cấp thông tin cảm thấy họ bị kiểm tra chéo Nên nhớ…đây là một cuộc phỏng vấn chứ không phải là sự thẩm vấn của cảnh sát!
¾ Chú ý những câu hỏi nhạy cảm
¾ Chú ý ngôn ngữ cơ thể của các thành viên
¾ Khi phỏng vấn một nhóm người cung cấp thông tin, tránh sự chi phối lấn áp!
¾ Thư giãn và tránh kéo dài buổi PRA quá lâu
Các kỹ năng tham gia và thái độ
¾ Không dạy họ Thay vào đó bạn nên hướng dẫn và tạo thuận lợi
¾ Không đề nghị câu trả lời, tránh những câu hỏi dẫn dắt/ hướng trước Thay vào đó,
dùng những câu hỏi mở (những câu hỏi bắt đầu với “ai, cái gì, ở đâu, khi nào, tại sao, như thế nào”)
¾ Dùng câu hỏi rõ ràng, từ ngữ đơn giản
Trang 14¾ Đào sâu (từng bước đi đến chi tiết hơn) đã được trình bày ở phần 2.9
¾ Không làm gián đoạn nông dân hoặc là những thành viên trong nhóm (trừ trường
hợp họ đi xa chủ đề)
¾ Thể hiện sự thích thú, say mê và hiểu
Ví dụ: Qua ánh mắt (eyes contact)
Gật đầu trong khi nông dân nói “hmm, hmm”
Hoặc nói “thế à, tôi hiểu rồi”
¾ Quan sát (nhìn, lắng nghe và hỏi) với suy nghĩ mở
ª Nhìn nhiều khía cạnh, nhìn khía cạnh không mong muốn
ª Chú ý “ngôn ngữ cơ thể” của nông dân: nét mặt, hướng của cơ thể và giọng
nói
¾ Tránh lấn áp bởi trưởng nhóm, nông dân giàu có, nam giới
ª Tạo sự quan tâm để bao gồm những thành viên im lặng, người nghèo, phụ
ª Sử dụng tiêu chí riêng của họ
ª Làm việc với những nhóm riêng (tách người giàu và nghèo, phụ nữ và nam giới)
ª Trong trường hợp khó khăn đọc hay viết, cố gắng dùng hình ảnh càng nhiều càng tốt
¾ Cẩn thận với những câu hỏi nhạy cảm
ª Từ ngữ cẩn thận
ª Để phần cuối
ª Không trước những người bên ngoài
¾ Thoải mái, không vội vàng
Trang 15ª Cho thời gian nhiều hơn dự kiến
ª Gặp gỡ họ (người nghèo, phụ nữ) khi thuận tiện đối với họ, không phải thuận tiện đối với bạn
ª Không hỏi quá nhiều câu hỏi ở cùng một thời điểm
ª Thỉnh thoảng mỉm cười và tiếu lâm
¾ Không làm việc quá lâu: dừng lại trước khi nông dân trở nên quá mệt
¾ Thể hiện sự khiêm tốn và kính trọng:
ª Hòa nhập với nông dân, không ngồi quá xa họ và không tự đề cao mình với
họ
ª Ăn mặc giản dị và nên chào hỏi, giới thiệu với họ
ª Tránh ngôn ngữ cơ thể không thích hợp
ª Không bao giờ trở nên tức giận
ª Chấp nhận thức ăn và nước uống của họ,…
kế hoạch hành động của dự án trong năm sau
Viết báo cáo kết quả PRA: gồm 2 phần chính
¾ Phần 1: Báo cáo tổng hợp quá trình PRA
¾ Phần 2: Phần phụ lục gồm các tài liệu như:
ª Kết quả thực hiện các công cụ PRA (bản viết tay)
ª Kết quả phân tích tổng hợp PRA Kết quả phân tích khả thi kế hoạch hành động của địa phượng
ª Các tài liệu liên quan khác
Trang 161.3 Những điều kiện cần thiết cho sự thành công của việc áp dụng PRA tại Việt Nam
Mặc dù phương pháp PRA có nguồn gốc từ nước ngoài, song qua quá trình vận dụng sáng tạo ở Việt Nam nó đã được điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của nước ta trong việc xây dựng các kế hoạch phát triển cộng đồng ở nông thôn/ thành thị có sự tham gia của người dân địa phương Sau nhiều năm nghiên cứu và áp dụng, đã có rất nhiều kinh nghiệm thực tiễn được rút ra bởi các nhà kỹ thuật, các cán bộ liên ngành ở những vùng khác nhau trong cả nước Do đó để áp dụng thành công PRA, chúng ta cần phải khắc phục những mặt hạn chế, yếu kém cũng như tích cực phát huy những mặt thuận lợi sau:
Hình 1: Những Điều Kiện Cần Thiết cho Sự Thành Công của Việc Áp Dụng PRA tại Việt Nam
Nguồn tin: Tổng Hợp của Nhóm Nghiên Cứu từ Kết Quả Hội Thảo Khuyến Nông Lâm Quốc Gia
Đào tạo và nâng cao năng lực
Theo dõi hỗ trợtrực tiếp cho PRA
Tạo sự tham gicủa các nhà kếhoạch và các nhà làm chính sách vào PRA
a
Sử dụng PRA ởcác cơ quan, tổchức địa phương
1.3.1 Đào tạo và nâng cao năng lực
Đào tạo với chất lượng tốt là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của việc sử dụng PRA Nhu cầu đào tạo phải thật thực tế và phải xuất phát từ kinh nghiệm thực tiễn cuộc sống chứ không phải chỉ là lý thuyết suông Để lấy được lòng tin trong dân và sự hợp tác chặt chẽ từ phía họ thì các kỹ năng, kỹ xảo và quỹ thời gian là
vô cùng quan trọng và không ngừng được nâng cao và cải tiến cho phù hợp thực tiễn Nếu không được đào tạo chu đáo thì những người dân khi làm việc với họ sẽ không chấp nhận
Trang 17hoặc không hiểu biết về cách tiếp cận cũng như phương pháp PRA Chính những điều này
sẽ làm giảm sự tham gia của người dân cả về số lượng lẫn chất lượng, thậm chí làm cho kết quả PRA không tốt và trở nên nghèo nàn
1.3.2 PRA là một quá trình lâu dài
PRA không chỉ là đánh giá sự tham gia của người dân một lần để xây dựng kế hoạch phát triển cộng đồng khi bắt đầu một dự án, chương trình mà PRA chỉ là một bước của cả chu trình của các hoạt động Khi sử dụng PRA nhiều năm liền sẽ cho thấy các kỹ năng xây dựng kế hoạch tốt hơn và đạt chất lượng cao hơn so với kế hoạch chỉ sử dụng một giai đoạn nhất định PRA chỉ có hiệu quả khi xác định nó là một quá trình học tập liên tục theo không gian và thời gian
1.3.3 Sự theo dõi hỗ trợ trực tiếp cho PRA là cần thiết
Phương pháp này phải được điều chỉnh cho phù hợp với trình độ và khả năng của cán bộ PRA và người dân địa phương trong phạm trù khả năng sử dụng các nguồn lực để
họ thực hiện các kế hoạch đề ra Điều này có nghĩa là các cán bộ PRA và người dân địa phương có thể chủ động tiến hành PRA theo khuôn khổ của dự án hoặc do nhu cầu công việc bình thường mà không phụ thuộc vào sự hỗ trợ của người nước ngoài Do đó, góp phần vào việc nâng cao khả năng áp dụng phương pháp này một cách bền vững trong việc lập kế hoạch phát triển cộng đồng khi mà không còn các dự án hỗ trợ
1.3.4 Sự linh hoạt và tính thích ứng trong áp dụng phương pháp là cần thiết
Một số người quan niệm rằng PRA là một cái gì đấy cố định, khuôn khổ, cứng nhắc nên khi áp dụng thường máy móc và không linh hoạt Trong những trường hợp này, họ thường không quan tâm tới nhu cầu thực tế của người dân địa phương hoặc không quan tâm tới sự tham gia của người dân trong suốt quá trình Trong sự đa dạng về các điều kiện kinh
tế - văn hóa, xã hội của cả nước, một vấn đề rất quan trọng là phương pháp phải được điều chỉnh cho phù hợp để thích ứng với từng điều kiện cụ thể của từng địa phương Muốn vậy phương pháp phải được chấp nhận, được điều chỉnh và có sự bổ sung của người dân khi tham gia vào quá trình này Có như vậy mới khuyến khích người dân địa phương lựa chọn các công cụ phù hợp với điều kiện thực tế của họ, để họ xây dựng các kế hoạch thật hoàn
hảo xuất phát từ nhu cầu của chính họ cho các mục tiêu phát triển do họ đề ra
1.3.5 Nên sử dụng PRA cho cả việc phát triển các tổ chức ở địa phương
PRA không chỉ là phương pháp tốt cho việc lập kế hoạch từ dưới lên có sự tham gia của người dân mà còn là phương pháp hỗ trợ rất tích cực và hữu hiệu cho việc thiết lập, xây dựng và củng cố các mối quan hệ, các tổ chức có liên quan, nhất là các tổ chức của cộng đồng như: nhóm quản lý dự án thôn bản (VMG), nhóm khuyến nông lâm viên, nhóm sở
Trang 18để thay mặt họ quản lý dự án, quản lý các hoạt động phát triển cộng đồng Do vậy, việc xây dựng kế hoạch và phát triển tổ chức phải luôn luôn đi đôi với nhau trong cả quá trình phát triển cộng đồng
1.3.6 Tạo sự tham gia của các nhà kế hoạch và chính sách vào PRA
Tuy được áp dụng rộng rãi trong cuộc sống nhưng phương pháp này vẫn chưa thật
sự thu hút được sự quan tâm, chú ý của các nhà kế hoạch và các nhà xây dựng chính sách Những người này đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế nước nhà và đưa nền kinh tế chuyển từ tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường và chính sự thay đổi chính sách này
đã làm cho nền kinh tế hộ gia đình và kinh tế cộng đồng chuyển hướng rõ nét Trong bối cảnh ấy, PRA góp phần cải tiến năng lực của người dân địa phương trong việc lập kế hoạch, quản lý các nguồn lực của địa phương và tự họ tìm ra được cái gì thật sự đáp ứng với nhu cầu của họ cho phát triển bền vững
1.3.7 Việc sử dụng PRA ở các cơ quan, tổ chức địa phương (chính quyền địa phương)
Hiện nay, PRA mới chỉ sử dụng chủ yếu trong các dự án phát triển do nước ngoài tài trợ như chương trình chính phủ, dự án phi chính phủ Một trong những thách thức chính trong tương lai là tìm ra các phương cách sử dụng PRA để cải tiến hệ thống lập kế hoạch tại
các địa phương Kết quả ban đầu của PRA, ví dụ như kế hoạch phát triển thôn bản phải
được các cơ quan, tổ chức (khuyến nông lâm, phụ nữ, hội nông dân, ngân hàng phục vụ người nghèo,…) của các chương trình, dự án (327, xóa đói giảm nghèo, dự án nhân đạo,…) tôn trọng và sử dụng cho việc hỗ trợ đồng bộ cho người dân địa phương trong quá trình phát triển Các chương trình, dự án nên có một nguồn vốn linh hoạt để hỗ trợ cho các hoạt động được người dân đề xuất sau khi họ tiến hành PRA, có thể các hoạt động này nằm ngoài chương trình, dự án nhưng nó lại được người dân quan tâm và ưu tiên làm ngay từ
đầu Được như vậy sẽ bảo đảm chắc chắn cho sự thành công của dự án về mặt lâu dài
1.3.8 Lịch tiến hành PRA
Để chính quyền địa phương sử dụng có hiệu quả PRA, lịch trình PRA cần phải phù hợp với lịch lập kế hoạch của địa phương Đôi khi thời gian và mùa vụ làm ảnh hưởng lớn đến việc tiến hành cũng như kết quả PRA Điều này có thể không phù hợp với lịch trình lập
kế hoạch hàng năm của Tỉnh cũng như của địa phương
1.3.9 Bố trí nguồn vốn linh hoạt để hỗ trợ sau PRA
Do các kết quả của PRA thường xuất phát từ các nhu cầu đa dạng của người dân địa phương, mà các nhu cầu ấy đòi hỏi sự hỗ trợ rất khác nhau từ nhiều cơ quan, tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau Do vậy, cần phải có một nguồn vốn linh hoạt để hỗ trợ cho các hoạt động của kế hoạch phát triển cộng đồng
Trang 19PHẦN 2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
TỪ NÔNG DÂN: HỎI NHỮNG NGƯỜI AM HIỂU
(KIP) (Key Informant Panel) 2.1 Giới thiệu
Đây là một trong những phương pháp thu thập thông tin từ nông dân được thực hiện cho việc mô tả điểm nghiên cứu có phiếu điều tra Có nhiều cách để thu thập thông tin, và phương pháp hỏi những người am hiểu (KIP: Key Informant Panel) về một chuyên đề nào
đó, là phương pháp thông dụng để tìm hiểu thêm hoặc kiểm chứng những thông tin đã có từ trước, hoặc đối chiếu những thông tin thu thập qua điều tra phỏng vấn chính thức
2.2 Mục tiêu cần đạt
Qua bài này học viên sẽ:
- Nắm vững được những khái niệm về KIP
- Nắm vững được tiến trình thu thập thông tin bằng phương pháp KIP
- Hiểu rõ những hạn chế, những thuận lợi, những bài học rút ra từ phương pháp KIP
2.3 Phương pháp KIP là gì?
Phương pháp thu thập thông tin từ một nhóm người am hiểu về một chuyên đề nào
đó, gọi tắt là KIP (Key Informant Panel), thường được sử dụng trong các công việc mô tả điểm nghiên cứu qua điều tra phỏng vấn Trong thực tế không phải lúc nào các nhà nghiên cứu cũng đến và hỏi chuyện được với tất cả những thành viên trong cộng đồng, và các điều
tra viên luôn phải trả lời câu hỏi “Làm thế nào để đảm bảo những thông tin mình thu
thập là đáng tin cậy?” KIP là phương pháp thảo luận nhóm gồm những người am hiểu về
những sự việc khác nhau tập hợp trong một cuộc tọa đàm về những sự kiện, những chuyên
đề hoặc những thông tin khác trong cộng đồng, mà cộng đồng này có thể là một xã, một tổ chức hoặc một cơ quan nào đó Do đó KIP có thể được dùng để thu thập những thông tin tổng quát hoặc những vấn đề chuyên biệt, xác định hoặc làm rõ hơn những thông tin thu thập bằng những phương pháp khác như là phỏng vấn từng nông hộ, hoặc minh họa thêm các tài liệu không có đủ chi tiết cần thiết KIP có thể được sử dụng bổ sung cho các phương pháp thu thập thông tin khác để nâng cao độ tin cậy cho các thông tin ghi nhận được
KIP là một nhóm người am hiểu nhất về một chuyên đề nào đó, nó đại diện cho nhiều lĩnh vực khác nhau với những đặc điểm kinh tế, xã hội khác nhau từ những tổ chức chính thức, bán chính thức và không chính thức Số người lý tưởng cho một nhóm KIP là từ 7-15 người, và số người này thay đổi tùy theo mục đích và tính chất của việc thu thập thông tin Những người có thể tham gia nhóm KIP:
Trang 202.4 Tiến trình xác định một nhóm KIP và điều khiển thảo luận
a/ Bắt đầu bằng việc xác định các thông tin cần thu thập
b/ Tiếp xúc với chính quyền địa phương hoặc người đứng đầu một tổ chức, một cơ quan, cộng đồng Giải thích mục đích của việc thu thập số liệu và loại thông tin cần thu thập
c/ Xác định những chỉ tiêu chọn các thành viên của nhóm KIP Chính quyền địa phương hoặc người đứng đầu tổ chức, cơ quan sẽ cung cấp tên những người đủ tiêu chuẩn cho nhóm
d/ Dự kiến số người tham gia nhóm KIP
e/ Tiếp xúc với những người sẽ tham gia để khẳng định việc tham gia vào nhóm Giải thích cho họ hiểu rõ mục đích của thảo luận
f/ An định ngày giờ và địa điểm thảo luận nhóm
g/ Bắt đầu buổi thảo luận, điều tiên quyết là phải giải thích lý do, nêu mục đích cần đạt của việc thu thập số liệu, và các dữ liệu này được các nhà nghiên cứu sử dụng như thế nào, quan trọng hơn hết là địa phương hoặc cộng đồng được lợi ích gì khi sử dụng các thông tin từ buổi thảo luận
2.5 Lợi ích của thảo luận nhóm KIP
a/ Phương pháp này giúp mọi người tham gia và dự phần tích cực hơn trong việc thu thập và phân tích dữ kiện
b/ Việc thu thập thông tin bằng KIP cung cấp thêm dữ kiện sau giai đoạn phác thảo phiếu điều tra bằng việc tăng mức chính xác của thuật ngữ Nếu chưa rõ hoặc trái nghĩa đối với nhiều người thì có thể diễn giải từng phần cho đến khi nào cả nhóm có đủ tư liệu tiến tới sự nhất trí cao về một vấn đề nào đó
Trang 21c/ KIP giúp gia tăng số mẫu đại diện, vì tham gia nhóm KIP có thể bao gồm những người ở khác xã, hoặc ngoài tổ chức, và như vậy có những quan điểm có thể khác với những người trong xã, nhưng dần về sau càng hiểu rõ hơn tình thế của xã
d/ KIP tốn tiền rất ít Đây là phương pháp dễ làm nhất để thu thập rộng rãi nhiều loại thông tin khác nhau
e/ Tóm lại: KIP cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy cho những câu hỏi sau:
- Những sự việc có tính đại chúng hoặc có thể quan sát trực tiếp được
- Những đặc điểm nổi bật của cộng đồng
- Ít cần thiết đánh giá, phán đoán
- Không có câu hỏi gây tranh luận, bàn cãi
2.6 Nhược điểm của nhóm KIP
a/ Những ý kiến cực đoan, ý kiến khác thường hoặc những ý hay thường bị triệt tiêu
vì cần có sự nhất trí cao
b/ Một số người tham gia nhóm KIP, nếu họ có trình độ suy nghĩ lẫn ăn nói thì thường họ là người có thể chế ngự hoặc lấn át những người khác (họ nói nhiều hơn những người khác, và xu hướng ý kiến của nhóm là ý kiến của những người này)
c/ Người điều khiển thảo luận cũng cần phải có đủ bản lĩnh trong việc điều phối, gợi ý
d/ Tóm lại: KIP cung cấp câu trả lời kém chính xác cho những câu hỏi sau:
- Thông tin không thể trực tiếp quan sát (ví dụ như chất hữu cơ trong đất)
- Cần có sự đánh giá rõ, phán đoán
- Về lối xử thế tiêu biểu của cá nhân, hoạt động, hoặc những mối quan hệ xã hội
2.7 Bài học rút ra từ phương pháp KIP
2.7.1 Có khả năng cung cấp các dữ kiện định tính và định lượng cho những sự kiện sau:
- Mô tả dân số bao gồm phân bố dân số từng ấp, xã, phân bố độ tuổi và những chỉ tiêu khác về kinh tế xã hội Nó cũng mô tả được các nhóm nghề nghiệp khác nhau của nhân khẩu trong nông hộ
- Lịch sử phát triển của làng xã
Trang 22- Tình trạng kinh tế của địa phương bao gồm các phương tiện, các nguồn thu nhập, bình quân thu nhập hàng tháng của các nhóm nông hộ khác nhau, việc canh tác và khả năng cung cấp lương thực, nợ vay và các nguồn tín dụng
- Tình trạng học vấn, số trường học, trình độ học vấn của những người từ 15 tuổi trở lên, những hoạt động giải trí và các phương tiện thông tin trong làng, xã
- Tình trạng vệ sinh, y tế, các cơ sở phục vụ y tế
- Bộ máy quản lý, chính quyền địa phương, các tổ chức chính thức, bán chính thức và không chính thức, các nhóm tôn giáo
2.7.2 Đóng góp quan trọng của phương pháp KIP là đánh giá của người dân vào các chỉ
số phát triển Ví dụ như việc xác định tình trạng kinh tế xã hội của hộ gia đình trong xã, do
đó có thể giúp phân biệt giữa người nghèo và người không quá nghèo
2.7.3 Trong nghiên cứu kinh tế xã hội, KIP là một trong hai phương pháp thu thập dữ
kiện, phương pháp kia là phỏng vấn nông hộ KIP cung cấp thông tin chung để xác định những hạn chế trở ngại của làng, xã, để thiết lập thứ tự ưu tiên trong việc hoạch định phát triển, để thực hiện và đánh giá công việc
PHẦN 3 THU THẬP, PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THÔNG TIN: PHƯƠNG PHÁP SWOT
3.1 Giới thiệu
Là một trong những phương pháp thu thập, phân tích và đánh giá nguồn thông tin từ nông dân, phục vụ cho việc mô tả điểm nghiên cứu Phương pháp SWOT giúp nhóm nghiên cứu về Hệ thống canh tác hình dung rõ nét nhất bối cảnh hiện tại và triển vọng tương lai của một cộng đồng, một làng xã, hay ở cấp cao hơn
3.2 Mục tiêu
Sau khi nghiên cứu các học viên có thể:
- Xác định được những mặt MẠNH (Strengths), YẾU (Weaknesses), TRIỂN VỌNG (hay CƠ HỘI) (Opportunities) và RỦI RO (NGUY CƠ) (Threats) thường được sử dụng trong mô tả điểm nghiên cứu
- Ứng dụng tiến trình phân tích SWOT ở cấp làng xã như: phân nhóm, thiết lập bảng phân tích thành 4 cột: S, W, O và T
- Phân tích kết quả SWOT
Trang 23- Thảo luận về SWOT như là một phương pháp đánh giá kết quả
3.3 Phương pháp SWOT là gì?
Là chữ viết tắt của 4 từ: Strength (mạnh), Weakness (yếu), Opportunity (cơ hội, triển vọng) và Threat (rủi ro, nguy hiểm) Đây là kỹ thuật thu thập, phân tích và đánh giá nguồn thông tin cung cấp bỡi nông dân và những người khác trong làng xã, cộng đồng hoặc
từ tài liệu có sẵn Nó được sử dụng để xác định những mặt mạnh, yếu, triển vọng và rủi ro của một điều kiện sản xuất, một đặc điểm kinh tế xã hội nào đó trong một thời gian nhất định của một làng, cộng đồng hay một tổ chức, một cá nhân nông hộ
Mạnh: các điều kiện, phẩm chất, nguồn tài nguyên thúc đẩy tăng trưởng sản xuất và
do đó góp phần vào sự phát triển tốt hơn
Yếu: ngược lại, các yếu tố bất lợi, những điều kiện không thích hợp làm cản trở sự phát triển
Hai thành phần trên biểu thị cho điều kiện tại chỗ và hiện thời
Triển vọng: Những phương hướng cần được thực hiện nhằm tối ưu hóa các điều kiện phát triển, các biện pháp thực hiện để đạt được các mục tiêu đặt ra
Rủi ro: Ngược lại với triển vọng, những yếu tố có thể tạo ra những kết quả xấu, không mong đợi, làm hạn chế hoặc triệt tiêu sự phát triển
Hai thành phần sau này có thể hoặc không xảy ra trong hiện tại, chỉ là những dự đoán
Phương pháp SWOT là một hình thức xác định bối cảnh, tình hình hiện tại và khả năng trong tương lai về mặt kinh tế xã hội cũng như về mặt sản xuất nông nghiệp của cộng đồng, một làng, xã, v.v… Nó giúp nhóm nghiên cứu hình dung rõ nhất, một cách toàn diện nhất bối cảnh hiện tại và tương lai
3.4 Tiến trình thực hiện phương pháp SWOT ở cấp xã, ấp
Nhìn chung phương pháp SWOT có vài đặc điểm giống với phương pháp KIP về mặt tập hợp một số nông dân hoặc những người khác lại để thảo luận nhóm về một vấn đề chuyên biệt nào đó, tuy nhiên SWOT được thực hiện với mục tiêu chuyên biệt hơn, với những chuyên đề rõ hơn
- Tiếp xúc với chính quyền địa phương, giải thích lý do và mục đích của công việc
- Xác định thành phần và số người thảo luận, cung cấp thông tin ở mỗi nhóm Chính quyền
sẽ cung cấp danh sách những người theo yêu cầu công việc Số người cho mỗi nhóm từ
5-10 người
- An định ngày giờ và địa điểm làm việc cho từng nhóm