công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư vấn kế toán và kiểm toán quốc tế IFAC

công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC I Một số thông tin tổ chức (Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC) Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC, nơi tơi cơng tác doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tư vấn kế tốn tài kiểm tốn Số lao động có 27 người, có Giám đốc phụ trách chung phó giám đốc phụ trách mảng cơng việc cụ thể Bốn phịng nghiệp vụ bao gồm: Phịng Tư vấn kế tốn tài chính; Phịng Kiểm tốn báo cáo tài doanh nghiệp; Phịng Kiểm tốn dự án đầu tư Phịng Tổng hợp hành Về trình độ chun mơn tại: 06 người có trình độ thạc sĩ kinh tế; 15 người có trình độ đại học (cử nhân kinh tế 08, cử nhân kỹ thuật giao thông xây dựng 05 02 cử nhân luật); 06 người có trình độ trung cấp Trong có 08 kiểm tốn viên/25 người II Sự cần thiết công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Một vài năm lại đây, Cơng ty có nhiều cố gắng cạnh tranh tìm kiếm thực hợp đồng tư vấn kế tốn tài kiểm toán Hợp đồng năm sau nhiều năm trước; khối lượng công việc nhiều hơn; mức độ phức tạp công việc gia tăng cần phải giải Biểu kết doanh thu hàng năm tăng bình quân khoảng 43% Tuy nhiên với mức độ tăng trưởng quy mơ cơng việc đòi hỏi nhân lực phải tăng theo Bên cạnh có số biểu cân đối khối lượng, chất lượng dịch vụ nhận hợp đồng với nguồn nhân lực có Do Công ty phải hợp đồng chuyên gia tư vấn bên ngoài, làm tăng giờ… Mặc dù vậy, trình hoạt động cịn hạn chế ngồi tầm kiểm sốt tổ chức Có nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng Trong đó, có vấn đề tồn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Cụ thể: - Khoa học kỹ thuật, đặc biệt khoa học ứng dụng phần mềm phát triển nhanh, mạnh với bùng nổ thông tin làm cho nhiều lĩnh vực kinh doanh đời; chế, sách chế độ tài kế tốn biến động thường xun Mặc dù vậy, cán nhân viên Công ty chưa thường xuyên cập nhật kiến thức - Công ty trọng quan tâm đến doanh thu, lợi nhuận trước mắt, chưa xác định rõ ràng tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực; chưa có chế ưu đãi cụ thể cho đào tạo chưa quan tâm việc đào tạo nhân viên tổ chức - Công việc nhiều ảnh hưởng đến việc tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho cán nhân viên - Kinh phí đầu tư hàng năm cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực hạn chế Theo quan điểm cá nhân tôi, việc nghiên cứu tìm giải pháp để bước hồn thiện tổ chức máy Công ty vấn đề cần thiết Là cán công tác Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC, thân trăn trở suy nghĩ: làm để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan tâm thực đảm bảo tạo máy tổ chức đáp ứng nhiệm vụ trước mắt lâu dài cho Công ty Vận dụng kiến thức học Môn Quản trị nguồn nhân lực thuộc chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh Trường Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, kết hợp với thực tiễn công tác, đề xuất số giải pháp về: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Trong phạm vi viết ngắn này, nghiên cứu số vấn đề tồn ảnh hưởng nhiều đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty III Cơ sở lý luận thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC Việc vận dụng lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực vào thực tiễn cần thiết Tuy nhiên, tổ chức khơng lớn Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC có lịch sử hoạt động chưa nhiều việc nghiên cứu số vấn đề quan trọng có liên quan đến điểm cịn hạn chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức để phân tích đánh giá đề giải pháp vấn đề ý nghĩa Bài viết nhỏ này, xin nghiên cứu đề cập đến số nội dung sau đây: Lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo: cung cấp cho người học kiến thức kĩ cần thiết cho công việc họ Phát triển nguồn nhân lực: Việc học kiến thức kĩ mà vượt lên giới hạn công việc có mục tiêu lâu dài Chuẩn bị cho nhân viên để họ theo kịp với tổ chức tổ chức thay đổi lớn mạnh Đào tạo phát triển phải xác định nội dung thường xuyên liên tục nhằm nâng cao lực nhân viên hiệu hoạt động tổ chức 1.1 Quá trình đào tạo phát triển tổ chức - Cân đối nhu cầu đào tạo phát triển dựa + Phân tích tổ chức, + Phân tích cơng việc + Phân tích nhân viên Cần có cân đối nhu cầu trình độ nhân viên phận với trình độ nhân viên có để xác định mức độ đáp ứng trình độ nhân viên phận, việc, làm sở xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho sở - Xác lập mục tiêu đào tạo phát triển: Phải xác định người học thay đổi tư duy, kiến thức sau khóa học; nội dung kiến thức người học phải tiếp thu được; lợi ích tổ chức sau đào tạo khóa học… - Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Phải lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với tình hình thực tế tổ chức (có thể chọn hình thức đào tạo trường quy, trường, trung tâm bồi dưỡng, Cơng ty, thực tập, thực hành, cầm tay việc ) - Thực chương trình đào tạo: Phải có giải pháp tác động đến người học hiểu thấy lợi ích chương trình đào tạo phát triển; chuẩn bị đội ngũ giảng viên có chất lượng; q trình đào tạo phải quản lý chất lượng - Đánh giá đào tạo phát triển: + Lấy ý kiến học viên mức độ tác động khóa học đến nhận thức, hành động; + Kiểm tra để đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức cần thông tin; + Đánh giá thay đổi hành vi tác động khóa học; + Đánh giá hiệu khóa học thơng qua việc tính tốn chi phí bỏ so với kết đạt sau khóa học (có thể so sánh hình thức đào tạo, chương trình đào tạo để xác định hiệu quả) Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Hiện tại, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty IFAC đưa vào chương trình cơng tác hàng năm Tuy nhiên, sức ép công việc, khách hàng, hợp đồng kinh tế nên việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thực quan tâm mức Một số hạn chế đánh giá phân tích cụ thể sau: - Nhận thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn đơn giản, coi trách nhiệm riêng cá nhân: lãnh đạo công ty coi trọng việc tuyển dụng - Nếu có đào tạo cho cán nhân viên lớp tập huấn kiến thức cần thiết cho công việc tạm thời trước mắt, với mục đích nhân viên làm việc đảm bảo thực hợp đồng kiểm tốn, chưa gắn với chiến lược phát triển Cơng ty - Chương trình tập huấn chủ yếu lợi ích Công ty, chưa quan tâm đến nhu cầu đào tạo phát triển cá nhân: chưa phân tích nhu cầu đào tạo tổ chức, cá nhân phận công việc cho lâu dài - Vấn đề phát triển nguồn nhân lực Công ty chưa quan tâm mức: 08 thạc sĩ cá nhân người lao động tự học từ trước q trình cơng tác (Cơng ty chưa có sách hỗ trợ, chưa quan tâm đến việc người lao động từ bỏ hợp đồng lao động để nơi khác…) Công ty ký tương đối nhiều hợp đồng kiểm toán báo cáo tốn đầu tư XDCB, có dự án đầu tư lớn (dự án nhóm A), lực lượng nhân viên kiểm toán đầu tư mỏng, chưa đáp ứng yêu cầu nên Công ty phải thuê chuyên gia thực hiện, điều cho thấy việc phát triển nguồn nhân lực theo hướng mở rộng quy mơ kiểm tốn đầu tư cần thiết chưa quan tâm mức - Vấn đề tin học hạn chế: điều kiện khoa học phát triển mạnh, hầu hết phần hành nghiệp vụ số Công ty lớn họ tin học hóa Cơng ty IFAC bước đầu tiếp cận Trong nhân viên tuyển dụng cập trình độ tin học văn phịng Do để kiểm tốn cơng tác quản lý tài đơn vị phần mềm kế toán khó khăn, đặc biệt phần mềm dự toán đầu tư XDCB (phần mềm G8, DT 2007…) - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa lãnh đạo phân tích đánh giá với tầm quan trọng Mặc dù cơng ty hàng năm thống kê số lượng nhân viên, trình độ đào tạo, khả làm việc thuộc sở trường… nhiên sau khóa tập huấn kiến thức chưa đánh giá chất lượng đào tạo cụ thể - Vấn đề kinh phí đào tạo cịn hạn chế: chi hàng năm bình quân khoảng 20 tr.đồng Chưa 1% tổng chi phi hàng năm Qua phân tích cho thấy có số ngun nhân ảnh hưởng đến hạn chế là: - Hầu hết cán bộ, nhân viên Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm toán quốc tế IFAC nhận thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn giản, chưa tầm quan trọng - Người lao động nhiều khó khăn sống, vấn đề quan tâm trước mắt người thu nhập Họ chưa quan tâm tới yếu tố lâu dài, đặc biệt lãnh đạo Công ty Các hợp đồng kinh tế làm cho hầu hết lao động khơng cịn thời gian nghĩ đến đào tạo phát triển Cũng mà việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa quan tâm - Cơ chế thị trường khắc nghiệt, đầu tư cho đào tạo ràng buộc người lao động lâu dài với Công ty vấn đề không rõ ràng, không chắn Đây nguyên nhân chăn trở lãnh đạo Công ty xây dựng Kế hoạch đào tạo phát triển Có thể nhận định ảnh hưởng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa quan tâm mức, hạn chế mà nguồn nhân lực tổ chức chưa đáp ứng nhiệm vụ trước mắt chuẩn bị cho phát triển giai đoạn IV Một số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Từ phân tích lý luận thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC, tơi đưa số giải pháp sau đây: Quy hoạch lại tổ chức theo hướng phát triển bền vững, đáp ứng nhiệm vụ trước mắt cho chiến lược lâu dài: tổ chức theo nhiệm vụ chuyên môn, phịng Cụ thể: - Chun mơn tư vấn kế toán: phân chia theo tư vấn kế toán lĩnh vực khác để bố trí nhân lực (kế toán doanh nghiệp lớn, kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ, kế tốn thuế ) - Chun mơn kiểm tốn: kiểm tốn báo cáo tài doanh nghiệp, kiểm toán dự án đầu tư XDCB, kiểm toán dự án khác không thuộc XDCB Từ quy hoạch xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Kế hoạch phải gắn chặt với chiến lược phát triển Công ty đến năm 2020 lãnh đạo công ty thông qua tháng 12/2010 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhằm đảm bảo đội ngũ nhân viên Công ty có trình độ, lực phù hợp với nhiệm vụ giao Lập hồ sơ theo dõi trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nhân viên Công ty để năm chất lượng công tác đào tạo phát triển Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng đạo đức nghề nghiệp, nhóm kiến thức chung pháp luật, cơng nghệ thông tin, ngoại ngữ, kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng: Xác định nhiều hình thức: bồi dưỡng theo chuyên đề; tổ chức trao đổi nghiệp vụ nội Phịng, Cơng ty; tự tổ chức cập nhật kiến thức mới; đưa nhân viên học thêm 10 Trường, trung tâm để đảm bảo hiệu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng; Khuyến khích cán bộ, nhân viên thường xuyên tự nghiên cứu, học tập nhằm nâng cao hoàn thiện kỹ chuyên mơn, đạo đức nghề nghiệp Có sách đầu tư kinh phí phù hợp cho cơng tác đào tạo phát triển hàng năm; Có sách phù hợp để người lao động có tình cảm, trách nhiệm ý thức xây dựng, gắn bó lâu dài với Công ty 11 ... nhân lực Công ty III Cơ sở lý luận thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán Kiểm toán quốc tế IFAC Việc vận dụng lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực vào thực tiễn... về: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC Trong phạm vi viết ngắn này, nghiên cứu số vấn đề tồn ảnh hưởng nhiều đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công. .. cho phát triển giai đoạn IV Một số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty Tư vấn kế tốn Kiểm tốn quốc tế IFAC Từ phân tích lý luận thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực