THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN RDC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ************** HỒ THỊ NGỌC HÂN THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN - RDC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ************** HỒ THỊ NGỌC HÂN THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN - RDC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: NGUYỄN VIẾT SẢN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa lu ận tốt nghiệp đại học khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa lu ận “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Sài Gòn - RDC” Hồ Thị Ngọc Hân, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN VIẾT SẢN Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 tháng năm 2011 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM ƠN Lời xin chúc ba, mẹ hạnh phúc có nhiều sức khỏe để ln điểm tựa tinh thần cho quãng đường phía trước Tơi xin cảm ơn tất thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt, dạy bảo chúng tơi từ đạo đức đến kiến thức quý báu làm hành trang cho vững bước vào đời Em xin cám ơn thầy Nguyễn Viết Sản hướng dẫn bảo tận tình cho em trình thực tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đạt kết hơm em xin gửi đến thầy lòng tri ân nhiệt thành em Tôi xin cám ơn anh chị phòng ban Cơng ty TNHH Sài Gòn RDC tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận hoạt động thực tế công ty Tơi xin kính chúc cơng ty gặt hái nhiều thành công sản xuất kinh doanh ngày mở rộng hoạt động sản xuất Tơi xin cảm ơn tất bạn bè, thân hữu động viên, chia buồn vui suốt quãng đời sinh viên Cuối cùng, xin chúc tồn thể q thầy Khoa Kinh Tế ln dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công nghiệp giáo dục hoạt động nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 07 năm 2011 Sinh viên Hồ Thị Ngọc Hân NỘI DUNG TÓM TẮT HỒ THỊ NGỌC HÂN Tháng năm 2011 “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Sài Gòn - RDC” HỒ THỊ NGỌC HÂN July 2011 “The Reality of Recruitment and Some Solutions Encompasses It at Sai Gon - RDC Limited Company ” Khóa luận thực việc đánh giá sơ doanh thu, lợi nhuận, tình hình lao động Cơng Ty TNHH Sài Gòn – RDC Sau sâu vào việc tìm hiểu tình hình tuyển dụng nhân lực cơng ty, dựa sở số liệu tổng hợp tình hình nhân lực công ty qua năm 2009, 2010, số liệu hoạt động công ty nguồn số liệu, tài liệu khác Đồng thời khóa luận kết hợp với việc thu thập số liệu thông qua việc điều tra thu thập số liệu thông qua việc vấn người lao động bảng câu hỏi lập sẵn để biết ý kiến đánh giá họ công tác tuyển dụng công ty Tiếp sử dụng cơng cụ phân tích đánh giá kết thu thập nhằm đề xuất giải pháp phù hợp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung Kết nghiên cứu cho thấy, tình hình phân tích công việc tốt việc mô tả công việc nhiều hạn chế, chưa cụ thể rõ ràng Điều dễ gây nên lãng phí việc tuyển dụng đầu vào Cơng ty chưa thật có hiệu việc thu hút ứng viên bên ngoài, mặc khác chưa tận dụng hết nguồn tuyển dụng, từ bỏ lỡ nhiều hội việc tìm kiếm lực lượng lao động có trình độ, tay nghề Việc bố trí nhân cơng ty tương đối hợp lý, đa số người lao động hài lòng vị trí mà họ đảm nhận MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi không gian ……………… 1.3.3 1.4 Phạm vi thời gian Cấu trúc luận văn .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Sài Gòn-RDC .4 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 2.2.1 Lịch sử hình thành 2.2.2 Sự phát triển công ty 2.3 Nhiệm vụ công ty 2.4 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm dịch vụ công ty 2.4.1 Lĩnh vực kinh doanh .6 2.4.2 Sản phẩm, dịch vụ 2.5 Thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển công ty 2.5.1 Thuận lợi, khó khăn 2.5.2 Định hướng phát triển 2.6 Cơ cấu tổ chức công ty 2.6.1 Sơ đồ tổ chức v 2.6.2 Chức nhiệm vụ Ban Giám Đốc phòng ban .9 2.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 10 CHƯƠNG 13 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Cơ sở lí luận .13 3.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân .13 3.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 13 3.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân 14 3.1.4 Nguồn tuyển dụng .15 3.1.5 Nội dung trình tự trình tuyển dụng 17 3.2 Phương pháp nghiên cứu 21 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu .21 3.2.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 21 3.2.3 Phương pháp phân tích .21 CHƯƠNG 24 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 24 4.1 Tình hình nhân công ty 24 4.1.1 Tình hình quản lí sử dụng lao động công ty thời gian qua 24 4.1.2 Tình hình biến động lao động qua năm 2009-2011 29 4.1.3 Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty .30 4.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Sài Gòn – RDC 31 4.2.1 Nội dung, trình tự tuyển dụng Công ty 31 4.2.2 Một số tiêu chuẩn quy định tuyển chọn 36 4.2.3 Kết tuyển dụng .37 4.2.4 Tỷ lệ hồ sơ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 39 4.2.5 Chi phí tuyển dụng 40 4.2.6 Các nguồn tuyển dụng công ty .42 4.2.7 Vị trí cơng việc chun mơn đào tạo 43 4.2.8 Thuyên chuyển nhân viên 43 4.2.9 Những yếu tố ảnh hưởng đến định làm việc công ty 44 vi 4.2.10 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công việc công ty 45 4.2.11 Những khó khăn cơng việc 45 4.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Sài Gòn – RDC 46 4.3.1 Ưu điểm 46 4.3.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân công ty 49 4.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Sài Gòn – RDC 50 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 5.1 Kết Luận .63 5.2 Kiến nghị 64 5.2.1 Đối với Nhà nước 64 5.2.2 Đối với Công ty 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 67 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên LĐ Lao động DTT Doanh thu Đvt Đơn vị tính TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Tỷ trọng QLDN Quản lý doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế SXKD Sản xuất kinh doanh HC – NS Hành Chánh – Nhân Sự KQĐT – TTTH Kết điều tra - Tính tốn tổng hợp viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2009 – 2010 11 Bảng 3.1 Phương Pháp Chọn Mẫu Điều Tra 21 Bảng 4.1 Cơ Cấu Lao Động Của Công Ty 24 Bảng 4.2 Tình Hình Biến Động Lao Động Của Công Ty Qua Năm 2009-2010 29 Bảng 4.3 Kết Quả Sử Dụng Lao Động Của Công Ty 30 Bảng 4.4 Một Số Tiêu Chuẩn Quy Định Tuyển Chọn 37 Bảng 4.5 Tình Hình Tuyển Dụng Năm 2010 37 Bảng 4.6 Tình Hình Tuyển Dụng Nhân Viên Mới Năm 2009 – 2010 38 Bảng 4.7 Tỷ Lệ Hồ Sơ Đáp Ứng Nhu Cầu Tuyển Dụng Năm 2010 39 Bảng 4.8 Tình Hình Nghỉ Việc Của Nhân Viên Mới Năm 2010 40 Bảng 4.9 Chi Phí Cho Hoạt Động Tuyển Dụng Năm 2010 40 Bảng 4.10 Chi Phí Tuyển Dụng Nhân Viên 41 Bảng 4.11 Tỷ Lệ Nhân Viên Gặp Khó Khăn Trong Q Trình Làm Việc 45 ix ty, lúc phận nhân phải tuyển cho nhiều vị trí cơng việc khác giảm hiệu cơng tác tuyển dụng Vì thế, phải tuyển dụng cho vị trí quan trọng cần thiết trước sau đến vị trí khác Khi cơng ty hoạch định nhu cầu nhân viên, trước hết cần nhanh chóng hồn thiện bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn cơng việc chức danh có nhân viên làm việc Từ bảng phân tích cơng việc kế hoạch mục tiêu cơng ty, phòng ban định biên nhân cho Sau xem xét có phải cơng việc tạm thời thiếu nhân lực thời gian ngắn hay khơng Nếu nên tuyển nhân viên tạm thời, giao cơng việc cho nhân viên tạm thời phụ trách Đối với chức danh chưa có người đảm nhiệm tham khảo kinh nghiệm giám đốc trực tiếp quản lý người làm chức danh để đưa tiêu chuẩn tuyển người sơ Sau tuyển chức danh cần tiến hành bước phân tích cơng việc để hồn thành bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn cơng việc nhằm xác định xác u cầu cần có tuyển chức danh cơng ty Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng công ty cần phải xác định, đánh giá vấn đề sau: + Thế mạnh nguồn nhân lực công ty + Khả thu hút ứng viên + Khả cung cấp ứng viên thị trường lao động công ty có nhu cầu tuyển người + Các nhân viên muốn cơng ty + Các đối thủ cạnh tranh đáp ứng yêu cầu ứng viên + Khả cơng ty tuyển ứng viên có kỹ cao khan thị trường + Khả tài doanh nghiệp Phân tích cơng việc Cơng ty cần phải xem trọng vai trò phân tích cơng việc công tác tuyển dụng Những bảng mô tả công việc phải thực tế với cơng việc đạt hiệu cao công tác tuyển dụng, việc tiếp nhận nhân viên 55 Việc xây dựng bảng mô tả cơng việc cần có tham gia đóng góp người trực tiếp thực cơng việc Sự thay đổi thời gian cách tổ chức công việc làm thay đổi yêu cầu phân tích cơng việc Do đó, bảng mơ tả cơng việc phải cải tiến bổ sung phù hợp với thời điểm phát triển công ty Thông báo tuyển dụng Cơng ty nên hồn thiện trang tuyển dụng trang web công ty trang tuyển dụng mà công ty đăng ký với mẫu thiết kế rõ ràng, thu hút người đọc Mẫu quảng cáo phải thật hấp dẫn, hình thức trình bày bắt mắt với kiểu chữ lạ, có độ to nhỏ khác thể mức độ quan trọng sáng tạo để dễ dàng thu hút ứng viên so với mẫu quảng cáo công ty khác Nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh lợi ích ứng viên làm việc công ty, vấn đề công việc khả thỏa mãn yêu cầu ứng viên nhận như: đào tạo, hội nước ngồi để nâng cao trình độ, du lịch… Để nguồn lao động nhận thơng báo cách nhanh cơng ty cần thông báo tới nguồn cụ thể Thông báo tới trường Đại học Cao đẳng, trung tâm giới thiệu việc làm, thông báo qua hoạt động công ty Nhưng cần dựa vào yêu cầu tính chất cơng việc mà định thơng báo thích hợp để tránh lãng phí chi phí quảng cáo Bên cạnh đó, cơng ty cần dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng kỹ càng, thu hút nhiều ứng viên Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Trong bước thời gian thu nhận hồ sơ công ty tương đối ngắn nên nên số lượng hồ sơ xin việc chưa nhiều để tổ chức thi tuyển nên ảnh hưởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Vì thế, cơng ty nên đưa thời gian nhận hồ sơ dài thu nhận hồ sơ lưu trữ cần Những ứng viên cho dù thành thật cố gáng giảm bớt yếu tố tiêu cực phóng đại thành tích viết lý lịch Vì vậy, nhân vên tuyển dụng phải cẩn thận kiểm tra, tìm điểm khơng phù hợp hồ sơ Bên cạnh tập trung nghiên cứu hai vấn đề sau: 56 + Về hình thức đơn xin việc: trình bày sẽ, rõ ràng, có logic, chữ viết, cách sử dụng từ, cách hành văn…chỉ nên áp dụng để tuyển chọn nhân viên hành chánh nghiệp vụ Nhưng công nhân, lao động phổ thơng ngược lại, họ làm việc giỏi viết chẳng gì, viết văn khơng hay + Về nội dung đơn xin việc: ta xem ứng viên đạt gần mức tiêu chuẩn với vị trí cơng việc mà ta muốn tuyển Ví dụ trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm nghề nghiệp, tuổi tác, giới tính, tình trạng gia đình… Cơng ty cần xem xét kỹ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng Hệ thống xử lý đơn xin việc qua ba giai đoạn sau: + Cần chuẩn bị thư từ chối để trả lời nhanh chóng cho tất người xin việc không phù hợp + Đánh giá ứng viên có khả sau xem hồ sơ họ + Hình thành danh sách vấn cuối Trước loại ứng viên tham khảo với đồng nghiệp để nêu lên mặt tích cực ứng viên đó, ý kiến khách quan giúp nhân viên tuyển dụng không bỏ qua ứng viên tiềm thật Đẩy mạnh công tác nhận đơn xin việc qua mail, nộp trực tuyến qua đường bưu điện thuận tiện cho ứng viên xa Công tác vấn Hiện công ty áp dụng hình thức vấn ứng viên đến cơng ty vấn trực tiếp Hình thức vấn gặp khó khăn ứng viên khơng có điều kiện tiền bạc phương tiện lại, cần có hình thức vấn khác để gần với người lao động, thuận lợi việc lôi kéo người tài công ty trước đối thủ cạnh tranh làm điều Cơng ty sử dụng cơng nghệ rẻ vấn qua điện thoại internet Điều giúp tiết kiệm thời gian, chi phí sở vật chất Cơng ty phải xây dựng bảng câu hỏi để vấn qua điện thoại, giúp nhanh chóng xác định ứng viên đạt yêu cầu loại ứng viên chưa phù hợp Như rút ngắn danh sách ứng viên tiềm đạt yêu cầu đề 57 Đối với chức danh cần chun mơn vấn theo cấu trúc định trước vấn tự chưa đủ thời gian.Vì vậy, phòng nhân nên kết hợp với phận khác để xây dựng bảng câu hỏi trắc nghiệm kiến thức chuyên môn tùy theo chức danh cần tuyển Bảng câu hỏi phải đầy đủ tất lĩnh vực: + Kiến thức tổng quát + Trắc nghiệm tâm lý + Trắc nghiệm khiếu, cá tính + Trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc, thơng minh, nhanh trí + Trắc nghiệm nhận thức + Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp Cần phải bố trí thời gian gọi ứng viên đến vấn thời gian tham gia vấn cách ba ngày, để ứng viên thu xếp cơng việc cá nhân để đến vấn Công cụ hỗ trợ cho công tác vấn: tiến hành phòng trang bị đầy đủ dụng cụ thiết bị cần thiết cho trình vấn Ngồi phòng vấn phải thiết kế màu sắc trang nhã tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên vấn viên, không nên trang trí q cầu kì, sang trọng q luộm thuộm điều dễ tạo căng thẳng cảm giác không thoải mái với ứng viên trình vấn Hình thức vấn nên kết hợp cách linh hoạt cho phù hợp với vị trí chức danh tuyển, kết hợp vấn theo mẫu, vấn theo tình huống…Các vấn viên nên bàn bạc, thảo luận cách đánh giá ứng viên cho câu hỏi để đảm bảo tính cơng khách quan tránh bỏ sót thơng tin quan trọng Cơng ty áp dụng hình thức vấn tình huống, có nghĩa vấn đưa tình giống thực tế người thực công việc thường gặp yêu cầu ứng viên đưa cách giải vấn đề Các tình xây dựng sở quyền hạn, trách nhiệm, điều kiện làm việc mối quan hệ thực tế 58 Nâng cao kỹ vấn: cần mở lớp đào tạo kỹ vấn công ty đăng ký lớp học trung tâm cho người có trách nhiệm tham gia vấn nhằm nâng cao kỹ vấn để lựa chọn, đánh giá ứng viên tốt Nâng cao chất lượng vấn: + Đừng để ấn tượng chi phối đánh vấn viên + Cần tạo khơng khí thoải mái giúp ứng viên trình bày tự nhiên + Luôn biết đặt câu hỏi lắng nghe người kiểm sốt vấn nên dành thời gian để lắng nghe ứng viên nói + Người vấn nên sử dụng câu hỏi mở để đánh giá hành vi xét đoán hiệu làm việc + Đừng dấu hiệu cho ứng viên biết đồng tình hay phản đối + Trong q trình vấn khơng nên hứa hẹn với ứng viên Đánh giá trình thử việc Trong giai đoạn thử việc, phận nhân kết hợp với phận phòng ban đánh giá theo dõi kết thực công việc ứng viên Việc đánh giá phải thật khách quan công Nội dung đánh giá phải bao gồm: phẩm chất, khiếu, kỹ năng, kết hồn thành cơng việc Bộ phận nhân vá phận phòng ban nên có lịch theo dõi động viên họ làm việc tốt hơn, sớm làm quen với công việc, với văn hóa tập thể cơng ty Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty Đây khâu quan trọng sau nhân viên tuyển dụng thức vào cơng ty Tuy nhiên, nhân viên bỡ ngỡ, chưa hòa nhập vào mơi trường làm việc mới, cơng ty cần quan tâm đến vấn đề sau tiến hành hòa nhập nhân viên mới: + Cơng ty cần chuẩn bị sẵn sàng không gian đồ dùng làm việc cho riêng họ + Cung cấp thông tin cho nhân viên thông tin máy công ty để có việc cần liên hệ họ biết đến phòng nào, khơng phải thời gian hỏi nhân viên cũ + Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cơng ty có hiểu sản phẩm dịch vụ họ có ý kiến đóng góp sát thực cho phát triển công ty 59 + Thông báo cụ thể nội dung phát triển nghề nghiệp, sách khen thưởng, hội thăng tiến để nhân viên nhận phần để lên kế hoạch học tập phù hợp + Giới thiệu sơ sở vật chất, máy móc thiết bị trợ giúp cơng ty để nhân viên sử dụng chúng tốt tránh lãng phí lớn Do đó, phòng nhân nên kết hợp với phòng cơng nghệ thông tin nhân viên cách sử dụng phần mềm máy tính, thiết bị văn phòng, cách khai thác nguồn thông tin tư liệu công ty + Truyền nhiệt huyết sinh lực công ty cho nhân viên cách: tin tưởng giao việc cho họ, lắng nghe ý kiến để biết họ gặp khó khăn gì, khuyến khích họ tìm hướng giải khó khăn, tạo điều kiện cho họ hồn thành công việc tốt Các giải pháp khác + Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước có liên quan đến cơng tác tuyển dụng như: luật lao động, điều lệ tuyển dụng, việc,…Đồng thời cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung đến cơng tác tuyển dụng nói riêng + Kiểm tra giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng: kế hoạch tuyển dụng dù cụ thể đến đâu có thực khơng mong muốn, hoạt động đề mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, làm cho mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép phát sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân để sửa chữa kịp thời Cơng ty cần có biện pháp giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm mắc phải + Chính sách động viên khuyến khích nhân viên: khơng thuộc sách tuyển dụng cơng cụ hỗ trợ cho việc thực sách tuyển dụng Vì muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cần quan tâm đến sách động viên khuyến khích nhân viên cơng ty Xây dựng sách đãi ngộ đào tạo người lao động tốt thông qua tiền lương, tiền thưởng, khả thăng tiến công việc Tạo không khí cho nhân viên thấy họ ln chào đón phần tập thể Đồng thời xây dựng môi trường làm việc tốt với cấp lãnh đạo nhân viên nể trọng Bầu không khí phòng ban hay phận quan trọng nhân 60 viên văn hóa tập thể Thiết kế cơng việc trì nhân viên, làm công việc lặp lặp lại đa dạng hơn, cho nhân viên làm việc theo nhóm Ngồi cơng ty nên quan tâm đến tâm tư nguyện vọng CBCNV để họ bày tỏ tâm lý thơng qua khảo sát bảng câu hỏi Từ đó, có biện pháp tích cực hồn thiện sách động viên khuyến khích, nhằm tạo động lực làm việc, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết Luận Trong xu khu vực hóa tồn cầu hóa, cạnh tranh ngày gay gắt người xem tài sản quý giá định thành bại doanh nghiệp Lao động yếu tố quan trọng động trình sản xuất tạo cải vật chất, yếu tố góp phần vào tồn phát triển đơn vị sản xuất, mà người yếu tố đóng vai trò chủ lực.Vì thế, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp bách doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Mục tiêu tuyển dụng chiêu mộ nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực phù hợp với công việc mục tiêu dài hạn công ty Vì thế, để đạt kết tốt nhất, doanh nghiệp phải xem xét yêu cầu vị trí cần tuyển mà phải xác định nhu cầu tương lai, không đánh giá lực ứng viên mà phải quan tâm đến tiềm cảu họ Với Công ty TNHH Sài Gòn – RDC, cơng ty hàng đầu ngành cung cấp bê tông xây dựng móng cơng trình, ln đạt nhiều thành tích kinh doanh làm hài lòng khách hàng khó tính ngồi nước Sự thành cơng gắn liền với lực lượng lao động gắn bó với cơng ty, ln cố gắng hồn thành tốt cơng việc nhiêm vụ giao Điều thể chất lượng đầu vào Công ty công tác tuyển dụng công ty đặt lên hàng đầu Nhân viên tuyển vào làm việc có trình độ tay nghề cao, có suất thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình với cơng việc mục tiêu cơng ty Nhìn chung, cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH Sài Gòn – RDC chuyên nghiệp nhiều mặt có sách quy trình tuyển dụng rõ ràng, hoàn thiện nhiều kế hoạch biễu mẫu rõ ràng Nhưng bên cạnh nhiều nhược điểm đơi quy trình dừng lại khâu nghiên cứu hồ sơ, sách ưu tiên em ngành chưa quan tâm nhiều, cần quan tâm đến khâu khám sức khỏe Đó mặt thiếu sót mà cơng ty cần phải khắc phục thời gian tới muốn thu hút nhiều nhân viên giỏi, nhân viên mà phải có chiến lược hợp lý có phục vụ họ Sau hai tháng thực tập Công ty, với kiến thức trang bị nhà trường với nỗ lực thân giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn cô chú, anh chị công ty hoàn thành đề tài Đây kết tinh tơi học trường tìm hiểu thực tế công ty 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Nhà nước Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc quan nhà nước Các trường Đại học, Cao đẳng, trường Nghề nơi cung cấp lao động có tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện nay, học sinh sinh viên học nghiêng lý thuyết thiếu thực tế, thực hành Vì thế, nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Nhờ hoàn thiện lý thuyết thực hành công việc, để làm không bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc nhanh Cần có sách thích hợp đào tạo nhằm cải thiện, nâng cao mặt trình độ nguồn nhân lực nước nói chung Cần có sách bảo vệ quyền lợi cho lao động nữ Nhà nước nên xem xét lại sách độ tin cậy trung tâm giới thiệu việc làm có nhiều trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp Vì thế, cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Bên cạnh khuyến khích hoạt động công ty tư vấn nghề nghiệp cung ứng nhân lực thị trường lao động, tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận với nhà tuyển dụng ngượi lại 64 Vấn đề làm giả, chứng giả khiến cho doanh nghiệp lẫn lộn trình độ thực tế trình độ văn người lao động vấn đề đáng quan tâm không Nhà nước nên phát xử lý nghiêm khắc sở làm chứng giả mạo 5.2.2 Đối với Công ty Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân Công ty cần phải xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cách cụ thể, rõ ràng cho chức danh nhằm giúp cho trình tuyển dụng thu hút nhân lực đáp ứng đầy đủ cho nhu cầu sản xuất Hồn thiện website cơng ty để tận dụng kênh thông báo thông tin tuyển dụng thu hút ứng viên thay thuê trang web khác để đăng thông tin tuyển dụng công ty Tuyển lựa nhũng cán có lực trình độ, có tiềm phát triển, hội đủ điều kiện mà công ty đề để cử đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, góp phần hình thành đội ngũ cán có đầy đủ khả lãnh đạo phát triển công ty tương lai Ổn định tổ chức máy quản lý xếp lực lượng lao động phù hợp với trình độ Thường xuyên tổ chức hội thi, phong trào thi đua tập thể cán cơng nhân viên cơng ty nhằm tạo khơng khí sôi nổi, cạnh tranh lành mạnh sản xuất, cao suất lao động Ngồi ra, thơng qua hoạt động phát hiện, tuyển chọn tài có triển vọng, từ tạo điều kiện giúp họ hồn thiện thân để có đóng góp tích cực phát triển công ty 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên công ty năm 2009 – 2010 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2009 - 2010 Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 349 trang Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê, 502 trang Dương Thị Kim Ngân, 2009 Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng – đào tạo nhân xí nghiệp chế biến gỗ xuất Long Bình Tân – Đồng Nai Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2009 Lê Đình Diễm Phượng, 2009 Nâng cao công tác tuyển dụng công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2009 Các trang web tham khảo: www.vietnamwork.com, www.saigonrdc.com 66 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN NHÂN VIÊN Xin chào Anh (Chị)! Tôi sinh viên ngành quản trị kinh doanh tổng hợp trường Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Hiện tơi thực tập cơng ty TNHH Sài Gòn – RDC với đề tài nghiên cứu là: “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Sài Gòn – RDC” Bảng câu hỏi khơng nằm ngồi mục đích phục vụ nghiên cứu cho đề tài Ý kiến đóng góp Anh (Chị) thơng tin q giá để Cơng ty hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, từ đưa chương trình, định phù hợp với mong muốn Anh (Chị) Những thông tin Anh (Chị) cung cấp đảm bảo giữ kín Chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp Anh (Chị) cách đánh dấu X vào đáp án phù hợp với suy nghĩ Thơng tin cá nhân anh/chị: Bộ phận:…………………………… Chức vụ:…………………………………… Giới tính Anh (Chị)  Nữ  Nam Anh (Chị) thuộc nhóm tuổi nào?  45 Anh (Chị) vui lòng cho biết trình độ học vấn nay? Trên đại học  Cao đẳng, Trung Cấp  Đại học  Lao động phổ thông Anh (Chị) biết thông tin tuyển dụng cơng ty TNHH Sài Gòn – RDC từ:  Bảng thông báo nội  Người quen giới thiệu 67  Thông tin báo, đài  Mạng Internet  Nguồn khác Công việc Anh (Chị) có với chuyên ngành Anh (Chị) học khơng?  Có  Khơng Với lực Anh (Chị) có gặp phải khó khăn cơng việc khơng?  Có  Khơng Nếu có khó khăn sau đây? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Khác (vui lòng ghi  Chuyên môn chưa phù hợp rõ):………………………  Khối lượng công việc nhiều  Môi trường làm việc Anh (Chị) thấy việc bố trí nhân công ty nào?  Rất hợp lý Tương đối hợp lý  Hợp lý  Không hợp lý Ngồi vị trí trước Anh (Chị) có đảm nhiệm vị trí khác cơng ty khơng?  Có  Khơng Theo Anh (Chị) yếu tố sau dây ảnh hưởng tới định làm việc Anh (Chị) công ty?  Sự quan tâm lãnh đạo  Lương cao  Khác  Môi trường làm việc tốt  Khen thưởng nhiều 10 Anh (Chị) có hài lòng với cơng việc khơng?  Rất hài lòng  Khơng hài lòng  Hài lòng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN 68 69 70 ... thông qua lực phát triển thi t kế sản phẩm Đội ngũ thi công cọc nhồi Sài Gòn - RDC ln hướng đến hồn thi n, sẵn sàng phục vụ khách hàng với toàn dịch vụ việc thảo kế ho ch, thi t kế với giá hợp lý... lợi nhuận thi t thực 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lí luận 3.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân Tuyển dụng, bổ sung người cho tổ chức ho t động thi u quan, tổ chức Ho t động... giúp cho cơng ty có nhiều lợi nhuận hơn, giảm chi phí khơng cần thi t hơn, đồng thời tác động tới việc nâng cao khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi cho nhân viên e) Với hiệu kinh doanh: Ho t