Công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần điện dương dien dương company

Công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Điện Dương - Dien Dương Company Trong xã hội coi phát triển quan hệ sản xuất xã hội phát triển, lực lượng sản xuất phát triển có tác động thúc đẩy quan hệ sản xuất phát triển Đây mối quan hệ biện chứng, yếu tố lực lượng sản xuất lực lượng lao động yếu tố cấu thành người Như vậy, mối liên hệ công tác quản trị nguồn nhân lực gắn liền với phát triển doanh nghiệp có mối liên hệ mật thiết thúc đẩy tương hỗ lẫn Một công ty, doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế muốn phát triển phải tổ chức quản trị tốt nguồn nhân lực; ngược lại quản lý tốt nhân tố nguồn nhân lực cơng ty, doanh nghiệp phát triển Theo yêu cầu giới hạn tập kết thúc môn học “Quản trị nguồn nhận lực”, xin nghiên cứu phân tích cơng tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Điện Dương - Dien Dương Company, nơi tơi góp vốn kinh doanh từ năm 2008 đến Lý thuyết đánh giá thực công việc Công tác quản trị nhân giúp cơng ty, doanh nghiệp trì phát triển đội ngũ nhân viên, góp phần tích cực vào thành cơng công ty doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Đánh giá thực công việc nội dung quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc hay đánh giá thành tích cơng tác nhân viên chìa khóa giúp cho cơng ty có sở để hoạch định, tuyển mộ - tuyển chọn, phát triển nguồn nhân lực quan trọng cở sở để khen thưởng, động viên, hay kỷ luật, giúp cho việc quản trị nguồn nhân lực cách hiệu công ty Quản trị nguồn nhân lực có thành cơng hay khơng phần lớn cơng ty, doanh nghiệp có biết đánh giá mức thành tích cơng tác nhân viên hay không mà Đánh giá thực công việc nhân viên giúp cải thiện hiệu công tác thông tin phản hồi, giúp hoạch định nguồn nhân lực, sở để tuyển mộ tuyển chọn nhân viên, giúp phát triển nguồn nhân lực, hoạch định phát triển nghề nghiệp, sở để ấn định lương bổng đãi ngộ, giúp cho nha quản trị có định thuộc lãnh vực tương quan nhân nội bộ, giúp đánh giá tiềm nhân viên Để đạt mục tiêu trên, nhà quản trị phải nắm vững số sách liên quan đến đánh giá q trình thực cơng việc Đánh giá thực công việc hệ thống, tiến trình Tiến trình bao gồm giai đoạn theo thứ tự sau đây: Xác định mục tiêu đánh giá thưc công việc; Ấn định kỳ vọng công việc; xem xét công việc thực tới đâu; sau đánh giá hồn thành cơng tác dựa vào so sánh đối chiếu tiêu chuẩn với mức độ hồn thành cơng việc; sau tiến trình thảo luận việc đánh giá với nhân viên Trách nhiệm việc đánh giá thực công việc thay đổi theo công ty tùy theo cấp bậc người đánh giá Tùy theo tình hình mà công ty áp dụng định người đứng đánh giá người khác Phương pháp phổ biến cấp trực tiếp đánh giá cấp dưới, có cấp trực tiếp đánh giá cấp Đồng nghiệp đánh giá lẫn phương thức Ngồi có phương thức đánh giá nhóm, tự đánh giá… Việc đánh giá thực sở định kỳ hàng tháng, quý, sáu tháng hay cuối năm Tuy nhiên nhân viên tập đánh giá trước hết hạn tập Tùy theo mục tiêu việc đánh cấp quản trị áp dụng phương pháp đánh giá thực công việc cho phù hợp Các phương pháp đánh giá: Phương pháp mức thang điểm; Phương pháp xếp hạng bao gồm xếp hạng luân phiên so sánh cặp; Phương pháp ghi chép vụ việc quan trọng; Phương pháp đánh giá văn tường thuật; Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc; Phương pháp thang điểm đánh giá vào hành vi; Phương pháp quản trị mục tiêu theo lý thuyết Để việc đánh giá khách quan thực tế hơn, nhà quản trị cần phải lưu ý số khuyết điểm việc đánh giá, đồng thời cần áp dụng số phương pháp thực hành áp dụng nước phát triển Giới thiệu Công ty cổ phần Điện Dương Công ty cổ phần Điện Dương - Điện Dương Company, tên viết tắt DDC, công ty trách nhiệm hữu hạn hoạt động kinh doanh công ty thuộc lĩnh vực thiết bị công nghệ cao, bao gồm: Đại lý thiết bị y tế - viễn thông - vệ tinh, môi giới hoạt động thuê thiết bị máy móc y tế - viễn thông, tư vấn dịch vụ truyền phát trao đổi thông tin số liệu dịch vụ khác Do Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực dịch vụ, thương mại sản phẩm công nghệ cao, nên số lượng lao động công ty không nhiều, tính tới thời điểm lao động cơng ty xấp xỉ khoảng 60 người Trong đó: 85% có trình độ đại học trở lên 10% có trình độ cao đẳng trung cấp thuộc ngành kinh tế thương mại, lại 5% lao động phổ thông, bao gồm lao động biên chế lao động theo hợp đồng ngắn hạn Trên sở nghiên cứu, xây dựng ban hành hệ thống đánh giá kết thực công việc, Công ty tuyển dụng, xếp nhân viên theo chun mơn nghiệp vụ, vị trí cơng tác tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa khả năng, lực họ trình làm việc Điều thúc đẩy công việc kinh doanh Công ty Điện Dương ngày phát triển quy mô, phạm vi hoạt động Công tác đánh giá thực công việc Công ty Điện Dương Là công ty chuyên kinh doanh dịch vụ sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghệ cao nên tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc mà Công ty đưa để đánh giá kết công việc nội phải cụ thể hóa văn thơng qua qui chế, quy định như: Qui chế thi đua khen thưởng, qui chế quản lý tiền lương, tiền thưởng phân phối thu nhập, qui định chi tiêu tài nội bộ, quy định khác liên quan đến người lao động công ty Đánh giá thực công việc Công ty Điện Dương khơng nằm ngồi lý thuyết đánh giá thực công việc công tác quản lý nguồn nhân lực, là: - Nâng cao cải thiện hiệu suất công việc nhân viên công ty - Giúp hoạch định kế hoạch nhân cấp công ty - Làm sở cho việc tuyển mộ tuyển dụng nhân viên - Giúp cấp quản lý nắm bắt thực trạng nhân sự, từ có phương hướng đạo tạo phát triển - Giúp cho nhân viên thấy khả năng, lực thân để có định hướng cho công việc phù hợp - Cơ sở cho việc chi trả lương thưởng - Nhân viên hiểu rõ lực vị trí cơng ty - Đánh giá tiềm nhân viên, làm sở để xây dựng phát triển đội ngũ kế cận cho công ty * Phương pháp đánh giá: Công ty sử dụng phương pháp đánh giá bản: Phương pháp mức thang điểm, phương pháp ghi chép vụ việc quan trọng phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc - Phương pháp mức thang điểm: Phương pháp dùng để đánh giá kết thực phong trào thi đua đánh giá cấp quản trị công ty vào thời điểm cuối 06 tháng cuối năm - Phương pháp ghi chép vụ việc quan trọng: Dùng cho cấp quản trị đánh giá nhân viên mình, nhân viên có vụ việc tốt hay xấu ghi chép lại Phương pháp áp dụng hàng tháng, chí hàng tuần như: xảy cố lao động, mát tài sản, sáng kiến cải tiến mới, hiệu kinh doanh - Phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc: Phương pháp đánh giá lực nhân viên trình thực công việc (năng suất chất lượng), hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ, tác nghiệp * Thời gian đánh giá: Việc tổ chức đánh giá thực theo hệ thống theo thời điểm, thời kỳ, xây dựng hệ thống quy chế nội Tùy theo nội dung cơng việc, phòng ban cụ thể mà công ty tổ chức đánh giá theo tháng, quý, 06 tháng theo năm Về vấn đề toán tiền lương, thưởng, chi trả thu nhập: Tiền lương nhân viên chi trả theo quy chế chi tiêu nội cơng ty Trong đó, hàng tháng có đánh giá phòng ban nhân viên, việc đánh giá phân loại theo mức độ hồn thành cơng việc: Loại A hưởng 100% lương ; Loại B hưởng 85% loại C hưởng 70% Việc phân loại A, B, C vào thời gian làm việc hiệu công việc giao theo tiêu chí phân loại cơng ty đưa cụ thể cho phòng công ty Công tác đánh giá thi đua, khen thưởng thực vào cuối quý, 06 tháng vào cuối năm Tương tự tổ chức kinh doanh khác, công ty tổ chức sơ kết hoạt động theo quý nhằm đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh mặt công tác khác quý trước đề phương hướng nhiệm vụ cho quý sau Cuối năm, việc đánh giá tổ chức với quy mô lớn phạm vi rộng hơn, việc đánh giá kết thực công việc nhân viên cấp quản trị, cơng ty đánh giá kết thực phong trào thi đua chung tồn cơng ty * Trách nhiệm đánh giá: Công ty thành lập Hội đồng thi đua khen thưởng, có nhiệm vụ đánh giá tình hình thực nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh phong trào thi đua phận phòng ban cá nhân, tồn cơng ty để làm sở giúp Giám đốc công ty đưa định Việc áp dụng hình thức thường dùng cho trường hợp đánh giá cuối năm đột xuất theo chủ đề, cá nhân hay tập thể Các cá nhân lãnh đạo từ cấp trưởng phòng trở lên đánh giá thơng qua hình thức bỏ phiếu tín nhiệm từ cấp Việc đánh giá thường thực vào cuối năm hay chuẩn bị cho việc đề bạt cán bộ.Thông thường việc đề bạt cán lên cấp cao thực đánh giá tổng hợp thông qua nhiều hình thức: Căn uy tín đồng nghiệp nhân viên tín nhiệm cấp Những hạn chế đánh giá thực công việc công ty Mặc dù phương pháp đánh giá thực công việc mà công ty áp dụng có mặt tích cực giúp công ty quản trị điều hành tốt hoạt động kinh doanh dịch vụ, nhiên nhiều yếu tố ảnh hưởng làm sai lệch, dẫn đến thiếu xác đánh giá - Khơng rõ ràng tiêu chuẩn: Mặc dù công ty qui định đại lý cung ứng dịch vụ sửa chữa thiết bị máy y tế trạm vệ tinh hàng tháng trung bình phải đảm bảo tiêu thụ hệ thống bảo dưỡng cũ, số đưa ước tính, dựa thống kê, chưa có sở để tính tốn cụ thể xác - Chủ quan, thiếu xác: Người đánh giá tập trung vào ưu điểm xem nhẹ yếu tố khác Công việc nhiều tập trung vào số người coi quan trọng, người khác tham gia đủ thành phần, phận nên kết đánh giá thường mang tính chủ quan Nhiều nhân viên công ty hiểu vấn đề cách mơ hồ, khơng tìm hiểu vai trò việc đánh người mà phải đánh giá, nên tham gia đánh giá đưa ý kiến chung, thiếu xác - Đánh giá mức, thiên vị: Trong số nhân viên cơng ty, có người q dễ dãi khơng coi trọng việc đánh giá, có người khắt khe họ hiểu lợi ích từ việc đánh giá Bên cạnh đó, tượng thích người người mà khơng quan tâm đến họ làm việc , phổ biến cơng ty Việc tuyển nhân viên ưu tiên, vơ tình tạo nên tư tình cảm, mối quan hệ mang tính cá nhân nội bộ, khó cho quản lý rào cản cho việc đánh giá công việc thực họ trong công ty Các giải pháp để đánh giá hiệu - Tổng kết khen thưởng: Hàng tháng (có thể hàng tuần) phận cơng ty tổ chức họp với tham gia toàn thể nhân viên có tham gia ban lãnh đạo công ty Lãnh đạo công ty phải cho toàn thể nhân viên thấy rõ thành việc tồn tại, nhắc nhở người, cá nhân, có trách nhiệm cơng việc kinh doanh cơng ty Qua nhân viên thấy vai trò nhiệm vụ mình, họ cảm thấy tơn trọng đồn kết lại tinh thần dân chủ, nhờ họ phấn khởi hăng hái hơn, có trách nhiệm công việc - Thưởng phạt phân minh: Lãnh đạo cơng ty phải áp dụng sách thưởng phạt phân minh, rõ ràng toàn người lao động công ty họ thấy công minh lãnh đạo công ty người lao động Đối với nhân viên lao động tốt, người có cơng, người chịu khó phải hưởng người lười biếng, người làm sai lại, khơng có thành tích Hai hình thức thưởng phạt phải thực theo quy chế nội công ty ban hành phải thi hành lúc xảy việc nơi xảy kiện công ty Phải theo tâm, sinh lý học, để việc thưởng, phạt có tác dụng gây ấn tượng gây cảm nhận từ thân nhân viên - Tăng lương thăng chức: Tăng lương hàng năm cho nhân viên phải tùy thuộc vào kết kinh doanh công ty, số người tăng lương hàng năm bị giới hạn ấn định Đây nhân tố động lực để nhân viên phấn đấu thi đua làm việc tốt, trường hợp tranh cãi trở nên 10 liệt phần thắng thuộc người có uy tín thành tích Việc thăng chức xảy chức vụ trống người, nghỉ việc, thuyên chuyển, nghỉ hưu hay lên chức vụ cao hơn, hội để nhân viên thi đua cạnh tranh Như vậy, để công tác đánh giá thực công việc đem lại hiệu cao trước hết tất nhân viên cơng ty phải coi trọng, đưa ý kiến cách dân chủ Bên cạnh đó, nhà quản trị phải đào tạo, huấn luyện đội ngũ người làm công tác đánh giá làm cho nhân viên tin tưởng vào công dân chủ công tác Kết luận Nhìn chung, việc đánh giá thực cơng việc giúp Công ty Điện Dương nắm bắt khả năng, lực nhân viên, để bố trí họ làm việc vị trí cơng việc phù hợp, làm tăng suất chất lượng sản phẩm dịch vụ, giúp cho công việc kinh doanh công ty tăng trưởng hiệu Tuy nhiên, việc quản trị nguồn nhân lực số hạn chế, đặc biệt q trình đánh giá kết thực cơng việc cơng ty mang nặng tình hình thức, thiếu tính khách quan, nên hiệu chưa cao Để vấn đề đánh giá công việc đem lại hiệu cao nhất, việc thực tốt vấn đề theo nội dung mơn học, vấn đề nhận biết đánh giá môi trường quản trị nguồn nhân lực quản trị kinh doanh điều đặc biệt quan trọng 11 Tài liệu tham khảo (i) Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quốc tế Griggs, Giáo trình quản lý nguồn nhân lực, 2010 (ii) Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quốc tế Griggs, Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức, 2010 (iii) Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quốc tế Griggs, Giáo trình Lãnh đạo tổ chức, 2010 12 ... động công ty Đánh giá thực công việc Cơng ty Điện Dương khơng nằm ngồi lý thuyết đánh giá thực công việc công tác quản lý nguồn nhân lực, là: - Nâng cao cải thiện hiệu suất công việc nhân viên công. .. trình làm việc Điều thúc đẩy công việc kinh doanh Công ty Điện Dương ngày phát triển quy mô, phạm vi hoạt động Công tác đánh giá thực công việc Công ty Điện Dương Là công ty chuyên kinh doanh dịch... Công ty cổ phần Điện Dương Công ty cổ phần Điện Dương - Điện Dương Company, tên viết tắt DDC, công ty trách nhiệm hữu hạn hoạt động kinh doanh công ty thuộc lĩnh vực thiết bị công nghệ cao, bao