THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG THÁP KIM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *************** LÊ THỊ MỸ VY THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG THÁP KIM Ngành: Quản trị kinh doanh thương mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TIÊU NGUYÊN THẢO Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần khí xây dưng Tháp Kim” LÊ THỊ MỸ VY, sinh viên khóa 33, ngành Quản trị kinh doanh thương mại bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày…tháng năm TIÊU NGUYÊN THẢO Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Trước tiên vô biết ơn sâu sắc đến gia đình tơi, tạo cho điều kiện tốt Tôi xin cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại Học Nông Lâm – người trang bị cho tảng kiến thức ban đầu vững để tơi hồn thành chun đề Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, tơi xin cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Tiêu Nguyên Thảo thời gian qua Cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty thời gian thực tập công ty Cảm ơn bạn bè giúp đõ đóng góp ý kiến để khóa luận tơi hồn thành Xin chân thành cảm ơn ! NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ THỊ MỸ VY Tháng năm 2010 “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim” LE THI MY VY July 2010 “ Current situation and some solution to complete the human resources management in engineering corporation Thap Kim construction” Với mục đích đề tài: Trên sở phân tích thực trạng hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim để tìm mạnh cần phát huy điểm yếu cần khắc phục Tiến hành nghiên cứu, đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty CP CKXD Tháp Kim sở số liệu, thông tin thu thập qua năm 2009 – 2010 phương pháp so sánh, phân tích, đồng thời kết hợp thu thập thông tin từ câu hỏi thiết kế sẵn mức độ hài lòng, thỏa mãn nhân viên công ty để phân tích yếu tố mạnh, yếu cơng ty Từ đưa giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực cho công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤC LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nguyên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nguyên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 2.1.2 Quá trình phát triển 2.1.3 Tình hình hoạt động công ty .4 2.2 Mục tiêu giá trị công ty CP CKXD Tháp Kim 2.2.1 Mục tiêu 2.2.2 Những giá trị công ty 2.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .5 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 2.4 Quy trình hoạt động sản xuất – kinh doanh 2.5 Cơ sở vật chất – trang thiết bị công ty 2.6 Tình hình hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty 10 2.7 Tình hình lao động cơng ty .11 2.8 Thuận lợi khó khăn cơng ty 12 2.8.1 Thuận lợi .12 v 2.8.2 Khó khăn .12 2.9 Kế hoạch sản xuất kinh doanh thời gian tới công ty .12 2.9.1 Về sản xuất kinh doanh 12 2.9.2 Về tình hình đời sống làm việc 13 2.9.3 Về công tác bảo hộ lao động 13 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .14 3.1 Nội dung nguyên cứu 14 3.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 14 3.1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 14 3.1.3 Quá trình phát triển nguồn nhân lực 15 3.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 17 3.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực .17 3.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 3.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 22 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 23 3.3.1 Mơi trường bên ngồi 23 3.3.2 Môi trường bên 25 3.4 Phương pháp nguyên cứu 26 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THOẢ LUẬN 27 4.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty 27 4.1.1 Thực trạng hoạt động thu hút nguồn nhân lực công ty 27 4.1.2 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .39 4.1.3 Thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực cơng ty 43 4.2 Phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 50 4.2.1 Phân tích mối quan hệ tiền lương bình quân suất bình quân 50 4.2.2 Kết thăm dò mức độ thỏa mãn người lao động công ty .51 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 52 4.3.2 Môi trường bên 54 vi 4.4 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 55 4.4.1 Phương hướng mục tiêu công ty 55 4.4.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KẾN NGHỊ 59 5.1 Kết luận .59 5.2 Kiến nghị .59 5.2.1 Đối với công ty 59 5.2.2 Đối với nhà nước 60 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BHTN Bảo Hiểm Thất Nghiệp BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế CBCNV Cán Bộ Công Nhân Viên CĐ Cao Đẳng CP CKXD Cổ Phần Cơ Khí Xây Dựng DT Doanh Thu DV Dịch Vụ ĐH Đại Học GTSX Giá Trị Sản Xuất LN Lợi Nhuận LĐPT Lao Động Phổ Thông KHCN Khoa Học Công Nghệ KH&ĐT Khoa Học Đào Tạo TCCV Tính Chất Công Việc TGĐ Tổng Giám Đốc TDN Thu Nhập Doanh Nghiệp XD Xây Dựng viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ Sở Vật Chất - Trang Thiết Bị Công Ty .9 Bảng 2.2 Tình Hình Hoạt Động Sản Xuất –Kinh Doanh Công Ty 10 Bảng 2.3 Cơ Cấu Lao Động Công Ty .11 Bảng 3.1 Tình Hình Dân Số Qua Các Năm 24 Bảng 4.1 Tình Hình Lao Động Năm 2009 – 2010 34 Bảng 4.2 Bảng Biểu Kết CấuTrình Độ Độ Tuổi Lao Động Công Ty Năm 2010 .35 Bảng 4.3 Chi Phí Thu Hút Tuyển Dụng Năm 2010 .37 Bảng 4.4 Các Nghiệp Vụ Chi Phí Đào Tạo Năm 2009 42 Bảng 4.5 Các Nghiệp Vụ Chi Phí Đào Tạo Năm 2010 42 Bảng 4.6 Sự Biến Động Tổng Quỹ Lương Tháng Tiền Lương Bình Quân Năm 2009–2010 .44 Bảng 4.7 Bảng Thể Hiện Chính Sách Đãi Ngộ Cơng Ty 48 Bảng 4.8 Tình Hình Sử Dụng Kết Cấu Lao Động Công Ty .51 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Cơng Ty Hình 2.2 Sơ Đồ Quy Trình Hoạt Động Sản Xuất – Kinh Doanh Hình 3.1 Quá Trình Hoạch Định Nguồn Nhân Lực .18 Hình 4.1 Quy Trình Tuyển Dụng Công Ty .31 Hình 4.2 Biểu Đồ Thể Hiện Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Qua Các Năm .33 Hình 4.3 Biểu Đồ Thể Hiện Tỷ Lệ Ký Hợp Đồng Công Ty Qua Các Năm 35 Hình 4.4 Nguồn Cung Ứng Lao Động Công Ty 36 Hình 4.5 Tỷ Lệ Đánh Giá Mơi Trường Làm Việc Nhân Viên 37 Hình 4.6 Tỷ Lệ u Thích Cơng Việc Hiện Tại 38 Hình 4.7 Tỷ Lệ Bố Trí Nhân Sự Cơng Ty .38 Hình 4.8 Tỉ Lệ Nhân Viên Tham Gia Khóa Học 40 Hình 4.9 Tỷ Lệ Đánh Giá Công Tác ĐàoTạo 40 Hình 4.10 Tỷ Lệ Áp Dụng Kiến Thức Đào Tạo Vào Thực Tiễn 41 Hình 4.11 Tỷ Lệ Đánh Giá Người Lao Động Đánh Giá Kết Quả Làm Việc 43 Hình 4.12 Đánh Giá Nhân Viên Mức Lương Mà Họ Nhận Được 45 Hình 4.13 Đánh Giá Nhân Viên Phụ Cấp Công Ty 47 Hình 4.14 Đánh Giá Cơng Tác Bảo Hộ Cho Người Lao Động 49 Hình 4.15 Đánh Giá Mối Quan Hệ Giữa Quản Lý với Người Lao Động 49 Hình 4.16 Đánh Giá Người Lao Động Mối Quan Hệ Giữa Các Đồng Nghiệp 50 Hình 4.17 Đánh Giá Mức Độ Thỏa Mãn Người Lao Động 52 x Như vậy, qua hình 4.15 ta thấy mối quan hệ nhà quản lý với người lao động cơng ty tốt, có 59% cho cho tốt, 33% cho tốt có 8% cho không tốt Theo điều tra người lao động cho nhà quản lý có khắc khe, phân cơng cơng việc theo cảm tính, khơng khách quan, khơng đồng quan điểm vài công việc Công ty cần điểu chỉnh cách quản lý người lao động khơng cảm thấy bất mãn nghỉ việc Hình 4.16 Đánh Giá Người Lao Động Mối Quan Hệ Giữa Đồng Nghiệp Thường giúp đỡ công việc 0% 8% Chỉ phối hợp công việc 8% Không để ý tới 17% Thỉnh thoảng có xích mích 67% Khác Nguồn: Kết điều tra Qua hình 4.16 ta thấy, 67% ý kiến cho họ thường giúp đỡ công việc, 17% phối hợp công việc, 8% có xích mích khác Đa số nhân viên công ty thường chia sẻ, giúp đỡ với để hồn thành tốt cơng việc, bên cạnh số nhân viên (có thể nhân viên mới) e dè tiếp xúc, gây xích mích với Công ty cần tạo điều kiện để nhân viên gần giũ, giao lưu với để tạo khơng khí vui vẻ, đồn kết cơng ty 4.2 Phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 4.2.1 Phân tích mối quan hệ tiền lương bình qn suất bình quân 50 Bảng 4.8 Tình Hình Sử Dụng Kết Cấu Lao Động Công Ty Chỉ tiêu ĐVT 2009 2010 Chênh lệch +/- % GTTSL Triệu đồng 23.906 33.835 9.929 41.53 Tổng số lao động Người 45 58 13 28.89 Tổng quỹ lương Triệu đồng 174.36 229.45 55.09 31.6 Lương bình quân 1000đ/người/tháng 3.87 3.95 0.08 2.1 Năng suất bình quân 1000đ/người/tháng 531.24 583.36 52.12 9.81 Nguồn: Tài – kế tốn Qua bảng 4.7 ta thấy tổng số lao động công ty tăng từ 45 người năm 2009 lên 58 người năm 2010, tương ứng với 28.89% Lượng lao động tăng làm giá trị tổng sản lượng tăng lên đáng kể Năng suất lao động năm 2010 tăng 9.81% tương ứng 52.12 triệu đồng/người Điều chứng tỏ Mức độ biến động tương đối = LĐ năm 2010 – LĐ năm 2009 * Doanh thu năm 2010 Doanh thu năm 2009 = 58 – 45 * (33.835/23,906) lao động = - 5.7  - lao động Như để đạt doanh thu năm 2010 33.835 triệu đồng theo suất lao động, năm 2009 cần: 45 * (33.835/23,906)  64 lao động Nhưng số lao động năm 2010 có 58 người Điều cho thấy công ty tiết kiệm 64 58 = lao động Tổng số lao động tăng lên không làm cho lương bình quân giảm mà lại tăng theo suất bình quân tăng theo, nên biểu tốt Điều chứng tỏ, công ty sử dụng bố trí lao động hợp lý, việc kinh doanh – sản xuất công ty có hiệu quả, cơng ty cần phát huy thời gian tới 4.2.2 Kết thăm dò mức độ thỏa mãn người lao động cơng ty 51 Hình 4.17 Đánh Giá Mức Độ Thỏa Mãn Người Lao Động Rất thỏa mãn Thỏa mãn 8% 0% Tương đối thỏa mãn 17% Không thỏa mãn 75% Rất không thỏa mãn Nguồn: Kết điều tra Qua hình 4.17 ta thấy, đa số nhân viên công ty thỏa mãn với công việc mình, 75% ý kiến 17% ý kiến tương đối thỏa mãn 8% không thỏa mãn Theo điều tra có nhiều ngun nhân sách lương thưởng, phúc lợi chưa thực thỏa đáng, cách bố trí cơng việc chưa tốt, cách đánh giá kết công việc làm cho người lao động chưa thực hài lòng Cơng ty cần phải cải thiện sách để thỏa mãn nhu cầu, nguyện vọng người lao động 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 4.3.1 Mơi trường bên ngồi a) Khung cảnh kinh tế Theo ông Nguyễn Xuân Chuẩn – chủ tịch hội khí VN cho rằng: Khi vào WTO bảo hộ thuế bị dỡ bỏ, lại rào cản kỹ thuật đến chưa có rào cản kỹ thuật hợp pháp đử mạnh, đủ hiệu lực để bảo vệ sản phẩm khí trọng điểm Sự quản lý thị trường hiệu lực, lỏng lẻo diễn sản phẩm khí nên nhiều sản phẩm khí khơng đạt tiêu chuẩn lưu thơng thị trường, hàng lậu, hàng giả hồnh hành Do đó, cơng ty cần phải trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị kiểm tra chất lượng cao cán quản lý trình độ cao Bên cạnh đó, theo báo cáo Bộ kế hoạch & Đầu tư, kinh tế nước ta tháng đầu năm 2011 có chuyển biến tích cực, GDP đạt 5.5% số giá tiêu dùng (CPI) tăng tới 6.1% làm cho giá tất mặt hàng tăng mạnh làm ảnh 52 hưởng lớn đến đời sống người dân đặc biệt người có thu nhập thấp Và điều ảnh hưởng lớn đến việc trả lương cho người lao động doanh nghiệp Công ty cần phải điều chỉnh mức lương cho phù hợp với tình hình để tránh tình trạng người lao động bỏ việc, đình cơng làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất – kinh doanh cho công ty b) Dân số/ lực lượng lao động Việt Nam có nguồn nhân lực dồi với dan số nước gần 86 triệu người (tính đến 01/04/2009), nước đông dân đứng thứ khu vực Đông Nam Á Số người độ tuổi lao động tăng nhanh chiếm tỷ lệ cao khoảng 67% dân số nước Và phần lớn lao động độ tuổi lao động đổ tỉnh thành phố lớn để tìm việc như: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Bình Dương,…T.p HCM nơi thu hút nhiều lao động, lượng lao động tăng năm, từ 3.6 triệu người năm 2001 lên 4.16 triệu người năm 2005, 4.32 triệu người vào năm 2006 gần triệu người năm 2010 Điều thể T.p HCM nói riêng Việt Nam nói chung có nguồn lao động dồi dào, tạo điều kiện cho việc tìm kiếm lựa chọn lao động công ty dễ dàng c) Luật pháp – trị Mọi doanh nghiệp Việt Nam hoạt động chi phối Luật pháp Luật pháp tác động trực tiếp tới công tác quản trị nguồn nhân lực mặt như: mức lương tối thiểu cho người lao động, luật cơng đồn, bảo hiểm xã hội, quy định độ tuổi lao động…Theo Nghị định số 28/2010/NĐ-CP ngày 25/03/2010 phủ từ 01/05/2010 mức lương tối thiểu người lao động tăng 12.3%, từ 650.000-730.000 đồng/tháng Thu nhập đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội trợ cấp hàng tháng tăng 12.3% d) Văn hóa – xã hội Văn hóa – xã hội có ảnh hưởng lớn đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Mọi người lao động cơng ty bình quyền với nhau, khơng phân biệt nam nữ, có lực chọn Cơng ty cần phát huy chất văn hóa Việt Nam tinh thần đoàn kết, tương thân thương ái, giúp đỡ khó khăn Cơng ty cần quan tâm, động viên, chia sẻ, tạo gần gũi với người lao động để họ cảm thấy phần cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cần phải 53 quan tâm đến mặt vật chất lương thưởng, công ty quan tâm giúp đỡ, ủng hộ hồn cảnh khó khăn xã hội e) Đối thủ cạnh tranh Hiện đất nước ta đường công nghiệp hóa – đại hóa, cơng xây dựng sở hạ tầng giai đoạn hồn thiện, sách nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều công ty đầu tư vào lĩnh vực trên, đặc biệt ngành xây dựng – khí Điều ảnh hưởng lớn đến việc thu hút giữ chân người lao động lại làm việc cho cơng ty Cơng ty nên có nhiều sách đãi ngộ, phụ cấp, khen thưởng cho người lao động f) Khoa học kỹ thuật Khoa học kỹ thuật dùng ngành khí xây dựng nước ta hạn chế, máy móc thiết bị kỹ thuật chưa tiên tiến, trình độ chưa đại, đặc biệt ngành khí khả tư vấn thiết kế ngành thấp, cơng nghệ đơn giản g) Khách hàng Phần lớn khách hàng công ty yêu cầu chất lượng kỹ thuật cao,tính bền vững, tính thẩm mỹ Để thỏa mãn yêu cầu trên, cơng ty phải có đội ngũ cơng nhân lành nghề, có tính sáng tạo, tạo sảm phẩm có chất lượng cao 4.3.2 Mơi trường bên a) Sứ mạng công ty Công ty CP CKXD Tháp Kim nơi thực cơng trình chất lượng cao chế tạo, lắp đặt kết cấu thép, thiết bị khí nước nhằm mang lại hài lòng cho Chủ đầu tư, đồng thời nơi cung cấp cơng trình xây dựng cơng nghiệp, thủy lợi, giao thơng góp phần phục vụ cho cơng cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu b) Chính sách cơng ty Cơng ty có sách khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm, đội phát huy tối đa lực thực công việc công nhân, tuyển dụng đào tạo đội ngũ cán công nhân giỏi, động nhiệt tình cơng việc Bên cạnh cơng ty cần phải có sách đãi ngộ người lao động để khuyến khích họ làm việc gắn bó lâu dìa với cơng ty c) Văn hóa cơng ty 54 Cơng ty có quy định rõ ràng nội quy an toàn lao động, tác phong cơng nghiệp, nội quy làm việc Cơng ty có đồng phục riêng cho công nhân lao động người lao động phải tuân theo quy định công ty d) Cơng đồn Cơng đồn có ảnh hưởng lớn đến sách nhân cơng ty tổ chức đại diện cho quyền lợi ý nghĩa người lao động Mọi thắc mắc người lao động sách cơng ty cơng đồn đề xuất tới ban lãnh đạo cơng ty xem xét Và cơng đồn phải có trách nhiệm kết hợp với quyền chăm lo đời sống công nhân viên công ty 4.4 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 4.4.1 Phương hướng mục tiêu công ty Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất – kinh doanh năm trước Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm cho người lao động, nâng cao thu nhập cho công nhân viên, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại, đổi khoa học – kỹ thuật nhằm phục vụ công trình lớn đáp ứng nhu cầu khách hàng Xây dựng mức lương hoàn chỉnh Thường xuyên kế hoạch hóa kiểm tra, kiểm sốt tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất – kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sang tạo hơn, suất lao động cao Ngược lại, người có ý thức khơng lao động thiếu nhiệt tình, suất thấp mà đơi lúc có tư tưởng rẽ đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới cơng việc cơng ty Vì vậy, cơng ty nên tăng cường kỷ luật lao động điều quan trọng 55 Hiện phần lớn công việc nhân viên cơng ty hăng hái nhiệt tình, song bên cạnh số yếu Cơng ty cần phải có chấn chỉnh kịp thời tháo gỡ khúc mắc nhỏ Là công ty khí – xây dựng, mục tiêu cơng ty trước mắt tăng suất lao động, nâng cao chất lượng cơng trình để cạnh tranh với đối thủ khác ngành Công ty tiếp tục tăng cường đào tạo, xếp bố trí, bổ sung cán nhân viên giỏi, đủ lực công tác vào chỗ thiếu phù hợp với yêu cầu công việc công ty 4.4.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim a) Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Để công ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực trình độ cần thiết Lựa chọn nhân tài cho công ty, phù hợp với u cầu cơng việc bên cạnh cơng tác tuyển dụng nguồn bên công ty cần tăng cường tuyển dụng từ nguồn bên để tạo động lực mới, hạn chế tuyển dụng lao động theo giới thiệu thân quen tạo nhiều hội cho nhiều người lao động b) Hồn thiện cơng tác bố trí nhân Việc bố trí, xếp cơng việc cơng ty chưa hợp lý, điều ảnh hưởng nhiều đến công tác trả công cho lao động công ty gây bất mãn, không hài long người lao động Việc bố trí, xếp cơng việc cơng ty nên dựa vào trình độ, lực, kinh nghiệm điều kiện làm việc người lao động Bố trí, xếp người việc, tránh tình trạng bố trí người nhiều việc người việc Thường xun thăm dò, ghi nhận đóng góp ý kiến cơng nhân viên việc bố trí cơng việc để điều cỉnh cho hợp lý c) Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 56 Công tác đào tạo phát triển công ty tương đối ổn định công ty cần đưa thêm sách khác để cơng tác hồn thiện đưa công ty phát triển thời gian tới, như: Công ty mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý công ty, cử cán học khóa nâng cao chuyên ngành, tổ chức thi lên bậc, học thêm ngoại ngữ, vi tính Tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm cơng việc làm Công ty cần tổ chức giao lưu công nhân viên với nhau, để người công nhân viên có kinh nghiệm hướng dẩn cho cơng nhân viên d) Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực Về thù lao lao động chế độ khen thưởng Hiện nay, số giá tiêu dùng ngày tăng, công ty cần xác định mức lương phù hợp xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Công nhân viên thưởng khoản làm tăng thêm thu nhập cơng việc họ hồn thành vượt mức kế hoạch Áp dụng hình thức trả lương có thưởng, có nghĩa khơng trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả lương tăng thêm nâng cao chất lượng công việc như: giảm phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc Về phúc lợi Hiện nay, sách phúc lợi cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn lao động như: chế độ BHXH, y tế…, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Công ty cần phải trì phát triển nhiều cơng tác Bên cạnh cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ, động viên tinh thần tự giác cao họ, kịp thời động viên khen thưởng 57 người lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo cơng việc đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty Tinh thần Thiết lập môi trường làm việc thoải mái, khơng gò bó Thường xun tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thợ giỏi, cách bảo quản máy móc… Cơng ty cần tổ chức buổi tham quan nghỉ mát, phong trào thể dục thể thao để giảm bớt căng thẳng sau làm việc Về quan hệ quản lý với nhân viên công ty Một nhà lãnh đạo tỏ khắt khe với nhân viên mình, khơng lắng nghe ý kiến đóng nhân viên, xem thường tham gia nhân viên…sẽ làm cho nhân viên Điều khiến nhân viên thận trọng thái độ hành vi, làm yêu cầu cấp mà khơng có tính sáng tạo cơng việc, hồn tồn khơng có tâm huyết gắn bó với công việc Ngược lại, lãnh đạo tỏ dễ dãi khiến cho nhân viên dễ xem thường thiếu ý thức tổ chức kỷ luật cơng việc Do đó, việc thiết lập mối quan hệ hài hoà, mực với nhân viên giúp lãnh đạo công ty hạn chế bớt khuyết điểm trên, đồng thời khuyến khích nhân viên hoạt động thân họ, lãnh đạo mục tiêu phát triển tồn cơng ty Để tạo mối thiện cảm với nhân viên, cấp lãnh đạo không quan tâm đến công việc mà nhân viên đảm nhận mà quan tâm mực đến sống riêng tư nhân viên mình, mối quan tâm họ, sở thích cá nhân, số quan điểm sống… để cần thiết mang đến cho họ lời khuyên giúp đỡ tốt 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Vì vậy, vấn đề quản trị nguồn nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Và thực tế khẳng định: Trong nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng Vấn đề nguồn nhân lực có khai thác phát huy với khả nào? Câu hỏi trả lời thực tế cụ thể công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp kết thể hiệu doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực đứng trước thử thách giai đoạn Công ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim cố gắng đứng vững phát triển thị trường Sự vững mạnh thể qua tiêu sản xuất kinh doanh, qua thu nhập, đời sống mặt người lao động Song công ty gặp nhiều khó khăn, mà cơng ty cần phải động hơn, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, cần hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ cán công nhân viên công ty để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vai trò vị cạnh tranh công ty thị trường 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Công tác tuyển dụng cần thông báo rộng rãi kênh truyền thông để thu hút nhiều lao động giỏi, có trình độ đáp ứng yêu cầu công việc 59 Người lao động tuyển dụng vào công ty phải bố trí người việc với trình độ họ, cần có khóa đào tạo, hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên để họ nắm bắt cơng việc cách nhanh Tạo môi trường làm việc động, thoải mái cho nhân viên Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực công việc cho nhân viên cách rõ ràng, công bằng, không phân biệt thân quen để khuyến khích người lao động an tâm làm việc, tăng suất lao động Xây dựng mối quan hệ tốt quản lý với nhân viên, nhân viên với Cần trang bị thêm đầy đủ đồ bảo hộ an toàn cho người lao động Công ty cần tổ chức du lịch dã ngoại cho công nhân viên để họ cảm thấy thoải mái sau tháng làm việc đồng thời giúp họ xóa bỏ khuất mắc với nhau, hiểu đồn kết cơng việc 5.2.2 Đối với nhà nước Tạo điều kiện thuận lợi mơi trường kinh doanh bình đẳng để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, có sách ưu đãi thuế, thưởng hạn ngạch,… Nhà nước cần có biện pháp bình ổn giá hữu hiệu hơn, kiềm chế lạm phát để tránh bất ổn xã hội đình cơng, gây uy tín hình ảnh Cơng ty Nhà nước cần quan tâm hỗ trợ, đảm bảo an ninh, trật tự nhằm tạo mơi trường kinh doanh an tồn bình đẳng, giúp cơng ty an tâm làm ăn đạt hiệu cao 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung, 2006 Nguyễn Thượng Uyển, 2007 Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gỗ xuất khuẩu Saviwoodtech Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế Đại học Nông Lâm, Tp HCM 2007 Nguyễn Thị Thúy Hằng, 2009 Phân tích quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH HISON VINA Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế Đại học Nông Lâm, Tp HCM 2008 Nguyễn Chí Dũng, 2005 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty xây dựng số Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế Đại học Kinh Tế, Tp HCM 2005 Các tài liệu tham khảo qua báo, qua trang web: Tsc.edu.vn VnExpress.net Vietbao.vn 61 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN KHI LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CP CKXD THÁP KIM Tôi sinh viên năm cuối thuộc khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh Hiện tơi q trình thực tập tìm hiểu thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty CP CKXD Tháp Kim Phiếu đánh giá nhằm tìm hiểu tác động công tác quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng cơng nhân viên cơng ty Mọi thơng tin mà anh chị cung cấp xin đảm bảo bí mật Rất mong cộng tác anh chị để luận văn tơi hồn thành tốt thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Nay anh (chị) nhiêu tuổi? a 18 – 25 tuổi b 25 – 30 tuổi c 30 – 40 tuổi d 40 tuổi Câu 2: Trình độ anh (chị) a Lao động phổ thông b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học trở lên Câu 3: Anh (chị) vào làm việc công ty bao lâu? a Dưới năm b -2 năm c – năm d Trên năm Câu 4: Từ đâu mà anh (chị) biết đến công ty để vào làm việc? a Trên báo b Internet c Người thân giới thiệu c Khác Câu 5: Tại anh (chị) lựa chọn vào làm việc công ty? a Có nhiều hội thăng tiến b Thu nhập phù hợp c Môi trường làm việc động d Khác Câu 6: Mức độ hấp dẫn công việc anh (chị) a Thích b Khơng thích Câu 7: Cách cơng ty xếp cơng việc cho anh (chị) thấy nào? 62 a Rất phù hợp b Phù hợp c Tương đối phù hợp d Không phù hợp e Rất không phù hợp Câu 8: Từ vào làm việc công ty, anh (chị) có tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức chưa? a Có b Khơng (Nếu có trả lời tiếp câu sau) Câu 9: Anh (chị) nhận xét khóa đào nào? a Rất cần thiết b Cần thiết c Bình thường d Khơng cần thiết e Rất không cần thiết Câu 10: Anh (chị) áp dụng nhiều kiến thức từ khóa đào tạo vào thực tiễn không? a Rất nhiều b Nhiều c Trung bình d Ít e Rất Câu 11: Mức lương mà anh (chị) nhận có tương xứng với kết làm việc anh (chị) không? a Rất tương xứng b Tương xứng c Tương đối tương xứng d Không tương xứng e Rất không tương xứng Câu 12: Các khoản trợ cấp, phụ cấp công ty công việc tại, anh (chị) thấy nào? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp d Rất không phù hợp Câu 13: Công tác bảo hộ, an tồn lao động cơng ty, anh (chị) thấy nào? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Chưa tốt e Rất chưa tốt 63 Câu 14: Anh (chị) nhận thấy cách đánh giá kết làm việc công ty cho anh (chị) nào? a Hợp lý b Chưa hợp lý c Công d Chưa công Câu 15:Anh (chị) nhận thấy mối quan hệ với người quản lý nào? a Rất tốt b Tốt c Không tốt Câu 16: Anh (chị) nhận thấy mối quan hệ với đồng nghiệp nào? a Thường quan tâm giúp đỡ lẫn b Chỉ phối hợp công việc c Không để ý tới d Thỉnh thoảng có xích mích e Ý kiến khác: Câu 17: Điều khiến anh (chị) hài lòng công ty là: a Tiền lương b Môi trường làm việc c Cơ hội thăng tiến d Phúc lợi e Khác Câu 18: Xét khía cạnh, vấn đề công ty, anh (chị) cho biết mức độ thỏa mãn cơng ty a Rất thỏa mãn b Thỏa mãn c Tương đối thỏa mãn d Không thỏa mãn e Rất không thỏa mãn 64 ... công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Đề xuất số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân công ty 1.3 Phạm... luận Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần khí xây dưng Tháp Kim LÊ THỊ MỸ VY, sinh viên khóa 33, ngành Quản trị kinh doanh thương mại bảo vệ thành công. .. chị cơng ty để đề tài hồn thiện 1.2 Mục tiêu nguyên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài tìm hiểu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần khí xây dựng Tháp Kim, từ đưa số giải pháp nhằm