Xây dựng và quản lý hợp phần mềm

Ngày nay, chúng ta đang sống trong nền kinh tế số. Nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế nước ta nói riêng đang ngày càng phát triển. Bởi vậy nó trở nên hoàn thiện hơn nhưng cũng phức tạp hơn rất nhiều. Để có thể tồn tại và phát triển các doanh nghiệp đã sử dụng rất nhiều phương thức và công cụ khác nhau để quản lý hoạt động kinh doanh. Và các doanh nghiệp đã nhận thấy rằng:” Hệ thống thông tin là một hệ thống trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc liên kết các hệ thống trong một doanh nghiệp với nhau.” Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin giúp cho tổ chức đạt được sự thống nhất trong hành động, duy trì sức mạnh của tổ chức, đạt được lợi thế cạnh tranh. Với bên ngoài, hệ thống này giúp nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng hơn, cải tiến dịch vụ tạo đà cho sự phát triển. Một điều không thể phủ nhận là cốt lõi của Hệ thống thông tin chính là các sản phẩm phần mềm. Và để có được những sản phẩm đó đòi hỏi chúng ta phải có ngành công nghiệp phần mềm phát triển. Với 60 tiết học Công nghệ phần mềm dưới sự dạy bảo tận tình của PGS.TS. Hàn Viết Thuận chúng em đã cho ra đời một phần mềm quản lý bán hàng cho Công ty Điện máy Thái Bình Dương. Với phần mềm này công ty sẽ giải quyết được những vướng mắc trong việc quản lý hoạt động kinh doanh của mình, giảm thiểu được thời gian cũng như chi phí. Nó là hệ thống trung gian gắn kết các phòng ban trong công ty thành một khối thống nhất tạo điều kiện cho công tác quản lý của Ban giám đốc. Tuy nhiên, trong quá trình xây dựng phần mềm sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ phía Công ty và sự chỉ bảo, hướng dẫn của Thầy.

LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, sống kinh tế số Nền kinh tế giới nói chung kinh tế nước ta nói riêng ngày phát triển Bởi trở nên hồn thiện phức tạp nhiều Để tồn phát triển doanh nghiệp sử dụng nhiều phương thức công cụ khác để quản lý hoạt động kinh doanh Và doanh nghiệp nhận thấy rằng:” Hệ thống thông tin hệ thống trung gian đóng vai trị quan trọng việc liên kết hệ thống doanh nghiệp với nhau.” Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin giúp cho tổ chức đạt thống hành động, trì sức mạnh tổ chức, đạt lợi cạnh tranh Với bên ngoài, hệ thống giúp nắm bắt nhiều thông tin khách hàng hơn, cải tiến dịch vụ tạo đà cho phát triển Một điều phủ nhận cốt lõi Hệ thống thông tin sản phẩm phần mềm Và để có sản phẩm địi hỏi phải có ngành cơng nghiệp phần mềm phát triển Với 60 tiết học Công nghệ phần mềm dạy bảo tận tình PGS.TS Hàn Viết Thuận chúng em cho đời phần mềm quản lý bán hàng cho Cơng ty Điện máy Thái Bình Dương Với phần mềm công ty giải vướng mắc việc quản lý hoạt động kinh doanh mình, giảm thiểu thời gian chi phí Nó hệ thống trung gian gắn kết phịng ban cơng ty thành khối thống tạo điều kiện cho công tác quản lý Ban giám đốc Tuy nhiên, trình xây dựng phần mềm khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Cơng ty bảo, hướng dẫn Thầy Chúng em xin chân thành cảm ơn ! Nhóm G3SOFT Lớp Tin 47B I Tổng quan Công ty Điện máy Thái Bình Dương Trụ sở : Địa chỉ: 325 Phố Vọng – Hai Bà Trưng – Hà Nội Điện thoại: 046281685 Fax: 046282265 Di động: 0912033797 Website: http://dienmaythaibinhduong.com Diện tích bề mặt : 60m2 Cơ sở 2: Địa chỉ: 31 Phố Huế - Hà Nội Điện thoại: 046282696 Website: http://31phohue.com Diện tích bề mặt: 60m2 Là cơng ty chun cung cấp sản phẩm kim khí điện máy cao cấp hãng tiếng giới: PANASONIC Công ty trưng bày giới thiệu 3000 sản phẩm kim khí điện máy khác thuộc ngành hàng: Điện tử, điện lạnh điện gia dụng 20 nhóm hàng kinh doanh cơng ty bao gồm: Bàn ủi, Lò vi ba, Máy hút bụi, Sinh tố, Nồi cơm điện, Dụng cụ làm đẹp, Nồi hầm, Phích điện, Quạt điện, Lị nướng loại, Lẩu điện, Máy khử độc rau quả, Bình đun siêu tốc, Tủ lạnh, Máy giặt, Điện tử- Kỹ thuật số, Máy lạnh, Máy nước nóng, Điện thoại, Dụng cụ văn phịng II Các quy trình xây dựng phần mềm Quy trình 1: Xây dựng quản lý hợp phần mềm Mục đích quy trình tiến hành đưa phác thảo hợp đồng, tiến hành xây dựng điều kiện cụ thể hợp đồng, ký kết văn hợp đồng, theo dõi tiến trình thực hợp đồng Quy trình xây dựng quản lý hợp đồng phần mềm đăc trưng dấu hiệu sau: – Ký kết hợp đồng phần mềm – Theo dõi thực hợp đồng phần mềm – Thanh toán lý hợp đồng phần mềm Việc thực quy trình bao gồm bước thể lưu đồ sau: 1.1.Bước 1: Đề xuất tham gia xây dựng phần mềm Cơng ty điện máy Thái Bình Dương gửi cho G3 SOFT thông báo khó khăn mà cơng ty gặp phải, muốn có phần mềm quản lý bán hàng đáp ứng yêu cầu mà công ty đề Sau khảo sát cơng ty điện máy Thái Bình Dương, công ty G3 SOFT định tham gia xây dựng phần mềm 1.2.Bước 2: Lập giải pháp hồ sơ phần mềm G3 SOFT đưa số giải pháp kĩ thuật cho hồ sơ phần mềm, cơng ty điện máy Thái Bình Dương chấp nhận bao gồm nội dung sau: - Phần mềm phải có khả mở rộng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Cho phép kết nối liệu với liệu bán hàng - Được thiết kế dựa ngơn ngữ lập trình Visual Basic - Được thiết kế giao diện chuẩn Windows, người sử dụng có kinh nghiệm làm việc Windows dễ dàng khai thác chương trình - Ngơn ngữ thể hoàn toàn tiếng Việt 1.3.Bước 3: Xây dựng hợp đồng phần mềm Hợp đồng phần mềm vào: – Căn Pháp lệnh hợp đồng Kinh tế Hội đồng Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, công bố ngày 25/9/1989 – Căn định số 17 – HĐBT ngày 16/12/1990 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính Phủ) quy định chi tiết việc thi hành Pháp Lệnh hợp đồng kinh tế – Căn vào luật dân số 33/2005/Q1111 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005 – Căn vào khả nhu cầu hai bên 1.4.Bước 4: Theo dõi thực hợp đồng Việc theo dõi thực hợp đồng phân chia thành công việc cụ thể sau: – Theo dõi tiến trình thực hợp đồng theo thời gian – Theo dõi tiến trình hợp đồng theo công việc – Dùng sơ đồ để biểu diễn tiến trình đề xuất giải pháp trường hợp xảy cố 1.5.Bước 5: Thanh toán, lý hợp đồng Giá trị hợp đồng 2000USD thực vịng 35 ngày, khơng kể ngày thứ 7, chủ nhật ngày lễ Giá trị hợp đồng toán tiền mặt, séc, chuyển bán hàngản sau: – Thanh toán lần 1: Thanh toán 40% tổng giá trị hợp đồng vòng ngày sau kí kết hợp đồng – Thanh tốn lần 2: Thanh toán 40% tổng giá trị hợp đồng sau việc cài đặt lắp đặt phần mềm hoàn tất – Thanh toán lần 3: Thanh toán 20% tổng giá trị hợp đồng sau tháng kể từ ngày bàn giao phần mềm Sau việc tốn hồn tất, tiến hành lý hợp đồng Trong trường hợp thời hạn nêu mà công ty điện máy Thái Bình Dương khơng tốn tồn bán hàngản phí dịch vụ nêu cho cơng ty G3 SOFT, phải tốn theo mức lãi suất tín dụng Ngân hàng Ngoại Thương cơng bố thời điểm tốn tính số tiền chậm tốn bán hàng phí dịch vụ nêu khơng bao gồm bán hàng chi phí phát sinh yêu cầu việc thay đổi hạng mục công việc quy định bàn yêu cầu công ty xây dựng thêm module theo u cầu cơng ty điện máy Thái Bình Dương Trường hợp phát sinh thay đổi, yêu cầu bổ sung nêu trên, bên thoả thuận thời gian thực mức phí dịch vụ cho công việc thay đổi bổ sung HỢP ĐỒNG CUNG CẤP PHẦN MỀM (Số /SND) • Căn pháp lệnh Hợp đồng kinh tế ngày 28/9/1989 Hội Đồng Nhà nước • Căn Nghị định số 18 ngày 10/01/1990 Hội đồng Bổ trưởng (nay gọi Chính Phủ) quy định chi tiết việc thi hành pháp lệnh Hợp đồng kinh tế • Căn vào luật dân số 33/2005/Q1111 Quốc hội nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam thơng qua ngày 14 tháng 06 năm 2005 • Căn vào nhu cầu công ty điện máy Thái Bình Dương lực cơng ty tin học G3 SOFT Hôm Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2008 Chúng tơi gồm: BÊN A: CƠNG TY Điện máy Thái Bình Dương Đại diện: Ơng Nguyễn Quang Triệu Chức vụ: Giám Đốc Địa chỉ: 325 Phố Vọng – Hai Bà Trưng – Hà Nội Điện thoại: 04 6281685 BÊN B: CÔNG TY CỔ PHẦN G3 SOFT Đại diện: Anh Lý Văn Quân Chức vụ: Giám Đốc Địa chỉ: 113 Kim Ngưu – Hai Bà Trưng – Hà Nội Điện thoại: 04 2454562 Hai bên thống thoả thuận ký hợp đồng với nội dung sau: ĐIỀU 1: PHẠM VI HỢP ĐỒNG Theo Hợp đồng này, Bên A định Bên B xây dựng cung cấp cho Bên A phần mềm quản lý bán hàng theo yêu cầu Bên A, Bên B đồng ý xây dựng , cài đặt chuyển giao cho Bên A phần mềm thiết kế hoàn chỉnh theo yêu cầu Bên A Chi tiết hạng mục công vịêc Bên B thực cho việc xây dựng, cài đặt phần mềm quy định phụ lục hợp đồng (Bản đề xuất chức năng) ĐIỀU 2: THỜI GIAN XÂY DỰNG PHẦN Bên B có nghĩa vụ xây dựng, hoàn thiện, cài đặt chuyển giao Phần mềm cho bên A thời hạn quy định phụ lục 01 hợp đồng 30 ngày (không bao gồm ngày thứ 7, chủ nhật ngày lễ) Thời gian bắt đầu thực kể từ ngày kí kết hợp đồng Trong trường hợp bên A không thống giao diện Bên B thiết kế sau nhận thiết kế Bên B gửì vịng ngày (như ghi phụ lục 01) phát sinh nhu cầu sửa chữa thiết kế lại thời gian thực hợp đồng tính từ ngày Bên A ký biên duyệt thiết kế cộng 15 ngày ĐIỀU 3: PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TỐN • Phí dịch vụ: Phí trọn gói dịch vụ Bên B cho việc thiết kế, xây dựng cài đặt chuyển giao phần mềm 2000USD • Phương thức tốn: Giá trị hợp đồng Bên A phải trả cho Bên B tiền mặt séc, chuyển bán hàngản sau: – Thanh toán lần 1: Thanh toán 40% tổng giá trị hợp đồng vòng ngày sau hai bên ký kết hợp đồng – Thanh toán lần 2: Thanh toán 40% tổng giá trị hợp đồng vòng ngày sau hai bên ký Biên nghiệm thu toàn Phần mềm Quy định điều hợp đồng – Thanh toán lần 3: Thanh toán 20% tổng giá trị hợp đồng vòng 15 ngày sau triển khai phần mềm, lý hợp đồng • Trong trường hợp thời hạn nêu khoản 3.2 nêu mà Bên A khơng tốn tồn bán hàngản phí dịch vụ nêu cho Bên B, Bên A phải tốn thêm theo mức lãi suất tính dụng Ngân hàng Ngoại Thương cơng bố thời điểm tốn tính số tiền chậm tốn • Khoản phí dịch vụ nêu bán hàngản 3.1 không bao gồm khoản chi phí phát sinh do: – Các yêu cầu Bên A việc thay đổi hạng mục công việc quy định Phụ lục 01 và/ xây dựng thêm module theo yêu cầu Bên A Trường hợp phát sinh thay đổi, yêu cầu bổ sung nêu trên, bên thoả thuận thời gian thực mức phí dịch vụ cho công việc thay đổi, bổ sung – Những điều kiện thiên tai xảy trường hợp bất khả kháng ĐIỀU 4: CÁC NGHĨA VỤ CỦA BÊN B • Bên B có trách nhiệm thực tồn cơng việc xây dựng phần mềm, lắp đặt, chạy thử, đào tạo sử dụng quy định phụ lục 01 Hợp đồng • Bên B đảm bảo phần mềm phần thay thế, sửa đổi bổ sung ln tình trạng làm việc tốt thích hợp cho nhu cầu sử dụng quy định hợp đồng • Bên B đảm bảo thời gian thực hợp đồng theo quy định Phụ lục 01 điều khoản 2.2 (Điều 2) thời gian xây dựng phần mềm ĐIỀU 5: CÁC NGHĨA VỤ CỦA BÊN A • Khơng chép sửa đổi chương trình hình thức không cho phép Bên B Bên A tuân thủ luật bảo hộ quyền tác giả chương trình cài đặt • Cung cấp cho Bên B thông tin, phương tiện để giúp bên B thực công việc khuôn khổ hợp đồng • Cử người hỗ trợ Bên B thông tin trình Bên B xây dựng, cài đặt chuyển giao phần mềm Bên B truyền đạt ĐIỀU 6: CÀI ĐẶT VÀ CHUYỂN GIAO • Từng phần toàn phần phần mềm tài liệu hướng dẫn sử dụng giao địa điểm Bên A theo tiến độ thực • Hai bên kí biên nghiệm thu kỹ thuật sau tồn phần mềm Thanh tốn đầy đủ hạn bán hàngản phí dịch vụ cho Bên B theo quy định Điều Hợp đồng • Đối với việc lưu trữ máy chủ Bên B, Bên A phải chịu trách nhiệm nội dung thông tin đưa lên phần mềm • Chịu trách nhiệm nghiệm thu phần mềm sau Bên B xây dựng, cài đặt chuyển giao cho Bên A Việc nghiệm thu phần mềm phải lập thành biên bản, có chữ kí người đại diện có thẩm quyền bên • Chuẩn bị máy tính có cấu hình thích hợp để Bên B cài đặt phần mềm quản lý bán hàng, cử cán quản lý bán hàng có lực để tiếp thu hướng dẫn sử dụng phần mềm Bên B xây dựng bàn giao theo yêu cầu kĩ thuật mà hai bên thoả thuận • Sau hai bên ký Biên nghiệm thu kỹ thuật, Bên B cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng đào tạo người Bên A để đảm bảo Bên A vận hành tốt phần mềm sau bàn giao • Thời gian đào tạo tư vấn 2-3 buổi (3giờ/buổi) ĐIỀU 7: QUYỀN SỬ DỤNG VÀ BẢO MẬT • Bên A có quyền sử dụng, khai thác vận hành Phần mềm cho mục đích hoạt động • Bên A có nhiệm vụ giữ mật thông tin, mã nguồn, tài liệu hướng dẫn thông tin, tài liệu khác kèm theo liên quan đến hợp đồng • Bên B đảm bảo giữ bí mật thơng tin thuộc nghiệp vụ Bên A không tiết lộ cho bên thứ thông tin nội Bên A thông tin liên quan đến hợp đồng chưa đồng ý Bên A ĐIỀU 8: BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG • Về mặt kĩ thuật ( không bao gồm cập nhật liệu cho khách hàng) vòng 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu toàn phần mềm Nội dung bảo hành: Bảo hành lỗi chương trình, Bên A có nhu cầu làm thêm tính module, Bên B đảm bảo thực đầy đủ sở khả kĩ thuật tối đa cho phép với giá ưu đãi so với làm • Bên B đảm bảo hệ thống cung cấp phiên đảm bảo tính ổn định đồng phần mềm trình khai thác vận hành • Bên B cam kết bảo hành hệ thống • Phương thức bảo hành: Khi nhận thông báo Bên A, Bên B phải tiến hành khắc phục lỗi chương trình theo phương thức sau đây: – Phương thức 1: Hướng dẫn người sử dụng sửa lỗi chương trình thơng qua điện thoại, Fax Email vịng (tám) làm việc kể từ nhận thông báo Bên A – Phương thức 2: Trong trường hợp phương thức không khắc phục lỗi chương trình Bên B trực tiếp sửa chữa chương trình Bên A vịng ngày ĐIỀU 9: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG Hợp đồng chấm dứt trường hợp sau: – Bất khả kháng : Thiên tai, hoả hoạn ảnh hưởng đến bên tham gia hợp đồng làm hai bên hai bên khơng có khả tiếp tục thực nghĩa vụ hợp đồng – Vi phạm nghiêm trọng hợp đồng (bao gồm không hạn chế) như: Bên B vi phạm quy chế bảo mật, phá huỷ hệ thống thông tin Bên A, Bên A cung cấp phần mềm cho bên thứ ba mà không đồng ý Bên B ĐIỀU 10: CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG – Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến hợp đồng bên giải thương lượng Trường hợp xảy tranh chấp khơng giải thương lượng hồ giải bên có quyền đưa tranh chấp giải án Kinh tế thành phố Hà Nội – Hợp đồng làm thành hai bản, có pháp lý Các phụ lục, sửa đổi bổ sung phần tách rời Hợp đồng này, bên có nghĩa vụ thực nghiêm chỉnh cam kết phụ lục, sửa đổi bổ sung – Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B PHỤ LỤC CỦA HỢP ĐỒNG Bên A định Bên B xây dựng cung cấp cho Bên A phần mềm quản lý bán hàng theo yêu cầu Bên A.Phần mềm thiết kế hoàn chỉnh theo yêu cầu Bên A Chi tiết hạng mục công việc Bên B thực cho việc xây dựng, cài đặt phần mềm quy định sau: Cập nhật: Hàng hoá Khách hàng Quản lý bán hàng: Nhận yêu cầu khách hàng chuyển cho NCC Lập hoá đơn thu tiền Cung cấp liệu lập báo cáo Báo cáo: Doanh thu theo hàng bán Doanh thu theo khách hàng ... trình thực hợp đồng Quy trình xây dựng quản lý hợp đồng phần mềm đăc trưng dấu hiệu sau: – Ký kết hợp đồng phần mềm – Theo dõi thực hợp đồng phần mềm – Thanh toán lý hợp đồng phần mềm Việc thực... quy trình xây dựng phần mềm Quy trình 1: Xây dựng quản lý hợp phần mềm Mục đích quy trình tiến hành đưa phác thảo hợp đồng, tiến hành xây dựng điều kiện cụ thể hợp đồng, ký kết văn hợp đồng,... PHẠM VI HỢP ĐỒNG Theo Hợp đồng này, Bên A định Bên B xây dựng cung cấp cho Bên A phần mềm quản lý bán hàng theo yêu cầu Bên A, Bên B đồng ý xây dựng , cài đặt chuyển giao cho Bên A phần mềm thiết