Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh gạch tuynel thành tâm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐỖ THỊ PHƯƠNG KHANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH TUYNEL THÀNH TÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐỖ THỊ PHƯƠNG KHANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH TUYNEL THÀNH TÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN ĐÌNH NGUN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN ĐÌNH NGUYÊN Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 23 tháng 09 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng GS TS Võ Thanh Thu Chủ tịch TS Phạm Phi Yên Phản biện PGS TS Nguyễn Thuấn Phản biện TS Mai Thanh Loan Ủy viên TS Phạm Thị Hà Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày…tháng…năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐỖ THỊ PHƯƠNG KHANH Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 20/11/1990 Nơi sinh: Biên Hòa Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820059 I- Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Trên sở lý luận, phân tích thực trạng đưa giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm Nội dung: Phân tích thực trạng đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 13/07/2017 V- Cán hướng dẫn: PGS.TS PHAN ĐÌNH NGUYÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Đỗ Thị Phương Khanh ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn PGS.TS PHAN ĐÌNH NGUYÊN truyền đạt cho nhiều kiến thức hướng dẫn khoa học luận văn Thầy giáo tận tình hướng dẫn, định hướng tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian qua để tơi hồn thành tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học cơng nghệ TP.HCM, phòng nhân nhân viên Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm tạo điều kiện để dễ dàng tiếp cận số liệu tài liệu tham khảo, người bạn, đồng nghiệp người thân tận tình hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Xin kính chúc q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp người thân sức khỏe, hạnh phúc thành công Xin trân trọng cảm ơn! Học viên thực Luận văn Đỗ Thị Phương Khanh iii TÓM TẮT Đặt vấn đề, lý mục tiêu nghiên cứu Trong năm gần với sách mở cửa nhà nước, mặt tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy hết khả năng, tiềm lực mình, mặt khác lại đặt doanh nghiệp trước thử thách lớn lao, cạnh tranh gay gắt chế thị trường Từ thập niên 1990, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực tổ chức tăng nhanh với phát triển khoa học công nghệ hợp tác cạnh tranh quốc tế áp lực kinh tế - xã hội, chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Vấn đề đặt làm để phát huy vai trò yếu tố người cho mục tiêu phát triển, vấn đề quan tâm cho tất doanh nghiệp, có cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều cơng việc số công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Đào tạo phát triển đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tuơng lai Xuất phát từ tình hình thực tế tơi tiến hành thực nghiên cứu: “ Một số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Gạch Tuynel Thành Tâm” Việc nghiên cứu đề nhằm đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm sở lý thuyết nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm  Hiểu rõ lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp iv  Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Gạch Tuynel Thành Tâm  Rút hạn chế tồn công ty  Đề pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty Kết nghiên cứu Để làm rõ vấn đề mục tiêu nghiên cứu luận văn, nghiên cứu tiến hành điều tra, thu thập tư liệu từ số liệu thống kê phòng nhân phòng tài cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm, đồng thời khảo sát quy mô nhỏ lấy ý kiến từ nhân viên cơng ty Những điểm yếu ưu điểm từ số liệu thống kê phân tích ưu điểm nhược điểm có chương kết hợp với sở lý thuyết có nguyên cứu tiến hành đề xuất giải pháp kiến nghị chương v ABSTRACT Most recent problem, reason and research goals In recent years, with the State's open door policy, one has to create the conditions for businesses can exert most of his potential, abilities, on the other hand put the business before a great challenge, that is the stiff competition of the market mechanism Since the 1990s, the training needs of human resources in organizations which increase very rapidly with the development of science and technology and the cooperation of international competition and the socio-economic pressures, the quality of human resources has become the principal competitive advantage of enterprises The basic goal of any organization would also use resources effectively to achieve the purpose of that organization The problem posed is how to promote the role of human factors for development, it is a matter of concern for all enterprises, including the Tunnel Company Ltd To this, the business needs to perform multiple tasks simultaneously and one of which is the training and development of human resources Training and human resource development helps businesses can enhance the quality of the labour team in the company, while also creating the conditions to be able to attract and keep workers to the company work and dedication Training and developing the skills and training to knowledge workers can use them flexibly in the process of making the work routine and preparing to make better jobs in the future Derived from the actual situation on the I conducted a research: "Solutions to improve human resources management at Tuynel Thanh Tam Tile LTD Company" The study of the subject in order to propose a number of solutions to improve human resource management in The company limited on the basis of the theory of human resources, human resource management and human resource management situation in company Ltd  To understand the arguments about human resource management in enterprises vi  To apply the theory of the research on learning the reality about human resources management in the company  To draw the limit still exists within the company  To draw out the solutions to improve the limitations survive and improve human resource management in the company The results of research To clarify the problem and research objectives of the dissertation, research has conducted surveys, collected data from the statistics of the HR and Finance of the company, also on a small scale survey look forward to comments from the EMPLOYEES of the company The weaknesses and advantages from the data statistics and analysis about advantages and disadvantages have been in Chapter in combination with theoretical basis has been conducting research to propose the solutions and recommendations in Chapter 87 Các mục tiêu phải phù hợp với chiến lược công ty, gắn liền với đặc điểm Công ty Đánh giá thực công việc nhân viên quy hai mục tiêu là:  Nhằm đưa cải tiến việc thực công việc NV  Giúp người quản lý có định nhân đắn đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật, v.v… nhân viên  Bước 2: Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp Có nhiều phương pháp đánh ghá thực cơng việc khác khơng có phương pháp cho tốt cho tất tổ chức Công ty sử dụng phương pháp đánh giá khác phận phòng ban khác nhau, đối tượng nhân viên khác phận sản xuất trực tiếp, phận gián tiếp, phận quản lý…Có phương pháp đánh giá phù hợp với công ty gồm: Phương pháp xếp hạng phương pháp chấm điểm  Bước 3: Huấn luyện cấp quản lý kỹ đánh giá NV Đây khâu quan trọng để đảm bảo hiệu đánh giá, cấp quản lý cần đào tạo để hiểu biết hệ thống đánh giá mục đích đánh giá  Bước 4: Thảo luận với nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá Trước đánh giá, cán phụ trách đánh giá cần thảo luận với NV nội dung phạm vi đánh giá Cần rõ lĩnh vực đánh giá, định tầm quan trọng công tác đánh giá Từ đó, cán đánh giá thu thập ý kiến đóng góp từ phía NV, bổ sung vào bảng đánh giá để thống đồng thuận cao  Bước 5: Thực đánh giá theo tiêu chuẩn cơng việc Thực so sánh, phân tích kết thực tế thực công việc nhân viên với tiêu chuẩn mẫu  Bước 6: Thảo luận với nhân viên kết đánh giá Nhà quản lý nên thảo luận với NV kết đánh giá, tìm hiểu điểm 88 thống chưa thống nhất, ưu điểm tồn cần khắc phục chấn chỉnh Cung cấp thông tin phản hồi cho NV biết mức độ thực công việc họ so với tiểu chuẩn mẫu so với NV khác, giúp kịp thời điều chỉnh, sửa chữa yếu điểm q trình làm việc, động viên NV thơng qua điều khoản đánh giá  Bước 7: Đánh giá kết thực đề mục tiêu cho NV Kết làm việc NV phải lưu tổng hợp hồ sơ để việc đánh giá khách quan Từ quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm, bồi dưỡng đào tạo đối tượng kịp thời Tính cơng khách quan đánh giá kết thực công việc nhân viên: Trước đánh giá, cán phụ trách đánh giá cần thảo luận với NV nội dung phạm vi đánh giá Cần rõ lĩnh vực đánh giá, định tầm quan trọng cơng tác đánh giá Từ đó, cán đánh giá thu thập ý kiến đóng góp từ phía NV, bổ sung vào bảng đánh giá để thống đồng thuận cao Điều chỉnh sửa chữa sai sót q trình thực cơng việc vạch phương hướng, tiêu cho nhân viên sau đánh giá kết thực công việc Nhà quản lý nên thảo luận với NV kết đánh giá, tìm hiểu điểm thống chưa thống nhất, ưu điểm tồn cần khắc phục chấn chỉnh Cung cấp thông tin phản hồi cho NV biết mức độ thực công việc họ so với tiểu chuẩn mẫu so với NV khác, giúp kịp thời điều chỉnh, sửa chữa yếu điểm trình làm việc, động viên NV thông qua điều khoản đánh giá Kết làm việc NV phải lưu tổng hợp hồ sơ để việc đánh giá khách quan Từ quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm, bồi dưỡng đào tạo đối tượng kịp thời 3.2.3.2 Giải pháp hoàn thiện chế độ lương thưởng Các chế độ lương sách phúc lợi rõ ràng có tương quan thuận chặt chẽ với kết làm việc NV Công ty Qua kết khảo sát nghiên cứu cho 89 thấy đa số NV chưa thực hài lòng với cơng tác trả lương phúc lợi cơng ty Vì vậy, Cơng ty phải hồn thiện hệ thống thang lương, bảng lương, quy chế trả lương, trả thưởng phù hợp với quy định nghị định để làm sở trả lương, trả thưởng thực chế độ cho người lao động như: mức đóng BHXH, BHYT, BHTN, v.v… thực mức lương thực tế người lao động thưởng Thang lương, bảng lương xây dựng phải đảm bảo nguyên tắc công NV cũ mới, người làm công việc nặng nhọc, độc hại với người làm cơng việc khơng có yếu tố nặng nhọc, độc hại Mức lương không thấp mức lương cũ NV Ngoài ra, thực chế độ xét nâng lương theo thang bảng lương nhà nước (Trung cấp năm lên bậc, Đại học năm lên bậc) nên ảnh hưởng định đến việc thu hút trì NNL cơng ty Vì vậy, cần xây dựng quy chế xét nâng lương tương xứng với kết thực công việc người lao động Đặc biệt tăng lương trước thời hạn NV có thành tích tốt trình làm việc Về chế độ khen thưởng: cần có tiêu khen thưởng NV có sáng kiến, giải pháp hay đem lại lợi ích cho cơng ty Khen thưởng kịp thời lúc có tác dụng động viên khích lệ lớn, góp phần đem lại hiệu lòng trung thành Khuyến khích cách giúp NV sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ, cống hiến hết mình, thể hết lực nâng cao thành tích Các chương trình phúc lợi phải cho nhân viên thấy quan tâm Công ty toàn thể nhân viên cách rõ ràng thơng qua sách chế độ phúc lợi cụ thể là:  Xây dựng quỹ khen thưởng tách bạch với quỹ lương, quỹ sử dụng cho việc khen thưởng động viên cá nhân có sáng kiến có cơng đóng góp hồn thành cơng trình đem lại hiệu kinh doanh cho Công ty Việc xây dựng quỹ thưởng giúp cho DN chủ động việc khen thưởng động viên kịp thời cho nhân viên  Có chế độ sách phúc lợi rõ ràng minh bạch, thực sách khen thưởng phải dựa vào kết đánh giá công việc nhân viên Đồng thời 90 phải xây dựng phổ biến đến nhân viên mục tiêu phấn đấu mức khen thưởng đạt cơng việc, mục tiêu hồn thành  Xây dựng chế độ khen thưởng mức khen thưởng cho NV có sáng kiến nâng cao suất lao động, có cải tiến mang lại hiệu cao cơng việc có thành tích tốt q trình cơng tác, bên cạnh có biện pháp giáo dục, kỷ luật NV hợp lý theo qui định Cần quan tâm mức vấn đề phúc lợi tăng phụ cấp, chế độ độc hại, thưởng hoàn thành nhiệm vụ, tăng tiền ăn ca, nâng cấp nhà ăn, thăm hỏi ốm đau, quà tặng Cần quan tâm vật chất lẫn tinh thần Chú trọng vấn đề nhà tiện ích sống: NLĐ làm việc với tinh thần tự tin, chất lượng, thành thạo, suất lao động hiệu mối quan hệ gia đình bảo đảm Vì vậy, nhà tiện ích phục vụ cho đời sống gia đình bảo đảm chất lượng hiệu cơng việc cao Các tiện ích khác phục vụ cho NLĐ phát triển hạ tầng thuận lợi cho việc lại dễ dàng, phát triển dịch vụ văn hóa, tạo mơi trường tốt để NV thư giãn sau làm việc, tạo sân chơi lành mạnh, câu lạc thể dục thể thao để NLĐ rèn luyện sức khỏe, giao lưu 3.2.3.3 Giải pháp hoàn thiện quan hệ lao động Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp yếu tố tác động lớn đến tinh thần làm việc nhân viên để tăng mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp Qua khảo sát ý kiến nhận thấy nhân viên chưa thật hài lòng thái độ lãnh đạo, nhiều ý kiến cho lãnh đạo chưa quan tâm đến tâm tư nguyện vọng NV Do vậy, cấp cần thực tốt vai trò tiên phong gương mẫu, phân cơng bố trí cơng việc cho cấp phù hợp, biểu dương kịp thời đóng góp tích cực, trao quyền tạo điều kiện để họ sáng tạo phát huy tài Lãnh đạo cần tôn trọng, tin tưởng sâu sát hòa vào tập thể, thấu hiểu nắm bắt tâm tư tình cảm để hỗ trợ dẫn dắt NLĐ đạt mục tiêu chung DN 91 Cần thiết lập hệ thống thông tin phản hồi đa chiều, biết lắng nghe cấp Lãnh đạo nên tránh đưa mệnh lệnh mà phải tôn trọng đối xử lịch thiệp Nên xem NV cộng sự, chia sẻ thông tin với cấp ln đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề Phải công tâm khách quan, không thiên vị, trung thực thẳng thắn, công nhận xét đánh giá cấp dưới, tránh thiện cảm cá nhân Mỗi cá nhân nhân tố hình thành nên phát triển tập thể, cá nhân có biết đồn kết với tạo nên tập thể vững mạnh, phận cơng ty có đồn kết, có biết hỗ trợ, giúp đỡ với mang lại hiệu tốt công việc Sự thành cơng cơng ty khơng tài cá nhân mà cố gắng tập thể, công sức cá nhân tập thể tạo ra, thời gian thực tập giúp em có thêm nhiều suy nghĩ theo hướng tích cực, khơng làm việc để nhận thành tích cho riêng mình, cố gắng cá nhân tạo nên thành công cho công ty Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau, thành viên phải đối xử cơng bằng, từ phát huy lực trí tuệ, nhiệt tình cơng hiến cho doanh nghiệp 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị phủ Chỉ đạo địa phương tổ chức thực tốt có chiều sâu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao với tầm nhìn dài hạn sở “Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020” Thủ tướng Chính phủ, xác định rõ mục tiêu phát triển toàn diện số lượng chất lượng nguồn lao động, vấn đề sức khỏe, đào tạo chuyên môn kỹ thuật tay nghề, ý thức hợp tác… Thực tốt sách xã hội hóa lĩnh vực đào tạo, đáp ứng nhu cầu NNL thời kỳ CNH-HĐH, nâng cao lực cạnh tranh hợp tác bình đẳng, đa dạng hóa chương trình đào tạo sở xây dựng hệ thống liên thông phù hợp với cấu trình độ, ngành nghề, cấu vùng lực sở đào tạo 92 Hiện chương trình đào tạo nặng lý thuyết, thiếu thực tiễn Hơn nữa, có nhiều nghề dạy mà khơng có hội áp dụng thực tiễn Do vậy, Nhà nước cần có sách cải cách giáo dục, tạo nguồn lao động đầu vào có chất lượng cao cho doanh nghiệp Ngay trình đào tạo sinh viên phải làm quen với môi trường làm việc để trường sinh viên có tính chủ động cơng việc, hiểu biết công việc trường 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Bình Dương UBND huyện Tân Uyên Kiến nghị quyền địa phương cần quan tâm tạo điều kiện để sở đào tạo địa bàn Tỉnh hoạt động hiệu quả, tăng cường đào tạo công nhân kỹ thuật để giải nhu cầu sử dụng doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực trường đào tạo đóng địa bàn tỉnh, đào tạo bám sát nhu cầu doanh nghiệp:  Đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp bám sát thực tiễn, dự báo nhu cầu tương lai  Phát triển hệ thống dạy nghề bền vững có tham gia tích cực, chủ động doanh nghiệp vào hoạt động dạy nghề cấp độ khác  Các sở đào tạo cần trọng chất lượng đào tạo gắn với thực tiễn, thực hành thực tế  Tăng cường tra kiểm tra, rút kinh nghiệm bảo đảm nguồn nhân lực cho doanh nghiệp cho kinh tế tỉnh Quan tâm chất lượng đào tạo nghề gắn với nâng cao ý thức kỷ luật tác phong lao động, gắn với việc đào tạo theo nhu cầu người sử dụng lao động, trọng phát triển đào tạo nghề ngắn hạn đào tạo công nhân kỹ thuật Thông qua việc họp mặt hàng năm cấp lãnh đạo tỉnh, huyện với DN, cần tổ chức hội nghị chuyên đề phát triển nguồn nhân lực, hướng dẫn giới thiệu sở đào tạo nghề địa phương để DN tiếp cận từ tạo nguồn lao động Cần thành lập hiệp hội theo ngành nhằm giúp DN trao đổi kinh nghiệm, khó khăn, hỗ trợ chuyên môn liên kết hoạt động 93 Tỉnh cần mở rộng trao đổi học tập nước, khuyến khích trường hợp tác liên kết với trường mạnh giới để đào tạo, gửi nghiên cứu sinh Thu hút nguồn vốn ODA để đầu tư phát triển trường đào tạo, tạo điều kiện cho nhà đầu tư nước thành lập trường đào tạo tỉnh Tranh thủ tối đa mối quan hệ với tổ chức phủ, phi phủ nước ngồi để đào tạo nhân lực chất lượng cao, chuyển giao khoa học kỹ thuật cho tỉnh 3.3.3 Kiến nghị cơng ty Có sách phúc lợi tốt để động viên khuyến khích NV, quan tâm đến đời sống người lao động, đặc biệt cơng nhân trực tiếp sản xuất Qua thu hút giữ chân người lao động gắn bó với Cơng ty, đồng thời người lao động có điều kiện an tâm học tập để nâng cao trình độ chuyên môn Công ty cần quan tâm nhiều cơng tác đào tạo, phải có nhiều sách hỗ trợ cho công tác đào tạo Sử dụng lao động sau đào tạo có hiệu Xây dựng mơi trường văn hóa, tạo khơng khơng khí làm việc thân thiện, chan hòa có kỷ luật chuyên nghiệp để thành viên yên tâm làm việc, sáng tạo phát huy lực thân Tổ chức trì cơng tác đối thoại nơi làm việc nhằm chia sẻ thơng tin, qua nắm bắt tâm tư nguyện vọng NV, để xây dựng mối quan hệ hài hòa nơi làm việc 94 Kết luận chương Chương phần quan trọng đề tài nghiên cứu này, từ định hướng mục tiêu cần đạt tới Công ty TNHH gạch tuynel Thành Tâm, tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực chủ yếu tập trung vào ba nhóm chức chủ yếu chức thu hút nguồn nhân lực, chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực chức trì nguồn nhân lực Thực giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực hiệu tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, mang lại lợi nhuận cho công ty Đồng thời, tác giả đưa kiến nghị Nhà nước, UBND tỉnh Bình Dương UBND huyện Tân Uyên, kiến nghị công ty nhằm hỗ trợ thực cho giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực mà tác giả đề hiệu 95 KẾT LUẬN Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ đại ứng dụng nhiều vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh khơng thể thay hồn tồn vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội Nguồn lực người trở thành động lực chủ yếu phát triển nhanh bền vững Để góp phần hồn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm” làm mục tiêu nghiên cứu Qua thực hiện, luận văn giải số vấn đề lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực sau:  Hệ thống lại lý luận nguồn nhân lực, quản trị NNL  Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn quản trị nguồn nhân lực  Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Ngoài ra, tác giả đưa số kiến nghị cấp thẩm quyền với Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm nhằm hỗ trợ cho giải pháp đề hiệu Xét thấy đề tài luận văn tác giả nghiên cứu không mới, thiết nghĩ nội dung mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành gạch ngói nói chung cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm thực quan tâm Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu sở lý thuyết, dựa vào số kết thu thập qua khảo sát từ 200 mẫu ý kiến Mặc dù, với nỗ lực tác giả trình độ thời gian nghiên cứu có hạn, chắn đề tài nhiều hạn chế, thiếu sót Tác giả kính mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy, bạn đọc - người thật quan tâm đến lĩnh vực để nội dung viết hồn thiện áp dụng vào thực tiễn cơng ty 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Ngọc Lan (2002), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm (2014), Tài liệu tập huấn kỹ thuật quy trình sản xuất loại sản phẩm gạch ngói nung, lưu hành nội Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm (2014), Tổng kết tình hình hoạt động Công ty, năm 2014 – 2016, lưu hành nội Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ cơng nghiệp hóa – đại hóa, NXB Giáo Dục Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động - Xã hội Nguyễn Thị Liên Diệp, Trần Anh Minh (2014), Giáo trình Quản trị học, NXB Văn hóa – Văn Nghệ Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Văn Khánh, Hoàng Thu Hương (2010), Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay: Thực trạng triển vọng, Nghiên cứu Con người, tập - số 46, trang 40 – 46 10 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 11 Phòng Tài – Kế tốn, Cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm, Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh, năm 2014 - 2016, lưu hành nội 12 Phòng tổ chức hành - Cơng ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm, Báo cáo tình hình nhân sự, năm 2014 - 2016, lưu hành nội 13 Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM 14 Võ Thị Thu Hồng (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Tp Hồ Chí Minh PHỤ LỤC I PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Kính gửi: Anh/Chị, Tôi tên Đỗ Thị Phương Khanh, học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM tiến hành nghiên cứu đề tài "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH gạch Tuynel Thành Tâm " nhằm nắm bắt thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty đề xuất số giải pháp để Ban lãnh đạo cơng ty hồn thiện sách quản trị nguồn nhân lực Cơng ty thời gian tới, đảm bảo phát triển bền vững công ty Xin lưu ý rằng, khảo sát này, khơng có ý kiến sai mà tất có giá trị tham khảo Do đó, kính mong anh/chị trả lời cách trung thực nhằm góp phần quan trọng cho thành công đề tài Những thông tin khảo sát anh chị giữ bí mật tuyệt đối sử dụng nghiên cứu PHẦN THƠNG TIN CHUNG Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 18-30 tuổi 31-40 tuổi 42-50 tuổi >50 tuổi Vị trí làm việc anh/chị: Quản lý Nhân viên Công nhân Anh/chị làm việc công ty bao lâu? Dướ năm ≤3 năm ≤5 năm 5≤10 năm 10 ≤15 năm Trên 15 năm Trình độ học vấn anh/chị: ≤ TH phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Hiện tại, hợp đồng mà anh/chị ký với Công ty loại nào? Khơng xác định thời hạn Có thời hạn Thời vụ PHẦN ĐÁNH GIÁ Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu theo quy ước: – Rất không đồng ý, - Không đồng ý, – Khơng có ý kiến , - Đồng ý , – Rất đồng ý Stt Phát biểu Cơng tác phân tích cơng việc Anh/Chị hiểu rõ mục tiêu nhiệm vụ công việc Anh/Chị hiểu rõ yêu cầu kỹ trình độ, lực để làm tốt cơng việc Quy trình làm việc Anh/Chị thiết kế cách hợp lý hiệu Anh/Chị cung cấp đầy đủ thông tin nhận nhiệm vụ, cơng việc Nói chung, cơng việc Anh/Chị ln mơ tả, phân tích rõ ràng đầy đủ Công tác phân công bố trí cơng việc Anh/chị bố trí, phân cơng công việc theo chuyên môn? Anh/chị hiểu tính chất cơng việc làm? Anh/chị ln hồn thành cơng việc kỳ hạn? Anh/chị muốn tiếp tục cơng việc phụ trách? Anh/chị thích thú với cơng việc làm? Cơng tác đào tạo Anh/Chị cấp công ty tạo điều kiện học tập nâng cao kiến thức, chuyên môn, tay nghề Cơng việc Anh/Chị có hội học hỏi nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề Nhưng khóa học cơng ty tổ chức phù hợp với yêu cầu công việc Anh/Chị công ty trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ chun mơn để đảm nhận cơng việc Mức độ đồng ý Công tác đào tạo huấn luyện công ty đạt hiệu cao Công tác đánh giá thực công việc công ty Quy trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có phù hợp với nghành nghề Anh/ chị có cấp trao đổi rõ ràng mục tiêu đánh giá thực công việc hàng năm không Việc đánh giá kết thực công việc thực công khai trước tập thể doanh nghiệp Qui trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có anh/chị chấp nhận ủng hộ Đánh giá cuối năm có công bằng, phù hợp Công tác trả lương phúc lợi Anh/ chị sống hồn tồn nhờ thu nhập Tiền lương tương xứng với kết công việc Tiền lương phân phối thu nhập cơng Chương trình phúc lợi công ty đa dạng hấp dẫn Phúc lợi thể quan tâm chu đáo đến nhân viên Môi trường làm việc Anh/Chị đối xử công bằng, không phân biệt Lãnh đạo công ty quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng, suy nghĩ nhân viên Điều kiện làm việc thoải mái, đảm bảo an tồn lao động Anh/Chị có hội thăng tiến thu nhập cao Anh/Chị hài lòng với cơng việc Ý kiên khác nhằm hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty: Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! PHỤ LỤC II Bảng IV.1: Thống kê mô tả đối tượng khảo sát Tiêu thức Tần số Tỷ trọng(%) Giới tính Độ Tuổi Vị trí làm việc Thâm niên Trình độ học vấn Loại hợp đồng Nữ 45 22.50 Nam 155 77.50 18-30 31-40 41-50 >50 Công nhân 57 69 58 16 144 28.50 34.50 29.00 8.00 72.00 Nhân viên 42 21.00 Quản lý 14 7.00